Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 апр. 2017 в 15:19

5 оценка
Рекомендую

Впервые на отдых за границу мы решили слетать в 2015 году. Тогда туризм переживал совсем не лучшие времена... Но отдохнуть очень хотелось, и даже высоченные цены нас не останавливали. Дядя посоветовал обратиться в "Эль - Тур", мол там заботятся о клиентах, туры подбирают быстро и качественно, можно в рассрочку тур взять, и он с ними несколько раз летал, ему все нравилось.
Не откладывая в долгий ящик, мы пошли. У этой компании целая сеть офисов по Новосибирску. Мы выбрали тот, что на Вокзальной магистрали, 10.
Офис светлый, очень уютный с оранжевыми яркими стенами, попугайчики щебечут, играет приятная музыка. Вот сразу видно, тут на отдых отправляют!) Для любителей во всем убедиться самостоятельно есть целый шкафчик с песками со всего света! Если нужно подождать менеджера - можно присесть на мягкий диванчик, по телевизору идут тревел - истории и передачи, типа "Орел и Решка".
Администратор очень приветливая, проводила нас к менеджеру по имени Яна. Предложили чай - кофе и вкусняшки. Мы пришли сразу с желанием лететь именно в Турцию. Манила нас эта страна, как магнит. Да и система "все включено" весьма привлекает.
Яна объяснила все по стране: валюту, погоду, язык. Полететь мы могли только в сентябре, поэтому сразу приступили к выбору отеля. Сразу скажу, вариантов мы перебрали очень много. Хотелось максимально попасть в сочетание цена - качество. Яна терпеливо отвечала на наши вопросы, подсказывала, быстро находила рейтинги отелей, вместе с нами читала отзывы, давала рекомендации своих туристов, которые уже были в том или ином отеле. Мы выбирали, наверное, часа три точно. И все это время она с улыбкой, доброжелательно и максимально подробно нам все разъясняла.
В итоге наш выбор пал на Сиде, отель 3* "Aral Hotel". О моем отдыхе вы можете почитать вот в этом отзыве - мой отдых в турецком отеле. Добавлю только, что мы нисколько не пожалели, что выбрали именно этот отель. Единственный минус - нам не обозначили, что мы будем жить в номере недавно купленного соседнего отеля, который находится недалеко от основного корпуса. Честно, не знаю чья это вина. Яна утверждает, что на официальном сайте отеля предупреждающей информации не было. Не была она указана и на сайте туроператора. Но, честно, эта оплошность не испортила нашего отдыха.
Сразу всю сумму мы внести не смогли, поэтому оформили рассрочку через Альфа - банк. Проделывала все операции тоже Яна - максимально быстро и качественно. Рассрочка, кстати, без переплат.
После бронирования, оформления и внесения предоплаты мы со спокойной душой пошли готовиться к отдыху. Бухгалтерия, кстати говоря, там тоже приветливая, все делают быстро, очень вежливые. На приобретение тура заключается официальный договор, с печатями, подписями, где прописаны все условия, суммы, риски. Это очень порадовало. На оплату выдаются чеки.
Сервис прям порадовал, мы остались очень довольны встречей. За три дня до вылета Яна позвонила и вновь пригласила нас прийти, уже за готовыми документами в поездку. Нас так же радушно встретили и предложили угоститься. По документам и вылету все подробно разъяснили, даже дали памятки. Ваучеры напечатали на отдельной яркой бумаге. Все было максимально понятно, на все наши вопросы были даны грамотные и четкие ответы: что брать, что посетить, какие вещи можно брать в самолет, когда лучше приехать в аэропорт, какие сувениры купить (да, памятку по сувенирам и питанию тоже дали!), посоветовали даже средства от загара и для загара! Поверьте, для того, кто летит в чужую страну впервые, любая мелочь очень важна! Все наши страхи были развеяны. В подарок нам даже дали подушку в самолет и карту. Документы упаковали в удобный пластиковый zip - конверт на молнии.
Особенно понравилось то, что у агентства есть свой телефон горячей линии - в случае чего вы можете связаться с менеджером, и вам помогут в любой возникшей проблеме. Связаться можно даже из другой страны. Нам, к счастью, такого не понадобилось. Но все же так было как - то надежней. Лететь и знать, что в случае чего без поддержки ты не останешься.
Слетали мы без проблем и отдохнули просто замечательно. За что спасибо Яне и туристическому агентству "Эль - Тур"!)) Теперь всем друзьям я рекомендую только это агенство. Цены приемлемые, подберут любой тур: какой захочешь ты, менеджеры приветливые и грамотные, атмосфера уютная.
Наш отдых обошелся нам в 33 000 руб. на человека (7 дней, отель 3* по системе "все включено", трансфер, страховка).
Еще плюс - выдают карту для накопления бонусов с путешествий "КОПИЛКА". Таким образом, вы копите на своих путешествиях, и вам падает бонус с путешествий друзей, которые пришли сюда по вашей рекомендации. Система начислений проста и понятна.
Если хотите хорошо отдохнуть и не переживать из - за готовности документов и прочего - вам здесь будут рады!
— Плюсы:
сервис, забота о клиенте, профессиональный и быстрый подбор туров, приятные цены, программа лояльности для постоянных клиентов, есть возможность приобрести тур в рассрочку
— Минусы:
не нашла
Время использования: июль 2015
Стоимость: 33000 руб
Год посещения: 2015

—

Анонимно

14 мар. 2017 в 21:34

5 оценка
Рекомендую

Открыла для себя эту фирму, когда искала в интернете горящие путевки. Приглянулся тур в Сочи.
Перезвонила в Эль - Тур и договорилась о встрече в офисе на Золотой Ниве.
Инна, сотрудник фирмы, учла мои пожелания и изменила условия тура: нужен был сейф для ноутбука, а в гостинице, заявленной в туре, такой услуги, как предоставление сейфа, не было.
Выбирали другой отель с ней вместе, читали отзывы, оформляли.
Тур - копеечный, но представители Эль - Тура подошли к его организации ответственно, времени не пожалели, разобрались во всех нюансах, угостили вкусным кофе.
Улетала довольная, отдохнула отлично. Отель оказался замечательным (есть мой отзыв о нем - SM - Royal в Адлере), горячий телефон для форс - мажора не пригодился (выдается фирмой вместе с проездными документами).
Все предусмотрели и организовали. Ставлю 5+!
Олимпийский парк в Адлере.
Красная поляна.
— Плюсы:
Надежно. Быстро. Качественно
— Минусы:
Не нашла
Год посещения: 2017

—

Анонимно

24 дек. 2015 в 17:24

5 оценка
Рекомендую

Эль тур. Хорошее агенство, летала и ездила с ними много раз, решение вопросов - очень быстрое, девочки работают все отзывчивые, мне важно чтоб про мой отдых мне все рассказали подробно и по полочкам разложили... Там, в принципе, так и работают! Попросили с отдыха привезти песочек) у них есть полка со стаканчиками песка с разных уголков мира... Интересно) из работников могу посоветовать Татьяну Скорик, вам с ней понравится общаться и сотрудничать)Большое ей спасибо за терпение... Я наверное дольше всех туристов выбираю отель, сто раз передумаю, закидываю вопросами, сомневаюсь, ищу в последний момент что нибудь другое... Но в итоге отдых получается замечательным! Летала с ними в турцию белек( отель макс роял), в турцию - белек( отель регнум карья) в грецию - платамонас ( отель кронвиль платамон) отдыхала на алтае( отель не вспомню)... С ними же летала и в Сочи. И если снова надумаю лететь - пойду за туром только в "Эль - тур". Еще радует что офис, где работает моя Татьяна находится около метро студенческая, поэтому в любые пробки я паркую автомобиль у ближайщего к дому метро, и еду к ним на беспробочном транспорте) очень удобно! В общем, все за туром в Эль - тур!
— Плюсы:
много,приятная атмосфера, расположение офисов
— Минусы:
не нашла

—

Анонимно

31 июля 2014 в 19:34

5 оценка
Рекомендую

Я долго выбирал, к какому туристическому агенству или компании обратиться для проведения отпуска, мне посоветовали ЭЛЬ - ТУР..., и я не пожалел об этом. Когда я пришел в турфирму в городе Новосибирске по адресу Красный проспект 74 меня встретили милые, симпатичные и дружелюбные девушки и мы стали выбирать различные варианты тура. ТАИСИЯ!-БЫЛА МОЯ ПУТЕВОДНАЯ ЗВЕЗДА! Надо сказать - они отлично знают свое дело! мы искали даты, финансовые расходы, короче всевозможные варианты и наконец все было определено, оставалось собрать документы для визы в Испанию, в процессе сбора возникли всякие непредвиденные неувязки, то справку не так сделали, то в банке не так написали, но она постоянно контролировала все, звонила по телефону мне и даже в бухгалтерию, и я чувствовал что не брошен... Наконец все было собрано и документы ушли... через 3 дня мне дали ШЕНГЕН на полгода! вау! Я благодарен работникам этой компании за чуткость и отзывчивость не на словах, а на деле... и поездка получилась незабываемой! Ну а что было в самой Испании - это отдельное спасибо Натали Тур! НИКА - ГИД - КЛАССНАЯ, знающая свое дело, удачи ей! IDALO PARK/IGOR JULY 2014
— Плюсы:
отличное обслуживание отеля,завтраки,экскурсии
— Минусы:
нет

—

Анонимно

8 авг. 2013 в 20:08

5 оценка
Рекомендую

Один из самых важных вопросов, которые приходиться решать самостоятельным путешественникам это вопрос покупки дешевого авиабилета. И здесь все способы достижения результата хороши. Не секрет, что из пункта «А», в пункт «Б», можно добраться заплатив за билеты по - разному. Разница в стоимости билетов для пассажиров летящих в соседних креслах, по одному и тому же маршруту, с набором абсолютно одинаковых услуг порой достигает 100 %. Существенно влияет на транспортные расходы и способ, который избирается для того, что бы добраться до пункта назначения. Будет ли это прямой перелет, или в целях экономии Вы согласны терпеть некоторые неудобства связанные с пересадками. Предпочтете самолеты известных во всем мире своим комфортом и высочайшим сервисом авиакомпаний или согласитесь на ненавязчивый сервис отечественного авиаперевозчика. Как бы то ни было, но возможность покупки дешевых авиабилетов действительно существует. В начале давайте разберемся, как получается, что за одну и ту же услугу можно заплатить разные деньги.
Политика в вопросе ценообразования большинства авиакомпаний строится на принципе деления всех поступающих в продажу авиабилетов по тарифам. Часть билетов реализуется по самым низким ценам, часть более высоким. Тем же, кто решит купить билет в последний момент, достанутся самые дорогие. Из этого следует простой вывод, хочешь купить дешевый билет, сделай это как можно раньше (на сегодняшний день данное утверждение можно считать справедливым, но оно не исключает возможности покупки дешевых билетов и накануне даты вылета). Однако следует иметь в виду, что авиакомпании «из чувства высшей справедливости» и своей материальной заинтересованности ограничивают возможности пассажиров купивших билеты по более низким тарифам в вопросах их обмена и возврата, по сравнению с пассажирами которые приобрели более дорогие билеты. Как правило, тарифный план, для дешевых билетов, предусматривает ряд ограничений, доплат и штрафных санкций в случае отказа от перелета и изменения даты вылета. Уровень подобных ограничений каждая авиакомпания устанавливает свой. В одних случаях доплаты носят чисто символический характер, по сравнению с ценой билета, в других могут нанести значительный материальный ущерб. Большинство иностранных авиаперевозчиков, предлагая дешевые авиабилеты, вообще не предусматривает возможность их обмена и возврата. Так, что покупка дешевого авиабилета, задолго до даты планируемого путешествия, сопряжена не только с приятными моментами экономии денежных средств, но и с возможностью их потери. Прежде чем покупать такой билет, стоит очень внимательно изучить все условия и ограничения, предусмотренные данным тарифом. Еще раз убедиться в неизменности своих планов. И если Вы уверены, что не будете переносить дату вылета и отказываться от поездки, то экономьте деньги, приобретая билеты как можно раньше. Понятно, что наша жизнь полна неожиданностей. Всегда возможны варианты, когда приходится менять свои планы вне зависимости от своих желаний. В таких случаях минимизировать потери поможет страховка от невыезда.
Другим источником появления в продаже дешевых авиабилетов являются сезонные распродажи и специальные предложения авиакомпаний. В условиях нарастающей конкуренции и борьбы за клиента большинство авиаперевозчиков периодически устраивает распродажи билетов на наиболее популярных направлениях. Узнать о таких акциях несложно. Достаточно периодически просматривать сайты интересующих Вас авиакомпаний. Еще проще использовать для периодического получения необходимой информации рассылку, которую предлагают большинство из них. Для этого достаточно зайти на сайт авиакомпании и подключить эту услугу. Вся свежая информация будет поступать на Вашу электронную почту. Однако и в этом случае необходимо внимательно изучать условия, предусмотренные для данной распродажи или специального предложения.
Значительно экономить на транспортных расходах позволяет покупка билета «туда - обратно». Если приобретать билет в обе стороны у одной авиакомпании, то стоимость перелета будет значительно ниже, чем при покупке билета только в один конец или перелета «туда – обратно» с разными перевозчиками. Ничего удивительного в этом нет. Авиакомпания, продавая такой билет, заранее гарантирует заполнение своих самолетов на обратный рейс и тем самым минимизирует свои убытки. Никто не хочет возить «воздух». Поэтому процесс стимулирования «клиента» к покупке всего перелета, в свою очередь, позволит экономить и вам. Однако случаются и парадоксы.
Практика показывает, что прежде чем покупать билеты «туда - обратно» по своему маршруту, все же стоит посмотреть сколько они будут стоить, на Ваши даты, в варианте только туда, и отдельно обратно. Иногда происходят удивительные вещи и раздельно купленные билеты в итоге оказываются дешевле. Объяснить это можно лишь «маленькими хитростями» самих авиакомпаний рассчитанными на инертность потребителя и предсказуемость его действий. Увы, но в денежных вопросах иногда и аксиома*, требует доказательств.
В наше время авиакомпании не только конкурируют, но и сотрудничают. Объединяясь в различные альянсы, авиакомпании предлагают пассажирам больше услуг и преимуществ по сравнению с тем, что может предложить каждая авиакомпания в отдельности. В том числе и перелет по более низким тарифам. Однако этот способ экономии на транспортных расходах подойдет в большей степени только тем путешественникам, которые готовы терпеть определенные неудобства и лететь в пункт назначения с пересадкой. Бояться стыковочных рейсов не стоит. Продавая такие билеты, авиакомпании продумывают схемы стыковок, сокращая до минимума время пребывания пассажиров в транзитных аэропортах. В том случае если время ожидания достаточно продолжительное, то и из этого можно извлечь определенную пользу. Например, в случае транзита через Гонконг, когда время прилета утро, а вылета вечер, вы получаете уникальную возможность целый день посвятить знакомству с этим удивительным городом. «Сингапурские авиалинии» для своих транзитных пассажиров устраивают бесплатные обзорные экскурсии по городу. При транзитном перелете через Дубайи…

—