Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июля 2017 в 17:58

1 оценка
Не рекомендую

Заказала стульчик для кормления ребенку в интернет магазине, а по условиям этого магазина доставку по РФ выбирает покупатель. Решила воспользоваться услугами этой компании, черт его знает, почему, но все таки остановила я свой выбор на ней. Значит так, доставка от Москвы до Сочи заняла 4 дня. Позвонили 1 раз, увидела пропущенный. Больше не перезвонили, пришлось звонить мне. Сообщили, что поступил груз. Доставка дороже, чем я ожидала в 2 раза (видимо самостоятельно неправильно расчитала). Заказала услугу курьера. Забирать самой с ребенком из терминала не очень удобно. Курьер +230 рублей с 9 утра до 18. Я попросила поставить отметку, чтоб позвонили заранее (за час, мало ли где я с ребенком нахожусь:на море или во дворе или в магазине), девушка удивилась и сказала, что передаст курьеру. В иьоге: целый день прождала... трубку не берут, а деньги с мобильного списываются(так как секунды с автоответчиком начинают бежать). В вс выходной, значит ждать наш стульчик только в понедельник, надеюсь, не позже. В общем : сервис ужасный, трубки не берут, не перезванивают. Еще посмотрим как доставят. Планирую проверять при курьере товар, и скорее всего за услугу "до дома" 230 рублей платить не буду. Целый день прождала, считай выходной потеряли(не уехали по делам и т. д.). Транспортную компанию не рекомендую!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Долгая доставка,не перезванивают,не берут трубку,не очень вежливы по телефону
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Сочи
Город или поселок: Сочи
Улица: Ландышевая
Дом №: 12/3

—

Анонимно

27 июня 2017 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

Поставщик отправил груз из Новосибирска в г. Тюмень, в пути он потерялся. В Тюменском филиале ничего о грузе не знают. Путём долгих усилий выяснили, что груз валяется в Екатеринбурге на складе проблемных грузов. Вместо 22 мест получилось 28. Других грузов из Новосибирска в Тюмень не было. Понять, что это наш груз проблематично - никто даже не позвонил ни в Новосибирск, ни в Тюмень. О грузе благополучно забыли. То, что есть накладная на принятый груз никому нет дела. О филиалах в других городах говорят будто они на Юпитере и Венере. Связи между собой нет, логистов нет. Из Екатеринбурга едет по непонятной причине 3 сутки(300 км). директоров на рабочем месте тоже нет(главное их парковочное место не занимать - он Вот - вот подлетит)
— Плюсы:
да не вижу я плюсов
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Тюмень
Улица: Магнитогорская
Дом №: 11

—

Анонимно

31 мая 2017 в 17:07

5 оценка
Рекомендую

Добрый день, проживаю в Великом Новгороде, заказывал комплектующие в Москве пастовщик предложил воспользоваться этой компанией, в нашем городе даной компании нет, доставка осуществляется на адресс, я согласился и не пожелел, груз пришёл в течении 3 дней! Цена минимальнее ожидаемой, с учетом тог о что груз был забран от паставщика, перевезен в Санкт - Петербург, а потом доставлен ко мне на склад в Великий Новгород( Для справки груз 2 куб. м. вес 150 кг цена 1313 руб) И не только скорость и цена порадовала, также понравилось и обслуживание, приставка "сервис" не просто так, на второй день позвонила девушка, предупредила о доставке уточнила адрес и время была очень любезна, на третий день в точное время приехала брендированная машина, водитель тоже оказался хорошим человеком подъехал как можно ближе помог разгрузить. Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!
P. S. раньше пользовался другими всеми известными компаниями. С ними постоянные проблемы грузы уезжают в другие города, коробки приходят мятые, забрать груз плати, привезти груз плати, навязывают страховки, все работники ведут себя как будто ты виновник всех их проблем. Попробуйте компанию " Байкал -Сервис" там токого нет, и вы поймете как должна на самом деле работать транпортная компания, точно не пожелеете.
— Плюсы:
Скорость, Цена, Сервис
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новгородская область
Район: городской округ Великий Новгород
Город или поселок: Великий Новгород
Улица: Рабочая
Дом №: 30/1

—

Анонимно

18 апр. 2017 в 15:25

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный сервис
Вот моя история и письмо их руководству.
"Здравствуйте! Обращаюсь к руководству транспортной компании (далее ТК). Являюсь частным лицом, получателем груза в вашей компании в г. Новосибирске. Продавец отправил приобретенный мной груз через вашу компанию. Доставка осуществлялась из г. Москвы. Груз прибыл в вашу компанию в г. Новосибирск 14. 04. 2017. Мне позвонил 12. 04. 2017 с вашей компании (8 - 383 - 284 - 03 - 10) оператор и предложил забрать груз. Я пояснил, что груз забрать самостоятельно не могу, так как проживаю и нахожусь в другом городе (за 400 км. от г. Новосибирска). Мне оператор предложил доставку груза до моего адреса на сумму около 15 тыс. рублей, на что я отказался, так как очень дорого. В ходе разговора появилось ещё два варианта. Первый - забрать груз другим лицом по доверенности с моей стороны, второй – воспользоваться услугами другой транспортной компании. Первый вариант не подходил. Получаемому другому лицу нужно предоставить в вашу ТК оригинал! моей доверенности. Это по установленным вашей ТК правилам. Вопрос - Ничего нет, что я как получатель нахожусь за 490 км. от вашей ТК? Это возник «Первый нормальный» подход к вашему клиенту. Второй вариант осуществим только через переоформление заявки перевозчиком груза (в г. Москве) на другую ТК, вместо моей фамилии. Проблема в том, что это был перевозчик, а не продавец груза. С данным перевозчиком я не был знаком, и до этого с ним ни о чём не договаривался. Появился «Второй нормальный» подход к вашему клиенту. То есть, я как клиент, не могу через вашу ТК решить вопрос по переоформлению документов. Пришлось неоднократно звонить в г. Москву и решать вопрос о переоформлении заявки. При этом я неоднократно по одному и тому же телефону созванивался с вашими несколькими операторами в г. Новосибирске, выяснял о том, поступила заявка или нет, и сможет ли другая ТК забрать мой груз. После звонков, мне оператор вашей ТК сообщил, что заявка вашей ТК принята, мой груз может получить другая ТК. Я предупредил оператора, что представитель другой ТК заберет мной груз 17. 04. 2017. В этот день 17. 04. 2017 в вашу ТК в г. Новосибирске прибыл представитель другой ТК забирать мой груз. Назвал мою фамилию, как грузополучателя. Кладовщик или не знаю, кто там у вас (пусть представитель вашей ТК) дал понять, что груза на такую фамилию здесь нет, после чего представителю другой пришлось уехать. Вот в вашей ТК выявлен «Третий нормальный» подход к клиенту. Представитель вашей ТК не соизволил проявить собственную инициативу и выяснить про груз более подробную информацию. Предполагаю, что он действовал по инструкции. Второй представитель вашей ТК – оператор, которого я ранее информировал, не смог донести информацию о том, что имеется груз на мою фамилию, и он переоформлен на другого получателя - на другую ТК. Браво! В итоге груз не забран. Срок бесплатного хранения истекает 19. 04. 2017. Вновь 17. 04. 2017 звонки вашим операторам в г. Новосибирске. Меня заверили, что 18. 04. 2017 представитель другой ТК сможет забрать груз. Наступило 18. 04. 2017. Приехал представитель другой ТК забирать груз. Тут появилась вновь интересная ситуация. Я как частное лицо, когда договаривался с грузоперевозчиком по оформлению заявки, передал ИНН и КПП ТК другой ТК московские, а не новосибирские. Вот и получилось, что 18. 04. 2017 ваши представители ТК в г. Новосибирске отказались выдавать груз по причине не совпадения ИНН и КПП. Ведь у вас все действуют по инструкции! Ни шаг влево, ни шаг вправо. Инициатива наказуема! Представитель другой ТК ждет по моей просьбе разрешения вопроса. Ваши операторы на мои телефонные звонки отказываются каким - либо образом разрешить вопрос. Никто не хочет перепроверить, что это ошибочно предоставлены реквизиты московской ТК и что это именно данная ТК, а не какое - либо другое юридическое лицо. Никаких попыток разрешить ситуацию операторы сделать не в состоянии. Ни созвониться с перевозчиком, ни с другой ТК. Не действует даже то, что я являюсь владельцем груза. Вот выявляется «Четвертый нормальный» подход к клиенту. Проявил инициативу (что - то нужно же делать!), попросил оператора соединить с директором либо старшим менеджером вашей ТК в г. Новосибирске. Оказалось сразу, что никого нет на месте, оператор предположил, что директор выехал по рабочим вопросам, менеджер где - то на совещании. Предложили мне дать их добавочные рабочие телефоны. Вот «нормально»! Я должен им звонить и пытаться поймать на рабочем телефоне. Вот виден «Пятый нормальный» подход к клиенту. Клиент должен бегать и искать руководство. Даже на просьбу о том, чтобы созвониться самому оператору по мобильному с менеджером, мне был дан ответ, что мобильный менеджера не отвечает. Представителю другой ТК ничего не оставалось, как убыть без груза. Сейчас решаю вновь сам вопрос по переоформлению заявки для вашей ТК. Спасибо! В итоге, 18. 04. 2017 мне с вашей ТК так никто даже и не перезвонил. Зачем? Груз мой у вас, деньги за простойку груза буду платить я со своего кармана, как сейчас делаю для другой ТК, за то, что они неоднократно приезжают в вашу ТК за моим грузом. Мой груз стоит у вас, я теряю деньги.
В итоге хочу вашей компании выразить за сервис ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Так держать – действовать по инструкции!
PS: Я обратился в другую ТК по той причине, что стоимость доставки до моего города в пять раз меньше, чем в вашей ТК. И меня поражает, как клиента, что представители вашей ТК не в состоянии взаимодействовать с другими ТК и предлагать мне, как клиенту, другой выбор в доставке мне груза. А ведь можно за определенную денежку предложить доставку клиенту груза другой ТК, и за это поиметь свой процент, самим оформить документы и выслать груз. Зачем? Ведь есть инструкция! Ребята успеха вам и процветания!"
Вывод сделал для себя один - больше никогда не буду пересекаться с этой компанией. Тем более название у неё запоминающееся.
— Плюсы:
Не обнаружил
— Минусы:
Все отражено в письме
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица:…

—

Анонимно

6 фев. 2017 в 16:15

1 оценка
Не рекомендую

Отправлял груз Пермь - Москва от адреса до адреса. в Москву груз пришел упакованный в стрейч - пленку. когда груз разобрали выяснилось что часть его повреждена, глубокие царапины на мебели, дырки и царапины на коробках, коробки мятые, сумки повреждены (оторваны ручки, дырки), ощущение что груз просто бросали, причем с такой силой, что вещи в сумках находившиеся среди мягких вещей (одежды и одеял) просто раздавлены или разломаны на несколько частей. За это видимо стоит сказать "отдельное спасибо" сотрудникам осуществлявшим выгрузку - погрузку в Перми. До этого осуществлял доставку груза из Москвы в Пермь, в итоге поврежденный груз и пропавшая коробка. Думал случайность - оказывается закономерность.
— Плюсы:
груз пришел и на том спасибо
— Минусы:
повреждение груза, пропажа груза, дорого
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 ноя. 2016 в 20:05

1 оценка
Не рекомендую

СПАСИТЕ ВАШ ГРУЗ, ОТПРАВЬТЕ ДРУГОЙ - НОРМАЛЬНОЙ КОМПАНИЕЙ. Работаем 17 лет с разными ТК и упаковывать свой товар умеем, такого еще не было. Единственный раз отправили этой "компанией" груз по просьбе клиента. Упаковали. Груз пришел клиентам переломанный, как будто весь груз везли в бетономешалке. Клиенты обратились к данному перевозчику, те в свою очередь отказались от претензии, т. к. груз был принят без внутреннего просчета. В итоге - мы имеем дорогостоящий испорченный товар, а данная "компания" больше не увидит прибыли от нас и всех, кого мы предупредим.
— Плюсы:
не увидели
— Минусы:
финансовые проблемы и потерянные клиенты
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск
Улица: Труда

—

Анонимно

2 ноя. 2016 в 15:38

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
На днях представитель нашей компании сдавал 6 коробок на г. Казань в компанию "Байкал - Сервис".
Наша компания более 7 лет пользовалась услугами Вашей компании, в основном как отправитель (исключительно по просьбе наших получателей).
Как правило, это отправитель принимает решение, выбор, надежность и гарантии той или иной транспортной компании. Сегодня мы приняли решение отказаться от услуг "Байкал Сервис" и предупредить об этом всех клиентов, которые оплачивают свои перевозки.
Снижение Вами тарифов и проведение ребрендинга "ТК Байкал Сервис" несомненно повлияло на то чтобы взглянуть на Вашу компанию по новому, но к сожалению качество работы организации оставляет желать лучшего.
Сегодня вынуждены выразить очередную жалобу, написать негативный отзыв на неадекватное и агрессивное поведение Вашего приемщика на терминале на Промышленной улице с фамилией Гаджаев (Гаджумурадов). Фамилия может быть неточной, так как на документе прима груза он сделал неразборчивую надпись своей фамилии, а на просьбу представиться он отказался.
Инцидент произошел из - за того, что Ваш сотрудник постоянно неаккуратно бросает коробки, и на это нашим представителем было сделано объективное замечание, на что был получен агрессивный ответ со стороны Вашего сотрудника, а именно им было предложено разбить эту коробку полностью, так как он, по его мнению, не несет за нее никакой ответственности. Данное предложение со стороны Вашего сотрудника ввело нашего экспедитора недоумение, и теперь мы приняли решение о том, чтобы полностью изолировать наших клиентов от Ваших услуг, а нас от дальнейшего общения с Вашим хамским персоналом.
Далее... в приемном листе Ваши сотрудники, в т. ч. и упомянутый, постоянно отмечает, что коробка "имеет повреждения", при всем том, что на коробке повреждений НЕ было. На наше возражение убрать отметку, Ваш сотрудник ответил, что он всегда делает подобную отметку и после чего стал вести себя вести неадекватно, хамить, угрожать нашему водителю.
Стоит отметить, что подобное поведение именно этим сотрудником замечалось ранее еще на прежнем терминале "Южный", которые находились возле метро Коломенское, метро Каширское, что дает понять, что этот приемщик работает у Вас уже давно и чувствует себя безнаказанным, а обещания руководства компании «Байкал - Сервис» об дальнейшем возможном административном взыскании служит только шаблоном ответа на письма недовольных клиентов. Поэтому просим Вас не писать нам об этом.
В связи с вышеизложенным обстоятельством, мы приняли решение полностью отказаться от Ваших услуг и всех наших клиентов предупредить об этом.
С уважением,
Исполнительный директор,
ООО "Лавнард" /LawNard Ltd.
Шмелев Олег Александрович
+7 (495) 974 - 42 - 65
E - Mail: golohisp@lawnard. ru
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Неоднократное повреждение груза, кража товара из коробок, хамство персонала
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 авг. 2016 в 15:59

4 оценка
Рекомендую

Работаю с Транспортной компанией "Байкал - сервис" больше года. Груз мне обычно отправляют тяжёлый и с немалым количеством мест. За всё время работы, а это без малого полтора года ТК "Байкал - сервис" проявила себя как ответственный экспедитор. Не считая двух инцидентов.
Первый инцидент случился весной и был связан с тем, что не прошла оплата доставки груза Отправителем. Мне пришлось оплачивать её повторно, а потом долго и муторно созваниваться с Отправителем и офисом Транспортной компании, расположенного по месту отправки груза. В итоге после двух недель, пятнадцати звонков и небольшого клубочка, вымотанного мною нервов, деньги за доставку груза мне вернули.
Второй инцидент возник во время последнего получения груза - из четырех нужных мне коробок были доставленоы только две. Оставшиеся два места за месяц так и не были обнаружены, что очень обидно, так как они входили в общую комплектацию и без них, получение оставшегося груза теряло смысл.
В итоге между Транспортной компанией и мной был составлен Коммерческий акт о выдаче имеющегося на складе груза, а обязанность написания претензии возложили на Отправителя. Благо, что груз был мною не выкуплен и поставлялся мне под реализацию, иначе все разбирательства с возмещения его стоимости легли бы на мои хрупкие женские плечи.
Не смотря на то, что груз ехал из далека и не обшивался деревянными решетками, остальные коробки были доставлены непомятыми и неповрежденным, за что отдельное спасибо.
Сотрудники хабаровского филиала достаточно компетентны и вежливы, ребята со склада всегда стараются помочь с погрузкой коробок в машину, стоимость доставки груза по сравнению с аналогичными организациями низкая, месторасположение ТК крайне удобное (недалеко от центра).
Единственная транспортная компания, которая может составить достойную конкуренцию ТК "Байкал - сервис" это ТК "ПЭК".
Из минусов могу отметить вечно занятый телефон, иногда кажется, что проще до них за полчаса доехать, чем один раз дозвониться.
В остальном всё пока устраивает, и пока, не смотря на инциденты, транспортную компанию Байкал сервис ни на какую другую менять не собираюсь.
— Плюсы:
Цена, месторасположение, вежливый и всегда готовый помочь персонал
— Минусы:
Вечно занятый телефон
Время использования: 1,5 года
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Хабаровский край
Район: городской округ Хабаровск
Город или поселок: Хабаровск

—

Анонимно

9 мар. 2015 в 19:36

4 оценка
Рекомендую

Хорошая ТК пользуюсь с 2012 года. Не самая дешевая, но зато есть бесплатная доставка до подъезда.
Посылки из Москвы в Екатеринбург приезжают быстро.
Всегда звонит оператор компании и говорит когда прибытие груза, его общий вес и цену доставки.
Оператор ТК предлагает бесплатную доставку до подъезда на определенный день.
На доставке как повезет, курьеры разные приезжали. Есть курьеры которые заранее звонят и говорят что минут через 10 - 30 подъедут, но бывает что подъезжают и говорят что уже у подъезда.
Приезжал как то очень хороший курьер даже помог занести посылку на первый этаж, а так у них грузчик оплачивается отдельно.
Посылки приходили всегда целыми и закрытыми.
По самовывозу предлагают выбрать из какого пункта выдачи хочу забрать.
Пользовалась пару раз, впечатления хорошие, обычно подъезжала ближе к закрытию, так получалось, все делали четко и быстро.
В утреннее и дневное время ни разу не была.
Был случай, что отказалась от доставки до подъезда, т. к. могли только привести через 2 дня, на следующий день не смогла сама забрать позвонила в компанию, девушка тут же оформила доставку.
— Плюсы:
быстро из Москвы в Екатеринбург бесплатная доставка до подъезда
— Минусы:
не все курьеры звонят за ранее
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Верхняя Пышма
Город или поселок: Верхняя Пышма
Улица: Обогатителей
Дом №: 16

—

Анонимно

20 янв. 2015 в 17:20

1 оценка
Не рекомендую

При отправке груза перед новым годом из города Воронежа в город Сургут, обнаружилось что сделать смену получателя в данной ТК не так то просто, в итоги мой груз пролежал все новогодние выходные на терминале г Сургута, кстати до него пришел груз достаточно быстро, это похвально, но суть в том что при получении у себя в городе, не смотря на то что груз находился в жесткой упаковке, стрейч пленке и под пломбой, оказался вскрытым и большая половина товара которую я заказывал просто канула в лета... Т. к. груз отправлялся от чл к чл не о какой компенсации не может быть и речи, получается дело вообще не как не наказуемо... Задумайтесь!
— Плюсы:
Быстрая доставка
— Минусы:
Отвратительное обращение с грузом, а самое позорное это ВОРОВСТВО!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО
Город или поселок: Сургут

—

Анонимно

16 сен. 2014 в 21:47

3 оценка
Рекомендую

Познакомилась с этой компанией по долгу службы - нужно было мебель отправить из одного города в другой, а расстояние огромное, поэтому без вариантов - сборным грузом нужно было отправлять.
В итоге, отправила я мебель в начале августа, а сейчас уже середина сентября и груз только дошел до транспортной компании, ее сотрудники позвонили и сказали, что груз у них на терминале и пока оплаты не будет, то по прошествии трех дней будет начисляться плата за хранение имущества.
Хорошо, пока счет не оплачен и груз забрать нельзя, при этом счет они выставили всего несколько дней назад! Со своей стороны оплату произвели, но груз до получателя доставлен не был, а привезли другое имущество! То есть, в транспортной компании все перепутали!
Мне нравится то, что стоимость перевозок недорогая и очень легко можно оформить заявку прямо на сайте транспортной компании. При этом у компании в разных регионах, разные филиалы и везде разные сотрудники, а вот в них я уже запуталась. Удобнее работать с одним человеком, а не когда ты не знаешь кому звонить и натыкаешься постоянно на разных людей!
В общем, в этой фирме нужно налаживать систему работы с клиентами. А то как - то не хорошо получается - страдает клиент, а так не должно быть.
Сайт у Байкал - Сервиса удобный и можно самостоятельно разобраться, как создать заявку, все контакты есть и адреса филиалов. Буду продолжать с ней работать, но в надежде на то, что компанию наладит свою деятельность в нужное русло...
— Плюсы:
недорого, почти все города, удобный сайт
— Минусы:
много разных сотрудников и все друг на друга вечно переключают, грузы путают, долго идет груз
Время использования: 5 мес
Стоимость: 25000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

1 авг. 2014 в 21:00

1 оценка
Не рекомендую

Люди, не работайте с этой компанией ни в коем случае! Обманывают, сдирают деньги, а когда предоставляешь им все необходимые документы, начинают юлить и всякую чушь нести. Мне не посчастливилось. и я побывал в этой ситуации. Такая компания, которая наживается на чужих честно заработанных деньгах, не должна существовать в принципе! Есть много других порядочных фирм, благо конкуренция сейчас велика. Так что кто угодно, но не Байкал! Если не хотите потерять СВОИ деньги.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Наживаются на ЧУЖИХ честно заработанных деньгах

—

Анонимно

26 мая 2014 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала доставку Байкал Сервис из Краснодара в город Курган - упаковка для цветов. Со своими поставщиками я работаю много лет и знаю, что они качественно упаковывают груз - мешки невозможно вскрыть без ножниц, скотчем заматывается все по кругу. Мешки приехали все вскрытые. В результате - груз сильно повредился в процессе транспортировки, весь засыпан какой - то стекловатой, весь в грязи. Убытков где - то на 5000 руб, не меньше.
Написала претензию, отправила через сайт. Пришел ответ - мы не при делах, никто у вас ничего не вскрывал, так что это ваши проблемы.
В Кургане при выдаче груза претензию также принимать отказали.
Короче говоря, им плевать на клиентов и на ваши проблемы, никто и не думает разбираться в ситуации и работать с претензиями.
Больше я работать с этой транспортной компанией никогда не буду и вам не советую.
— Плюсы:
Склад для получения у меня недалеко от дома
— Минусы:
Воруют, вскрывают груз

—

Анонимно

11 фев. 2014 в 18:02

4 оценка
Рекомендую

Почитала тут отзывы о транспортной компании "Байкал - Сервис".
Наверное, как и в других подобных организация бывает куча накладок, меня пока проносило, т - т-т.
Пользуюсь их услугами уже второй год. Заказываю небольшие партии товара из Москвы.
Ну во - первых, преимущество у них в том, что они предоставляют скидку для той фирмы, откуда мне везут все.
Во - вторых, срок доставки 2 - суток меня более, чем устраивает.
Ну и цены тоже играют важную роль.
Доставка из Москвы в наш город у них ровно сутки. Потом нужно либо у них со склада забирать, либо они звонят и ставят в очередь и привозят бесплатно по городу по любому нужному вам адресу.
Мне доставляли и домой и в офис.
Когда груз прибывает в город, менеджеры мне сразу отзваниваются, диктуют все данные для заполнения документов на получение. Все вежливо и четко всегда было.
Даже последний раз, несмотря на морозы и заваленные снегом дороги, доставка прошла достаточно быстро, у думала хуже будет, но не... 4 дня и все у меня было.
По целостности груза: думаю, все зависит от упаковки отправителя. Мне всегда товар упаковывают в обрешетку или в мягкое. И все в целостности приходит, опять же, пока проносило, т - т-т.
Единственный минус Байкалу за то, то доставка по адресу у них в течении дня, без точного времени. И водитель не звонит никогда заранее, как в других транспортных, звонок следует только тогда, когда машина стоит уже у дверей. Т. е., надо сидеть и ждать звонка.
А в остальном меня пока устраивает все.
— Плюсы:
Быстро, есть скидки, доставка по городу бесплатна
— Минусы:
Не предупреждают за некоторое время до приезда

—

Анонимно

30 янв. 2014 в 18:48

2 оценка
Не рекомендую

Я не выбирала данную компанию. Мне её "подсунули". Я купила дорогой матрас и договаривались с продавцом на Деловые линии, а постфактум оказалось, что отправили транспортной компанией Байкал - Сервис.
И хотелось с продавцом ругаться, а смысл - уже сдали.
Что у компании Байкал - сервис хорошего, спорный вопрос, а вот что плохого, я расскажу.
Во - первых по телефону в офисе в г. Хабаровске (куда ехал груз) оператор мне сказала, что доставка возможна только с 9 до 18 в рабочие дни, причем без указания конкретного времени. Сидите, ждите. Ну, простите, я тоже именно по такому графику и работаю. Пришлось применять административный ресурс, чтобы доставку сделали после 18. Еще хорошо, водитель - экспедитор лояльный оказался, дождался меня.
Во - вторых, сервис отслеживания на сайте показывает некорректные данные (тестовый режим видите ли).
В - третьих, из расчетных 4 - х тысяч за доставку получилось 7. Небольшая погрешность, правда?
В - четвертых. Хотя по важности это имеет наверное самое первое значение. Матрас был в вакуумной упаковке. Которую в ходе транспортирования нарушили в нескольких местах несмотря на дополнительный плотный мешок. И там где упаковка нарушилась матрас получил незначительные загрязнения.
В - пятых, расчетное время доставки Москва - Хабаровск составляло 16 суток. Блин, железнодорожники везут быстрее! А фактически везли ровно месяц. Короче, похоже, мой матрасик шел пешком!
Учитывая стоимость матраса и доставки, а также то, что мы имеем в итоге, я вам ответственно заявляю - не вздумайте ни при каких обстоятельствах прибегать к услугам транспортной компании Байкал Сервис! Вообще первый раз увидела компанию, которая работает ради работы, а не ради клиента.
— Плюсы:
ни одного
— Минусы:
долго, дорого и отвратительно
Время использования: 1 раз
Стоимость: 7000 руб
Улица: Батуевская ветка

—

Анонимно

27 дек. 2013 в 20:59

1 оценка
Не рекомендую

Мы торгуем весами, работаем много лет с Байкал - Сервисом, уже 2 года как компанию просто подменили - то разобьют груз, то намочат, а то и вовсе пропадут места из груза. Сегодня наше терпение кончилось - несмотря на дополнительную услугу поллетирование груз оказался поврежденным, и отсутствовало 2 места. Груз не приняли - водитель загрузил обратно в машину и стал обвинять меня в том, что я спрятал одну коробку!
В итоге мы имеем проблему отсутствия товара, уже оплаченного, и оплачена так - же доставка. Что ведет к понятию упущенной прибыли. Никода не связывайтесь с Байкал - Сервисом потеряете время, деньги и нервы.
г. Омск, ООО ПКФ "РИТЕНВЕС" Казанцев Алексей тел. * (3812)216887, почта ritenves@ritenves. ru, скайп scale - omsk
2013 - 12 - 27 | 09:58 Казанцев Алексей
— Плюсы:
доставляют до оффиса
— Минусы:
то разобьют груз, то намочат, а то и вовсе пропадут места из груза

—

Анонимно

27 дек. 2013 в 20:01

2 оценка
Не рекомендую

Я являюсь организатором совместных закупок и часто пользуюсь услугами тарнспортных компаний для перевозки грузов по России. Кто не сталкивался с совместными закупками (СЗ) поясню, что смысл Сз в том, что группа людей доверяют мне свои деньги для оптовой покупки чего либо в другом городе или стране. Естественно эти люди ждут информации о состоянии своего заказа, сроках доставки.
Так вот, сделали мы заказ под Новый год, подарки детям и близким. Заказ получился ооо чень большим и я решила воспользоваться услугами компании Байкал - сервис, которая доставляет груз до подъезда. Раннее я имела дело с этой компанией - из Москвы доставляют в общем то быстро. В этот раз наш груз шел из Владивостока. Средние сроки доставки Владивосток - Екатеринбург составляют 14 - 16 дней.
11 декабря груз был передан компании Байкал - сервис. Согласно данным их сайта груз я должна была получить через 16 дней. Эти сроки я и объявила участникам СЗ которые с нетерпением ждали подарки на Новый год.
27 декабря выяснилось, что груз прибыл только в г. Новосибирск и в Екатеринбург выйдет только 9 января! То есть Новогодние подарки мы получим не раньше 14 января...
Вот так подвела нас ТК Байкал - сервис. Дети остались без подарков. Моя репутация как организатора СЗ подпорчена.
— Плюсы:
Доставка до подъезда
— Минусы:
Очень долгая доставка. Компания не справляется со своими обязанностями. Очень дорогие услуги по сравнению с другими ТК
Время использования: 1 раз
Стоимость: 4800 руб

—

Анонимно

14 сен. 2013 в 20:23

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, дорогие друзья! Хочется поделиться с вами позитивным опытом. Нужно было отправить личные вещи из Москвы. Думал воспользоваться транспортной компанией энергия, так как пользовался услугами данной транспортной компанией ранее и заблуждался что лучше фирмы нет.
Однако все познается в сравнении. Друг отправил мне вещи Байкал Сервисом. Зашел на сайт компании (не впечатлил), показался уж больно простым после сайта энергии. Однако первое впечатление может быть обманчивым.
В результате:
- 2 дня информации о заказе не было в базе данных (небольшой минус);
+ у них, так понял, в отличии от энергии в обязательном порядке обрешетка. Упаковали на совесть, как для себя;
+ на складе добрые, приветливые кладовщики, дали лом, чтобы снять обрешетку и позволили оставить ее у них на территории;
+ дороже стоила обрешетка, чем доставка;
+ вещи пришли на 4 дня раньше заявленного срока без повреждений.
— Плюсы:
Скорость Качество Сохранность Надежность Приветливость
— Минусы:
Не обнаружил, надеюсь что нет. Планирую воспользоваться услугами еще раз

—