Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Автобусы и маршрутные такси

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 авг. 2016 в 17:09

1 оценка
Не рекомендую

Заказала на 10. 08. 16г из Кирилловки на Киев. Перевозчик "ЛУЧ" т. 050 451 5047, т. 09873 88 400 Валерий. Обещали мерседес спринтер с кондиционером. В итоге прислали развалюху, где ничего не работало, дребезжало, водитель хамил и матерился. Авто с ном. АI 7502 EM. В маршрутке было 6 взрослых и 10 детей. Попросили включить кондиционер, он в грубой форме отказался. Набираем диспетчера, где нам говорят, что сейчас водителя наберем и скажем, чтобы включил кондиционер. Подходим к водителю, а он с ухмылкой на лице: -да, ясказал, что кондиционер есть, но включать я его не буду. А ехать до Киева 15 часов. При этом вьезжая в яму гнул трехэтажные маты. А в 2. 00 наш водитель чуть не заснул за рулем. Должно быть 2 водителя, чтобы не дай бог не привело к ужасным последствиям. Никому не рекомендую 15 часов ада из Кирилловки до Киева
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Хамство, вранье
Год посещения: 2016
Город или поселок: украина, запорожская обл

—

Анонимно

4 июля 2016 в 20:09

1 оценка
Не рекомендую

Нашла великолепную базу отдыха на косе Пересыпь в Кирилловке, с прекрасными ценами, уровнем сервиса, чистотой и близостью моря, уже дважды там были. Название здесь писать не буду, о ней напишу отзыв отдельно, дабы порядочных профессиональных людей не упоминать в истории с шокирующим обслуживанием других «специалистов».
Нашла на том же сайте, где и эту базу, среди проверенных перевозчиков компанию «Луч», телефон 093 - 003 - 47 - 16, Валерий.
Связалась с ними по телефону за 10 дней до даты выезда, нужно было ехать из Кирилловки в Харьков. Ехать нужно было двум бабушкам по 65 лет с 3 детьми 7, 8 и 4 лет. Естественно, заранее уточнила: какой будет ли микроавтобус, есть ли подлокотники, откидываются ли сиденья, есть ли кондиционер. На все вопросы получила утвердительный ответ, еще и ЛСД телевизор упомянули. Сказали, что за день до отъезда перезвонят.
За день до отъезда никто не звонит, бабушка набрала их сама, оказывается, нас в списках нет! Внесли обратно. Нет бы тут же насторожиться, что за непорядок, но я ж не сомневаюсь, прочитав, что перевозчик проверенный. После мамы, сама перезвонила им и трижды переспросила, есть ли в микроавтобусе кондиционер, подлокотники. Ведь ехать предстояло пожилым людям с маленькими детьми, по жаре (выезд в 14 часов), аж до Харькова. Отвечали вроде бы и «да», в тоже время параллельно принимали звонки от других клиентов.
Приехали вовремя. Но…
1. Маршрутка оказалась самая обыкновенная, в ней не только отсутствовал кондиционер, в ней не открывалось ни одно окно! О подлокотниках и откидывающихся сиденьях и речи не было. Сиденья были просто жесткими. Звоню опять в эту чудо - компанию, типа, как же так, отвечают, что их машина поломалась, нашли такую, типа могли вас вообще не забирать! На все мои объяснения, что к ним обратились именно из - за обещанных условий, что комфорт для нас критичен, ведь едут пожилые люди с малышами, по жаре, больше 7 часов, что нужно было сообщить о поломке, мы бы поехали другим перевозчиком, ведь вариантов много, никакого вразумительно ответа.
2. Продолжение следует. Остановка в пути. Вместо нормальной заправки с цивилизованным туалетом, где останавливаются все остальные водители (так было при поездке из Харькова в Кирилловку), водитель останавливается в какой - то забегаловке. На вопрос бабушки, куда им пойти с детьми в туалет, водитель предложил кусты.
3. И апофеоз поездки – поломка за Новомосковском в 19:30 среди поля с неясными перспективами. Когда мы в очередной раз позвонили в «Луч», они даже не знали, что машина поломалась! Общалась я по телефону лично с этим Валерием, так вот после звонка о поломке (а мне о ней сказала свекровь, едущая в чудо - маршрутке), Валерий сказал: «Это, наверно, потому, что ваши родственники сели в эту маршрутку, с ней такие неприятности!». Но пообещал через полчаса забрать пассажиров в другую маршрутку. Не буду описывать их состояние к тому времени: у сына 8 лет и дочки 4 лет дико разболелась голова от духоты, ведь автобус даже не проветривался, бабушка отпаивала их водой, клала на голову влажную ткань, пришлось обоим дать обезбаливающее. И вот в таком виде они сидят посреди поля с неясными перспективами. Это, заплатив за 2 взрослых и 3 детей 1200 грн!
4. Через полчаса приехала другая маршрутка, но нашим пассажирам места в ней не было! Детей кое - как удалось пристроить на руки чужим людям, а две 65 - летние женщины более 100 км до Харькова ехали стоя! Не нашлось никого помоложе, чтобы их усадить!
В общем, по накалу нервов, этот день был одним из самых ужасных в жизни. Слава Богу, дети с бабушками таки приехали живыми и относительно здоровыми (у обоих детей насморк, который полностью вылечили на Азове, но они невероятно вспотели в маршрутке, а потом простыли, сидя в поле при поломке маршрутки).
Никакой компенсации за такую поездку никто не предложил. Я считаю, что этот «Луч» не проверенный перевозчик, а наглый нарушитель, который не соблюдает элементарные правила перевозки людей. В компании полный бардак, они не знают, что у них происходит на маршруте, своих обязательств не выполняют, не контролируют водителей. Вместо того, чтобы в течение года подготовиться к короткому летнему сезону, мозга руководителей этой компании хватает только на то, чтобы «рубить бабло» любыми способами.
— Плюсы:
Доехали живыми домой
— Минусы:
Бардак, безответственность, наплевательское отношение, нечеловеческие условия
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Акимовский район
Город или поселок: поселок городского типа Кирилловка

—