Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

11 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

26 июня 2017 в 19:54

1 оценка
Не рекомендую

Год назад установили фильтры для загородного дома. мое требование, чтобы вода была такого качества, чтобы мал. ребенок мог спокойно пить ее из крана. Меня заверили в высоком качестве фильтров и высоком уровне сервиса послепродажного обслуживания. начали пользоваться системой с этой весны. После нескольких кипячений в чайнике накипь. позвонила технологу Юле, которая нам делала ком. предложение, она выслушала взяла контакты и сказала, то нам перезвонят из отдела сервиса. ждали пару недель. Сегодня звоню повторно, Юля на больничном, извинилась и сказала, что контакты передаст повторно и нам перезвонят через 10 минут. Далее как в любом "сервисе по - русски". через час звоню сама, попадаю в отделе сервиса на сотрудника Наталью. она не дослушав начинает делать преположения, что у нас не поменян угольный фильтр, я объясняю, что системой почти не пользовались, делали ремонт, далее она говорит, что надо было делать ТО, на что я ей отвечаю, что ТО мы сделали, несмотря на то, что фильтрами практически не пользовались. следующий вывод меня убивает: возможно у вас поменялось качество воды, со скважинами такое бывает... фирма которая продает такое дорогое оборудование не может обучить своих сотрудников как минимум вежливо разговаривать пусть и с недовольным клиентом! далее мне было предложено за 4600 руб вызвать мастера сделать забор воды и анализ, чтобы понять почему вода дает накипь. Вот объясните мне пожалуйста, почему я должна платить, чтобы понять почему ваши фильтры за 100 тыс руб выдают воду не того качества, о котором мы договаривались?
— Плюсы:
на этапе ком преложения до получения денег вежливы и обходительны
— Минусы:
отсутсвие сервиса и проф сотрудников в отделе после продажного обслуживания
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 апр. 2017 в 20:48

5 оценка
Рекомендую

Неплохое соотношение цены и качества. Фильтр выполняет свою задачу. Вода чистая, постороннего запаха не присутствует. Не знаю, избавляет ли от всех примесей, но хлопья накипи в чайнике исчезли. Результатом довольна.
— Плюсы:
Цена, качество воды после использования
— Минусы:
пока не вижу
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

31 янв. 2017 в 17:30

5 оценка
Рекомендую

Порекомендовали соседи. Смутила цена, она оказалась чуть ли не самой высокой на рынке. Но сосед уже сталкивался с тем, что выбрал подешевле. В итоге кот в мешке обошелся ему почти в сто тысяч. Поэтому сразу взял самое хорошее, хоть и дорогое. Работает на свои деньги – пятикратное превышение железа убрано и доведено до норм СанПиН.
— Плюсы:
отличное качество фильтров, сервисное облуживание
— Минусы:
дороговато
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 янв. 2017 в 20:58

1 оценка
Не рекомендую

Дело было в июле 2016го года. Чувство, что тебя по хитрому на... обманывают появилось еще на этапе переговоров. Я как дилетант (как и многие, кто читают этот отзыв думаю, иначе бы знали куда звонить и где что покупать) начал с прочтения информации о станциях обезжелезивания в интернете. Наткнулся на сайт экодара. Почитал, очень понравилось, что заплатил деньги и 4 года не паришься. На сайте было написано, что расходных материалов НЕТ. Когда я сказал об этом менеджеру Евгению Котусову, он мне сказал что - то типа: "Ну что же Вы такой большой, а в сказки про вечный двигатель верите". На сегодняшний день эта информация видоизменилась и уже звучит как: Низкая стоимость системы и эксплуатационных затрат. Ну пришлось проглотить, п. ч. вода ну очень плохая была, стоило помыть посуду без перчаток и ногти были коричневые как у бомжа (превышение железа в 29 раз). Тем более я провел мониторинг среди других компаний таких как БИИКС, Профватер и еще пару компаний, предложение экодара оказалось минимальным (ну там 5 - 10 тыс. разница). Еще на сайте было написано, что анализ воды БЕСПЛАТНО! В итоге 3000 руб. будьте добры, получите распишитесь. На вопрос "Почему написано бесплатно?" такой же по формулировке ответ: "Где написано? Покажите! Ну что же Вы такой большой, где же это видано, чтоб что - то бесплатно делалось". Потом присылают предложение на базе полученного анализа воды с припиской "Гарантия на воду 12 месяцев". Спрашиваю менеджера, мол что сие означает? Сказал, что компания гарантирует качество воды в течение 12 месяцев. Как это будет происходить? В первый год установки оборудования заключается договор сервисного обслуживания, в течение года каждые 3 месяца мастер приезжает делает БЕСПЛАТНО замер воды, прочищает если нужно что - то там (слушал невнимательно, я дилетант, я услышал слово БЕСПЛАТНО и ГАРАНТИЯ ГОД и все, остальное мне неинтересно, каждый должен заниматься своим делом). В общем оплатили счет, приехал мастер установил. Спрашиваю его ну что да как? Мастер посоветовал мне позвонить через полгода, сказал что приедет специалист, все раскрутит, прочистит, сделает замер воды и т. д. Я его спрашиваю, а как потом? На что он сказал, что на следующий год уже на платной основе заключается договор сервисного обслуживания. Я спросил сколько он будет стоить? На что тот посоветовал обратиться к своему персональному менеджеру, но вроде как в районе 20 тыс. При этом никакого договора при мастере не оказалось. Мой запрос предоставить договор проигнорировали. Причем мастер посоветовал обратиться за сервисным обслуживанием "через полгодика". Звоню как послушный дилетант через полгодика, а мне говорят "А у Вас не предусмотрено бесплатное гарантийное обслуживание". И опять же знаменитое: "Ну что же Вы такой большой, а в сказки верите, где же это Вы видели, чтоб люди бесплатно работали". На праведном гневе наговорил им, что о них думаю, п. ч. не ожидал такого отношения.
Вывод следующий: перед оплатой (ОЧЕНЬ ВАЖНО, П. Ч. ПОТОМ С ВАМИ ВООБЩЕ ПО - ДРУГОМУ БУДУТ РАЗГОВАРИВАТЬ) следите чтоб каждое сказанное слово в этой компании было зафиксировано в договоре и "скреплено печатью" так сказать и не в иносказательной форме, а четко "каждый 3 месяца сотрудник компании обязуется и т. д.", чтоб потом Вам не говорили "Ну что же Вы такой большой, а в сказки верите или вечный двигатель, или бесплатный труд и т. п.". Обращаясь в свою очередь к сотрудникам компании, хочу сказать, Я верю в то, что мне говорят и то, что пишут на сайте! По крайней мере на первом этапе общения, пока у меня не возникло каких - либо сомнений. И мне кажется Ваш путь развития тупиковый, политика перекладывания ответственности и хитрожелтости "Кто сказала, где сказала?" или "Я лично, вот лично я Вам ничего не обещал!" - временное явление. Кому понравится, когда его выставляют дураком? И все фразы у менеджеров же как промо - текст уже отскакивают от языка, что говорит о том, что я далеко не первый, кто обращается с подобной претензией. И вот думаешь теперь, а может не надо было экономить эти 5 - 10 тыс, то на то и вышло бы, а зато ощущения, что тебя поимели не было бы)) Но вода хорошая! Но такое же оборудование (точно такое же) и в других фирмах, жаль остается только догадываться, как бы оно было в другом месте! Всем всего доброго и успехов (кроме сотрудников экодара)! Спасибо за внимание!
— Плюсы:
Качество воды заметно улучшилось
— Минусы:
Не верить на слово менеджерам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: Троицкий административный округ
Город или поселок: деревня Исаково
Улица: Исаково-3
Дом №: 22

—

Анонимно

15 ноя. 2016 в 16:00

3 оценка
Рекомендую

С виду солидная организация, богатая реклама, call центр, персональный менеджер, фирменные авто... Но хоть и продают "самое лучшее" импортное оборудование, подход все равно совковый... Менеджер перестал выходить на связь сразу после оплаты счета, с трудом удалось с его коллегой решить по поводу монтажа, с опозданием на 2 недели от раннее заявленного срока... Монтаж -опять все чинно - красиво НО, не предупредили что будет конденсат, в итоге сгнившие плинтуса и лужа под фильтром все лето, решил проблему сам купив чехол, хотя у них они тоже имеются в ассортименте. Слив от промывки, соляной раствор, воткнули в общую канализацию, как итог -"убитый" септик со всеми бактериями... До сих пор не могу восстановить нормальное функционирование. Самостоятельно перенес слив через дырку в стене просто в канавку на улице.
В итоге анализ по железу получился хороший, (повторно проверил в независимой лаборатории), НО запах сероводорода то остался, особенно в горячей воде. Приехал их специалист к зиме на "консервацию" и удивился "как вы с этим живете " и кто "это " подбирал... оказалось нужен еще один фильтр для устранения запаха сероводорода... Вроде как сделал пометку. Он единственный кто действительно подошел к работе подобающим образом. Большое спасибо. НО опять же возникло ключевое разногласие по наполнителю, он сказал что все равно при какой температуре его хранить, в офисе же уверяли что при минусовой температуре наполнитель теряет свои свойства... в итоге поверил специалисту монтажнику, оставили на зиму на даче ( не отапливается) ждем весны и новых предложений/приключений от компании Экодар.
— Плюсы:
Единственные из 7-10 фирм ,кто согласился сотрудничать увидев анализ воды
— Минусы:
Берут хорошие деньги за свои услуги , но подход к исполнению посредственный. толи расчет на то что обратишься потом и заплатишь за устранение,толи просто людям лень что то обьяснять либо советовать Заказчикам.Чтобы потом всю вину свалить на него если что
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 90000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ногинский район
Город или поселок: посёлок городского типа имени Воровского

—

Анонимно

5 окт. 2016 в 21:31

5 оценка
Рекомендую

Купил систему обезжелезивания. Выслали все транспортной компанией. Монтаж делаю сам.
Понравился уровень консультаций, несмотря на то, что менеджер знал, что я выбираю варианты среди разных продавцов и что подешевле. В результате выбрал Экодар, они сумели убедить и консультацией и ценой.
Возник небольшой косячок в поставке оборудования, но они быстро исправились. Думаю большинство других компаний пыталось бы затянуть этот процесс, лишь бы не тратить лишних денег. Экодар молодцы в этом плане.
— Плюсы:
качество консультаций, сервис, не врут
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 окт. 2016 в 17:02

2 оценка
Не рекомендую

Хочу рассказать свою историю.
Возникла необходимость очистить водяную скважину
Анализ воды сделал летом 2015. Повышенное содержание железа (2, 5) и высокая жесткость...
После мониторинга интернета, разослал свои анализы продавцам, начал собирать предложения.
Выбрал предложение Компании ЭКОДАР с применением оборудования Clack (США).
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА ОЧИСТКИ ВОДЫ
ОПИСАНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ, ВХОДЯЩИХ В ПРОЕКТ
1. Станция водоснабжения MQ 3 - 35
2. Фильтр обезжелезиватель EMS F - 1252 EKBT
Удаляет растворенное и нерастворенное в воде железо. Используемыи наполнитель: Birm Regular.
3. Установка умягчения EMS S - 1054 EKDM
Установка умягчения с сильнокислотнои катионообменнои смолои Катионит Dowex HCR - S/S,
для снижения содержания в воде ионов кальция и магния до рекомендуемого уровня 1, 5 - 2, 5 мг - экв/л.
4. Фильтр тонкои очистки
5. Бак пластиковыи 410EK, используется для безнапорной аэрации и как накопительная емкость для промывки.
После установки оборудования, визуальные характеристики воды изменились в лучшую сторону. Анализ воды - не делался (моя огромная ошибка).
Установили систему очистки - в мае. В августе, заметил, что вода стала на выходе мутная.
Начал переговоры с ЭКОДАРом. Сделал анализ воды. Вода изменилась: на входе железо - 4, 8, на выходе - 2, 5.
Birm - не работает. ...
... сегодня на дворе октябрь.
Переговоры закончились сегодня фразой: - Мы продавец, продали Вам оборудование, которое должно работать. Почему не работает, мы не знаем. Если бы Вы находились в Москве или Московской области, то ездили бы к Вам и исправляли свои "косяки" за свой счет. Всё! В Брянск - не поедем!
ИТОГО:
Я "счастливый" обладатель дорогостоящего оборудования с туманными перспективами исправления ситуации.
— Плюсы:
Умеют вести переговоры, грамотно объясняют плюсы и минусы разных вариантов
— Минусы:
Не хотят нести ответственности за проданное оборудование
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 июня 2016 в 19:52

5 оценка
Рекомендую

Зимой установили систему для очистки воды в загородном доме. Выбирали фильтр по отзывам соседей по поселку, а также читали отзывы на форумах. Отзывы не обманули — фильтры очень качественные, да дороговато, но чистая вода и здоровье нам дороже! Менеджеры вежливые и толковые, правда, возникла небольшая проблема по бюджету, так как сначала мы планировали установить систему чуть подешевле, но она оказалась неподходящей для наших загрязнений (это выявил анализ воды). В итоге выбрали систему чуть дороже, зато результат налицо — нет ржавых подтеков на сантехнике, даже вкус стал гораздо лучше! Спасибо монтажникам и менеджеру Елене! Ждем первый сервис!
— Плюсы:
качество, анализ воды для покупателей систем
— Минусы:
дороговато
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 апр. 2015 в 18:45

5 оценка
Рекомендую

Установили умягчитель Гэлакси. Ждали монтажа больше недели, это из минусов всё. Вода стала приятной, фильтр компактно разместили в котельной. На мой взгляд, здесь покупать выгодно – мне дали скидку, цены конечно высоковаты, но со скидкой получилось выгодно.
— Плюсы:
Приятные скидки, качество оборудования
— Минусы:
Ждали монтаж больше недели, но это не катастрофично
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: коттеджный поселок Новое Бачурино

—

Анонимно

11 фев. 2014 в 19:08

5 оценка
Рекомендую

Около полугода назад воспользовался услугами компании Экодар, полностью доволен работой менеджера, который помог подобрать оборудование под мойку, а также работой монтажников, которые сделали все быстро и качественно. правда, ребята приехали позже назначенного времени, но предупредили по телефону, так что претензий нет.
— Плюсы:
качественно,быстро,все работает
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 сен. 2013 в 18:20

5 оценка
Рекомендую

Совсем недавно фирма "Экодар" смонтировала у меня на даче установку по очистке воды от железа. Честно сказать, очень боялись, что стоить будет безумно дорого, мучил вопрос хватит ли у специалистов данной фирмы умения встроить ее в действующий контур хвс, насколько качественно и эстетично будет все выполнено, какой будет результат по анализу воды после установки системы. Переживали зря! Цена всей системы оказалась намного дешевле, чем в других фирмах (маркетинговые исследования проводили где - то в 10 компаниях), профессионализм сотрудников компании удивил и порадовал, а уж точность, слаженность и педантизм в работе просто покорил. Получили новый результат анализа после " установки"- минералочка и никаких желтых разводов на сантехнике. Самое главное, система консервируется на зиму. Это если Вы не проживаете зимой на даче, очень удобно.
Если кого интересует решение проблемы по поводу очистки воды, советую, обращаться в данную компанию. Не пожалеете.
— Плюсы:
В данной компании работаю хорошие специалисты, знающие свое дело
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—