Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

19 отзывов

Регистрация не требуется

Аноним

20 мая 2023 в 19:42

Подольск
5 оценка
Рекомендую

Подмосковное кольцо. Можно организовать тур по крупным городам Подмосковья я первая поеду с удовольствием

—

Анонимно

18 июля 2017 в 17:39

2 оценка
Не рекомендую

Ездили по маршруту Муром - Дивеево. Все впечатление от поездки испортил автобус - он был ужасно грязный, загаженные подголовники и занавески, на стекле наклеена жвачка, ни к чему нельзя прикоснуться, чтобы не испачкаться. Меня чуть не стошнило, поездка началась с того, что все достали влажные салфетки и принялись за уборку своих посадочных мест. Многие стали возмущаться и требовать замены автобуса - никто ничего менять не стал. Кресла поставлены очень близко - это явно не предназначено для дальних поездок, сел и колени реально упираются в соседа. О том, чтобы откинуться назад и речи нет, ты будешь лежать на сидящем сзади человеке. Кондиционер либо дул изо всех щелей, либо отключался. Микрофон не работал. Несчастный гид, чтобы донести до нас орг. информацию - бегала по всему автобусу и всем по 100 раз одно и тоже повторяла. Естественно, ни о какой путевой экскурсии и речи не было. Я уже молчу о таких "излишествах" как телевизор, столик и подстаканники. Прибавьте к этому, что в дороге пришлось провести 10 часов туда и столько же обратно. Так что все впечатление от святых мест было испорчено этим мерзким автобусом. Гостиница в Выксе была отличная, к местным экскурсоводам претензий нет. Но туроператору нужно задуматься о том, что он возит людей, а не скот. Лично я больше никогда не обращусь в эту контору и никому не советую.
— Плюсы:
Гостиница, гиды
— Минусы:
Автобус!
Год посещения: 2017

-1

Анонимно

23 мая 2017 в 20:41

5 оценка
Рекомендую

Давняя моя мечта - воочию города Древней Руси, с их кремлями, храмами и музеями.
Долго раздумывала. Честно говоря боялась: на автобусе неделю, утомительно, что кушать, где спать. Выбирала, читала. Купила тур. Правда у другого туроператора. Но все равно оказалась в автобусе, на котором значилась табличка "Русь".
Во время нашего автопутешествия ездили мы на 2 автобусах. Оба автобуса комфортабельные, хорошие, новые. Нареканий нет. Водители (они же владельцы автобусов) технику свою берегут, едут аккуратно, правила не нарушают, не гоняют.
Ездили не в сезон, группы компонуют, но это не плохо, потому 2 автобуса и 2 экскурсовода. В Москве в среду нас собралась группа из 12 человек, в Александрове к нам присоединились 11 человек, в пятницу 14 человек уехали, а мы присоединились к другой группе и продолжили свое путешествие до воскресенья.
Гиды замечательные. Галина и Елена. Много рассказывали о городах, что мы посещали, их достопримечательности, легенды, историю возникновения, происхождения названий, о реках, что проезжали мимо, о деревнях и храмах, что мы проезжали, о знаменитых людях, что жили в этих краях, владели этими землями.
У нас (я и сын 7лет)был тур на 5 дней/4 ночи по городам: Сергиев Посад, Александров, Мышкин, Углич, Борисоглебский, Ростов Великий, Ярославль, Кострома.
Сыну очень понравился город Мышкин.
Мне понравилось все: храмы и музеи, кафе и рестораны, гостиницы. Программа насыщенная, весь день расписан буквально по минутам часов до 17 - 18 (по времени работы музеев). Остальное время на отдых, самостоятельные прогулки по городам, что тоже не плохо.
Гостиницы в основном 3 звезды. Номера хорошие, чистые, все есть. Все о гостиницах можно посмотреть на их сайтах.
Питание хорошее. Я брала завтрак, обед и ужин. Обед (кафе или ресторан) и ужин (всегда в гостинице, где ночевали) накрытие. А завтрак (всегда в гостинице, где ночевали) шведский стол или накрытие. Елена и Галина заранее предупреждали, о том какого вида питание, и о времени отправления.
Пять дней отпуска пролетели очень быстро. Впечатления остались самые замечательные.
— Плюсы:
интересная и насыщенная программа, хорошие гостиницы, качественное питание, чистые автобусы
— Минусы:
не достаточно времени, чтоб осмотреть вес экспонаты, порой приходилось торопиться
Время использования: 2017
Стоимость: 16900 руб
Год посещения: 2017

Анонимно

2 мар. 2017 в 21:48

1 оценка
Не рекомендую

Всем добрый день, хочется поделится своими впечатлениями от компании Русь и их работой гидов по маршруту Суздальское Княжество. Мой отзыв больше направлен к директорам компании! Я знаю, что все отзывы читаются и надеюсь, что выводы будут сделаны. Хочу сказать, что я Елена сама профессиональный гид работаю в Европе, где и закончила университет. И именно с этой точки, (не эмоциональной, а профессиональной ) я и пишу отзыв.
Была на туре двух дневном 11, 12 февраля маршрут Суздальское Княжество. Заказывала через интернет. Очень благоприятная девушка – менеджер Маргарита ответила на все вопросы, все объяснила, приняла к сведенью пожелания. Особое пожелание было, чтоб отель в городе Суздаль, был в центре города. Это было важно для меня, т. к. я сама гид и зная, что город Суздаль город музей, чтоб самой еще походить и посмотреть. Обговорено и было заверено, что все будет по вашему желанию. Обещали, что курьер приедет домой в пятнице, даже спросили, как Вам угодно во сколько. Спросили как удобно и заверили, что в 8 утра курьер будет у вас со всеми документами.
У нас у каждого все свои планы и все было обговорено и распланировано.
В пятницу тут все и началось!
Время 8. 00, время 9. 00, время 10. 00, 11. 00 не кого нет. Мы звоним в компанию у нас уже время поджимает. Просим Маргариту. она про нас забыла! И про курьера и про 8 часов. Уважаемые директора, Вы знаете, что 50 % успеха отдыха туриста это работа офиса. Вы понимаете, это не фамилия в списке, это человек со своими делами и проблемами. Маргарита извиняющимся голосом стала выкручиваться и искать выходы из создавшейся ситуации. И сейчас это не сезон, февраль всегда месяц спада туристов. К сожалению, все ее потуги нам не подходили, через какое то время, когда с нашей стороны было потрачено уже много нервных клеток, она нашла курьера и сказала, что в 12. 10 он будет у нас. И голос Маргариты уже сильно изменился, она стала говорить жестко и взыскательно. Маргарита, что это такое Вы выкрутились из сложной ситуации, в которой Вы сами виноваты. И позволяете так говорить с людьми, которые от Вас пострадали. Я думаю, директор обратит внимание на этот случай.
В субботу 11. 02 нас в автобусе встретил гид Жанна, рассказывала много хорошо, профессионально, очень доброжелательно, отвечала на вопросы и была внимательна ко всем 53 человекам в автобусе. Приято было видеть профессионала, который любит свою работу.
Я поинтересовалась, где будет мой отель в Суздале? 15 минут на автобусе от центра города! Маргарита, это ЧТО? Это работа офиса? Моя сестра с КОЛОСАЛЬНЫМИ усилиями и потери нервных клеток, потратив кучу своего драгоценного времени. Исправила ошибку Маргариты. Хочется спросить, Маргарита стажер или работает первый день в туризме. Жестко и взыскательно говорить с людьми она научилась, а делать свою работу?
В Суздали нас разделили на две группы и пришли местные гиды.
Еще раз хочу сказать, я смотрю на ситуацию как профессионал и коллега. Две женщины достаточно в преклонном возрасте. Вести группу в 20 человек это просто, можно каждому уделить время, если конечно, ты любишь людей и свое дело. Послушала двух, уважаемые коллеги, любите профессию, а не себя в ней! Одна, все рассказывала, где она была и что на что похоже. Наверное, Вы уже забыли, Ваше отношение не имеет не какой ценности, люди приезжают за информацией и иметь свои впечатления. А не Ваши. Другая все воспитывала детей в группе, коллега, это не Ваша профессия, как еще родители детей это выдержали, очень не профессионально, это не группа детского сада.
И надо не забывать, что неотъемлемая часть пребывания в городах, это сувениры и время надо на это оставлять. Я знаю, что со временем всегда в натяжку, НО! ЭТО ВАША РАБОТА распланировать время так, чтоб все успеть. Посмотрев на работу коллег в Суздали, я поняла, что они начисто забыли как это делается. Группа 53 человека, выходя из автобуса тратит 8, 9 минут и это летом и беря во внимания средний возраст туриста 35, 40 лет. А тут зима, всем надо одеться. Гиды в Суздале, которые сидят около двери автобуса, вышли и пошли, не кого не ждут. Людям надо во первых, Вас видеть, слышать и понимать в каком направлении нужно идти. У Вас нет ни аппаратов для голоса, когда у гида и у каждого туриста есть наушники и аппарат, у вас нет ни громко говоритель ( большого микрофона на улице), не чего нет в руках флажок, цветочка, все что угодно, чтоб Вас можно было видеть. И куда Вы побежали из автобуса? Вы для кого хотите все рассказать? Думайте о туристе! С профессиональной точки зрения, это не допустимо! Я думаю, что директор Суздальской компании, обратит на это внимание. Не умение рассчитывать время, это колоссальная ошибка. Гид это не только человек, который, выучил и пересказывает. Доброжелательность к людям. Не зависимо от самого человека, все конечно разные, но это проверенно на добро люди отвечают добром. Думайте от комфортности туриста, не воспитывайте не кого, это не ваша профессия, кроме негатива это не приносит не какого результата. Отдельная тема сувениры, когда я гуляла вечером по городу и лавочки сувенирные уже складывали свои вещи, разговорилась с девушкой продавцом. Сувенирные лавки, отказались Вам платить комиссию, и поэтому страдали туристы, которые не смогли купить, то что им понравилось, т. к. именно в это время гид всех торопил и надо было бежать в другом направлении. Гиды города Суздаля Вам не стыдно? Тут должны вмешаться директора! Проведите с ними дополнительные часы экзаменов как надо планировать время. И что надо любить людей, а не упиваться своими знаниями перед туристом. Добрее надо быть! Оценка Вам на 3 с минусом.
Город Владимир. Когда пришли местные гиды, мне попался гид Марина (любительница кошек). это КАРАУЛ! Марина Вас учили смотреть на группу и оценивать возраст туриста и подстраиваться под людей, в каком темпе идти по улицам, и где ходить. Вначале был действующий монастырь, попыталась поговорить с Мариной по поводу архитектуры, к сожалению, знаний маловато, только то что касается монастыря и то в 5 строчках, рассказ не интересен и очень много повторений. но, это не самая большая беда. Надо перейти было…

—

Анонимно

9 фев. 2017 в 15:42

4 оценка
Рекомендую

Тур для православных или просто любящих родную историю и культуру, почти паломнический. Интересные экскурсии в музее в Муроме, по Мурому (город и 3 монастыря), в Свято - троицком женском монастыре в Дивеево. Добросовестный, но слабо владеющий русским языком сопровождающий (при этом рассказывала много, но неумело, все спали). Ночевка в неожиданно высокой по классу гостинице "Баташев" в Выксе. Особенно хороший обед в ресторане "Барин" в Муроме, остальное питание - нормально. Автобус не новый, но вполне. Водители сменялись во Владимире, оба дружелюбные. Останавливались около туалета и кафе каждые 2, 5 час. или чаще, если кому очень хотелось. Назад доехали за 7 часов, повезло с отсутствием пробок в Балашихе. Но самое главное: сначала поражают монастыри в Муроме - красотой, торжественной службой, реликвиями, душевным памятником св. Петру и Февронии. Но Дивеево просто оглушает и наполняет душу радостью. Сначала на остановке у источников святой воды (в открытых колодцах около деревянных часовен, окруженных белыми снегами), потом на территории монастыря среди его величественной колокольни и сверкающих куполами храмов. 3 - х часовое посещение дивеевского монастыря с его святостями и великолепием - это был большой праздник.
— Плюсы:
Недорого, огромные положительные впечатления от мест посещения, хорошая гостиница
— Минусы:
Слабая информация по дороге
Год посещения: 2017

-3

Анонимно

11 окт. 2016 в 19:10

4 оценка
Рекомендую

Так как морской отдых отложился на зимнее время в августе решили прогуляться. Выбрали тур Уездный город 6 - 7 августа 2016г
1 Русь Предлагал тур Уездный город дешевле конкурентов - сразу они не пишут, но как оказывается, за счет питания с группой - причем когда звонишь спрашиваешь ничего толком не объясняют - надо самому разбираться. Сначала подумала - не люблю я столовское питание возьму без него - позвонила еще раз спросила а там дают время пойти самому что то купить - заказать в кафе и тд - ответили нет вы что по полчаса на обед и потом возможности передумать не будет. Взяли с питанием. На деле оказалось все не так (завидовала людям которые ехали без питания) - питание средненькое, в столовых жара ужасная, накрывали подолгу, не доносили. Или принесут суп а ложку не дадут и все сидят потеют. Не говоря уже о том что перед каждым питанием экскурсовод предлагал "отказникам" присоединиться к трапезе и рассказывал где можно еще покушать вкусно - то есть и время и выбор был ( что консультант отрицал). Вообщем вышло тоже на тоже как если бы мы в свое удовольствие кушали бы вкусное где - нибудь в кафе и то, что мы переплатили за тур.
Вывод: кто поедет берите без питания выйдет дешевле, вкуснее и приятнее.
2 Онлайн оплата и бронирование - мне было удобно оплатить с Киви и получить документы по почте - так оно и вышло. Неприятно только, что пришлось пару раз названивать чтобы подтвердили оплату и документы все - таки скинули на почту. Менеджер Мария - минус вам лично - я тоже сижу на работе и тоже загружена - но людей не заставляю перезванивать и переживать.
3 В целом тур очень понравился - как и все подобные поездки скомканный - галопом по Европам - но Экскурсовод - дядечка не возражал когда мы отрывались от группы и смотрели, что нам интересно - а потом догоняли. И вообще спасибо за интересные рассказы и сопровождение как в поездке так и на культурных объектах. Экскурсовод сам из Углича кажется Виктор звали пенсионного возраста - поедете с ним не пожалеете: человек знает и свой край и рассказывает увлекательно не только по программе, но и добавляет от себя интересные факты, истории, рецепты даже и тд. (Поверьте есть с чем сравнивать ездили с другим оператором во Владимир - экскурсоводшу высадить хотели все уже через час после отъезда из Москвы)
4 Транспорт - автобус хороший, водитель очень терпеливый на все капризы - я настророженно отношусь к "азиатам - кавказцам" и к их манере вождения. Но все было замечательно.
Недостатки: в автобусе были неполадки с кондиционером то есть: если передним рядам было холодно то, задним комфортно. Если передним комфортно то сзади люди задыхались. Первый день как то нормально было - особенно ощутилось на обратной дороге в пробке перед Москвой.
5 Гостинница - очень повезло что поменяли Углич на Саммет ( в Угличе обедали с таким дискомфортом что спать там не то что не хотелось но и близко подходить вообще) Ну что скажешь гостинница конечно так себе - особенно ужасна душевая с рыжеватой водой. Но ремонтик вполне приличный, полотенца - бумага - одноразовые мыльца дали. Телик показывал. Белье вроде чистое - но набегавшись как сайгаки по храмам к вечеру только и нужно что душ и упасть. То есть для "переночевать" все ок. В России Тройка и есть Тройка а что еще надо. Не поленитесь после ужина прогуляться по набережной или просто посидеть посмотреть на Волгу ( мы вполне с комфортом устроились на столиках торговцев - вообщем расположение это наверное самый главный плюс этого отеля.
6 По программе всей группе больше всего понравился Мышкинская мельница и мельничиха накормившая блинами со сгущенкой. И вне конкуренции Мартыново - прямо как будто правда в гости в деревню приехали в 19 век. Да и в целом и в Мышкино и в Мартыново все сопровождающие - экскурсоводы, аниматоры и просто люди учавствовавшие в сценках - очень вдохновляюще - воодушевленные, искренние и дружелюбные - что оставляет очень хорошее впечатление от поездки, заставляет забыть о мелких дискомфортах и вызывает желание приехать еще раз.
7 На сайте написано, что дают дисконтные карты - мне не дали - что обидно, в планах есть еще не одна поездка.
PS после этого отзыва - через пару недель они меня нашли сами - и курьер привез карту на скидку и конфеты - очень приятно что вы все таки дорожите клиентами. Спасибо
— Плюсы:
экскурсоводы, водитель, программа
— Минусы:
питание, неквалифицированные менеджеры и консультанты, карту на скидку так и не дали(дали после отзыва)
Год посещения: 2016

-2

Анонимно

6 окт. 2016 в 21:33

4 оценка
Рекомендую

Дважды почти подряд с ними ездила в сентябре - с 10 по 13 (тур "Малое Золотое кольцо России") и с 22 по 26 "Казань - третья столица России".
И та, и другая поездка понравились, как сами города, так и работа оператора экскурсии и размещение. Были небольшие моменты, в обоих поездках, которые немного смазали впечатление (первая поездка тихие динамики в автобусе, исправили на второй день; в Казани местами показалось, что всё было как - то «на бегу» - слишком быстро автобус иногда перемещался.), но общего положительного настроя не сбили.
Что особенно понравилось:
- гиды в обоих поездках очень подробно и разносторонне описывают все достопримечательности.
- очень разнообразная программа (особенно в туре «Золотое кольцо»), хотя, возможно именно из - за этого иногда кажется, что времени маловато
- понравилась гостиница «Сокол» в Суздале - комфортные номера, приветливый персонал. Остальные тоже были на уровне, но эта понравилась особенно!
- в Казанском туре особенно понравилась великолепная фольклорная программа в Чебоксарах.
В целом, как уже писала, впечатления положительные. По негативным сторонам выдала обратную связь менеджерам, посмотрим, как будут исправлять.
— Плюсы:
организация, работа гида, подбор отелей
— Минусы:
спорный график местами
Год посещения: 2016

-1

Анонимно

21 сен. 2016 в 15:34

2 оценка
Не рекомендую

Ездили в двухдневный тур Муром - Выкса - Дивеево, Русь святая. Это был второй мой приезд в Муром, хотелось сравнить впечатления. Ну что я могу сказать... Уровень наших экскурсоводов явно упал... экскурсовод Татьяна все сидела читала по бумажке и заинтересовать этим туристов у нее явно не получалось. По остальным возникающим вопросам она почти ничего ответить не могла. Маршрут был изменен, нас об этом заранее не предупредили и вместо гостиницы Баташев в Выксе, нас повезли в Дивеевскою слободу, а это еще 140 км после всех экскурсий в Муроме, когда всем хотелось уже отдохнуть. Ехали почти три часа. Питание заказное по всему маршруту, и я жалею что не отказалась от него, все очень " не очень". ... Останавливались по всему маршруту очень мало, а где были заявленные остановки, туалет был платный и совершенно помоишная еда. Ну там у них, видимо, своя договоренность. Водитель, который пришел на обратном пути на смену, оказался хам. Ну а что касается сути нашего приезда туда... то сложилось четкое мнение, что Дивеево - это хорошо раскрученный бизнес. А туристы обычные лошки. Приехали, прошли вдоль канавки, забежали на источники, одели юбочка поверх джинсиков, и дольше побежали жить как и жили. Так что может это и святые места, спорить не буду... но тот ажиотаж и хамство местных прихожан и служителей церкви, оставляет ощущение какой - то мерзости. Но это мой взгляд... И я его никому не навязываю. Езжайте, делайте свои выводы. Поощряйте бизнес.
— Плюсы:
Не плохая гостиница в Дивеевской слободе. Не плохой ресторан
— Минусы:
Сервис, плохая организация, экскурсовод
Год посещения: 2016

—

Анонимно

13 авг. 2016 в 16:12

1 оценка
Не рекомендую

Приобрели у туроператора "Русь" тур по "Большому Золотому Кольцу" с 3 по 10 июля 2016 года. Настроение было чудесное! Для этой поездки приобрели новый чемодан за 4499 рублей (чек сохранен). В первый же день, на глазах водителя и гида чемодан был вынут из багажного отделения экскурсионного автобуса и на нем красовались 4 масляных пятна, не поддающихся выведению! Гид письменно подтвердил нанесение ущерба от лица компании. В конце июля компания прислала письменный ответ, в котором сообщили, что пятна были мною обнаружены после путешествия и до начала путешествия чемодан никто не осматривал (у меня есть 4 свидетеля, которые путешествовали вместе со мной и могут подтвердить, что до начала поездки чемодан был абсолютно чистый) из чего я могу сделать вывод, что компания обвинила меня в обмане. Мало того, что мне был нанесен материальный ущерб (чемодан безнадежно загублен), меня еще и оскорбили. Я попросила пересмотреть их ответ на мою жалобу, ответа до сих пор нет. Никому не пожелаю оказаться в такой ужасной, оскорбительной ситуации! К сожалению, правды мне никогда не добиться!
— Плюсы:
Хорошее начало
— Минусы:
Отвратительный конец
Год посещения: 2016

—

Анонимно

18 июня 2016 в 19:22

5 оценка
Рекомендую

Ездили с этим тур оператором отдыхать в Китай, остров Хайнань. В общем история такова. Приехали в аэропорт "Внуково". Авиа копания которой были должны лететь называлась UTAir рейс 9001. И что мы видим на информационном табло - рейс отменён... Сразу шок... Что делать... Пошли к информационным стойкам, где нам ничего не сказали, лишь обращайтесь к своему тур оператору - вообще отлично, и где бы мне его искать ещё... Ладно позвонил в турагенство, сказали звонить своему менеджеру, ладно... Пошли дальше, позвонил...
Вопрос зашёл в тупик, решением было может что то выбрать другое, отдыхать надо же. Проторчали какое то время в аэропорту, вопрос не решался, смеркалось. Что делать, не торчать сутки. Решили поехать в город, купили билеты на аэроэкспресс, пошли. Прошли турникеты.
Смеркалось. Идём к поезду, попутно переписываясь со своим менеджером (Сорокина Ольга из OnlineTours), который тоже в шоке и пытается что то сделать и что то выяснить у туроператора. И тут звонок, как раз от тур оператора, сказали что дают номер в гостинице на ночь, а потом по обстоятельствам, что за нами приедет машина, вот только за билеты нам никто денег уже не вернёт. Блин, ну где вы были раньше. Ещё сказали, что надо было найти ихнего представителя в аэропорте, ды вот только где... Он не ходил с транспарантом с большими буквами "Русь Тур"...
В общем нас забрали, отвезли в отель, разместили. На следующий день, часов в 10 утра, нам позвонили и сказали, что вылет состоится, UTAir возобновил полёт, и в 13 должен вылететь. Мы собрались, приехала машина. С нами оказалась ещё одна семья из Нефтеюганска.
И вылет всё же состоялся, повезло что нам позвонили, и мы никуда не успели уехать, потому как многие разбежались, ну как многие - все. Осталось на рейсе всего 8 человек, может кто смотрел новости слышал. Да, я один из тех 8 счастливчиков, что летели в пустом самолёте. И это было реально круто.
В остальном всё было отлично, отличный комфортный трансфер, любые вопросы решались звонком гиду, у нас Был Китайский гид Катя (Китаянка). Ещё познакомились с гидом Ваней. Хорошие ребята. В общем отдых всё же состоялся и прошёл отлично, был бы тур оператор немножечко по расторопней с вылетом, было бы вообще отлично, хотя может быть тут вина турфирмы, потому - как сами растерялись и сразу не направили в нужное русло, но главное всё разрешилось должным образом (жаль только для 8 человек).
Также тур оператор обещал компенсировать один потерянный день отдыха, из - за не вылета. Ну пока ещё никаких отчислений не было, может позже, прошла пока неделя - ждём.
— Плюсы:
Сервис
— Минусы:
Не совсем своевременно
Стоимость: 34000 руб
Год посещения: 2016

-1

Анонимно

25 апр. 2016 в 15:24

3 оценка
Рекомендую

Наша поездка в тур "Легендарная русь" в целом прошла хорошо, но началось все очень неприятно. Впервые столкнулась с таким хамским отношением к своим клиентам. Заказала тур через сайт, мне перезвонила менеджер Яна. Договорились, что в течение дня и приеду в офис и все оплачу. Приехав в офис, девушка на ресепшен сказала, что Яна на обеде и я могу обратиться к любому свободному менеджеру. Пройдя к менеджерам, которых было в офисе трое, я поздоровалась и спросила к кому мне обратиться. Но со мной не то, что бы кто - то поздоровался, на меня с презрением и полным нежеланием работать подняла глаза одна из девушек и тут же отвернулась, а остальные две молча держали телефонные трубки, но здороваться тоже не посчитали нужным. Я стояла в полной растерянности. Ужас! Повторюсь, что нигде такого хамства не встречала. Поездку все - таки оплатила. Как оказалось потом молчаливую девушку звали Ульяна.
Сама поездка прошла неплохо, но осталось неприятно впечатление о добровольно - принудительном посещении "ювелирной фабрике" в Костроме. Во - первых, об этом не было ни слова в программе, а во - вторых, из - за этого мы на полтора часа позже уехали в Москву. В общем как и в Турции, Египте, Таиланде итп все пытаются заработать комиссию на туристах. Это все можно понять, конечно, но тогда нужно писать об этом в программе тура.
— Плюсы:
цена, разнообразий экскурсионных программ
— Минусы:
посещение "ювелирок", хамское отношение менеджеров в офисе

-1

Анонимно

25 мар. 2016 в 17:34

5 оценка
Рекомендую

Ездили несколько раз с туроператором Русь, по разным направлениям. На выходные.
Компания организует всё достаточно прилично, за что им отдельное спасибо. Группы по 30 - 40 человек. Несколько многовато, но терпимо. Автобусы попадались всегда хорошие. Не скажу, что прям новые - но на неплохом уровне.
Гиды все были хорошие. Гостиницы тоже. Кстати гостиницу и питание можно выбрать насколько я помню. Всё было интересно, впечатления положительные.
Брали Суздаль - Владимир, и Кострома - Ярославль. По паре раз.
Недостатков по сути нет. Если придираться - то не всегда попадаются адекватные туристы )) Кто - то часто опаздывает к оговоренному времени, кто - то громко говорит всю дорогу и тп. Тут уже как повезет. Но - к самой компании Русь претензий никаких - сколько ездили, всегда нравилось. Ну и людям в возрасте бегать от объекта к объекту будет сложно. Довольно активно передвигаемся. Иной раз думаешь, чтобы на 1 объект меньше - но в более спокойном темпе и чуть больше свободного времени бы давали.
У них удачно получается держать соотношение "цена - качество". Надеюсь они эту тенденцию не нарушат.
— Плюсы:
Цена-качество. Комфорт. Неплохие гостиницы. Интересные достопримечательности. Адекватные и интересные гиды
— Минусы:
Да по сути нет. Может быть кому-то слишком суетно будет - очень много где ездить придется, активный отдых получается )) Но оно того стоит ))

—

Анонимно

13 мар. 2016 в 20:43

5 оценка
Рекомендую

Огромная благодарность экскурсоводу Любимовой Елене, профессионал своего дела, любящая свою работу и экскурсантов, такое впечатление, что у неё неограниченные знания истории городов.
Также огромная благодарность и здоровья водителю Александру, номер автобуса 222, несмотря на холод из - за поломки автобуса вынужден ремонтировать автобус 2. 5часа, но группа смогла просмотреть всё, что входило в программу.
Хороший отель "Любим", разнообразная и вкусная еда, персонал очень приветливый.
За исключением обеда последнего, кажется в Суздале. Столы грязные, долгое обслуживание, невкусно, несъедобно.
Огромное спасибо всем организаторам за поездку. Борисова В. В.
— Плюсы:
за всё плюсы
— Минусы:
Обед в суздале

-2

Анонимно

4 янв. 2016 в 18:46

2 оценка
Не рекомендую

Ездили в поездку 3 - 4 января 2016 по программе Легендарная русь 4*. Оплачивая дороже за отель 4* мы никак не могли подумать, что повезут нас на очень старом, грязном и вонючем и раздолбанном автобусе! Зима, на улице холодно, поэтому предполагается осмотр многих достопримечательнстей из окна автобуса, к тому же переезды дальние порядка 6 часов. Автобус в этой ситуации должен быть очень комфортным, тк является основным местом нахождения в это время года в такую погоду. Но не тут - то было! Автобус был сильно грязным - через боковые стекла невозможно было что - либо рассмотреть, тк на них были жуткие разводы и минимум 2 - х недельная грязь. Верхняя часть лобового стекла была настолько грязной, что мы даже невидели, куда едем. Номер сзади автобуса, который являлся для нас ориентиром, был полностью в грязи и не виден!. Смысл было говорить нам - " перед нами открывается панорама", если ничего не видно! (Гид сидела намнижнем уровне рядом с водителем). В автобусе жутко воняло соляркой! Всю дорогу чувствовался во рту ее привкус! Заходишь после холода погреться, а тут дикая вонь, что не знаешь, что лучше - мерзнуть или дышать гадостью! Ремни, которыми настоятельно заставляли пристеваться в избежании штрафов ГИБДД, были неисправны! На окне вскрыта резиновая прослойка, под ней огромная жвачка! Все это неприятно и безобразно! На креслах нет подножек, кармашков для личных принадлежностей, ручек на впереди стоящих креслах! Я уже не говорю про столики и подставки под воду! В общем - ни одного пункта из заявленного 《самого чистого импортного кормортабельного автобуса》! На обратном пути, автобус вместе с уставшими туристами еще и заправлялся! Мы наверно мало итак нюхали запах горючего и наверно водитель был так занят в свободное от туристов время, что надо было забирать 15 минут дороги. Водитель тоже не понравился - резко и некомфортно тормозил (слава Богу, что без пробок, а то затошнили бы весь салон). Общее время в пути составило 6 часов, при том что не было ни единой пробки! Очень утомительно и некомфортно! Больше услугами этой компании пользоваться не буду и никому не посоветую! Такое отношение к своим клиентам - позволительно подать такой отвратительный транспорт, расчитанный на перевоз скота, нежели людей!
— Плюсы:
Ответственный и грамотный гид, хороший отель, сами города (что к туроператору отношения не имеет)
— Минусы:
Автобус и как вытекающее - отношение к клиенту!

—

Анонимно

18 дек. 2015 в 20:26

5 оценка
Рекомендую

Обратилась к оператору с довольно символичным названием "Русь" с просьбой подобрать интересное путешествие.
С консультантом обговорили предстоящее путешествие, сообщил что нужно брать в дорогу. Дал номера телефоном в случае возникших в пути вопросов звонить и сообщать.
Мне предложили путешествие по Золотому Кольцу России. Отправились на комфортабельном экарусе. Путешествовали с нами семьями. Было много детей. Гид был с нами очень интересный сам по себе, как человек. Так ещё и захватывающе рассказывал.
Дети ознакомились с историей России. Прикоснулись к истокам их Родины.
Водитель отлично вел транспортное средство.
— Плюсы:
Предлагают увлекательные путешествия. Подходит для школьных экскурсий, для семейного отдыха
— Минусы:
Длительная поездка, нужно быть готовым к этому

—

Анонимно

2 сен. 2015 в 17:15

4 оценка
Рекомендую

Общее впечатление очень положительное (от организации тура до его исполнения).
Цена/качество соответствует, самое оптимальное на 4 дня. Бронировали/оплачивали по интернету. Оперативно прислали договор, маршрутную квитанцию.
Плюсы: соотношение цена/качество, отличные местные гиды (особенно Владимир, Суздаль, Кострома), отличные гостиницы, отличное питание.
Минусы: мало свободного времени (не знаешь то ли фото делать, то ли сувениры покупать, мало времени в городах, где останавливались (Ярославль, Владимир, Ростов), очень большая группа (самое оптимальное 20 человек и собираться будут быстрее и удобнее всем все рассказывать), у местных экскурсоводов нет микрофона, а так как группа большая, то приходилось проталкиваться вперед, чтобы услышать историю.
— Плюсы:
хорошая организация (сопровождающий гид, водитель) опытные гиды-экскурсоводы на местах комфортабельный автобус хорошие гостиницы отличное питание интересная программа
— Минусы:
большая группа( 40 человек) оптимально бы было 20 максимум мало свободного времени и маленькие остановки в некоторых городах(не хватало времени прочувствовать город и насладиться атмосферой. можно сократить или переделать слегка маршрут

-1

Анонимно

17 авг. 2015 в 17:31

5 оценка
Рекомендую

В эти выходные побывали на автобусной экскурсии в 4 городах «Переславль - Залесский, Ростов Великий, Ярославль, Кострома».
Тур покупали у туроператора Русь или по другому они называются Активный тур. Это была первая такая наша поездка поэтому сравнивать не с чем.
Покупали тур через сайт скидок биглион, как только купили купон нам сразу же забронировали тур, дали номер брони и по этому номеру я зашла на сайт и доплатила 1000 р. за музеи. После этого мне на почту пришли документы: договор, ваучер на проживание, страховка. В последствии эти документы мы даже никому и не показывали.
К автобусы прибыли в положенное время, назвали фамилии и прошли в автобус. 2 человека не пришли в назначенное время отправление, мы подождали их еще 10 минут, гид звонила им, телефон не отвечал. По этому случаю бы составлен акт.
Автобус с виду очень приличный, внутри похуже... кресла уже не новые, довольно тесно сидеть, нет столика, и кармашка впереди стоящем кресле, чтобы положить туда необходимые вещи. Но зато автобус оснащен работающим кондиционером.
Во время дороги, экскурсовод рассказывала историю мест и городов. Все было слаженно, приезжали в город, слушали экскурсию, ходили, смотрели, потом было свободное время.
Заселили в хорошую гостиницу, тур бы рассчитан на 2* гостиницу, заселили в 3*.
Претензий к туроператору не осталось, мы уставшие и довольные вернулись домой с хорошими впечатлениями. Рекомендую!
P. S. Цена указана за одного человека с учетом входов в музеи.
— Плюсы:
Интересно! Все понравилось
— Минусы:
Салон автобуса
Время использования: 2 дня
Стоимость: 4290 руб

—

Анонимно

24 июля 2015 в 17:47

5 оценка
Рекомендую

В Москве у нас проживают и родственники и друзья. Когда мы приезжаем на каникулы к ним, мы планируем насыщенную программу. На этот раз была выбрана трех дневная поездка в Муром. Мы очень хотели посетить Петра и Февронью на день любви и верности. К нашей радости, оказалось, что на эту дату есть билеты у этой компании. Менеджеры все подробно объяснили, рассказали об особенностях автобусного тура, как вести себя в паломническом туре и тд. Хотя мы и не раз были в святых местах, нам было интересно. Автобусы удобные, система вентиляции работает. Гид с очень хорошей дикцией и внимателтная. Мы поездкой довольны полностью. Самое главное, что сопровождение от и до. Отвечают на все вопросы. Нам есть с чем сравнивать, так что советую их.
— Плюсы:
Организация
— Минусы:
Нет

—

Анонимно

20 июля 2015 в 20:34

5 оценка
Рекомендую

Всем читателям Рубрикатора доброе время суток! Очень любим мы поездки на автобусах, одно - двух - трёх дневные по старинным русским городам. И познавательно, и очень интересно. Один из туроператоров, которыми мы пользуемся, покупая путёвки в такие места, это Туроператор "Русь". Про эти поездки я писала. Это и Двухдневный автобусный тур "Святая Русь" Муром - Дивеево,
и Автобусный тур "Владимир - Боголюбово - Суздаль".
А началось всё с однодневной экскурсии - Автобусный экскурсионный тур Углич - Калязин
Все экскурсии проходят на комфортабельных туристических автобусах, предназначенных для междугородних перевозок.
Ехать в них легко и быстро, время в дороге проходит незаметно. А все гиды - экскурсоводы из тех городов, в котором проходит экскурсия. Это очень здорово, потому что они очень много и очень интересно рассказывают про свои города.
Во всех городах программа у нас была максимально насыщенная.
Мы посмотрели абсолютно всё!
Останавливались мы в очень неплохих гостиницах. Завтраки включены в стоимость поездки.
А в Калязине ещё была и прогулка на теплоходе.
Цены на экскурсии в турагенстве "Русь" ниже, чем в других турагенствах. Начинаяются от 1300 за однодневные туры и заканчивая 30000 за 10 - ти дневный тур по Золотому Кольцу.
Вообще это турагенство работает по очень многим городам России. Есть даже Белоруссия! Все экскурсии автобусные.
При заказе тура на сайте можно заказать обратный звонок, или позвонить по бесплатному номеру.
Во всех гостиницах вас селят в номера категории "стандарт". Программа бывает всегда максимально насыщенной. Если вы несколько раз покупаете путёвки у турагенства "Русь", то на следующие поездки бывает скидка 7 %. Да ещё курьер привезёт вам вашу путёвку бесплатно, в то место, которое вы назовёте.
Отправляются все автобусы от м. ВДНХ. Для нас это главный козырь - мы живём в 5 минутах ходьбы от этого метро. Привозят тоже сюда, а если едешь с другого направления, останавливается автобус около всех метро, которые мимо проезжает. Это очень удобно.
Я надеюсь и в дальнейшем пользоваться услугами этого агенства, тем более у меня скидка на туры - 7%! Рекомендую всем, кто любит путешествовать автобусами и любит интересные и насыщенные экскурсии!
— Плюсы:
интересно, насыщенно, недорого
— Минусы:
нет
Время использования: 3 раза
Стоимость: 4200 руб