Категории	Города и страны Компании и предприятия Телефонные операторы

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

5 сен. 2016 в 18:38

3 оценка
Рекомендую

Моей маме много лет - 87! И конечно она и ветеран войны и инвалид 2 - ой группы.
Совсем недавно вышло постановление для таких жителей нашей страны - сделать разговоры бесплатными ко Дню Победы. Маленькая радость, но приятная - звони, куда хочешь, было бы кому звонить. Вот и на этот раз было так же. Пишу, потому что вдруг кто - то да не знает?
Тк один из офисов Волгателекома переехал с ул Красноармейской на ул Полевую, д 43, то мама думала, что в следующей квитанции ей просто придет перерасчет.
Ан, нет! Прошел один месяц, второй - деньги не возвращают.
Пришлось мне идти на Полевую.
К слову сказать, Волгателеком видимо произвел и сокращение(коли убрал офис с Красноармейской), и укрупнение. Да и над дизайном внутреннего помещения сильно постарались.
конечно в лучшую сторону. Но вот очереди - остались, ни смотря теперь на "чековое" обслуживание - как в банках. Ждать все равно приходится по 30минут и больше.
Так вот. Менеджер мне объяснила, что КАЖДЫЙ ГОД необходимо заново сдавать все необходимые документы, чтобы воспользоваться этой льготой, те вернуть "наговоренные деньги". Довольно странно. Ведь квитанции на обслуживание телефона все равно приходят на мамино имя.
Пришлось идти второй раз и нести
- заполненное заявление
- копию паспорта
- копию ветерана войны
Кстати, льготы распространялись не только на 9 мая, а аж с 25 апреля по 10 мая. Чему мы несказанно рады.
Теперь осталось дождаться возврата денег.
И эта льгота касалась именно мероприятий по проведению 71 - ой годовщины ВОВ, Значит если что - на следующий год - все сначала.
Кстати о переезде. С очередями - кому как повезет((
Вот этот мужчина метался по помещению - тк отсидел больше 2 - х часов. Вот он и строчит жалобу
Конечно, стало удобнее, что и говорить. Еще бы менеджеров по приему клиентов было побольше
Хотелось бы, чтобы вот эта надпись на стене действовала
Так что, надеюсь, мой отзыв был полезен вам. А если нет - то все равно - я высказала свое мнение.
— Плюсы:
за льготы конечно спасибо.Но не Волгателекому
— Минусы:
медленное обслуживание
Время использования: пока постоянно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: ул. Полевая
Дом №: 43

—