Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

31 мар. 2017 в 19:50

1 оценка
Не рекомендую

Высмотрел Камри прошлого года. Цена понравилась. Кредит 4, 2% шикарно. Робот с нежным сексуальным голосом по имени Валерия заверила, что все так и есть. Два дня звонили и приглашали убедиться в этом. Прочитав предыдущие отзывы, я понял, что не стоит ехать. Она уверяла, что это происки конкурентов и, что я буду приятно удивлён. Обещала встретить лично и вести мою покупку до конца. 95% процентов было негатива, но я поехал. Тут нужно отдать ей должное. Умница. Такую человека нужно ценить на работе. Поехал с 5% интереса или жадности. Даже не знаю чего. Благо живу в СПб и потерял только время. Зато приобрёл опыт. Мне 48 лет и учиться никогда не поздно.
Короче. Произошло все, что описывалось в ранних отзывах. Валерии нет, срочно уехала по заданию руководства! Менеджер Александр вежливо, но уверено продолжил развивать легенду по скрипту. Машины есть! НО... Нужно привести со склада. По цене все так же, как и сказала Валерия. Хоть здесь не обманули. Только цвета не те. Ну и ладно, не принципиально. Ой..., а эти машины отказные! Но зато супер навороченные. -А, что это значит? -Да клиенты заказали, но не выкупили. А мы на эти машины уже поставить доп оборудование. Повезло Вам, не нужно этим заниматься. -Можете поточнее рассказать...
-Конечно! Две сигнализации, антикоррозийная обработка, портсигар серебряный, два магнитофона, импортных, куртка замшевая... Две! -Иии? -И сумма не 1. 240. 000, а 1. 700. 000 руб. Всё для вас! Кредит, кстати тоже перерос с 4. 2% до небольших 17%.
У кого есть глаза и умение читать, не нужно проверять написанное выше. Как мы любим наступать на одни и те же грабли. Нет. Даже танцевать на них... Всем добра и благоразумия. не буду обзывать руководство и персонал, Бог им судья. Но пока есть жадные люди, считающие себя юридически образованными, любящие ХАЛЯВУ, такие как Автоцентр Смольный будут при деньгах и в шоколаде.
— Плюсы:
Персонал отлично развит в психологии
— Минусы:
Наше время-то же деньги.В черный список
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровский пр
Дом №: 59

—

Анонимно

14 мар. 2017 в 21:37

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня 11. 03. 2017 приехал в салон с детьми и женой, для просмотра накануне выбранного по телефону с девушкой автомобиля. Приехал с деньгами (1600000 руб) под конкретную машину ( Киа Сорренто) приодолев 70 км. А мне менеджер говорит нет такого авто. Есть другого цвета, другого года и другой комплектации и соответсвенно цены. Немного повозмущавшись я решил не тратить время и прихватив семью по английски свалил. Выходя из салона, краем уха слышал возмущения мужчины о том, что ему что - то обещали и... короче лохотрон.
P. S. Сегодня же посмотрел Дискавери 4 (2012 г. в.)В среду оформляюсь. Всем удачных покупок и не советую их делать в автосалоне Смольный.
— Плюсы:
Красивый коврик при входе
— Минусы:
Слов не хватит
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: полюстровский пр
Дом №: 59

—

Анонимно

21 фев. 2017 в 16:50

5 оценка
Рекомендую

Купила Хендай Солярис по замечательной акции. Вышел вполне себе бюджетный автомобиль - меньше 500 тыс. вышел со скидкой. Почему взяла Солярис? Во первых скидка по акции в 200 тысяч - совсем не маленькая. Да и автомобиль что надо. Симпатичный дизайн, что снаружи, что внутри. Легкий руль регулируется по высоте. Вместительный багажник, удобно сидеть, что спереди, что сзади. Экономичный автомобиль - мне сказали, что всего 7л на сотню расходует в городском цикле, а на трассе меньше 5ти. Приобретала в кредит. Чтобы меньше процент был и раньше рассчитаться, внесла в кассу половину стоимости авто - остальное в кредит. Теперь немного про автоцентр. Обслуживание вполне понравилось. Сотрудники вежливые и знающие свое дело, так что время проведенное в автоцентре пролетело не заметно. Одна бумажка, другая, одобрение банка, подписание договора и... я собственница нового автомобиля. Еще понравились подарки - зимняя резина, антикор и бесплатное оформление ОСАГО! Кстати акция еще идет, насколько помню до 23 числа.
— Плюсы:
Отличные акции, цены хорошие держат, все проходит достаточно быстро, есть детский уголок
— Минусы:
Неплохо бы заварной кофе в клиентской зоне чтобы был
Время использования: 1
Стоимость: 500000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровкий пр
Дом №: 59

—

Анонимно

4 фев. 2017 в 15:07

2 оценка
Не рекомендую

Долго выбирали машину, ездили к официалам, но то что нам нравилось получалось дорого, а то что позволяли финансы не хотелось покупать. И тут о чудо, увидели Митсубиси по хорошей цене. Посчитали и поняли - вот она чудная машинка нашей мечты! А нашу любимую но старенькую шкоду отдадим по трейд ин. По телефону девушка нам радостно сообщила что они возьмут ее за 400 т. р. И тут дорогие граждане включить бы мозги! Нам ее неоднократно оценивали, у нее красная цена 200 - 250 т. р. Ладно, поехали в салон. Как оказалось в 240 000 ее в итоге и оценили. Ну ладно подумали мы, в принципе это ее реальная стоимость, а девушка видимо что - то напутала.
Подали мы заявку на кредит, где кредитный менеджер нас уверила что они ее подадут в 15 банков. Ежемесечные платежи очень приемлемые, нас все устроило. По факту вечером звонили из 3, с которыми видимо этот салон и работает. На следующий день нам сказали мол кредит одобрен, приезжайте и забирайте. Ура! Сегодня вечером я уеду на новой машине. Ну просто сказка.
Сказка стала портится, когда мы приехали и тут нам начали рассказывать про одобренный кредит. Мол одобрен "плохой" кредит с 28% годовых + 180 000 на страхование жизни (обязательное условие банка) и моя Митсубиси мгновенно стала золотой. Но не все так плохо радостно сообщила девушка. Есть и хороший кредит - гос. программа блабла 4, 1%, но под машину 2016 года. Ну вот как я, в общем то очень недоверчивый человек не полезла в интернет почитать об этой программе? Она есть, но она действует только у определенных банков и чтобы под нее попасть надо еще выполнить ряд условий. Банк в котором нам кредит оформили естественно туда не попадает. А потому что люди там умнее меня... Психологический ход с выбором новой машины, красивой ну пусть и дороже чем мы планировали изначально, зато с каким выгодным кредитом. И все быстрее, быстрее... Ведь вы хотели сегодня уехать на новом авто? Уедете. Выбрали в итоге Рено Каптюр, машина красивая, новая. Прямо слюни потекли! Кстати и от голода тоже (поздний вечер, я после работы) видимо поэтому мозги отключились. Принесли в итоге документов на подпись, примерно с том "Войны и мира", а уже поздно, все устали в том числе и я. Вникнуть, почитать, посчитать и обдумать просто нет времени. Потом навязывание доп. опций (мол положено), сигнализация, еще что - то. Но нам дарят ОСАГО. В общем ехала я планируя купить за 700 0000, а к концу вечера оказалась владельцем авто стоимость 1150 000. А реальные условия кредита 20% годовых, да и машину у официала бы купили дешевле.
Дорогие граждане винить некого кроме себя. Спешка хороша при ловле блох, а не при покупке авто, где мы платим немаленькие деньги. Не торопитесь, читайте все, звоните в банк, узнавайте... А то лоханетесь как я.
Плюс в том что я уехала на новой машине. Минусы в том что я не планировала таких затрат, и машина как итог вышла очень дорогой
— Плюсы:
Красивый салон
— Минусы:
Вводят в заблуждение по кредиту, навязывание доп. услуг
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровский пр
Дом №: 59

—

Анонимно

6 дек. 2016 в 15:11

1 оценка
Не рекомендую

Все негативные отзывы чистая правда. И благодаря им я не попал в этот ЛОХОТРОН. Я также заранее созвонился с менеджером по продаже Викторией. Мы с ней оговорили цену автомобиля за наличный расчёт, комплектацию, окраску, подарки от салона, оплату дороги из Петрозаводска. И самое главное наличие авто и ПТС на него в АВТОСАЛОНЕ. За час до приезда ещё раз созвонились, Виктория сказала что она нас ждёт и автомобиль тоже. Когда приехали всё повторилось вышеописанное в отзывах. Виктории в салоне не было (она срочно куда то уехала). Менеджеры предложили оценить наш автомобиль по трейд - ин. Цена конечно же нас не устроила(да это и не важно у нас с собой был мешочек денег) мы были к этому готовы. Попросили показать автомобиль за которым мы приехали, его в салоне не оказалось но он есть на складе. И чтобы его УВИДЕТЬ нам надо заплатить 20% от его стоимости. Пришлось отправить их нах. и уехать. Да, машина нам сказали новая но 2015 года. Вот так и работает этот лохосалон и многие другие в СПБ и Москве. И совет напоследок -читайте и фильтруйте отзывы перед покупкой, не верю я что все хорошие отзывы написаны реальными покупателями. Не просто так сидит армия МОКРОЩЁЛОК (Валерий, Екатерин, Анн, Олесь и тд.) которые нагло врут нам. Удачи всем. И дай бог чтоб мой отзыв помог вовремя одуматься пару, тройку людей, и не попасть на крючок мошенникам!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
один большой_-
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровкий пр.59
Дом №: 59

—

Анонимно

9 ноя. 2016 в 21:51

1 оценка
Не рекомендую

Сама дура или Не ходите, девки, в «Смольный».
Букав много, но иначе никак. Начало у этой истории печальнее некуда 1 ноября у меня угнали любимый Дастер, который два с лишним года исправно возил меня и моих деток. Возможно, отсюда вся моя растерянность и прогрессирующий маразм, так как вообще по жизни все знакомые со мною люди назовут меня скорее прагматичной и уверенной, чем непроходимой дурой. Впрочем, как оказалось, одно другому не мешает. Отсутствие авто в моем конкретном случае серьезный удар, отсюда резкие действия уже 5 ноября утром я в салоне, сотрудники которого, по предварительным переговорам по телефону меня заверили, что машины в наличии есть, банки готовы одобрить кредит. Знакомьтесь - http://www. asmolny. ru/ Автоцентр «Смольный». В дверях меня подхватывает менеджер Артем чай, кофе, минутку подождите, десять минуток посидите. На это уходит час. Потом мы смотрим машину он на мониторе, я в своих мечтах… В мечтах у меня (со слов Артема) Дастер цвета хаки, комплектация, цена, и машина уже почти на эвакуаторе и едет со склада в салон, дабы стать моей, вот только пойдемте в кредитный отдел. Пришли, пообщалась с Татьяной приятно, кстати, пообщалась, все мне рассказали и… чай, кофе, минутку подождите, десять минуток посидите. Еще часа два я бесцельно брожу по салону, периодически натыкаясь на Артема, который мне говорит, что вот сейчас уже почти… И, о чудо! Банк дает добро! И даже вот дает кредит под 4, 2% по госпрограмме, так как машина российской сборки, дешевле полутора миллионов и новая. Ура! А нет, не ура… Машина, которую я хотела, старше года, а нужно именно 2016 - го. А иначе никакой госпрограммы и 4, 2%, только 25! Ну, 25 это же не 4, 2, это полная обдираловка, это понятно. Особенно это понятно, когда на тебя сочувствующе смотрит Татьяна, печально суетиться рядом Артем. Но всегда есть выход! Есть машина 2016 года! Вот она стоит прямо в салоне, даже ехать никуда не надо! Не хаки? Да зачем вам хаки, господи?! Никогда не хотели белую? Какие глупости! Вы подумайте: 4, 2%, госпрограмма, уже одобрили, только подписать, машина вот стоит с ПТСкой и вы сегодня на ней уедете… И тут на сцену выходит Артур, старший менеджер. Артур отвешивает какой - то тупой комплимент, но интересуется по существу: Чем мы можем помочь? Как убедить вас, что это лучший вариант? Чем компенсировать неугодный вам цвет? Подарок от салона! Парктроники! Видеорегистратор? Навигатор? Я четко озвучиваю, что меня в машине кроме цвета не устраивает только одно в данной комплектации нет подогрева сидений. Артур: Не вопрос, уже убежали делать, ставить фирменные боковые панели, в данной модели это возможно. В общем, договорились. Цена, вместо планируемых изначально 870000 выросла до 940000, но ведь год 2016, госпрограмма и 4, 2%, и банк одобрил. Я любуюсь, как уже почти моя машина покидает свое место на подиуме и уезжает в бокс. Потом еще часа четыре я брожу по салону, мне говорят про «чай, кофе, минутку подождите, десять минуток посидите». Время около семи, в голове туман. Как чертик из табакерки из тумана выскакивает Артем с предложение подписать предпродажную подготовку. Пробежав глазами список, я ставлю подпись, и листок исчезает. Ловкость рук и никакого мошенничества. На просьбу дать мне экземпляр менеджер говорит, что «да - да… чай, кофе, минутку подождите, десять минуток посидите» и исчезает в тумане, из которого выплывают новые действующие лица. Яна глава кредитного отдела и мальчик при ней… Яна показывает мне стопку документов, уверяет, что «пока подписываем, машина будет готова» и вообще, мир - дружба - жвачка. Меня провожают в кабинет и выдают стандартное «чай, кофе, минутку подождите, десять минуток посидите» и уходят. Время идет, туман в голове сгущается. Причем, про туман это не метафора, а вполне клиническое состояние размытого сознания. И, судя по этим отзывам, многие клиенты салона с этим сталкивались (http://rater. club/otzyvy/avtosalony/ac - smolniy). Дальше разговор с Яной, и настолько дикая цифра в качестве ежемесячного платежа (4, 2% годовых не могли дать такую!), что в голове слегонца прояснилось. Но только слегонца, увы. Потому как мега странные сказки об уменьшении тела кредита по прошествии двух месяцев и ласковый шепот, что все будет хорошо я почему - то пассивно прослушала и все подписала. И все условия банка в виде сигнализации, секретки, обязательного трехлетнего страхования авто. ВСЕ! Но ладно 18% годовых в наше время это нормальный процент, если уж серьезно. Весь вопрос в том, что я не планировала такие траты.
И вот, время десятый час, я сажусь в машину, и выясняется, что радио не работает (1. Не прикрутили антенну. 2. Не подключили динамики). Жду еще сорок минут, так специалиста по динамикам у них нет, он откуда - то едет. И под финальное крещендо оказывается, что подогрева сидений нет! У них не оказалось в наличии панелей, но Артем забыл об этом мне сказать. Но Артур (самый главный менеджер) очень строго на него посмотрел и поругал прямо при мне. И обещал сделать. Вот прям в понедельник панели придут и они мне позвонят. А выписать документ, в котором салон гарантирует мне это, они, увы (здесь скорбные лица) не могут, нет у них таких бумаг. И в свободной форме не могут. Они уже хотят домой и ничего не могут. Но про меня помнят, любят и ждут. Время половина одиннадцатого, дома двое детей, я там одна и толпа этих манагеров. Ок, у меня есть машина. Я все сделала в один день и на ней уехала уже с номерами.
И поехала я через день к официалам. И было мне страшно и смешно. Страшно потому как фиг его знает, чего они в «Смольном» еще не докрутили и как это могло мне аукнуться. А смешно. Народ пачками ходил ржать над моей секреткой. Мастер долго формулировал, как именно ему в документе описать проблему, много раз повторял «идиотская секретка», потому попросил одну из девочек помочь ему с формулировкой. Она выслушала, взяла планшет, и загуглила ему синонимы слова «идиотская» и сказала, что больше в этой ситуации ничем помочь не может. По итогу у меня в акте выполненных работ от официального дилера, в графе рекомендации клиенту есть строчка (дословно): Нелепая секретка (секретка от слова…

—

Анонимно

27 окт. 2016 в 19:11

1 оценка
Не рекомендую

Посетил сегодня 25. 10. 2016 в 10 утра, сегодня решил поменять свой hyundai starex h 1 2005г на KIO RIO или Hyundai solaris Листаю сайты цены, и выбор пал на автоцентр смольный, куча акций подарков. Приехал сдавать и покупать, менеджер смерил меня взглядом ( выбирает подход) и начинает мне втирать что не возьмут мою тачку даже перекупы ( я прикидываюсь лаптем) больше на меня уже не смотрел, параллельно занимаясь своими делами ( шло какое то обсуждение с коллегой) отвечал на мои вопросы ( имя не увидел, он низкий и из за стойки видно было только голову, да с фанарем небольшим под глазом), старая и т. д. Дам 250 и все. Я говорю за 400 продам, ну туда - сюда, движения нет. Решил посмотреть машины, ценник у машины в пред топовой комплектации стоит 470 т. р. (тут уже я выпросил менеджера Михаила) я спрашиваю, за эту, мне говорят нет, за минимальную и их сейчас нет, они на складе. Спрашиваю а хечбэки есть? На что мне говорят, да вы что, зачем они? Они же аварийные, вот седан берите, при аварии им вообще ничего, а седаны с производства сняли, там люди гибнут и т. д.(Блин ребят, ну нельзя так клиенту относиться, особенно с наликом)) В Общем я улыбнулся пожелал всего хорошего и поехал в другой автоцентр, завтра забираю там свой новый автомобиль, да и starex свой я cдал за 320 т. р. там )) О том авто салоне отзыв напишу позже, как все закончу. Название не буду здесь озвучивать, чтоб не было анти рекламы.
— Плюсы:
Хороший сайт, быстрая реакция на заявку с сайта
— Минусы:
Персонал на трейд ин, менеджеры по продажам, не соответствие ценника и стендового образца, агрессивное навязывание (втирание) клиенту продажи того, что клиенту не нужно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровский проспект
Дом №: 59

—

Анонимно

4 окт. 2016 в 21:21

1 оценка
Не рекомендую

Даже не думайте приезжать туда! Мы приехали из другого города, хотели взять машину в кредит по господдержке под 4, 2% годовых, предварительно за неделю звонили в салон, оставляли заявку, на следующий день нам перезвонили, всё одобрено аж двумя банками. Девушки по телефону самые приветливые, мы звонили каждый день по 4 раза и спрашивали все ньюансы, так же читали ужасные отзывы клиентов и всё равно поехали в Смольный, ну надо же убедиться самим, вдруг конкуренты всякую фигню пишут. Предложения от салона были самые заманчивые, и подарков куча, и дорогу оплачивают и платёж по 13000 в месяц. В общем когда приехали, то машина, на которую мы рассчитывали, вдруг оказалась на складе, с которого привезти её стоит 20 тысяч, а потом и вовсе оказалось что машина не проходит по программе господдержки, хотя по телефону всё говорили иначе. Затем мы выбрали другую машину, которая оказалась в наличии и по стоимости такая же, 689тыс. И вот тут то всё началось! Кредитный эксперт, хамло, на лбу написано, что он "...", тянет время, с 10:00 до 16:00, вроде как банки ещё не все ответили. Затем нам сообщают что один банк одобрил решение под 4, 2% как мы и хотели, время подходит к 17:00 и нам говорят что надо срочно принять решение, иначе банк закроется! Мы соглашаемся и ждём когда же дадут прочитать договор, где будут прописаны все суммы, ждём... ждём..., ноги устали, голова перестаёт соображать, и ЧУДО!- нам принесли договор купли - продажи и предварительный график платежей с суммой кредита от банка, а там 784 ТЫСЯЧИ под 8, 4% ГОДОВЫХ и платежом по 26000 в месяц! И нас уверяют что после первого месяца платежа, сумма уменьшится до 15000 в месяц! Уже поняли что..., но т. к документов не подписывали, решили на словах согласиться и почитать договор купли продажи и вот оно счастье - машина то той марки, но комплектация совершенно другая! На это нам сказали, что так надо для банка, вроде потом мы с вами перепишем договор, в общем подозрительным стало всё! И другие клиенты, которые уезжали счастливыми на новых машинах, и вдруг неожиданно сменившийся кредитный эксперт и предварительный график платежей, распечатаный с онлайн - калькулятора, и это мы ещё не знаем, под какой процент на самом деле нам одобрили кредит! Стало ясно, что нам хотели продать машину б/у, той же марки, что мы смотрели новой. Слава Богу, что мы, начитавшись отзывов, не стали делать первый взнос, хотя с начала так задумывали. И НИКОГДА НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ СВОЙ ПАСПОРТ, только для копий в банк. Мы ушли, а уже потом очухались и прокручивали в голове все моменты "...", а они были такими очевидными, и мы так же думали, что нас не проведёшь, что всё будем читать внимательно. Нас не провели, хотя почти дошло до этого. И юридический адрес этой компании в каждом договоре меняется))
— Плюсы:
Не может их быть
— Минусы:
Кафэ вообще у них дрянь
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровский проспект
Дом №: 59

—

Анонимно

4 окт. 2016 в 19:46

1 оценка
Не рекомендую

Мультибрендовый салон, который по телефону и с сайта предложит Вам новые автомобили любой модели, любой комплектации любого цвета в наличии на 20% дешевле, чем у официальных дилеров да еще и в кредит под 4. 2%, без первоначального взноса и без обязательного страхования! Какого безавтомобильного страдальца такой расклад оставит стоять на ногах? По всему Вы должны воспарить и лететь в салон в очередь с криками "дайте три!"
При малейшем наличии минимум пунции, хотя бы спинного мозга потенциальный покупатель должен заподозрить, что в составе этой сахарной ваты нет ничего кроме стекловаты.
Вас встретит в салоне запах сосисок в тесте и жареного лука, который готовят и подают тут же с боку на пластиковые грязные столы наши гости из средней азии. (Ей богу, не вру) У Вас примут все документы и подадут в несколько банков и, скорее всего, через часик - другой одобрят кредит. К этому моменту Вы по сценарию должны пустить слюни и разомлеть в предвкушении первой встречи с ним, вожделенным авто, который вот - вот станет Вашим. Ну и тут Вам рубанут по промежности сообщением, что выбранный Вами авто оказывается не текущего года, а предыдущего (чего же Вы выбрали такой старый авто?), поэтому на него нет госпрограммы и кредит будет 27% или около того. Мол, можем предложить и новый с кредитом в 4. 2%, но у него ценник уже будет как у официалов или даже дороже. Но Вы не уходите, мы Вам сейчас что - нибудь да подберем.
Расчет на то, что раз уж приехали, да разомлели, да обслюнявились, то схаваете и сосиски в тесте и что - нибудь из салона.
Не тратьте своё время на этих мелких и в общем - то безобидных ... . Ну, тут приврали, тат приукрасили, здесь ... . На что не пойдешь в наше безбожное, лишь бы втюхать залежалый товар?
— Плюсы:
Свободный паркинг
— Минусы:
Не обманем, так соврём
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровкий пр
Дом №: 59

—

Анонимно

22 сен. 2016 в 19:01

1 оценка
Не рекомендую

Выбрали автомобиль на сайте. Позвонили вечером в 19 - 00, "все хорошо автомобиль есть в наличии, приезжайте покупать" - уверяла нас менеджер по продажам "Дарья". На следующий день утром приехали. Потратили много времени на дорогу (из пригорода) с маленьким ребенком. В салоне к нам никто не подошел, стали разыскивать менеджера "Дарью". Оказалось она в отъезде. Остальные менеджеры вели себя довольно странно, не заинтересованно. Сказали, что нет таких машин в наличии и все! Попросили позвать администратора салона для объяснения этой ситуации. Подошел старший менеджер. Вел себя откровенно по - хамски. Приобретаем машины не в первый раз и знаем как в салонах "облизывают" каждого клиента. Внятного ответа от старшего менеджера не получили. На вопрос предоставить контактные данные директора автосалона ответа не получили.
Резюме: положительные отзывы на сайте пишут сами. Жаль потраченного времени и что предварительно не почитала отзывы об этом автосалоне на просторах инета
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Хамское обращение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр.Полюстровский
Дом №: 59

—

Анонимно

16 сен. 2016 в 15:25

1 оценка
Не рекомендую

Ну пожалуй начну с самого начала!
Решили купить машину, думали долго остановились на шевроле ниве. Нашла на авито обьявление в Смольном по самой лучшей цене(сейчас уже точную сумму не помню в районе 350 тыс) позвонила в салон уточнила что такая машинка за такую цену есть (ОТЛИЧНО) На следующий же день помчались с мужем туда, машинка есть только цена немного другая(даже базовая комплектация) хорошо, решили что нам нужен кондиционер +еще несколько функций машина уже вышла 650 тыс.(могу сказать менеджеры очень вежливые и обходительные ). Ну что, так как я очень хотела машинку себе настояла что бы мы ее взяли(муж согласился)) НУ ВОТ И НАЧАЛОСЬ! пошли в кредитный отдел... нам сказали внести залог за эту машину, типа бронируем ее (ок мы внесли( только сейчас понимаем сколько ошибок сделали))... девушка заполнила мою анкету(с моих слов) после сказала нам ждать часа 2 пока она отправит анкету и придет ответ с банков, но так как это был вечер и мы после работы уставшие и голодные, сказали ей что отедем не на долго и вернемся на что нам был дан ответ" вот как приедите тогда я и отправлю вашу анкету. Вы обязаны находится в автоцентре пока не придут ответы с банков" это при том что кафе у них уже было закрыто(покушать было негде) мы были в шоке(но еще раз повторюсь я очень хотела машинку(((((() муж ей сказал что бы отправляла мы никуда не уйдем... Дело пошло... мы поехали домой муж убедил меня что до завтра решения с банков не будет принято так как время было 20:00 (слава богу я его послушала)в этот вечер мне позвонил только один банк... все остальные звонки в течении следующего дня. На следующий день часа в 2 нам позвонили с салона сказали можем приезжать несколько банков одобрили кредит под 4. 4%(с гос поддержкой) В предвкушении что уеду на новой машинке домой со всех ног полетели в салон)) В салоне нас встретил другой менеджер (Александр) очень милый молодой человые. Еще раз прошлись с ним по комплектации машины и как то нас осенило что такая машина то нам выходит совсем не дешево, спросили есть ли еще варианты за такую же цену либо дешевле(причем в первый раз мы тоже спрашивали нам сказали остальное из дешевых тысяч на 100 дороже будут) Александр же нам предложил машину подешевле (Datsun MI Do) в той комплектации что и шевроле даже немного лучще за 570 тыс. сводил нас на стоянку показал машину. В итоге мы остановились на датсуне. Ну вот и все с машиной определились идем в кредитный отдел... к нам вышла уже совсем другая милая девушка(к сожалению имени не помню) начала обьяснять условия кредита... оказывается кредит не под 4. 4 % а под 13. 5% годовых (банк Уралсиб) дороговато... но сошлись на том что они нам скинут 20 тыс... хорошо мы согласились... только оказалось по условиям банка ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно делать КАСКО (на меня 75 тыс( попросила вписать еще и мужа... взяли права мужа "все сделаем")) и ставить СИГНАЛИЗАЦИЮ МЕХАНИЧЕСКУЮ И БРЕЛОК (50 тыс(35 тыс брелок и 15тыс механическая т. е. кнопка без нажатия на которую машина не заведется)) ПРЕДПРОДАЖНАЯ ПОДГОТОВКА (2000)! ну раз банк требует... Но зато они дают нам подарок на выбор(мы выбрали ОСАГО) хоть это радует... Едем в банк (машину готовят ставят сигналку и ПРЕДПРОДАЖНАЯ ПОДГОТОВКА) ... В банк со всеми документами нас повезли на машине с водителем и менеджером (Александром)... в банке все прошло быстро... Спросила в банке обязательна ли сигнализация по условиям мне ответили что первый раз слышат КАСКО обязательно а сигналка нет! Очень жалею что сразу в банк не позвонила не узнала! Приехали... машинка стоит уже готовая у входа)) Давали какие то бумаги подписывать(я от радости подписывал все не задумываясь) Выдали КАСКО (страховщик по имени ДЕНИС) с одним водителем хотя я просила мужа вписать... спрашиваю почему не вписали... нам отвечают что мы не просили(хотя у них копия прав мужа) а сейчас уже поздно вписывать кого либо нужно ехать в офис страховщика(ингострах... тоже та еще конторка)... ладно... в итоге спрашиваем где полюс ОСАГО который в подарок, на что нам отвечают но вы же получили скидку от цены автомобиля значит ни какого подарка( я в шоке)... причем это все заявляет менеджер что нас все это время уверял что все подарки дадут и мы останемся довольны пакупкой (АЛЕКСАНДР) ... Время 21 00 никаких сил уже не осталось с ними воевать... пошли к машине. Александр все показал... По ехали наконец то домой... как вы сами понимаете настроение г... на следующий день оказывается что сигналка закрывает только 1 дверь (водительскую) остальные нужно в ручную, багажник не открывается с белка. ... звоним снова в этот чудесный салон говорим про свои недовольства на что нам отвечают что мастер занят и когда освободится не знают... приехать конечном можем но не факт что нас примут...(и вообще с брелка открывание багажника на хачбеки не возможно сделать) после этого ответа мы поняли что туда лучше не ехать... на след день перестала работать кнпока открывания богажника с салона... но времени не было свозить ее что бы сделали... Проходит 2 месяца узнали от знакомых что на некоторые машины ТО нужно делать на 2000 км а у меня уже 3200(ну мы же в салоне спросили когда первое ТО нам сказали 15 000 км)но все же решила позвонит в диллерский центр там сказали что нулевое ТО нужно делать до 3000 км. Но молодцы записали на след. день... поехали мы с мужем на ТО... сказали про проблемы с кнопкой и попросили посмотреть сигналку первый вопрос мастера диллеского центра "где покупали машину?" И услышав что в СМОЛЬНОМ ответ нас почему то не удивил "У нас с того солона приезжают и все жалуются"... После осмотра оказалось что они обрезали все провода(поэтому и не возможно подключить багажник к брелку)и подключили сигналку к габаритам причем очень криво а кнопка механики вобще уже нигде не используется... Вобщем там нам поставили новую сигналку за 20 000 и подключили все что просили(я в восторге у меня теперь хоть все двери закрываютя)) )
ВСЕ КТО ХОЧЕТ КУПИТЬ МАШИНУ БЕЗ ГЕМОРОЯ НЕ ЕДТЕ В АВТОСАЛОН СМОЛЬНЫЙ! ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ САЛОН! МОЮ ПЕРВУЮ ПОКУПКУ АВТОМОБИЛЯ Я НЕ ЗАБУДУ НИКОГДА!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Очень много
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион…

—

Анонимно

13 сен. 2016 в 19:22

1 оценка
Не рекомендую

Когда увидел цены на их сайте подумал развод, но хочется же верить :), пол дня общался по телефону с бабёнкой из салона, а потом приехал в санон и вуаля, всё не так! мне то пофиг, местный, но если люди издалека приедут, нда... на это и рассчитывают видимо! Причём обманывают получается самых простых из урюпинска... Причём по некоторым запросам они первые в поиске, явно накручено искусственно, а это уже о чём - то говорит! Да и вообще сограждане звоните реальному официальному дилеру и спросите про возможность такой цены, и всё поймёте. Заплатите всё равно вы бесплатный сыр сами знаете где, ну и система не терпит дисбаланса, не может быть такого отличия в цене. В общем обидно за город, позорят его, если конечно осталось ещё что - то от Ленинграда. Мост вон именем героя России, лучшего друга Вовы назвали... Так и салон наверное соотечественникам друга принадлежит... думайте сами вообщем, теперь вы ГОСПОДА! социализм закончился толком не начавшись.
— Плюсы:
учат сограждан капитализму...по документам ведь всё чисто
— Минусы:
какие там минусы, ВСЁ МИНУСЫ! Л О Х О Т Р О Н для провинциалов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровский пр
Дом №: 59

—

Анонимно

25 авг. 2016 в 17:01

1 оценка
Не рекомендую

Поддержу отчасти все 1* отзывы, решил позвонить в этот салон, так как авто, что выбирал, стоило у них на 100т. р. дешевле чем такая же, но 2х летняя, и на 400т. р. дешевле, чем новая у оф. дилера. В разговоре все подтвердили по наличию, много таких машин есть, вы главное приезжайте, на месте все решим, оформим. Спрашиваю, посмотреть можно, отвечают да, но только после предоплаты, так как машину надо привозить со склада, но на сам склад нельзя приехать. Смутило, стал читать отзывы о салоне, нашел тут много негатива, решил ни в коем случае с такими дело не иметь.
Кстати, сами объявления у них тоже "мутные", в описании одно, на фото совсем другое, комплектации и реальное положение дел кардинально отличается!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
завлекуха
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровский пр
Дом №: 59

—

Анонимно

18 июля 2016 в 15:47

1 оценка
Не рекомендую

13. 07 на сайте центра у Ильи узнала, что могу посмотреть в любое время Опель мериву, приехала вечером, менеджер Станислав сказал нет, они на складе, и предложил все другие из салона (ничего из того, что я бы хотела посмотреть там не оказалось). 15. 07 позвонила в центр снова Карина сказала да в любое время есть белая в салоне, приехала вечером, менеджер Артур сказал: нет только на складе, со склада привезём за 20% (это ни много ни мало 160 тыс) залога и чиста посмотреть, и если мне просто не понравится машина (а я её ни разу не видела в реали) то залог не возвращаем! Стал пугать страшилками об уходе Опель из России, и ничего показывать не будем! Попросила босса, сказал что он самый старший! Кошмар! Вышла из салона и снова позвонила, ответила Светлана, сказала быть не может, авто можно посмотреть. Я спросила как найти начальника, но персонал тщательно оберегает его покой! Пока Артур бабло рубить поставлен! Почитала другие отзывы, солидарна со всеми, кто считает так же. Куда пожаловаться на них? Давайте скооперируемся и пожалуемся в прокуратуру, рос. потребнадзор, куда ещё можно?! Чистый шантаж и вымогательство!
— Плюсы:
Нет их, даже звездить их не хочется
— Минусы:
Километровый минус, за такой "сервис" наказывать надо!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровский проспект
Дом №: 59

—

Анонимно

15 июля 2016 в 21:55

1 оценка
Не рекомендую

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. В салоне работают мошенники. Моя история такова: выбрал б/у, по телефону согласовал цену, наличие. В итоге получил авто по цене + 150 тыс., непонятных комиссий, со скрученным в три раза спидометром (подтвердили у официального дилера) + через 4 дня неисправность двигателя вылезла. Сейчас пытаюсь через суд с них взыскать, но надежды мало. Были угрозы не вернуть залог в случае отказа. Друзья, ни одного авто по ценам на их сайте у них нет в наличии, это замануха, чтобы вы пришли и вас можно было бы обработать. На их сайте есть множество сладких отзывов, как под копирку. Думается мне, что это сотрудники пишут сами. Обходите стороной этот гадюшник, читайте отзывы, учитесь на ошибках других. Удачи вам!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Работают мошенники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровский проспект
Дом №: 59

—

Анонимно

12 июля 2016 в 21:31

1 оценка
Не рекомендую

Полный развод и лохотрон - ни одной из обещанных машин в наличии. Просто тупо заманивание в свой дурдом с наглыми менеджерами и потом спектакль в результате которого в лучшем случае вы просто потеряете время, в худшем кабальный кредит и приобретение не того авто которое изначально хотели приобрести. Главное для них заманить вас любыми обещаниями в свой салон. Мы так из - за них просто за зря скатались за 150 км. чтобы посмотреть спектакль с впариванием не нужного нам авто еще и за деньги на которые 2 машины таких можно купить. Даже 1 * жалко поставить если честно это - 10*
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Враньё. Подлог автомобилей. Это не дилеры Opel как они себя называют ни 1 Опеля там НЕТ
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровский проспект
Дом №: 59

—

Анонимно

17 мая 2016 в 16:37

1 оценка
Не рекомендую

Мафия. Колл - центр обещает то, что нарисовано на сайте. Реально этого нет. За 2, 5 тыщи слетал. Поцеловал порог. Стратегия варить Вам в расстройства то, что есть. Ни капли стыда и смущения. Ни у девочек на телефонах (разговаривал за 3 дне с 7), ни у менеджеров. Берегите себя и близких. Смольный больше брать не надо.:)) Счастья этим добрым людям без единого клиента.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Развод развод развод Безжалостный
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровский пр
Дом №: 59

—

Анонимно

8 фев. 2016 в 16:32

4 оценка
Рекомендую

Мы искали машину для меня. Естественно, читали отзывы о разных автоцентрах. Поэтому поехали в Смольный просто из принципа: кто - то так усиленно пишет отрицательные комментарии о нем, что стало интересно посмотреть на «монстра». Там и купили Фольксваген Polo, белый, Comfortline ( муж не признает другие марки автомобилей). Комплектация отличная, подвеска усиленная, специально с расчетом на наши дороги. Немного напрягло то, что оформление было дольше, чем хотелось бы, как - то суматошно все началось, но закончилось – отлично. Кстати при подписании договора обычно здесь все подробно рассказывают и дают подписать расписку о ознакомлении с условиями продажи - так, что обман исключен. Проверили сами. А автоцентру спасибо.
— Плюсы:
Большой выбор, доступные цены
— Минусы:
Не нашла
Стоимость: 13000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровский пр
Дом №: 59

—

Анонимно

1 фев. 2016 в 21:17

4 оценка
Рекомендую

Всем доброго вечера. Только что из автосалона Смольный. Получил вчера предварительное одобрение по кредиту в этом автоцентре и собственно сегодня, отпросившись на пол дня со сменной работы, поехал за долгожданным автомобилем. Очень боялся развода, начитавшись отзывов на вашем сайте. И еще, что оформить не успею и придется еще раз ехать. Так вот скажу - все мои страхи были напрасны. Автоцентр Смольный оказался вполне приличным салоном со светлым двух - этажным залом и довольно приятными молодыми людьми. Да пришлось подождать окончательное решение банка после предоставления всех необходимых документов. Все это время сотрудники со мной вежливо общались и за это время я успел подробно осмотреть покупаемый авто - Рено Дастер. В итоге я стал обладателем новенького Дастера в кредит с ежемесячным платежом в 13 000 руб. По скорости оформления сами смотрите: приехал в салон во второй половине дня, оформился и уже успел доехать до дома на своем приобретении)) А по модельному ряду я особо ни чего не рассматривал, но в зале точно было несколько солярисов, рио, поло, индис, сандеро - думаю довольно большой выбор. Остался вполне доволен покупкой и обслуживанием в салоне Смольный.
— Плюсы:
модельный ряд, скорость оформления, вежливость
— Минусы:
не нашел
Стоимость: 13000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровкий пр
Дом №: 59

—

Анонимно

24 янв. 2016 в 18:09

1 оценка
Не рекомендую

Я приехал в Санкт - Петербург по приглашению менеджера автосалона "Кристины" (если это имя настоящее), для покупки Тойота Камри 2015 года с хорошей скидкой. Поехал только потому, что верил в Санкт - Петербург. Короче как и в Москве обман. Машина оказалась 2014 года тестдрайвная. Скидка оказалась правдой, хотя машину 2014 года с пробегом как на предложенной, можно купить и дешевле, по объявлению. Салон работает таким образом: "чёрные" скупают тестдрайвные с других автосалонов, обманывает завышая год выпуска. Приезжает много людей, по их виду все с периферии, простые Русские люди, в надежде что в так называемой "Культурной столице" не обманут. Кидок как в Москве. "Смольный".
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Кидают
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Полюстровский пр
Дом №: дом 59

—