Категории	Интернет Интернет-магазины Компьютеры и электроника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

2 дек. 2013 в 20:22

1 оценка
Не рекомендую

Последнее время, все чаще заказываю электронику в интернет магазинах: просто нет времени на походы в обычные, а тут тебе все привозят или на крайняк можно кого - то попросить.
До последнего раза доверял рейтингу на Яндекс маркете, и все было отлично. Поэтому, я до сих пор не понимаю, как магазин 15 дюймов (15inch. ru) смог набрать там 5 звезд. Подозреваю, что просто накрутили. Но обо всем по порядку.
Несколько дней назад я решил сделать подарок на ДР своей маме, которая давно хотела новый ридер. Остановился на модели Sony PRS T2BC. Цвет был очень важен: она хотела именно красную. Нашел ридер на маркете, далее перешел на 15inch. ru выбрал цвет и сделал заказ. И в заказе, и в письме, которое пришло немного погодя после того, как заказ был создан, было указано, что цвет красный.
За заказом не успевал, так что договорился с приятелем, попросив забрать из центра выдачи. Я привык, что магазины, где я покупал раньше (Ютинет, Юлмарт, в3тойз и т. д.) выдают «коробочку с заказом» по номеру, в обмен за заранее известную сумму и произнесенный номер заказа, поэтому приятелю было передано первое, названо второе, а так же адрес и время, до которого надо было успеть. Я же со спокойной душой находился вне зоны действия сети, понимая, что все под контролем.
В назначенное время я получил подарок, уже упакованный в непрозрачную пленку и перевязанный ленточкой. Когда мама разворачивала подарок, коробку ей пришлось порвать, что никак не напрягло, т. к. для всех было важно то, что внутри. Но дальше случился облом: книга оказалась белой (.
На следующий день я позвонил в магазин, где на исчерпывающее изложение случившегося и праведный гнев мне ответили, что и правда виноваты и так нельзя. И соглашались в своей неправоте до момента, пока не услышали про порванную коробку. А далее начались отмазки – нелепые и нелогичные. Оказывается, это я был виноват в том, что не приехал сам и был вне зоны, в том, что приятель не знал, какого цвета должен быть ридер, и что они его спрашивали, какой он хочет. И вообще они не совсем интернет магазин, и я должен был об этом знать.
Конечно, есть письмо с подтверждением заказа, в котором цвет указан, но формально магазину ничего не предъявишь, т. к. в конце письма написано маленькими буквами, что оно тупо информационное.
В итоге, вместо экономии времени и денег были выяснения, трата нервных клеток и самостоятельная продажа ридера.
Залез пост - фактом на маркет, почитал те отзывы, которые были написаны до нескольких положительных: у людей примерно те же проблемы, что и у меня: халатность и невнимательность персонала, пишут, что магазину плевать на клиентов. Что - то не верится, что все у них резко поменялось, и вот только со мной вышла осечка. Скорее, они просто научились накручивать на Яшке отзывы и рейтинг.
— Плюсы:
Серые ридеры дешевле. Не нужно ждать посылку из-за рубежа
— Минусы:
Халатный, безответственный подход к клиентам, отсутствие четкой организации работы персонала и проверки ее качества
Стоимость: 3500 руб

—