Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

4 отзыва

Регистрация не требуется

Аноним

12 июля 2022 в 23:17

1 оценка
Не рекомендую

Это ужасная контора!! Говорят, что мне нужно ноут поменять, чтобы интернет был!! Зла не хватает на них!! Не связывайтесь, это совершенно некомпитентные, интеллектуально неразвитые «специалисты»

—

Анонимно

25 янв. 2017 в 19:14

3 оценка
Не рекомендую

Подключилась к "Севстару" в июле 2010 - го. Других вариантов не было. Пришли ребята пунктуально (единственный раз за все время). Но, ах, коннектора для ноутбука у них не оказалось. Это мастеров не смутило, они поставили, какой был. Молча. Когда мы на следующий день, обнаружив недоработку, позвонили на горячую линию, оператор спокойно сказал: плотнее вставляйте, а кабель подгибайте. Даже мне, далекой от электромонтажных работ, было понятно, что добром это не закончится. Точно, пара месяцев, и коннектор развалился.
Обещали нам заменить коннектор бесплатно. Когда пришла пора выполнять обещания, представители компании пошли на попятный. Пришлось с пр. Победы тащиться на Репина, чтобы решить вопрос с руководством. Оставили жалобу, поехали домой. Приезжаем, мастер нас уже ждет, чтобы заменить коннектор бесплатно. О чудо из чудес! Хорошо все - таки, если есть документы.
Хорошее в "Севстаре" только то, что он остался в российское время. В остальном:
- двухкратное повышение цен;
- вечное вранье, когда скорость на нуле: "У нас все в порядке, это у Вас что - то с ноутбуком". Однако после звонка при твоем полном бездействии все налаживается;
- право трое суток не обеспечивать доступ к интернету без пересчета;
- трехдневный же срок прихода мастера. Будут другие варианты, мигом расстанусь с "Севстаром".
— Плюсы:
быстрое подключение, предусмотрено составление договора, использование возможности сотрудничать дальше в российское время
— Минусы:
так спешат, что поставят какой попадя коннектор; бессовестное повышают цены; операторы горячей линии все проблемы компании валят на ноут; используют право трое суток держать абонента без интернета
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крымский федеральный округ
Район: Севастополь
Город или поселок: Севастополь
Улица: пр. Победы
Дом №: 57

—

Анонимно

11 апр. 2016 в 15:22

5 оценка
Рекомендую

Sevstar - объективно лучший провайдер в Севастополе. Работают во всех районах, оборудование надежное, служба поддержки вменяемая. Хороший сайт с удобным личным кабинетом (возможность управления услугами, оплата через Сеть). Адекватные цены, высокая и соответствующая заявленной скорость, практически полное отсутствие перебоев. Постоянно расширяющаяся зона покрытия wi - fi в городе. Во время чрезвычайной ситуации, связанной с постоянными отключениями электричества, сумели обеспечить стопроцентную надежность: за все четыре месяца ни разу не было такого, чтобы при включении света одновременно не включился бы Интернет. Их сервис, который показывает карту отключений электричества, оказался очень удобен для прогнозирования: через какое - то время мы нашли закономерности и научились определять, отключат наш район по графику или нет.
В общем, ни единого нарекания за все время пользования услугами. А ведь мне есть, с чем сравнивать: много времени провожу в Москве и знаком с тамошними провайдерами. Так вот, к примеру, МГТС, несмотря на гигантские объемы и обороты, по качеству связи и обслуживания Севстару в подметки не годится. И это при том, что конкуренция в Москве дикая, а в Севастополе достойной альтернативы Севстару, по сути, и нет. Однако марку держат, за что им большое спасибо.
— Плюсы:
надежность, высокая скорость, хорошая техподдержка, удобный сайт, адекватные цены
— Минусы:
не заметил
Время использования: 2 года
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крымский федеральный округ
Район: Севастополь
Город или поселок: Севастополь

—

Анонимно

4 дек. 2015 в 18:34

2 оценка
Не рекомендую

С интернет - провайдером «Севстар» я связан уже несколько лет. Не могу утверждать, что я один из самых старых абонентов, но как минимум пять лет клиентом компании я точно являюсь. За это время к «Севстару» было немало вопросов. Нередко возникали проблемы с интернетом, но они плохо или хорошо решались. По большому счету, «Севстар» до недавнего времени можно было считать лучшим севастопольским интернет - провайдером. Можно было даже утверждать, что с ним установились вполне деловые, если не дружеские отношения. Во всяком случае, когда встал вопрос подключения фирмы к интернету, решено было обратиться в «Севстар». Выбрали самый дорогой безлимитный тариф и, конечно, надеялись, что испытанный партнер нас не подведет.
Но нынешние проблемы с электричеством в Крыму показали совершенно другую сторону некогда любимого провайдера. Понятно, сейчас в Севастополе очень сложный период – город живет в режиме чрезвычайной ситуации. Электричество подается по графику – 2 часа утром и 2 часа вечером. Приходится подстраиваться под этот режим, поскольку свет бывает в разных концах города и планировать дела приходится, исходя из графика подачи электричества. Очень радует, что основная часть севастопольцев старается помогать друг другу всеми имеющимися возможностями. И это касается не только обычных людей, но и многих организаций и фирм. Например, ведущий крымский банк отменил комиссию по некоторым платежам, а проезд в маршрутках снизили до 10 рублей. Небольшие шаги, но это реальные действия. Верилось, что и «Севстар» принимает участие в неожиданно возникшей программе взаимопомощи. Увы, к большому сожалению, мой интернет - провайдер предпочел «отделаться» какими - то показушными делами. Запустил сервис отслеживания наличия электричества в Севастополе – может быть кому - то он и помог. Мне, при отсутствии света, этим сервисом воспользоваться нельзя. Но речь пойдет о другом.
Возникла ситуация, когда подготовленные документы необходимо было срочно отправить партнеру. Электричества в здании нет, но рядом находится офис «Севстара». Это же наш надежный друг, а у него есть генератор и свет. Мчимся туда с банальной просьбой – помогите отправить документы электронной почтой. Нас устраивает любой вариант – через Wi - Fi, патч - корд или флешку. Что же мы услышали от сотрудников клиентского центра? Не будет вам помощи, ищите точки бесплатного доступа. Вы знаете, уже по такому ответу хочется сказать что - нибудь грубое, но сдерживаемся и пытаемся узнать, где ближайшая такая точка находится. Нас опять не очень вежливо посылают – «ищите сами». Ну что же, спасибо за помощь. Мы, конечно, нашли другой путь. Эту ситуацию вроде бы и забыли, однако на следующий день опять пришлось столкнуться с «сервисом» этого интернет - провайдера. С восьми утра в нашем районе включают свет – мчимся, чтобы успеть сделать самые необходимые дела и отправить документы. Свет есть, интернета нет. Связь не работает - дозвониться нельзя, бежим в офис «Севстара», благо он рядом. Выясняется, разрядился аккумулятор, который снабжает интернет - оборудование по нашей улице. Причем, он разрядился не утром, но к устранению этой проблемы «Севстар» приступит с 9 - 00, когда начнется рабочий день. Наше замечание, что так работать нельзя, вызвало лишь усмешку. На наш вопль о помощи - "ну сделайте же хоть что - нибудь", был ответ девушки – сотрудницы клиентской службы- «Ага, сейчас, побежала!» Неужели решить задачу восстановления работы аккумулятора до девяти часов утра было нельзя или хотя бы проинформировать клиентов по мобильным телефонам, которые есть в договорах? Не особо хотели – наиболее точное объяснение. Подумаешь, не могут отправить документы, это же не наши проблемы. Кое - как выкрутились из трудной ситуации – отправили документы, спасибо коллегам из другой фирмы, в которой свет есть. После такого отношения к абоненту уже можно было отказаться от услуг «Севстара». Но оказалось, что у него есть и другие «подарки». Например, электричество в квартире включают в шесть часов утра, а интернет появляется в 7 - 00. Надо полагать, когда просыпаются работники провайдера. Но и это не все.
Долговременное отсутствие электричества в Севастополе и соответствующее отсутствие интернета, по нормальной логике должны привести к перерасчету абонентской платы. «Ага, разбежались пересчитывать!». Вот такой ответ получен в офисе «Севстара» на улице Генерала Петрова, 8. Громкое название «клиентский центр» звучит в данной ситуации как издевательство. А тон сотрудницы был такой, как будто мы пришли за милостыней. Вежливость работникам клиентского центра «Севстара» явно не присуща. Нежелание производить перерасчет из - за отсутствия интернета подтвердил и сотрудник call - центра, сославшись на определенный пункт договора. Мало того, что это юридически необоснованно, самое главное в том, что «Севстар» просто переложил свои проблемы на абонентов. Это очень некрасиво. В ситуации, когда нужно максимально помогать друг другу, старейший севастопольский провайдер повел себя мелко, по - мещански, думая о своей прибыли.
Я не знаю, откажусь ли я от услуг «Севстара». Все основания для этого есть. Трудно будет поддерживать нормальные отношения после всего произошедшего. Разочарование – самое точное чувство после случившихся событий. Есть замечательная пословица: «Друг познается в беде». Так вот, «Севстар» эту проверку не прошел.
— Плюсы:
смысл плюсов, если подвели в трудные времена
— Минусы:
не помогли, когда было очень нужно
Время использования: 5 лет
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крымский федеральный округ
Район: Севастополь
Город или поселок: Севастополь

—