Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

24 июля 2017 в 21:00

1 оценка
Не рекомендую

Никому не советую.
Обратился в данную компанию, наобещали "золотые горы", диагностику на месте, ремонт за 1 день или в день обращения. Что вышло по факту:
1. Приехал "мастер" который не имел представления где у кофемашины заварочный блок, потом честно сознался что он мастер по телевизорам и его просто попросили забрать кофемашину в ремонт.
2. Этот же "мастер" уверил что, диагностику проведут в этот - же день, максимум до обеда следующего дня. Звонка ни в день обращения, ни на следующий день не дождался. Позвонил сам. Четыре раза слушал музыку и обещания что, со мной свяжутся в течении 30 минут, но ответа так и не получил.
ИТОГ - поеду забирать кофемашину не получив никаких вразумительных объяснений. Хотя, может мне повезло что, данные "мастера" не будут ремонтировать мою технику.
ЕЩЕ РАЗ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Отвратительное обслуживание
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: народного ополчения
Дом №: 34, к.3

—

Анонимно

11 мая 2017 в 15:44

1 оценка
Не рекомендую

Мало того, что ремонт затянулся на месяц, и по стоимости вышел чуть ли не в стоимость новой кофемашины. Так мало того, неделю обещали доставить, а потом говорят, что приезжайте сами и забирайте свою технику, никто вам ее не повезет.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сроки, цены, невежливость персонала
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Правды
Дом №: 24

—

Анонимно

24 фев. 2017 в 19:34

1 оценка
Не рекомендую

кофе - ремонт, саеко - мск - сервис, ...
и так далее (покупают домены). Сеть с одним общим адресом ленинградский пр 66. их диагностика: "В машинке сломаны: мультклапан, бойлерная группа, гидрогруппа" Как же так? все работает, мне же просто почистить? -"Чистить смысла нет, когда все сломано. 16 тр" для сравнения: на нижней Красносельской ребята потом сказали, что просто манжетка подсасывала воздух и вибрационная помпа с воздухом плохо работала. при этом они мне заменили воронку кофемолки, которые первые сломали (была целая) и все вместе обошлось 2500 с чисткой. Когда я возражал, что предложение по ремонту не привлекательно, новая стоит чуть дороже такого ремонта, пошли избитые сравнения про мерседес и жигули (машинке 10 лет, морально устарела).
— Плюсы:
Потом начинаешь ценить обычный сервис, если они просто не жулики
— Минусы:
потеряны время, деньги, техника. Жадные вредители
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ленинградский пр-кт
Дом №: 66

—

Анонимно

16 фев. 2017 в 15:04

1 оценка
Не рекомендую

Забрали кофемашину Delonghi en 265, прошло два дня (хотя срок на сайте указан день), звонят и говорят, что нужно менять центральное заварочное устройство, которого у них нет и объявляют цену в 1, 5 тысячи за диагностику, совсем совести нет, отказываюсь от оплаты, забираю, вызываю другого мастера, при мне вскрывает дома, и пыль на болтах, что говорит о том, что ее даже не вскрывали и подло врут, починили дома и дело было совсем не в цзу, так и наживаются на клиентах, будьте аккуратней с псевдосервисом.
— Плюсы:
Забрали в этот же день
— Минусы:
Вымогают деньги за диагностику, которую не проводили, ставят диагноз "с потолка"
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар 10, стр. 1
Дом №: 10

—

Анонимно

23 дек. 2016 в 17:00

5 оценка
Рекомендую

Хочется поблагодарить сотрудников компании за ремонт кофемашины Saeco Vienna de luxe, который был произведён быстро, качественно. Я получила информацию по уходу и обслуживанию кофемашины. Спасибо
— Плюсы:
Высоквалифицированные мастера, наличие запчастей и хорошей ремонтной базы
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Гостиничный проезд
Дом №: 8 корп.1

—

Анонимно

22 дек. 2016 в 20:32

2 оценка
Не рекомендую

платили деньги по б/н сколько попросят, оплачивали подменную машину на тот срок за который они могут обслуживать и ремонтировать нашу технику. Как только возник вопрос гарантии на то, что они "наремонтировали", не углубляясь в проблему, не обращая внимания на предъявленные аргументы о неисправности после ремонта, был ответ этот вы сами виноваты, ... мы не виноваты..., платите -будем разбираться. Проблема была в плохой подаче воды в период ремонта они меняли прокладки, т. к вода подтекала...
— Плюсы:
работа по б/н
— Минусы:
отсутствие гарантии на ремонт, некачественный ремонт
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Варшавское ш
Дом №: 35

—

Анонимно

13 дек. 2016 в 21:46

5 оценка
Рекомендую

Обратились в Ремонт Кофемашин после "удачного" общения с сервисом на Электрозаводской, уже сильно разочарованные в подобных компаниях - мягко говоря... Чинили машину в результате в нашем присутствии - чтобы не было недопонимания и сомнений в дальнейшем. При этом - как ни странно! - диагноз предыдущего сервиса не подтвердился после осмотра техники даже близко! Тем не менее, спустя несколько часов ремонта, после замены деталей, чистки и смазки наша машина снова порадовала нас кофе. Не знаю, что означает опция "срочный ремонт", за которую многие сервисы берут отдельную плату - здесь нам всё сделали за 3 дня в итоге: 1 день на диагностику + 1 день на ремонт, доставка на следующий день. Наверное, данная услуга здесь уже включена в стоимость, хотя цена за ремонт примерно такая же, как и в других компаниях за данные процедуры... Спасибо мастерам, помогли восстановить доверие к людям вообще. Очень жаль, что не сразу обратились в эту компанию - сберегли бы время, нервы и деньги.
— Плюсы:
качественный сервис и тех.обслуживание
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Гостиничный проезд
Дом №: д.8, корп. 1

—

Анонимно

24 окт. 2016 в 15:44

1 оценка
Не рекомендую

звонил в компанию чтобы сдать машинку на ТО. спрашиваю сколько будет стоить - внятно не сказали, даже приблизительно. на сайте указано от 1500руб. ну думаю 3000 возьмут. приехал курьер забрал - звонок, ТО будет стоить 5900руб это при цене новой машинки 20000руб. а ТО по регламенту через каждые 500 кружек.
если вас не устраивает цена - приезжайте сами, и забирайте.
— Плюсы:
быстрый забор техники в ремонт
— Минусы:
развод на деньги
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ГОСТИНИЧНЫЙ ПР
Дом №: Д.8,К.1

—

Анонимно

19 сен. 2016 в 18:25

1 оценка
Не рекомендую

Отдавал на ремонт бытовую кофемашину Bosh. Отремонтировали и содрали достаточно круглую сумму 6500руб ( дали гарантии на ремонтные работы ) Забрал домой, проработала 1 месяц и снова сломалась. Я обратился с просьбой отремонтировать её вновь за счёт гарантии. На что меня послали лесом, сказав что я не правильно эксплуатировал аппарат. Менеджеры не могут общаться с людьми, постоянно грубят и разговаривают на отвали!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не отвечают за свою работу
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Площадь Журавлева
Дом №: 2

—

Анонимно

6 июля 2016 в 17:42

1 оценка
Не рекомендую

Перед обращением позвонил и договорился привезти в эту компанию машину Saeco Giro. Мастер посмотрел и с ходу объявили за ремонт 7300 рублей. На вопрос в чем проблема, ответил что надо перебирать помолочный механизм. Спросил будут ли меняться какие - то запчасти, ответили, что менять шестеренки и т. д. и т. п. Показалось подозрительно.
Привез кофемашину в другую компанию. Мастер открыл крышку и сразу сказал, что причина в сломанном кофеводе! Цена вместе зап. частями и заменой 1500 рублей! Что оказалось в пять (ПЯТЬ!) раз дешевле, чем в этой конторе!
— Плюсы:
Для меня плюсов нет
— Минусы:
Развод клиентов на деньги в чистом виде
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 мар. 2016 в 20:19

1 оценка
Не рекомендую

Возмущениям нет предела, ездили показывали машину вот сюда http://сервискофемашин. рф/contacts и нам, не разбирая ее, сказали сумма ремонта 14 900, кофемашине всего то 2 - 3 года Делонги. Само собой мы сказали подумаем, т. к. стоимость данной модели 25 - 45 тыс. Взамен там же предлагали сдать свою машину и взять у них уже отремонтированную похожую нашей за 13 тысяч. Разводят там круто я скажу, хотелось поверить, но с собой столько денег не было, видимо поэтому и избежали глупостей. Позвонила в другую контору мастер быт, приехали домой за МКАД 38 км. и в течении часа ее сделала и доказали и показали то, что все детали ее работают! Что ей жить и жить, все насосы исправны и взяли за это 4000.
НИКОГДА БЫ НЕ СОВЕТОВАЛА НИКОМУ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ! МЫ ЧУТЬ НЕ ЛИШИЛИСЬ СВОЕЙ КРОВНО ЗАРАБОТАННОЙ... а всего то был забит накипью бойлер в кофемашине, т. е. проведено просто ТО
— Плюсы:
нет их увы!
— Минусы:
развод на деньги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Гостиничный пр-д
Дом №: 8, к.1

—

Анонимно

9 окт. 2015 в 15:00

5 оценка
Рекомендую

Сегодня вышла из строя кофемашина JURA.(честно служила пять лет) Позвонил в сервисный центр JURA. На все мои вопросы о сроках, цене и возможных причинах неисправности отвечали коротко и хамовато - привозите посмотрим. Это с учётом того что я описал характер неисправности, ошибку на дисплее, звук кофемашины. И примерно было тоже самое ещё в пару сервисных центров по ремонту. Позвонил в компанию Ремонт кофемашин. Описал все тоже самое и получил информацию о возможных причинах поломки и стоимости устранения тех или иных неисправностей. Большим плюсом является то, что во время диагностики, которая тоже немаловажно является бесплатной возможно присутствовать лично. Ремонт проходил в моем присутствии быстро и оперативно. Спасибо мастеру Алексею и его команде .
— Плюсы:
Без переплат, оперативно, доброжелательно
— Минусы:
Не увидел
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Гостиничный пр-д
Дом №: 8

—

Анонимно

8 окт. 2015 в 20:10

5 оценка
Рекомендую

Вполне достойная компания. Сама привезла кофемашину в сервис - центр, при мне сделали диагностику. Отремонтировали в срок, как и обещали. Курьер привез кофемашину домой. Цена приемлемая. Хорошие специалисты.
— Плюсы:
Сервис хороший, приятный персонал, низкая стоимость за услуги, быстрая работа
— Минусы:
Не обнаружила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 июля 2015 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

Как говорилось в одном старом анекдоте, когда мастер взял 100$ за 1 удар молотком и объяснил, что 1$ стоил удар молотком, а 99$ стоило его знание о том, куда стукнуть надо. Я полкофеварки перебрал, причину найти не мог. Позвонил, они назвали несколько возможных причин, разные суммы, в том числе немалые. Привез к ним, они за 5 минут причину нашли, подсказали, как самому устранить (!). Причина была на копейку и они честно эту копейку брать не стали, вместо того, чтобы как во многих сервисах сказать: "хана вашей машине, у вас тут ремонта на 100500рублей". Очень рекомендую сервис, думаю, если вам тут скажут сумму, то она будет именно реальной стоимостью.
— Плюсы:
делают диагностику прямо при клиенте, можно удостовериться, что не дурят
— Минусы:
не нашел
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 июля 2015 в 16:34

5 оценка
Рекомендую

История, очень печальная приключилась с моей кофемашиной. Перестал молоть кофе, после нескольких дней проведенных в интернете, пытаясь понять что случилось, пришлось обратиться в сервисный центр. Позвонил, согласовал, отдал машинку и тут - то все началось. Сначала выставили цену за ремонт 12400, обещали через неделю сделать, а потом начали кормить завтраками, нет запчасти, машина не пришла, в конце начали хамить, когда решил забрать свою машинку (сервисный центр на Электрозаводской 21), начали требовать деньги за хранение. Ужас. Сколько нервов потратили и сил. А машинку то не сделали, посмотрел по интернету сервисные центры, и не по далеку обратился во Владыкино, ребята молодцы за пару часов отремонтировали и сумма ремонта оказалась много приятнее за 3400. Вот и думайте кто и как нас разводят.
— Плюсы:
Быстро, качественно, относительно не дорого
— Минусы:
не нашел
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 фев. 2015 в 16:16

5 оценка
Рекомендую

Обратился сюда после неудачного общения с сервисом на Электрозаводской 21, где мне объявили ремонт не разбираю кофемашину 10800р! Приехал сюда, тут же мастер при мне разобрал машину, продиагностировал провел Т. О, почистил и все заработало! цена 1500р. Буду рекомендовать друзьям и всем! спасибо! процветания этой компании!
— Плюсы:
Быстро, честно, качественно, без обмана и развода
— Минусы:
не выезжают на дом
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Гостиничный пр-д
Дом №: 8 корп.1

—

Анонимно

17 июля 2014 в 18:36

4 оценка
Рекомендую

Сломалась на любимица семейная кофемашинка Крупс. Промониторили рынок, большинство сервисов не ремонтирует Крупсы, цена ремонта варьировалась от 9тыс до 13тыс(( Позвонили в субботу в сервис, на выезд к сожалению не работают. Оперативно забрали нашу машинку в понедельник утром, этим же днем вечером отзвонились с диагностикой, согласовали ремонт, сумма самая ремонта самая оптимальная в районе 5500. И в среду вернули нам кофеварку. Быстро, оперативно, молодцы, главное семья довольна. И есть у них приятная услуга аренда кофемашин. Нам кофеманам это по душе
— Плюсы:
Цена, оперативность
— Минусы:
на дому не ремонтируют
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—