Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

3 июля 2016 в 15:18

4 оценка
Рекомендую

Центр предоставления административных услуг (ЦПАУ) в городе Северодонецке открыли всего пару лет назад и теперь ему постепенно передают полномочия из других государственных учреждений. В народе более популярна украинская аббревиатура этой службы – ЦНАП (Центр надання адміністративних послуг).
Располагается ЦПАУ в старой части города, по адресу бульвар Дружбы Народов (бывшая улица Ленина), 32 - а, сразу за Северодонецким городским советом. Прямо напротив входа в ЦПАУ есть остановка маршрутки №110. Кроме того, в 5 - 10 минутах ходьбы проходят маршрутки № 101, 102, 8, а также троллейбусы № 1, 5. В общем, расположение данного учреждения достаточно удобное.
На входе в Центр предоставления административных услуг есть удобный пандус для инвалидов. В самом помещении достаточно просторно, много света и цветов. Есть места для сидения. И никаких очередей, что большая редкость для гос. учреждений. На ресепшене сидит приветливая женщина, которая охотно отвечает на все вопросы. Да и вообще, все сотрудники ЦПАУ, с которыми мне довелось общаться, были достаточно вежливыми. К тому же, ЦПАУ – это одно из немногих государственных учреждений в Северодонецке, где отвечают на телефон.
Кроме того, в ЦПАУ есть сносный туалет для посетителей, в т. ч. с кабинкой для инвалидов.
В первый раз, когда я попал в ЦПАУ, мне нужно было вклеить фотографию в паспорт. На ресепшене мне помогли заполнить заявление и пообещали, что через несколько дней всё будет готово. В назначенный день (это была суббота) я сперва по телефону убедился, что мой паспорт готов, а после пошел его забирать. Придя в ЦПАУ минут за 40 до конца рабочего дня, там уже никого из сотрудников не было, кроме одной женщины, которая также собиралась уходить. Впрочем, паспорт она мне выдала. Но график надо бы соблюдать, ибо пришел бы я на 10 минут позже, остался бы еще на неделю без паспорта.
Последующие мои посещения северодонецкого Центра административных услуг были связаны с регистрацией недвижимости. Необходимость данной операции у меня выпала как раз на то время, когда эти функции передавались в ЦПАУ и получилось так, что учреждение, которое занималось этим ранее, больше этого не делало, а в ЦПАУ дела еще не передали. Длилось всё это около 3х недель. Когда же, наконец, Центр админ. услуг начал регистрировать владельцев недвижимости, желающих собралось много и появились очереди. Хотя эту проблему легко было бы решить уменьшением количества заполняемых бумажек или хотя бы добавлением сотрудников в отдел, который этим занимается. Касательно бумажек вообще непонятная ситуация. В ЦПАУ потребовали копии кучи документов, причем копии паспортов и свидетельства о праве собственности необходимо было сделать цветными. Но при подаче заявления на регистрацию права собственности, все эти документы сотрудники ЦПАУ отсканировали для занесения в реестр. Не понятно только зачем им бумажные копии, когда они сами же потом делают электронные... В общем, судя по всему, вроде бы и попытались дебюрократизировать систему, но потом решили перестраховаться. Кстати, для хранения всей этой бумажной макулатуры, попросили купить им папку... Это даже как - то смешно.
Но, как я уже говорил, сотрудники ЦПАУ, в т. ч. и в этом отделе, все вежливые и приветливые. На каждом этапе подробно всё рассказывают и объясняют. И даже когда была готова выписка из реестра собственников недвижимости, мне позвонили на мобильный телефон и сообщали об этом. Кроме того, в этом отделе я заметил детский уголок, чего совсем не ожидал увидеть в государственных учреждениях Северодонецка.
Что касается наличия бланков в ЦПАУ, то с этой проблемой я не столкнулся – все необходимые мне бланки были в наличии. Однако, как я понял из разговоров сотрудников ЦПАУ и других посетителей, для решения некоторых вопросов какие - то бланки всё - таки надо покупать в специальном магазине.
В целом же, Центр предоставления административных услуг в г. Северодонецке мне понравился. Не всё здесь идеально, но разница с Миграционной службой, о которой я недавно писал отзыв, колоссальна. И если Миграционную службу в своем отзыве я назвал «филиалом ада», то ЦПАУ по сравнению с ней чуть ли не рай среди гос. учреждений. Конечно, проблемы еще есть. Главная – макулатура. От всех этих многостраничных бланков, тонн копий, справок и копий справок необходимо избавляться. Надеюсь, все государственные службы к этому, в конце концов, придут.
— Плюсы:
есть туалет, отвечают на звонки, вежливые сотрудники, удобное расположение
— Минусы:
бумажная волокита
Время использования: несколько раз
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Луганская область
Район: Северодонецкий городской совет
Город или поселок: Северодонецк
Улица: Бульвар Дружбы Народов
Дом №: 32-а

—