Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июля 2017 в 17:52

1 оценка
Не рекомендую

Отдыхали с супругом и июне 2017 года. Путевку покупали в Данко. Прочитав вышеизложенные отзывы, не будем повторяться, о чем сказано ранее. Пробежимся по фактам и общим впечатлением.
Встреча в Римини, где нужно было провести ночь и на следующий день отравиться во Флоренцию. Заселили в натуральный клоповник( Римини Плаза), хозяин которого имеет только одну страсть – ненависть к русским. Наутро состоялся наш самый мерзотный завтрак за все годы отдыха в Европе ( до этого мы были избалованы кухней Франции - Испании Германии и Чехии) – нам буквально швырнули на барную стойку две несвежие булки. Кофе. Все.
Сопровождающие гиды были просто отвратительные: Рита имела вид человека, имеющего серьезные проблемы с алкоголем. Руслан сразу заявил, что он не гид, а что - то типа ассистента, лучшее, что он умел делать, так это носиться по автобусу и собирать деньги. Наши робкие вопросы о том, чтобы нам хоть что - нибудь рассказать об Италии и местах, которые мы имели счастье проезжать, вызывали нервную оторопь и раздражение. Ребята работали в режиме cодрать деньги, отвезти всех покушать в нужное место, водауводителяпо1евро. Очень часто они менялись друг с другом, нас миксовали из автобуса в автобус, что тоже несколько напрягало. Лишь на 3 день мы познакомились с нашим личным гидом Анной, что, как выяснилось позже, особой радости нам не прибавило. Любые трудности и бытовые шероховатости находили лишь один ответ: Это же групповой тур. Решения вопросов и проблем достигалось лишь после устраивания падучей, скандала и истерик, когда гиды понимали, что лучше все - таки нас услышать и начать решать хоть что - то.
Не спорим, были и неплохие гиды, но общее впечатление от туроператора было назнадежно испорчено.
- Были так же сильно огорчены ресторанами, которые нам рекомендовали, как лучшие. Поверьте, мы готовы платить ( сам отдых в Италии, кстати, недешев сам по себе). Но, к примеру, флорентийский бифштекс, о котором нам пел гид минут 40, оказался на деле неплохим куском мяса, но стоящим минимум в два раза дороже аналогичного германского и чешского собрата. Поскольку мы первый раз в Италии, то были сильно удивлены и обескуражены, когда даже (!) в приличном на вид ресторане нас могли накормить настоящей хренью и при этом, безусловно, не забывали внести в счет от 4 до 10 евро за "посадку". Паста и пицца сразили наповал своей посредственностью. Супруг, являющийся ярым американоненавистником, в трудные для своего организма минуты пару раз не брезговал макдональдсом(!)
- Совершенно убийственный гид по Неаполю и Помпеям Вера. Мы с уважением относимся к возрасту, но ее откровенная халтура, названной почему - то экскурсией, когда мы прошли две улицы вдоль порта (зато увидели две строящиеся или замороженные станции метро) и испытывали лишь жалость и уныние, наблюдая за ее медленно передвигающейся фигурой с палочкой. Всем своим видом, Вера источала нелюбовь к своей работе и желанием закончить экскурсию (читай экзекуцию для нее) как можно скорее.
-Отели. Остерегайтесь мелких отелей, где вам предстоит только ночевка - из экономии скорее всего это будет реально 2 звезды с крайне отвратным питанием.
- Совершенно беспредельное поведение сотрудников аэропорта в Неаполе, откуда мы возвращались на Родину. Регистрацию открыли лишь за 1, 5 часа до вылета, как будто специально, чтобы как можно меньшее количество людей оформили таксфри
Плюсы
- Италия реально красивая страна. Рекомендуем побывать.
- Гид Сергей по Флоренции – брависсимо! Обязательно вернемся во Флоренцию из - за него.
- Гид Иван по Пизе – очень хорошо. Рекомендуем.
- Рим очень красивый город. Экскурсии по Риму недурны. Шоппинг в Риме –зачет.
- Ватикан – очень красиво.
Прочее
- Неаполь разочаровал. Грязный город. Если бы не шикарная набережная, делать там нечего. Гуляли по набережной сами без гида.
-Итальянцы жулики. Нужно держать ухо в остро.
Совет - проговаривайте с туроператором все нюансы. Это будет нелишним.
— Плюсы:
Красивая страна. Гид Сергей по Флоренции. Иван по Пизе
— Минусы:
Сопровождающие гиды. Отели
Время использования: июнь 2017
Стоимость: 100000 руб
Год посещения: 2017

—

Анонимно

22 июня 2017 в 18:10

3 оценка
Не рекомендую

В Италию летали с 10. 06. 2017 по 17. 06. 2017, тур назывался Рим - Бари (в дальнейшем мы узнали его полное название «Искусство и Религия»), покупали его в компании PacTour. В документах по данному туру принимающая сторона значилась PacTour/Gartour. По прилету в аэропорт города Римини мы подошли к девушке с табличкой PacTour и назвали свои фамилии, она сделала круглые глаза и сообщила, что в ее списках мы не значимся! У нас был легкий ШОК! Но когда мы показали ей свои документы, она сообщила, что принимающая сторона у нас Gartour и указала на стойку. Мы подошли к данной стойке, нам вручили конверт с данными нашего гида Кати Кушнир и сказали пройти в автобус №27. По мере заполнения автобуса мы стали понимать, что туристов больше, чем мест в автобусе. Потом выяснилось, что автобусов с номером 27 было два (прям как у Задорнова с двумя девятыми вагонами). После недолгих разбирательств нас повезли на экскурсию в Сан - Марино, а затем начали развозить по отелям. Приехав в наш отель, сопровождающий нас гид Нина, не обнаружила информации о дальнейшей программе от нашего непосредственно гида Кати. После нескольких звонков Нина сообщила, что забирать в Рим нас будет гид Ольга. На следующее утро в назначенной время мы были в холле отеля и ждали Ольгу. Когда она приехала, нас, а также других четырех туристов в ее списках не оказалось. Мы стали выяснять как такое возможно, и кто нас будет забирать. Сделав несколько звонков и получив отказы других гидов нас забрать, выяснилось что нас должна забрать гид Марина. Автобус с Мариной подъехал через минут 10 и мы продолжили свое путешествие. По дороге в Рим нам предлагали дополнительные экскурсии, а также наушники за 15е на человека которые как нам объяснили, были просто необходимы (потом уже выяснилось, что нашей мини группе в составе из 6 человек, которые отправляются после Рима в Бари, были нужны только на одну обзорную экскурсию по Риму). По приезду в Рим Марина нашей мини группе сообщила во сколько мы должны завтра отправляться на экскурсию и приблизительное время трансфера в Бари, и что теперь в Риме наш гид Кирилл и все вопросы к нему. На следующее утро нас в холле встретил Кирилл и сообщил, в какой автобус пройти для отправки на экскурсию. Вечером также как и в Римини информации о трансфере в Бари не было. Пришлось на ресепшене выяснять где проживают наши туристы с которыми мы отправляемся в Бари и уточнять у них нет ли каких изменений в нашем туре. Утром Кирилл проводил нас на вокзал, раздал нам билеты и сообщил как пройти к поезду. До Бари мы ехали самостоятельно без гида. В Бари нас должна была встречать та самая Катя Кушнир. Добравшись до пункта назначения, мы встретили свою Катю. Сообщив о наших неприятностях, она удивленно сообщила, что за четыре года ее кураторства этого тура такая ситуация впервые. С Катиных слов мы поняли, что нам изначально должны были сообщить о том, что в каждом городе у нас разные гиды и что до Бари мы добираемся самостоятельно. Во время заселения мы поинтересовались у Кати дополнительной экскурсией в Альберобелло, она сказала, что ее стоимость 65е с человека, хотя на сайте 35е. На это Катя сообщила, что цена указана если группа набирается более25 человек, но этой информации ни продающая сторона, ни встречающая нам не сообщала. Поинтересовавшись можно ли самостоятельно туда добраться и получив утвердительный ответ мы съездили туда потратив на билет 9, 8е на человека туда обратно. Также Катя сообщила нам об обратном трансфере в Римини во сколько мы должны будем ждать ее в холле отеля. В назначенное время мы были на месте и нас ждал еще один сюрприз: отсутствие билетов в Римини. Катя опять была удивлена что у нас на руках нет билетов до Римини. И опять начались звонки и выяснения. Решив данную задачу и вручив нам билеты, мы отправились в Римини. Там нас должен был встречать не гид, а водитель с табличкой Gartour, который должен отвезти нас в наш отель. Добравшись благополучно до отеля, без особого знания языка мы кое - как заселились. Информации о трансфере в аэропорт как можно понять из выше сказанного опять не оказалось. Мы не стали сразу паниковать, решили нашей мини группой сходить по ужинать и уже после ужина, если не будет никакой информации звонить и в PacTour, и в Gartour. Но слава Богу все обошлось, информация хоть и не совсем корректно (она была распечатана на двух листах, которые лежали в разных местах), но была предоставлена. На следующее утро нас благополучно доставили в аэропорт. О нашем путешествии остались двойственные чувства: в нашей группе были замечательные люди, страна в которую мы прилетели была красива и приветлива, но отношение фирм которые организовывали данный тур оставляет желать лучшего! Я бы не посоветовала данные тур фирмы, если человек не готов к таким не предвиденным обстоятельствам.
— Плюсы:
Страна и окружающие люди
— Минусы:
Организаторы тура
Год посещения: 2017

—

Анонимно

5 июня 2017 в 20:33

2 оценка
Не рекомендую

Опыт общения с туроператором Гартур я получила несколько лет назад, прилетев в отпуск в Италию, в регион Фриули - Венеция - Джулия. Читайте мой отзыв о курорте Бибионе. Эта компания была встречающей стороной.
Встретили в аэропорту Триеста и повезли в Бибионе. По дороге гид Ольга рассказывала вовсе не о красотах, которые мы проезжали, а об услугах, которые можно купить у их агентства.
Мы задали вопрос по поводу аренды автомобиля. Она предложила нашей компании из 4 взрослых фиат пунто с ручной коробкой передач и без кондиционера за 60 евро в сутки. Мы попросили какую - нибудь машину посолиднее, побольше и покомфортнее. Она сказала, что ничего нет, и нигде мы не найдем. А мы нашли. Было неприятно от того, что гид считает туристов беспомощными.
В конце отдыха позвонили этому гиду Ольге с вопросом, где оставить ключи от виллы. Она ответила, что не знает, и чтобы мы звонили в агентство, которое предоставило нам виллу.
Когда нас везли в аэропорт Триеста (тот же гид Ольга), в автобусе находились несколько туристов, которые только что прилетели, их встретили в Триесте, и теперь они ездили и собирали улетающих туристов по курортам. В итоге эти свежеприлетевшие туристы еще раз побывали в аэропорту Триеста, нас туда отвозили.
В аэропорту нас высадили за 20 минут до вылета. Мы едва не опоздали на самолет.
А в Москве нам позвонил сотрудник нашего туроператора, который организовывал наш тур и сказал, что Гартур пожаловался им на нас: слишком самостоятельные туристы, которые у них не купили ни одной услуги.
— Плюсы:
Встреча в аэропорту
— Минусы:
Лень сотрудников, некачественные услуги, равнодушие к клиентам
Год посещения: 2015

—

Анонимно

11 мая 2017 в 19:31

3 оценка
Рекомендую

Ездили на майские в тур Северная Италия. Осталось двоякое чувство от тур оператора Gartour. Про Римини ничего не скажу, действительно этот курорт застрял в 80 - 90. по обслуживанию и приему. Верона, отель в 20 км. от города. Отель хоть и 4, но ужасная. Ужин отвратительный! такое ощущение что скот кормят, а не людей. Слава богу был открыт Макдональдс в 22 часа и получилось перекусить. Пошел в бассейн при отеле и офигел. В бассейне плавают экскременты фекалии. Отель откровенно д. рьмо и Гиды об этом знают, но почему - то все равно везут в данный отель. Милан, Генуя был хороши.
Очень мало времени дается на Верону и Флоренцию, за 3 - 4 часа не возможно осмотреть красоты этих городов. По моему мнению, лучше урезать один день в Милане и больше уделить время Флоренции. Венеция все так же хороша и времени предостаточно.
Гид Наталья, интересный экскурсовод, но не внимательный, что ли. Профуфыкала наш перенос рейса, с 02. 05 перенос был и подтвердила вылет, а в аэропорту 06. 05 разыгралась целая драма, чтобы вылететь назад, пришлось покупать бизнес класс, чтобы улететь во время, а не сидеть в аэропорту с 10 утра до 22 вечера. А так тур хорош, кое что поменять и будет идеально.
— Плюсы:
Тур хороший
— Минусы:
есть недочеты
Год посещения: 2017

—

Анонимно

26 апр. 2017 в 17:50

2 оценка
Не рекомендую

Организация тура очень разочаровала.
День первый.
Трансфера не было и мы добирались до отеля в Риме на такси. Нас заселили в отель Rouge et Noire от которого даже станция метро находится в 2, 5 км – это самый конец спального района Рима. (А подниматься на 2, 5 км выше с дорожными сумками – не вариант, сами понимаете.) На такси потратили около 80 евро. Связались с сопровождающей Ларисой, которая на тот момент вообще была в Неаполе с другой группой. Нам сообщили, что обзорная по Риму начнётся в 3 часа завтра в центре города, а в 2 нас будет ждать водитель возле отеля.
День второй.
В 2 часа дня мы уже ждём водителя, однако его нет. Ждём ещё 15 минут и набираем нашу сопровождающую Ларису (которая всё - ещё в Неаполе). В половину третьего Лариса нам перезванивает и говорит, что водитель уехал на другую экскурсию. А нам в 3 надо быть уже в центре. Выход – такси (50 евро).
Под конец дня пишем всё той же Ларисе, т. к. нужно узнать в котором часу мы едем в Ватикан на следующий день. В ответ: «А Ватикана не будет.» Мы звоним и, естественно, выдвигаем свои претензии, ведь экскурсия по Ватикану входит в стоимость тура. Однако Лариса проявляет себя как опытная сопровождающая и представитель туроператора: перебивая нас, нам выкрикивают что - то типа «я тут не при чём и все претензии к туроператору, Ватикана не будет потому что не будет, по техническим причинам, нет билетов» и бросает трубку. Выход – такси от центра до отеля (одеться теплее и взять ещё денег), а затем от отеля в Ватикан (100 евро). В итоге мы смогли погулять лишь по одной площади (в сам Ватикан мы не попали, т. к. после обеда его закрывают для туристов).
День третий.
Вместо Ватикана у нас экскурсия во внутрь Колизея. Вот уж по истине «достойная» замена, о которой мы конечно же узнаём сами, позвонив Ларисе.
Затем переезжаем с багажом в другой город. Там Лариса нас передаёт уже другой сопровождающей Алисе.
День четвёртый.
Ждём Алису на остановке. Приезжает автобус от Gartour и вместо ещё неизвестной нам Алисы мы видим другого неизвестного сопровождающего. Доезжая до Сан Марино он нас «передаёт» Алисе.
День пятый.
У нас уже было три сопровождающих: Лариса, Владимир и Алиса. Теперь на смену приходит четвёртая, к которой, кстати, никаких претензий не имеем и до конца тура всё прошло спокойно и по плану. Однако…
Последний вечер.
Отель напротив вокзала в Риме. Стены оббиты сукном. Вентиляции нет. Окно не открывается. С потолка свисает грязь. Лифт застревает.
Вывод: Италия – это потрясающей красоты страна, советуем к просмотру!
Gartour никому не посоветуем.
P. S. Компенсацию за потраченные деньги на такси, а это около 150 евро, мы так и не получили.
— Плюсы:
История, архитектура, природа и продукты
— Минусы:
Организация тура
Год посещения: 2017

—

Анонимно

13 ноя. 2016 в 21:34

1 оценка
Не рекомендую

Только что вернулись из тура "Итальянская мозаика". Встречал нас Gartour (или по некоторым документам, Интурист).
Хорошее - это Италия с ее историей, природой, ресурсами, городами и прочее. Мы получили удовольствие от экскурсоводов, которые занимались нами в городах, в которых мы побывали. Наше почтение еще раз Иорданке (Флоренция), Владимиру (сопровождающий гид не нашей группы), Елене (Рим, Ватикан) и всем остальным экскурсоводам, мужественно водившим нашу группу под проливными дождями, солнцем, ветром.
О чем хотелось бы сказать отдельно: сопровождающий гид Марианна, мягко говоря, нашу группу не очаровала. Равнодушная, просто никакая. Сопровождение группы мы все представляли себе иначе. Все люди взрослые, конечно, но носиться в поисках туалетов в крупных городах, когда времени просто в обрез, не очень приятно. Все время гонка, хотя с нами были очень пожилые люди, которые просто - напросто не успевали. А на них стоило бы ориентироваться. Каким - то образом иностранцы - инвалиды путешествуют же, уж точно не в таком темпе. Да и молодым тоже это все не нравилось. Что касается темпа, то это отдельный минус. Реально "галопом по Европам", что не вызывает никаких впечатлений о городах.
Мы возмущены расселением! Я не думала, что существуют такие убогие отели вообще. А ведь мы платили за три и четыре звезды, кое - кто за пять. Но это не было ни пять, ни четыре, ни три. Это были две звезды при заявленных пяти (аккредитацию отелей я знаю неплохо, нашли самые паршивые из всех возможных вариантов). Почитала отзывы (только поздно) на других сайтах от 2008 года, и все тоже самое. На туристов плевать сопровождающим гидам, расселение в ночлежки и общежития для студентов под видом отелей, иначе не скажешь.
Впечатления от организации тура весьма средние. Вытянули "Мозаику" экскурсоводы. Но это не стоит денег, оплаченных за тур.
— Плюсы:
Италия сама по себе
— Минусы:
Отели Италии, наши соотечественники из Gartour, которые имеют наглость расселять туристов самым безобразным образом
Год посещения: 2016

—

Анонимно

2 окт. 2016 в 15:13

5 оценка
Рекомендую

Заезд с 17 сентября 2016 по 24 сентября 2016 по городам Венеция, Флоренция, Рим. Классическая Италия. Итак, обо всем по порядку - брали путевки в Пегас туристик, про переезды и большое количество пеших экскурсий предупредили сразу.
Встреча в аэропорту - 2 большие стойки Данко - Гартур. Спросили фамилию, выдали конверт, на нем напечатана наши с супругой имена и фамилии, имя и фамилия гида, его номер телефона, дата и номер рейса и номер автобуса, а так же название отеля в Римини. Все быстро - автобус на стоянке наполнился за 10 минут ровно, села девушка и поехали по отелям - возле каждого собирала группу, проживающую в отеле и отводила на размещение.
Первый отель - Susy 3* вполне себе нормальная тройка, тем более на следующий день уже уезжать. Возле лифта уже висело объявление от нашего ассистента - Алексея Морозова (о нем расскажу чуть позже) время завтрака, время отъезда, что берем и тд. Выспались и вперед в Венецию. Водителем у нас был Фьёренсо и то, как он водил автобус по этим узким улочкам напоминало высший пилотаж. По пути определились кто и на какие экскурсии идет, а так же получили обширную лекцию по поводу местных мошенников, где и как себя вести, внешний вид и прочее. Итак, в общем, по Венеции гиды отличные, все рассказали, показали, провели. Нагулялись - ближе к вечеру поехали в пригород Флоренции - городок Монтекатини в отель Medici 3*. Вполне приличный номер. На следующий день позавтракали и выезд во Флоренцию - в автобусе Алексей раздал всем карты города, на всякий случай объяснил как добираться с вокзала до Монтекатини. Лично мы с супругой много экскурсий
не набирали - только самые интересные, а предпочли побродить везде сами - все посмотреть и пощупать, в конце концов 2 дня это не много. Еще одна ночь в отеле и в Рим - утро с завтраком было чуть подпорчено одной женщиной из персонала отеля считающей порции колбасы)) но это в принципе мелочи. Переезд в Рим и самый приятный сюрприз - отель Hermitage 4* - отличный отель, классные номера и до центра 25 минут не спешным шагом, хотя при покупке тура брали отель на окраинах Рима. На следующий день перед обзорной экскурсией все так же получили карты, все разъяснения по поводу того как и на чем добираться до отеля, где покупать билеты - в общем все что нужно. Три дня описывать не буду, последний день - Ватикан и обратно в Римини. Попутно Алексей всем сказал у кого и когда улетает рейс. Название последнего отеля не запомнил, но первая линия от пляжа и довольно теплое море)) - напоследок еще и искупались. Утром на следующий день в аэропорт - все точно по расписанию.
Отдельное спасибо Алексею Морозову и гиду Лизе (Рим - Ватикан) просто отличные экскурсии, а Алексей вообще со всеми туристами как наседка с цыплятами нянчился.
— Плюсы:
Отличная организация, профессионализм гидов, внимание к мелочам
— Минусы:
Не выявили
Год посещения: 2016

—

Анонимно

29 авг. 2016 в 16:34

4 оценка
Рекомендую

Ездили с сестрой в тур Италия Романтика от Данко, принимающая сторона Гартур с 20 по 27 августа 2016 года. Очень понравилось! У нас были путевки на размещение на окраине Рима, но нас разместили в центре! Автобусы хорошие, вентиляция, телевизор - все работает. Нашим гидом была Оксана. Спасибо ей большое за отлично проведенное время. Никаких опозданий и задержек не было, только если сами туристы опаздывали. Отели хорошие для своего уровня 3*. Да, комнаты маленькие и завтрак без особого выбора, но этого никто и не скрывал, когда продавали путевки! Времени, конечно свободного было маловато, но это такой тур, который охватывает много всего, но понемногу. Дополнительно ездили в Пузу, Сиену, Помпеи. Особенно понравилась Сиена. Все гиды на разных экскурсиях хорошо рассказывали, особенно хочется отметить Лизу (Рим и Ватикан) и Ольгу (Флоренция). Была одна неординарная ситуация - мы на свой автобус должны были пересесть на пол пути, но наш автобус крепко застрял в пробке. Нас не бросили, а забрал другой автобус Гартура, привез в отель, разместили и мы спокойно дожидались нашего автобуса с вещами. Гиды все носились с нами как квочки с цыплятами. Большое им спасибо! Не понравился один сопровождающий гид -Сергей. Хамоватый и неприянтый в общении. Но он нас вез уже в последний день в аэропорт и Сан - Марино, так что как - то пережили
— Плюсы:
Грамотные экскурсоводы, оптимальное соотношение цены и качества
— Минусы:
Однообразный завтрак, мало свободного времени
Время использования: 8 дней
Стоимость: 30000 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

6 мая 2016 в 19:52

3 оценка
Не рекомендую

Всем доброго дня. отдыхали в апреле 2016 Достоинства - погода хорошая (не жарко) программа тоже очень интересная.
Недостатки - отель выбирает гид на свое усмотрение(где подешевле), на завтрак нужно брать еду с собой, чтобы не быть голодным, так как в автобусе жевать не хорошо, а на экскурсии тем более. Завтрак настолько скудный по колличеству, что если поесть нормально, то другим ничего не останется а добавляют очень неохотно. Гид при этом всех торопит (наверное работают в паре). Гид всю дорогу бубнит о платных экскурсиях и доп сервисах. И заткнется только тогда, когда все продаст, тех кто не купил будет чморить все оставшееся время. Гид делает остановки в местах с откатом и будьте готовы заплатить 40 евро за обед подогретый из полуфабрикатов. В других нормальных местах типа остановка запрещена.
Будьте готовы в Римини замерзнуть ночью, так как отели закрыты на сезон и запускают только русских туристов на ночь, а там типа виноват отель и тп .
Также Вас кинут на 20 евро с носа за трансфер по Венеции, в договоре трансфер есть, а на деле гид впаривает всем бесплатную экскурсию на остров Мурано, чтобы впарить Вам втридорога стекляшки, которые в городе можно купить за копейки., а оттуда в Венецию на катере, чтобы вернуться обратно к автобусу Вам нужно либо оплатить доп услугу или ехать своим ходом! Но об этом Вы узнаете на месте... и обкакаете себе весь отдых
В общем GARTOUR шарашкина контора, где работают гиды - рвачи.
Что касается экскурсий, то их ведут очень культурные люди, которые не пытаются Вам навязать свое мнение или товары, билеты и пт. В момент обзорных экскурсий действительно отдыхаешь от этой гонки. А гонка образуется из - за того, что туристы купили доп экскурсии в разные места и гиду нужно всех везде запихнуть. От этого выезд из отеля настолько ранний, что спать нет времени, а в автобусе она опять бубнит, что мы должны купить и где и как она нам это покажет.
К сожалению свободное время не прописано в контракте и Вам останется только подстраиваться под ситуацию, но для обзора всех достопримечательностей этого достаточно, чтобы в следующий раз приехать в то место, которое хотите изучить детально.
Забудьте про шопинг в этой поездке, для шопинга нужно ехать в Милан на несколько дней и посетить специальные магазитны со скидками. Брать все подряд выльется в копеечку, да и тах фрее не везде в маленьких магазинах оформляют.
Негативное впечатление от персонала Gartour Зульфия Салимянова в погоне за прибылью меняет маршруты и места остановки, нашей группе вообще не дали возможность съездить в Милан, хотя для многих это был важный пункт. И постоянное давление на туристов, что нужно купить у нее экскурсии и где нужно обедать и тп, Вот только расказать как не нужно носить сумку на плече это она почемуто не сказала и у наших туристов сдернули все вместе с документами. Вот только при оформлении справки о утрате паспорта Зульфия не захотела подтверждать, что знает этих туристов в акте, и за наших бедняжек вписались люди из посольства, которые первый раз их видят. Но как впаривала им экскурсии..., чуть не целовала. А вот вписаться в акт не захотела, может частенько надо это делать?
Рекомендую похожую программу но от другого тур оператора.
Всем удачного отдыха!
— Плюсы:
Возможность посетить Интересные места и посмотреть как меняется облик страны с юга на север. Для ценителей храмов и костелов также хорошая возможность побывать внутри.(в основном вход бесплатный)
— Минусы:
Негативное впечатление от персонала Gartour Зульфия Салимянова в погоне за прибылью меняет маршруты и места остановки, нашей группе вообще не дали возможность съездить в Милан, хотя для многих это был важный пункт

—

Анонимно

8 янв. 2015 в 19:11

4 оценка
Рекомендую

Я и моя семья посетили Италию впервые! Мы поехали отдыхать летом с компанией Gartour. Отдых получился шикарный, я до сих пор пребываю в волнующем состоянии. Тур назывался Классика Лайт, мы посетили Рим, Римини, Венецию, Флоренцию, Сан - Марино, ощущения непередаваемые.
Когда мы прилетели и прошли контроль в аэропорту, нам в руки вручили конверт, в котором находились наши документы, и показали, где стоит автобус. Мы ждали совсем недолго, где - то 15 минут и сразу отправились. Хочу подметить, что компания Gartour не заставила нас томиться в ожидании отправления, что отставило хорошее впечатления про отдых в Италии, на его начальном этапе. Нас очень организованно расселили по отелям. Мы не катались битый час в автобусе, нас очень быстро доставили к назначенному месту.
На протяжении всего тура нашему гиду удавалось нас быстро организовать. Гид отвечал на все наши вопросы, независимо от того, насколько они были иногда очень глупые.
Единственное, что возмущало, это когда гид предлагал свой ресторан, в котором были достаточно высокие цены. Мы все понимали, что он получает процент от этого ресторана, однако, выбора другого не было, приходилось обедать именно там, потому что информацию о других заведениях мы не получали, а гид аргументировал это незнанием.
Очень понравилась дорога в Сан - Марино, наш гид рассказывал нам очень много интересных историй, которые захватывали, вызывали любопытство, и пока мы ехали, время полетало незаметно. Гиды всегда оставляют свои номера телефонов, для того, чтобы мы не потерялись и отдых в Италии не превратился в судорожные поиски места вречи. Карт всегда хватало на всех, однако, когда мы оказались в Риме, карту местности мы получили через одного, потому что их не хватило, пришлось объединяться в группы, для того чтобы не потеряться.
Отели нам предоставили хорошие, номера были комфортные. Завтраки и ужины вполне удовлетворяли, но я слышала, как некоторые жаловались. Дети тоже не всегда всё ели.
В общем, отдых в Италии был хороший, и компания Gartour способствовала этому, так что рекомендую!
— Плюсы:
Интересно, организовано, качественно
— Минусы:
рестораны для обеда выбирает гид

—

Анонимно

23 ноя. 2014 в 15:17

5 оценка
Рекомендую

Данная копания была организатором нашего тура по Италии, все было сделано на высшем уровне. Наш автобус, да и все остальные которые видел, на твердую 5 - ку, чистота, что в салоне, что снаружи, вежливый и аккуратный водитель, основной наш экскурсовод вежливая грамотная женщина, такими же запомнились и другие экскурсоводы, которые проводили экскурсии по различным городам, которые я как понял могут проводить только в определенной области, на которую выдана лицензия. Возникающие вопросы всегда решались оперативно без всякой паники. Данный оператор один из крупнейших партнеров одного из лидеров туристической индустрии компании "Данко"
— Плюсы:
Четкая организация программы
— Минусы:
не довелось увидеть

—

Анонимно

15 авг. 2014 в 18:44

2 оценка
Не рекомендую

Тур «Итальянский дилижанс» (Римини – Венеция – Флоренция – Рим – Римини)
21. 06. 14 – 28. 06. 14 гг.
Очень хотела увидеть Италию. К счастью, даже такая отвратная турфирма, как Gartour, не отбила у меня желание вернуться туда вновь.
Начнём с того, что, прилетев в Римини, нас погрузили в автобус и отправили с чемоданами в Сан - Марино. Ассистентом у нас была Лейла, которая с трудом связывала слова в фразы. К сожалению, речь её была бессвязной, пустой болтовнёй, практически не несущей никакой информации. Всё, что мы от неё узнали о Сан - Марино, так это то, что это отдельное от Италии государство (спасибо, кэп). С Сан - Марино началось бешеное выкачивание денег из туристов. Я, конечно, не наивная девочка, в курсе, на туристах всегда неплохо наживаются, но чтобы меня как липку обдирали, обдирали настолько, - это у меня впервые(((. Налицо был сговор между ассистентами и местными производителями. Нас (человек этак 50) сразу завели в тесный бар на дегустацию вин. Потом, если ты покупаешь вино, надо было сразу указать имя ассистента, чтобы вино сразу в автобус доставили. Ну и заодно проценты с продажи ассистенту отвалить. Вывод такой с того, что, путешествуя по Сан - Марино, я видела как подобные бутылки в 3 раза дешевле, чем в том баре.
Потом, после Сан - Марино, нас 3 часа развозили по отелям. После самолёта, после поездки в Сан - Марино, нас 3 часа всех определяли по отелям, я думала, до моего отеля очередь так и не дойдёт. К сожалению, название отелей стёрлось из памяти. (В следующую поездку буду всё записывать)) для подробного отчёта). Но могу сказать одно – в Римини они все очень низкого качества.
На следующий день отправились в Венецию. По дороге нам пришлось заплатить за аренду радиоаппарата (чтобы слышать экскурсоводов во время экскурсий) – 15 евро за то, что я им воспользовалась 3 раза (!). Откуда цены такие? И я впервые оплачиваю этот сервис. Когда ездила в Чехию через Амиго - турс, такого не было.
Организация дня в Венеции была отвратительна. Сначала мы оплатили 30 евро за то, чтобы попасть в сам город. При этом нам сначала сказали, что туда мы поплывём на катерах через парадный Гранд канал, обратно – через «чёрный ход». Но когда дошло до дела, катера все оказались заняты, и нас сначала отвезли через «черный ход» - ничем не примечательный канал. То есть, первого впечатления, как я ожидала, мы не получили. Оказавшись в Венеции, нас сразу отвели в стеклодувную мастерскую, показать, как мастер надувает лошадку. В жаркое и тесное помещение попытался набиться весь наш автобус. Что тут сказать, я не только лошадки, я мастера увидеть в такой толпе не смогла. И снова: покупайте стеклянные изделия, называйте имена ассистентов. С этого дня и до конца поездки нашим ассистентом был Алексей Морозов. О нём я напишу чуть позже. Потом у нас был час свободного времени, обзорная экскурсия, снова час свободного времени – разве это нормально? Мы с набережной уйти боялись, потому что часа на то, чтобы поплутать по улочкам маловато, а вот чтобы заблудиться – в самый раз. Во дворец дожей, как и в другие культурные учреждения во время нашего путешествия по Италии, как мне кажется, неоправданно завышенная стоимость – 30 евро. Это за полчаса посещения…
Флоренция и Рим в общем порадовали. Хотя и там не обошлось без ложки дёгтя, но это всё мелочи.
По поводу Рима не могу не сказать. Надо было за часовое посещение в Ватикан отвалить 60 евро. Откуда такие цены, повторюсь? Моя подруга, поехавшая неделей раньше, но самостоятельно, без турфирм, брала экскурсию в Ватикан (непосредственно перед Ватиканом большой выбор экскурсий), оплатила 50 евро и провела там 4 часа. Ушла, когда устала.
Мой вывод насчёт Гартура: эта компания выколачивает деньги со своих туристов всеми возможными способами. Цены на экскурсионные программы неоправданно завышены. Я конечно, понимаю, что в стоимость входит входной билет и сама экскурсия. Но, как мы видим на примере Рима, расценки всё равно чрезмерно завышены. Организация времени оставляет желать лучшего. Ассистенты часто некомпетентны, иногда затрудняются ответить на простые вопросы.
Подробнее по поводу работы ассистентов. В последнюю ночь в Римини нас завезли в ужасный отель. По сути – ночлежка, потому что оплатили нам только ночь. И этой ночью семью из нашей группы обокрали. Переполох был сильный. Мать попыталась отнять у вора свою сумку, но неудачно. Она подвернула ногу, её госпитализировали. При этом итальянская полиция заявила о том, что не верит в кражу. Но несколько человек нашей группы (я в том числе) ВСЁ СЛЫШАЛИ. Шум был сильный. На следующее утро мы спросили у А. Морозова, что случилось. На что он сказал: ничего страшного, мол, товарищи сами виноваты. То есть как сами – недоумеваем мы. Морозов: ну вот мать, мол, пыталась забрать сумку, надо было отпустить; полиция им не верит. Мы: а почему нас не опросили, мы бы подтвердили. На это он ничего не ответил.
Но разве это была не его работа, защитить своих туристов?
Так что будьте готовы также к тому, что эта турфирма палец о палец не ударит, если с вами, не дай бог, случится что - нибудь на чужбине.
Теперь поговорим о плюсах путешествия. Мне очень понравилось качество отелей в Риме (мы остановились в отеле Galles 3*). После отеля Римини впечатление особенно контрастное. Это раз. Ну и два: гиды в этой поездке оказались настоящими профессионалами, за что им респект и большое спасибо. Но, к сожалению, работа экскурсоводов не затмила недостатки Гартура(((.
— Плюсы:
Гиды-профессионалы, знающие своё дело
— Минусы:
Выкачивание из туристов денег за некачественный сервис

—

Анонимно

8 окт. 2013 в 18:44

3 оценка
Не рекомендую

Вот и Италия. Мы с мужем едем в автобусный экскурсионный тур по городам Италии. Программа, которую нам предложили в турагенстве "Данко" включила в себя Венецию, Флоренцию, Рим. В аэропорту Римини нас встретил представитель итальянской туристической компании "GARTOUR". Оказывается "Данко" само не проводит экскурсионные туры, а направляет туристов в эту итальянскую компанию.
Неожиданности начались на следующий день, когда мы уже ехали в Венецию. Экскурсовод раздала списки дополнительных, так называемых факультативных, экскурсий, за которые требовалось внести отдельную плату.
Как видно из списка предлагались экскурсии в Пизу, Сиенну, Неаполь, Помпеи и отдельные музеи в этих городах. Стоимость факультативных экскурсий для нас была приемлемой и мы заказали несколько. Лучше б мы этого не делали. Но обо всем по порядку.
Первым в списке городов у нас была знаменитая и прекрасная Венеция. Но почему то оказалось, что нас привезут в порт, от которого до самого города за катер нужна дополнительная плата 20 евро с человека. Когда мы выбирали тур, нам об этом никто не говорил. Далее оказалось, что экскурсия по Венеции предусмотрена только обзорная, а если хочешь посетить музеи или какой то дворец, то опять надо доплачивать. За Дворец Дожей надо заплатить 14 евро с человека и еще взять билет для прохода за 16 евро с человека. Итого 30 евро. Деваться уже было некуда, пришлось платить.
Во Флоренции образовалась такая же картина. Обзорная экскурсия по центру города и, как вы уже понимаете, дополнительная оплата за факультативные посещения. Дворец Питти или Галерея Уфицци - по 30 евро с человека. Причем посмотреть и одно и другое, даже за плату, возможности нет. Или одно, или другое. Вот такая организация.
Особое возмущение вызвала факультативная экскурсия в Неаполь и Помпеи. Заплатили по 70 евро с человека. В перечне написано хитро, мы даже не обратили сразу внимание. Просто экскурсия, даже нет слова "обзорная". Оказалось неспроста. В Помпеи мы приехали и с нас сразу потребовали дополнительно 11 евро с человека за вход в археологический центр. Другого осмотра города не предусматривалось. В этот раз мы платить не стали и провели время, как оказалось, не хуже заплативших. Мы сделали столько же снимков знаменитых развалин, откопанных из пепла, сколько и заплатившие дополнительные деньги за оградой.
В Неаполе нас долго возили по улицам вокруг порта, потом высадили и провели экскурсию, включающую 1 памятник, 1 площадь, 1 старинное здание. Если бы не экскурсовод Бруно, очень забавный и профессиональный итальянец, то впечатление от поездки было бы испорчено до конца.
Хочу сказать, что за оплату за все дополнительные факультативные экскурсии ни одной квитанции или чека выдано не было, что наводит на мысль, что знаменитая итальянская турфирма не брезгует и "черным налом". Очень интересно как это возможно в европейском государстве? Скорее всего там тоже царит "телефонное право".
Далее еще об одном. Об отелях. Все отели, за исключением римского, были 3*. Но что это за три звезды? Просто ужас. О каждом отеле придется писать отдельно.
Уже сейчас, анализируя работу принимающей стороны, прихожу к выводу, что российская компания "Данко" знает прекрасно что ожидает туристов из России в Италии с "GARTOUR". И не только из России.
А о "GARTOUR" могу сказать, что это компания, созданная не только для организации автобусных туров по Италии, но и компания по выкачиванию денег из туриста не всегда законным путем.
Принимая решение о сотрудничестве с "GARTOUR", будьте осторожны, прописывайте в договоре все, до последней мелочи.
— Плюсы:
Большинство гидов - профи
— Минусы:
Низкая организация платных факультативных экскурсий
Время использования: 6 дней

—