Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

9 фев. 2014 в 18:40

3 оценка
Не рекомендую

В Австралии не так уж и много своих авиаперевозчиков, это Qantas, Jetstar, Virgin Australia и Tiger. По - моему, это все. Про Qantas и Jetstar у меня уже есть отзывы. Qantas – это самая дорогая компания, в цену билета которой обычно включены еда, стандартный багаж и даже, порой, развлечения. В Jetstar, напротив, много чего не включено в изначальную стоимость билета, и за еду, место багажа и развлечения надо доплачивать. Но что за зверь такой Virgin Australia?
Вышло так, что в декабре, когда я собиралась в Петербург, то изначально хотела заехать в Москву. По времени для меня самыми удачными рейсами были перелеты из Сиднея с двумя посадками – в Мельбурне и Сингапуре на пути из Сиднея в Москву, и в Сингапуре и Перте на пути из Москвы в Сидней. Я догадывалась, что с двумя посадками летать не очень удобно, но, поскольку мне нравилось время прилета в Москву, то решила на этот раз попробовать такой маршрут.
Покупала я билеты на сайте expedia, и, вроде как, все рейсы должны были выполняться компанией Virgin Australia. Но, как выяснилось потом, только рейсы по Австралии (Сидней - Мельбурн и Перт - Сидней) оперируются этим авиаперевозчиком, рейсы за пределами Австралии (Мельбурн - Сингапур - Москва и Москва - Сингапур - Перт) оперировались Сингапурскими авиалиниями. Это, как я поняла, совместные рейсы этих компаний и еще каких - то других.
Так вышло, что мои обстоятельства изменились, и мне пришлось обменять билет на неделю или полторы позже, Москву навестить я уже не успевала. Дозвонилась я до оператора без проблем, только выяснилось, что я могу поменять билет только на рейс с таким же маршрутом, даже несмотря на то, что у компании есть другие рейсы, которые для меня стали более комфортными. Это мне показалось ужасно странной и неудобной особенностью компании.
К тому же, поскольку дело близилось к Рождеству, мне еще пришлось доплачивать 500 долларов. Скрипнув зубами, я заплатила. В другое время я бы отменила бы бронь и купила билет другой компании, но в предпраздничное время я рисковала вообще остаться без места в самолете.
Ну вот. Далее, в день полета я пришла в домашний терминал Сиднея (напоминаю, мой первый рейс был до Мельбурна), зарегистрировалась на рейс, людей стали сажать в самолет, и тут выяснилось, что с самолетом что - то случилось, и всех людей стали выгружать обратно в терминал. Во время посадки и высадки я успела пофотографировать самолеты.
Через минут 15 - 20 пассажирам объявили, что самолет никуда не полетит, и всех будут рассаживать на другие рейсы. Мне в этот раз повезло, и меня пересадили на прямой рейс из Сиднея до Сингапура, только мне пришлось перебираться в другой терминал на автобусе - шаттле, который, к счастью, для меня был бесплатным. В Сингапур я вылетела уже на самолете Сингапурских авиалиний, так что об этом приключении писать здесь не буду. Скажу лишь, что на следующий рейс (Сингапур - Москва) я успела даже с запасом времени.
Но если немного обобщить мои мысли об этом происшествии, то, конечно, когда отменяют рейс во время посадки пассажиров, это не очень приятно. Но, с другой стороны, подумала я, бывает. Тем более, что для меня все обернулось даже в лучшую сторону.
На обратном пути у меня был стыковка в Перте всего два часа, и эта стыковка была запланирована компанией Virgin Australia. То есть, предполагается, что у пассажиров должно быть достаточно времени, чтобы пересесть с международного рейса на местный (то есть, с рейса Сингапур - Перт на рейс Перт - Сидней).
Конечно, мне, наверное, стоило самой проверить расположение терминалов перед покупкой билетов. Но, поскольку я знала, что Перт – это небольшой город, и аэропорт там не должен быть громадным, я положилась на авиакомпанию. Но вышло все не так гладко, как я надеялась.
Выяснилось, что мне нужно было получать багаж в Перте, проходить с ним таможенный контроль, что в Австралии отнюдь не является формальностью, и переходить в другой терминал. Также оказалось, что Терминал 3, куда мне было и нужно, находится в 15 - 20 минутах езды от Терминала 1, куда я прилетела. То есть, сложив время на прохождение паспортного контроля, получение багажа и время поездки, я только в самом удачном случае могла попасть на свой рейс, вылетающий через два часа. Авиакомпания могла бы хотя бы устроить какой - то специальный трансфер для людей, таких как я, которые спешат на пересадку, и которые никогда не были в Перте, и не знают, куда надо идти, чтобы перебраться в другой терминал. А я ведь даже представителя компании Virgin Australia в международном аэропорту Перта не смогла найти, мне пришлось обращаться с вопросами к девушкам на регистрационных стойках, чтобы они объяснили мне, что делать.
В итоге, домчавшись до терминала 3, я выяснила, что опоздала, и мне надо было ждать следующего рейса компании Virgin Australia, который вылетал только через 8 часов. На регистрации девушки только мило пожимали плечами: гостиницу мне не предложили, в зал ожидания для VIP клиентов меня не пустили, и в бизнес класс не посадили. Хотя, я говорила, что в пути уже более суток и что это не моя вина, что я опоздала на рейс.
Девушка, правда, сказала, что место около меня оставит пустым, чтобы я могла поспать. И оказалось неправдой, и, я обнаружила около себя соседа.
Внутри салон выглядит очень даже прилично,
в цену билета входил полноценный ужин,
относительно вкусный,
а также экран с развлечениями и фильмами, но их я не смотрела.
Сервис внутри салона был нормальным, но я бы не сказала, что меня все устроило, были там свои мелкие недочеты. Несмотря на то, что полет Петр - Сидней длится 4 часа, пледов и подушек не выдавали.
В общем, когда я, наконец - то прилетела в Сидней, то была счастлива уже этим фактом. Хотела звонить в авиакомпанию и устраивать разборки, но мне было, чем заняться, и я решила, что просто не буду больше летать авиакомпанией Virgin Australia. Может, конечно, мне не повезло, но когда из двух рейсов один не состоялся вообще, а на другой я не успела по вине компании, то у меня складывается впечатление, что в этом есть какая - то система. Так что, не рекомендую.
— Плюсы:
Самолет чистый; в цену…

—