Категории	Интернет Интернет-магазины Товары для детей

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 мая 2017 в 17:06

3 оценка
Рекомендую

Добрый вечер!
В Интернете нашла магазин детских игрушек Abtoys. ru. Приятно порадовали цены на брендовые игрушки. С учетом доставки получалось все равно дешевле, чем в местных магазинах.
Я заказала там двух кукол. Добавила в корзину и ввела координаты. Со мной связался оператор и проговорил детали получения. В нашем городе есть два пункта выдачи товара. Доставка происходит за три дня. Очень быстро.
Служба оповещения
О приходе товара должны сообщать по смс. Служба оповещения - это другая фирма, несвязанная с Абтойс. В первый раз заказа мне смска не пришла и мой заказ уехал обратно.
По электронной почте сотрудник магазина предложила перезаказать позиции, и если определенного числа смс не придет, снова написать им. Смска и во второй раз не пришла. Связавшись опять по электронной почте, мне написали, что заказ пришел.
Хотелось бы, чтобы магазин сам оповещал клиента о прибытии товара.
Посылка
Посылка была упакована в картон. Внутри положили чек и накопительную карту магазина. Чего я не ждала. Куклы приехали в отличном виде.
Оплата
Оплата на пункте выдачи происходит при получении товара либо наличными, либо с кредитной карты. Заранее ничего оплачивать не надо. Доставка стоила 300 р.
Интернет страница
Страница магазина игрушек в Интернете достаточно лаконичная. Она представляет игрушки только по фото. Описания нет. Моделей игрушек очень много. Есть из чего выбрать.
Мамочкам советую присмотреться к магазину АБтойс.
Благодарю за прочтение отзыва!
— Плюсы:
Доступные цены, быстрая доставка, оплата при получении, большой выбор
— Минусы:
Служба оповещения, отсутствие описания товара на сайте
Время использования: 2 неделт
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

15 апр. 2017 в 20:36

5 оценка
Рекомендую

Отличный магазин. Большой выбор игрушек всех категории. Имеется абсолютно все. Цены причем не высокие. Мы в последнее время. только там приобретаем игрушки для дочери. Качество игрушек хорошое. Мы и мягкие игрушки там набрали, хотя конечно мягкие игрушки они не совсем и нужны, просто стоят украшают комнату. Развивающие игрушки тоже имеются в большом ассортименте. На любой вкус и возраст. Брали даже там качели не дорогие, прям в детской комнате и установили. А выбор кукол там прям такой большой что глаза разбегаются, обязательно понахватаем несколько кукол, потому что одной куклой тут не обойтись когда доча очень любит этих " лялек". вообщем настоятельно рекомендую именно этот магазин игрушек.
— Плюсы:
Качество, большой выбор, низкая цена
— Минусы:
Не выявили
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 фев. 2017 в 21:28

5 оценка
Рекомендую

Пишу отзыв про этот магазин, т. к. мне кажется его незаслуженно ругают в других отзывах. Заказала дочке игрушку, цена оказалась существенно ниже чем в других магазинах. Потом решила почитать отзывы об этом магазине, оказались они не очень хорошие. Я немного заволновалась по поводу заказа, т. к. игрушка нужна была срочно. На сайте магазина задала вопрос о состоянии моего заказа. В течении двух минут мне ответили, что заказ готовится и назвали точную дату и время когда его можно забрать. На следующий день мне позвонила девушка - оператор магазина и сообщила когда можно приехать за заказом. Выкупила я игрушку без всяких проблем. Внешний вид и качество товара было хорошее, точно такое же как я видела в реальном магазине, только цена существенно ниже. Возможно, что плохие отзывы про этот магазин написаны конкурентами. В моем случае все прошло нормально. Я буду заказывать в этом магазине еще, если цены также останутся низкими.
— Плюсы:
Низкие цены. Хорошее качество товара
— Минусы:
Не обнаружила
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

29 дек. 2016 в 16:34

1 оценка
Не рекомендую

На НГ ребенку в этом магазине заказала несколько игрушек. Заказ сделала в 22. 12, пришло только на почту уведомление с номером заказа, менеджер так и не позвонил! Звоню сама через з дня. Мне сказали, что все что есть соберут в заказ, менеджер с вами свяжется! Я ждала связи в течение 5 дней, звоню опять им сама, спрашиваю как мой заказ, мне говорят что его аннулировали т. к. не дозвонились до меня! Менеджер мне не звонил! Я начала рассказывать все как было, но вместо того чтобы урегулировать все, мне просто нахамили и сказали что это мои проблемы раз они не дозвонились. Вот и поговорили с ними)) Такая ситуация была и с моими знакомыми. Ну им не резон оповещать клиентов! Слово извините я так и не услышала!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ужасное отношение, хамство
Год пользования услугами: 2010

—

Анонимно

28 дек. 2016 в 19:59

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ 18 декабря, рассчитывала (по практике со многими другими интернет - магазинами), что уж до Нового года заказ получу. Да где там! На почту пришло уведомление о формировании заказа и все. И на сегодняшний день, 28 декабря, со стороны магазина никаких инициатив проявлено не было, за исключением сегодняшнего ультиматума в виде письма с уведомлением, что оператор каким - то непостижимым образом не смог до меня дозвониться! Непосильная работа, я понимаю. И что я сама должна с ними связаться до 15 часов и подтвердить актуальность заказа, иначе - о ужас! - они будут вынуждены мой заказ аннулировать! Что делать?! Как дальше жить?!
Я вообще поражена полным отсутствием сервиса и таким пофигистическим отношением к клиентам. Дважды отправляла запросы у них на сайте о судьбе моего заказа, а там доморощенный психолог меня успокаивает: ну вы же понимаете, предновогодняя неделя и все такое. Да я спокойна, совершенно спокойна! И, практически с самого начала предчувствуя подставу, так же спокойно сделала заказ в другом магазине, и что самое удивительное - бывает же такое, abtoys, а ? - заказанное получила. Невероятно, но факт.))
Хотелось бы дать им несколько советов в плане организации работы, логистики и общения с клиентами, да боюсь тут ничего не поможет.
Резюме:
И сама больше не стану связываться с данным магазином, ни другим советовать не стану.
А те, кто будет делать там заказы, так вы заказывайте за полгода до праздника, и то, велика вероятность, что и за это время не уложатся в срок.
— Плюсы:
как не старалась, разглядеть не смогла
— Минусы:
все в отзыве
Время использования: 2016
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

24 дек. 2016 в 17:37

1 оценка
Не рекомендую

нашел у них товар, ну думаю наконец - то! заказал на сайте, пришло письмо - все ок, перезвонят. Тишина. Звоню, говорят "нет в наличии", хотя на сайте есть - досада и облом.
Дети ведутся на рекламу, а у них нету этой игрушки. В чате советуют искать в другом магазине.
— Плюсы:
цена, но в итоге без толку
— Минусы:
1. плохая работа сайта 2. нет оповещения о приходе на склад товара 3. долго дозваниваться
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

20 дек. 2016 в 17:11

1 оценка
Не рекомендую

Это не магазин, а какое - то недоразумение! Я уже много лет покупаю детям игрушки в разных интернет магазинах, но с таким безобразием столкнулась впервые.
Дважды я пыталась купить товары в этом магазине, но ни разу ничего хорошего из этого не вышло. Когда я в первый раз оформила заказ на сайте мне пришло письмо по электронной почте, где было сказано, что скоро со мной свяжется сотрудник магазина. Далее 3 дня тишины. Самой дозвониться до них невозможно. Минут 5 - 10, слушая музыку, ждешь ответа оператора, после чего как издевка звучит фраза: «Пожалуйста, не вешайте трубку. Ваш звонок очень важен для нас!» - и тут же звонок сбрасывается и слышатся короткие гудки. И только в конце четвертого дня, когда я уже все купила в другом месте, позвонили из этого магазина и поинтересовались актуален ли еще заказ.
Но я человек незлопамятный. И в следующий раз, когда мне понадобились игрушки, решила еще раз попробовать воспользоваться услугами данного магазина. Мало ли, думаю, это была случайность, у всех бывают авралы. Сделала заказ во второй раз. Но на сей раз все оказалось еще «веселее». Больше недели мне никто не перезванивал. Дозвониться до них по - прежнему было невозможно. Тогда я задала онлайн вопрос на сайте магазина, где указала номер заказа и поинтересовалась его судьбой. Мне ответили: «Минуточку, сейчас все узнаем». После чего пропали на час... Когда я во - второй раз настойчиво поинтересовалась судьбой моего заказа, мне ответили дежурной фразой: «Ваш заказ на сборке. Когда будет готов неизвестно. Ответить на вопросы по наличию заказанного товара не можем».
После этого с данным недомагазином я решила больше не связываться.
Если конечно у вас в запасе есть уйма времени для ожидания и нерастраченных нервов, можете попробовать обратиться в этот магазин, а я туда больше ни ногой!
— Плюсы:
Более низкие цены на игрушки чем у конкурентов (правда это только в теории, на практике мне проверить это не удалось)
— Минусы:
Все остальное
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

2 дек. 2016 в 17:57

5 оценка
Рекомендую

Не смогла не написать отзыв, очень хорошее впечатление о компании. Я очень не терпеливая и если что то захотелось, то обязательно в туже секунду надо мне это дать. Эта компания очень меня удивила, своим профессионализмом, вниманием, культурой и скоростью. Заказ пришел за 3 дня, все были очень культурные и обходительные. Курьер очень прилично выглядел и культурно подождал пока я сверю комплектацию, хотя он за нее ответственности не нес. Упаковка хорошо упакована, что бы не загрязнилась и не помялась. Бережное отношение к товару. Буду теперь покупать только здесь. Огромное спасибо коллективу этой компании, все бы так работали, тогда и положительных эмоций от покупки было бы в трое получено. Огромное Вам спасибо.
— Плюсы:
Профессионализм, внимание, культура и скорость
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

22 ноя. 2016 в 16:27

5 оценка
Рекомендую

Мы с абтойсами давно сотрудничаем, для садиков игрушки подбираем. Операторы толковые, всегда подскажут по товару, доставку недолго ждать, ещё удобство - по карте можно все оплатить. в общем мы всем довольны
— Плюсы:
все быстро и скидки хорошие
— Минусы:
поиск бы на сайте нормальный
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

9 янв. 2016 в 15:07

5 оценка
Рекомендую

Услугами данного магазина пользуюсь несколько лет. В данном магазине делала заказ много раз. Цены на сайте самые приемлемые. На некоторые игрушки цены намного ниже. чем в других аналогичных интернет магазинах. Наличие пунктов самовывоза очень большой плюс. Очень удобно забрать товар.
— Плюсы:
Оперативная работа операторов. Удобные пункты самовывоза
— Минусы:
Не весь представленный товар есть в наличие в нужном количестве
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

21 дек. 2015 в 20:59

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали 2 конструктора 17. 12 до субботы 19. 12 никто так и не позвонил. Звонили сами 19. 12 чтоб узнать есть ли в наличии всё и когда будет доставка. Уверили что всё есть, доставку на 22. 12 планируют - нас устроило и не стали искать в других местах. А зря... в понедельник 21. 12 позвонили и сказали что нет ничего в наличии. Вообщем только время потеряли - там никто ни за что не отвечает :-( Заказ 51755 - это для руководства, может научаться работать на своих ошибках, но мы туда больше ни ногой - жалко время терять
— Плюсы:
ни одного
— Минусы:
сроки не соблюдаются ,о наличии никто ничего не знает и доставку могут отменить за день
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

17 авг. 2015 в 18:27

5 оценка
Рекомендую

Делала в этом магазине несколько заказов, доставка самовывоз в день покупки, т. к. живем рядом. Очень довольна, через некоторое время после оформления заказа звонит менеджер и говорит заказ готов, иду забираю, ни разу не подвели, цены ниже, чем в других магазинах. Да согласна с другими отзывами, что мало описание товара, но если необходимо смотрю на др. сайтах.
— Плюсы:
Цены ниже,чем в других магазинах,возможность забрать в день заказа
— Минусы:
Описание товара не достаточное
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

13 мая 2015 в 16:02

5 оценка
Рекомендую

На самом деле, я несколько удивлена такому количеству отрицательных отзывов о данном магазине. Может быть, конечно, мне просто повезло, но я его работой осталась вполне довольна. Во - первых, понравилась цена на нужный мне товар (в других магазинах я видела его куда дороже). Во - вторых, мой заказ очень быстро подтвердили (оператор перезвонил в течение полутора часов). В - третьих, заказ быстро доставили (я оформляла доставку на ближайший ко мне пункт выдачи, он там был уже через день). Тут часто жалуются на хамоватых курьеров, вот по этой части ничего сказать не могу, ибо не довелось мне с этими товарищами пообщаться. Если доведется - обязательно об этом напишу.
— Плюсы:
Богатый выбор, приемлемые цены, быстрое подтверждение заказа и доставка
— Минусы:
Не выявлено
Время использования: 1 неделя
Стоимость: 1009 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

27 дек. 2014 в 15:37

1 оценка
Не рекомендую

На покупателей вообще наплевать: ассортимент товаров на сайте не обновляется (после оформления заказа обнаруживается, что заказанного товара просто нет: "берите, что есть", говорит менеджер). Собственной курьерской службы у магазина нет. Поэтому доставка заказов переносится на другой день, а курьер звонит и хамит по телефону (дословно слова курьера приводить нельзя: запрещено правилами сайта), утверждая, что он ищет несуществующий адрес на противоположном конце Москвы.
Итог: от заказа, сделанного 23 декабря, пришлось отказаться 27 декабря (после общения с курьером)
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
наплевательское отношение к клиентам, несуществующий в реальности ассортимент товаров, хамство
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

23 дек. 2014 в 16:16

1 оценка
Не рекомендую

Заказала ребенку на НГ игрушку. Заказ сделала в среду, пришло только на почку уведомление с номером заказа, менеджер так и не позвонил! Звоню в четверг вечером сама и спрашиваю о состоянии заказа и уточняв товар есть в наличии? Мне сказали, есть в наличии все нормально, как соберут заказ, менеджер с вами свяжется! Вот наступил вторник следующей недели (до нового года осталось 7 дней) звоню опять им сама, спрашиваю как мой заказ, мне говорят его нет в наличии! Я говорю, как нету вы мне же сами сказали, что есть в наличии собирается заказ и все такое... Менеджер говорит мы вам звонили вы два раза сбросили (якобы), а нам понимаете не РЕЗОН вам названивать! Типо нас не волнует товара нету и все. Ну вот и поговорили с ними)) Я объясняют, что вы вообще не звонили, что товар был, как так! Ну им не резон оповещать клиентов! 1 балл им за такое хамское обслуживание! Слово извините я так и не услышала!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Большие
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

11 дек. 2014 в 21:00

3 оценка
Не рекомендую

заказала игрушки в пункт самовывоза в Москве (я из подмосковья) 8 декабря. 9го позвонили из магазина и сказали что завтра (то есть 11 декабря) после 14:00 можно забрать заказ. приехала в 14 часов, а там говорят, что заказ придёт только после 18:00! пришлось ехать обратно.
потеряла время и деньги! придётся ехать ещё раз. обидно.
приехала ещё раз. внешне проверила - игрушки без дефектов. к сожалению проверить работоспособность не было возможности так как для этого пришлось бы испортить упаковку. проверила дома - одна из игрушек не работает. а это должен был быть подарок ребёнку который его очень ждёт. снова обидно. и ещё по этой же игрушке (щенок мальтийской болонки) - описание на сайте не соответствует действительности. на сайте написано что в комплекте есть сумочка - переноска но её нет. только щенок с поводком.
— Плюсы:
пока нет
— Минусы:
дают ложную информацию
Время использования: 1 день
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

25 окт. 2014 в 16:49

1 оценка
Не рекомендую

Просто кошмар! Оформила заказ самовывозом, т. к. живем в Подмосковье - доставка дорогая. Муж поехал за ним, отстоял в пробках, а заказа нет. Мне его, оказывается, забыли продлить, хотя сами звонили и предложили продлить еще на 7 дней. Когда же я позвонила, чтобы выяснить, где заказ, мне ответили: "К сожалению, так у нас бывает". Как вам нравится? Отстоять в пробках, чтобы в итоге такое услышать. Раньше у них заказывала, теперь не буду. Еще и многие пункты самовывозов закрыли. Мало того, что неудобно забирать из тех, что остались, так еще и заказа не обнаружишь!
— Плюсы:
После того, что случилось, плюсов я не увидела
— Минусы:
Можно зря потратить время - приехать за заказом, а его не будет!
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

11 июня 2014 в 18:34

3 оценка
Не рекомендую

Не смотря на недостатки, мне магазин понравился. За такие цены можно игрушку самой и помыть и постирать (см. минусы). Часто заказываю игрушке в этом магазине, уже больше года. В целом, довольна.
Отзыв дополнен 01. 06. 2017:
Хочу дополнить свой отзыв. На днях заглянула на сайт магазина (давно там не делала покупки), честно говоря магазин меня разочаровал. Во первых, у них изменились условия доставки - от 170 руб (пунткты самовывоза) и выше. Ассортимент поскуднел а цены выросли до цен своих конкурентов. На сегодняшний момент этот магазин не буду рекомендовать, "они задрали нос", а улучшений в ассортименте и качестве товара нет. На тот момент, когда я впервые писала свой отзыв магазин был привлекателен именно своими низкими ценами и приемлемыми условиями доставки, а теперь они стали как все, думаю, они скоро затеряются среди конкурентов.
— Плюсы:
Огромный ассортимент товаров; очень привлекательные, порой до смешного цены; возможность забрать заказ в пунктах самовывоза БЕСПЛАТНО, если сумма заказа более 550 руб
— Минусы:
Не все товары, выставленные на сайте, есть в наличии, об этом узнаешь только после сбора заказа и заменить пробел уже нельзя; игрушки приходят грязные и пыльные (приходиться самой потом стирать их и мыть); не на все товары есть подробное описание

—

Анонимно

13 фев. 2014 в 19:35

1 оценка
Не рекомендую

Пишу негативный отзыв здесь, так как на сайте отрицательные отзывы не дают, каждый раз удаляют, итак заказала я настольную игру шакал, перехвали валет мне менеджер и я ее уточняю - именно такой ли мне шакал привезут как на картинке, расширенный, с дополнением? Девушка отвечает что да, и другого быть не может, у нас такие с дополнением в мосигре стоят 1490 руб, а без дополнения 900 руб, у них же игра вышла мне 1102 руб с доставкой, и конечно же я подумала что девушка не врет и пошучу я от них замечательную игру, , и тут все началось, приехал ко мне не курьер а хамло, в жизни сколько не заказывали таких подобных людей не встречала, объяснила ему на пальцах в какую и куда дверь заходить, так сам все напутал и в итоге кинул, нет даже швырнул мне эту игру на стул в углу, рявкнул, взял деньги и ушол, конечно же ничего не успела сразу проверить при нем, итак проверяю - ужас за 1100 руб мне продолжили игру, которая в обычном магазине в мосигре стоит 900руб, зашла возле дома и купила, позор магазину
— Плюсы:
Нет никаких
— Минусы:
Ужасный сервис, привозят не тот товар

—