Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июля 2014 в 18:50

5 оценка
Рекомендую

Осенью прошлого года мы решили, что хотим встретить Новый год в Белоруссии. И начали искать подходщее место - отель, гостиницу или базу отдыха.
Но оказалось, что уже в начале сентября практически все номера были раскуплены или забронированны агентствами. И одной из туристических фирм, которая перепродавала путевки в Гостиничный комплекс "Каменюки" (показавшийся нам весьма неплохим местом для отдыха) был Бригантина.
Территориально фирма расположена в Санкт - Петербурге (Невский проспект, Бизнес - центр "Офис - М Невский - 24"). Но в настоящее время это значения не имеет - все наше общение с представителями Бригантины шло через электронную почту и телефон.
Нашим основным консультантом была генеральный директор этой фирмы, Олеся.
Она по мере сил отвечала на наши многочисленные вопросы, касающиеся условий в Каменюках, самой Беловежской пущи и расположенных неподалеку местах для развлечения детей. Не скажу, что все ее ответы были на 100 % точными (например, в наших номерах было по две обычные кровати, а не одна двухярусная, как говорилось в описаниях, которые нам присылала Олеся).
Но в целом на их основании мы уже получили примерное представление о том уровне отдыха, на которым можно будет расчитывать. Жаль, конечно, что она нас не предупредила про полотенца (здесь речь про то, что в Комплексе нам выдали на каждого по одному небольшому полотенцу на все случаи жизни, в том числе и для посещения бассейна. Что было ооочень неудобно).
Самым неприятным моментом в общении с Бригантиной оказалось следующее - нам пришлось забронировать и сразу оплатить путевки с одним неясным пунктом в договоре. По условиям мы были обязаны заплатить за новогодний банкет, но стоимость банкета нам обещали сообщить позднее. Предварительно ее установили равной 100 долларам в перечете на российские рубли с взрослого (а для детей, соответственно, еще меньше).
Но позднее ее подкорректировали и нам прислали для оплаты счет на 16 200 рублей (5500 с каждого взрослого и 2600 с ребенка). То есть едва ли не в два раза больше. Олеся, правда, сильно извинялась и уверяла, что это требования гостиничного комплекса, для которого новогодние праздники время получения едва ли не половины всех доходов за год.
Одновременно с этим нам вернули из ранее уплаченной суммы стоимость завтраков (первоначально они были включены в стоимость проживания). По словам Олеси (и как и впрямь оказалось впоследствии) для нас это более выгодное решение. На отдыхе все - таки лучше иметь возможность выбора когда и что есть, а не быть обязанным явиться к назначенному времени на завтрак.
Из того, за что стоит поблагодарить Бригантину, не могу не отметить организацию экскурсии в Резиденцию белорусского Деда Мороза. Конечно, мы и сами могли бы до нее добраться (достаточно было прийти к кассам Беловежской Пущи и дождаться беплатного автобуса), но уехать сразу от гостиницы было значительно проще.
Ну а самым большим достоинством Бригантины надо считать ее надежность - отправляя деньги какому - то неизветному агентству сейчас часто рикуешь ничего не получить в замен. А мы получили два вполне достойных номера недалеко от Беловежской Пущи.
Так что вполне могу рекомендовать Бригантину как в целом хорошо показавшую себя туристическую фирму
— Плюсы:
Надежная компания
— Минусы:
Местами недостаточно хорошо информированы

—