Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

26 июля 2017 в 16:53

1 оценка
Не рекомендую

Дважды попал в "АСЦ КИА - Столица" по направлению от страховой. Оба случая пустяковые - замена фары и лобового стекла. По первому согласовали в течение одного дня (в основном заслуга страховой компании). Второй случай согласовывался практически 2 месяца, при этом приходилось самостоятельно вызванивать нужного сотрудника кузовного цеха, работающего по сменному графику и не часто подходящего к телефону. Какой - либо активности со стороны автосалона не было вообще, т. е. мне приходилось узнавать в страховой о необходимости доп. информации, которую им должен предоставить автосалон по данному страховому случаю и искать нужного сотрудника в АСЦ, который мог бы решить эту проблему.
При сдаче машины в ремонт я озвучил необходимость диагностики АКПП и замены кронштейнов переднего бампера (кстати проблему с бампером оставил после своего ремонта другой салон АСЦ Эла). Мастер - приемщик со мной согласился, что это решило бы проблему. Машина пробыла в автосалоне 4 полных дня, в течение которых я периодически звонил по ее состоянию и решению озвученных проблем - по уже наметевшейся традиции, за это время, мне никто ни разу не отзвонился сообщить о ее состоянии. При получении машины, мне было сообщено, что про АКПП они ничего не знают (в наряд - заказе пункт диагностики был явно прописан), а замену кронштейнов не произвели в связи с отсутствием запчастей, но пообещали их установить бесплатно, как только они придут.
Касаемо собственно работ по страховке тоже есть претензии - пластиковые молдинги лобового стекла приклеены тяп - ляп и не плотно, а на водительской стойке отваливалась обивка. Поскольку автомобиль был уже нужен, было решено забрать его и дождаться обещаной замены кронштейнов. Естественно, спустя более чем месяц, никакой замены кронштейнов я так и не дождался, как и какой - либо связи со стороны АСЦ. На регулярные звонки со своей стороны я получал ответ, что "запчасти заказаны, ждите".
Устав ждать, я сформулировал свою проблему через официальную "горячую линию" на сайте www. ascgroup. ru, описав сложившуюся ситуацию и попросив её решения. Подождав две недели и опять не получив какой - либо связи, повторил свой запрос на "горячую линию" и конечно опять без ответа.
Далее в моей программе была официальная претензия, но внезапно в своём instagram я увидел рекламу АСЦ, и отписался о своём отношении к рекламному слогану "АСЦ своих не бросает". В результате спустя почти неделю после моих комментариев, не без напоминаний о себе, со мной всё - таки связались и предложили помощь. Претензию, отправленную мной через сайт, судя по всему, так никто и не прочитал, поскольку мне пришлось полностью рассказывать свою историю. По окончании разговора мне было обещано, что с проблемой разберутся и со мной свяжутся. И действительно, спустя несколько дней со мной связался мастер кузовного цеха, сообщил, что кронштейны приехали и предложил приехать на замену. Приехав в оговоренный день в 19:34, опоздав на 4 минуты к оговоренным 19:30 (вечер, Москва, пробки и вместо 30 минут пути, обещанных Яндекс. Навигатором, ехал больше часа) я увидел пустую приемную зону и узнал, что мастер уже ушёл. И как всегда (похоже это все - таки фирменный стиль АСЦ) никаких звонков мне не было.
Вот так, полностью игнорируя, казалось бы, главные принципы в работе с клиентами - не обещать того, что не собираешься выполнять и всегда давать обратную связь, АСЦ потерял в моих глазах какую - либо клиентоориентированность, переходя в разряд шаражкиных контор, готовых навешать откровеннейшей лапши на уши, лишь бы клиент подписал нужные бумаги и скорее ушел, освободив место для следующего.
— Плюсы:
Крупная организация, завтра не пропадет Удобное расположение сервисного центра
— Минусы:
Абсолютно наплевательское отношение к клиенту
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 2-я улица Машиностроения
Дом №: 6

—

Анонимно

14 июня 2017 в 17:53

1 оценка
Не рекомендую

Обращались в автосалон Skoda в Марьино. Неделю общались с менеджером, подобрали конкретный автомобиль, Тест - драйв отложили на выходной день. Предварительно созвонившись с менеджером(ввиду ограниченности времени), подъехали на тест. Оказалось, что модели желаемой машины нет на тесте. Вообще нет. Вне зависимости от объёма двигателя. Смириться с потраченным временем в принципе можно, если бы не многочисленные "но":
Во - первых, девушка на ресепшен общалась неохотно. Вероятно потому что мы отвлекли Ее от просмотра битвы экстрасенсов. Тоже можно было бы пережить, но, обнаружив, что машины нет в наличии, девушка вырвала у нас из рук анкету записи на тест.
Во - вторых, менеджер даже и не думал извиняться за сложившуюся ситуацию.
В - третьих, после нашего визита менеджер на связь не выходил.
Обращаться в такой салон нет больше ни малейшего желания.
— Плюсы:
Близость к дому
— Минусы:
Хамское обращение, незаинтересованность в продажах
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: улица Марьинский Парк
Дом №: #1

—

Анонимно

31 мая 2017 в 18:46

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день
Хочу поделится своей историей о покупке автомобиля в автосалоне Автоспеццентр Столица. Думаю этот опыт пригодится для потенциальных покупателей автомобиля в этом автосалоне и будут обходить стороной.
История в следующем, в начале апреля 2017 года решил, что хочу купить атомобиль КИА РИО, обзвонил все основные салоны по городу Москве, по телефону все красиво льют, пример (скидки, особые условия, подарки и т д). Я даже повелся на одно из таких телефонных предложений, приехал в салон кстати Автомир КИА на Щелково, по приезду мне сказали что данный автомобиль уже продан остались конечно же автомобили дороже, чем автомобиль предложенный по телефону. Ладно, думаю, первый раз с таким столкнулся и больше не поведусь, объехать всю Москву и пообщаться с каждым в реале нет времени и желания.
Звоню дальше в другой день - это было часов 12 00 дня и попадаю на Столицу КИА и тут мне по телефону отвечает менеджер Владимир, который так заливать стал, что я сам не ожидал)) итог был такой, я четко обозначил год автомобиля, комфорт -комплектацию, механика, без допов и в наличии, цена. В итоге он мне на словах обозначил скидку 100 тыс от прайса, я уточнил, что без кредита, трейдина и прочего, приду и за наличку заберу.
Конец разговора был такой, я буду ждать подтверждение цены и комплектации с учетом скидки в электронке, и я выезжаю, что бы забрать, и положил трубку. Жду час, два, Владимир присылает свои контакты через СМС, в ответ я ему отвечаю, жду еще обозначенные условия на почту или смс. Проходит пол дня. Ответа нет, пишу смс, где?, дальше меня ответ просто поразил)) детский сад и вранье…... Прикрепляю переписку))
Дальше звоню повторно в салон, прошу соединить с руководителем, а сам думаю, ну может я попал на такого менеджера, может все у них хорошо, ведь официальный салон, большой, ведь по телефону мне сказали что пришла большая партия РИО и надо их продать в срок, они делают скидку, а у меня ограничен бюджет. Берет трубку, как представился старший менеджер, я интересуюсь где главный – ответ он занят на переговорах, я наверное смогу помочь, я пересказываю все что я хочу, как и при разговоре с Владимиром, менеджер Алексей мне говорит, что я обязательно вам продам автомобиль по максимальной скидке, просто надо у руководства цену окончательную согласовать, на этом мы договорились, что я жду звонка, 15 00 дня. Проходит час перезванивает (скажу сразу ценник по прайсу был 720 комфорт механика) он мне говорит, смогу сделать скидку 50 тыс и это исключительная скидка специально для вас, а на официальном сайте КИА проходит акция в период покупки РИО с 1 апреля по 31 скидка 40 тыс – это официальный производитель делает скидку не салон!
Но менеджер Алексей выдает, что это салон сделал скидку, а по факту салон сделал скидку 10 тыс. Я конечно же это сказал ему и попросил, переключить на руководителя, может он поможет мне купить автомобиль за который я хоть сегодня вечером приеду и внесу денежные средства наличными для приобретения авто. Но нет. Руководитель занят и в 15 00 часа дня.
Звоню на горячую линию, так как это сеть автосалонов по Москве, поднимает девушка, администратор Cal центра, объясняю ситуацию, хочу купить авто, в итоге она меня переключает на другой автосалон, который находится не очень близко от моего место положения. Там поднял трубку менеджер Михаил, горы золотые не обещал, но он смог по СМС мне прислать предложение где уже была скидка больше чем у всех других салонов по Москве, на что я ему сказал, я выезжаю, что бы обговорить детали, составить договор и купить авто.
ИТОГ …Авто я купил, со скидкой которая была больше чем у других, всем удачи в продажах, и обходите салон «КИА Столица» стороной, его руководителя и менеджеров, которые по телефону вам готовы авто подарить, а по факту подтвердить это не могут (откровенный обман, и все это прикрывает руководитель, который испугался со мной поговорить по телефону)
— Плюсы:
нет
— Минусы:
по тексту
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 2-я улица Машиностроения
Дом №: 6

—

Анонимно

29 мая 2017 в 16:23

1 оценка
Не рекомендую

В данный сервис получила направление по КАСКО от страховой компании. Отзывы, конечно, не посмотрела. Было удобно, что не очень далеко от дома ехать и можно сдать машину в выходной день.
21. 05. 2017 года в данный сервис привезла машину для ремонта. Сотрудник салона принял машину без осмотра, выдал копию заявки на ремонт, сообщил, что машина будет находится на ремонте 5 - 7 дней.
23. 05. 2017 года мне позвонили из вышеуказанного сервиса и сообщили, что на бампере трещина, которую страховая компания не оплачивает, то есть мне за свой счет необходимо оплатить ремонт или замену бампера. Мне на электронную почту выслали фотографии с моей машиной на стоянке у сервиса, где я ее оставила (на фото трещина не видна, только выделено цветом место), и крупным планом фотографии чистого бампера с трещиной, на которых я не смогла понять, что это мой бампер, так как моего повреждения на бампере не было видно.
24. 05. 2017 года я приехала в сервис по вышеуказанному адресу и попросила показать мне мой бампер. Мне на компьютере стали показывать фотографии бампера. Я попросила показать мне его «вживую», на что сотрудник мне сказал, что моей машины с бампером в сервисе нет, она стоит на ул. Котляковской в кузовном цехе! О том, что мою машину будут вывозить с территории салона, при приеме машины на ремонт никто ничего не говорил. Сотрудники сервиса сказали, что это описано в общих условиях на оказание услуг, и я должна была их читать. Позже я их почитала, там вообще нет ссылок о том, что машину могут вывозить с территории сервиса!
Я попросила вернуть мне машину, так как работа этого сервиса мне абсолютно непонятна. Примерно через 2 часа мою машину пригнали в сервис. На мой вопрос: когда обнаружили трещину на бампере (после мойки при приеме машины или при снятии бампера на ремонте) и почему мне сразу не сообщили об этом, никто из сотрудников не смог ответить.
При получении машины на заднем бампере с левой и правой стороны были множественные царапины. На мой вопрос: повредили при снятии? Ответ сотрудника: наверно, ну бампер же целиком всё - равно красить!
В сервисе вообще никто ничего не знает. На поставленные вопросы никто четко и внятно ответить не может. Халатное отношение к деталям. Привезла машину на покраску с небольшой царапиной, обратно получила со множеством новых!
На представленных мне салоном фотографиях со стоянки даже эксперты затруднились ответить, была ли там трещина, потому что качество фотографии даже при оцифровке не позволяет с точностью сказать, что она там была. Зато на фотографиях, сделанных в непонятном месте, трещина на бампере видна. Пришлось действительно обратиться к экспертом с вопросами.
Сотрудники сервиса занимаются мошенничеством: после сдачи машины выявляются повреждения, которых не было, а сервис выставляет дополнительные счета, чтобы списать бОльшую оплату за ремонт. Но я не собиралась платить за те повреждения, в которых не уверена, что они действительно были на машине при сдаче в ремонт.
Когда я сдавала машину, сотрудник сервиса спросил, буду ли я ждать 40 минут, пока помоют машину. Я отказалась. В заявке на ремонт сотрудник сделал отметку, что машина передана без осмотра. На мой вопрос: почему машина передана без осмотра, если я не отказываюсь осмотреть ее сейчас (она была не настолько грязной, чтобы не увидеть видимых повреждений), сотрудник ответил, что эта отметка ставится, если я не жду мойку машины (это тоже, видимо, внутренние правила?). После чего я с сотрудником пошли на стоянку, где стояла моя машина при осмотре. Возле машины я отдала сотруднику сервиса ключи от машины, а также показала повреждения на ней, о которых я знала и видела их до сдачи машины. При этом я не видела, чтобы сотрудник в акте делал какие - либо отметки о заявленных мной повреждениях. После чего ушла.
Конечно, я сообщила в страховую, которая меня направила к ним на покраску, что в данный сервис я никогда и ни за что на свете не отдам свою малышку. Можно, наверно, списать на халатность одного сотрудника. Не знаю. Решать собственникам своих авто, которые обращаются в данный сервис. Надеюсь, что те, кто всё - таки решится обратиться в данный сервис, не постигнет такая же участь, как меня с моей малышкой.
Всем удачи! Надеюсь на полезность своего отзыва!
— Плюсы:
не очень далеко от моего дома, больше не нашла )
— Минусы:
обслуживание, сервис в целом, халатность, пофигистическое отношение
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширское шоссе
Дом №: 39

—

Анонимно

3 мая 2017 в 19:20

1 оценка
Не рекомендую

Купил авто в 2016 году, обратился по гарантии через три месяца. Суть проблемы - вздутие краски и молдинги дверей зацвели. В гарантии отказали.
Не советую Вам покупать и обслуживать авто в этом салоне.
Свои гарантийные обязательства не выполняют!
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Жирный минус
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Клязьминская
Дом №: 5

—

Анонимно

28 апр. 2017 в 19:49

1 оценка
Не рекомендую

Приобрели мы 5 автомобилей Киа Рио АКПП на Каширке, 39 в начале апреля 2017 года. Во - первых вежливый менеджер Александр до заключения нашей сделки обещал укомплектовать комплектами ковриков все автомобили, но... когда время пришло забирать автомобили он... уволился из автосалона... наверное с нашими ковриками (сотрудники автосалона нас послали по поводу ковриков... на х... ой, нет... к уволенному менеджеру). Вторая проблема долго себя ждать не заставила... после нескольких сот пробега одного из новеньких автомобилей он "затроил" и стал загораться чек. Мы конечно были очень огорчены по данному факту, но... вспомнили про гарантию и обратились в сервис на Каширке, 39! диагноз автомобилю поставили очень быстро кто - то заменил две катушки зажигания на явно б/у и эти катушки "умерли". Внимание вопрос! Кто мог? И для чего? Вообщем нас опять послали... Наверное это ситемный подход к клиентам... как только ты заплатил ты им больше не клиент и с твоей машиной можно делать всё что угодно!
— Плюсы:
Оригинальные автомобили
— Минусы:
Обман и воровство!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Каширское шоссе
Дом №: 39

—

Анонимно

29 дек. 2016 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

30 декабря 2015 года в "АвтоСпецЦентре" Ниссан Внуково мы купили Ниссан Жук. Менеджер был просто замечательный, казалось бы - все хорошо. Но...
1. Мы сдавали машину по трейд - ин, оценщик объявил сначала одну стоимость, а вот потом стал опускать цену, зная что мы в этом автосалоне уже подобрали машину, разница составляла 40000, 00 рублей... Когда мы сказали, что легко можем обратиться и в другой автосалон, руководство снизошло сделать скидочку на новый автомобиль и в подарок зимнюю резину (хотя, это практикуют все автосалоны в зимний период, тем более перед Новым годом). Мы думали, что на этом злоключения окончены, а оказалось, что все только начиналось...
Прежде чем перечислять все остальные причины отрицательного отзыва, поясняю: покупалась машина совершенно новая (на гарантии!).
2. На Новогодние каникулы мы на этой машине поехали на юг: в Краснодарском крае температура опустилась до 28 градусов ниже нуля, машина просто замерзла: не "хотела" ехать, сработали все датчики, панель горела, мерцала, мигала и переливалась. Приехали, пригнали машину на диагностику (за диагностику мы заплатили), нам сказали, что ошибок в системе нет вообще, устранять нечего... Тогда, что это с ней было?
3. Прошло несколько дней, у нас перестали работать кнопки открывания дверей (снаружи на ручке двери). Приезжали по этому вопросу в салон неоднократно, результат: ругань, скандал, только потом одну сделали, вторую заменили.
4. Когда выгнали машину из салона, сотрудники их сервиса нам залили жидкость омывателя, которая не держит отрицательные температуры и, конечно же, у нас перемерзла система омывания. Когда супруг 31. 12. 2016 (на следующий день после покупки) пригнал машину в автосалон, нам так пытались "помочь", что спалили мотор омывателя фар, но при этом сказали, что он просто замерз и потом отмерзнет... Не отмерз... опять пригнали машину, заплатили за диагностику и т. д., результат: ругань, скандал в автосалоне и только потом замена моторчика.
5. Наступило лето... Стали замечать что что - то свистит и цокотит... В очередной раз приезжаем в автосалон на диагностику (опять платим деньги за диагностику), нам говорят, что всего лишь ослаб приводной ремень генератора, нужно его слегка подтянуть и все других проблем и замечаний нет... Заплатили (машина гарантийная), нам его подтянули... Но цокот и свист при запуске автомашины не исчез...
6. Прошло около 4 месяцев. Цокот и свист при запуске машины только усилился... Записались на ТО, нам объявляют цену 12000, 00 рублей. Приезжаем, цена возрастает до 18000, 00 рублей. Если сказать, что мы были неприятно удивлены - то это ничего не сказать. Супруг, конечно же, высказал им свое недовольство в очередной раз, на что они ему предложили 10% скидку. Кстати, другие автосалоны нам сразу объявляли 16000, 00 рублей. Еще одно пояснение: по факту мы живем в Старой Купавне, автосалон на Киевке в районе Московского. И вот, чтобы не тратить время и не менять свои планы, он соглашается на ТО за 16200, 00 рублей. Конечно же в 16200, 00 не уложились, оплачено более 20000, 00 на втором ТО за совершенно новую машину. И что самое интересное, оказывается, что приводной ремень генератора совсем непригоден (потрескался и т. д.).
Смотрим пункт №5. Возникает вопрос: Как мог приводной ремень генератора за 3 - 4 месяца полностью прийти в негодность? Напрашивается вывод: в службе ТО нет специалистов, работают совершенно не компетентные люди или же специально умалчивается определенная информация, чтобы каждый раз "выкачивать" деньги за одно и то же... Самое печальное, что этот ремень нам так и не поменяли, потому что у них, якобы, его не было, попросили подождать поступления, ждем уже 2 недели. Как - то урегулировать ситуацию со представители "АвтоСпецЦентра", видимо, не заинтересованы.
— Плюсы:
Профессиональная работа менеджера, продававшего автомобиль
— Минусы:
Думаю, становится все понятно, прочитав сам отзыв
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: Новомосковский административный округ
Город или поселок: деревня Картмазово
Улица: Киевское шоссе
Дом №: 23-й км

—

Анонимно

15 дек. 2016 в 21:23

3 оценка
Не рекомендую

Приобрела а/м Тойота Камри, 2011г. - с пробегом. Было заявлено об отличном состоянии авто, не требующем ремонта, но на деле, авто с явными недостатками, подкрашено, подменили запаску (на гнилую), подменили аккумулятор, стащили домкрат, оказались нерабочими передняя и задняя фары. Сервисная книжка отсутствует, карту осмотра авто не предоставляют. Попросили о скидке, но видимо у старшего менеджера Сергея (бэйдж отсутствовал) есть понятие продать за максимально высокую цену, он не пожелал обсудить скидку с вышестоящим руководством. О перечисленных недостатках нас не предупреждали. Не советую обращаться в этот салон.
— Плюсы:
удобно расположены, есть профессиональные менеджеры- два Александра
— Минусы:
не дают достоверную информацию о состоянии автомобиля, при обнаружении недостатков покупателем -скидки не предоставляют, обслуживают медленно, без инициативы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширское шоссе
Дом №: 45

—

Анонимно

7 дек. 2016 в 17:38

1 оценка
Не рекомендую

Ремонтировал кузов по направлению страховой. (Менеджер Кирилл или Константин.) Сам ремонт сделали нормально, правда следы шпаклевки остались на кузове.
1) при приеме обнаружилось что где то потеряли мою щетку. Менеджер справшивает, а Вы ее в опись вписывали? ... После обнаружения мной - предложили приехать в другой день и забрать. После моих возмущений привезли сразуно если б не заметил то ушла бы щетка. Надеюсь всё остальное не забыли.
2) не обратил внимания при приеме авто, исчезли задние парктроники. Звоню в салон - говорят, нам не согласовала их замену страховая(2 из 4 не работает). Просто вытащили и молчат. Я говорю дак вы их хоть просто вставьте, пусть даже они не все работают. Хорошо говорит менеджер, приезжайте, на выходных мы этим не занимаемся, приезжайте в будни. Отпросился с работы, 2 часа в пробках, в итоге говорят установка платная - 2100 р. мы не можем их установить бесплатно потому что страховая не согласовала их замену. Я говорю а заранее сообщить не судьба? Вообщем плюнул, уехал, сделаю сам. Никогда с таким бредом не сталкивался. Не советую
— Плюсы:
ремонт как у всех
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул 2-я Машиностроения
Дом №: 6

—

Анонимно

18 ноя. 2016 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Ренессансом по ОСАГО был направлен в "замечательный" СТО АвтоСпецЦентр Hyundai по адресу: 2 - я улица Машиностроения 6.
Выбрал их из списка, так как они ближе всех ко мне территориально и вот что из этого вышло... эмоции переполняют, но буду краток:
Автосалон встретил меня часовой очередью на осмотр и угрюмым персоналом со вчерашним перегаром. Первоначально названная стоимость доплаты за ремонт, после ремонта выросла в 3 (в три!) раза. После скандала уменьшилась, но всё равно осталась в 2 раза больше. При осмотре авто (царапины на заднем бампере и маленькая вмятина на двери) зачем - то стали снимать бампер (а вдруг у вас скрытые повреждения) и оторвали один из датчиков парктроника. После унылого пререкания (а у вас может так и было) пообещали заказать датчик и поменять. Бампер красили 2 недели, по их прошествии, не удосужились сообщить об окончании ремонта - звонил и выяснял сам.
Когда приехал забирать авто, с недоумением обнаружил, что бампер ЗАБЫЛИ ПРИКРУТИТЬ к автомобилю. Все логотипы с задней двери были оторваны. Салон автомобиля в пыли и грязи, в багажнике лежала огромная пластиковая банка, наполненная непонятной жидкостью. Бардачки в авто перерыты, что там они искали ремонитрую бампер - загадка.
Парктроник так и не работал - оторванный кривыми руками датчик, никто не поменял.
Мастера - консультанты Денис Ершов и Кирилл Широкинский, попросту меня обманули, причем один из них, не помню кто именно, уговаривая подписать документы, клятвенно уверял меня, что в течении недели купит и привезёт мне датчик (и логотипы с задней двери) домой и сам установит.
Нужно ли говорить, что этого, конечно, не произошло.
В этом свете, поздравляю АвтоСпецЦентр Hyundai соврамши, а вас, уважаемые сограждане, предупреждаю - будьте внимательны, не вляпайтесь в этот "сервис".
Заказ - наряд: 3ГТ107667 от 19. 09. 2016
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
В тексте сообщения
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 2-я Машиностроения улица
Дом №: 6

—

Анонимно

20 сен. 2016 в 19:38

1 оценка
Не рекомендую

Решил взять машину. Приехали.
Очень долго ждали персонал. Стали осмотривать. Какие - то царапины непонятного происхождения, сколы, ржавчина. Одним словом битые. Не рекомендую!
— Плюсы:
Общительный персонал
— Минусы:
Описаны ниже
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Обручева
Дом №: 52е

—

Анонимно

12 июля 2016 в 16:08

4 оценка
Рекомендую

Добрый день уважаемые читатели! Хочу поделиться с Вами опытом посещения, автосервиса Киа в Москве. Примерно пару недель назад когда в городе установилась 30 градусная жара, посетила меня неприятность с автомобилем, а именно возник скрип при нажатии/отпускании педали сцепления. На скорость конечно он не повлиял (пока), но был достаточно громкий, появлялся на прогретом автомобиле и что самое неприятное во всем этом начала туго ходить сама педаль сцепления.
Заглянув под капот и полазив на форумах риоводов практически безошибочно определил, что сей мерзкий скрип исходит от вилки сцепления. Скорее своего в СПБ где собирают данную модель кладут на вилку мало смазки, а может и не очень качественную смазку или под пыльник влага попадала все возможно. Выбор на данный салон пал по наставлению бывалого коллеги у которого было три! соляриса)) К совету такого бывалого корейцевода не мог не прислушаться, а изначально хотел ехать в фаворит моторс на Семеновской, но туда совсем как - то далеко оказалось, а "АвтоСпецЦентр" Киа Столица по пути с работы практически. Раньше там был салон "Галф" как раз хендаи продавали, ну и сервис там соответственно тоже хендаевский был.
Записался за три дня до даты посещения. За день до визита ни кто не звонил, не напоминал о записи (минус тамошним менеджерам). Приехал сам, заехал на территорию у них там парковка небольшая, но место нашлось. Подошел к менеджеру на приемку, описал проблему, минут семь оформлялли документы сразу предупредили, что диагностика будет стоить 1700р, если не найдут гарантийного случая! Неслабо так, ну да ладно. Пошли с менеджером на стоянку, он сел за руль под попу себе постелил пакет, замотал руль пленкой и отогнал машину к подъемнику, там уже ждал мастер приемщик и слесарь. Диагноз с вилкой подтвердился, машину подняли, скинули защиту все обильно смазали и о чудо скрип пропал. Дальше я сразу заявил что денег нет, платить не буду, косяк завода и спросил гарантийный это случай или нет, на что мне все дружно ответили, что не знают, но это частая проблема у рио на механике.
Пришел менеджер сел за руль вместе со мной выгнал машину за территорию, пожелал хорошего дня на вопрос о гарантийном случае ответил, что все смазочные работы это не гарантия, но так, как данный случай является часто встречающимся (болезнь рио) с меня денег не возьмут, а я бы и не дал. Итог: все исправили +20 лошадей к мощности, педаль ходит снова легко скрипа нет. Салон "АвтоСпецЦентр" Киа Столица рекомендую персонал адекватный, но молчаливый информацию приходится вытягивать. На все про все потратил 30 минут. Всем хорошего настроения чините ваших железных коней вовремя не запускайте появляющиеся посторонние шумы/звуки. Всем мира добра!)
— Плюсы:
Сделали все быстро без лишних телодвижений
— Минусы:
На вопросы отвечали нехотя в гарантийном случае не признались, но денег не взяли
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 июня 2016 в 15:06

3 оценка
Не рекомендую

Сразу укажу реквизиты чтобы потом не прибежало руководство автосалона с комментариями что я без чисел, имен и дат)
Договор купли - продажи я заключала с Садековым Д. Р., 20 сентября 2015г.
Приобрела у них из отдела автомобилей с пробегом Хенде Элантру 2012г, с самого начала процесс покупки не задался, более угрюмого менеджера мы и представить не могли, он постоянно хамил, препирался, говорил о том что никто нас в автосалоне не держит если цена нас не утраивает (это был его ответ на вопрос о скидке). Договор заключали с обеда до 19:00... и это при том что мы покупали за наличные! Менеджер все время убегал и очень долго готовил документы. Я купила эту машину только потому что экземпляр для авто с пробегом был хороший, в противном случае, не будь со мной людей по заключению которых было сказано что соотношение цена/качество оптимальные, я бы ушла.
Менеджер сказал что раз мы так хотим скидку он сходит на склад и найдет нам комплект зимней резины на фирменных литых дисках, а когда я звонила предыдущему владельцу (номер был в сервисной книжке), он сообщил что это его комплект колес! Т. е. менеджер нас обманул, ну этому видимо учат на тренингах по продажам))
Второй мой визит был совсем недавно, подбирали авто для второго члена семьи. Опять та же история - 15минутное ожидание менеджера по продаже автомобилей с пробегом, опять хамство, просьбы не стоять над душой в резкой форме (в момент когда я заглянула в монитор чтобы увидеть базу подержанных авто), явное нежелание показывать автомобили (тупо лень), и самое странное на все вопросы менеджер переходил в атаку, к примеру на вопрос почему не сделана химчистка - А вы что хотите?! авто только в прошлом месяце загнали., на вопросы о скидке опять агрессия - Вы сначала выберите а потом предметно будем говорить, из - за каждого я бегать не собираюсь.
Короче тут менеджерам по продажам очень далеко до приличного проведения, а вот купленный авто меня ни разу не подвел)
— Плюсы:
вроде не врут о состоянии автомобилей
— Минусы:
ВСЕ менеджеры мужского пола отдела автомобилей с пробегом хамы. Обещают химчистку, а сами даже бычки из пепельницы от предыдущего владельца не выбросили!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Внуково, Киевское шоссе, 5 км от МКАД
Дом №: вл 15

—

Анонимно

4 апр. 2016 в 21:54

1 оценка
Не рекомендую

Автосалон на Павелецкой в г. Москве мошенники и кидалы! Будьте внимательны! При покупке автомобиля подписываешь один договор с одной ценой, выставляют счёт - оплачиваешь его... Потом появляется старший менеджер " с подписанным договором" ( по логике ты его не перечитываешь) и сообщает о том что надо ещё в низу каждой странички подписать и после того как ты его подписал предлагает произвести оплату... Ты предъявляешь ему уже оплаченную квитанцию, а он с удивлением говорит что это предоплата и ты должен ещё 60% оплатить стоимости авто... И начинается постановочный развод! КТО ПОСТРАДАЛ ЗВОНИТЕ 89037270958 прошу откликнуца человека который находился в автосалоне дубининская 80. 3 апреля 2016 г я потерпевшая которую вы засняли на видео где было избиение прошу вас позванить номер договора N 08
— Плюсы:
плюсов вообще нет не каких
— Минусы:
одни минусы у них и разбитые машынны
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Дубининская
Дом №: 80

—

Анонимно

31 мар. 2016 в 15:03

1 оценка
Не рекомендую

Этот автосалон сплошной развод! Там аферисты и [цензура]! Связавшись с менеджером по телефону, я мало того, что потратилась на билеты, прилетев из другого города, так еще уезала на старой машине 2006 года за 400 тысяч! Вам подсунут договор, который вы подпишете, потом будут оскорблять и угрожать, что вы будете рады унести свои ноги! Но я так это просто не оставлю! Я обращаюсь куда только можно, и в отдел полиции по месту совершения преступления, и в прокуратуру и везде, куда только можно, вплоть до приемной президента! Но эти люди мне вернут мои деньги!
— Плюсы:
Одни минусы
— Минусы:
Минусы и еще раз минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Дубининская
Дом №: 80

—

Анонимно

28 фев. 2016 в 20:50

1 оценка
Не рекомендую

Внимательно читайте что вам несут на подпись. 26, 02, 16 Приехали покупать машину за 385 0000. осматривали машину пол часа: сколы, царапины, вин номера, работа электрики. менеджеру это не нравилось крайне. (номер двигателя мы так и не нашли, хотя в птс он указан, мененджер отказался нам помочь его найти)Потом нам дали договор на оказание улуг, и там есть чудесный пункт 5. 5, в котором говорится: цена машины складывается из 55% салону+55%диллеру и составляет 808 000 цена окончательная. Когда по этому пункту возникли вопросы, менеджер, сказал что это их расчеты и нас это не касается. В итоге сказал что автосалон не хочет нам продавать машину (мы туда приехали с деньгами) и порвал договор. МОШЕННИКИ! ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ВСЕ БУМАЖКИ!
— Плюсы:
Вернули деньги за бронь
— Минусы:
Разводят людей! внимательно все читайте
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Дубининская
Дом №: 80

—

Анонимно

18 янв. 2016 в 21:20

1 оценка
Не рекомендую

Нашел я в начале января 2016 в интернете объявление о продаже в автосалоне «АвтоСпецЦентр» в Москве авто РАВ 4 несколько раз звонил по тел. 8 (965) 277 - 15 - 90, разговаривал с двумя представившимися менеджерами [ФИО вырезано модератором], договорились, что приеду на следующий день куплю машину. Поставили бронь, сообщив номер брони. Приезжаю утром к открытию 16. 01. 16 с наличкой из Питера в Москву утром к открытию на Дубининскую, 80 в так называемый автосалон АвтоСпецЦентр на Павелецкой. В маленьком тесном помещении стоит 7 машин и за столом молодой жирный наглый продавец. Отвечает, что машину уже купили люди за «живые» деньги, как будто я за «мертвые» просил продать. Но есть, говорит, такая же машинка, но на 200 тыс. дороже. Как же так, возмущаюсь, прошло несколько часов после моей брони, ночью что - ли купили, а как же бронь моя и те самые гаранты Людмила и Ксения, что все расписывали детально машинку и бронь дали с номером и уверяли, что машинка ждет меня в теплом салоне, почему не позвонили мне, не сообщили, на хрена я ехал из Питера и т. п.? Да это, говорит, девчата из колл центра, какой с них, мол, спрос. Хотя, для меня очевидно, что это одна группировка. Сайта своего у них нет. Публикуются на посторонних рекламных ресурсах. Фото машин не соответствуют описаниям комплектаций. Спрашиваешь по телефону, как салон их называется, возникает пауза, сообщается только адрес и перевод разговора на другую тему. Думаю, это потому, что они используют репутацию реальной крупной группы компаний АвтоСпецЦентр, фактически не состоя в этой группе, то есть маскируются под раскрученный в Москве бренд – реальный АвтоСпецЦентр, на что я и повелся, не изучив вопрос заранее. Короче, попал из - за их цинизма на ж/д билеты и день весь прокатался на поезде. На следующий день позвонил с другого номера мобильного – предлагают ту же машину за те же деньги! Оцениваю этот салон на Дубининской, 80 как полное «фуфло», которым не нужна никакая репутация. Может быть, кому - то поможет мой отзыв, будьте осторожны с этими исключительно непорядочными москвичами.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
[автор использовал выражение схожее со словом обман, факт которого может установить только суд]
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Дубининская
Дом №: 80

—