Категории	Города и страны Компании и предприятия Телефонные операторы

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

29 ноя. 2013 в 18:07

3 оценка
Не рекомендую

Муж подарил мне планшет, к нему в подарок шла карта Мегафон.
Ее нужно было зарегистрировать в сервисном центре Мегафон - предоставить документы.
Надо - значит надо, Второго ноября я туда пришла. Копошились с моей симкой минут 40. Потом возвращают и говорят, что не знают - получилось ли зарегистрировать карту, у них там что - то система висит... Договор не дали.
Пришла домой - вставила симку в планшет. Двухнедельный бесплатный интернет предоставлен - думаю значит зарегистрировали. Договор не пошла забирать. Для объяснения Вам - я с Украины, у нас там таких заморочек нет на счет документов и симок. Вот и решила - не нужен мне договор, туда идти не хочется.
В общем, две недели прошли, планшет мне пишет - невозможно дальше использовать интернет, подтвердите свои документы в салоне Мегафон.
Ну, блин... Ладно! Пришла, даю документы, симку... Зарегистрировали. Дали договор, а в нем другой номер, не тот, что в планшете высвечивается. Но это я дома уже посмотрела, потому что так же не работал интернет и надпись не изменилась. Деньги на счету есть, трафика нет.
Позвонила в абонентскую службу Мегафон, мол так и так - договор на один номер, в планшете другой с балансом и без трафика. Они - подтвердите свои данные в салоне. Я им - у меня договор на руках, продиктовала серийный номер симки, с договором он сходится. Сказали подождать двое суток, чтоб данные подтвердились. Не подтвердились...
Я снова в салон... Там той же девушке Светлана объясняю проблему. Она перестает понимать - почему номера разные. Я говорю - а я откуда знаю, договор Вы делали. Потом получается, что она не знает как внести коррективы в базу данных... Кого - то обзванивала, давала трубку мне, я фиговый раз объясняла непойми кому проблему, в итоге сказали - не можем помочь... Нормально...
Короче, сил стоять уже не было, а бегать туда - тоже поднадоело, я написала письменную претензию, снова расписала всю проблему, оставила контактный номер. Эта Светлана обещала связаться со мной сегодня же, но и через сутки этого не произошло))
Я утром собралась уже психануть - мои ли проблемы это... Муж снова позвонил в абонентскую... Узнали адрес салона, фамилию Светланы. Тоже пообещали сегодня же связаться с нами, связались, но сообщением " Ошибки исправлены. Извините за ..."
Я вот в шоке - как можно так накосячить и не знать как исправить... Извините, тогда какого фига Вы там стоите? Аксессуары продаете?
— Плюсы:
хоть не нахамили
— Минусы:
неквалифицированные работники

—