Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 15:45

4 оценка
Не рекомендую

Сегодня хочу оставить отзыв об одном из официальных дилеров компании Ниссан – салоне Автопродикс на ул. Руставели. В это салоне в июне 2017 года я приобрела свой авто.
Началось все с того, что я разослала по автосалонам характеристики своей машины для ее предварительной оценки для сдачи в Trade - in. Из салона отзвонились через пару часов, озвучили предварительную суму и предложили приехать – показать им мой автомобиль для более конкретной его оценки. Мы договорились о моем визите на конкретный день, менеджер пообещал мне скинуть свою sms - визитку, что сделать в итоге забыл.
В назначенный день я приехала в салон, попросила предоставить мне нового менеджера, им оказался Николай – приятный молодой человек, мы выбрали с ним мне новую машину, рассчитали стоимость кредита на нее и договорились об оценке моего авто на их сервисной станции на следующий день. Николай настойчиво предлагал внести залог за выбранный мною автомобиль, чтобы он был забронирован под меня – сначала залог был 15000 руб., потом снизился до 5000, но я решила до оценки моего авто залогов не вносить.
По приезду в салон на следующий день выяснилось, что менеджер «забыл» сообщить, что оценка trade - in у них платная и составляет 1500 руб, , эта сумма не возвращается, даже если ты сдаешь авто им в залог нового автомобиля.
В принципе сумма оценки моего авто меня устроила, и я решила оформлять новую машину в это салоне. Мы оформили заявку на кредит, которую мне одобрили в течение пары часов в РН - банке. Как уже здесь писалось, банк действительно виртуальный и находится в Москве, но у них достаточно удобный интернет - банкинг, много точек приема платежей в Питере - и с комиссией и без нее, на досрочное погашение кредита действительно надо оформлять отдельную заявку, но дело 10 минут через их интернет - банк.
Еще один прокол моего менеджера, что я дважды спросила – сколько времени займет процесс сдачи моего автомобиля в trade - in и оформление всех бумаг по кредиту и дважды получила ответ – пару часов, в итоге я провела в салоне почти 4!
За исключением этих двух моментов – денег за оценку машины и дезинформацию по времени оформления – работу менеджера можно оценить как квалифицированную и профессиональную, тем более, что он работает в салоне недавно, это обнаружилось уже позже – на этапе оформления машины к нему подключили более опытного товарища.
Ничего дополнительно не навязывалось, - от всех доп. опций я отказалась, так как все это можно сделать минуя атомные накрутки автосалонов. Никаких подарков от салона тоже не было презентовано, что слегка расстроило - можно за покупку на 600 с лишни тысяч хотя бы брелок подарить – за следующей машиной сюда не пойду – жадные они)).
Свою новую машину я получила в обещанный срок – через 3 дня после сдачи им своей старой машины. Никаких замечаний к ней не было, менеджеры все подробно рассказали и показали по ней.
Очень порадовала программа Nissan Assistance – техническая поддержка помощь на дороге 247, хотя это заслуга концерна Нисан, а не Автопродикса.
— Плюсы:
машину получила в срок
— Минусы:
неуважение к времени клиента, жадность
Время использования: месяц
Стоимость: 642000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Руставели
Дом №: 55/1

—