Не рекомендуем

На основе 23 отзывов

23 отзыва

Регистрация не требуется

8 авг. 2022 в 23:39

  • Зеленоград
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться

Подозрительный отзыв

По отзывам нашли данную компанию. Заказали балконный блок. Доставили в оговоренный срок, в этот же день приехали монтажники и довольно быстро и качественно установили данное пвх изделие и объяснили по дальнейшей эксплуатации и гарантии. Пока всё устраивает.

5 авг. 2022 в 11:08

  • Мурино
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Очень понравилась работа монтажников, быстро и качественно установили окна , аккуратно собрали весь мусор и вытащили в подъезд . Забыл сказать про окна , окна вполне обрадовали , короче говоря все понравилось, спасибо.

5 авг. 2022 в 11:08

  • Мурино
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Качество окон и работа очень понравились! Хочу выразить благодарность менеджеру Юлии, замерщику Андрею, бригаде монтажников Ильгизу и Аделю. Это грамотные специалисты, хорошо знающие своё дело!

19 мая 2017 в 15:53

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Человек я требовательный к юридич. формальностям, чистоте. Качеству.
Доставка была в оговоренный день ( в договоре), монтаж - на след. день. Когда позвонил мастер - монтажник и сказал, что он один (!) - я стал возмущаться, мол, вы чего, экономите на людях? Не хватает людей? Если 2 мужика из Доставки занесли окно в квартиру, как он может один? Как может быть один человек в бригаде ?
Потом я звонил менеджеру - Сергей Дмитриевич меня успокоил - мол, есть такая бригада, из 1 человека. Конструкция окна разбирается, 1 человек сам может. Привык всё делать один, крепкий, нареканий не было.
Приехал этот мастер - монтажник, Михаил. За 2 часа всё установил - окно в большую комнату. Старое снял, мусор сам собрал в мешок ( с собой привёз мешок), аккуратен, вежлив. Без проблем всё сделал. Чисто. Аккуратно. Рекомендую Михаила!
Про другие бригады не слышал, говорю про то, с кем и чем имел дело.
В след. раз буду иметь дело с этой фирмой, и буду спрашивать Михаила.
С уважением, Алексей.
— Плюсы:
Быстро, качественно, чисто
— Минусы:
Не заметил
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Верхние Поля
Дом №: 49

18 янв. 2017 в 18:01

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказывала у них окна в ноябре 2016, в офисе на Сходненской вносила предоплату, окна привезли вовремя нареканий по окнам у меня нет, но монтажники отказались приезжать устанавливать окна только из - за того, что я не буду присутствовать на приемке и не отдам им сразу деньги за монтаж. Сразу возникло подозрение о качестве монтажа, но т. к. окна были уже привезены, а аванс внесен и времени искать другую монтажную фирму не было. (идет ремонт в квартире). Решила устанавливать у них, о чем пожалела 100 раз. Когда в декабре за окном температура стала -10 окна стали течь, с них ручьями текла вода и скапливалась на подоконнике, а когда температура еще упала на них появилась шуба из льда и снега и все это с стороны комнаты. Позвонила в фирму описала ситуацию, сказали что не гарантийный случай, я долго настаивала на их приезде, звонила им по всем телефонам, в общем приехали. Осмотрели окна, разбили откосы на окнах, хотя на них была чистовая отделка, пена между стеклопакетом и стеной вся мокрая в шве вода и пена вся как труха, сказали что была использована некачественная пена, и все что они мне могут предложить перепенить окна, никакой гидроизоляции окон или обработка герметиками они не делают ( по ГОСТу окна они устанавливают за отдельную плату). Если я хочу гидроизоляцию окон или обработку герметиками, предложили доплатить. Не заказывайте окна в этой компании если хотите качественную установку и сохранить свои нервы! На 24. 03. 2017 компания еще 2 раза переделывала и перепенивала окна на данный момент я не имею претензий к компании, т. к. температура за окном достигла положительных значений и полностью оценить качество переделанной работы не представляется возможным, за испорченные откосы компания обещает заплатить деньги.
— Плюсы:
Не одного плюса я незаметила
— Минусы:
от работы этой компании одни отрицательные эмоции
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Бульвар Яна Райниса
Дом №: д. 8

31 окт. 2016 в 19:51

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
И вот, наш ремонт идет полным ходом. Стены снесены, полы вскрыты, мусор убран. Рабочие сказали, что пора заказывать окна. Ура! Это значит, что дело тронулось и чуть - чуть приблизилось к завершению.
К сожалению, от прошлых окон Rehau пришлось отказаться, так как стену перенесли и площадь оконных проемов изменилась. Эти окна нас устраивали полностью, а им уже лет 15 наверное. Все эти годы служили нам верой и правдой, поэтому мы решили заказывать такие же. НО! Как выяснилось, раньше эти стеклопакеты изготавливались из одного пластика - хорошего, качественного, а сейчас их производят из вторсырья. Причем основными потребителями таких окон сейчас выступают муниципальные жилища. Да - да, то что вам предлагают установить в своих квартирах бесплатно! Это еще раз доказывает, что ничего хорошего бесплатным не бывает.
Что мы имеем: нам нужно окно в детскую и окно на кухню - фактически это одно окно, один проем, разделенный стеной. Почитали про различные оконные компании, поспрашивали у друзей и остановились на Фабрике Окон. Вызвали замерщика, на следующий день он приехал. Замерил, обговорили с ним желаемые параметры и нам выставили счет. Счет большой, мы не ожидали такой стоимости - 63 тысячи с небольшим (с установкой и подоконниками). Планировали уложиться тысяч в 30, ну максимум 40.
В общем, мы небыли готовы на такую сумму и решили подумать. Замерщик сказал, что позвонит завтра, скажет может ли что - то сделать со стоимостью. Но, к сожалению, никто не позвонил и ничего более бюджетного нам не предложили, даже не перезвонили, как обещали!
Параллельно с Фабрикой окон мы обратились в компанию Окна РОСТа. Во - первых, сразу видно, что они ориентированы на клиента - звонили/перезванивали тогда, когда обещали. Их цена отличалась от выставленной нам от Фабрики Окон. Тут и профиль попроще и материалы, нам и не нужен был Премиум Класс - Люкс - и-ещё - что - то - там, просто хорошие качественные окна, которые будут радовать нас долгие - долгие годы.
Фурнитура Siegenia titan af - безусловно, отличное немецкое решение и, конечно, стоит своих денег, но ведь, наверняка, можно найти и менее навороченные материалы, которые также будут радовать своим качеством.
А еще нам хотелось добавить немного современности в наши окна. Например, система климат - контроля Air Box и SmartBox. Устройство Air Box, встроенное в окно, способствует проникновению свежего воздуха в квартиру, без сквозняков и пыли. А SmartBox - это специальные клапаны, которые обеспечивают постоянный поток свежего воздуха. Это не просто окно открытое на проветривание. Но, почитав отзывы и поговорив с оконными специалистами, решили отказаться, так как бывали случаи, что эта система и клапаны промерзали в холодное время года.
Замерщик от "Окна РОСТа" приехал в назначенное время. Всё посчитал, замерил и выставил счет. Оказалось, что при замере Фабрикой Окон, замерщик ошибся на 5 см! Представляете!? Пришлось бы выкручиваться доборами или чем - нибудь еще и, возможно, за дополнительную плату.
Сумма нас устроила, решили сразу оплатить, на месте. Замерщик приехал со скимером, но аппарат оказался то ли не исправен, то ли заглючил, в общем не удалось на месте оформить заказ, пришлось ехать в офис. Оплата 100 - процентная. Срок изготовления ровно неделя. Сначала хотели изготовить за 12 дней, но после объяснения, что нам нужно срочно, позвонили и договорились, что сделают за 7 дней. Через шесть дней привезут и на седьмой день установят.
К сожалению нужных нам подоконников у компании не оказалось в наличии, но это не проблема. Можно выбрать любой подоконник и поставить самим. Благо, наши рабочие умельцы на все руки и могут установить еще и не такое!))
Окна РОСТа предложили нам немецкий профиль VEKA Euroline. Трехкамерная профильная система, высокая шумоизоляция, устойчивый к внешнем фактором пластик. В общем хороший материал по приемлемой цене. Фурнитура фирмы MACO - является ведущим австрийским производителем фурнитур для окон. Дает гарантию 10 лет на свою продукцию.
Кстати, вы знаете, что москитные сетки на зиму необходимо снимать? Я не знала. Посвятили нас установщики. Наверное вы замечали, что сетка начинает трескаться. Ни с того ни с сего образуются дырочки. Оказывается это птицы! Они садятся на москитную сетку и едят застрявших там насекомых, тем самым рвут материал! А у нас прежние сетки были вставлены круглогодично, теперь будем знать.
Положительное впечатление о компании немного смазали поставщики. Позвонили, сказали, что приедут в течение часа и привезут окна. Муж естественно поехал их встречать, но они не приехали ни через час, ни даже через два. Приехали через три часа! Я всё понимаю, пробки и всё такое, но неужели нельзя позвонить и сказать, что задерживаются!?
На следующий день приехали установщики. Приехали тогда, когда обещали. Установили всё за три с небольшим часа. Всё чётко и профессионально! Вот такую "бандуру" сегодня нам установили. Часть окон глухие, часть окон открываются. Там где детская - одна открывающаяся створка. Там где будет кухня -две.
Компанию рекомендую!
— Плюсы:
быстро, качественно
— Минусы:
доставка подкачала
Стоимость: 44000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Балтийская
Дом №: 9

25 окт. 2016 в 20:28

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день. Хочу предостеречь, тех, кто планирует заказать пластиковые окна в ОКНА РОСТА. Мне надо было остеклить 2 балкона. Приехали, обмерили, просчитали. Цена выше чем у других, и как я теперь выяснила, у них нет своего производства и они размещают наши заказы на другой фирме, Т. к. у тех есть производство. Указывать ее не буду, а то сочтут за рекламу. Заключили договор, оплатили 100 %, прописали сроки. Доставку осуществили на 5 дней позже, в смс написали с 8 до 17. привезли в 9 вечера. В договоре прописано, что мы готовим проемы. Мы произвели демонтаж, сделали кладку. И вот мы 7 дней ждем монтажников без окон, а уже холодно. На мое возмущение никто не реагировал, писала через их сайт генеральному директору, а в ответ вот уже 2 недели тишина. Начальник отдела продаж Ирина Михайловна хамски ответила, что ничем помочь не может и не хочет. Рыба гниет откуда? правильно, так вот - там все тухлые! Менеджера больше не слышала, прячут его наверно )). Монтажники приехали, оказались окна не правильно замерили, снова перезамер и все по кругу. Сегодня должна была быть доставка переделанных окон, но снова не привезли. Когда привезут и установят неизвестно. О счастье привезли! еще 2 дня и монтажники у нас! Но они оказались "криворучки" отрезали отливы и козырьки коротко. Нагло заявили, что они не подходят, собрали инструменты и ушли. Снова мои звонки в окна роста, быстро они ничего не решают, ждать опять НЕДЕЛЮ! Уже снежинки летают. Прошло больше месяца и не видно конца этой истории, а "чешут" (простите! нет для них другого слова пока в русском языке), что изготовление и монтаж 7 - 10 рабочих дней. НЕ ВЕРЬТЕ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Убогая конторка!
— Плюсы:
Хорошие копирайтеры, что пишут о них положительные отзывы
— Минусы:
Один сплошной и длинный минус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Балтийская
Дом №: 9

11 сен. 2015 в 17:44

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Выбрал контору, так как была на слуху. Более ни чем не руководствовался, а зря...
Решил заменить балконный блок во время ремонта. Вызвал замерщика. Приехал Алексей, все померил, все согласовали, заключили договор. Ставил глухое окно и поэтому обязательное условие было установка откидного механизма на двери.
Монтажники приехали в срок, все установили. Претензий по монтажу нет (при монтаже сам не присутствовал). Через пару дней обнаружил, что откидной механизм на двери не установлен. После звонка Алексею, выяснилось, что он этот момент упустил, но все быстро решит. Закажет механизм и монтажник все это установит. А так как в договор он это не включил, то обойдется это мне дополнительно в 1050 р. Я согласился. Как же оперативно решилась проблема, подумал я...
Прошло 2 недели: Проблема не устранена. Алексей сказал, что проблема с доставкой этого механизма, как привезут, так сразу установят, что он держит ситуацию под контролем и все будет хорошо.
Прошло еще 2 недели: Алексей перестал отвечать на звонки. Позвонил в офис, попросил разобраться. Сказали, что могут решить проблему, но за 3500 р. Почему Алексей не отвечает, сказать не могут.
Попробую позвонить Алексею с другого номера, посмотрим, возьмет ли трубку...
— Плюсы:
Качество фурнитуры. Качество установки
— Минусы:
Работа с клиентом
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

11 авг. 2015 в 18:19

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Второй раз обращалась в офис "Окна - Роста" м. Сходненская. 2 года назад заказывала там остекление балкона, понравилось всё от консультации до монтажа. Приятные менеджеры и очень приветливые монтажники. В общем нареканий не было. В этом году нужно было остеклить маленький дачный домик, обратилась опять к ним. Менеджеры те же, даже узнали меня. Дали дополнительную скидку 3%. Замерщик попался тот же, зовут Андреем, фамилию не уточняла. Доходчиво на пальцах объяснил какой профиль мне нужен, очень компетентный молодой человек. Привезли точно в срок, за день заранее позвонили из доставки и позвонили монтажники. Окна приехали в 9 утра, в 14 - 00 монтажники уже всё закончили. Всё сделано на отлично, по крайней мере видимых претензий нету. Муж уровнем проверил, сказал: всё отлично!
Понесла в офис доплачивать оставшиеся деньги и прихватила бутылку шампанского отблагодарить, не взяли! Попросили отзыв написать, вот написала.))
— Плюсы:
Быстро и качественно
— Минусы:
Не заметила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: бульвар Яна Райниса
Дом №: 8

Объявление

16 июня 2015 в 18:54

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Директору офиса продаж "Беляево"
компании "Окна Роста"
ПРЕТЕНЗИЯ
02 сентября 2014г. был заключен договор на поставку восьми дверей с электромеханическимим замками и оплачен счет №2Б - 0371 от 02 сентября 2014г.
12 февраля 2015г. была подана заявка на регулировку дверей и замену неработающего замка.
На дату составления претензии (21 мая 2015г.), замки на двух дверях не работают, двери закрываются не плотно, ключи 3 шт от одного механического замка сломались.
На основании изложенного прошу заменить дверные изделия, не обеспечивающие работу электромеханических замков, купленных у Вас как единое изделие (включая доводчик) и заменить личину с ключами.
В ином случае настоящая претензия будет размещена в сети интернет.
Генеральный директор
ООО «Ридан» О. П. Васильева
21 мая 2015г.
— Плюсы:
необнаружено
— Минусы:
качество работы, отношение к клиенту
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

22 апр. 2015 в 15:05

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Расскажу свою историю. Окна - это причуды судьбы.
В далеком 2010 году я стала молодой женой и начала обустраивать свое гнездо. Ремонт, который длится до сих пор, начался, естественно, со смены проводки и установки новых окон. Тогда я вызывала замерщиков. Удивлялась диапазону цен. Не могла понять отличие профилей. В итоге получила десяток предложений, запуталась в них. Устала разбираться в деталях и установила окна, которые просто вписались в бюджет. Все.
Прошли года…
Окна нужно установить теперь было моей маме. Естественно, она вспомнила про мой опыт и захотела такие же. В этот момент я поняла, что окна у меня очень даже хорошие, они с течением времени выглядят также, как в первый день установки, и за долгое время с ними не было никаких проблем. Нужно позвонить и узнать сколько будут стоять окна в отчий дом.
И тут меня ждал сюрприз. Где я заказала мои окна? Где? Помню офис на Багратионовской. Приехала на место, офиса сейчас там нет. Откуда у меня окна? ?
Договора нет у меня на руках, с тогдашним мужем развелась.
Ничего я найду, где я их заказала!
Осмотрела створки, подоконник, москитные сетки, вылезла из окна, оглядела наружную сторону. Нигде нет отметки о фирме? Нигде!
Откуда окна?
И тут меня осенило. В офисе, когда оплачивала заказ, мне подарили зонт. Где трость - зонт? Срочно в коридор. Зонт найден. Открываю его и вижу логотип «Окна Роста».
Так вот как тебя зовут неуловимая фирма.
Созвонилась и объяснила, что нужны такие же пластиковые окна, но в другую квартиру.
Ребят, они реально выяснили, что установили 5 лет назад. Они по телефону мне даже сказали, сколько москитных сеток тогда подарили.
***
Послезавтра приедут монтировать окна моей маме. Все то же самое, только в этот раз нет акции с мытьем окон после монтажа.
Я рада, что «Окна Роста» спустя года оказывают такой же сервиз как ранее. Более того, я благодарна тому, что именно они избавили меня от сложных просчетов и поиска исполнителя в этот раз. Это компания, которая действительно работает для людей и заботится о их потребностях. Большое спасибо Вам!
— Плюсы:
Хорошие окна
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

18 фев. 2015 в 18:48

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
18. 02. 2015 нам сделали балконную дверь компания окна Роста! В 8 утра привезли, в 9 утра начали делать! Прикрепляю 2 фото "до" и "после". Откосы не делали, так как на днях будут снимать полы и заливать их, а так же выравнивать стены.
P. s. спасибо менеджеру Тюлиной Анне, замерщику Городищенко Алексею, и установщику Чайкину Алексею! Алексею огромное спасибо, тк все сделал на 100% и убрал за собой весь мусор))
— Плюсы:
Все сделали как яхотелаа
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

13 фев. 2015 в 18:56

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Очень долго не решалась сменить старые деревянные окна. Наконец, взвесив все за и против, решилась! Остановила выбор на окнах из профиля "VEKA" (интуитивно) На официальном сайте "VEKA" нашла оф. представителей и начала изучать... где что и по чем. Окна Роста подкупили акцией: ламинирование и "И" стекло в подарок. Позвонила в офис компании "Московский", общалась с менеджером Анной. Девушка мне все подробно объяснила, рассказала, сделала расчет для моего окна. Долго не решалась сменить окна из - за бронхиальной астмы, да и ремонт мы делать в ближайшее время не собирались. Поэтому предстоящий демонтаж вызывал у меня страх и ужас. Но Анна убедила, что если все делает НАСТОЯЩИЙ МАСТЕР все не так страшно. И Я РЕШИЛАСЬ!
Согласовали с Анной дату, когда ко мне приедет замерщик, подписали договор, я внесла 100% предоплату (немного удивилась), но потом решила что компания уже давно на рынке, поэтому успокоилась. Сделали замеры, все пожелания учли. и я стала ждать. Пока ждала почитала отзывы здесь, в Рубрикаторе и начала очень переживать.
Точно (день в день) согласно договору мне позвонила Анна для согласования даты монтажа. Мне было удобно в четверг. Анна, очень внимательный и ответственный человек, учитывая мои проблемы со здоровьем, предупредила мастера, который проводил демонтаж и монтаж. В четверг, как и договаривались, утром доставили окно и сразу - же мастер Алексей (ОГРОМНОЕ ему спасибо за профессионализм)приступил к работе. Все сделал очень аккуратно. Анна все скоординировала и во второй половине дня позвонили, для уточнения времени проведения окончательных работ. Сегодня приехал другой специалист, тоже очень хороший. Провел наружные и внутренние работы. Теперь у меня красивое
окошечко. Я у мастеров "над душой" не стояла, по понятным причинам. Все сделали отлично. Большое им спасибо!
Зря я так переживала. Хотя муж говорил, что кому делают хорошо, те мол не пишут и их в тысячи раз больше. Но я решила написать. Я очень довольна результатом.
— Плюсы:
мне сделали окно быстро, аккуратно
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 16 парковая
Дом №: 43

16 янв. 2015 в 18:07

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Делал давно у них большую семиметровую лоджию + детскую комнату. Остался тогда доволен. В этот раз заказал остеклить тройным стеклопакетом маленькую лоджию. Все, как обычно, привезли вовремя, монтировать пришли, тоже с незначительным (полчаса) опозданием. Сделали уже в 18 часов, когда было темно. На утро обнаружили с женой, что одно окно стоит криво (зазор между окнами отличается на 5 мм: сверху расстояние между этим и соседним окном 3 см, а снизу 2, 5). Если присмотреться, то сразу бросается в глаза. Времени у меня позвонить им не было, но в течении 2 - х недель перезвонили справиться о качестве. Сказал им проблему, на что мне девушка заявила, что ко мне придет технический инженер и на месте разберемся, что делать. Все бы хорошо и правильно, но тут начались "прятки". Две недели тишины. Написал у них на сайте отзыв, с утра сразу же перезвонили уточнить ситуацию. Объяснил им заново проблемы с кривым окном. Парень сказал, что им никто из службы отзывов мою проблему не передал, но вот теперь - то я могу быть спокоен, до них она дошла. "ждите звонка от технического инженера". Но не суждено мне было увидеть, наконец, этого технического инженера: опять пару недель тишины. Написал опять отзыв у них на сайте, но теперь они решили играть в "молчанку".
Так что если после первого опыта я их рекомендовал пару родственникам, то теперь понимаю, что все у них норм, пока не случается нештатная ситуация. А дальше проще молчать, чем ее исправить... Собирался им заказать достаточно большую партию окон в свой дом, а теперь понимаю, что риск будет не оправдан!
— Плюсы:
материалы
— Минусы:
сервис при нештатных ситуациях
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Мытищинский район
Город или поселок: Мытищи
Улица: Шараповская
Дом №: 4-1

22 ноя. 2014 в 17:11

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказал в ОКНАХ РОСТА окно. Спустя несколько месяцев оно стало плохо закрываться. Обратился по гарантии. Обращался несколько раз, ездил в офис. Каждый раз только обещают, что завтра приедут, посмотрят, починят. За 2 месяца, так никто и не приехал. Крайне негативное впечатление от этой конторы. Получается так: деньги ты заплатил, взять с тебя больше нечего, значит и делать мы ничего не будем. Подумайте десять раз прежде чем делать у них заказ.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Уже написал
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ногинский район
Город или поселок: Ногинск

21 ноя. 2014 в 15:23

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Арку делают 3 месяца! 4 раза переделывали. Менеджер Плаксина Анна вообще забила. Гарантийный отдел сроки двигает по 5 раз. 100% предоплата - а потом еще и скотское отношение
— Плюсы:
нет
— Минусы:
жесть
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Домодедово
Город или поселок: Домодедово

12 ноя. 2014 в 19:25

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Остеклил свою двухкомнатную квартиру с двумя балконами пластиковыми окнами Weka, производства Окна роста.
Монтажники установили окна и на первый взгляд все выглядело добротно и солидно. Правда, сразу я заметил, что окна закрываются слишком легко и свободно (без натяга).
Наступили холода. И сразу же стало заметно, что окна плохо прилегают рамы, образуя щели. Через эти щели дует (именно дует) холодный ветер. На откосах появилась плесень.
Обратился в вашу службу по качеству. Долго ждал прихода специалиста. Потом пришел мужчина, согласился на то, что окна продуваются, сказал, что потом мне позвонят. До сих по не позвонили. Никому не порекомендую ставить Окна роста.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
плохое качество окон, сервис некудышный
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

21 сен. 2014 в 19:05

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Договора № 2333090614001 и № 2333090614002. Офис продаж Запад.
Выбор данной компании это большая ошибка, если вы хотите получить за свои деньги качественные деревянные окна в части их производства, монтажа, а самое главное гарантийного обслуживания.
1. Качество производства. В полученных изделиях – дыры в рамах, некоторые углы не отшкурены и не залачены, соответственно они просто черные, также плохо отшкурены и залачены торцы окон, многочисленные зановы, сколы и вмятины.
2. Качество монтажа. Конечно, ни о каком ГОСТе речи и не идет, просто пробили все рамы насквозь как во времена СССР, посадили на анкера, добавили новых сколов в отверстиях, планки, которые соединяют изделия, просто прибили гвоздями!
3. Качество гарантийного обслуживания. Тяжело говорить о том, чего нет. Сначала пытались что - то исправить, получилось еще хуже. Потом все прекратилось, попытки связаться с гарантийным отделом в лице некой Софьи ни к чему не привели, никто даже не удосужился перезвонить на протяжении 2 - х месяцев. Написали два письма на имя генерального директора – тоже тишина. Видимо здесь одна перспектива – судебная. И это просто, чтобы компания исполнила свои гарантийные обязательства и не более того!.
прикладываю только часть фото
— Плюсы:
нет
— Минусы:
качество изделий, монтажа и гарантийного обслуживания
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Объявление

12 авг. 2014 в 16:47

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Буду кратка. Со всеми отрицательными отзывами полностью согласна. Замерщик неправильно замерил балкон, следовательно на заводе неправильно сделали остекление. В связи с этим установщики в первый приезд ничего не установили. Затем забрали часть остекления на переделку, другая часть 10 дней стояла в квартире, добавляя неудобство и дискомфорт для проживания. Во второй приезд установщиков выяснилось, что вместе с остеклением для переделки были увезены и пластиковые расширители, которые в результате транспортировок просто исчезли. Далее последовали длительные поиски контактов и общение с менеджерами по этому поводу. Эмоции описывать не буду, сами можете догадаться. Вчера расширители были установлены, но установщикам для выполнения работ была выдана просроченная пена, так что запенить отверстия они не смогли. Приедут в 4 раз!
Договор был заключен 15 июля 2014, срок выполнения заказа по договору: начало 25. 07, окончание 26. 07. 2014г. В конечном результате на сегодня 12 августа 2014г. мы имеем: лишние 4 кронштейна стоимостью 2 тысячи рублей, которые мы пытаемся вернуть этой "шикарной" фирме, незапененые отверстия, 7 дней за свой счет на встречу всех представителей фирмы "Рога и копыта" (замерщик, доставка 2 раза, отправка некондиции обратно, установщики 4! раза). В общем, за ваши деньги Вы обретете много проблем и головной боли. Безответственность, необязательность, наплевательское отношение к клиентам - вот жизненное кредо данной организации.
— Плюсы:
Монтажники молодцы, настоящие профессионалы своего дела. Огромное им спасибо за выполненную работу
— Минусы:
100% предоплата.Ошибки замерщика. Нарушение сроков. Работа менеджера-сметчика. Отсутствие контактной информации в договоре для предъявления претензий
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

19 июня 2014 в 16:10

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
После установки балконного блока вибрирует подоконник у окна ( по вине замерщика, не предупредившего о последствиях). На мое обращение в службу претензий, никакой реакции. Они же застеклили балкон алюминиевой конструкцией. Есть 2 недочета: протекание ( устранили после обращения) и рваная москитная сетка, КОТОРУЮ ТАК И НЕ ЗАМЕНИЛИ! Прошло 1, 5 месяца! Привезли сетку, а она опять не подходит. Сами не звонят, я должна им названивать и выпрашивать то, что они не доработали. Никому не советую связываться с этой компашкой. Обещают сервис, а в итоге - СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЁПКА.
Договор от 28. 04. 2014г., сегодня 19. 06. 2014г. Недочеты (подоконник и москитная сетка) не устранены.
Номер договора... 1276280414002
— Плюсы:
Обещают много
— Минусы:
обещания не выполняют
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

4 июня 2014 в 21:15

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Очень печальный опыт работы с компанией Окна Роста (договор–заказ №1558140414001 от 14. 04. 14г, офис на Соколе, г. Москва). Не профессионализм замерщика Галкина А. Е., не способного верно произвести замеры лоджии под остекление с учетом дальнейшего утепления и отделки, повлек за собой череду неприятностей. Все озвученные пожелания заказчика сводятся к нулю, как только вы подпишите замерные листы, составленные этим горе - специалистом. Возможно в компании Окна Роста предполагают, что заказчик с рулеткой должен параллельно производить свои замеры и сверять их с данными замерщика галкина, а ещё заказчику необходимо предварительно освоить курс начинающего строителя, дабы быть уверенным, верно ли данный умелец галкин определил величину доборов (расширителей) под утепление и отделку. Итак вы озвучили свои пожелания, 100 раз проговорили «остекление, сушка потолочная, утепление, отделка, шкаф» подписали договор, замерные листы и уплатили свои кровные (аванс 100%). Вы со своей стороны сделали всё верно? Ошибаетесь! Никто вам ничего не гарантирует)) Все устные договоренности утрачивают силу при подписании договора на остекление, так как там нет ни слова про сушку потолочную, отделку и утепление (договор же типовой). Так, что извольте принять изделие по замерам горе мастера! Да и монтажники не на высоте в данной компании (бригада Мартюшева С. В.)Внешний отлив отрезали меньше необходимой длины, догоняли вторым куском (в итоге отлив состоит из двух частей), заглушки на нижние петли установили «чужие»-слетают при повороте створок. Замечания, отраженные в акте сдачи - приемки работ, вызвали массу недовольства у Мартюшева Сергея Вячеславовича, хамство не допустимое. Все указанные «косяки», конечно, устранили…но переносили дату монтажа отлива трижды. Отделкой и утеплением лоджии занимается партнер компании Окна Роста, некая компания "Окно в XXI век" один из лидеров столичного рынка комплексного остекления балконов и лоджий. Так заявлено у них на сайте. На деле шарашкина контора, работающая нелегально! Добиться ИНН, ОГРН и иных реквизитов данной компании просто не реально. Офис отсутствует. Смета на комплексную отделку лоджии не содержит даже названия подрядчика. Менеджер Шарипов Альберт, выдавший договор подряда б/н, смущенно блеет, что превысил свои полномочия ознакомив заказчика с договором до начала работ! Да и в договоре подрядчиком выступает некий ИП Юдаков О. А. Объяснить почему так, в данной компании никто не может…благодатная почва для прокуратуры! Все мои попытки получить договор на отделку и утепление лоджии, где исполнителем будет выступать Компания "Окно в XXI век" ни к чему не привели, я получила отказ на выполнение работ по отделке, причина-«технически невозможно выполнить работы»)). Интересно, а, что случилось с моей лоджией, после того как её остекли умельцы из компании Окна Роста? Смету - то на отделку мне составили…. Поэтому не тратьте свое время, деньги, здоровье и обходите данных"лидеров" стороной. Все лестные отзывы о данных компаниях - ложь, попытка заманить клиента, на деле не профессионализм замерщиков и монтажников, срывание сроков выполнения работ, качество оставляет желать лучшего, никто ни за, что не отвечает и "партнеры"между собой не взаимодействуют!
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
сплошные минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

25 фев. 2014 в 21:22

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
№1256071013002 от 07. 10. 2013
(Окна Роста) монтаж пластиковых окон должен был быть закончен не позднее 19. 10. 2013, однако закончили его мне 02. 11. 2013 по различным причинам, а именно: не установленная гребёнка, не установленные заглушки на подоконники, кривые сами подоконники, разбитый стеклопакет, затем привезли на замену стеклопакет размером больше, забыли включить термометр. А сейчас я ещё и обнаружил трещену в крепеже одной из гребёнок. В общем доставили много хлопот, а у нас грудной ребёнок страдает из - за таких косяков.
получил уведомление, насчитали мне неустойку по ставке 0, 03 %, всего 756 рублей, что нарушает закон о защите прав потребителей (0, 3% на самом деле) а также написано, что я подписал 22 числа акт приёмки сдачи, без замечаний, чего не было, из этого напрашивается вывод - занимаются подделкой документов.
Больше с представителями данной фирмы нет никакого желания общаться, Любому желающему отправлю видеосъёмку процесса монтажа, где видно насколько это не качественно и по - разгельдяйски, монтажники окон абсолютно не квалифицированы, не знают свою работу
запросы на видео и фотографии отправляйте на ezhiksonik@yandex. ru с пометкой: отзыв Окна Роста
"Особые благодарности"
Серый В. В.
Сермягин Алексей Григорьевич
Лютов Александр Николаевич - менеджер
Сегодня 25. 02. 2014 года получил от них по почте паспорт на окна и их же экземпляр акта приёмки сдачи, в котором помечено, что работу закончили с окнами 26 октября 2013 года, до этого на всех отзывах клятвенно утверждали что всё закончено 22 числа без замечаний, данный акт за подписями некого серый в. в. составлялся нами гораздо позже, когда я уже пошёл на конфликт и меня уговорили подписать его от 21 числа с пометками о нарушениях 26 ноября, финал же монтажа они провели весьма хирто, а именно как гарантийный случай (2 ноября) замена битого сткеклопакета и доставка термометра, после чего я заметил трещину в гребёнки, но у меня нет никакого желания пользоваться их услугами по замене, это как выяснилось крайне долгое и нервотрёпное мероприятие
вообщем подытожим Окна Роста дерут огромные деньги со 100% предоплатой при абсолютном разгельдяйстве, неорганизованности, крайне некачественном монтаже, да и всячески пытаются обмануть, скрыть дефекты, вместо того чтобы мирно урегулировать конфликт, решить возникшие трудности, паспорт на изделия получил спустя почти 4 полных месяца после окончания монтажа! да и то видимо только благодаря своим отзывам!
ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ? ЗАКАЖИТЕ ОКНА В КОМПАНИИ ОКНА РОСТА!
— Плюсы:
все плюсы только до получкения оплаты, но стоит получить бабки, пиши пропало, а предоплата 100%
— Минусы:
15 слов не хватит, всё в тексте отзыва
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

5 ноя. 2013 в 17:15

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В июле мне поставили окно между кухней и лоджией. По семейным обстоятельствам, ремонт перенесла на сентябрь. В этой квартире не живем. У меня лоджия была застеклена, я была в раздумье - делать пластик с И - стеклом или алюминий с тонировкой. В конце августа обратила внимание, что рама нового окна, прилегающая к подоконнику пожелтела. Рабочие, которые делали остекление лоджии, сказали, что это пена монтажная и ее можно убрать уайт - спиритом. Пена спеклась, окна на восток и очень жарко. Мне было страшно испортить пластик, я позвонила на фирму. Мне прислали технолога. Он чуть потер ДОМЕСТЕСОМ, немного оттерлось. Я подписала, что причина устранена. Сама 3 раза в выходные дни в течение часа пыталась тереть, но желтизна не удалилась. На вторичное обращение по телефону, мне в категоричной форме было сказано, что это скотч и это в ходе ремонта было.
Ремонт у меня начался только в сентябре, в этом месте скотч просто не нужен.
Обидно, за такие деньги могла бы всю квартиру застеклить, а ОКНА РОСТа горе - мастера, которые свои ошибки не хотят признавать
— Плюсы:
Фирма одна из самых дорогих, заключая договор клиента ценят
— Минусы:
Свои огрехи не хотят признавать
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Похожее

Фирма "ОренДвери" (Россия, Оренбург)

Россия, Оренбургская область

Фирма "Мир окон" (Россия, Железногорск)

Стекольная промышленность