Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки Россия, Свердловская область

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

30 сен. 2015 в 16:23

4 оценка
Рекомендую

Покупали Фольксваген Поло для тещи в этом автосалоне. Особенно хочу отметить хорошую работу менеджера по продажам Дмитрия, все показал рассказал, общается по простому. В общем покупать машину у них нам понравилось.
У них очень хорошая клиентская зона с диванами телевизорами и компьютерами с интернетом.
А вот обслуживаем машину по возможности в другом дилерском центре. Во - первых до Автогранда трудно дозвониться, как то раз в течении часа безуспешно пытался записаться на ТО, во - вторых записаться за пару дней не получится - все занято.
Цены высокие, как во всех официальных дилерских центрах, поэтому после окончания гарантии обслуживать машину у них не будем.
— Плюсы:
чисто, культурно, хорошая клиентская зона, отличная работа менеджеров по продажам
— Минусы:
трудно дозвониться, высокие цены
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Верхняя Пышма
Город или поселок: Верхняя Пышма
Улица: ул Петрова

—

Анонимно

16 дек. 2014 в 19:40

4 оценка
Рекомендую

Был в этом автосалоне не сколько раз. Продаются автомобили марки Шкода.
Автосалон "Автогранд" (Россия, Верхняя Пышма) не плохой. Расположен удачно, в плане тест - драйва. И выбор автомобилей представленных на тест - драйве достойный. Я смотрел Шкоду Октавия, и данные автомобили со всеми двигателями 1. 2 и 1. 4 с коробкой DSG (которые меня интересовали) были в наличии.
Ну правда, у меня сложилось такое впечатление, что продавцам ты вообще не интересен! Ходишь, бродишь по салону, а никому до тебя нет дела. Пока сам не подойдешь, сам не спросишь интересующий тебя вопрос. Ну правда продавцы - консультанты очень компетентны. Чтобы я не спросил, на все получал полноценный ответ, даже на те вопросы, на которые в других салонах мне не смогли дать ответ.
Вообще сам салон приятный и ассортимент хороший, есть в наличии практически все.
большой выбор аксессуаров. Довольно гибкая система кредитования. Вообще я заменил, чем дальше от центра расположен салон, тем скидки больше и кредитные программы доступнее.
На счет сервисного обслуживания не знаю, так как с таким вопросм не сталкивался
— Плюсы:
Большой ассортимент, удобное расположение
— Минусы:
Работа с потенциальным покупателнм
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Верхняя Пышма
Улица: ул Петрова
Дом №: 59Б

—

Анонимно

17 июня 2014 в 16:00

1 оценка
Не рекомендую

Купил автомобиль у конкурентов данного автосалона. Каким то образом контактная информация оказалась у Автогранда. Практически ежедневно приходят различные СМС с их акциями.
Звонил пытался отписаться. Обещанияют убрать из базы. СМС как шли так и идут.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Устал от вашего спама

—

Анонимно

18 мая 2014 в 19:22

5 оценка
Рекомендую

В автосалон "Автогранд" На улице Петрова в Верхней Пышме я приехала взвинченная до не возможности.
Машина уже второй месяц "стучала и вибрировала", я отремонтировала в ней практически все, что возможно в Автосалоне "Европа Авто" (Россия, Екатеринбург). Причина выбивала меня из колеи. Посещение автодилера Шкоды в Екатеринбурге на Проспекте Космонавтов никаких результатов не дало, только деньги выкачали...
Приехала в "Автогранд" по записи.
Первое, что меня удивило, приняли секунда в секунду. Мы же не в Германии живем, где автобусы отправляются в 58, приходят в 16 минут, это вроде и смешно, а как приятно. Порядок в головах настраивает на порядок во всем.
Дальше - больше.
Мастер - приемщик, зовут Михаил, фамилию не называю по этическим соображениям, выслушав меня, как настоящий психолог, сделал вывод, что я "настрадалась" не мало. Видно было, что он переживает, что они тоже не найдут причину.
Огромный плюс у "Автогранда"- громадная территория и возможность протестировать неисправность на местности.
Машину забрали после подписания документов. Я отправилась в зону для клиентов.
Зона для клиентов у "Автогранда" очень специфичная. Не знаю, для чего это придумано, но мне понравилось: зону с мягкими диванами, столами и чаем - кофе (за счет салона) отделяет с ремонтным цехом стекло от пола до потолка.
То есть. Вы пьете кофе, а в это время перед вами разворачиваются ремонтные работы автомобиля. Хотите - подойдите и посмотрите. Мне, честно говоря, было не очень интересно, я предпочитаю делать то, что умею делать хорошо, а не мешать специалистам. Кому приятно, когда стоят над душой?!
Прошло определенное время, не могу сказать точно, может сорок минут, может час. Мастер пригласил меня для подписания документов. Лицо его сияло, я поняла, что это случилось, причину нашли!
Оказывается, все просто: отошел от своего "законного места" фильтр двигателя, он - то и давал этот стук и вибрацию. Все! Час ремонта - и душа поет! "Европа Авто" всю душу мне вынула из - за такого пустяка!
Мастер мне сказал, что нашли они эту причину сообща, что сделать это было не легко, но им повезло. Иначе мне пришлось бы еще раз сорок ездить, пока бы кто - нибудь не додумался проверить крепление фильтра.
Мне очень приятно, что сотрудник рассказал честно, это подкупает. С другой стороны, меня, как клиента, вообще не интересует, случайно нашли причину или закономерно. Я для себя знаю: обратилась к дилеру - причину устранили. Для меня важен ИТОГ, а не то, каким образом он достигнут специалистами.
Я в восхищении и восторге от того, как проведена диагностика. Как только выехала из автосалона, сердце прямо переполнилось благодарностью! Вот так должны работать представители дилера!
Вторая встреча состоялась через две недели. Мне поменяли деталь на автомобиле, которая должны были заменить в "Европа Авто" сначала за 10 000 рублей, а потом за 80 000. Мне в "Автогранде" заменили её за 10 000 (вместе с проведенными работами по замене и ценой самой детали, деталь мне обошлась в восемь с половиной тысяч). Цена меня устроила.
К плюсам отношу то, как проведены работы.
Машину вымыли - она новая так не выглядела. Даже салон и коврики блестели. Очень подкупает такое отношение к делу!
Еще один плюс. Скидка, как и в "Европа Авто" была сделана, а в подарок салон исправил мне дефект рамки номера. Вот это обслуживание!
За такое отношение денег отдать дилеру не жалко.
Минусы.
Минусы, конечно есть.
Первый минус, очень ощутимый для меня - не возможность попасть на диагностику и ремонт в день обращения. Все буквально заполнено до минуты. Видимо, "Автогранд" пользуется не малым спросом.
Второй минус, необходимо заказывать детали для ремонта и ждать, пока они прибудут. Думаю, что тут Шкода должна сделать выводы и как - то расторопнее доставлять детали.
Третий минус. Месторасположение. Удобно оно для тех, кто живет на Уралмаше Екатеринбурга, в Железнодорожном районе, Эльмаше и ВИЗе, остальным придется постоять в пробках. Но ради такого обслуживания - стоит и потерпеть.
Есть еще один громадный плюс, если сравнивать с "Европа Авто". Когда я отдала машину на Проспекте Космонавтов, мне предложили вызвать для меня такси, но само такси должна оплатить из своего кармана. В "Автогранде" мне вызвали такси и отвезли по указанному адресу БЕСПЛАТНО, платила за такси сама компания.
Браво! Вот это маркетинговый ход. Я в восторге от такого уровня обслуживания! Видно не вооруженным глазом, как компания борется за клиентов. Уверена, что люди, ценящие комфорт, предпочтут "Автогранд".
Настоятельно рекомендую автосалон "Автогранд", как высокопрофессиональное заведение, в котором я получила обслуживание высочайшего уровня.
Я уверена, если вы приедете к ним один раз, не сможете отказать себе в удовольствии, вернуться и почувствовать себя долгожданным клиентом автодилера Шкода.
— Плюсы:
отношение к клиентам, уровень обслуживания высочайший, высококвалифицированная диагностика, цены, отношение к проведению работ, бесплатное такси, если оставляете авто в салоне
— Минусы:
месторасположение, нет возможности попасть в салон в день обращения из-за очереди
Время использования: несколько раз

—