Категории	Путешествия Агентства и компании Аренда автомобилей

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 апр. 2017 в 15:39

1 оценка
Не рекомендую

Взяли в этой "конторе" в Париже на 6 дней простенькую машинку, заплатили при этом полную страховку! При слаче машины в Ренне обнаружилась небольшая потертость бампера размером см 5, возможно нас где - то и притерли при парковке, во Франции это легко.
Принимающий индус, полазив вокруг со своим трафаретом, объявил, что то БОЛЬШОЙ ущерб, выходящий за пределы трафарета и не покрывающийся SCDW. и с нашего депозита в 250 $ удержат 150$.
Протокол мы подписывать, естветсвенно, отказались.
— Плюсы:
оплаченная страховка игнорируется
— Минусы:
оплаченная страховка игнорируется
Год посещения: 2017

—

Анонимно

7 фев. 2017 в 18:02

5 оценка
Рекомендую

не один раз пользовались услугами арендной компании Enterprise в странах Европы и пока никаких нареканий не возникло. Последний раз сотрудничали с ними меньше месяца назад в Словении.
Бронировали автомобиль из России через компанию посредник rental car. Enterprise смог сделать предложение, которое было наиболее конкурентноспособно и потому авто выбрано было именно у них. Как это было в Словении:
1. Оплатили автомобиль гольф - класса с МКПП на 4 суток, забрать должны были не в аэропорту, а в центре Любляны. В назначенное время приехали в офис компании, заполнили все необходимые документы и нам с извинениями предложили другой автомобиль. Вместо Гольфа или похожего мы получили Opel Insignia в максимальной комплектации: АКПП, кожаный салон, встроенная навигационная система, подогрев сидений, подогрев зеркал, лобового стекла и прочие веселые примочки, плюс авто дизельное с неимоверным расходом в 5. 5 литров на сотню по трассе. Доплачивать за такую замену не попросили, хотя в реалии предоставленная машина стоила в два раза больше того, который мы бронировали. Такое счастье во многом объясняется "не сезоном" и тем, что авто брали не на ЖД вокзале и не в аэропорту, а в городском офисе на отшибе от главных туристических троп.
2. Относительно документов - для получения автомобиля необходимо предоставить паспорт со штампом о пересечении границы, указать в договоре адрес регистрации в стране постоянного жительства, предъявить водительское удостоверение (международное смотреть не стали удовольствовались лишь национальными российскими правами, хотя в праве были спросить и международные). В Словении второго водителя вписали в договор бесплатно также по предоставлении прав и паспорта (в других странах второй водитель вписывался этой компанией за дополнительную плату - надо читать условия бронирования, в каждой стране они свои).
3. Необходима КРЕДИТНАЯ карта. Дебетовые не принимают. Карта непременно должна быть именной и выписана на имя того, с кем заключается арендный договор (невозможно договор заключить на имя мужа, а оплатить картой жены). Все платежи только безналичные, заплатить за авто cash невозможно. У нас автомобиль оплачен был еще из России при бронировании, но можно оплатить аренду и на месте. Помимо самого проката необходимо будет оставить залог - на карте заблокируют депозит от не возврата автомобиля в срок (у нас было 150 евро) и сумму франшизы, если страховка не полная (у нас было 800 евро). При возврате авто средства разблокируют.
4. Страховка - эта компания всегда в Европе предлагает страховку с франшизой. Можно докупить полную страховку (примерно столько же, сколько стоит аренда авто в сутки). Мы же, поскольку бронировали машину через rental car, докупали полную страховку непосредственно у них - вышло в два раза дешевле. Относительно полной страховой защиты могу сказать так - не жалейте денег, достраховывайте авто, иначе есть большие шансы заплатить в разы больше. Нам всегда везло и ничего не происходило, но в этот раз кто - то просто специально поцарапал машину (царапина большая и в таком месте, что нечаянно повредить другим автомобилем просто невозможно). Цена царапины по прайс - листу 300 евро, если бы не было полной страховки, то это были бы наши расходы.
5. Автомобиль нам выдали с полным баком топлива и вернуть его мы тоже должны были с полным баком. В этой ситуации арендодатели несколько хитрят (не раз замечали в разных прокатных конторах) - доливают не "до отсечки", а просто, чтоб датчик показывал полный бак. Мы действуем взаимно - в какой - то момент заполняем бак до последней капельки и смотрим через сколько километров датчик начнет сдвигаться... Хитро и нехорошо, но раз с нами так, то и мы так. В этот раз также обнаружили не до последней капли долитый бак, потому заметили, что от полного бака до того, момента когда стрелка начала сдвигаться от полного бака проехали 70 км и заправились соответственно за 70 км до пункта сдачи авто.
6. Перед тем, как забрать авто, необходимо вместе с сотрудником компании пойти и тщательно осмотреть все повреждения автомобиля. Надо не стесняться и тыкать во все повреждения пальцем, чтоб их фиксировали в договоре, иначе потом то, что пропустили, могут приписать как новое повреждение и надо будет за него платить. Я буквально с лупой обползала всю машину и внесла в договор все повреждения, которые были больше принятых в компании размеров (у сотрудника есть специальная шкала - все повреждения, которые меньше шкалы можно не учитывать).
7. Так как автомобиль мы брали вне аэропорта или ЖД вокзала, при возврате, после оформления всех документов, нас отвезли бесплатно в центр города. Нам было удобно так, но по запросу могут доставить в аэропорт или на вокзал, главное в пределах города.
Неприятненькие мелочи:
1. если возвращаете автомобиль с опозданием более 1. 5 часов, то компания автоматически взимает плату еще за сутки аренды
2. авто не дают водителям моложе 21 года с водительским стажем менее 3 лет (вернее дают, но по значительно более высокой цене и только определенные машины, только с предварительным согласованием)
3. не забудьте узнать возможен ли выезд за пределы государства. Мы собирались поехать из Словении в Австрию и Хорватию, за эту опцию понадобилось доплатить 20 евро за 4 дня. Можно, конечно, и не сообщать о выезде за рубеж, но мало ли что - авария или просто штраф потом какой - нибудь придёт в компанию - будет взыскание, которое значительно превысит эти 20 евро.
4. сразу узнавайте порядок проезда по платным дорогам. Он в разных странах Европы разный: в Испании и Франции оплата по факту проезда на постах оплаты, в Португалии обязательно нужен транспондер, в Словении нужна веньета (делается на год, даёт право проезда по платным трассам страны, входит в стоимость аренды авто), в Австрии и Хорватии тоже веньеты (их можно купить на заправке недалеко от границы, в Австрию, например, минимальная веньета на 10 дней стоит 8, 90 евро, можно купить на словенской заправке недалеко от границы). Без этих проездных документов не обойтись, так как заплатить на месте за проезд по платной трассе невозможно.
5. возврат заблокированных на карте средств…

—

Анонимно

30 янв. 2017 в 15:35

1 оценка
Не рекомендую

Ни в кем случае не берите здесь автомобиль в прокат. Не платите им банковской картой, они позже после вашего приезда в Россию буду еще списывать у вас деньги с карты (как было у меня - через 3 недели у меня списали еще 20 евро пришлось блокировать карту), помимо того что еще в германии кинули меня на 70 евро. Я писал им в службу поддержки, но никто мне даже не ответил, сейчас из России найти концов почти невозможно. Так вот ка это было.
8. 12. 2016 в Германии в Менхенгладбахе через сайт нашли недорогой вариант в конторе Enterprise rent a car и взяли напрокат машину Опель Корса с 29. 12. 2016 с 10:00 до 04. 01. 2017 10:00. Оплатили с кредитной карты через Интернет 141 евро за 6 дней. Еще 15 евро нужно было доплатить в этой конторе наличными при оформлении авто.
29. 12. 2017 мы приехали около 12:00 (проспали). И их сотрудник сказал нам, что Опель уже сдан другим (это первый развод, т. к. они всем так говорят, мы не первые, просто у них даже иногда нет той машины, которую ты арендовал), потому что вы опоздали почти на 2 часа и нам предложили Форд Каа, мы согласились, он нашел его и сказал, что стоить он будет дешевле, всего за 104 евро и просит вставить кредитную карту (я думал, чтобы вернуть разницу в 37 евро).
Мы взяли эту машину и уехали...
Но как оказалось, с моей кредитной карты вместо возврата денег за разницу сняли еще 104 евро (это развод номер два). Я думал, что за несколько дней 141 евро, оплаченных через Интернет, вернутся на мою карту, но этого не произошло.
При сдаче автомобиля я попросил менеджера, прояснить ситуацию, на что он сказал, что система видит только один платеж за 104 евро и не может помочь, но и сказал, Не волнуйся, он во всем разберется. мы уже опаздывали на самолет, поэтому разбираться не стали и уехали.
Мы летели в Россию.
Потом 09. 01. 2017 вернулись около 15 евро, но не 141 евро. А недавно через 3 недели после поездки в россии у меня с карты сняли еще 20 евро (развод номер три - у них же есть реквизиты моей карты) так что не знаю теперь куда обращаться((( Выход только блокировка карты и делать другую карту.
В итоге, сумма, которую мы заплатили 250 евро за аренду Форд Каа за 6 дней. Т. е. 41 евро в день (не много?)
— Плюсы:
нет
— Минусы:
развод по полной
Год посещения: 2016

—

Анонимно

24 мая 2015 в 20:26

5 оценка
Рекомендую

Всем привет!.
Мне приходилось неоднократно пользоваться в США услугами компании по аренде автомобиля "Enterprise". Нужно сказать, что "Enterprise", пожалуй самая крупная компания по аренде автомобилей в Северной Америке. В ней можно взять в прокат автомобили разного типа: эконом - класса, суперкар, минивэн, внедорожник, пикап, грузовой фургон и гибридный автомобиль, всё зависит от желания и толщины кошелька. Но сегодня мы поговорим об эконом - аренде (я пользовался автомобиля "Kia Rio" из данной ценовой категории).
Итак, что нужно знать чтобы арендовать автомобиль и спокойно ездить и наслаждаться красотами и просторами США. В этой стране много разнообразных компаний которые предлагают в аренду автомобили, среди них есть как крупные так и мелкие организации. Но я ещё лет восемь тому назад выбрал (по совету друзей) - компанию "Enterpris". Представительства этой компании функционируют в более пяти с половиной тысячах населённых пунктах и практически во всех аэропортах Северной Америки. Представительства этой компании имеются в странах Европейского Союза.
В США аренда автомобиля называет "rent a car", все автомобили сдаются в аренду только с автоматической коробкой передач и кондиционером. Вы можете арендовать автомобиль как на сайте компании, так и у брокера.
В 2013 году я вылетал на самолёте из Майами в Филадельфию, и в городе прибытия мне нужен был автомобиль. Так как я неоднократно пользовался услугами компании "Enterprise" и уже достаточно хорошо был знаком с брокером компании, решил воспользоваться услугами данной компании и в Филадельфии. Я созвонился с брокером компании, мы встретились и оформили ваучер аренды автомобиля. Для этого необходимо: паспорт с открытой визой в США, водительское удостоверение и кредитная карта.
Рассмотрим теперь эти документы по отдельности:
- про паспорт с открытой визой, я думаю рассказывать не надо, здесь всё понятно;
- действующее водительское удостоверение на Ваше имя сроком не менее двух лет, хочу сразу сказать, что у меня имеются водительские права штата Флорида, поэтому для меня проблем никаких нет. Официально компания "Enterprise" просит у не граждан Европейского Союза - международные водительские права, но они спокойно смотрят и на российские пластиковые документы;
- кредитная карта на Ваше имя - принимается как кредитная так и дебетовая карта не ниже типа "Classic". Принимаются "VISA", "MasterCard", "American Express", не принимаются социальные карты "Electron" и "Maestro".
Вы должны знать на какое время арендуете машину, я арендовал на 12 суток. Надо знать, что автомобиль Вам выдаётся на запрашиваемое количество дней с ПОСУТОЧНОЙ тарификацией.
Необходимо оформить страховку, можно отказаться от страхования, но я считаю, что страховка в США незаменима. Колёса круглые и случиться может всё что угодно - и тогда платить придётся очень много. Стоимость страховки всегда дополняет стоимость машины и составляет не более той суммы, которую отдали за аренду автомобиля. А страхование происходит от действительно серьёзных случаев.
Виды страховки:
- CDW/LDW (collision/loss damage waiver) - аналог отечественного КАСКО. Страхует от повреждений, угонов и тд. (бывает с франшизой и без). Если Вы являетесь владельцем кредитной карты категории "gold" и выше, такая страховка может предоставляться за счёт банка;
- SLI (supplemental liabillity insurance) - аналог отечественного ОСАГО. Страхуется ответственность перед третьими лицами и тд.;
- PAE/PPP (personal protect plan) - медицинская страховка водителя и пассажиров. Если перед въездом в США была уже приобретена личная медицинская страховка, тогда эту страховку оформлять не надо.
Оформляется депозит, сумма депозита индивидуальна и зависит от срока аренды и класса автомобиля. У меня вышло 400$ US (20000 рублей из расчёта 1$ US - 50 рублей).
Я себе оформил "Unlimited mileage" (неограниченный пробег).
Так же в аренду вошло EZ Pass - это карта автоматической оплаты за платные дороги (не надо съезжать с трасс и оплачивать платные участки дороги - автоматически считывает необходимую сумму). Платные дороги в США называются - "toll road". От аренды навигатора я отказался - был свой. Если планируется аренда автомобиля от недели и более - выгодней купить свой навигатор. Примерная цена аренды навигатора на неделю - от 90$ US до 100$ US (от 4500 до 5000 рублей).
Я оформлял аренду автомобиля на себя одного, но если кто то планирует совместно с другим водителем управлять автомобилем, необходимо оформить и второго водителя, у него должен быть такой же пакет документов как и у первого водителя. За это будет взята дополнительная плата, исключение могут сделать на жену/мужа, но и там должен быть полный пакет документов.
Если есть маленькие дети - необходимо дополнительно арендовать детское сиденье. Если необходим багажник или специальные устройства для крепления лыж - к примеру, за это идёт дополнительная плата.
Автомобиль мне нужен был в Международном аэропорту Филадельфии, поэтому в документы всё это было указано (и должно быть указано). Сдать автомобиль я должен был также в Филадельфии, но в другом месте, через 12 суток с момента начала аренды. Надо сказать, что если арендатор задерживает возвращение автомобиля на более чем 90 минут, тогда компания имеет право приплюсовать к оплате ещё дополнительную сумму за одни сутки!.
Оформили все документы, я произвёл с кредитной карточки все необходимые и дополнительные выплаты, сделал предоплату аренды (наличные суммы не принимается), получил ваучер на аренду автомобиля эконом - класса у данной компании. Моя цена за сутки аренды была - 80$ US (4000 рублей). Теперь можно лететь!.
По прилёту в Международный аэропорт Филадельфии (как и в любой другой аэропорт США), необходимо найти специальную остановку, оттуда Вас автобусом (шаттл) компании, в которой Вы арендовали машину, довезёт до пункта проката автомобилей (на транспорте будут логотипы компании). Во всех аэропортах есть знаки которые указывают путь к этой остановке с "шаттлами".
Приехав в пункт проката автомобилей компании "Enterprise" необходимо оформить документы на получение автомобиля. У меня была произведена предоплата и поэтому…

—