Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

24 июля 2017 в 17:21

5 оценка
Рекомендую

Хочу поблагодарить компанию АСБ - тур за отличную поездку в Финляндию! Водитель Владимир вел очень аккуратно и меня совершенно не укачало. Гид Марина очень понятно и подробно рассказала о городе, правилах прохождения таможни и системах TAX FREE и Invoice. По времени все было очень хорошо рассчитано для шоппинга: по 45 минут в Лапландии и DISA'S, 1,5 часа на магазины PRIZMA, LIDL и Raja market, но есть возможность вместо них прогуляться по центру. Отдельно хочу отметить автобус: сидения мягкие, можно отрегулировать наклон спины, работал кондиционер. Также в правилах были пункты "не есть - пить в салоне" и "не хранить в салоне резко пахнущие продукты, оставлять их в багажнике", поэтому находиться в автобусе было очень комфортно. Обратно мы выехали в 14:00, и в 19:30 мы уже были на Бухарестской.
»
Ольга Т., о туре в город Лаппеенранта, 23 июля 2017
— Плюсы:
Очень профессиональная работа
— Минусы:
Для таких поездок минусов нет
Год посещения: 2017

—

Анонимно

23 июня 2017 в 21:16

2 оценка
Не рекомендую

Еще летом 2013 года случайно попали в эту туристическую компанию. Тогда мы с мамой ездили с асб - тур 2 раза в Финляндию, всё было нормально.
Затем осенью того же года мама уже одна поехала в Иматру. Заказала поездку через сайт асб - тур, но ее посадили в автобус фирмы Ориента. Именно их печать красуется на рекламной бумажке (отметки поездок).
Летом уже нынешнего года заказали поездку на одного человека на 15 июня в Лаппеенранту. Записались на поездку за 2 недели через сайт. Мама была в списке первой.
15 июня на Черной речке она села в автобус Р971АУ. Тут гид Татьяна подходит именно к маме и просит освободить место для другого пассажира, который не записывался. В смысле, выйти из автобуса асб - тур и пересесть в автобус другой фирмы. Маме почти 70 лет, к слову. Как я поняла, муж и жена решили поехать вместе, хотя записался лишь один из них двоих. В итоге мама не стала устраивать скандал, как говорила мне, но повозмущалась, конечно же. Во втором автобусе и пассажиры, и гиды (их было несколько), и даже водитель обалдели от поступка гида асб - тур. Такого хамства они не видели еще.
Вот какие "прекрасные" гиды работают в этой фирме!
В интернете, как оказалось, вообще много отрицательных отзывов об АСБ - тур. Жаль, раньше мы не прочитали их. Судя по этим отзывам, руководство в курсе хамства и ничего не делает. Лишь старательно удаляет отрицательные отзывы и хамит в ответ, где не может их удалить.
— Плюсы:
Если повезет, будет нормальная поездка
— Минусы:
Пересаживают своих клиентов в автобусы других фирм, ничего не говоря. Гиды наглые. Могут запросто высадить из автобуса, даже если вы записывались. Стоимость поездки выше, чем указано на сайте
Стоимость: 750 руб
Год посещения: 2013

—

Анонимно

29 мая 2017 в 21:50

1 оценка
Не рекомендую

ВНИМАНИЕ!
Оставляя заявку на поездку в данной организации, вы легко можете оказаться в автобусе другого тур - оператора, где автобусы, расписание и главное ЦЕНА может быть отлична! И никто вас об этом не оповестит.
24 - го мая оставил заявку на поездку в Лаппеенранту 27 - го мая за 800 р. В пятницу 26 - го некая Маргарита мне перезвонила и сказал номер автобуса и во сколько будет отправляться, больше никакой информации.
27 - го сел в автобус. Автобус выехал из города и тут начались сюрпризы. Начали собирать деньги и выяснилось, что цена уже 850 р. (не такая большая разница, но считаю что должны были предупредить). Оказалось автобус не фирмы АСБ - ТУР, а Ориента и цена у них другая, а далее оказалось и расписание совсем другое. Автобус оказался самым старым из всех, которых я видел на границе и в финке. Не плотно закрывалась задняя дверь и постоянно дуло тем, кто сидел сзади (в том числе и мне с женой).
Вообщем разницу (50 р.) нам отказались возвращать, а по телефону в АСБ - ТУР сказали так: "У нас в автобусе мест не было, мы вас посадили в автобус другой фирмы, у них другая цена", и повесили трубку. "Отличное" обслуживание!
Вообщем то о таком нужно предупреждать! Ужасное обслуживание, хамки по телефону, мне вообще не понятно на чем и как держится ваш бизнес с таким отношением!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
вы легко можете оказаться в автобусе другого тур-оператора
Год посещения: 2017

—

Анонимно

29 мая 2017 в 16:28

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное отношение к клиентам! Бронировали поездку в Лаппеентанту на 27 мая по цене 800 р. с человека. Менеджер накануне отзвонилась, назвала номер автобуса и время отправления. Утром по факту оказались в автобусе другой тур - фирмы, автобус старый, дуло со всех щелей и цена была дороже, чем указывалось при заказе. Менеджер накануне не предупредила, что мы поедем с другой фирмой и по другой цене. Когда же дозвонились в офис, ответ на вопрос почему нас не предупредили был таков "Не нравится, выходите"и бросили трубку. (и это было уже на границе с Финляндией, так как офис только с 9 - ти часов и менеджер опоздала на работу, трубку взяла только в 9. 20). Вот так работает менеджмент в этой фирме, в офисе сидят рыночные хабалки, которые до этого наверное картошкой торговали, разговаривать не умеют, объяснять ситуацию не в состоянии, к клиентам на ты, бросают трубки и не отвечают на звонки. Никому не рекомендую данную фирму, если уважаете себя и свои нервы, обратитесь к другим фирмам, благо их множество, получите более качественную услугу за меньшие деньги.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
обманывают клиентов неквалифицированный менеджмент
Год посещения: 2017

—

Анонимно

22 мая 2017 в 19:21

1 оценка
Не рекомендую

Автобус задержали на границе, потому что они решили кого - то подсадить, кто не имел права находится на территории Шенгена. Стоят 3 часа. Звоню в фирму, описываю ситуацию, спрашиваю, когда ждать других машин, чтоб людей вывезли. В ответ - ругань и бросают трубку, больше не берут.
— Плюсы:
не найдено
— Минусы:
клиенты для них лишние
Время использования: 1
Стоимость: 700 руб
Год посещения: 2017

—

Анонимно

15 апр. 2017 в 20:32

1 оценка
Не рекомендую

На стадии заказа тура, были вынуждены отказаться от поездки. 16 апреля 2017 получили консультатацию от оператора в такой хамской манере!, отходили от такого отношения к клиентам целый день.
Я даже не могу представить, что было бы, если мы все таки поехали с ними в Финляндию. Никогда не обращусь и никому не посоветую эту так называемую "шарашкину контору"
— Плюсы:
Да о каких плюсах может идти речь. Их нет!
— Минусы:
Одни только минусы
Год посещения: 2017

—

Анонимно

27 фев. 2017 в 20:26

1 оценка
Не рекомендую

За неделю бронировала поездку в Нарву. Заполнила форму, прислали письмо что заявка получена и за день пришлют смс.
За день до поездки никакой смс не поступило, позвонила в фирму. На что мне ответили - никакой поездки нет Вы наверное не у нас бронировали. Я растерялась даже, как не у них...
Перепроверила все, у них же! Решила позвонить по другому номеру, трубку та же девушка подняла - спрашиваю - сайт такой то - это Ваш? Да наш. У Вас там указано что такого то числа ЕСТЬ поездка в нарву. На что последовал великолепный ответ - я же сказала НЕТ поездки. что еще хотите услышать? Оба разговора были отвратительным тоном как будто делают огроооомное одолжение. Это жесть какая то. В итоге когда я пыталась и по эл. почте разобраться что за ошибка, пришел ответ на пару слов - поездки в нарву нет. всё.
Никому я не рекомендую фирму, особенно если заранее бронируете. Можно пролететь.
Я в итоге заказала поездку в другой фирме где мне вежливо все объяснили и записали. АСБ туром пользоваться больше никогда не буду. отвратительная работа и не заинтересованность в клиентах.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
вся компания один сплошной минус
Год посещения: 2017

—

Анонимно

16 фев. 2017 в 19:48

4 оценка
Рекомендую

Езжу на шоппинг в Лаапенранту раза по 4 в год и есть некоторый опыт с разными турфирмами. Понятно, что бывают более удачные и менее удачные поездки, гиды и т. д. АСБ - Тур" показалась мне пока вполне обычной и нормальной. В автобусах, как и у других нельзя есть/пить, но следят за этим не очень строго. Гид, как и в других турфирмах запугивает злыми таможенниками, но пока к счастью таких не встречал. Понравилась четкость и отсутствие сюрпризов, а также ранний выезд и ранний приезд, что для меня важно. В Питер въехали примерно в 20. 00. Правда визиток для бесплатной N - ой поездки не раздавали, хотя для меня это неактуально.
— Плюсы:
Ранний выезд и ранний приезд. Четкая работа
— Минусы:
Не самый дешевый вариант
Год посещения: 2017

—

Анонимно

24 янв. 2017 в 20:12

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал в АБС - Тур однодневный тур в Хельсинки на субботу 21/01/17.
На следующий день на почту приходит ответ: "Поездка будет только в Лаппеенранту". Ни здрасьте, ни извините. Прям чувствуешь важность и ценность для них каждого клиента. На уточняющий вопрос "а в воскресенье?" так никто и не ответил. Что характерно, нигде на сайте не указано, что при недостаточном количестве заказов рейс может быть отменен. И на оба выходных у них в расписании/заказе значилось по 3 тура, не только в Лапу.
Что ж, если уже на стадии заказа начинаются косяки и пренебрежение клиентом, не стоит проверять какие косяки будут в самом туре - найдем конкурентов.
— Плюсы:
удобный красивый сайт
— Минусы:
не выполнение заявленных услуг
Год посещения: 2017

—

Анонимно

26 дек. 2016 в 16:31

2 оценка
Не рекомендую

22декабря Заказал по телефону тур на 24 декабря в Лапперанту. Меня предупредили об оплате в автобусе и о подтверждение тура будет СМС с номером автобуса. 23 декабря весь день находился вне зоны связи. Уже вечероможно проверил телефон. Был смс, в которой просили подтвердить поезду до 12, и множество звонков от фирмы. Хорошо, что утром перед поездкой позвонил году, девушка сказала, что я вычеркнуть, т. к. не подтвердил поездку. СМС ОБ ЭТОМ МНЕ НЕ ПРИСЛАЛИ.
— Плюсы:
О поездке приходит смс. Гид вежливо разговаривает
— Минусы:
Не прислали смс об отмене поездки
Год посещения: 2016

—

Анонимно

18 дек. 2016 в 21:03

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная поездка, началось все с того, что автобус опоздал, на ребенка до 10 лет была указана скидка 50%, оказалось, что в выходные не действует (хотя на сайте об этом не написано). Есть, пить в автобусе запрещено, а времени на это не отведено на остановках, хотя на сайте написано, что в автобусе есть кипяток, следовательно можно пить чай/кофе, но его не было. На магазины с огромными очередями дается по 30 - 40 минут, это просто нереально купить все задуманное, сходить в туалет и покушать... Итого были 30 минут в Лапландии и 40 минут в рыбном. Дальше было веселее, маршрут ОЧЕНЬ отличается от указанного на сайте, высадили некоторых в центре у Галереи, остальных повезли к Призме, дали время 2. 20 на все! Это при том, что выйдя у Галерии, для посещения определенных магазинов, до Призмы нам пришлось идти пешком! Гид занималась своими барыжными делами и очень торопилась обратно, граница была совершенно свободная, это не шоппинг - тур, а веселые старты! Да и бонусные билеты в которых накапливаются поездки, что бы какая то стала бесплатной по выходным не дают, наши соседи были недовольны. Больше ни за что, с этой фирмой не поеду, а жаль 4 - 5 лет назад была прекрасная организация и от поездки оставались только положительные моменты. Вообщем на пассажиров всем наплевать, сделала свои дела, собрала бабло и можно возвращаться.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не думают об интересах пассажиров
Год посещения: 2016

—

Анонимно

14 июня 2016 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала однодневную поездку в Иматру, зная наш сервис заказываю всегда в нескольких фирмах, чтобы уехать наверняка. Асб - тур прислали смс о том, что поездка не состоится... никаких упоминаний о названии организации в смс указано не было... позвонила, чтобы выяснить кто меня предупредил, нарвалась на хамство какой - то, мягко говоря, колхозницы - менеджера... в эту с позволения сказать фирму больше ни ногой
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
В наличии
Год посещения: 2016

—

Анонимно

19 апр. 2016 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

Некоторые гиды ведут себя, как нацисты с евреями. Считают, что их окружают свиньи, притом что их клиенты в большинстве случаев, люди в возрасте. Ездила один раз с гидом Ольга кажется, группа вела себя идеально, я такой дисциплинированной еще не встречала, но из - за того что гиды сами на таможе лоханулись, гид вернулась в автобус (с большой задержкой) и стала всех "опускать" (я порадовалась, что у нее не было автомата, а то бы наверное всех расстреляла). Когда у них была акция с бесплатными поездками, они просто в какой - то момент отменили их, и людям, которые накопили эту поездку (когда соответственно, акция еще действовала) эту поездку не предоставляют. Когда ездили с ними в Хельсинки, они всем всучивали по блоку сигарет, не спрашивая, хочешь ли ты участвовать в этом... И мне интересно, неужели они думают, что с таким отношением, они улучшат свою ситуацию?
— Плюсы:
После минусов - не вижу плюсов
— Минусы:
Хамское отношение! Как к быдлу

—

Анонимно

12 апр. 2016 в 20:33

5 оценка
Рекомендую

Хочу выразить благодарность этой компании за организацию моей поездки в Финляндию. Мне нужно было открыть финский шенген - нужна была короткая поездка, в выходные. В интернете много таких компаний, предлагающие поездки в Финляндию, но сайт данной фирмы мне понравился чисто внешне, как все устроено – просто, интересно, подробно с расписанием каждой поездки. Заполнила заявку на сайте – мне пообещали накануне сообщить номер гида и номер автобуса. За день перед поездкой мне пришло сообщение о информации по поездке. Нужно было отзвониться и подтвердить своё участие. И тут я посмотрела отзывы о данной компании - перевозчике в интернете, и пришла в ужас – практически одни только негативные отзывы, про то что там работают хамы и безответственные люди. Я очень расстроилась, но поездку свою не отменила, и очень сейчас этому рада!
Это была чудесная поездка! Всем хватило мест, автобус был достаточно удобным, водитель вёз нас плавно и комфортно, а в нашего гида Татьяну Павлову я просто влюбилась: всё очень предупредительно, обо всём заранее всё расскажет, подскажет как себя вести на границе, где выходим и во сколько возвращаемся., . Каждый раз после её повествования мне хотелось хлопать в ладоши или бежать жать ей руки! Такая молодец!
В расписании было обозначено время прибытия в 9 вечера, но из - за того что на границе не было пробок – в город мы вернулись в половину восьмого вечера. Несомненно буду еще ездить с этой фирмой))
— Плюсы:
хорошее отношение, внимательность к пассажирам, все четко по расписанию
— Минусы:
неудобные кресла в автобусе, на пару сантиметров бы побольше расстояния между креслами - уж сильно коленки впивались в сиденье впередисидящего человека

—

Анонимно

13 ноя. 2015 в 20:46

5 оценка
Рекомендую

Ездила с данной фирмой в шоп - тур в Лаппеенранту 7 ноября. Команда надежная и профессиональная от принятия заказа, до высадки пассажиров в конечном пункте. Татьяна - сопровождающий гид очень приятная женщина. На всем пути следования консультировала о таможенных правилах, магазинах, где что купить и прочее. А так же провела небольшой исторический экскурс. Водитель - Александр порадовал своей хладнокровностью. Т. к. была суббота и много туристических автобусов следующих по трассе Скандинавия, конечно всем хотелось прибыть на програничный пункт первыми. Были лихачи из конкурирующих фирм, которые обгоняли наш автобус в узких местах неспокойной автострады. А ведь у них в салоне так же было по 50 пассажиров, за которых они несут ответственность. Большое спасибо за поездку! Рекомендую
— Плюсы:
Профессионально, информативно, спокойно
— Минусы:
Не успели к поездке вымыть снаружи автобус

—

Анонимно

3 авг. 2015 в 21:08

1 оценка
Не рекомендую

Ездила фирмой "АСБ - тур" 3 раза. И больше не поеду никогда после последнего раза. Первые 2 раза ездили в Лаппенранту, все прошло нормально относительно. В последний раз 1 записывалась почти за 2(!) недели на однодневную поездку в Иматру. На сайте у них указано, что автобусы в Иматру ездят каждый день. Это вранье! На кануне поездки мне сообщили, что, оказывается, едем мы в Лаппеенранту, а не в Иматру. Почему было раньше не сказать, я бы поехала нормальной фирмой, что за отношение! Обычно всегда номер автобуса сообщали в смс сообщении, в этот раз, находясь в магазине, мне пришлось срочно искать листок и ручку, потому что позвонившая по телефону девушка сказала: "Нет, никакой смс вам не пришлют". Ладно, Лаппенранта, так Лаппенранта. Экскурсовод (Марина) рассказывает все медленно (относительно организационных вопросов), постоянно упуская главное, приходится переспрашивать по сто раз. Когда нас высадили у Галереи, я спросила, когда мы поедем в Билтему, Мотонет и Лиддл (между прочим, эти магазины есть в обязательной программе у них же на сайте!), так она ответила, что мы, конечно, туда не поедем! Я спросила, как же так, я только из - за этих магазинов и согласилась на эту поездку. Она ответила (весьма раздражительно), что в эти магазины ездят только по будням. Я сказала, что ездила по субботам и всегда нас возили в эти магазины. Она сказала: "В эти магазины мы ездим только по субботам". Что за бред?! Времени в Лаппенранте получилось всего 1, 5 часа, согнали нас в автобус в 14:00, а не в 15:00, хотя дороги и граница были свободны, о чем они должны были знать (есть сайты специализированные, о которых даже я знаю). Всю дорогу в автобусе дул кондиционер, все сидели в куртках и мерзли, водитель соизволил его выключить только за час до высадки! Видите ли в автобусе было душно. Просто свинское отношение!
— Плюсы:
На фоне последних минусов - их нет!
— Минусы:
Вранье клиентам, ложная информация на сайте, заранее ни о чем не предупреждают, свинское отношение

—

Анонимно

18 апр. 2015 в 19:25

4 оценка
Рекомендую

Я много езжу в Финляндию. Пару раз ездила с этой туристической фирмой. Ничего особенного о ней сказать не могу. Эта фирма не хорошая не плохая. Она ничем не отличается от остальных фирм, которые осуществляют шоп - туры в Финляндию. Никаких экстремальных ситуаций в дороге не было. Автобусы достаточно новые, поэтому в пути не ломались, гиды не хамили. Из графика не выбивались. На посещение магазинов дается достаточно времени но это также зависит насколько быстро был пройден паспортный контроль на таможне. Цена за одну поездку такая же как и у остальных туристических фирм, но каждая шестая поездка бесплатно. Это мелочи, но приятно. Возможно, у каждой туристической фирмы бывают накладки, но конкретно с этой фирмой в те дни, когда я ездила, ничего подобного не было. Гиды тоже были нормальными. Как всегда немного рассказали об истории возведения Сайменовского канала, о стоимости арендной платы, которую платят нам финны и о том, что арендная плата снова перезаключена на долгие годы))Это я слушаю каждый раз у каждого гида из разных фирм.))И, к сожалению, ничего нового и интересного они рассказать не могут. В принципе, Асб -тур это нормальная фирма, которая осуществляет ничем не примечательные шоп - туры в Лаппеенранту и Иматру за небольшие деньги. Они в обязательном порядке заезжают в такие любимы магазины Лапландия и рыбный Disas fich. В рыбном можно неплохо затовариться икрой, рыбой(холодного, горячего копчения, солёной), а также кондитерскими изделиями, колбасой, товарами для дома. В магазине Лапландия есть очень хороший ассортимент различной продукци (в отзыве есть подробные фотографии товаров с ценниками). В магазине можно купить товары для дома, нижнее бельё, парфюмерию (ограниченный ассортимент), молочную продукцию, чай, кофе, оливковое масло, в том числе в больших канистрах, бытовую химию, молочную продукцию, товары для детей, кондитерские изделия. Также в этом магазине представлен широкий ассортимент различных недорогих чемоданов.
Из плюсов этой фирмы это то, что они очень стараются побыстрее вернуться в Санкт - Петербург и не выбиться из графика поездки.
Поездка с этой фирмой мне понравилась. Мы вернулись в Санкт - Петербург достаточно рано, около восьми часов вечера. Всё было организовано на достаточно хорошем уровне и главное, что никаких проблем в дороге не возникло, автобус не ломался и туристов на границе не забыли))
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Особых минусов не выявлено

—

Анонимно

13 мар. 2015 в 21:50

5 оценка
Рекомендую

ВЕРА РИММЕР.
Съездила на однодневный тур в воскресенье 8 марта. Все очень понравилось: и автобус, и маршрут, и магазины, которые мы посетили. Спасибо большое гиду Марине и водителю Игорю за хорошую организацию поездки и доброжелательное отношение к нам.
— Плюсы:
Все грамотно организовано!
— Минусы:
А минусов нет!

—

Анонимно

14 янв. 2015 в 18:44

5 оценка
Рекомендую

Хочу выразить благодарность гиду Марии и водителю Игорю за хорошую организацию поездки в Иматру 08. 01. 2015.
Мария на протяжении всей поездки сообщала нам интересные сведения о стране, помогала заполнять чеки, советовала, где и что купить. Мария - прекрасный организатор и отзывчивый человек.
Отдельное спасибо водителю, которому пришлось вести автобус в сложных условиях снегопада и метели. Игорь показал себя настоящим профессионалом и мастером своего дела, вел автобус аккуратно и безопасно, за что ему большое спасибо.
Несмотря на долгое ожидание на финской границе и опоздание на метро, мы остались довольны поездкой - вся заявленная программа была выполнена, все купили, то, что хотели. Очень обидно было слышать, как отдельные туристы незаслуженно ругали гида и водителя за опоздание на метро, хочется порекомендовать таким товарищам чаще просматривать хронику ДТП.
— Плюсы:
Вот если бы все так работали!
— Минусы:
Минусов нет

—

Анонимно

12 окт. 2014 в 18:50

2 оценка
Не рекомендую

Покупала однодневный тур в город Иматра (Финляндия) от этой компании. Целью было закрыть визу и познакомиться с этим замечательным финским городом.
Привлекло то, что автобус отъезжал от Купчино (остановка на пересечении Бухарестской и Олеко Дундича), а мне как раз 5 минут от дома. Удобно для тех, кто живет в этом районе.
Цена тоже понравилась, одна из самых дешевых (600 рублей за весь тур).
Но многие вещи категорически не понравились. Гид Марина показалась безынициативной, все проговаривалось на автомате. На какую - либо содержательную экскурсию не рассчитывайте.
Также правила в автобусе мягко говоря удивляют, например, есть можно только на улице, вот и терпи 3 - 4 часа до остановки. Никакого чая - кофе тебе не предложат (как было в предыдущих турах).
Только в автобусе я узнала, что тур совмещен (Иматра+Лаппеенранта)не в сообщении, ни в телефонном разговоре мне не сообщили этот нюанс.
Кто не планирует шопиться, а приоритетом ставит посмотреть город - этот тур не для вас. 2 заезда в магазины по 30 минут по пути в Финляндию и ещё один заезд (30 минут) на обратном пути. Не ждите от "шопинг тура" большего. Это было ужасно утомительно!
В общем не советую эту тур компанию никому, лучше заплатить больше!
— Плюсы:
Автобус отъезжает от Купчино, цена
— Минусы:
Весь тур в целом

—