Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

2 июня 2017 в 21:36

4 оценка
Не рекомендую

(На этот сервис попала по рекомендации одного из друзей на Рубрикаторе. Искала подработку, решила попробовать.
Сайт вполне удобный, все понятно, разобраться в нем не составит труда.
Регистрируешься, заполняешь полные данные о себе.
Работа заключается в том, что проверяешь магазины, кафе, заправки и другие объекты на предмет предоставляемых услуг, сервис, профессионализм сотрудников, под видом тайного покупателя.
Точки можно искать тут же на сайте, забиваешь свой город и ищешь что либо подходящее.
В больших городах можно найти достаточно много точек, а вот в маленьких населенных пунктах - "раз - два и обчелся".
Иногда координаторы сами тебя находят, ведь им надо как можно быстрей закрыть все точки.
Мне звонили по телефону, который я указала при регистрации.
Взяла несколько проверок.
Все проходит в следующем режиме.
Вначале читаешь подробную инструкцию, которую тебе высылают. Там указано абсолютно все: твоя легенда, время посещения, какие фразы ты должна говорить.
Затем идешь проверять.
А затем, достаточно трудоемкий процесс - заполнение анкеты (надо вспомнить во что одет продавец - консультант, как он выглядит, что он говорит, опрятно ли в магазине, нет ли чего лишнего на объекте и т. д. и т. п.).
Заполнить надо в течение нескольких часов, а затем отправить.
Все, работа закончена!
Анкету проверяют и начисляют оплату. Если что то сделано неправильно, то могут и не заплатить. Но с этим у меня проблем не было, всегда оплачивали (на бумаге)
За каждую проверку начисляют примерно рублей 200.
Оно бы все ничего, если бы эти деньги действительно платили, а то получается, что работаешь - работаешь, а потом еще столько же "Бегаешь за зарплатой"
Работала там несколько месяцев.
Визиты брала по - разному.
Больше всего получилось заработать на второй месяц работы - чуть поменьше 2000 рублей.
По правилам, заработанная сумма оплачивается через несколько месяцев, в правилах указана другая формулировка, но смысл тот же.
За первый месяц работы мне выплатили без напоминаний через несколько месяцев (там была небольшая сумма).
А вот оплату за второй месяц прождала я с октября 2016 года (работу выполнила в сентябре месяце) по январь 2017 и начала писать в службу поддержки, что деньги не выплачивают. Сумма все таки не маленькая, тем более, что не все точки располагались в нашем городе, некоторые были и за пределами города, соответственно пришлось тратиться на бензин.
Мне ответили, что деньги скоро будут перечислены.
Прошло время, дата указанная в письме давно прошла, но деньги так и не пришли. Пришлось писать еще раз в службу поддержки.
После нескольких упоминаний мне все таки выплатили эту сумму.
За следующие месяцы (ноябрь, декабрь 2016 года) на сегодняшний день мне так и ничего не пришло - я даже и не стала им напоминать - так как суммы там маленькие (не более 200 рублей)
Просто для себя я поняла, что работать там не хочется - смысла нет за каждой копейкой бегать и напоминать, чтобы перечислили деньги на счет. А тем более обидно, что тратишь не только свое время, а еще и деньги на бензин (когда отправляют в другой город), к тому же, иногда нужно что то покупать за свои деньги, например, сим карты.
В общем, рекомендовать 4serviceGroup Mystery Shopping для дополнительного заработка не буду.
— Плюсы:
хороший интерфейс сайта, интересная работа, неплохие координаторы, служба поддержки всегда отвечает
— Минусы:
платят мало, через несколько месяцев после выполнения работы, после неоднократных напоминаний
Время использования: почти полгода
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: Верещагинский район
Город или поселок: Верещагино

—

Анонимно

9 мар. 2017 в 19:15

3 оценка
Рекомендую

Решил попробовать свои силы в такой не простой стезе как "Тайный покупатель". Информацию о данном сервисе нашел "В контакте", там же и связался с первым координатором.
Первый визит я выполнил, и на несколько месяцев практически забыл о данной подработке. Но затем на меня вышел по телефону другой координатор и попросил выполнить еще несколько визитов. И понеслось.
По началу визиты выполнять было сложно. Перед каждым нужно было заучить инструкцию, в которой прописан твой каждый шаг, начиная от входа в проверяемое заведение, заканчивая выходом из него. Кроме того в инструкции перечислены вопросы, которые необходимо задать кому то из персонала. Вопросы необходимо задать четко по тексту в инструкции, без отступлений, иначе визит могут просто напросто не засчитать. Кроме того необходимо предусмотреть и не забыть выполнить еще кучу нюансов. Начиная с того, что бы включить при входе диктофон, не забыть включить режим "самолет" если запись ведется на телефон (иначе могут во время визита вам позвонить и запись прервется, а визит не засчитают), запомнить внешность сотрудника обслуживающего Вас и многое многое другое. Все предусмотреть достаточно сложно.
Но в дальнейшем я наловчился и все стало проходить как по маслу. Я уже не зазубривал инструкцию наизусть, а всего лишь мог прочитать пару раз и уже был готов к выполнению визита. Но несколько раз я ловил ступор и тупо не мог вспомнить, что за вопрос я должен задать сотруднику третьим или четвертым по очереди.
Пользовался я всегда одним лишь своим телефоном, этого было для меня всегда достаточно. Сначала вел на него диктофонную запись, а затем делал фото фасада.
Сложность возникала когда нужно было делать не фото фасада, а фото торгового модуля, т. е ты практически на виду у персонала должен был сделать их фото за прилавком. Но в конце концов я наловчился делать и это.
Отмечу сразу, что работать тайным покупателем гораздо легче в крупном городе, где все визиты можно выполнять в его черте и тратиться всего лишь на маршрутные транспортные средства. В моем же случае все было более не приятно, так как я живу в небольшом городке, в котором было очень мало визитов и мне приходилось ездить по другим городкам области. Объехал практически всю.
Бензин ты тратишь свой, но затраты на дорогу компенсируют и включают в оплату визита.
Я наловчился выполнять визиты так, что в день объезжал несколько населенных пунктов области и выполнял до шести - семи в день.
Бывали и эксцессы. То по пути в один из населенных пунктов я пробью колесо и как говорится (весь заработок на смарку). То визит не засчитают, и получается что и не заработал, да еще и дорогу не оплатят. Можно и заблудиться, так как в моем случае, во многих населенных пунктах я был впервые и приходилось долго искать необходимые заведения. Один раз, в одном из населенных пунктов я немного не туда свернул и конкретно застрял, после того как выбрался машина была полностью заляпана грязью. и опять учитывая необходимость мойки машины - весь заработок насмарку.
Но все это ерунда, да и честно сказать мне попалась хорошая координаторша и она всегда старалась пойти мне на встречу и как то компенсировать мои затраты на бензин, даже если один из визитов по какой то причине не был выполнен (дай бог ей здоровья). И все визиты которые поручала мне она, она оплачивались всегда во время (в течении месяца).
Но работать приходилось и с другими координаторами, а вот их визиты практически не оплачены до сих пор. Оплату за первый свой визит я вообще ждал почти год. Вообще выплаты очень сложно отследить, особенно если оплата перечисляется на карту на которой всегда присутствуют средства. Иногда приходит СМС, но не всегда.
По истечении некоторого времени я стал подозревать, что выплаты приходят не все и я в минусе из - за растрат на дорогу. Я взял выписку с карты и сравнил ее с ведомостями с сайта и мои подозрения подтвердились.
Но больше всего меня выбешивали анкеты которые нужно было заполнять по окончанию визита. Они заполнялись онлайн на сайте. На каждую анкету я тратил до часа времени, а сам сайт толком не оптимизирован и часто глючил. И иногда приходилось вводить данные повторно. Получалось так, что день я выполнял визиты, а вечером, до полуночи заполнял анкеты. Но бесплатный сыр только в мышеловке, а это работа.
Ну если подытожить, то скажу так - работать можно, если:
- Вы живете в крупном городе и Вам не придется тратиться на дорогу;
- Вам попадется хороший, порядочный и ответственный координатор, который не будет Вас опрокидывать с оплатой;
- У Вас есть необходимые качества для выполнения визитов (хорошая память, коммуникабельность, умение концентрироваться на выполнении нескольких действий).
— Плюсы:
реальная возможность заработка, даже не плохого если действительно работать
— Минусы:
задерживают выплаты, не добросовестные координаторы, достаточно сложно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Смоленская область
Район: городской округ Смоленск
Город или поселок: Смоленск

—

Анонимно

4 авг. 2016 в 16:54

1 оценка
Не рекомендую

Почему то очень захотелось поругаться на эту "кантору" и поэтому решила написать отзыв.
Уже два года сотрудничаю с данным сервисом 4service. Сначала все было в диковинку и все очень нравилось. Ходишь по тем же магазинам что и раньше, делаешь те же покупки, только немножко дополнительной информации запоминаешь например как зовут продавца или чисто ли было в магазине.
Первый месяц бегала от магазина в магазин и вроде все прочитала про оплату и что оплачивают, но я почему то думала что оплата будет в следующем за отчетным месяце. Оказалось что платят только через три месяца после проведения проверок. Это так... долго... Пыл сразу же поугас)) Получается, что если ты провел проверку в январе, то оплату получишь не раньше апреля...
Ну да ладно. Это вроде первая выплата такая длительная, а потом если делать проверки каждый месяц то вроде и не заметишь никаких задержек. Каждый месяц уже будешь что - то получать.
Итак, с оплатой разобрались. Причем вначале все хорошо платили, вовремя и постоянно. Затем начались задержки. И на электронную почту начали приходить письма с извинениями за задержку. Раз задержка, два задержка... В конечном итоге - ничего страшного, все проверки оплатили, но... какой - то осадок остался((( В чем причина? Почему не даны никакие разъяснения? Вам не оплатил заказчик проверки? Или (и тут включается твоя фантазия), что у данного сервиса не все в порядке и возможно он может загнуться не сегодня так завтра... Поэтому начинаешь настороженно относится к дальнейшему сотрудничеству.
В последний месяц моего сотрудничества с данной фирмой мне вообще пришло письмо на электронный адрес с просьбой написать: за какие месяцы и сколько мне задолжали. Прикольно)) А они сами даже не знают об этом? У них чего там - кризис? Но все опять закончилось благополучно и все оплатили, но вот сотрудничать в том же размере как раньше мне расхотелось. Тем более что не только этот минус я обнаружила в этом сервисе.
Следующее мое разочарование - это однообразные заказы. Причем магазинов было не так много как хотелось бы, а вторую проверку нельзя совершать ранее трех месяцев. Поэтому получался вынужденный простой. К примеру... Вам в январе необходимо выполнить проверку магазина Перекресток, вы это делаете. Этот же магазин (по тому же адресу) вы можете проверить только через три месяца. И получается что в один месяц побегал по магазинам и если ничего нового не появляется, то у тебя три месяца простоя, потому что магазины закончились... Я это называю: "то пусто, то густо"))
Жалуюсь дальше. Слишком длинные и скучные анкеты, за никакую оплату труда. Мне кажется уборщице платят больше, чем нам... тайным покупателям... В большинстве своем - это просто компенсация за приобретение товара.
Опять же попытаюсь объяснить при помощи примера. Идешь в магазин, запоминаешь по ходу:
- сколько урн стояла на входе,
- сколько горело лампочек,
- был ли мусор в урне,
- в какую ячейку положил свой пакет,
- сколько было тележек или корзинок для товара,
- где был разложен товар,
- какие были акции в магазине,
- что вам сказали все встречные сотрудники,
- что вы на это ответили,
- сколько раз вас назвали по имени,
- сколько раз кто - то чихнул не там где надо,
- разговаривал ли кто - то по телефону,
- предложили ли вам пакет,
- что еще кроме пакета предложили вам купить и т. д.
Я конечно же пишу это немного с юмором, но поверьте юмора здесь совсем мало. Кроме всего этого вам необходимо задать определенный набор вопросов, и не каких либо, а именно тех что написано в анкете, по которой вы работаете, запомнить всех кто с вами общался и по имени по бейджику, и по писанию внешности, обязательно повыпендриваться тоже определенным набором фраз, определенных заказчиком.
Вы думаете это все? И ваш визит подошел к концу? Как бы не так. Вы весь свой визит записываете на диктофон, а то видимо заказчик может усомниться в том, что вы задавали такие вопросы, все нарушения вам надо сфотографировать, причем исподтишка... прям действуешь как вор((( Нашли мусор в урне - быстрее беги сильнее ветра... фотографируй... Затем обязательно надо фотографировать фасад магазина, видимо опять чтобы удостовериться что ты именно в магазин ходил - а не дома на диване лежал, аудиозаписи мало. Ну а для того чтобы за все это оплата тебе не показалось большим бонусом - прикупи в магазине чего - то эдакое недорогое, но чтобы и чек был, потом его тоже сфотографируй и нам пришли, потому что мы не смотря на всякие аудиозаписи, твои фотографии с фасадом и мусором в урне тебе не верим(((
Причем иногда (и это последний и главный минус) затраты не перекрывают оплату. Есть например проверки пиццерии, где надо заказать определенный заказчиком набор пиццы и напитка. Судя по ценам это будет стоить приблизительно 250 рублей, очень редко когда пиццерия находится в доме где ты живешь, соответственно тебе надо куда то ехать. У нас в городе проезд стоит 25 рублей. Значит ты едешь в пиццерию 25 рублей - РАЗ - затем ты там ешь 250 рублей - ДВА - едешь обратно домой 25 рублей - ТРИ. Ты потратил 300 рублей, а оплату получил через три месяца и только 250 рублей!
И знаете чем оправдывают? ты поел на халяву!
Т. е. я приду на свою постоянную работу, пару раз попью кофе за день, схожу в туалет - и мне скажут что я еще должна! Типа мне ж услуги всякие в виде электричества. чайника, воды предоставляли, значит радуйся - это на халяву))
И таких заказов много. Можно сходит в кинозал, посмотреть какой - нибудь фильм на эдакую "халяву", но при этом тебе надо достать по пути всех кто тебе встретиться. И когда я читаю очередную инструкцию к действию по проверке мне кажется что меня побьют раньше чем я смогу посмотреть фильм на халяву))
Сейчас не ходила на проверки уже больше 9 месяцев. Иногда все таки захожу на сайт посмотреть что же проверки они предлагают, потому что все таки плюс один есть. ВНИМАНИЕ: единственный плюс. Иногда можно сделать нужную проверку себе в выгоду. Например есть проверки медицинского центра, для меня дорогого в оплате, а тут тебя обследуют, примут анализы, сделают УЗИ и многое другое за счет заказчика. Вот такие проверки еще можно проводить…

—

Анонимно

28 апр. 2016 в 15:12

2 оценка
Не рекомендую

Приветствую всех, кому интересен данный отзыв.
Сегодня я хочу поделиться с Вами своими мыслями, относительно сотрудничества с компанией 4service, которая является неким аналогом всем известной программы "Ревизорро" - проверяет качество оказания услуг на предприятии. Не так усердно, но суть и цель работы очень похожи.
Главной фишкой, которой они меня докупили, является свободный график работы и возможность дополнительно подработать некую сумму, которая лишней не когда не бывает.
Сотрудники компании вышли на меня на одном известном сайте по поиску работы и предложили работать. Идея мне понравилась и я сразу как - то втянулся в дело, но главные сюрпризы ждали только впереди...
После месяца работы я как положено ждал получения оплаты за свою работу, однако выяснилось, что визиты оплачиваются через 2 месяца после совершения проверки. Сначала срок шокирует, однако при постоянной работе спустя 2 месяца оплата будет поступать как положено каждый месяц, но не тут то было.
Худо - бедно первые 2 - 3 месяца оплата падала вовремя приблизительно 10 - 20 числа каждого месяца и все были довольны, однако последние 6 месяцев стали происходить странные вещи:
Оплату приходиться ждать 2, а то и все 3 - 4 месяца. Поступают постоянные письма о том, что сроки оплаты визитов перенесены на такой - то период... правда и эти сроки Катастрофически никто не соблюдал.
Обращения в службу поддержки, а также к куратору по вопросам оплаты визита оставались не решенными т. к. кураторы ни за что не отвечают, а служба поддержки отвечает на запросы неделями и только дежурными фразами без какой - либо конкретики.
Все время в компании появляются новые координаторы, которые не взирая на разницу во времени в +6 часов мск трезвонят каждый день и предлагают провести проверку т. к. видите - ли у них горят сроки и проверку провести некому. При звонках они даже не удосуживаются посмотреть в интернете расстояние между моим городом и предлагаемым пунктом проверки, а это бывает и 100 км и 1000 км. Ради 500 рублей заработка такое расстояние преодолевать смысла нет. Кроме этого, координаторы на элементарные просьбы о предоставлении дополнительной информации о проверке начинают истерить и с пеной у рта на вас наезжать с требованием выполнить проверку и не согласовав с вами сроки и адреса назначают по 10 - 20 проверок. Если вы эти проверки не заметили и не выполнили в срок, то ваш рейтинг падает и вам будут предлагать самые не котируемые и низко оплачиваемые адреса.
Если вы в раздумиях о том, начинать сотрудничество с ними или нет, я по своему опыту почти в 1 год советую поискать другую компанию подобной специфики. Как выяснилось их очень много и они сами начинают предлагать сотрудничество. С парой из них я начал работать и с оплатой визитов проблем нет!
Удачи в делах!
— Плюсы:
возможность подработки, свободный график
— Минусы:
срыв сроков оплаты, отсутствие контактов и оперативного ответа на претензии
Время использования: 1 год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Саха (Якутия)
Район: городской округ Якутск
Город или поселок: Якутск

—

Анонимно

12 фев. 2016 в 21:04

4 оценка
Рекомендую

Благодаря отзыву своего друга Djulietta я узнала, что есть вообще такое - тайное покупательство ))
Я довольно часто хожу по магазинам, а клиент я вообще придирчивый изначально, к тому же в наше сложное время любая копейка лишней не будет, к тому же эта работа идеальная для таких шопоголиков, как я, всегда можно мужу сказать, что я не просто так, а по заданию по магазинам пошла, так что я решила попробовать.
В общем, много плюсов с той точки зрения, что особо эти проверки не должны быть напряжными, потому что мы и так ходим по магазинам и другим заведениям.
Но это с одной стороны не должны быть напряжными )) а с другой стороны, оказалось, что напрягов много
Начну с работы самого сайта, он какой - то корявый сам по себе, у меня очень часто виснет, хотя интернет высокоскоростной, т. е. проблема в самом сайте.
Во - вторых, очень длинная анкета, которую надо заполнять при регистрации... прям невозможно ))
В - третьих, перед каждой проверкой надо еще пройти тестирование от компании. Тестирование это выполняется на основании инструкции, которую вы должны прочитать. У некоторых компаний тестирования легкие, а у некоторых вообще черт голову сломит.
Например, в тесте одной из компаний вопрос: Как вы должны записаться на прием в салон?
Варианты ответа: 1) Записаться на сайте 2) Записаться по телефону 3) Можно прийти без записи.
И вопрос, казалось бы, простой. Но вот только в инструкции в одном месте написано, что я должна записываться по телефону салона, а в другом месте инструкции написано, что я должна обязательно предоставить принт - скрин записи с сайта.
Несколько вариантов ответа выбрать нельзя ))
Если ты не пройдешь это тестирование, то не можешь подать заявку.
Я с тестом этого дурацкого салона возилась наверное с час, методом тыка подбирая ответы в подобных вопросах, который я привела выше.
Заявку должен утвердить координатор. Обычно это происходит быстро. Некоторые координаторы звонят, уточняют какую - то информацию. Но пишут, как правило все.
Первая моя (и пока что единственная) проверка была - отделение связи рядом с моим домом. Естественно, я решила ее провести, потому что на почту хожу достаточно часто.
Координатор мне позвонила. Я начала у нее уточнять некоторые моменты. Например, там в условиях было написано, что я должна, прежде чем идти в это отделение, позвонить на горячую линию почты России, чтобы узнать время работы этого отделения. Потом позвонить в это отделение и у них уточнить время работы. И тоже предоставить записи этих разговоров. Я спросила у координатора, обязательно ли это делать? Она мне ответила, что это не обязательно, это просто чтобы не прийти в то время, когда отделение не работает. Ну я - то знаю, как оно работает, потому что это отделение на полдороги от работы до дома и я каждый день мимо него хожу. Поэтому я никуда не звонила. Просто пошла на почту, купила там конверт (чтобы был чек), проконсультировалась по той услуге, которая была в инструкции.
Пришла домой и уже начала заполнять анкету по проверке. И тут мне звонит координатор и говорит, что, оказывается, на горячую линию и в почтовое отделение звонить надо было обязательно. И если горячая линия работает круглосуточно и я позвонила и сделала запись, то уже в почтовое отделение я позвонить не смогла (оно уже закрыто было). Анкету надо отправить в течение 12 часов после проведении проверки. Я была в почтовом отделении около 5 вечера. Т. е. анкету мне надо отправить максимум до 5 утра. Соответственно, почтовое отделение еще не работает до 5 утра)) Поэтому анкету пришлось отправлять без записи этого звонка. Конечно, я могла бы сфабриковать этот звонок, подговорив подругу, чтобы она мне ответила как представитель почтового отделения. Но я врать и обманывать не собираюсь.
Так что вот не знаю, утвердят мне оплату за мою анкету или нет. Могут и не утвердить, потому что по вине координатора я не выполнила одно из обязательных условий ))
И вообще таких условий мелких в подобных проверках достаточно много. Это немного напрягает. Где - то надо сказать какое - то кодовое слово перед началом проверки, где - то еще что - то (например, если кафе или ресторан, то какие - то блюда заказывать нельзя, или, наоборот, надо выбрать из какой - то определенной категории блюд)
Записалась еще на проверку магазина Ив Роше, но потом решила, что мне это невыгодно. Потому что за саму проверку платят 350 рублей, но надо купить на 300, причем нельзя покупать пакеты и подарочные упаковки. При этом я у координатора уточнила, что будет, если я куплю на 298, например (потому что цены в Ив Роше 99, 199, 299 и т. п.), т. е. ровно на 300 купить сложно. Она мне сказала, что минимум на 299, иначе анкету не примут. А это значит, что в реале мне придется покупать на большую сумму, чем 300. При этом я не могу пользоваться специальными предложениями, которые приходят от Ив Роше на е - мейл (это я тоже у нее специально уточнила). Например, сейчас есть предложение в качестве геля для душа в подарок при покупке от 200 рублей. Т. е. получается, что свой гель для душа, который я бы получила при покупке выше 200 рублей я потеряю. Гель стоит 219 рублей )) Вот и считайте, что мне выгоднее: получить гель для душа за 219 рублей в подарок потратив минимум 200 рублей. Или получить 50 рублей за проверку, потратив минимум 300? Я выбрала 219 и проверку отменила.
Посмотрим, оплатят ли мне мое выполненное задание. Если оплатят несмотря на то, что я выполнила не все условия (но я считаю, что главное в проверке - это запись самой проверки, скан чека, который подтверждает тот факт, что вы там в это время была и фото фасада магазина). Все остальное это уже к проверке, на мой взгляд, не относится.
По некоторым проверкам обязательное условие, что разговор с консультантом должен длиться не менее какого - то времени. Интересно, это как в реале выполнить? 3 минуты поговорить с ним про товар и 10 минут про погоду и политическую обстановку?
Всякие эти кодовые слова в начале записи и прочие ненужные условия - это уже вообще бред и, мне кажется, что нужны они только для того, чтобы не оплатить потом тайному покупателю его старания.
Но посмотрим, очень надеюсь, что я…

—

Анонимно

9 фев. 2016 в 17:55

3 оценка
Рекомендую

Всем привет!
Расскажу сегодня о своём опыте работы в 4serviceGroup Mystery Shopping тайным покупателем.
Небольшая справка: тайный покупатель - это человек, идущий в проверяемую точку под видом обычного покупателя, но при этом очень внимательного, и в меру придирчивого. Основная цель такого покупателя - оценка качества обслуживания.
Так вот, я иногда балуюсь работой таким вот тайным покупателем. Но я живу в очень маленьком городке, и работы тайником у нас малова - то, поэтому я постоянно мониторю поисковики с целью найти достойный сайт. И вот как - то в очередной свой рейд, я набрела на 4serviceGroup Mystery Shopping.
Оформление сайта мне не очень понравилось, как - то всё нагромождено, фильтры по городам ставятся не очень качественно, никак не могла разобраться как выбрать задания чисто по своему городу. Но, слава Богу, в конце концов у меня всё получилось.
Кстати, тут много предложений даже по моему городу, больше, чем на других сайтах, с которыми я работала.
Я имею опыт работы тайным покупателем, и вполне представляю, что да как, поэтому сразу выбрала имеющуюся там проверку салона связи. Но нужно было ждать подтверждения координатора.
Координатор отреагировала быстро, написала, что закрепила за мной проверку, и необходимые документы я могу посмотреть в личном кабинете. Но я там ничего не обнаружила, написала об этом координатору, вышла небольшая заминка, но с третьего раза всё получилось.
Это всё мелочи жизни, главное, что разобрались.
Теперь немного о самой проверке, и о том, что мне не понравилось.
Визит был назначен в салон связи. На каждый визит всегда даётся определённый сценарий. Мне нужно было проконсультироваться по поводу переходу с одного оператора на другого с сохранением номера. Во время визита необходимо вести запись, при этом она должна быть хорошего качества, чтобы было чётко слышно продавца, незаметно сделать фото фасада, ну и как всегда, запомнить имя, внешний вид сотрудника/сотрудников, если их несколько, обстановку в салоне, количество клиентов и т. д.
Первое, что мне сразу не понравилось - находится в салоне и вести диалог необходимо не меньше 10 минут. Запись меньшей продолжительностью, не будет засчитана, и визит не оплатят. Для тех, кто не знает, это очень много для подобного сценария. За это время можно не только поговорить о смене оператора, погоде, природе, но узнать где родился, женился, крестился продавец. На консультацию по сценарию у меня ушло не больше трёх минут, всё остальное время я строила из себя дурочку, и расспрашивала о тарифах, телефонах, акциях салона.
Опытный консультант, сразу же заподозрит неладное. Судя по хитрой улыбке моего консультанта, он как раз из таких.
Но, вот что меня особенно поразило, так это плата за визит - 150 рублей. Иди я в первый раз, может быть, эта цифра и показалась бы мне приемлемой, но до этого, минимальная стоимость моих визитов была 270 рублей, причём без аудиозаписи, и без строгого лимита по времени.
После высосанного из пальца диалога, мне ещё и нужно было сделать незаметно фото фасада салона с огромными не завешанными окнами.
После визита нужно заполнить анкету, прикрепить аудиозапись и отправить всё на проверку.
Анкета не самая интересная, много лишних вопросов, на мой взгляд, но это не страшно.
В общем всё завершилось успешно, визит мне оплатили через 3 месяца, но так у многих подобных сервисов, поэтому я привычная.
Из положительных моментов ещё раз отмечу большой выбор визитов, и огромный плюс, то что контора реально платит. Можно не бояться за зря потраченное время.
Рекомендовать 4serviceGroup Mystery Shopping буду, несмотря на выявленные недостатки. Главное, что сервис честно выполняет свою часть работы. Плату за визит и требования вы видите сразу, поэтому только вам решать согласны вы с этими условиями или нет, никто заставлять не будет.
— Плюсы:
реально платит, много визитов и различных компаний
— Минусы:
маленькая оплата визитов, долго ждать выплаты, жёсткие требования по визитам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Алтайский край
Район: городской округ Рубцовск
Город или поселок: Рубцовск

—

Анонимно

20 ноя. 2015 в 20:21

5 оценка
Рекомендую

Даже не знала, что в Рубрикаторе могут быть отзывы на подобный род деятельности! А оказывается - то! :-)
Я работаю в этом агенстве уже более трёх лет!
Конечно, может, слово "работаю" слишком громко звучит, скорее подрабатываю...
Что хотелось бы рассказать об этой фирме - да уже много чего могу рассказать! :-)
Ну начнём с порога, как говорят - с самого знакомства: до того, как оказаться в этой фирме, я, конечно, слышала что - то о проверках клиентского сервиса - но что это, и с чем его "едят", понятия не имела! Когда вышла в декрет, я стала искать себе какую - либо подработку, в том числе в интернете - писала тексты на заказ (рерайт, копирайт), просматривала об'явления на сайтах о работе, где и наткнулась на Тайного покупателя (Таинственный клиент/покупатель, визитер - называют по - разному) и фирму Форсервис (4serviсe). Зарегистрировалась, сдала несколько пробных тестов - и вперёд, на первый визит!
Вот так выглядит интерфейс сайта:
Работает в России, Украине, Казахстане...
Немного о том, ЧЕМ эта фирма занимается - все действия фирмы направлены на улучшения качества обслуживания клиентов, клиентского сервиса. Работа заключается в том, что ты заранее перед визитом изучаешь предложенную тебе инструкцию с определённым сценарием, которого ты должен придерживаться в ходе проверки. Сценарий можно распечатать, чтобы перед входом в проверяемый об'ект, его повторить.
В сценарии обычно три - четыре обязательных вопроса и может быть ещё один или несколько дополнительных, в зависимости от проверки.
Весь разговор с сотрудником должен быть записан на диктофон, удобнее всего это можно сделать при помощи мобильного телефона с гарнитурой, предварительно поставленного в режим полёта или автономный.
Также нужно обязательно сфотографировать фасад здания, вывеску проверяемой организации или магазина, а также все выданные информационные материалы.
К примеру, фасады зданий:
или так:
внутри:
И последним шагом является заполнение анкеты по каждому конкретному визиту, анкету необходимо заполнить чаще всего в течение 12 - 24 часов (иногда 8 часов, а иногда и 72 часа, но такое редко встречается).
В общем, совсем немного сноровки и все будет очень легко! Сценарии примерно типовые, с некоторыми вариациями - несложно. Время на выполнение проверки потребуется от 5 до 20 минут, плюс немного времени на подготовку и время на заполнение анкеты. Но я чаще всего делаю так, распечатываю инструкцию, и просматриваю ее по дороге к об'екту, заполняю чаще всего тоже на обратном пути, если визит выездной - так вообще все успеваю сделать до возвращения домой, если рядом - то заполняю вечером перед сном.
Поэтому времени в итоге тратится на все это не так много, оплаты, конечно, тоже не слишком большие - чаще всего от 250 до 500 рублей при визитах в пределах города, до 1000 за выездной визит в другой город (плюс оплата транспорта), за звонки 50 - 100 рублей, но ведь все зависит от того, сколько визитов будет за месяц! :-)
Например, сейчас по г. Новосибирск вот такой длиннюююючий список свободных визитов:
В мелких городах, конечно, много не заработаешь - но есть и выездные визиты, а иногда можно просто поехать к кому - нибудь в гости и параллельно взять парочку визитов, чтобы совместить приятное с полезным и немного подзаработать!
Понятно, что тут бывает то пусто, то густо... :-)
Но при этом, к примеру, за прошлый год я заработала в Форсервис примерно около тридцати с небольшим тысяч! Средняя, конечно, не большая! НО - просто так их тоже никто не подарит! Даже тысячу на дороге просто так не найдешь!...
Многие пишут, мол денег не дождешься...
Агенство никого не обманывает (проверено на себе!), оно откровенно пишет, что перечисляет деньги через 40 дней после двадцатого числа текущего месяца, общей суммой за месяц. Это как - то там связано с выплатами от заказчиков...
Да, первую оплату дождаться сложновато, но потом, делая визиты ежемесячно, и оплату получаешь ежемесячно, просто за предыдущие периоды.
Выплаты делают любыми удобными для Вас способами, через электронные кошельки - на Вебмани, киви - кошелек и т. д.
Да и тут есть, во - первых, некий кураж - тайная миссия всё таки! :-)
Заработок в Рубрикаторе, например, даже гораздо меньше, но ведь, если "подсаживаешься" на него - уже тянет что - нибудь "накропать"! А вдруг кому и пригодится твой отзыв! Человек, может, деньги, зря не потратит!
Во - вторых, мне, очень нравится, что ты действительно вносишь свой вклад в улучшение обслуживания клиентов - много раз было такое, что первоначально приходишь и диву даешься, как такие люди вообще работают в сфере обслуживания - ни здрасьте, ни до свидания...
Приходишь и второй, и третий раз - и постепенно видишь, а человек - то старается! Результаты - то с каждой проверкой лучше становятся! И компетенция, кстати говоря, поднимается!
Тут одно из двух - после "провальных" проверок человека или больше вообще не видишь, ну ни его это было! Либо сотрудник старается работать гораздо лучше! А это радует!
Итак, ПЛЮСЫ этой работы:
1. Реально выплачиваемые деньги
2. Реальное улучшение сервиса
3. Интересная работа - для тех, кто любит подобного рода занятия, а старожилам Рубрикатора, думаю, всем это по плечу! :-)
4. Помощь людям - и не только по части сервиса, сотрудникам, которые прошли проверки хорошо, в некоторых организациях выплачивают по итогам проверок премии...
5. Работа, которую можно выполнить в любое удобное время
6. Занимает не так много времени
7. Можно просто реально с'экономить на билетах в кино, например, или на визит в "Шоколадницу", или на консультационный визит в частную клинику - совмещая приятное с полезным, агенство оплатит за Вас эти расходы
МИНУСЫ:
1. Первой выплаты дожидаешься действительно долго
2. Иногда заполнение анкет занимает достаточно много времени, т. к. они содержат очень много вопросов и требуют много комментариев
3. Не всегда от визитов получаешь положительные эмоции
Но, как видите, плюсов все равно гораздо больше!
А там уже сами решайте, нравится Вам такой вид заработка/подработки или нет, а я рекомендую!
— Плюсы:
Все подробно описано в отзыве
— Минусы:
Все в отзыве
Время…

—

Анонимно

3 сен. 2015 в 18:05

1 оценка
Не рекомендую

Я работаю тайным покупателем около 3 - х лет.
В июле этого года мне знакомая прислала ссылку - работала ли я когда - нибудь на эту компанию?
Я ответила, что нет, но могу сделать пару проверок.
Сразу оговорюсь, что я опытный тайный покупатель и работаю только на очень хороших работодателей, меня приглашают делать проверки LG, Salomon, Натали - турс, Азбука вкуса, Этнотеки...
В общем взялась я делать проверки Кофе - Хаусов. Сделала проверки 2 кофеен. Все отлично, им очень понравилось, все по сценарию, просят сделать еще проверку. Я собой довольна, они мною довольны.
Потом просто удаляют сделанную мной проверку, объясняя, что данный напиток нельзя было заказывать. Нигде в сценарии этого нет, в листе исключения напитков этого тоже нет. На мой вопрос - как так? На каком основании Вы удаляете уже выполненную проверку, на которую потрачены мной деньги? Мне отвечают - так решил проверяющий. Мы не знаем. Я просто менеджер, я ничего не решаю. Заказчик решил, что этот напиток тоже нельзя заказывать. не обязательно все напитки внесены в лист исключений! (Что?!)
Проверка была сделана идеально!
То есть компания получает проверку, продает ее заказчику и просто не платит за нее деньги! Это отличная стратегия.
В какой - то момент, Вы понимаете, что с компанией нельзя связаться! Они сидят где - о на Украине и не доступны для связи. Связаться можно только с менеджером проекта, который быстро сливается.
Когда я решила не брать больше проверок после одной сделанной, мне позвонила от них менеджер и убеждала, что в интернете все вранье, они отлично быстро платят. Но, как оказалось в сентябре они начинают выплаты только за МАЙСКИЕ проверки! А за проверки, сделанные в июле и которые они не удалили, они будут платить в лучшем случае в октябре!
Это видно на скрине.
Никогда не имейте дело с этой компанией, это кидалово. Они постоянно ищут лохов на новые проверки. В России и Москве есть компании которые платят четко после выполнения проверок и никогда не обманывают тайных покупателей.
Я за 3 года первый раз столкнулась с таким кидаловым.
Хвалебные отзывы на сайтах, скорее всего, написаны самой компанией 4service.
Добавление:
29 ОКТЯБРЯ. ДЕНЬГИ ЗА ИЮЛЬСКИЕ ПРОВЕРКИ НЕ ВЫПЛАЧЕНЫ. КОМПАНИЯ НЕ ПЛАТИТ!
24 Ноября - деньги за июльские проверки не выплачены!
1 Декабря - июльские проверки не оплачены.
2 декабря, деньги выплачены частично. Не выплачены за украденную проверку, в которой решили кофе - глясе считать прохладительным напитком. За лень до этого, в соседней кофейне, в 100 метрах был заказан так же кофе - глясе, но он не считался прохладительным напитком, что доказывает, что это было просто воровство проверки, в целях присвоения денег. Так как Кофехаус принял проверку, с кофе - глясе сделанную за сутки до этого.
прикладываю фото списка того, что нельзя было заказывать. Как видите, кофе - глясе там нет.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
Кидают тайных покупателей, не платят
Время использования: 4 проверки
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 дек. 2014 в 21:46

1 оценка
Не рекомендую

Наткнулась на привлекательное объявление о работе тайным покупателем в этой организации в июле 2014 года, когда пыталась найти работу или хотя бы дополнительный заработок. Как и положено в таких случаях, зарегистрировалась и стала ждать. Реально месяц не было никаких предложений, потом вдруг позвонили (я не взяла трубку), потом ещё раз и так вежливо, называют по имени и отчеству, говорят, что есть срочная проверка в моем городе, почему я не откликаюсь на неё, ведь мне (якобы) неоднократно высылали сведения об этой хорошо оплачиваемой проверочке... и всё в таком духе.
Что ж, вечером я проверила почту - есть одно скромненькое сообщение о том, что меня рады приветствовать и предлагают пройти в личный кабинет на их сайте, чтобы ознакомиться с предложениями.
Зашла, ознакомилась. Та "срочная" проверка торговой точки инструментом, о которой шла речь, стоила рублей 400 - 450, точно не помню. было ещё пару предложений проверить аптеки.
Поскольку местонахождение объекта торговой точки меня не устроила, да и в инструментах я вообще ничего не понимаю, я закрыла страницу и на пару дней забыла об этом.
Снова звонят, и снова по имени да отчеству, предлагают воспользоваться уникальным шансом, поскольку стоимость проверки той торговой точки увеличилась и теперь составляет 600 рублей!
Зашла ещё раз на сайт, но всё же отказалась от проверки.
Зато заинтересовалась проверкой аптеки, которая расположена в районе моего проживания. Изучила несложную инструкцию, взяла хороший цифровой диктофон с выносным микрофоном и пошла тайно покупать. Купила товар согласно инструкции в пределах 100 рублей, при этом за данную проверку обещали заплатить 300 - 350 рублей.
Наткнулась в проверяемой Аптеке на стажера, выявила массу нарушений, пришла домой, сразу же оформила отчетную анкету, приложила аудиозапись, отправила... Жду...
Через неделю пришёл ответ, что результаты моей проверки приостановлены. Отправляю письмо с вопросом о причине, приходит ответ, что не пришёл аудиофайл. Я отправила. Ещё через пару дней спрашиваю, прошла ли моя проверка? ответа нет. Как через день мне звонят и просят принять участие в новой "срочной" проверке, на что я ответила, что не имею сейчас такой возможности и кроме того, мне бы хотелось узнать результаты моей первой проверки, обещают посуетиться.
Через неделю мне приходит письмо, в котором говорится, что им нужен ЧЕК на продукцию, хотя в условиях закупки этого не было. Я ответила, что чека у меня нет, но у меня сохранился товар с маркировкой аптеки и указанием цены, которые я выслала.
Через пару дней я получила ответ, что они прослушали аудиозапись и она оказалась слабого качества. Я же ответила, что буду ждать результатов.
Согласно условиям организации, оплата проверки, проведенной в августе, должна была производиться в 30 сентября. Выплата производилась бы путем перечисления денежных средств на телефон (стандартная такая схема).
В конце сентября я получила ответ, что моя проверка одобрена, обрадовалась я.
НО ни 30 сентября, ни 30 октября, ни 30 ноября денежного вознаграждения - перечислений не было и нет! купленные мной лекарства так и лежат в шкафчике.
Будьте внимательны и осторожны!
Мошенники?
— Плюсы:
вежливый персонал
— Минусы:
лживый персонал, обман потребителя, касающийся выплаты денег за выполненную работу и скрытых условий проверки
Время использования: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Нижний Тагил

—

Анонимно

14 дек. 2014 в 17:21

1 оценка
Не рекомендую

К моменту знакомства с 4servis у меня уже был УДАЧНЫЙ опыт работы тайником, ну и я понадеялась, что уж такая крупная компания как эта не кинет. Решила сразу не набирать много визитов, чтобы все их обещания проверить на практике.
В июле 2014 года участвовала в проверке оператора мобильной связи, по инструкции надо было приобрести симку, которую обещали расчете оплатить. В итоге я не дождалась ни оплаты, ни компенсации.
Анкету у меня приняли, было велено ждать 40 дней. По их прошествии я связалась со своим координатором, но та ответила, что уже не работает в компании. Когда появилась ее приемница, мне было обещано разобраться, почему спустя 4 месяца оплаты так и нет. И в ответ тишина. Я даже писала руководству компании, мне обещали заплатить в течение месяца и очень извинялись за задержку, но время шло и на мое второе письмо начальника даже не ответила.
И что интересно - это тупое упорство, с которым мне продолжают присылать приглашения на проверки, хотя я уже всем сообщила, что считаю эту фирму кидаловом и обещаю оставить соответствующий отзыв.
С тех пор я осторожно сотрудничаю с другой, на этот раз питерской конторой, которая пока платит, хоть и не очень быстро. Гонорары там тоже небольшие, но сами факты оплаты радуют. И еще сотрудничаю с местными проверенными заказчиками. Они расплачиваются по факту предоставления анкет.
— Плюсы:
ни единого
— Минусы:
на каждом шагу
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: проспект Андропова, 38

—

Анонимно

2 окт. 2014 в 20:48

4 оценка
Рекомендую

С компанией 4serviceGroup Mystery Shopping (Тайный покупатель) я познакомилась, будучи в декретном отпуске, когда искала дополнительный заработок в интернете.
Оказывается это давно известная компания во многих странах. Она предоставляет свои услуги по проверке качественного обслуживания клиентов в разных отрослях. Проще говоря, тайный покупатель - это тот человек, который инкогнито приходит, например в супермаркет, и проверяет, как его обслуживает работающий персонал, начиная с фасада здания и заканчивая расчётом на кассе.
В общем, я прочитала условия и зарегистрировалась. В нашем регионе есть координатор, который проверяет работу Тайного покупателя. На сайте предлагают посещать разные объекты. Нужно выучить правила работы того или иного объекта, обязательно взять с собой телефон, сделать аудиозапись, фото фасада данного объекта, и чек на покупку, как доказательство, что я действительно его посетила. Придя домой, нужно заполнить анкету в online. Я описывала по пунктах, мне предоставленных о каждой мелочи в ходе проверки. Первый раз у меня на это ушло около трёх часов. Согласитесь, очень долго.
За одно посещение можно получить зарплату от 30 грн до 200 грн (от 90 руб. до 600 руб.).
Сначала мне понравилось. Но первую зарплату я получила спустя два месяца и мне это не очень понравилось. Получила я маленькую сумму, всего 200 руб. за два посещения. Из них я немного потратила на покупку товара в ходе проверки объекта ( в каждой инструкции указанно, на какую сумму мне нужно купить товар).
В итоге могу сказать, что работа весьма полезная и познавательная, но на неё тоже нужно тратить немало времени, чтоб заработать приличную зарплату. Также нужно сидеть дома и читать множество учебных материалов, чтобы правильно провести проверку. У меня этого времени к сожалению катастрофически не хватает. Поэтому я пока не посещаю предлагаемые мне объекты. Но если у кого - то есть время для такого дополнительного заработка, то можете регистрироваться и начать работать. Удачи вам!
— Плюсы:
Дополнительная работа
— Минусы:
Нужно зубрить материалы, как в школе
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Киев
Город или поселок: Киев
Улица: ул. Чигорина
Дом №: 18

—

Анонимно

17 июля 2014 в 16:08

3 оценка
Не рекомендую

И здрасьте! В общем расскажу я вам историю о том, как посчастливилось мне (или может быть пессимисты резонно заметят: как мне не повезло) побывать тайным покупателем. А случилось это как - то так нежданно - негаданно. Однажды ко мне в одной из общеизвестных социальных сетей обратилась абсолютно незнакомая девушка с предложением поучаствовать в проверке одного объекта, который был расположен в моем селе.
Честно сказать, в последнее время у нас много понастроили новых точек, торговых, аптечных, по продаже мобильных телефонов и т. п. И даже я не успела во все эти месте заглянуть, хотя и не сижу дома, и люблю гулять по магазинам, жаль правда зачастую ветер в моих карманах не позволяет совместить эти прогулки непосредственно с покупками. Ну так хоть, оставаться в курсе событий где что нового продают, тоже не помешает)
Так о чем это я?) Вернемся к нашим баранам! Как я уже упомянула, мне написала девушка, как я потом поняла, по всей видимости одна из координаторов этого самого 4service. Скинула мне ссылку на сайт, так как мне стало интересно и решила посмотреть что да как.
Конечно я как человек интернет - зависимый, знала о существовании такой "подработки" как работа тайным покупателем. Если кто не в курсе, то в кратце этот процесс можно охарактеризовать так: вы идёте в заданную точку для проверки, изображая из себя заинтересованного покупателя, желающего непременно что - либо купить и при этом незаметно для окружающих ведёте наблюдения и всё записываете на диктофон.
У 4сервис - групп всё вышеописанное ещё и нагруженно рядом подзаданий, как например:
- запомнить имя продавца, его внешний вид (какой был рисунок на галстуке и цвет запонок), особые приметы (шрам через всё лицо или родинку на левом мизинце), цвет глаз, волос, форма черепа, ну в общем чтобы потом можно было составить фоторобот - не иначе!) Поэтому делаем вывод - не имея фотографической памяти, лучше не соваться)
- бегло осмотреть близлежащую территорию, отметив количество мусорок, а также сколько сигаретных окурков было оставлено продавцами возле торговой точки (желательно предварительно взяв мастер - класс у местного бомжа);
- изучить внутренне убранство помещения - всё ли на своих местах, везде ли блестят стёкла и нет ли чего лишнего (постороннего) на стеллажах и в таком духе;
- запомнить, чем занимался продавец/продавцы во время вашего визита (ковыряет в носу линейкой, тискает напарницу в углу, играет в Энгрибёрдсов на компе), поздоровались ли? были ли достаточно вежливы? сказали ли вам штампованную фразу, типа "приходите ещё" с натянутой вежливой улыбочкой?
- ах, да, чуть не забыла! Хорошо бы завести из арсенала Джеймса Бонда мини - фотокамеру, поскольку вы должны будете ещё и сфотать незаметно фасад объекта после выхода из него)
Ну и там ещё что - то по мелочи, но я вам расписала основные моменты, которые казалось бы вроде и не сложно сделать, но на практике, особенно если это ваш первый визит, если вы волнуетесь и вообще вы тот ещё актёр, половина из этих подзаданий просто может вылететь из головы!
Да и вообще, я уже после всего прочитанного на сайте, а на последок ещё и плата как оказалось всего 200 руб (девушка координатор сказала, что от 300 руб оплата), всё это меня быстренько разубедило идти и изображать из себя то, чего нет. Тут и немаловажную роль сыграла моя врожденная нелюбовь к вранью, а это по сути и будет обман. Но... Наверно вам интересно, о какой тогда голодной выплате я пишу в заголовке отзыва?
Знаете, что меня всё - таки заставило туда пойти и краснея и заикаясь невпопад пытать бедных умотанных продавцов, пытаясь вывести их на общение?(кстати "выводить" их надо хотя бы минут 5, не меньше!) Это моя ответственность, чтоб её. Или как это назвать, не могу вспомнить слово - обязательность? В общем я на свою голову пообещала девушке - координатору попробовать и понеслось...)
Дня 2 - 3 мне по несколько раз в день звонила уже другая координатор и спрашивала, когда я пойду? Наставляла меня, сказала, что ничего сложного там нет. Расписала на словах план моих действий и после этого действительно, уверенности поприбавилось. Но после того, как я выполнила задание, зашла на сайт 4serviceGroup и заполнила их ужасно неудобную форму - анкету по этому визиту (сайт у них честно говоря стрёмный), наверно час на это убила, пытаясь понять где я не поставила галочку и почему же анкета не сохраняется? - всё! Звонки прекратились, тишина) И аж на 3 месяца! Короче я уже и забыла и плюнула, как недавно - О ЧУДО! - мне на киви - кошелек капает неизвестно откуда сумма в 207 рублей (почему - то не 200, как обещали, а даже больше!)) ) А потом через несколько дней приходит оповещение на почту, мол выплата произведена.
Короче я в ауте была) Радоваться или плакать? Не знаю, я за это время успела отпеть и похоронить в себе великого "шпийёна" и лицедея, мои уровень самооценки упал ниже плинтуса, а тут на тебе! Оказывается я ещё не совсем потеряна для общества) Ура товарищи!
Ну и в заключение всплакните вместе со мной, утирая скупую мужскую/крокодилью/ещё чью - то слезу у экрана компа - ведь это слёзы, не иначе: ждать 3 месяца 200 рублей((( Чудо, что у меня остались силы написать этот отзыв о миссии тайного покупателя!))
Всем спасибо, кто не уснул на середине, удачных покупок;)
— Плюсы:
это забавно
— Минусы:
понижение самооценки и голодная смерть))!
Время использования: однажды
Стоимость: 200 руб

—

Анонимно

25 мая 2014 в 17:35

2 оценка
Не рекомендую

Многие девушки ищут подработку, находясь в декрете. Желательно, что - нибудь ненапряжное, не на весь рабочий день.
В сети громадное количество предложений работы: написание статей, корректура, продвижение сайтов...
В чем плюсы удаленной работы?
Когда работаешь дома - можно делать это в удобное для себя время, не нужно никуда ходить или ездить, то есть экономится время и деньги на дорогу.
В чем недостатки удаленной работы?
Поскольку желающих поработать не на предприятии достаточно много, работодателям зачастую проще сменить работника, не оплатив его труд. Ведь доказать, что в сети произошло мошенничество - достаточно сложно.
Да и кому доказывать? Милиции? Инспекции по труду? Разумеется, эти организации не будут вникать в Ваши проблемы. Ведь работали Вы неофициально, без отметки в трудовой книжке.
Как проверить добросовестность работодателя?
Абсолютно на все работы, не важно, удаленные они или нет, лучше сначала посмотреть отзывы других людей. Не обязательно верить всему, что написано, можно просто принять к сведению.
Вбиваете в поисковик название компании и слово "отзывы" - и смотрите, что получилось. Если нет ни одного отзыва - насторожитесь, так не бывает. Пробуйте искать по имени контактирующего сотрудника или по адресу электронной почты.
Что касается компании Фосервис - на Рубрикаторе, как и на других сайтах, можно почитать и положительные, и отрицательные отзывы.
Положительные отзывам я не особо верю, и с удовольствием объясню, почему. Если Вас устраивают условия удаленной работы - вряд ли Вы будете рассказывать об этом всему свету. Это выгодно лишь в том случае, если Вы работаете на данном сайте и занимаетесь поиском людей.
Что мне не нравится на 4 сервис?
Отношение к людям. Что бы не случилось, не важно, по Вашей вине или нет, оштрафованы будете Вы. Например, Вам предлагают срочный объем работ под хорошую оплату. Вы соглашаетесь, все делаете качественно и в срок, и соответственно, ждете денег. Через время Вам радостно сообщат, что данный сотрудник на сайте уже не работает и о Ваших с ним договоренностях никто не в курсе.
Как - то я делала работу для них, и спросила себя: "Зачем?" Зачем я опять подписалась на что - то, не будучи уверенной, что мне заплатят вообще, что мне заплатят в срок, что никто из сотрудников не нахамит и не сорвет на мне свое плохое настроение?
И тогда я поняла, что свое время лучше потратить на поиски чего - то лучшего, приятного, адекватного.
Я не пожалела о своем выборе.
Так что резюмируя свои рекомендации, могу сказать - будьте внимательны. Если Вам не объяснили что - то изначально и не дали нужной информации, не стоит думать, что в дальнейшем это изменится.
Многие мои знакомые в реальной жизни спрашивали мое мнение об этом сайте. Никому из них я не стала петь серенады о Фосервисе. Потому что я понимаю, что на самом деле - гарантий нет никаких и ни в чем, кроме устных договоренностях с сотрудниками, которые будут ли работать через месяц или нет - неизвестно.
— Плюсы:
Удаленная работа или хобби
— Минусы:
Нечестные сотрудники, долгие выплаты
Время использования: 2 года

—

Анонимно

5 апр. 2014 в 17:27

5 оценка
Рекомендую

Перед тем, как писать данный отзыв, я внимательнейшим образом прочитала все отзывы об этой компании, которые есть на "Рубрикаторе", чтобы не говорить впустую. Сначала очень хотелось в комментариях высказаться, а потом я решила написать отдельный отзыв об этой компании, которая выручает меня уже на протяжении более, чем пяти лет. Я отвечу сразу всем тем, кто не совсем доволен деятельностью 4serviceGroup Mystery Shopping (Тайный покупатель).
Итак, тайный (или таинственный) покупатель - это не профессия, это образ жизни. Вы, те, кто пишут регулярно отзывы на Рубрикаторе, меня поймете, потому что у вас тоже есть возникающее время от времени сильное желание написать отзыв, и вы чувствуете некий кураж, когда его хорошо оценивают и часто читают.
Если вы идете в кафе, если вы идете в магазин, то почему бы не сделать заодно проверку? Если вы едете домой мимо некоего ювелирного магазина, который есть в базе данных 4serviceGroup Mystery Shopping, то почему бы вам не зайти туда померить украшения, получить удовольствие, а вечером после заполнения анкеты знать, что вы заработали 250 рублей? Ну, пусть, вы скажете, что 250 рублей не очень много, а разве много здесь вы получаете за отзыв? Работа вполне адекватна зарплате. К тому же, зарплата зависит от проекта, бывают проекты и подороже.
Но сначала я расскажу тем, кто не знает. Тайный покупатель - это род деятельности, вы совершаете проверку магазина, банка, кафе или подобного объекта, но не любого, который попался вам по пути (как здесь, на Рубрикаторе, вы сами выбираете объект отзыва), а того, который вам назначит 4serviceGroup Mystery Shopping. Вы сами выбираете "локацию" и решаете для себя ДО принятия задания, сможете ли вы выполнить все условия, сможете ли совершить проверку в тот или иной день. Все зависит от вас! У вас есть координатор (или региональный, или координатор проекта), с которым вы любым удобным для вас способом связи можете выяснить любой вопрос. Впрочем, обращение к координатору не всегда требуется, все и так понятно.
В том случае, если вам поручили проверку локации, относиться к этому нужно, как к работе, иначе ничего не получится. Вот тут называли этот процесс "игрой в шпионов". Что ж, частично это и так. Только нужно тщательно подготовиться к этой игре.
Диктофон, фотоаппарат, сканер, компьютер с выходом в Интернет, - но все это может успешно заменить в наше время телефон (смартфон) или планшет. Незаметно сделать фотографию? Да легко! Аудиозапись - вообще на раз (через наушники, которые используются вместо микрофона). Компания 4serviceGroup Mystery Shopping всегда пояснит, научит, как и что сделать. Вы можете скачать на сайте любую памятку по работе. Это действительно помогает! Со временем вы получите опыт, который уже сможете применять на любой проверке.
Итак, первый шаг - регистрация на сайте. Как это происходило, я уже не помню, но вроде бы это было просто. Потом несколько месяцев я не работала. А потом взяла и совершила первую проверку. Мне позвонил координатор, состоялся приятный разговор, и мне объяснили кратко принципы работы. Дальше все происходило, как по накатанной. Десятки интересных проектов, ежемесячная зарплата.
Итак, второй шаг - вы должны выбрать для себя локацию, визит в которую хотите совершить. Вот как примерно это выглядит на сайте:
Далее вы не несетесь со всех ног в выбранную локацию, а ждете, пока ее одобрят. Одобрение происходит на основании следующих факторов: ваш рейтинг (считается в процентах), прохождение сертификации (это краткий тест на знание инструкции, опыт показывает, что проходить ее каждый раз для опытного ТП (тайного покупателя) не обязательно, человеческий фактор присутствует, и вам просто верят), заслуги перед компанией, ваша обязательность... В общем, дают как обычную работу.
Далее вы должны ознакомиться с краткой информацией к анкете и инструкцией. Это этап подготовки к работе, как и любая работа, эта работа требует подготовки, снимания, сноровки.
Вот фрагмент инструкции. Мелко, но иначе у меня не скриншотится это все:
Со временем вы понимаете, что инструкции - однотипные, у вас начинает внимание затачиваться на определенные моменты, например, такие, как приветствие, прощание...
После того, как вы сделали работу, вы заводите данные в компьютер путем заполнения анкеты. Есть также приложение для Андроид. Прикладываете фото, аудио, - и все!
Вот примерно такую фотографию фасада можно приложить к анкете:
Вот так построена работа.
Теперь по "претензиям", которые возникают к компании 4serviceGroup Mystery Shopping (Тайный покупатель).
1. Самая распространенная претензия, это та, что этот бизнес - лохотрон. Компания не платит. На самом деле такое мнение возникает потому, что компания выплачивает зарплату помесячно (а не по проектам) и - цитирую - "через 40 рабочих дней после 20 - го числа месяца, следующего за проведением проверки". Это чересчур много, я согласна. Но это связано с внутренними проблемами компании, с темпом получения ею средств от клиентов и так далее. Нас не обманывают, а честно говорят, что деньги мы получим не скоро. Если сделать одну проверку и ждать оплаты, то конечно, это покажется очень долгим. А если оплату не ждать, а просто работать, заниматься другими делами, то эти деньги - всегда неожиданны и всегда финансово помогают! Если вы регулярно работаете, то и зарплату будете получать регулярно, ведь так? К примеру, на прошлой неделе (конец марта) я получила выплаты за декабрь.
2. Вторая претензия - чтобы получить деньги, нужно идти в банк и выстаивать очередь, и так далее. Нет! Можно оформить получение денег через сервис WebMoney, так вы получите средства быстрее, а вывести их в наличность можно через любой банк, который занимается денежными переводами, они теперь почти на каждом углу.
3. Третья претензия - "мне написали, что я НЕ получу денег за эту работу, потому что я не задала определенных вопросов и вообще проконсультировалась по другой карте", то, что у компании 4serviceGroup Mystery Shopping много претензий к работнику насчет выполнения сценария. Ну, вас же предупреждают заранее: прочитайте инструкцию! особенно это важно для банков. Если клиент заказал…

—

Анонимно

13 ноя. 2013 в 17:54

4 оценка
Рекомендую

Находясь в декрете я искала способы подработки для молодых мам. Зарплата у мужа хорошая, но на троих человек только зп не хватало, и заработок мне нужен был скорее для самоудовлетворения, т. е внести в семейный бюджет свои 5 копеек)
Испробовав кучу ресурсов в интернете (это в том числе и платные опросы, фокус группы, свой блог с рекламой от партнерских программ), я решила оставить лишь действительно подходящие мне и реально приносящие деньги источники: написание отзывов, сканирование покупок и тайный покупатель.
Фирма 4service по отзывам не имела хорошей репутации, о ней писали, что мол лохотрон, не выплачивают, штрафы и т. п.
Я видимо попала в тот момент, когда там сменилось руководство, до этого они вели себя не очень сознательно по отношению к тайному покупателю, но вроде потом руководство "взялось за ум"
Все проверки мне оплачивались!
Да, платят они только через 3 - 4 месяца после проверки объекта, но все честно. Деньги приходили.
Сначала нуно долго ждать первой "зарплаты", но потом деньги регулярно поступают на ваш счет каждый месяц.
Сама работа "тайный покупатель" притягивает своей загадочностью, некой шпионской романтикой. Тайная видео - аудио - фото съемка, разыгрывание сценариев. Оплачиваемые обеды в кафе или покупаемые, по сценарию товары. Работа мне была очень интересна!
Цена одной проверки объекта примерно: от 100 - 1500р, в зависимости от сложности и крутости заказчика. Чаще всего 350 - 400р. Сценарий может быть легкий, но дорогой или наоборот.
Сколько точек хотите проверить, зависит от вашего желания. Каждый день публикуется список по вашей локации и других городов.
Я брала 2 - 3 точки в неделю, т. к все таки я сижу с ребенком, а посторонних людей не во все точки можно брать с собой.
И так у меня получалось около 1, 5к - 2к руб в месяц + какие нибудь обеды и бесплатные товары.
После проверни объекта нужно заполнить анкету в течении 8 - 12ч, иначе будет штраф за просрочку. На штраф я нарвалась всего лишь однажды, когда не отправляла анкету более 2 суток. Отправить анкету можно и на следующий день. Заполнять анкету с ребенком сложновато, занимает часа 2.
Вот поэтому муж и запретил мне заниматься тайным покупателем, теперь мне не хватает этого небольшого заработка (
— Плюсы:
точно платят, интересная работа, подходит мамам
— Минусы:
платят не много
Стоимость: 400 руб

—

Анонимно

7 окт. 2013 в 20:04

2 оценка
Не рекомендую

Вошли мы в очередную финансовую черную полосу и стали хвататься за любые возможности заработать. Вот так и познакомились с 4serviceGrouр.
Их предложение может поступить по рекомендации от ваших друзей. Вот и нас порекомендовали. Суть работы - стать тайным покупателем. То есть под видом обычного покупателя вы проверяете работу продавца, да и сервис всей торговой точки (чего мелочиться, раз дураков нашли).
В условия работы входит посетить магазин с придуманной легендой. Мол, у меня сломался утюг, ай - ай - ай, помогите, я совсем ничего не понимаю в технике! И тут Джеймс Бонд нервно курит в сторонке, глядя на вашу работу. Ведь весь визит вы записываете на диктофон. (Эту комедию надо было видеть, как я маскировала диктофон на груди, ведь из сумки слышно плохо). Заходя в магазин, метким взглядом оцениваете чем занимаются сотрудники, везде ли ценники, нет ли пыли и посторонних предметов (все это в деталях требуется описать затем в анкете). А затем начинаете последовательно издеваться над продавцом. Ведь вы должны убедить его в том, что купите, к примеру, дорогущий холодильник. Он бедолага начинает в уме считать свои бонусы, но все еще не верит своему счастью. Как вдруг вы говорите, я покупаю! Он теряя дыхание, спрашивает: "За наличные или в кредит"?!". В эту секунду вы же олигарх, и потому вальяжно говорите: "За наличные..."
Продавец, сломя голову несется упаковывать вам товар. Вы проходите к кассе и теперь по сценарию должны купить что - нибудь минимум на 100 рублей (причем за свои! какая же я была дура!). Вы рыщете глазами, чего бы взять подешевле. А тут все либо по 99 рублей, либо в районе 200. Наконец - то тебе попадаются батарейки, которых у тебя уже накопилось на всю оставшуюся жизнь. И вот по этой покупке кассир начинает подозревать нечистое и сигнализирует глазами другим сотрудникам "Тревога!". Но уже поздно, я успела всех оценить и только кассир и охранник поймет, что нужно натянуть самую милую улыбку. Они и заработают высокие баллы.
И тут кульминация! Мне на кассу приносят покупку, после чего я сама начинаю изрядно нервничать, но изо всех сил должна это скрыть. Ведь сейчас я объявлю им, что я кажется передумала, и вообще, я же с мужем не посоветовалась, короче брать я не буду. Продавец не имеет право даже взглядом показать, что он меня ненавидит. Но он все понял, карты вскрыты. Правда напоследок я прошу, чтобы мне дали чек, на тот товар, который я не купила. Не всегда мне хотели его отдавать. Выходя я должна сделать фото фасада, но так, чтобы это не заметили, ведь я еще вернусь в этот магазин в качестве тайного покупателя. И никто не должен меня узнать тсс - с-с!
Заказы на наш город поступали не часто, примерно 2 - 3 точки в месяц.
Итак мои впечатления:
1. Вы регистрируетесь как для работы в ФБР. Подробная анкета, масса обязательств и инструкций.
2. Малейшее не соблюдение инструкций и вам просто не оплатят работу. Это случилось и со мной. В сценарии была фраза "А этот компьютер дешевле в N - ом магазине". Я почему - то решила, что можно сказать, не в N - ом магазине, в Z - ом. За это меня и наказали, не заплатив ни копейки, да еще и существенно понизив мой рейтинг.
3. Сложнейшая система заполнения анкеты в онлайн режиме. На это уходит около 2 часов. Однажды я просидела 3 часа, ведь надо описать массу деталей, а моя анкета вылетела в 23. 00. После 24. 00 анкеты не принимаются и не оплачиваются.
4. Зарплата! За визит 300 - 350 рублей приходят через 40 дней после визита. Из них же вы должны купить какую - нибудь чушь на кассе, не меньше, чем за 100 рублей. Правда, по началу меня убедил их довод, "вам же все равно это пригодиться".
Надеюсь все ясно))
— Плюсы:
Даже вспомнить нечего
— Минусы:
Работа наивных, мягко говоря, ищет
Время использования: 1 год

—

Анонимно

13 авг. 2013 в 18:01

1 оценка
Не рекомендую

Меня угораздило устроиться Тайным покупателем в Агентство 4Service. Взяла первый заказ - проверить работу банка. Выдали инструкцию, надо было поговорить с сотрудником банка на предмет кредитной карты "Аэрофлот", кроме того незаметно записать всё на диктофон, сделать фото фасада и рекламных буклетов, прийти домой, заполнить длиннющую анкету по этому визиту + написать в произвольной форме свои впечатления + прикрепить к анкете фотки и качественную аудиозапись и 40(!) дней ждать вознаграждения. В общем, геморой! Но я всё это добросовестно сделала, всё как сказано в инструкции. А через день мне некая Юлия, сотрудница агенства написала по электронке, что мне за эту работу НЕ заплатят. И назвала смешную причину, что дескать я не использовала в разговоре нужные фразы и вообще получила консультацию не по той карте. На моё возражение, что она может прослушать диктофонную запись и убедиться, что я всё сделала правильно и в точности по инструкции не возымели никакого действия. В результате - затрачено много времени и усилий, работа выполнена качественно и в срок, а оплаты не будет. Что это, если не ЛОХОТРОН?
— Плюсы:
плюсов нет!
— Минусы:
Использует людей в качестве бесплатной рабочей силы

—

Анонимно

16 мая 2013 в 19:35

2 оценка
Не рекомендую

В общем данный сервис 4service существует на рынках Европы, России, Казахстана и Украины.
Это огромная база "тайных покупателей", а также фирм, желающих проверить качество своего сервиса анонимно от сотрудников фирмы.
Тайный покупатель - это своего рода временная подработка. Т. е. вам нужно прийти в любой магазин, банк и т. д. под видом обычного покупателя, выполнить указания, данные вам 4serviceGroup Mystery Shopping, написать отчет, сдать в электронной форме его в фирму, и только после его проверки вам сделают выплату за вашу работу банковским переводом. Что такое тайный покупатель можно почитать на их сайте.
В принципе предложение очень заманчивое (но это по началу). Работа как говорится не пыльная, нужно только пройти регистрацию на сайте (для России - ру, для Казахстана - кз, для Украины - уа).
Забегая заранее, скажу, что работа с этой компанией сплошной геморрой Х_х
Итак регистрация:
Регистрируетесь вы на этом портале, указывая только правдивую и достоверную информацию о себе. Т. е настоящее ФИО, дата рождения, паспортные данные - поскольку оплата проходит через банк и под псевдонимом никаких выплат не получите.
Во - вторых, указываете свой работающий телефон, поскольку в момент регистрации, выполнения задания и оплаты вам будут названивать бесконечное количество раз менеджеры компании.
В - третьих, внимательно изучить правила проекта (вашей работы) и инструкции, и на основе изученного материала пройти ТЕСТ, и по тесту практически нельзя ошибиться, иначе работу вам не дадут. Кстати тест там не один и каждый раз - разный, и при взятии той или иной работы, нужно его все время проходить. Получается, чтобы получить работу - вы затрачиваете огромное количество времени, а получаете копейки. Хотя за подобные проверки, супермаркеты и банки фирме платят огромные деньги.
Вакансии:
После того, как вы успешно прошли тест, можете приступить к выбору вакансий. Т. е. вы выбираете место своего нахождения, и список автоматически фильтруется. Выходят различные магазины, которые вы должны посетить. Рядом стоит цена посещения. И к каждому заданию дана огромная инструкция - в которой описано от категории товара (чем отличается пылесос от холодильника) до того, что вы должны запомнить цвет глаз продавца.
Итак, например, вы выбрали посетить магазин Н, читаете инструкцию, в которой указано, как вы должны себя вести, на что обратить внимание, что спросить у продавца и т. д. После прочтения, вы ОПЯТЬ проходите тест на знание инструкции. Если прошли тест, то за работу можно браться, если нет - то вашу кандидатуру отклоняют.
После прохождения всех процедур вам в течении дня позвонит менеджер и спросит, когда вы точно посетите магазин, во сколько и т. д. Т. е. выбирая вакансию, например в четверг в 12 дня, вы должны прийти именно в четверг, и именно около этого времени. Иначе опять таки вакансию с вас снимают и ничего не платят.
Уф. Сложно так все. О ценах. Цены за задание небольшие - в Казахстане от 700 до 1700 тенге (россияне делите цифры на 5). С первого взгляда кажется что цена в принципе ок, но за такой геморрой это копейки!
Продолжим. В общем вы собрались тайно посетить объект. Вы должны с собой иметь фотоаппарат (сотка сойдет), блокнот, хороший диктофон, а также не забыть память, смелость и смекалку. по поводу диктофона - вы должны его использовать незаметно. И качество записи должно быть хорошее.
Обязательными условиями посещения являются: диктофонная запись, фото фасада магазина, и ПОКУПКА! Вот именно покупка меня раздражает, что за бред, вы идете работать тайным покупателем, а не покупать! Т. е. таким образом вы тратите деньги на ненужные вещи, тем самым не пытаясь заработать, а принося дополнительный доход фирме - заказчику (банку и т. д.).
Причем вакансии предлагают не супермаркеты, где можно купить просто жвачку, а гипермаркеты БЫТОВОЙ и прочей техники, там можно купить САМОЕ ДЕШЕВОЕ это батарейки за 500 тг (100 руб) - а это половина вашего заработка, который еще и не дадут, если вы провалите задание.
Короче покупка нужна для того, чтобы вы приложили еще и сканер чека к своему отчету. Также обязательным условием является, что вы типа: вы покупаете дорогущий холодильник или ТВ, а когда продавцы начинают формировать и паковать товар, тащить его со склада, вы должны сказать: "Ой, я деньги забыл" или "Ой, я передумал". В общем придумать какое - нибудь вранье (на это нужна смекалка). Короче в самом конце вы должны соскочить с покупки. И все это должно фиксироваться диктофоном. Если этого не произойдет, вам не оплатят. В таких случаях, продавцы буквально готовы сожрать вас... глазами) И не забудьте еще у злющих продавцов запросить бумажку, которая подтверждает, что вы отменили покупку. Бред, не так ли?
Итак, начинаем играть в шпионов. Приходите вы на точку, пытаетесь сфоткать незаметно фасада магазина. А это не получится, потому что продавцы тоже не дураки. Они уже сразу видят тайного покупателя издалека благодаря дурацким правилам фирмы 4сервис! Естественно, если ты соскакиваешь с покупки и пришел только за батарейками в магазин цифровой техники - то все на лицо, ты тайный покупатель. И вся фишка и чистота эксперимента, вернее проверки, раскрыта!
В общем сфоткали вы фасад, запоминаете точное время, как вошли в магазин, и начинаете крутиться возле выбранного в вакансии товара. Причем сами продавца не зовете. Торчите вы там до тех пор, пока продавец не соизволит к вам подойти, но не более 5 минут, если больше 5 минут, то сами зовете продавца. Вот как все хитро) В этих правилах и инструкциях можно запутаться.
Дальше работаете по инструкции. Задаете определенные вопросы, запоминаете ВСЕ, что говорил и как себя вел продавец, запоминаете его имя, рост, цвет волос и глаз и т. д. Все фиксируете на диктофон. Затем соглашаетесь на покупку, а потом срываете ее. При этом вам нужно каким - то образом выпросить ордер на отмену покупки.
Покупаете батарейки (конечно, вы можете купить и пылесос, только тогда смысл работы?!), берете чек. Запоминаете как разговаривала с вами кассирша - сказала она вам "Добрый день" или просто "здравствуйте", затем запоминаете охранника и что он вам сказал…

—