Категории	Города и страны Агентства недвижимости

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июля 2017 в 16:21

1 оценка
Не рекомендую

Подбирала жилье для проживания в г. Анапа на время отпуска в августе. Зашла на Яндекс Недвижимость. Там очень удобный сервис поиска вариантов на карте города. Выбрала интересующую меня область и стала просматривать варианты квартир. Один из вариантов оказался просто сказочный. На фотографиях шикарная, по сравнению со всем что я до этого времени пересмотрела, 2 - х квартира и цена настораживающе низкая - всего 1500 в сутки. Звоню по телефону +7 912 - 249 - 49 - 23 агенту Анне. Расспрашиваю, действительно ли в августе стоимость именно такая. Она очень убедительно начинает рассказывать, что да, так и есть, никакого подвоха. Мы, дескать, берем плату за предоставление контактов с хозяевами 3300 руб. А хозяевам вы платите именно эту стоимость за сутки. Она, якобы, созвонилась с хозяевами, уточнила свободна ли квартира на интересующие меня даты, связалась со мной, подтвердила, что квартира свободна. Затем по моему запросу она, якобы, уточнила у хозяев вопрос о наличии детской кроватки и сообщила, что хозяева пообещали предоставить кроватку и даже купить горшок. Осталось дело за малым - перечислить 3300 руб.
Я просила каким - то образом подтвердить то, что заплатив деньги я забронирую нужную мне квартиру, но менеджер Анна сказала, что договор они высылают только после оплаты. Вот дословно что она мне прислала на электронку: "Договор вам приходит когда вы становитесь клиентом компании, так как из диспетчерского отдела девушки его заполняют полностью с вашими датами, суммой, данными ФИО ваше и собственника. Он вам отправляется на эл. почту либо будет на нашем сайте в личном кабинете. Сейчас его не могу вам отправить так как заранее не заполняем и не отправляем договора. Были случаи что люди не оплачивали и приезжали на квартиру."
В итоге, поддавшись уговорам, что все будет в порядке, я перечислила деньги через сайт. Параллельно купила билеты на поезд на оговоренные для аренды квартиры даты. Менеджер Анна подтвердила, что платеж прошел и обещала, что телефон хозяев квартиры мне придет в ближайшее время на телефон в виде смс. Был конец рабочего дня, пятница. Анна меня успокоила, сказав что у них работает служба поддержки и по всем вопросам я могу связываться по телефону 88007005176. Я несколько часов ждала обещанного смс, затем стала звонить в службу поддержки, где девушка мне любезно посоветовала, чтобы я, когда получу телефон и буду связываться с хозяевами, не говорила им, что их телефон мне дали в агентстве, а то хозяева, подумают, что я агент и откажут мне в заселении. Тут я возмутилась. На мой вопрос: "А что хозяева не в курсе что вы их квартиру выставляете на аренду?", - ответила, что их база данных формируется путем сбора информации с других сайтов а, иногда и сами хозяева обращаются к ним на прямую. Еще она спросила, якобы для заполнения анкеты, до какой суммы я рассматриваю варианты. Я сказала, что меня интересует один единственный вариант, это та квартира за 1500 руб в сутки, фотографии которой я видела и за которую я перечислила 3300 руб. Мне ответили, что я заплатила не за конкретную квартиру, а за услугу по подбору вариантов. Еще было сказано, что на мой телефон будут приходить смс с адресами и телефонами подходящих, по их мнению, квартир. В общем уже стало ясно, что это лохотрон! А на следующий день, еще одна любезная девушка сообщила мне по телефону, что произошло недоразумение, хозяева решили сдавать квартиру на длительный срок, поэтому та самая квартира за 1500 руб. в сутки не может быть мне сдана. Смс с телефонами и адресами других вариантов приходили, но конечно же это были квартиры гораздо дороже и хуже, и месторасположение их меня совершенно не устраивало. По поводу возврата средств мне советовали обратиться к управляющему отделом по тел. 8 - 982 - 704 - 63 - 42, которая соизволила ответить на мои звонки только спустя 4 дня, до этого она отбивала звонки. Пыталась меня заверить, что их компания возврат средств не осуществляет, хотя, когда я ей сказала, что у них такая возможность предусмотрена договором оферты, который они мне выслали после оплаты, она признала, что действительно возврат возможен в случае недобросовестного исполнения компанией обязательств. А это как называется? Добросовестное исполнение? Размещают в интернете несуществующие квартиры в качестве приманки. Сажают на телефон беспринципных, бессовестных молодых девиц, которые разводят людей на перечисление денег, а потом, якобы добросовестно забрасывают телефон смс с телефонами, которые понадергали на Авито и других подобных ему сайтах. Таких телефонов и я могу слать с утра до вечера. Всеми силами пытаются меня убедить, что это была реальная квартира, а не "липа", однако когда я неоднократно просила выслать мне телефон хозяев, все заканчивалось отговоркой, типа "хорошо, мы свяжемся с менеджером". Управляющая отделом обещала переговорить с руководством по поводу возврата средств. Посмотрим чем все закончится.
— Плюсы:
За 3300 руб. вам предоставят доступ к сведениям о сдающемся в Анапе жилье и будут присылать номера телефонов и адреса на ваш телефон
— Минусы:
всю информацию которую предоставляет АН Эксперт можно бесплатно найти на Авито и подобных им общедоступных сайтах
Год посещения: 2017
Город или поселок: Анапа
Улица: Омелькова
Дом №: 71

—