Категории	Интернет Интернет-магазины Автомобили и запчасти

23 отзыва

Регистрация не требуется

Лариса Владимировна

27 сен. 2023 в 14:10

Burayevo
1 оценка
Не рекомендую

Безобразное отношение к клиентам, служба поддержки отвратительная, с личным менеджером связаться невозможно,заказанные позиции зависают по несколько дней и это при 100% оплате.

—

Павел

18 сен. 2022 в 21:02

Челябинск
5 оценка
Рекомендую

Работаю с данной компанией 12 лет, с момента их появления.. Было всякое, но все всегда решалось.. Проблем нет в принципе..

Павел

18 сен. 2022 в 21:04

Челябинск

Павел, Уточнение! Работаю с филиалом город Екатеринбуог

-2

Анонимно

14 июля 2017 в 20:51

1 оценка
Не рекомендую

все по полочкам:
1. Заказал 2е пружины задней подвески и оплатил товар сразу, с карты на сайте, товар привезли за 3 дня и это меня обрадовало, приехал, получил его. Приехал в сервис в результате осмотра пружин выяснилось, что пружины разные (разная длина, разное количество витков, разная форма) короче два разных товара с одним артикулом, это вообще как? поехал возвращать.
2. приехал на склад, менеджер поржал и сказал что всё это фигня, можно и так поставить, настоял на возврате, оказалось что человека в офисе который возвраты делает нету, он с семьей на реке, нашли кого то, оформили возврат, приняли у меня эти пружины обратно и дали даже накладную, сказали что вернутся деньги на в течение 3х дней.
3. прошло 3 дня денег нет, позвонил на их номер, весел первым в очереди 40 минут, хотел уже сам повеситься, взяли трубку и сказали что если хочу получить возврат на карту нужно написать заявление в свободной форме на электронную почту. Написал заявление отправил.
4. Прошло 3 дня денег нет, на горячую линию не дозвонился, висел 20 минут первым в очереди и потом меня скинули, написал менеджеру онлайн на сайт. оказалось что с момента написания заявления нужно ждать 10 дней, а не 3 как написано на сайте. После этой фразы онлайн менеджер Екатерина отключилась, посчитав свою работы выполненной
итог: денег нет, понимания ситуации нет, пружин нет
что за беспредел?
— Плюсы:
приятный голос автоответчика на горячей линии
— Минусы:
Трубки на горячей линии не берут, видимо не хватает операторов процессы не прописаны, неразбериха полная на клиентов всем пофиг
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

24 июня 2017 в 18:12

1 оценка
Не рекомендую

Всегда покупал расходники, диски, и запчасти только в автопитере. Но крайняя покупка заставила сменить поставщика.
Заказал расходники для проведения ТО 29. 05. 17, 19. 06. 17 терпение закончилось, так же, как и срок проведения ТО на автомобиле. При этом я три раза звонил(раз в неделю) и узнавал когда же доставят запчасти(в мой город), говорили, что скоро. В итоге товар доставили, но почему то в Москву, а не в Волгоград, куда я заказывал. В тот же день я позвонил менеджеру и сказал об этом, и звонил еще не один раз и напоминал.
Сделал запрос на возврат товара, который я даже не получил. Выходит, что магазин тупо пользовался моими деньгами в течении месяца. Уже неделю не могу получить обратно свои деньги. До последнего не хотел оставлять плохой отзыв, но класть такой болт на клиентов это ни в какие ворота не лезет. Теперь это уже дело принципа.
Готовлю досудебную претензию.
Не советую иметь дел с этим магазином, лучше немного переплатить, но взять в другом месте.
Номер клиента - 209604
— Плюсы:
низкая цена
— Минусы:
магазину на вас плевать
Год пользования услугами: 2017

-1

Анонимно

8 июня 2017 в 18:40

2 оценка
Не рекомендую

Обстоятельства сложились так, что пришлось осуществить заказ в данном интернет магазине. Покупал фаркоп. Покупка осуществляется по предоплате. При осуществлении заказа был указан срок 3 дня, что и явилось основной причиной выбора именно этого магазина. По окончанию заказа был выведена дата осуществления заказа 5 дней. Когда начал разбираться, то выяснилось, что в договоре купле - продажи указан "ориентировочный срок в рабочих днях". Кстати, отсутствие определенного срока доставки является нарушением прав потребителя, и потребитель вправе потребовать предоставление товара в течении 7 дней. Но и на этом все не закончилось. По прошествию 5 дней фаркоп так и не пришел. Оказалось, что так как товар негабаритный, отправить его авиоперевозчиком нельзя, хотя нигде указанная причина задержки доставки в договоре не указана и неоговорена. В конечном счете фаркоп пришел через 10 дней! Но и это не все! Фаркоп пришел, тот что я заказывал, а вот документы на него, а именно паспорт - совсем от другой модели! В самом пункте выдачи (г. Иркутск) работает 1 человек - который кроме этого занимается доставкой товара по адресам, так что застать его в пункте выдачи не так то и просто, необходимо созваниватся и подстраиватся под какие - то обстоятельства. Да и найти пункт выдачи не так то просто - нет вообще никакой вывески.
Полученные негативные эмоции данной покупки, попытался сгладить начальник отдела продаж после написания мной претнзии, предоставив мне незначительную компенсацию и скидку "до 3% на некоторые товары при покупке в данном магазине в последствии". Но боюсь более осуществлять покупку в магазине я не рискну, так как обещанный паспорт на мой фаркоп до настоящего времени так мне и не предоствили... Да и посоветовать данный интернет - магазин к сожалению не могу.
— Плюсы:
неплохой ассортимент
— Минусы:
Умышленно заниженные сроки доставки с целью получения предпочтения в выборе магазина, нарушение других норм
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 4250 руб
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

5 июня 2017 в 21:36

1 оценка
Не рекомендую

Разместил у них на сайте заказ. Оплата должна произведена при получении товара.
Товар доставлен в Санкт - Петербурге.
Водитель - нервный, агрессивный хам. При выдачи товара - общался грубо. Сдачу не предоставил (21 руб.). Ни кассового чека ни товарной накладной им мне не выдано! После получения денег водитель сел в сою машину и уехал. Я ни в каких документах и накладных о получении товаров не расписывался! Товар проверить не успел.
Более того, имеющеюся в заказе не дешёвая автолампа была не рабочая и в ее цоколе при встряске раздавался посторонний звук. Буквально через несколько минут я позвонил этому водителю, с требованием вернуться и забрать проданный мне без кассового чека (грубое нарушение закона РФ о торговле) товар и вернуть деньги. Я получил отказ в грубой форме.
Я позвонил в магазин по т. 8 (812) 305 - 30 - 83. После более 30 минутного ожидания, наконец ответил оператор и я сообщил о вышеописанной проблеме. Мне было рекомендовано приехать в офис и оформить возврат.
Я попытался попросить скоммутировать меня с любым из руководства организации, для принятия решении возврата мне средств, без поездки в офис (т. к. я потеряю практически весь день на эту поездку). Через некоторое время мне перезвонили с московского номера и выслушав, пообещали положительно решить эту проблему, т. к. вина в этой ситуации лежит полностью на Автопитере и было обещано перезвонить мне в этот же день с информацией о возврате денег.
И все. ТИШИНА...
Таким образом, разместив заказ на сайте интернет - магазина Автопитер, я за свои деньги получил:
1. Хамское отношение со стороны водителя - курьера - продавца.
2. Покупка проведена БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ каких - либо чеков и иных документов, в соответствии с принятыми на территории Российской Федерации законом правилами торговли.
3. Мне продали сломанный, не надлежащего качества товар.
4. Наплевательское отношение персонала и возможно руководства данного магазина - АВТОПИТЕР.
С наилучшими пожеланиями АВТОПИТЕРУ налоговой, роспотребнадзора и др. проверок.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Много. Указаны в отзыве
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Два раза заказывала в данной компании. Первый заказ. Оформила на сайте. Сутки висит в статусе оплаты, менеджеры не связываются для уточнения информации хоть какой - либо. Позвонила сама. Оператор ответила, что заказ сформирован - можете оплачивать. Прошу уточнить наличие, а то я оплачу, а в реальности нет детали. Перезвоните позже. Перезваниваю позже – детали нет, заказ аннулирован. Быстро, легко и безболезненно. Интересно, что в личном кабинете на сайте в истории заказов данный заказ так и не отображается.
Спустя год второй заказ. На сайте нахожу противотуманную фару (4116300B00), фотография соответствует действительности, числится в наличии. На сайте указан один из видов оплаты наличными в офисах компании или экспедитору с получением кассового чека. Экспедитору подразумевает возможную доставку по конкретному адресу. Далее по сайту - Доставка розничным клиентам: Бесплатная курьерская доставка осуществляется собственной службой доставки, в 550 населенных пунктах России. Оформляю заказ. Нигде ни слова про варианты оплаты и варианты доставки/получения. Жду звонка менеджера. Тишина. Звоню сама. Уточняю наличие – да, есть. Спрашиваю про оплату наличными. Оказывается, чтобы оплатить наличными, сперва надо на сайте в сплывающем окне написать запрос консультанту о наличии и предупредить, что оплата налом. Но мне повезло, и по телефону оператор исправила данную ошибку. Далее спрашиваю про доставку. Выясняется, что розничным покупателям данная услуга не доступна. Как так, ведь на сайте написано же? Нет, это только оптовики и юр. лица. Хорошо. Варианты получения – Ленинградский пр. 37/6 либо Вольная 28 строение 23. Первый вариант удобней. Жду доставку на склад в Москве, по информации деталь идет от 5 дней. Действительно, на 5 день на почту приходит уведомление «Ваш заказ поступил на склад». И, кстати, потом каждый день до момента получения каждый день. Полдня звонила по добавочным 321, 322, чтобы уточнить, могу ли не прям вот сейчас к ним ехать, а подъехать в удобный день. Дозвониться нереально, либо занято, либо трубку не берут. Пришлось звонить на основной номер. Кстати, дозвониться и, главное, дождаться ответа оператора – это тоже целая история. Самое минимальное – это оказаться шестым в очереди. Периодически приветливый голос сообщает, что очередь продвинулась и далее опять прослушивание музыки. Пока дождешься, забудешь, зачем звонишь. По результатам звонка: заказанная деталь может находиться на складе две недели и далее автоматический отказ от заказа. Опять же на сайте не нашла данной информации. Наконец приезжаю за деталью. Получаю, смотрю, смутные сомнения, что что - то не так. С виду похожа, но крепления странные. Тут же у продавца уточняю про возврат. Отвечает, что да, без проблем, две недели обмен/возврат и ни слова об особенностях возврата в их компании. Оплачиваю, дохожу до машины, снимаю свою, сравниваю, не подходит. По факту полученная деталь была скорее всего 4116010 - D01, но тут только домыслы, т. к. в руках я держала минут десять в общей сложности. Возвращаюсь в магазин, сообщаю, что не подходит, давайте возврат. В ответ: а что же вы сразу не сказали, что вы на машине? Мы бы с вами прошлись и так посмотрели, без оплаты. Так Вы и не спрашивали, зачем я про возврат уточняю. (Телепатами не рождаются – ими становятся, как раз после таких случаев). Деталь у меня забирают, при этом никаких документов не оформляется. На вопрос, а может акт какой составить или хоть какую - то бумагу, что я вам фару отдала, продавец сказал, что никаких бумаг не даем. А вот деньги не возвращают. За деньгами езжайте на Вольную, мы здесь не выдаем. Как только деньги появятся в базе, их зачислят вам на баланс и тогда их можно будет вернуть или использовать для других покупок. (Баня здесь, раздевалка за углом). Вообще очень интересно, насколько законно подобное. Доехала до работы, оттуда пытаюсь в очередной раз дозвониться до оператора. Через полчаса это удаётся и мне сообщают, что сперва деньги зачисляются на баланс покупателя и как только они там будут, так сразу их можно будет вернуть или оставить для будущих заказов, т. е. хотя бы тут информация была одинаковая. Уточняю, где можно деньги забрать. Мне сообщают, что и в магазине на Вольной и на Ленинградском. Как же так - то? Мне только что на Ленинградском сказали, что нет. Мне обещают, что без проблем там можно. Через несколько дней приезжаю с заранее распечатанным и заполненным заявлением и чеком. Продавец даже не здоровается и делает вид, что меня там нет, пока занимается своими делами. Закончив, спрашивает, чем помочь. Прошу всё - таки вернуть деньги и даю заявление. Судя по реакции, я не первая, кто так приезжает. Продавец начинает переходить практически на крик: «Я же Вам говорил, что здесь не выдаем! Вам надо на Вольную! Мы здесь уже лет пять возвраты не делаем!». При нём же звоню в данную компанию. Добравшись до оператора, пытаюсь узнать кто же всё - таки прав. Девушка сообщает, что ехать мне на Вольную. Опять, как же так? Сперва говорили по телефону, что на Ленинградский, теперь Вольная. Опять же на сайте ранее была информация, что возврат и там и там возможен. Теперь её там нет. Оператор объясняет, что правила совсем недавно изменились, в этом месяце и возврат теперь только в центральном офисе. Пять лет и в этом месяце, так когда всё - таки? «Центральный офис/склад/выдача» на Вольной, через несколько дней. Не понято куда идти и к кому вообще обращаться, где розница и где оптовики. Все стены только в бумажках А4, особенно порадовал плакат о запрете фото и видео съемке. Одно порадовало, что каких - то полчаса стояний в разных очередях и забега из одного конца в другой этого офиса/склада и удалось добраться до кассы и получить свои несчастные деньги за деталь, которую дольше ждала, чем в руках держала. Большое спасибо мужикам в очередях, которые пытались помочь и пропускали вперед без очереди по мере возможности и пытались подсказать хоть что - то. В отличии от сотрудников данной славной компании, которые отсылали из одного кабинета в другой.
— Плюсы:
Удобный поиск на сайте
— Минусы:
Плохая работа с розничным покупателем, не…

—

Анонимно

25 апр. 2017 в 20:09

1 оценка
Не рекомендую

Заказал у них деталь зеркала, при заказе договорились доставить почтой, целую неделю динамили и кормили завтраками, не могли обсчитать стоимость доставки, после стопиццотого звонка наконец разродились и оказалось, что с почтой они не работают, дескать сотрудник потратит 3 часа, чтобы отправить крошечную деталь, бред какой - то, предложили доставку деловыми линиями по цене в 2 раза превышающей стоимость самой детали, на что я разумеется отказался и попросил вернуть деньги, телефон и контактов руководства не дают, мутная контора, никогда там ничего не берите, заказывайте в проверенных магазах, Экзисте и Автодоке!
— Плюсы:
Не нашел
— Минусы:
Наплевательское отношение к покупателям!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

8 апр. 2017 в 19:57

1 оценка
Не рекомендую

Заказал в этой шараге несколько мелочей, так для проверки, просто узнать надежен магазин или нет. Прошел месяц запчастей нет, отправляли в Ханты, адрес доставки указывал Нижневартовск. Поехали забрали с транспортной компании груз, перезвонили что отправят в Нижневартовск прошла неделя, ничего нет. Сегодня позвонил не знают куда отправили и какой компанией. Люди не связывайтесь с этой шарагой, по крайней мере пока не поменяется рабочий персонал. Буду писать в головной офис претензию.
— Плюсы:
Плюсов нет совсем
— Минусы:
Один сплошной огромный минус
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

17 янв. 2017 в 17:20

1 оценка
Не рекомендую

Шарашкина контора и обманщики. Подбирали генератор менеджеры по vin номеру, и даже это сделать не смогли. Генератор по всем параметрам не подошел: количество "ручейков", корпус, и крепеж. Генератор вообще не поставить. После возврата нового товара, отказ в возврате денег и старый генератор взамен. Ужас.
— Плюсы:
Ни одного плюса
— Минусы:
Врут о сроках возврата, возвращают старый товар вместо нового
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

12 янв. 2017 в 16:00

1 оценка
Не рекомендую

Заказал копеечные запчасти, мой заказ отправили в С - П, хотя я указал г. Нарьян - Мар (место проживания), ошибку доставки признали с сказали что отправят в Нарья - Мар в ближайшее время... Через неделю позвонили из компании доставки и сообщили, что товар в пути и за доставку я должен 2400р!?!? ЧТОООООО ЗА НАХРЕН !
Мне не сообщили перед отправкой ничего, ни компанию которой отправят, ни примерную стоимость доставки. Получается я переплатил в ДВА раза за запчасти, так как деньги эта ШАРАШКИНА КОНТОРА НЕ ВЕРНУЛА, так как видите - ли заказ уже отправили и пришлось платить за доставку.
Моё мнение: видите сайт http://www. autopiter. ru/ - проходите мимо!
— Плюсы:
нет вообще !
— Минусы:
Всё минусы !
Год пользования услугами: 2016

-1

Анонимно

12 окт. 2016 в 16:11

3 оценка
Не рекомендую

Имел дело с данной конторой в 2015 году. Искал по всей Москве колпак на Фольксваген Гольф 4. Именно такого как мне надо, совсем нигде не было, или был но за 2 000 рублей. Но попался сайт autopiter, и тут долгожданный колпак стоил 700 рублей при ожидании 2 - 3 дня. Соответственно зарегистрировался - заказал.
Вскоре пришло оповещение что заказ в пункте выдачи. Их в Москве всего 2, от метро далековато и не слишком удобно. Также очень неудобен режим работы: только будние дни с 10 до 18 для розницы.
Приехав на склад на улице Вольной, подошел к человеку на складе, сказал номер заказа. И тут началось самое интересное. Мой заказ искали 2 часа! и не нашли. Потом подошел менеджер, предложил мне бесплатную доставку в ближайшие дни, как только они найдут мой колпак, ну или если не найдут бесплатно перезакажут его. Ждать еще не хотелось и я согласился.
Отъехав на пару километров от склада, мне звонит менеджер и говорит что заказ нашли. Так как уехал недалеко, вернулся и забрал. Колпак отлично подошел, и стоит на машине по сей день. Но осадок все же остался...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
режим работы
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

29 сен. 2016 в 18:32

1 оценка
Не рекомендую

Пишу отзыв прямо из очереди на получение. Только ради этого зарегистировался. Ощущение, что попал в люберцы 90х.
Начало: абсолютно непонятно куда идти, вывески неинформативны, попадаешь на склад, кишащий ИПшниками и другими юрлицами. Добрался до отдела продаж кое - как, там начали учить как правильно заказывать товар(это было самое приятное, дальше вообще хамство). Говорят иди в кассу. Мелкие надписи, узкий коридор, очередь. Заглядываю в окно, чтобы спросить, на меня смотрит рожа небритая и говорит: и чего? тебе в кассу. Вижу слева дверь, дергаю, закрыто. Снова в окно, а он ржет и стебется. Призодит клуша номер один, недовольно выписывает, слышу из коридора ржач и в щель незакрытой двери вижу идущую клушу номер два, которая пародирует меня, пытающегося найти смысл в пребывании на этой скотоферме. Короче, в итоге надо идти в конец здания по еле внятным указателям, чтобы забрать товар. Прошел три раза дверь, спросил у трех человек, стою в очереди и слышу как два гопника на складе общаются своем обезьянем гоп языке, не стесняясь клиентов. Единственное что меня здесь еще держит - это товар, оплаченный по карте. Никогда не зарекайся, что больше сюда ни ногой. Но очень хочется верить, что в эту клоаку в ближайшее только если возврат или обмен. Больше покупать - только не здесь
— Плюсы:
Никаких, может есть товары, которые другие не возят
— Минусы:
Все в тексте отзыва. Это треш просто
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

10 сен. 2016 в 20:33

1 оценка
Не рекомендую

Обычно я заказываю зап. части в 2 - 3 фирмах, в основном. Но тут в поисковике искал одну деталь. И поиск дал деталь дешевле и доставка быстрее, в (компании автопитер). Т. к знал что компания не маленькая. Сразу заказал на сайте. И тут же оплатил(5. 09. 2016г.). В итоге. Позже (на следующий день получил письмо) "Отказ поставки детали". Думал деньги переведут обратно сами. Ан нет. на сайте написано:
"Заявление о возврате суммы предварительной оплаты Товара отправляется Покупателем по электронной почте moneyback@autopiter. ru или лично в любом представительстве Продавца.
В случае не получения Продавцом указаний от Покупателя в течении 3 рабочих дней Договор считается расторгнутым. Сумма предварительной оплаты возвращается на баланс Покупателя."
Дозвониться я не смог нужно ждать оочень долго.(Екатеринбург)
пошел четвертый день
НО деньги не вернули. Ладно. Написал письмо на возврат денег(8. 09. 2016г.). Ответили "Деньги будут списаны с вашего клиентского счёта в течении 2 - 3 банковских дней. Зачисление на Ваш расчетный счет произойдет в течение 10 банковских дней. Это сроки платежной системы."
с момента оплаты прошло 5дней(сегодня суббота 10. 09. 2016)
P. S. Деньги еще не вернули. Ну ладно сумма не большая. А если человек отдал сумму больше, да еще последние. И ему срочно нужна починка авто. Тогда вообще невесело!
Отзывы не пишу, но тут расстроило (((.
— Плюсы:
ответили по почте
— Минусы:
не достоверная информация о возврате("в течении трех дней"). недостоверная информация о наличии товара. не смог дозвониться
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

1 сен. 2016 в 19:17

1 оценка
Не рекомендую

Решил перейти от заказов в Экзисте на Автопитер. Сделал заказ. Оплатил его б/наличным расчетом с карты. На следующий день оплаченный заказ был отклонен из - за отказа поставщика. Такое бывает.
На мой звонок в офис с попыткой узнать как мне вернуть свои деньги узнал, что правила возврата очень интересные:
1. Я должен в рабочее время приехать в офис Автопитера;
2. Написать заявление на возврат (хотя это не мое желание возвращать деньги);
3. Деньги мне вернут через 7 дней;
4. Возврат только наличными (т. е. еще раз ехать в офис).
Автопитер просто шарашкина контора, которая не может выполнить ни одного из своих обязательств. Вместо экономии времени при интернет - покупке, я получил головную боль на неделю с потерей кучи времени и джвумя поездками к ним в офис. Жалею, что повелся на рекламу и не купил в Экзисте как обычно.
— Плюсы:
Никаких не обнаружил
— Минусы:
Шарашкина контора, которая не может вернуть мне мои деньги
Год пользования услугами: 2016

Анонимно

11 авг. 2016 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

Всем добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Автопитером (AUTOPITER). Позвонил в компанию автопитер для консультации по товару, ответа ждал три дня, так и не дождался. Во время разговора с менеджерами выяснилось, что их каталогами для подбора запчастей пользоваться нельзя - они информационные и могут быть не верными; менеджеры компании автопитера заявили что не обязаны предоставлять информацию по запчастям и вообще не должны о них что то знать и вся ответственность при подборе ложиться на заказчика, после чего они не хотят забирать возвраты. Все сотрудники начиная от менеджера заканчивая бухгалтером не компетентны в своей деятельности. Не признают своей вины, не видят писем отправленных по электронной почте пока не ткнешь их носом. Всегда задерживают сроки доставки, пишут одну дату, по факту другая. При получении товара отсутствуют приходный кассовый ордер и кассовый чек. Подтвердить что ты оплатил определённую сумму невозможно, так - как даже написав сумму оплаты на накладной водитель/доставщик отказывается подписывать что - либо. Водители/доставщики очень нервные и хамят покупателю. Запчасти транспортируются крайне небрежно, при этом доставляются уже поломанные. Любые спорные вопросы решаются только в сторону компании автопитер, на тех условиях что покупатель должен заплатить процент за не верный заказ, который они же сами не захотели помочь сделать верным. Их любимые вопросы как вы так заказываете? - у менеджера, и как вы так ведёте бухгалтерию? - если проблема с деньгами на счёте., хотя предоставленный акт сверки был настолько неправильно составлен, что чёрт ногу сломит кто кому в итоге денег должен. На возврат ставят неверные запчасти, и решение этих проблем может занять месяц даже при каждодневном звонке в их компанию. В общем в каждом звене их работы сплошная...! Мой вам совет заказывайте на других сайтах и будем вам здоровый сон. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Нет ничего положительного
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

7 июня 2016 в 17:25

5 оценка
Рекомендую

Я смотрю тут видимо конкуренты от зависти плохие отзывы и грязь на Автопитер льют.
Ну для начала скажу что в данном магазине можно приобрести запчасти не только к иномаркам. Наш сервис последние год берет запчасти именно в Автопитере. До этого работали с Exist, но ввиду жадности и неадекватности этого магазина, перешли в автопитер. Мы работаем с данной организацией за наличный расчет и оплатой по поступлению товара на их склад, очень удобно, не нужно делать предоплат. Огромный ассортимент импортных и отечественных запчастей. Адекватные цены и сроки поставки. Много различных поставщиков. Есть подбор по аналогам запчастей. Возможность отслеживания заказа. Без проблемный возврат не подошедшей или ошибочно заказанной детали. Любые возникающие в процессе работы вопросы, решаются с менеджером очень быстро. Рекомендую этот магазин как отличную альтернативу Exist.
— Плюсы:
Четкая профессиональная работа всего коллектива
— Минусы:
За год не обнаружил
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

10 мар. 2016 в 16:59

1 оценка
Не рекомендую

Три недели крутили бабками, а в итоге "извините, мы не можем осуществить заказ" и еще не известно, вернут ли деньги!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Безответственная компания
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 мар. 2016 в 15:44

2 оценка
Не рекомендую

Купил термостат в АВТОПИТЕРЕ фирмы Dello. Артикул 013063380005A. В итоге подсунули под артикулом 011063380005A, хотя в документах везде было указано, то что я заказывал.
Фирма Dello - это упаковщик и ни как не производитель деталей. так вот, есть разница если артикул у dello начинается "0110" то это откровенный КИТАЙ!, если начинается на "0130", то в большинстве случаев, кладут оригинальные запчасти. Так вот заказал на этом сайте термостат по выгодной цене 1324р. (Во время заказа артикул был 013063380005A)
Получил, поставил на авто. проездил 1 неделю. В итоге лопнул радиатор и потекла помпа. Причиной оказался не работающий датчик температуры, который шел в сборе с термостатом. В итоге я попал на 15000р. Замена радиатора и помпы, а так же ремня ГРМ, так как он намок от потекшего антифриза. + работа.
Мой вердикт таков, не смотря на то что у "АВТОПИТЕРА" выгодные цены на некоторые позиции. Но брать в "АВТОПИТЕРЕ" я больше ни чего не буду, принципиально. Есть и другие конторы, которые доставляют запчасти по выгодной цене.
Да, еще несколько замечаний к Автопитеру на Ленинградке
- Не припаркуешься!
- Пока магазин найдешь, проголодаться можно.
- Подход к лестнице на второй этаж заставлен машинами на продажу, понадобится опыт в прохождении лабиринтов.
- Пару раз приезжал на получение товара и оба раза продавцы ЖРАЛИ дошираки прямо на рабочем месте, в рабочее время. Извините, но это просто... От этого у меня создавалось чувство не ловкости, что я оторвал продавца от превосходной трапезы. И я явно пришел не вовремя.
Не приятно было посещение этого магазина.
— Плюсы:
Низкая цена. Но скупой платит дважды. От части это и моя вина, но магазин не должен продавать откровенное г
— Минусы:
Пункт_выдачи_на_Ленинградке. не_припаркуешься, не_найдешь_офис, что_бы_пройти к офису, нужно_пройти_лабиринт_из_дорогих машин, продавец_занят_своими_делами, желает_что бы клиент_побыстрее_свалил. Да, именно такое_впечатление у вас_останется
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

8 дек. 2015 в 19:12

4 оценка
Рекомендую

Недавно стал владельцем "российской" иномарки (Renault Logan), до этого владел только российский автопромом. Как следствие раньше не испытывал проблем с запчастями. Но потребовалось купить кронштейн бампера.
В итоге для приобретения стал просматривать интернет - магазины. Обратившись в один из них заказ в срок не доставили, дальше заказ выполнил в "Autopiter. ru". Заказ пришел вовремя, но цена оказалась выше в полтора раза чем у официального дилера (а срок доставки в 2 раза быстрее, 3 - 4 дня против 7 - 10 у дилера)
В целом, все устроило, есть выбор запчастей (если не новая машина, то можно найти разные аналоги дорогих оригинальных запчастей), Цены тоже разные, но для моего заказа цена была как не крути в 1, 5 - 2 раза выше чем у официального дилера.
Минусом я считаю необходимость предоплаты и отсутствие какой либо ответственности по поводу сроков при этом. Заказ могут снять с доставки и при этом тебе не кто не чего не компенсирует (а если автомобиль стоит на СТО в разобранном состоянии а тебе говорят "доставим через неделю", а через неделю звонят и говорят "извини, заказ сняли, погоди еще неделю", крайне не приятно)
— Плюсы:
выбор
— Минусы:
Отсутствие ответственности
Год пользования услугами: 2015

Анонимно

18 авг. 2015 в 18:34

1 оценка
Не рекомендую

Невыполнение сроков поставки!
Заказал деталь 13. 08. 2015, сразу оплатил и отослал чек по эллектронке(как требовала компания для ускорения работы с заказом), обещали поставить в течении 2 - х дней! Сейчас 18. 08. 2015 - никакой точной информации о сроках поставки! Каждый день звоню и каждый день мне обещают "завтра". Со стороны сотрудников пофигистическое отношение к клиентам. Обещают перезвонить, когда уточнят информацию и не перезванивают, да и вообще не могут связаться с поставщиками и уточнить информацию и сроки!
Самое плохое, что работают по предоплате и никакого воздействия не окажешь и не откажешся от заказа (дольше деньки возвращать будешь), по этому и такое отношение к клиенту. Никому не рекомендую данную компанию.
— Плюсы:
не обнаружено!
— Минусы:
не выполнение обязательств, работа по предоплате
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

5 мар. 2015 в 19:04

5 оценка
Рекомендую

У меня была ситуация - при заказе перепутала детали, заказала моторчик не для правого окна, а для левого. Когда я увидела ошибку, система написала, что заказ обработан. Я позвонила, сначала менеджер сказал, что в этом случае уже поздно его отзывать, но когда я попросила, он стал звонить в один отдел, потом в другой, поставил на уши кучу людей, но в результате поменяли мне заказ на правильный. Я была под большим впечатлением! Михаил, спасибо вам большое!
— Плюсы:
отзывчивые менеджеры, быстро доставили, удобная оплата
— Минусы:
я не столкнулась
Год пользования услугами: 2015

—