Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 фев. 2017 в 16:50

5 оценка
Рекомендую

Вчера ездила с сыном в "Гастрономическое путешествие - романтический тур". Изначально, оставив заявку на сайте, в первый же будний день на почту получила всю необходимую информацию. Менеджер Надежда Румянцева отлично вела обратную связь. Благодарю! В назначенный день встреча на вокзале состоялась вовремя, ретро - поезд отправился в назначенное время. По пути нам раздали наушники и наш сопровождающий Александр Фильчиков рассказывал нам много интересного. Хочется выразить ему особую благодарность! Он всегда был на связи, контролировал все организационные моменты, успевал всем уделить внимание. На самой ферме господина Джона Каписки тоже все было достаточно интересно, все заявленные мероприятия были проведены. Нам вообще повезло, вчера проходтло мероприятие "Владимирский тракт" и мы сиогли лицезреть соровнование на тройках. Где еще такое увидишь? Сам господин Каписки встречал нашу группу, а позднее в теплой атмосфере рассказывал о своем ремесле. Накормили, прошу прощения, "до отвала". Еще и в дорогу "паек" дали. На обратном пути мы ехали действительно под аккомпанемент аккордеона, что создавало особую атмосферу. Александр провел небольшой мастер - класс. В общем и целом я очень довольна, ни секунды не жалею о приобретенном туре и честно сказать, подумываю о новом "путешествии".
— Плюсы:
Все заявленные мероприятия имели место быть
— Минусы:
Серьезных минусов не заметила
Год посещения: 2017

—

Анонимно

14 фев. 2017 в 19:26

2 оценка
Не рекомендую

15 января 2017 были на экскурсии "Путешествие к северным оленям - звероферма"
вместо зверофермы привезли в монастырь, о котором даже не упоминалось в событии !
Гид повела себя просто отвратительно! - ни в начале, ни в процессе поездки не был дан ни 1 тлф
более того нас не подождали и я с ребенком вынуждена была искать эту звероферму СВОИМ ХОДОМ !
на звероферме никакой экскурсии проведено не было - просто высадили и все - гуляйте сами
не рекомендую - осталось отвратительное впечатление от поездки и у взрослых и у ребенка !
— Плюсы:
кроме предоставленного автобуса и животных! - более ничего
— Минусы:
гид - тетка одетая как простите бомж
Год посещения: 2017

—

Анонимно

8 янв. 2017 в 15:51

2 оценка
Не рекомендую

Касательно тура "Путешествие к Деду Морозу в Великий Устюг".
Кратко - это не тур, это фиговые услуги трансфера.
Подробнее:
- аниматоры в поездке были, но с детьми не занимались (а не 2 раза в день по 1 часу в ваш вагон приходят аниматоры и устраивают конкурсы с детьми);
- дорога туда - вагон старый, биотуалет один в соседнем вагоне;
- при встрече на вокзале в Ю. Котласе путаница при посадке в автобусы - в ваучере указано одно, в списках у гидов другое, но списки никто не проверяет и всё выясняется случайно;
- путевая информация иногда достигала наших ушей, обычно это «остановились и открыли двери, значит надо выходить», а ведь зима, -20, ещё детей одеть надо;
- отдельный минус в карму за вопрос при детях: «вы подарки и грамоты заказывали, а кому, давайте я отмечу?», конечно «сказка, Новый год, Дед Мороз и сюрприз» это не про ваш тур, и ведь всё было отмечено ещё при заказе тура;
- ранний обед в 11 не добавляет радости;
- городская резиденция Деда Мороза и храм Вознесения – все хорошо;
- сама «Вотчина Деда Мороза» отработала на «хорошо», вот только почему мы не добрались до катания на аттракционах и серьёзно опоздали в столярную мастерскую, но это вопрос к гиду;
- с опозданиями вообще показательно: ведь если, выезжая от Вотчины на вокзал звучит «перед поездом мы заедем в магазин, и вы сможете купить еды в дорогу», а потом «в магазин мы не успеваем, но желающие смогут зайти в магазин у вокзала», а в итоге «на поезд мы не успеваем и поэтому едем не другую станцию что бы сесть там» и это оба автобуса, то остаётся сказать только спасибо, а что ещё говорить =)
- вишенкой на торте - ужин (холодные макароны и кислые сосиски, но без последствий) в вагоне ресторане через ~12 вагонов, 45 человек сразу, - это отдельное приключение.
Заслуга в хорошем настроении только у Великого Устюга, у РЖД Тура только минусы.
ВКонтакте кто - то оставил отзыв от 05. 01. 2017, похоже они были во втором автобусе, там добавили красок.
— Плюсы:
"Алапаевские авиалинии - летаем и слава Богу" (с) УП
— Минусы:
организация тура, аниматоры, гиды
Год посещения: 2017

—

Анонимно

30 ноя. 2016 в 17:08

2 оценка
Не рекомендую

—

Анонимно

28 ноя. 2016 в 21:24

1 оценка
Не рекомендую

Предлагаемые компанией "Ржд тур" туры на ретро - поезде заинтересовали нас достаточно давно. И вот мы наконец решились. Сами мы из Сочи, но так как из нашего города выездов нет, выбрали тур с отправлением из Ростова - на - Дону в Волгоград.
Первое, что немного нас разочаровало, это заказ обратного звонка. Перезвонить нам должны были в течение 60 секунд. Мы оставили свой номер телефона, ответа нет. Ну мало ли что бывает. Оставили другой номер. Тишина... ни через 60 секунд, ни через 60 минут, ни даже через 60 часов нам не позвонили.
Оставили заявку сами, заполнив форму на сайте. Опять тишина... пришлось позвонить самим, на что нам ответили: "Как это вам не пришло подтверждение? Ну значит буквально через пять минут вам придёт ответ!". Но опять тишина... ответили только после того, как я отправила запрос на электронную почту. В ответ пришло письмо с формой договора и платежными реквизитами. Оказалось, что группа ещё не сформирована, хотя оставалось меньше месяца до начала тура, и никто не знает, состоится тур или нет. Поэтому нам сказали, что платить пока не нужно. Хоть за это спасибо! Но испортить себе ноябрьские праздники не хотелось - всё - таки мы уже настроились на отдых. Конечно, пришлось на свой страх и риск купить билеты на поезд до Ростова - на - Дону, ведь на праздники с этим очень сложно.
Дальше тишина. Пришлось опять звонить самим, на что нам сказали, что за 2 недели только сообщат о том, состоится ли тур или нет. Мы объяснили свою ситуацию с тем, что мы из другого города, что нам нужно заранее знать, покупать ли билеты. На что нам ответили только: "ждите!"
Ждали мы и так не дождались. Опять написала сами, в результате чего получили ответ, что тур всё - таки не состоится. Это что за работа такая? Сотрудники абсолютно не заинтересованы не только в привлечении туристов, но даже и в удержании желающих поехать! С такой безобразной работой туроператора я ещё не сталкивалась ни разу в жизни, хотя путешествую давольно часто.
Итог всей этой истории - мы сдали билеты до Ростова - на - Дону и купили до Волгограда те, что остались - верхние боковые полки, так как все нормальные билеты в предверии праздника уже были разобраны. Пришлось взять услуги туроператора на себя и организовать тур самостоятельно. Этот исход, наверное, наилучший в этой ситуации, ведь неизвестно, как бы прошёл сам тур, если ещё до организации возникла такая ситуация. Конечно, мы получили массу приятных впечатлений от города Волгограда, однако путешествие на ретро - поезде благодаря "РЖД тур" пока осталось только в мечтах.
— Плюсы:
Никаких, хорошо хоть ничего не заплатили за тур
— Минусы:
Нет заинтересованности в клиентах
Год посещения: 2016

—