Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июня 2017 в 19:08

2 оценка
Не рекомендую

Интернетом от Интертелеком пользуюсь уже больше двух лет и теперь с облегчением могу сказать, что перехожу на другого провайдера.
Безусловно, 3G интернет удобная вещь. Модем размером с флешку легко перевозить с ноутбуком и более менее в крупных городах сеть есть.
Я решил стать абонентом данной компании по двум причинам, приходилось снимать жильё и с постоянными переездами это было удобно. Ну а вторая, отсутствие интернета на работе.
Для того, чтобы стать абонентом нужно было приобрести модем. У них был Huawei EC 306 в 2015 году он обошёлся мне в 4 316 рублей + пакет РК 3G Безлимит 415 соответственно за 415 рублей. Пакет давал 1 Гб в день. Что мне вполне хватало. Хоть скорость и не была стабильной, но фильм онлайн посмотреть можно.
Теперь о сервисе. Место положение всегда определялось как Алчевск, что в принципе дискомфорта не приносило для меня как крымчанина. Ведь понятно, что это дочерняя компания украинского Интертелекома. И по началу при обращении в службу поддержки через личный кабинет, это я уже потом стал с ними общаться в Вконтакте и Фейсбуке, был ответ: "Мы в Крыму не работаем". Добавлю что на сообщения в Фейсбуке они отвечают очень редко.
На протяжении двух лет бывало всякое. Интернет мог работать месяцами без проблем, но если что - то ломалось на базовой станции, то недели две три только отписки из службы поддержки. И естественно при этом ни какой компенсации. Что больше всего радовало, так это то, что поломки обычно устраняли к концу месяца, видимо чтобы людей не терять в следующем.
Оплатить при этом можно в любой день месяца, но с первого числа следующего месяца будь добр сделать это повторно. Бывало так, зарплата приходит в пятницу, впереди два дня выходных и начинается новый месяц, например в субботу. Оплачиваешь, а деньги приходят только в понедельник или и того позже и естественно с 12 - ти часов ночи интернет исчезает, до понедельника. Несколько раз приходилось писать в службу поддержи, из - за отсутствие его и в понедельник. В группе поддержи встречаются жалобы не опытных пользователей, на то что, оплатили в конце месяца, а с первого числа интернет пропал, т. к. нужно платить снова за новый месяц.
Естественно, данный отзыв я пишу пользуясь услугами уже другого провайдера. Последней каплей стало то, что интернет пропал в начале месяца. Поддержка поломку на базовой станции признала, а интернета не было неделю, другую, третью. В Фейсбуке общались так будто боги снизошедшие к человеку, ни элементарного здравствуйте или до свидания. А ответ на вопросы дают так, что не понятно на который из вопросов ответили. Коротко и односложно.
Не знаю как у других провайдеров, а с этим было так. Перешёл и забыл как страшный сон.
— Плюсы:
3ж, покрытие, мобильность
— Минусы:
Нестабильный трафик, перебои со связью, пренебрежительное отношение к клиентам, поломки базовых станций и их продолжительный ремонт
Время использования: более 2 лет
Стоимость: 415 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: городской округ Симферополь
Город или поселок: Симферополь
Улица: Самокиша
Дом №: 5 А

—