Категории	Путешествия Туры и круизы Автобусные туры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

7 янв. 2017 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

Впервые решила написать отзыв, надеюсь помогу кому - то при выборе экскурсии. Второй раз решили воспользоваться услугами компании "Магазин путешествий", первый раз была однодневная экскурсия, все прошло удачно, на этот раз решили взять тур на 3 дня, покупали заранее в октябре месяце, ездили парой, были в предвкушении, даты тура - 04. 01. 17 по 06. 01. 17. Все не заладилось с самого начала, в назначенное время ( время было в 07. 30 отправление), нашего автобуса и гида не было, потом появился гид и сказал что наш автобус сломался и сейчас он будет звонить и узнавать, это метро варшавское, время раннее, поблизости ничего не работает, мы пошли греться и ждать в переход метро, прождали там 1, 5 часа; гид не пытался сделать ничего, никак поддержать положительный настрой группы и не давал никакой информации, сами периодически его спрашивали, в итоге автобус приехал, кое как за это время его починили и предоставили нам, как так можно безалаберно отнестись и дать поломанный автобус зимой на дальнее расстояние - непонятно. Мы отправились в Тулу, из за того что автобус был неисправен, он не смог переключить на повышенную передачу ( по ощущениям 3 передача, км 50 в час)и мы еле плелись, Тульский Кремль нам отменили, потому что мы опоздали, в замен ничего не предложили, мы поехали сразу в музей оружия, там нам про тараторили экскурсию местный гид музея, бегом пообедали и поехали в спасское - лутовиново. Хочу сказать, что на протяжении всего тура нас везде гнали, хочу отметить, что мы молодая активная пара, которая передвигается быстрым шагом, но даже у нас было неприятное ощущение, что мы как загнанные лошади. В спасское - лутовиново мы приехали довольно поздно, когда работникам музея уже пора было идти домой, отдать им должное, они нас дождались и провели хорошую экскурсию. Дальше мы поехали в орел, там расселились по гостиницам, группа проживала в двух гостиницах, в 15 минут езды между ними. При покупке тура нам предложили докупить ужин, мы докупили, но даже представить себе не могла, что ужин только в одной гостинице, т. е. если ты проживаешь в гостинице Русь ( ужины в гостинице орел), то тебя везут на ужин на автобусе, это совсем неудобно и на наш взгляд бредово, когда на каждом углу кафе, ездить на автобусе есть. Получается после дня экскурсий всех уставших туристов развозят по гостиницам, ты хочешь отдохнуть, по факту минут на 30 идешь в номер, потом снова идешь в автобус, едешь есть, кушаешь, снова в автобус и потом в гостиницу, на мой взгляд очень сложно. Хорошо, если вы так делаете, хотя бы предупредили бы об этом при покупке тура. Теперь пару слов об автобусном гиде. Зовут его Сергей Федорович, это не экскурсовод и не организатор, не назначает время и ничего не рассказывает, если и что то начинает рассказывать, то читает это по бумажке. Не считает группу, парк раз без нас пытались уехать. Я считаю что наша страна большая и много людей, есть из кого выбрать экскурсовода, таких людей нанимать нельзя, сейчас на рынке труда на эту должность нет дефицита кандидатов. Так же и к нему, если нет предрасположенности быть экскурсоводом, зачем им становиться и идти работать. Ладно, если новенький, переживаешь и пытаешься как то исправить ситуацию, а так его невзлюбила вся группа по объективным причинам, он не попытался ничего исправить. Второй день была экскурсия в железногорск и обзорная по городу орел, все прошло нормально, заслуга местных гидов, особенно гид по орлу Тамара Николаевна, очень эрудированная женщина, которая любит то, чем занимается. Третий день самый интересный. Мы должны были ехать в Калугу, потом в боровск, там в монастырь. повторюсь, что явные проблемы с автобусом с самого начала, мы плелись в Калугу практически 5 часов, больше 50 км ехать не мог и не потому что пробки и плохая дорога, проблемы со сцеплением, не мог переключить передачу выше, соответственно мы опаздали на обзорную по Калуге, когда пришла экскурсовод в автобус, она очень сжато протараторила все, мы не могли поехать полчаса, просто стояли в одном месте и она рассказывала, какой то бред это, за все время была лишь одна санитарная остановка, потом мы кое как завелись и доехали до музея Циолковского, неплохая экскурсия, но очень все быстро, потом нас повезли на обед, уже время подходило к 5 вечера, параллельно нам на встречу отправился подменный автобус, кое как доехали до него и нам сказали что не в Боровск, не в монастырь мы не поедем, что мы едем в Москву, была рождественская ночь и в такой день, они бы могли отвезти нас в монастырь, это хоть как то бы скрасило нам впечатление и сняло негатив.
Что я хочу сказать в конце, организация от магазина путешествий на нуле, половина программы не выполнена и еще непонятно как возвращать свои деньги. Понятно, что на улице холодно и непонятно как будет работать техника, но если с самого начала ломается автобус, зачем его всё же выпускать в тур, это безалаберно. Гид никакой информации не говорит, не пытается как то сгладить негатив этот, ну нельзя так работать. Вывод который сделала для себя, услугами магазина путешествий больше не пользоваться, путешествовать самим, а на месте покупать экскурсии с гидом, который пишется с именем и читать отзывы про него. Получается платишь деньги и получаешь за них плохие услуги, при этом услуги недешевые и сначала сами трудимся, чтобы заработать эти деньги и получаем еще такой негатив.
— Плюсы:
Очень мало и минусы их затмевают
— Минусы:
Плохая организация
Год посещения: 2017

—