Агентство маркетинговых исследований "Ipsos"

В одном из предыдущих отзывов я уже поднимала тему международных маркетинговых исследований. И судя по количеству откликов эта тема многих заинтересовала. Поэтому я решила развить ее и рассказать о еще одной крупной компании маркетинговых исследований в России (не только в Москве) компании Ipsos (Ипсос), тем более что я была там последний раз буквально сегодня и воспоминания как говорится еще свежи :-)
Сразу прошу простить за отсутствие фото, (что мне обычно не свойственно), но фотографировать в Ипсосе наверное можно только на какой - нибудь скрытый мини фотоаппарат. И если в компании GfK камеры установлены только в самих офисах, а размеры свободного пространства позволяют "развернуться", то тут во - первых, компания занимает отдельное здание, и там все какое - то "маленькое". При входе перед монитором сидит "свой" охранник, а кстати на проходной на территорию еще парочка - паспорта проверяют, а вход и выход только через турнекет, хотя если сказать, что на опрос, то паспорт не смотрят. Кроме того постоянно снуют сотрудники компании, поэтому увы, без фото.
Но начать я хочу издалека, с моего первого опыта общения с Ипсос. Это было месяцев 7 назад. И это была самая первая маркетинговая компания, в которую я вообще пришла.
Единственная тема опроса, на которую всегда можно попасть без проблем это холл - тест "Папы". Это просмотр одной серии тупого комедийного фильма с перерывам на рекламу и заполнение двух анкет до просмотра и после. Никакой инициативы не требуется. Когда я ходила это стоило 400 руб. сейчас уже 500руб. если есть грудные дети, то 700 руб. Если честно, то после первого посещения компании у меня сложилось впечатление, что это просто какая - то непонятная шарашкина контора, которая непонятно зачем за ерунду платит людям деньги. А деньги между прочим не малые. К примеру в день проводится 3 холл - теста. В каждом участвуют 100 человек, то есть в день 300 человек. каждый получает 500 рублей (или 700) т. е. 150 000 в день. А ведь этот холл - тест проводится уже много лет, не меньше десяти я думаю. Помню еще в ранней юности видела тогда еще в газетах приглашения на "Пап".
Это говорит о серьезности намерений компании, но весь внешний антураж, а так же внешний облик сотрудниц все это проводящих говорил об обратном. Однако денежки заплатили.
Я была уверена, что с этой компанией я в ближайшую пару - тройку лет не увижусь. Однако тут меня пригласили на фокус - группу в... Ипсос, если честно, то была уверена, что кроме "пап" они ничем больше не занимаются т. к. ни разу не попадались приглашения на нормальные опросы туда.
Более того, оказалось, что основная локализация компании не там, где холл по "папам", а с другой стороны улицы, по совсем другому адресу.
И там становится понятно, что это действительно крупная исследовательская компания, более того, даже внешне видно, что заказчики исследований там тоже появляются (в отличии от GfK ) потому, что во - первых, в коридорах постоянно слышна английская речь, и даже таблички на дверях типа "кухня", "туалет", "фокус - студия" выполнены на русском и английском языках.
Помню одна рекрутер рассказывала мне, что ее уволили, потому, что респондентка, которую она пригласила устроила в офисе компании (не помню точно какой именно, но точно не Ипсос)скандал, чуть ли не милицию собиралась вызывать, потому, что ее не взяли на группу (увы, но всегда кто - то "пролетает") и когда она попыталась выяснить почему, то ее в грубой форме послали. А она оказалась тетка с характером ну и устроила сцену.
Так вот сегодня я стала свидетелем похожей ситуации (в Ипсосе помещения не большие и все очень хорошо слышно). Женщину не отобрали на группу, а она вместо того, чтоб молча взять откупные (все же не с пустыми руками ее домой отправляли), ну или записаться там же у девочек на другой опрос стала выяснять по каким критериям был отбор и почему именно ее завернули.
Однако сотрудники компании очень корректно с ней говорили и никакого скандала не случилось.
Пока я там сидела, то немного разговорилась с другими девочками - респондентками, так вот одна сказала, что на фокус группу минимум берут 6 человек, максимум 8. Однако как оказалось из этого правила есть исключения. Из 8 человек на группу взяли 5 (меня взяли :-)
Понравилась и организация опроса, даже было интересно.
Я вообще не понимаю людей, которые приходят на опрос только чтоб "бабла срубить". Ведь это же уникальная возможность напрямую высказать производителю, что ты думаешь по поводу того или иного вопроса. А они сидят - слова из них не вытащишь, а кого - то нормального может быть "завернули" только из - за того, что он что - то не то в анкете написал.
Есть еще один момент, о котором я не знала, и ранее с подобным нигде не встречалась. На группе была женщина, которая первый раз приезжала на опрос за день до этого, но ее не взяли, тогда она подошла к стойке рецепции и ее записали на опрос прямо на месте на сегодняшний день и в итоге она прошла.
Участвовать в группах и индивидуальных интервью можно не чаще чем 1 раз в 6 месяцев. В "папах" и того реже. Мне всегда бывает интересно на таких группах, особенно прикольно, когда ты первая видишь какой - то новый продукт или рекламу, обсуждаешь его, а спустя буквально пару месяцев это появляется на ТВ и прилавках магазинов.В общем вторая встреча с компанией Ipsos оставила у меня только приятные воспоминания (ну и деньжат 1400 рублей), даже не ожидала.
Не понравилось только два момента. Хотя эти моменты присутствуют наверное при проведении любой фокус - группы.
Первое - сказали приехать к 12:30, а опрос начался в 13:00, ну 5 минут на заполнение анкеты, а потом сиди - кукуй, нервничай, потому как из этого вытекает второй минус - волнение возьмут тебя или нет.
По оплате тоже не плохо (я сужу из опыта общения с разными компаниями). 1400 рублей за двухчасовую фокус - группу - нормально. Особенно если тема интересная.
Так что, друзья мои, могу порекомендовать.
— Плюсы:
Была приятно удивлена, да и платят получше некоторых
— Минусы:
Ничего серьезного
Время…