Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки Россия, Татарстан

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 авг. 2016 в 19:18

2 оценка
Не рекомендую

Три с половиной года назад приобрела автомобиль Renault Sandero Stepway. Купила дополнительный год гарантии, надеясь на надежную и качественную помощь в случае поломок.
Все это время я проходила ТО своевременно и у официального дилера в автосалоне Renault на Мамадышском тракте. В первый год обслуживания мне заменили глушитель, так как он прогорел... Спустя почти 2 года, у меня случилось ЧП. Во время движения "провалилась" педаль тормоза... я остановилась. После того, как педаль вернулась в исходное положение, я поехала в автосалон. Выяснилось, что окислился суппорт. По мнению автосалона, это не гарантийный случай, ремонт насчитали почти на 30 тыс. руб. После долгих переговоров, автосалон максимум что предложил, это коммерческую помощь в размере 3 тыс. руб. За такие деньги я ремонтировать авто отказалась. Обратилась в обычный автосервис, там после проведения диагностики, сообщили, что причина окисления суппорта была из - за того, что на ТО вовремя его не смазали (причина окисления суппорта, по мнению автосалона: я заехала в лужу... и видимо там очень долго и упорно стояла...).
Суппорт восстановили.
Спустя еще полгода появился какой - то специфический звук во время движения (типо тых - тых - тых...:)), и при нажатии на сцепление, звук пропадал. В автосервисе сообщили, что проблема с выжимным подшипником. Заменили два подшипника, ремень ГРМ (так как уже 80 тыс. пробега), шаровые. Звук не пропал. Нужно в коробке менять что - то. В автосалоне также отказываются делать ремонт по гарантии.
Тогда смысл проходить постоянно ТО у официалов, если все проблемы с авто не являются гарантийными, да и доказать их вину практически невозможно. Сто отговорок найдут, но крайней останешься ты..., а судиться - это столько нервов и времени уйдет...
— Плюсы:
ремонт по гарантии (если это не дорогая деталь...), зона ожидания в автосалоне
— Минусы:
нужно долго и упорно доказывать, что твоя поломка является гарантийным случаем
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань
Улица: Мамадышский тракт

—

Анонимно

29 окт. 2015 в 21:16

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день, уважаемые читатели форума. Об автосалоне Рено на мамадышском тракте (г. Казань) остались самые негативные впечатления. Но начну сначала. Сам проживаю в городе Ижевске, и в один прекрасный момент решили жене поменять машину старый сандеро стэпвэй, (купленный тоже в этом же автосалоне 3 года назад у менеджера Кузьмина Ильи) на новый Сандеро Стэпвэй. В Ижевске в наличии автомобилей не было и я позвонил Илье. Все было вежливо и учтиво. Он сказал, что есть нужный нам автомобиль в синем цвете и в нужной комплектации. При этом стоимость автомобиля резко увеличилась на 40000 рублей. Менеджер Илья резко ответил, что не хочешь не бери, и бросил трубку. Я связался с другим менеджером Булатом и он мне сказал, что в комплект вошла зимняя резина и обогрев лобового стекла. Больше Илья на связь не выходил. Я попросил Булата выслать документы для оформления автомобиля в кредит. Подписав необходимые документы, банк перечислил деньги на счет автосалона. Через 3 дня позвонили из салона и сообщили, что можно приехать и забрать автомобиль. Мы с женой приехали в автосалон и начали осматривать автомобиль. При осмотре был выявлен дефект левого переднего крыла и следы полироли! На НОВОМ АВТОМОБИЛЕ. Был задан вопрос менеджеру, как это понимать?
Началась суета и так как документы были практически оформлены, то договорились на небольшую скидку. В итоге, подписали документы. Казалось бы можно выдыхать и ехать спокойно 400 км до дома, НО... Я сел в наш "новый" автомобиль, купленный за 700 000 рублей, начал нажимать кнопки бортового компьютера и с ужасом увидел на спидометре километраж. Он составлял 1134 км! Булат спокойно ответил, что это заводская обкатка. Спорить и ругаться ни сил ни возможности не было и мы поехали домой. Уже дома, мы с женой посидели на разных форумах и узнали, что это бред. Приехав на нулевое ТО через 3 дня после покупки (1134 км на спидометре уже было + 400 км до Ижевска + 100 км по Ижевску) я спросил у менеджера в салоне Рено ижевского ТТС про заводскую обкатку. Он сделал удивленное лицо.
Уважаемые читатели форума, убедительная просьба к Вам: не покупайте автомобили в этом автосалоне. Менеджер Илья хам. Менеджер Булат лгун. Об уголовной ответственности по ст. 129 УК РФ (КЛЕВЕТА) я знаю, и за свои слова всегда отвечаю. И последнее, в ПТС мы четвертые владельцы данного автомобиля. Что бы не быть голословным, выкладываю все фотографии и копии документов
— Плюсы:
Наличие автомобилей в салоне, но... Автосалон в довесок к автомобилю устанавливает доп оборудование. Опять, к сожалению, получился минус
— Минусы:
Весь мой отзыв сплошной минус
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань
Улица: мамадышский тракт
Дом №: 30

—

Анонимно

24 сен. 2013 в 20:53

5 оценка
Рекомендую

я лично давно уже знакома с этим автосалоном. Он давно себя зарекомендовал с хорошей стороны, раскручен и не дешевый. Хотя если сравнивать с другими, то уж лучше купить и дилера официального, и будешь наверняка уверен в качестве и в том, что вообще организация не кинет, не исчезнет вместе с деньгами. Именно по этому адресу мы покупали наш семейный автомобиль. Сначала раздумывали на Рено Сандеро степвей, но все - таки перевесил автомобиль Рено Логан. И вместимость и цена привлекла. Начитавшись отзывов купили именно этот автомобиль. Сам автосалон современный, менеджеры обслуживают вежливо и очень тактично. К своим клиентам они относятся трепетно и с уважением. Сроки доставки автомобиля конечно заставляют ждать, в зависимости от того, какой комплектации предпочитаете. Но мы ждали месяца три, при этом заключили договор и внесли сумму в размеру 20 тысяч. У них же есть и техобслуживание. Но дороговато выходит.
— Плюсы:
надежность
— Минусы:
нет

—

Анонимно

23 янв. 2013 в 17:39

2 оценка
Не рекомендую

В прошлые выходные отцу сообщили, что буд то пришла долгожданная машина которую он заказывал еще в начале осени. Ну вот наконец то пришел тот день - отец его ждал с нетерпением еще потому, что уже 10 лет у него не было своей машины. Машину папа заказывал в автосалоне ТТС рено на мамадышском тракте, на всевозможные вопросы я получал исчерпывающие ответы, что с менеджером автосалона они обо всем договорились и проблем в получении машины не будет.Встреча была договорена на 10 часов. Я с сыном приехал чуть пораньше минут за 30 до оговоренного времени. Успели посидеть во всех моделях представленных в салоне, кроме сухого здравствуйте на входе и косых взглядов при осмотре машин никакого внимания я больше не обратил к себе. Тоже мне иномарки продают... ну да бог с ними, не больно то и хотелось слушать какие у рено "псевдовнедорожники". Родители подъехали в указанное время, посидели кофе попили времени прошло минут 15. Позвонили менеджеру в ответ услышали, что мы перед выездом из дома должны были ему позвонить. Манагер по имени Александр, как я узнал позднее, уже тогда заставил нахмуриться. Во общем приехал наш "долгожданный" продавец к 11 часам, как оказалось мы его не одни ждали.Но это было не главное разочарование об автосалоне Renault ТТС на мамадышском тракте в Казани. Кредитные анкеты оказались не правильно оформлены о чем отцу никто не сообщил, поэтому машину нам естественно никто не отдаст, зато коврики, зимняя резина, сигнализация были быстро и четко были установлены.Короче говоря заново заполнили анкеты, отправили, теперь ждем уже третий день рассмотрения нашей заявки, хотя обещали рассмотреть за 1 - 2 дня.
— Плюсы:
на фоне эмоций не могу сказать, хотя есть кофейный аппарат
— Минусы:
обслуживание, отношение к клиентам, не адекватные менеджеры

—