Категории	Города и страны Компании и предприятия Стекольная промышленность

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

16 авг. 2016 в 19:01

1 оценка
Не рекомендую

ООО "ДОМОКОН, производственно - монтажная компания" - донная организация, её надо было назвать "Доннокон". Заказывал дверь и установку, ко дню рождения мамы, пока она в отпуске - решил её удивить сюрпризом. При заказе сказали: "До установленной даты (приезда мамы) успеют точно! Есть запас на 5 дней - на случай тормозов". В общем - задержали на 11 дней (хотя по договору не прикопаться - выполнение заказа до 70 дней).
Весь мой отзыв будет посвящен халатной работе сотрудников, от менеджеров, которые говорят одно, а по факту другое, до диспетчеров - которые скидывают телефон не ответив на мои вопросы (трижды скидывали и не хотели брать трубку)...
Мой номер договора: vd16 - 165. Диспетчер, который не выполняет свои прямые обязанности и сидит на номере +7 (3843) 561374 - предлагаю уволить, и дело не в том, что она "не видит информации по договорам и лишь принимает заказы на бесплатный замер". Дело в том, что она после моей просьбы предоставить контакты отдела доставки, а так же после просьбы предоставить контакты руководителей/отдела претензий - каждый раз скидывала телефон. А в конечном итоге - просто не брала от меня трубку. Я не грубил и не хамил, просто задавал вопросы, которые, по моему мнению, в ДИСПЕТЧЕРСКОЙ - обязаны отвечать.
Только лишь в отделе доставки со мной поговорили как с человеком.
Очень рекомендую воспользоваться услугами виртуальной мини - АТС - и отслеживать звонки Ваших сотрудников. Качеством оказываемых услуг - не доволен. Как минимум, не возникнет ситуации, когда в кабинете сидят несколько девушек, и все молчат на моё: "Кто разговаривал минуту назад со мной? Соедините с ней же!". А в ответ: "Нас тут много, я не знаю кто с Вами разговаривал".
Буду не только НЕ рекомендовать Вашу организацию, но и всем рассказывать какие вы ДЫРЯВЫЕ!
Если не пропустите модератором комментарий, буду писать его снова и снова, с разных ip. А так же позабочусь о том, чтобы на всех других источниках, откуда уже удалить комментарий будет трудно - он висел.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Халатное отношение к клиенту, если он уже оплатил услугу. Бездарные сотрудники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кемеровская область
Район: городской округ Новокузнецк
Город или поселок: Новокузнецк
Улица: Металлургов
Дом №: 5

—

Анонимно

30 мар. 2015 в 17:36

5 оценка
Рекомендую

Прошлым летом у нас встал вопрос о постановке пластикового балконного блока. В интернете пересмотрела много различных фирм, но решила остановится на той, которую посоветовала мне подруга.
Фирма " ДомОкон" существует уже не первый год и от людей я слышала хорошие отзывы. По телефону я заказала балконный блок. Ждать пришлось конечно три недели, так как летом у них много заказов. Меня это не испугало, до конца сезона времени было ещё предостаточно. По поводу установки уже договаривались на месте, когда привезли изделие. Работа заняла часа три - четыре. Монтажники оказались очень серьёзными людьми и сделали всё на совесть. Больше всего я боялась, чтобы зимой окна не начали пропускать холод ( это происходит при неправильной установке). Зима прошла отлично, даже периодически открывали окна, было душно в квартире. По цене не сказу, что прям совсем даром, но всё равно меньше по стоимости, чем у других известных фирм.
Рекомендовать буду, фирма проверенная и ответственная!
— Плюсы:
Качественная установка, приемлемая цена
— Минусы:
Не обнаружила
Время использования: 10 месяцев

—