Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июня 2017 в 19:56

5 оценка
Рекомендую

Заказала много товара на 100 тыс. перезвонили на след день и привезли за город на следущий день. разгрузили, занесли объяснили. ттт все работает .
— Плюсы:
Быстро доступно
— Минусы:
Ещё не знаю
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

5 июня 2017 в 15:19

1 оценка
Не рекомендую

То, что продается на сайте по хорошим ценам и якобы есть в наличии, уже который раз оказывается со слов перезванивающего менеджера то бракованным, то нет в наличии - "инфу не обновили"... В общем, обычная сеть, которая хочет срубить побольше бабла и ничего больше! До клиента дела нет, общение оставляет желать лучшего - лишь бы отделаться!
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Делают мозги! И особо не рассчитывайте, что после заказа - дождетесь заказ! Скорее звонок с уведомлением об отсутствии товара)))
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

11 фев. 2017 в 17:28

1 оценка
Не рекомендую

Продали мне сломанную технику. В течение 7 дней, ну как проверила, я обратилась к ним с просьбой вернуть деньги. На что мне сказали что нифига я не получу и мне нужно самой за свой счет везти мультиварку в диагностический центр на проверку. По закону даже если я и везу, они мне обязаны возместить все расходы связаные с транспортировкой товара + стоимость товара. Ст 18 п 1. В центре диагностировали производственный брак. Я к этим жуликам обратилась, просила соединить с директором, мне отказали. Сказали мы вам готовы возместить только стоимость мультиварки. Постойте. Я оплатила доставку поломанной техники, саму мультиварку, транспортные расходы, которые вышли в половину стоимости самой мультиварки и которые по закону ст 18 они должны были вообще осуществлять сами. Т. е. Где то 9000 вышло на все. Они мне предложили вернуть только 6000 за саму мультиварку и все остальное не их заботы. А по сути еще пришлось брать дни отгула на работе чтобы добраться до этого диагностического центра да по пробкам… Хорошо так заказик сделала, в итоге осталась и без мультиварки и без денег. Плюс 3000 выкинула в никуда не считая отгулы за свой счет и измотанные нервы. Вообщем целая эпопея. пришлось писать письмо через почту россии с претензией директору (это надо для суда) которое провалялось на почте у них почти месяц т. к. они его отказались получать. В результате как только оно мне вернулось уже был повод идти в суд. Пол года это все длится! Пол года! Мне никто не отдал денег, у меня нет мультиварки, т. к. Сервисный центр мне ее не отдал. У них там какие то договоренности с магазином, что магазин должен товар сам. И вот только в марте состоялся с ними суд где была их директор Юрк Ольга. Дамочка по ходу совсем делами фирмы не интересуется. Что да как ничего она не знает, об этой ситуации она слышит в первый раз и вообще она там всех уже поувольняла и говтрит что виновны те кого она уволила, а потом спросила с кем именно я общалась… А как ж ты их уволила, если не знаешь с кем я общалась. В показаних путалась только так. То у них текучка кадров и полно неадекватных менеджеров, то у них люди работают по 10 лет и она всем верит. То виновата почта, не дошло письмо, то виновата я пошла в суд, то виноваты менеджеры, то водители, а она типа вообще не при чем. Нормальный директор… Короче суд выйграла. Закон на моей стороне, но когда теперь получу с них деньги тоже непонятно. Скорее всего прийдется обрашщаться к исполнительным приставам. Здесь вопрос уже настолько остро задет. Столько ругани и несправедливости, что дело уже не в деньгах а в принципе и добиться справедливости хочется. Ведь сколько людей они тупо кинули на деньги. И ведь не каждый пойдет за правду бороться, а они как пиявки за счет этого и живут. Вобщем фирма ужас. Если есть альтернатива между этой шарашкиной конторой и еще другой фирмой, выбирайте другую не задумываясь. И никому их не рекомендуйте. У них главная фирма вообще на какую то квартиру зарегистрирована. Даже не офисное помещение.
Подробнее на Рубрикатор:
(ссылка на страницу с отзывом)
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сплошные
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

14 янв. 2017 в 16:22

1 оценка
Не рекомендую

Если Вам нравится хамское отношение менеджеров, абсолютное отсутствие элементарной вежливости и жесткий "стеб", то Вам, дамы и господа, сюда, в "Ассортимент - БТ. ру"! Сделав заказ, с Вами мило пообщается менеджер ( в моем случае - Сергей, хотя, возможно, имена вымышленные)) ), он все подтвердит, подробно расскажет о доставке и все в ажуре! Уже на следующий день (как и обещал менеджер) Вы... НЕ СТАНЕТЕ ОБЛАДАТЕЛЕМ НИКАКОГО ТОВАРА! Потому что... на Вас, просто, забили! Потому что очаровательный менеджер оформил доставку не на то число, о котором Вы с ним договорились) Ну, ему так было удобнее. И Вам сообщать об этом он тоже не будет, потому что, ЕМУ НЕКОГДА. Подумаешь, Вы целый день ждете звонок от курьера, ничего страшного, и еще подождете один день (ну, это потому, что Москва большая, вас тут клиентов куча, а МЕНЕДЖЕРЫ в Ассортимент - БТ. ру - это, знаете, не хухры - мухры! Они, можно сказать, судьбы вершат), Вам - то куда спешить?! Ну, вот, значит, продолжаем. В 23:с чем - то Вы уже пишете на указанную электронную почту гневное письмо... А это, сами знаете, только воздух колыхать. А на следующий день Вам звонит курьер и говорит: " Здравствуйте! Доставочка беспокоит..." Ну, дальше по сценарию: конечно, доставку отменяете, в магазин звоните, требуете руководство, с Вами снова говорит менеджер, говорит, что пишите нам свои претензии, мы все передадим директору и т. д. И ни слова извинения, ничего, даже намека на "клиентоориентированность")) Вот такая история... Дорогие мои, столько хороших интернет - магазинов, зачем вам Ассортимент - БТ. ру? )) Удачных покупок и... Берегите себя!
— Плюсы:
Не удалось найти
— Минусы:
Работа менеджеров
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

23 ноя. 2016 в 15:05

1 оценка
Не рекомендую

Купил вытяжку shindo kassiapea 21. 11. 16г в интернет - магазине Assortiment - bt. ru. Доставили в оговоренное время, учли комментарий к заказу, всё полностью устроило. Вежливый водитель - экспедитор Башкиров (так указано в накладной) дружелюбно и не спеша помог осмотреть и принять у подъезда товар и убедил в том что если что то не так у меня есть 15 дней на обмен. Доставку заказывал во второй половине дня, привезли поздно вечером к подъезду. В полумраке осмотрел, всё вроде цело, упаковка не мятая, защитные плёнки на месте, принял. И это моя главная ошибка. По прошествии трёх часов достаю из коробки вытяжку, включаю на всю мощь - работает, на радостях пишу хвалебный отзыв за который они обещают положить на телефон 300 рублей, но всё таки сомнение закралось - что то не так. Утром при более детальном изучении и дневном свете обнаружил следующее : 1. Глубокая царапина на защитной плёнке на видном месте, думал что и металл задет, но пронесло, царапина только на плёнке, стал повнимательнее приглядываться и прислушиваться и чуть ли не принюхиваться обнаружив ещё несколько не приятных моментов.
2. При включении на малых оборотах в моторе раздаются звуки как будто при каждом обороте он за что то цепляется (при звонке в тех поддержку производителя сказали что не сбалансирован барабан вентилятора) - вывод - а зачем мне такая вытяжка у которой не сбалансирован мотор, ведь он долго не протянет и эти скрежеты будут только усиливаться. Звоню в техподдержку магазина, объясняю суть проблемы, молодой человек радостным голоском констатирует - ну Вы же сами осматривали и принимали товар, чего Вы от нас хотите, мол есть какой то там закон по которому они не могут просто так мне вытяжку поменять - нужно заключение экспертизы. Звоню в гарантийку (и это сразу же после покупки) обрисовываю проблему, молодой человек с глубоким чувством одолжения констатирует что в течение 10 рабочих дней Вам позвонят. Зашибись думаю вот вляпался, но оказалось это ещё не всё.
3. При дальнейшем осмотре обнаруживаю что некоторые винты на корпусе вытяжки которые крепят мотор вентилятора имеют следы срыва шлицов по часовой стрелке, из чего я делаю вывод, что его уже ремонтировали, а через 10 рабочих дней и мастер из гарантийной конторы сделает скорее всего такой же вывод и откажет в акте экспертизы или ремонте, результат - ещё один законно впаренный хлам.
Друзья, не попадайтесь на замануху низкой цены. Главная уловка - это то, что Вы не можете в холодное время года включать для проверки привезённую технику и понять работает ли вообще она, ещё до того как подпишите акт приёмки, так как по инструкции должно пройти не менее 2х часов для её акклиматизации. Вы надеетесь на честность продавца, которой может и не быть.
— Плюсы:
Перезванивают мгновенно после оформления заказа на сайте, видимо боятся что клиент сорвётся с крючка
— Минусы:
Принцип работы - впарил и забыл
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

13 окт. 2016 в 20:47

1 оценка
Не рекомендую

Много текста, но и эмоций не меньше. Еще до замужества заказывала всякую мелочевку в этом магазине, вроде все нравилось, когда вышла замуж и купили квартиру с мужем - решили, что практически всё купим в этом интернет магазине (муж был против, так как ничего о них не знал), но я настояла, и как оказалось - зря. Приняли заказ как всегда прекрасно, что - что, а принимать заказы они любят). Заказала сначала духовку и посудомоечную машинку, которую нашла на Яндекс Маркете как встраиваемую, почитав на другом сайте отзывы, решилась и заказала. Цена была 15 125, по итогу оказалась 18 с копейками, когда звонили нам сказали что цены у них меняются каждый день)). Привезли технику с задержкой в один час, я сама принять не смогла, и принимал мой муж, поскольку он очень торопился, да и не отличает особо встраиваемую от отдельно стоящей, не обратил сразу внимания на это, расписался, и отдал деньги. Когда выяснили что это не то, что надо обратились в "Ассортимент БТ", очень милый менеджер объяснил что все это можно решить, если написать руководству письмо, и обьяснить причину, что если её не пытались установить, то поменяют, и помог нам с выбором другой модели с небольшой доплатой, нас это все устроило. Но тут начались проблемы, в отделе рекламации сидит менеджер Зарина, которая как робот отвечает, что по закону они не обязаны нам делать замену, что делать её не будут. Что ж я решила написать их директору, сотрудники сказали, что зовут её Ольга Юрьевна, фамилию наотрез отказались говорить, и тут я поняла, что муж был прав, что это шаражкина контора, в которой руководители скрыты, но имя её узнать придется, так как после консультации с юристом, стало понятно. что выиграть это дело можно без проблем. Кстати написала я на её имя письмо, с просьбой официально мне ответить на него, но ответа не последовало. То есть даже обратной связи не дают. Придется писать везде о них плохие отзывы, точнее правду, как она есть. Кстати не смотрите здесь на хорошие отзывы, если обратите внимание - то после них идут слова, "номер заказа...". этот магазин за 300 рублей на счет клиентов собирает о себе хорошие отзывы. Лохотрон!
— Плюсы:
ничего нет хорошего
— Минусы:
Развод на деньги, лохотрон, не берите у них, низкая цена -это не оправдано в данном случае
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

25 авг. 2016 в 16:16

3 оценка
Не рекомендую

Сам интернет - магазин бытовой техники "Ассортимент БТ", в принципе, предлагает действительно неплохой ассортимент, но обслуживание в нем мне совсем не понравилось.
Поздно вечером скинула им заказ на бытовую технику, по цене прибор выходил довольно бюджетно. Плюс на сайте красовалась реклама о том, что им бесплатно можно сдать старую, уже отслужившую своё технику для утилизации. Сразу же в ответ пришла смска с подтверждением заказа и наличия товара на складе, его стоимости. Доставка через день. Интернет - страница, правда, ещё обещала звонок менеджера для уточнения условий доставки.
Но! Никто мне не перезвонил ни на следующий день, ни в день доставки. Печально, но почему - то я уже догадалась, что доставку сегодня я могу не ждать... Но решила им всё - таки позвонить сама. Интересно же! И что мне там ответили?... Что прибор с браком, и они и не собирались мне его везти. А позвонить не смогли, потому что программа слетела.
Да, извинились, просили "понять и простить". Но, друзья мои, как некрасиво заказ принять, а потом молчать о том, что не могут его выполнить... Позвоните и скажите, что нет в наличии - это же ваша работа!
А посему, не рекомендую этот интернет - магазин. Вроде бы и сайт сделан хорошо и ассортимент широкий (только этим он дотягивает до моей субъективной "тройки"), но лично я столкнулась с отсутствием обслуживания. Возможно, при заказе товара, который имеется в наличии, магазин ведёт себя по - другому. Но, к сожалению, с теми заказами, с которых нельзя наварить, они поступают вот так.
— Плюсы:
Не успела их найти
— Минусы:
Обслуживание по факту отсутствовало вовсе
Год пользования услугами: 2016

—