Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июля 2017 в 21:20

1 оценка
Не рекомендую

Проработала координатором в этой компании 1. 5 месяца и очень жалею, что потратила столько времени в пустую.
Оплата за проверку - 80 рублей.
В первые 2 месяца координаторам обещают мотивационную выплату - 5 тыяч рублей в первом месяце и 2, 5 за второй месяц при условии подписания не менее 20 проверок.
Выплат лишаются те координаторы, которые не предупреждают о своем увольнении и не отрабатывают 14 дней. В моем случае обстоятельства сложились так, что я могла отработать 11 дней из - за срочного отъезда и неоднократно спрашивала своего руководителя, не лишат ли меня мотивационной выплаты, в случае утвердительного ответа я бы эти дни не отрабатывала, так как без доплат заработная плата оставляет желать лучшего. Естественно меня уверили, что все будет хорошо, отрабатывай на здоровье. По итогу доплаты нет, моя зарплата за первый месяц работы составила 3300 рублей при графике работы 8 часов и более. Еще раз повторюсь, что спрашивала у руководителя о выплатах и предлагала найти возможность доработать эти 3 дня, меня заверили что все будет хорошо
— Плюсы:
среди координаторов есть приятные люди
— Минусы:
вводят в заблуждение, потом не платят
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 июля 2017 в 18:49

4 оценка
Рекомендую

Однажды мне поступило предложение поработать тайным покупателем, оно мне показалось интересным. Я посоветовалась со знакомой, которая уже работала в этой организации, она мне сказала, что деньги там платят. Так я стала шпионкой.
Меня колбасило перед каждой проверкой, как - будто это меня проверяют. Всё время казалось, что проверяемые знают, что я тайный покупатель.
Включить запись звука на телефоне перед торговым центром, когда вокруг люди, сказать какое сегодня число, и куда я пришла... По 3 раза начинала сначала, так как забывала слова)). А потом прикинуться идиоткой.
Девушки, которые связывались со мной по скайпу, согласовывая работу, все классные, приятно с ними общаться.
Мне присылали сценарий, содержащий конкретные шаги, а именно:
- прийти по указанному адресу до определённого срока;
- получить консультацию по указанной в сценарии услуге или товару;
- высказать возражение;
- совершить любую покупку на любую сумму, даже минимальную (не всегда);
- сфотографировать магазин (аптеку, офис);
- провести аудиозапись, отправить её на сайт работодателя.
Проверки хорошо "прокачивают" уверенность в себе.
Если бы не долгое заполнение отчетов, я бы продолжила эти подработки.
Оплата за проверку составляет от 300 до 500 рублей.
Я до сих пор подписана на рассылку от компании International Service Check, но пока приостановила свой шпионаж.
— Плюсы:
надёжность,приятные коллеги
— Минусы:
долго приходится заполнять отчеты
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 апр. 2017 в 16:24

4 оценка
Рекомендую

International Service Check - международная компания. которая занимается проверкой качества сервиса компаний по всему миру. Вот и я в своем маленьком Новосибирске ("маленьком" имеется в виду в рамках мирового масштаба), являясь тайным покупателем в штате этой компании выполнила первую проверку в январе 2017, в конце января если быть точнее.
Проверки не сложные, но анкета немного муторная - порядка 90 вопросов, на которые нужно дать в 80% случаем развернутый ответ, пример фразы, привести цитату и т. д., ведь после заполнения анкеты координатор дает оценку вашей анкете и если более 3 раз вам будет выставлена оценка "неудовлетворительно", то из базы тайных покупателей этой компании Вы просто напросто будете исключены. Отмечу, что у всех выполненных мной проверок и заполненных анкет итоговая оценка была "очень хорошо". честно скажу -заполняла без фанатизма, где необходимо - давала развернутый ответ, на закрытые вопросы вполне могла оставить ответ без комментария.
По проверкам: их предлагают мало. Понятно что часть просто неудобна мне территориально (я не поеду за 350 руб. через весь город, время и трудозатраты не сопоставимы с этой суммой). В итоге проверки выполнила в январе и 3 в марте.
По оплате: оплачивают как и обещают в срок, срок изначально указывают продолжительный. Поэтому выбор за вами, готовы ли вы столько ждать оплату своих услуг. Оплату за январь я получила в конце апреля. Варианты оплаты, кстати, не очень удобны - сумма менее 5000 выплачивается на счет телефона или электронный кошелек, вывод средств оттуда с комиссией, компания обещает оплатить комиссию, но при сумме оплаты свыше 2000 руб. Понятно, что одной проверкой такую сумму не заработаешь, поэтому деньги пока болтаются в электронном кошельке.
— Плюсы:
Легкие проверки, платят
— Минусы:
Объемные анкеты, длинные сроки оплаты труда, неудобные способы оплаты
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

14 фев. 2017 в 16:34

3 оценка
Не рекомендую

Приветствую, вас, уважаемые читатели моего отзыва. Хочу с вами поделиться своим опытом работы тайным покупателем в компании International Service Check.
Думаю большинство из нас искало, ищет и еще будет искать способы дополнительно подзаработать (ведь и здесь мы не случайно), благо сейчас способов подзаработать не мало. Конечно, суммы вознаграждений, как правило, не велики, но подработка не работа, каждый может выбрать то, что ему интересней, проще или просто удобней по времени и, при этом, никто тебя не обязывает делать что - то, пока ты сам не изъявишь желание.
Одним из возможных способов получения дополнительного дохода является работа тайным покупателем. Я попробовала на себе такой способ подработки в компании International Service Check. Мой первый опыт состоялся ровно год назад, 14 февраля 2016 года.
Я зарегистрировалась на сайте компании и спустя некоторое время мне позвонил координатор и предложил выполнить проверку салона связи "Мегафон", я согласилась. На электронную почту мне прислали приглашение на проверку, а в "Личном кабинете тайного покупателя" эта проверка появилась в подписанных. Функционал "Личного кабинета тайного покупателя" позволяет просмотреть доступные для выполнения проверки и забронировать их самостоятельно, но координатор может и сам предложить тебе проверку и забронировать ее для тебя. Вдруг ты забыл зайти в "Личный кабинет" и не увидел, что там есть новая проверка? Сумму оплаты за проверку (270 рублей) я узнала позже, зайдя в "Личный кабинет" чтобы ознакомиться с материалами проверки. Она мне показалась несколько маловатой (ранее я слышала, что обычно за визит платят 400 - 500 рублей), но проверку я все же решила выполнить.
В рамках визита в салон связи я, придерживаясь легенды, должна была интересоваться смартфонами с определенными характеристиками, выводя менеджера салона на конкретную (фокусную) модель, которую в итоге он мне должен был предложить. Помимо этого надо было напрячь память и запомнить сколько менеджеров было в салоне, их имена, чем они занимались, сколько было покупателей и т. д.
Девушка - менеджер справилась со свой задачей превосходно, я благополучно смогла остаться в рамках легенды (это не просто), визит считаем состоявшимся успешно. Далее начинается заполнение отчета и анкеты по визиту. На это дело у меня ушло несколько часов. Отчет должен быть подробным, но не превышать 2500 символов. Пришлось постараться, чтобы эти два условия выполнились (очень трудно было вписать подробный отчет в ограниченное количество символов), но и с этой задачей я справилась. Отчет по проверке был принят успешно. Деньги, как и было заявлено, перечислили через 90 дней, после первого числа месяца, следующего за месяцем выполнения проверки.
Не смотря на то, что с заданием я справилась и компания мне все честно оплатила, сама работа мне не понравилась (чувствуешь себя актером погорелого театра с роль, которая абсолютно тебе не подходит), отчет весьма трудозатратный, оплата низкая.
Поступали еще предложения, но я отказывалась. Один раз все же согласилась, уж очень сильно меня уговаривала координатор "сделать это". В процессе визита требовалась аудиозапись. И когда, в процессе консультации, я поняла, что консультант абсолютно идет не в ту степь, что она мне не отвечает вышколенными фразами, а общается со мной просто, по - человечески, советует с житейской позиции, я прервала проверку и отказалась от нее. Это могло очень сильно подпортить мою "репутацию тайного покупателя", но мне было абсолютно все равно. ну не могу я "подложить свинью" человеку, который мне ничего плохого не сделал. Я согласна, надо наказывать невнимательных, хамоватых и наглых консультантов, но не тех же, кто нарушает корпоративные стандарты, но при этом остается внимательным к покупателям.
"Репутация" моя похоже не пострадала, уведомления о новых проверках периодически приходят на электронную почту, в "Личном кабинете тайного покупателя" они также доступны для бронирования, правда теперь координатор больше не звонит (слава Богу). Но выполнять эти проверки я больше не берусь, нет ни желания, ни материального стимула. Но от регистрации в компании International Service Check пока не отказываюсь, мало ли что...
Надеюсь, что мой опыт и мой отзыв были вам полезны. Спасибо за внимание!
— Плюсы:
платят, можно подработать
— Минусы:
оплата низкая с длительным периодом выплаты, множество отчетов, не каждому подходит, легенды бывают странноватые
Время использования: 1,5 раза
Стоимость: 270 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: Ханты-Мансийский автономный округ
Город или поселок: Нягань

—

Анонимно

23 янв. 2017 в 18:52

3 оценка
Не рекомендую

Пару лет сотрудничаю с этой компанией. Сложилось определённое мнение, которым хочу поделиться - может кому и пригодится. Итак, плюсы:
1. Оплата - за всё время ни разу не "кинули" с оплатой.
2. Предлагаемые проверки не обязательны к исполнению - решение исполнять или нет принимаешь сам.
3. В случае форс - мажора можно безболезненно отказаться.
4. Всегда можно оговорить все условия с координатором. Мне, во всяком случае, везло на координаторов - всегда реагировали адекватно и доброжелательно.
5. Возможность оплаты транспортных расходов.
6. Не надоедают излишним "сопровождением" и контролем.
7. Приобретаешь опыт общения с продавцами товаров и услуг. Более подробно узнаёшь их обязанности и должностные регламенты - пригождается по жизни.
Минусы:
1. Оплата. Изначально, по условиям оферты, оплата в течении 60 дней после принятия отчёта о проверке. В результате - на четвёртый месяц после проведения проверки. То есть, с МЕСЯЦА проверки отсчитываете ТРИ КАЛЕНДАРНЫХ МЕСЯЦА (не 90 дней, а именно три месяца по календарю), и, в течении четвёртого получаете оплату. То есть, например, проверка в мае, пропускаете июнь, июль и август, в сентябре приходит оплата. Явная прокрутка, но это их бизнес, по видимому.
2. Оплата. До 14 года 300 рублей были равны 10 УЕ примерно, сейчас 5. Проверка не рядом с подъездом, как правило. К ней надо подготовиться - проштудировать сценарий, как минимум, запомнить основные требования и ключевые вопросы. Нарушите, - например, первым поздороваетесь - проверка может не засчитаться. Проверку проводить надо вооружённым своей фото - аудиоаппаратурой, обладая некоторыми навыками фотосъёмки и аудиозаписи. Потом обработать всё это на компе, грамотно составить отчёт, прикрепить КАЧЕСТВЕННЫЕ фото и аудиофайлы. Считаем: подготовка - минимум час на изучение документов и прокачки сценария для своих действий, чтобы ничего не упустить; дорога туда - обратно - как правило, тоже не меньше часа, в лучшем случае; сама проверка - от 15 минут до часа - смотря что делаешь; составление отчёта - у меня, обычно от часа до двух - тоже зависит от многих факторов. Итого: минимум 4 - 5 часов работы подготовленного и технически вооружённого специалиста)), с использованием его же технических устройств и его же оргтехники и интернета оценивается от 210 до 550 рублей, то есть от 40 до 110 рублей в час. Алкаш у гастронома сшибает явно больше, поэтому говорить об оплате, как о заработке - смешно.
3. Сценарии проверок и опросники для отчёта зачастую составляют явно "манагеры", слабо владеющие практическими навыками. Или просто люди, у которых извилины прямые и перпендикулярные. Для того, чтобы не выглядеть совсем уже конченым идиотом или телом, у которого на лбу написано "Я - ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!" иногда в ходе проверки приходилось изменять некоторые тупизмы в сценариях, не меняя смысла, на что координаторы порой ударялись в панику:"Не примут заказчики!", успокаивал, что если не дураки - поймут. Справедливости для - всегда понимали и принимали с высокой оценкой.
4. Координатор очень часто требует провести проверку в строго оговоренную дату, несмотря на то, что в предложении, обычно стоит коридор в несколько дней - это наводит о мысли "договорняка" с проверяемыми.
5. Часто требуют для проведения проверки предоставить своё фото, копию паспорта и т. п. - теряется весь смысл Тайного Покупателя, так как участвую иногда и в других проектах - от таких предложений отказываюсь категорически.
6. Некоторые проверки связаны с обязательной покупкой товара на своё усмотрение, но без компенсации. Причём, стоимость покупки сопоставима с оплатой за проверку. Например, проверка в М. Видео - сделайте любую минимальную покупку: батарейку, салфетку... Стоимость проверки - 300 рублей. Ага. Стоимость батарейки минимум 100 рублей - брать мне надо пару в блистере = 200. Стоимость пачки салфеток для монитора - 240. Стоимость таких же батареек в ларьке за углом - 20 - 30 рублей. Стоимость упаковки аналогичных салфеток из 10 пачек в нете с доставкой - 300 рублей. Поэтому советую не вестись на такие проверки, чтобы не чувствовать себя бараном, которого пользуют за 10 рублей в час)). Да и продавцы прекрасно понимают, что покупать у них товар, который стоит в соседней точке в 5 - 10 раз дешевле будет только хронический лохоидиот или тайный покупатель.
В общем, о работе с ISC сложилось такое впечатление: не напрягающая работа чисто на любителя, когда по пути, когда делать нечего, когда всё равно туда надо (в сервисный центр, салон, аптеку, банк, магазин и т. д.) по своим делам, а так ещё и по прикалываешься и копейку на телефон скинут - тоже неплохо - уже год практически не плачу за связь, по одной из симок ISC оплачивает. Но как для подработки связываться не советую - овчинка выделки не стоит.
— Плюсы:
Всегда платят то, что обещают
— Минусы:
Всё в описании, овчинка выделки не стоит
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 мая 2016 в 21:37

4 оценка
Рекомендую

Всем привет!
Сегодня я хочу рассказать о работе тайным покупателем в компании International Service Checк. Зарегистрировалась я в этой компании три года назад.
Для тех, кто не знает: компания занимается маркетинговыми исследованиями методом "тайный покупатель". Через неделю мне позвонила координатор этой компании и предложила проверку салона связи. Проверку я провела, и стала ждать оплаты. Деньги в назначенный срок не пришли, и я написала сообщение из личного кабинета. Мне ответили в течение дня, что оплата чуть задержится. Деньги я, в конце концов, получила, даже транспортные расходы мне оплатили.
После этого предложений долго не было (город у нас маленький), а почти через год после первой проверки получилось так, что я стала работать в компании International Service Checк координатором. На этой должности я проработала чуть больше полутора лет, сталкивалась с различными ситуациями, поэтому могу обрисовать полную картину в области работы тайным покупателем.
Первое, что хочу сказать: компания платит. Оплата происходит на электронный кошелёк или счёт мобильного телефона. На банковскую карту средства переводят только в том случае, если за месяц тайный покупатель сделал проверок на определённую сумму. По правде говоря, даже в крупных городах эту сумму трудно набрать за месяц. Все проведённые проверки всегда оплачиваются, даже если тайный покупатель прекратил сотрудничество и его удалили из базы. Исключения составляют случаи, когда инструкция была нарушена и проверку не приняли: об этом тайного покупателя всегда информируют по электронной почте. Подавляющее большинство случаев неоплаты происходили по вине самих тайных покупателей: были неверно указаны реквизиты или тайный покупатель указал банковский счёт, не набрав нужную для перевода сумму. В любом случае, если оплату вы по каким - то причинам не получили, можно написать сообщение из личного кабинета, и вам обязательно ответят, разберутся, почему так произошло.
Но оплата за проверки идёт долго: в течение 90 дней, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором были проведены проверки. Оплачиваются все проверки за месяц "кучкой". Первой оплаты трудно дождаться, но, если вы проводите проверки постоянно, то и деньги будут приходить регулярно.
Как основная деятельность, работа тайным покупателем не годится: предлагаемое количество заданий нестабильно. В этом месяце вам могут предложить десяток - два проверок, а в следующем - ни одной. Как подработка - да, вполне.
Однако, эта работа, впрочем, как и любая другая, на любителя. Откровенно говоря, мне не понравилось проводить проверки, однако в базе компании было много людей, которые с удовольствием этим занимались, и даже просили побольше проверок. Так что, если вы в раздумьях, стоит или нет, проведите для начала одну проверку, а потом решите, надо ли вам это.
В пользу данной компании говорит также то, что, по сравнению с конкурентами, у них выше оплата. Для сравнения, проверка салона сотовой связи стоила 270 рублей, из артефактов требовалось только фото фасада салона. У конкурирующей компании подобная проверка оплачивалась в размере 160 - 180 рублей, причём компания требовала аудиозапись визита.
Отсюда плавно выходит минус компании: малое разнообразие заданий. Организации, заказывающие исследования, чаще выбирают компанию, в которой дешевле.
Могу ли я порекомендовать работу тайным покупателем? Да, могу, если у вас есть свободное время, и вы хотите в это время чуть подзаработать. Однако, в таком случае я бы посоветовала не останавливаться только на этой компании, а зарегистрироваться и в других.
— Плюсы:
Проверки оплачиваются, наличие обратной связи
— Минусы:
В маленьких городах мало заданий, долгий срок оплаты
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

11 ноя. 2015 в 18:38

1 оценка
Не рекомендую

Сотрудничал, как тайный покупатель с этой организацией около 7 лет (в 2008 помню ещё с ними работал). До конца прошлого года особых проблем не было. Деньги платили, оценки ставили объективные.
Тревожный звонок прозвенел в мае этого года. Я посетил Макдоналдс и мне не засчитали проверку. Дело в том, что я всегда брал точки с дельтой посещения в несколько дней. В этот раз я так же взял точку посетить в выходные. И выяснилось, что я пришёл не в тот день, притом, что с координатором оговаривал, что схожу либо в субботу, либо в воскресенье.
Затем заметил, что стали необоснованно снижать оценку за проверку. Так было при проверке Хоум Кредит Банка. Дескать, фото не соответствует требованиям. Никогда такого не было! Нужно снять фасад, я снимал фасад. В следующий раз проверку вообще не засчитали. Причина: проверяющий, который слушает аудиозапись не услышал моих фраз, притом, что я их явно сказал.
Я захотел получить аргументированное объяснение по этой ситуации, на что мне никто не ответил! Анкеты проверяют анонимы, которые даже не могут аргументировать почему поставили ту или иную оценку. На связь со мной через сайт никто не выходил. Координатор назначавшая точку самоустранилась, сказав что она не проверяет анкеты и ничего поделать не может. Но других адресов вам не дают! Обращаться больше не к кому!
Я сам стал искать организацию управляющую ISC, в итоге, это оказалась компания ЗАО Астон Консалтинг, входящая в Астон Групп находящаяся по адресу 123022, Россия, Москва ул. Заморенова, 11 (на самом сайте ISC указан старый адрес на улице Трофимова. Мне пришлось писать им и руководителю. Сам он мне не ответил, но мне позвонили из компании и сказали, что прослушали запись и оказалось, что проверяющий был неправ. Извинились и сказали, что такого не повторится. И вот сейчас при проверке Росинтербанка взялись за старое:
Договариваюсь с координатором о проверке на 6 - 7 число, проверяю 6, а мне её не засчитывают и пишут, что надо было проверить 7 - го.
Затем, не засчитывают проверки, говоря, что я сам сказал, что мне нужно открыть вклад в валюте, а это должна была выяснить сотрудник. Конечно, я сказал сам, поскольку сотрудник сидела и молча смотрела на меня не пытаясь выявить потребности. Вот используя такие придирки они не оплачивают работу сотрудников.
Что в итоге.
1. Сотрудники компании Астон Консалтинг слили мои данные сотрудникам Хоум Кредит банка, то, что я их проверяю. В итоге, мне стали звонить из Хоум Кредит банка и предлагать предупреждать их перед проверкой, за это они будут платить мне деньги. Никак эта информация, кроме как из рук сотрудников Астона в банк попасть не могла. Теперь, даже заходя в банк просто так без проверки, мне всё равно задают все вопросы, хотя людям передо мной их не задают. Это оттого, что я у них уже помечен, как проверяющий.
2. Тайным покупателям постоянно усложняют работу не прибавляя за это оплату. Например, при проверке Макдоналдса стали требовать делать селфи на фоне ресторана. Казалось бы: добавил работу, добавь оплату. Ан нет! Делай больше работы при той же оплате.
3. В Астон Консалтинг анкеты для тайных покупателей составляют с бредовыми требованиями, которые раскрывают вас, как тайного покупателя. Например, при проверке Хоум Кредит банка требуют, чтобы сотрудник произнёс своё имя на диктофон! То есть, надо спросить "Как ваше имя?". Ну не спрашивают покупатели имя сотрудника если не решили писать на него жалобу! Это сразу раскрывает меня, как тайного покупателя! Тем более, если на сотруднике был бейдж и я это имя запомнил и записал в анкете. Но это не считается - сотрудник сам должен его произнести под запись! Чушь полная!
Сейчас при проверке Мегафона ввели правило фотографировать вывеску с названием на двери! Зачем? Ведь меня сразу видят сотрудники салона! Там всё стеклянное, прозрачные двери.
Анкеты пишут люди, которые сами не понимают, как работает тайный покупатель.
4. Часто при проверках заставляют делать аудиозапись. Это правильно, но они совершенно не верно её истолковывают. Аудиозапись в первую очередь делается для того, чтобы тайный покупатель мог запомнить, какие - то нюансы и моменты происходившие во время проверки. То есть, в помощь тайному покупателю! В первую очередь! А вовсе не для того, чтобы проверять тайного покупателя! Тайный покупатель это человек, который напрямую общается в точке. Он видит ту ситуацию, которая складывается (например, сотрудник отвернулась и общается вполоборота); тайный покупатель слышит то, что не фиксирует диктофон (например, общение издалека тихим голосом, разговор на втором плане). Это никогда не зафиксирует никакой диктофон. В ISC наоборот, непонятные, глухие, анонимные люди слушают запись и на основе её принимают идиотские решения не засчитывая проверки. Напомню, что даже в суде аудиозапись это косвенное доказательство - только свидетельские показания имеют первоочередной вес. В ISC всё наоборот.
5. В ISC действуют полуанонимно, скрываются. Кроме координатора, который назначает вам проверку и ни за что не отвечает у вас больше нет никаких координат! У вас нет телефона горячей линии, у вас нет данных того, кто вашу анкету проверял, вы не можете связаться с начальником, чтобы разрулить непонятную ситуацию. На форму обращения через сайт никто не реагирует.
— Плюсы:
платили вовремя, многие координаторы неплохие люди (но от них ничего не зависит)
— Минусы:
сервис за последний год резко сдал
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 сен. 2015 в 16:06

5 оценка
Рекомендую

В кампании International Service Check работаю уже больше двух лет и очень доволен и условиями и заданиями! Это отличная возможность пополнить свой кошелек тремя - четырьмя тысячами в месяц даже в небольшом городке.
При регистрации ВАЖНО ознакомиться с условиями оплаты! Так как там сразу оговариваются все пункты. С начала я побоялся, что это какой - то развод и сделал пару проверок по триста рублей, через три недели еще одну (а вдруг выплатят) и еще пару через месяц. Первые выплаты я получил где - то через пару месяцев после проверки - это меня вдохновило! Стал брать больше и доход значительно увеличился, а позже стал брать проверки не только своего городка, но и всего района - во многих случаях компенсируют проезд с лихвой.
Меня на семь месяцев с основного места работы отправляли в командировку - я уведомил об этом координаторов и предложения только увеличились. Новое лицо в другом городе с опытом - это приветствуется.
Сотрудники все всегда рассказывают, поясняют инструкции, если что - то не допонял - связь всегда, как с координатором, так и с службой поддержки.
Я очень доволен этой подработкой!
А на счет долгой оплаты не переживаю, так как работаю каждый месяц, то получаю стабильно!
— Плюсы:
Хорошая оплата. Грамотная команда
— Минусы:
Долгая оплата
Время использования: с 2013года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Хабаровский край
Район: Советско-Гаванский район
Город или поселок: Советская Гавань

—

Анонимно

12 сен. 2015 в 17:56

5 оценка
Рекомендую

Добрый день! Читаю отзывы о любимой компании и прихожу в ярость! Народ, ну зачем грязь льете необоснованно? Зарегистрировалась в этой компании пару лет назад. Сразу прочитала на сайте, что выплаты приходят не сразу. Знаю, что и в других компаниях подобного рода время выплат такое. Решила выполнить одну проверку и посмотреть, оплатят ли. Ближе к окончанию обещанного срока писала в бухгалтерию, люди отвечали мне, никто не игнорировал и не прятался. В конце концов выплата была получена в обозначенный срок. Так я и стала подрабатывать тайным покупателем. По поводу связи. На сайте есть форма обратной связи, письма приходят сотрудникам и рассматриваются быстро. К каждой проверке высылается инструкция, в которой всегда прописан эл. адрес координатора. Координаторы так же всегда отвечают тайным покупателям, помогают с проверками и заполнением отчетов. Номер телефона звонившего координатора может не всегда отображаться корректно. Связано это с тем, что звонки происходят через скайп, а он имеет вот такую особенность, не всегда показывать номер корректно. Но повторюсь, всегда есть электронка. Насчет недовольных сроками оплаты скажу следующее - люди либо не слушают, когда им рассказывают о сроках оплаты, либо не читают. Потому как об этом говорится при регистрации и потом в каждой инструкции. Читайте и слушайте внимательнее. Бывает и так, что проверка не оплачивается. Опять же вина тайного покупателя. Некоторые люди проводят проверки, абсолютно не обращая внимания на инструкцию. Спрашивают, что хотят, отвечают, что хотят. Но компания требует проводить проверки, строго следуя инструкции. Опять же, в каждой проверке это прописано. Если не хотите выполнять требования из инструкции, не выполняйте, но и оплаты не будет. Если хотите оплату, консультируйтесь по инструкции. Это сложно? Нет! Могу сказать о себе, мне ни разу не отменяли проверки. Ни разу! Ничего особенного я при этом не делала, просто читала инструкцию и проверку проводила только по тому сценарию, который мне дали. Теперь в данной компании я работаю координатором. Поверьте, от написания данного отзыва мне выгоды нет никакой. Просто очень неприятно читать такие лживые негативные отзывы. А в это время миллионы людей работают в компании и получают деньги. Чего и всем желаю. Если кому интересно, могу рассказать подробнее о нашей работе, всю суть, так сказать. Могла бы прислать скрин выплат, но он все равно ничего не докажет.
— Плюсы:
Все выплачивается в срок(просто нужно слушать и читать,когда о сроках предупреждают), проверки интересные,оплата выше,чем в других компаниях
— Минусы:
выплату ждать до 90 дней,но об этом предупреждают заранее устно и письменно
Время использования: 2 года

—

Анонимно

15 мая 2015 в 17:00

1 оценка
Не рекомендую

Я работала на нескольких сайтах Тайных Покупателей в течение пары лет.
Своим мнением о сайте 4service я уже делилась.
О компании international service check и без меня в интернете полно негативных отзывов. Связано это с тем, что сайт работает безобразно, не выплачивает денег, разбрасывется личной информацией людей, которые на них работали.
Поводом для еще одного негативного отзыва послужило то, что мне опять стали навязчиво предлагать работать на эту компанию.
Когда знаешь, что сайт абсолютно бардачный, и всем на все наплевать, очень смешно читать о том, как его нахваливают рекрутеры - люди, в чьи обязанности входит вербовать сотрудников.
Я была настолько наивна, что стала вновь обсуждать с сотрудниками ситуации о невыплатах... Милые девушки ангельскими голосами уверяли меня, что да, действительно, раньше был бардак, и они, к сожалению, ничем помочь не могут, но сейчас ситуация нормализовалась и предложили мне работу координатором.
Нечестность компании относительно этой вакансии заключается в том, что вам не рассказывают о том, что часть функции координатора не оплачивается вовсе. Когда я возмутилась тем, что от меня скрыли этот факт - то есть предложили мне работать бесплатно, меня обвинили в хамстве заблокировали мой аккаунт. Дальше - больше, с утра до ночи на мою почту и на мой номер телефона стали сыпаться сообщения от людей, которые разыскивали сотрудников international service check, это были люди из других регионов, которые еще и попадали на оплату междугороднего звонка, так как думали что они звонят в skype. Все мои обращения на сайт по поводу того, чтобы мне прекратили звонить с утра до ночи игнорировались, хотя я писала всем знакомым сотрудникам, среди которых были и начальники. Затем мне удалось удалить из базы свои контактные данные, и я была повторно обвинена в хамстве.
То есть, никаких извинений за такую безалаберность! Все как будто так и нужно.
Объективности ради хотелось бы сказать про интернешнл сервис чек хоть что - нибудь хорошее, но это совершенно невозможно. Даже когда деньги более менее выплачивали несколько лет назад, это всегда происходило с задержками в несколько месяцев, а бухгалтер хронически игнорирует электронные запросы. Можно, конечно, написать координатором, но во - первых, они не занимаются деньгами вообще, а во - вторых, многие из них очень быстро увольняются, их почта становится неактивной.
Как - то я обнаружила, что на сайте работает одна моя одноклассница - мир тесен. Эту женщину я знала с детства как очень непорядочного и лживого человека. Когда я еще пыталась получить свои деньги, я даже писала на забугорный адрес сайта. В ответ, как всегда, тишина.
Если вы все еще верите адекватность сайта, обратите внимание на то, что у него нет ни стационарного номера телефона, ни горячей линии, куда бы можно было позвонить, и все общение сводится к тому, что вы оставляете свои телефон и почту - и вам звонят.
У сайта также есть окно, в которое можно написать претензии или жалобы, но за несколько лет работы на international service check мне ответили оттуда один или два раза, так как большую часть времени это окно не активно, а также чтение этих сообщений не входит в обязанности сотрудников.
— Плюсы:
Бесплатная работа
— Минусы:
Не выплачивает деньги
Время использования: 3 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

20 апр. 2015 в 16:09

1 оценка
Не рекомендую

Я Зарегистрировалась в данной компании в декабре 2014 года. Проверки начала выполнять в январе 2015 года. За текущее время провела 6 проверок. При заполнении первых счетов на оплату в них было прописано, что оплата будет произведена после 25 числа следующего месяца в течении 15 дней. По прошествии данного времени оплата не поступила, я написала письмо на адрес payment - ru с целью выяснить когда же будет произведена оплата. Ответила Мария Болотина что в связи с тем что они работают по системе "постоплата" деньги я получу через 90 дней. Т. е. "выполненые проверки в январе 2015г. будут оплачены в апреле 2015г." Сегодня 20 апреля денег так и нет. Написала Марии очередное письмо на что получила ответ, что я "не корректно просчитала дату оплаты" Возмущению нет предела! видите ли платеж осуществляется через 90 дней с начала месяца, следующего за тем, в котором проверка была выполнена и принята. Вобщем каждый раз придумывают какие то отговорки лишь бы не платить...
— Плюсы:
Доброжелательные координаторы, интересная работа
— Минусы:
Тратиться много времени на заполнение отчетов, НЕ ОПЛАТА ЗА РАБОТУ
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Мордовия
Район: городской округ Саранск
Город или поселок: Саранск

—

Анонимно

26 дек. 2014 в 15:07

1 оценка
Не рекомендую

В сентябре 2014 года проводила проверки Хоум кредит банка. Всего было выполнено 3 проверки, каждая стоимостью 300 рублей. В условиях оплаты был указан срок "после 25 числа месяца, следующего за отчётным, в течение 15 дней". Стоит ли говорить, что оплата так до сих пор не была произведена?
Велась вялая переписка с payment - ru@internationalservicecheck. com, однако, безрезультатно. Сейчас жду ответа на очередное письмо.
Также меня ввели в заблуждение относительно способов оплаты. Только в переписке с компанией внезапно(!) выяснилось, что они не производят оплату менее 1000 рублей посредством банковского перевода. В разделе со способами оплаты об этом не было сказано ни слова. Хорошо, написала номер телефона, чтобы перевели на этот счёт. Но оплаты, как можно понять, не поступило до сей поры.
Все выполненные проверки были проведены в оговорённые сроки, две из них получили оценку очень хорошо, одна чуть было не сорвалась из - за особенностей банковской системы, тем не менее, получила оценку удовлетворительно, что, согласно правилам компании, является основанием для оплаты в полном объёме.
Компания предъявляет высокие требования к тайным покупателям; когда предлагают проверки, нагнетается атмосфера, будто провести её нужно было ещё вчера, однако к себе и к своим обязательствам по оплате проделанной работы требований никаких нет.
Вывод: Если вы желаете потратить своё время без пользы и не получить за это ни копейки, обращайтесь в International Service Check - там вам помогут.
— Плюсы:
Относительно свободный график, вежливые координаторы, несложные, хоть и негибкие анкеты
— Минусы:
Не производят оплату проделанной работы. Обратная связь с очень большой задержкой
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Хакасия
Город или поселок: Абакан

—

Анонимно

15 дек. 2014 в 16:08

1 оценка
Не рекомендую

Выполнял проверки по банку "Хоум кредит" в начале сентября. Проверки были в районах, причем очень далеких районах. Все проверки были выполнены на отлично по заверению координатора проекта. Сейчас середина декабря, но оплаты нет, на письма координатор не отвечает.
Если данный Рубрикатор отслеживает представитель компании "international service check" или "Банка Хоум Кредит" просьба прояснить ситуацию. Не хочется верить, что это - мошенничество.
По результатам общения с представителем компании "international service check" или "Банка Хоум Кредит" я буду оставлять комментарии.
Если кто - то выполнял проверки в сентябре, пожалуйста, напишите, оплатили ли Вам или еще нет?
20. 12. 2014 г. Получил на почту письмо: "Добрый день Тайный покупатель!
По вопросам оплаты нам официально озвучивают конец года. Надеюсь, что мы успеем все всем оплатить. На настоящий момент мы испытываем некоторые трудности, связанные с общей экономической ситуацией в России (наши заказчики стали нарушать оговоренные сроки оплат, но наши менеджеры активно работают с этой задолженностью)
С уважением / With best regards,
INTERNATIONAL SERVICE CHECK
Multisearch AG
Anastasya Speshilova"
01. 01. 2015 По состоянию на данный момент ничего не оплачено. У кого - то еще есть сомнения?!
— Плюсы:
Все плюсы перечеркнуты отношением компании к своим работникам
— Минусы:
Спустя почти 4 месяца нет оплаты. На мои письма об оплате никто не отвечает
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Город или поселок: Курск
Улица: Союзная

—

Анонимно

3 дек. 2014 в 15:15

4 оценка
Рекомендую

В этой компании я успела поработать в качестве тайного покупателя и сделать несколько проверок. Сразу скажу, компания все выплаты делает без обмана. Но с выплатами идут довольно большие задержки - бывает, по месяцу, двум. Проверок для маленьких городов совсем немного. В групных мегаполисах возможностей для такой подработки, конечно, гораздо больше. За примерно два года мне назначали всего пару - тройку проверок. Предлагают их и посредством электронной почты, и совершая звонки на мобильный телефон.
Если у меня есть возможность, время, цена устраивает, то я соглашаюсь на проверку. Часто перед ней нужно пройти квалификационный тест. Есть возможность потренироваться, а потом сдать. В принципе ничего сложного в таких тестах нет. Всё происходит на их сайте онлайн.
Суммы за проверки небольшие, всё зависит от сложности проверки и той компании, которую проверяют. Если состоялся холостой визит, т. е. не оказалось локации по указанному адресу, или проверяемый объект закрыт в неурочное время и надолго, то оплата идёт в половинном размере.
Когда проверка назначена, к ней на сайте прикрепляют анкету для заполнения и сценарий.
Обязательно внимательно изучите сценарий перед проверкой и следуйте ему на все 100%. Иначе, если будут серьезные отступления, визит вам не оплатят.
Чаще всего визит надо совершать с аудиозаписью, и еще к отчету прилагать фото. Если аудиозапись или фото будут некачественными, то такую проверку тоже могут не принять.
Анкеты для заполнения не сложные. Но вопросов обычно много. При визите нужно запоминать каждую мелочь, кто как выглядел, как кого зовут, что где лежало, чисто или грязно и т. д. Ну а кто и что говорил, об этом вам подскажет аудиозапись.
Вы должны также соблюдать сроки проверки и сдачи отчетности.
Если следовать всем правилам, то вполне можно зарабатывать с этой компанией. Это не халява, за просто так вам деньги никто не заплатит. Работу нужно делать качественно, чтобы потом не писать плохие отзывы в сети. Мои проверки все до одной были приняты и оплачены.
— Плюсы:
Реальная выплата денег без обмана, интересный жизненный опыт
— Минусы:
Задержки с выплатой, нудные анкеты, небольшая стоимость визитов, мало визитов в маленьких городах
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Коми
Город или поселок: Инта

—

Анонимно

26 ноя. 2014 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Выполнила 6 проверок в качестве тайного покупателя в августе и сентябре этого года. Проверки были отделений банков и салонов связи. Отчеты выполнены на отлично - по отзывам сотрудников компании. Но! Оплаты по сей день нет!
На мои запросы по электронной почте бухгалтерия компании payment - ru@internationalservicecheck. ru ответила, что оплата будет произведена точно до 10 ноября. Я ничего не получила! Общая задолженность компании составляет 2550 руб.
А в это время практически через день мне звонят с предложением проверок, в т. ч. с "мнимым" взятием кредита!
International Service Check, вы еще решили и таким образом повысить свою прибыль и развести людей?!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Трудоемкие отчеты, нет оплаты
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 ноя. 2014 в 16:54

1 оценка
Не рекомендую

Сотрудничала с этой компанией, предъявляют высокие требования к тайным покупателем, очень долго заполнять отчетность. Так же нет возможности оперативно решить какой либо вопрос, т. к. на сотовый телефон координатор не отвечает, и еще реже перезванивает, звонит только тогда, когда им надо. в Мной были проведены проверки в августе и сентября, обещали заплатить, через месяц. На сегодняшний день, оплаты так и нет. При последующих предложениях о проверках, я задала координатору вопрос о выплатах, внятного ответа не было получено и еще нагрубила. Я решила, написать письмо своему координатору (Екатерины Жолобовой), она меня перебросила на бухгалтерию, там мне ответили, что крайней срок оплаты за эти месяцы 10 октября. Прошел месяц оплаты так и нет, я написала еще раз, 20 октября, они написали, что проверяют мои реквизиты на оплату, видимо 3 месяцев им не хватило. Прошел еще месяц, 10 ноября, я вновь написала им письмо, а в ответ тишина. Хотела обратить внимание, что со своей стороны вся работа была выполнена в срок и качественно. Данная компания позиционирует себя "крупная и ответственная компания, которая всегда выполняет свои обязательства", на сегодняшний день я хочу Вас уверить, это ни так.
Участие в таких проектах, это чисто подработка в свободное время, подработка подразумевает быстрое получение денег, или хотя бы в указанные сроки.
И да уважаемая бухгалтерия и координаторы компании, если вы заявляете сроки оплаты, то вы должны их исполнять, независимо от того заплатил вам заказчик или нет, меня это не должно волновать, мои заказчиков выступала ваша компания.
Так, что прошу вас не молчать и дать ответ по оплате.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Не платят; Нет оперативности в решение вопросов; Муторный отчет; Грубые координаторы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

9 сен. 2014 в 20:28

1 оценка
Не рекомендую

Прочитав положительные отзывы на сайте, практически на 100% уверена, что они написаны сотрудниками этой компании. Так как в круг обязанностей координаторов в том числе входит работа с негативными отзывами о компании. К тому же, зная о ситуации "из первых рук", в этом году никому не оплачивали проверки "в течении 25 дней после 15 числа следующего месяца". Подобные даты указываются в инструкциях, Сама же компания объявляет сроки в 50 дней, после 30 числа следующего месяца.
И даже такие нескромно большие сроки совершенно не выполняет.
Отношение к тайным покупателям ужасное - зачастую невозможно связаться с координатором, все покрыто секретами, звонят с анонимных номеров. Нет никаких контактов, с кем можно связаться в случае спорных вопросов и конфликтов.
Компания не заинтересована в длительном сотрудничестве с покупателями. От них, как правило, требуется быстрое и точное выполнение проверки, зачастую по совершенно нелогичному, абсурдному сценарию (что наводит на мысль, что люди, занимающиеся разработкой сценариев безграмотны, некомпетентны и просто необразованны) в ближайшие 2 - 3 дня. Но как только проверка завершена - все исчезают, и вопросы тайного покупателя как глас вопиющего в пустыне.
Анонимность и секретность, которая пропагандируется среди сотрудников компании доведена до абсолютного абсурда.
Оплата не самая высокая, да и та фактически не платится. Причем задерживают только деньги тайных покупателей, координаторы и все вышестоящие люди исправно получают оплату.
Не рекомендую связываться с этой компанией, если Вы цените свое время и нервы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
анонимность, отсутствие взаимодействия и налаженных коммуникаций, отсутствие оплаты, нелогичные сценарии проверок, срочность проверок
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кемеровская область
Город или поселок: Кемерово

—

Анонимно

2 сен. 2014 в 22:58

1 оценка
Не рекомендую

Я имею достаточно большой опыт работы тайным покупателем в разных крупных рекламных агентствах и маркетинговых компаниях регионального, федерального и международного уровня. В июне 2014 года зарегистрировалась в компании "international service check". За период с июня по июль 2014 года включительно я лично выполнила проверки. Общая сумма долга данной компанией передо мной составляет по состоянию на 02 сентября 2014 года 1210 рублей. Хочу пояснить, что проверки выполнены были качественно, за многие из них я получила слова благодарности от сотрудников компании посредством электронной почты. Однако, до настоящего времени вышеуказанная крупная международная компания не выплатила мне заработную плату. Сотрудники компании либо игнорируют мои письменные запросы на служебную электронную почту либо откладывают время получения мной заработной платы. Отдел по выплате заработной платы payment - ru@internationalservicecheck. com все мои письма игнорирует. Пожалуй, на мой взгляд, это самая худшая международная компания на рынке труда. Искренне надеюсь на добросовестность данного работодателя! А вдруг она у него проснется, и прочитав данный отзыв, он решит выполнить свои обязательства передо мной.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все вышеперечисленное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Город или поселок: Волгоград

—

Анонимно

22 июля 2014 в 22:50

1 оценка
Не рекомендую

Оплата за проверки в апреле - мае так и не производится! Сначала пишут, что не оплачивает заказчик, потом - что не подписаны договорные документы. Только кормят завтраками! Чистой воды обман! Остерегайтесь мошенников!
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
не оплачивают ничего!

—

Анонимно

28 мар. 2014 в 18:29

4 оценка
Рекомендую

На одном из сайтов о работе нашла интересную вакансию : тайный покупатель. Немного почитав об этом в интернете решила подать на рассмотрение свое резюме. Как не удивительно мне предложили зарегистрироваться на сайте INTERNATIONAL SERVICE CHECK в должности тайный покупатель, скажу сразу что пришлось сильно потрудиться чтоб заполнить все данные, так же потребовалось загрузить несколько своих фотографий в том числе в полный рост.
После регистрации на сайте мне предложили бесплатно, интерактивно пройти обучение на вакансию тайного покупателя(скажу честно занятие нудное), затем сдать квалификационные тесты (не менее нудное занятие) .
В конечном итоге мне стали предлагать проверки, которые я с радостью и усердием выполняла. Проверки совершенно разные : купить что то, получить информацию, оценить качество обслуживания. Были и такие которые выполнить по всем правилам просто было не возможно, я от них отказывалась.
Отдельно скажу об оплате: оплачиваются сразу все проверки проведенные за месяц в течении 15 рабочих дней после 25 числа следующего месяца (то есть деньги я должна буду получить только лишь через 1, 5 месяца). Очень надеюсь что мне их заплатят, во всяком случае обещали! Дождусь выплат отпишусь!
PS. Как и обещала пишу.
Ура! Мне заплатили! В самый последний момент, но заплатили.
— Плюсы:
Интересные задания, возможность узнать много нового,почувствовать себя шпионом
— Минусы:
Долго ждать денег,долго приходиться заполнять отчеты

—