Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки Россия, Ставропольский край

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

13 окт. 2014 в 16:36

3 оценка
Не рекомендую

Прочитала отзывы об этом салоне и решила добавить собственные впечатления. Сразу скажу, жаль, что такие товарищи портят имидж марки Renault, к которой я отношусь с большим уважением.
Машинку Renault Fluence (Мой отзыв об автомобиле Renault Fluence седан) покупали, по счастью, не в этом салоне, а у дилера RTDs в Москве.
В Франсмобиль КМВ Renault 2 раза делали ТО, а также несколько раз обращались по гарантии.
Надо сказать, что в Москве в салонах Рено народу всегда немало. Думаю, благодаря бюджетному Renault Logan. А вот в Минеральных Водах каждый раз меня удивляло небольшое количество посетителей. Не знаю, с чем это связано, цены же вроде рекомендует производитель, а не сам салон устанавливает...
Продавцы в зале особого доверия внешним видом не внушают. Мне - то с ними разговаривать в процессе ожидания машины не о чем. Но по тому, как они консультируют немногочисленных посетителей - желания обращаться к ним не возникало. Вот бывает же атмосфера душевная, располагающая к общению и особенно важная при продаже предметов недешевых - здесь я ее не почувствовала. Но это, конечно, субъективная оценка.
Именно по сервисному обслуживанию, которое делали мы - претензий к салону не было. Единственное, все происходит достаточно неторопливо - как приемка машины, так и сами работы.
В течении 1, 5 - 2 часов остается сидеть на диванчике в зоне для посетителей, где может достаточно громко звучать музыка и летом не работать кондиционер. Ни о каком чае - кофе речи не идет, максимум - стакан воды из кулера. А если диван занят - приходится мыкаться по салону или идти в салоны других марок по соседству и убивать время там. Кстати, в некоторых из них есть мини - кафе или стоят аппараты, в которых можно купить чай или кофе - чего очень не хватает салону Renault КМВ.
После выполненных работ проблем с машиной, слава богу, не возникало. Был момент, когда при закрывании - открывании появлялся хр уств задней двери. В салон с этой проблемой обращались 3 раза. Первые 2 раза дверь регулировали, но в документы никакой информации по этому поводу не заносили. После возобновления хруста в мае 2014 при третьем обращении мы настояли на отметке в гарантийной книжке. Без скандалов и проблем отметку сделали, и хруст, кстати сказать, не появлялся.
Но вот через пару месяцев нам предстоит замена ремня ГРМ, которая у официального дилера стоит совсем недешево. Муж пока склонен делать это в салоне Рено - мол, работа ответственная и гарантия на нее необходима.
Я же, почитав отзывы, теперь не уверена, что именно автосалон Франсмобиль КМВ Renault свои гарантийные обязательства выполнит. Видимо, нужно озадачиться поиском другого сервисного центра.
— Плюсы:
Претензий к выполненным сервисным работам не было
— Минусы:
Долгое ожидание, неуютная атмосфера
Время использования: 2 года
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ставропольский край
Город или поселок: Ставрополь
Улица: А-М "Кавказ"
Дом №: 348 км

—

Анонимно

19 авг. 2014 в 20:06

1 оценка
Не рекомендую

ВНИМАНИЕ
ООО «Франсмобиль» ОГРН1102635007507 ИНН2635134882 он же переименованный (с целью избежать ответственности) ООО «Франвелоспорт» объявил себя банкротом дело №А63 - 8317/2014 подробности тут http://kad. arbitr. ru/ (это значит что с вероятностью 90% денег вы не получите вообще). Обращаюсь к тем людям, которым ООО «Франсмобиль» сейчас не вернули машины и деньги, не идите к юристам с целью обращения в суд общей юрисдикции, там ваше заявление уже не примут (информация проверенная знакомому человеку уже отказали), вы только потратите деньги на юриста, т. к. заявлять требования можно только в рамках дела о банкротстве.
Я так же стал жертвой мошенников, только в г. Минеральные Воды (Автосалон RENAULT ООО «Р - 1»). Кроме того автосалоны KIA, NISSAN, OPEL, CHEVROLET, находящиеся в г. Минеральные Воды, также посути принадлежат Гашимову и занимаются темже самым.
Я ждал птс своего дастера 6 месяцев (и это с учетом того что он уже был в наличии), так и не дождался. Обращение с клиентами становится хамское, как только вы заплатили деньги за авто. Я писал претензии о выдаче автомобиля, потом о возврате денег, все они были оставлены без ответа. Писал заявление в милицию + прокуратура, там мне в лицо сказали что у них таких заявлений уже 250 штук и от всех они вынуждены отписываться тк у этих мошенников связи в москве. В итоге подал исковое заявление в суд по месту своего проживания и через 2 месяца мне были возвращены деньги за авто, за неустойку еще судимся, но какая бы большая она не была рассчитывайте только на 50 тыс. – суды ее уменьшают, сами понимаете почему…...
Я хочу помочь таким же пострадавшим как и я (бесплатно), пишите мне я вышлю вам образцы всех своих заявлений и претензий, которые вы сможете заполнить сами без помощи платных юристов и сэкономите деньги, т. к. там все достаточно просто. Так же постараюсь помочь пострадавшим от банкрота ООО «Франсмобиль», т. к. порядок действий там совершенно другой.
ПОВТОРЯЮ чем быстрее вы подадите иск в суд тем больше вероятность что вы вернете хотя бы деньги уплаченные за авто.
— Плюсы:
Обращайтесь только если хотите потерять деньги
— Минусы:
Надеюсь вы прочтете это и не попадете к мошенникам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ставропольский край
Город или поселок: Ставрополь
Улица: пр.кулакова
Дом №: 16а

—

Анонимно

13 апр. 2014 в 18:33

1 оценка
Не рекомендую

Давно уже мы мечтаем приобрести машинку для родителей. Выбрали они Рено Дастер. Кто ж знал что на КМВ надо не машину выбирать, а сначала автосалон?! В Renault в г. Минеральные Воды нам доходчиво обьяснили что на них большая очередь, ждать 4 месяца, а нам хотелось бы быстрее. Не сказать что очень милый, нагловатый и развязный продавец предложил нам Stepway. Ну ладно, оформили предварительный договор. Оставили 50 тыс. задатка, было это 5. 01. 14.
По договору 27. 02. 14 (даже раньше!-клялся продавец) мы должны были забрать покупку. К назначенной дате мы, как ответственные люди взяли в кредит часть суммы, а машины все не было... Не было ее и 1го марта... и будет через месяц, а потом через 10 - 20 дней ПТС. Мама занервничала, папа сказал "ну вот, я же говорил что люди их по пол - года ждут". В общем, расстроились, и приглядели другую машину в соседнем салоне (про который отдельный отзыв). Из Рено нам любезно перевели наш задаток в этот салон. Нам все еще казалось что все довольно хорошо...
Но продать автомобиль в салоне даже не пытаются, обманывают во всем - в сроках, наличии, ценах. Не грубят прямо, но общаются ехидно, с издевкой. После оплаты вообще пренебрегают клиентом полностью. При отказе от машины через 4 месяца ожидания мы будем еще месяц ждать деньги - хотя по закону 10 дней (ст. 22 и 23. 1 З. о Защите прав потребителей). На наш вопрос почему месяц? Продавец с ехидной улыбкой сказал : «обращайтесь в суд!». Ждали, надеялись что хоть за месяц вернут.
— Плюсы:
Пока вы не отдали деньги обещают все красиво,и обращаются вежливо
— Минусы:
После оплаты разговаривать начинают надменно и нагло.Машины приобрести просто невозможно
Время использования: 4 месяца
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ставропольский край
Город или поселок: Ставрополь

—