Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

8 авг. 2016 в 21:32

1 оценка
Не рекомендую

В ТК "Стройленд" в Щурово находится точка продаж фирмы "Престиж" (справа от входа при входе в здание), где активный менеджер Наталья активно рассказывает об акциях на установку натяжных потолков. Поддавшись её убедительным беседам мы вызвали замерщика. Замерщик перезвонил, мы оговорили точное время замера. В назначенное время замерщик конечно же не соизволил подъехать и опоздал на 1, 5 часа. Но так как домофон не работал он сделал один звонок по телефону и уехал, ровно через 5 минут я перезвонила и замерщик с претензиями сказал что он уже уехал и сможет только завтра и то не факт. При этом я оставляла 2 контактных телефона, мог бы на второй набрать.
С таким отношением к клиенту ни кому не рекомендую обращаться в эту фирму, т. к. при возникновении спорных ситуаций реакция скорее всего будет сходной. И это при том, что потолки планировалось сделать на всю квартиру, я просто потеряла время проведя теплый летний выходной день в душной квартире.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
Неуважительное отношение к клиенту
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Коломна
Город или поселок: Коломна
Улица: ул. Щуровская, ТК "Стройленд"

—

Анонимно

11 мар. 2016 в 15:53

1 оценка
Не рекомендую

В конце ноября 2015г. по совету своего друга обратился в компанию "Престиж" ИП Калинин Д. В. (г. Коломна, пр - д Станкостроителей стр. 7, контактные номера: 8 - 985 - 149 - 58 - 08, 8 - 985 - 298 - 31 - 90), которая занимается монтажом натяжных потолков. Необходимо было сделать двух уровневый потолок в комнате и кухне, и одноуровневый в прихожей и санузле. Монтажом гипсокартона (2ро уровня) занимались другие люди, перед данной компанией стояла задача произвести только монтаж натяжного потолка, 8ми точечных светильников и люстры. При первой встрече произвели хорошее впечатление, оговорили объем и стоимость работ. Рассчитывал, что все будет нормально. Когда они приступили к выполнению – в глаза сразу бросилась абсолютная небрежность – затерли весь 2й уровень так, что пришлось наносить еще слой краски, надорваны обои на стенах, вставку между стеной и потолком проложили неравномерно, в углах остались щели, и как обнаружилось после их ухода - в месте стыка со стеной в санузле шпателем проткнули полотно натяжного потолка. И это еще были не все сюрпризы. Через 3 - 4 недели после установки все 8 светильников свисали с потолка на 1 - 1, 5 см. А когда светит солнце и появляется тень, то выглядит это еще более печально. Первый раз, когда я попытался дозвониться до Дмитрия, у меня это получилось очень быстро – но когда он узнал цель моего звонка, дальнейшее общение с ним стало проходить затруднительно. Сначала он перестал отвечать на звонки, потом ссылался на занятость сотрудников, потом на болезнь, когда я спросил сколько нужно подождать чтобы, наконец, все стали здоровы и появилось время для устранения дефектов – мне неоднократно обещали все исправить на текущей неделе. С момента первого звонка прошло уже более 2 месяцев, все праздники уже закончились, но ничего так и не изменилось. «Пункт 3. 1 Срок гарантии на монтаж натяжного потолка – 12 месяцев», «п. 3.3 Бесплатный ремонт производится в течении гарантийного срока, при наличии настоящего Договора и полной оплаты выполненных работ» – указан скорее всего просто для галочки.
В квартире был произведен полный ремонт, начиная с черной отделки. За это время работал с разными людьми, договора составлялись не со всеми. Но когда возникала спорная ситуация она решалась в течение 1 - 3 дней. Это вопрос репутации.
— Плюсы:
на фоне всего произошедшего, они не значительны
— Минусы:
небрежная работа и полное отсутствие клиентского сервиса
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Коломна
Город или поселок: Коломна
Улица: прд. Станкостроителей
Дом №: стр. 7

—