Категории	Города и страны Автосервисы Россия, Москва

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 сен. 2016 в 16:45

1 оценка
Не рекомендую

Машина приехала на ТО 31 08 2016. Volkswagen Caravelle. Автомобиль корпоративный. По горантии приговорили звуковой сигнал и сказали, что отломана часть защиты днища. Все это мастер приемщик заказал и даже рекомендовал сразу записаться на ремонт на 05 0 2016, уверив, что все запчасти до понедельника будут у них. Замечу что ТО проводилось в течении 4 с половиной часов. Приехав в понедельник, то есть 05 0 2016 к назначенному времени меня встретил уже другой мастер, забрал машину спросив при этом есть ли у них запчасти и делали ли заказ на них у МЕНЯ. Я сказал, что его коллега все должен был сделать, поэтому я и приехал. Примерно в 14 40 дня мне звонит этот мастер и говорит, что сигнал они поменяли, а вот защита еще не приехала. Следовательно мне нужно приехать еще раз. И еще раз, уже в третий за полторы недели корпаративная машина встает на пол дня на ремонт. Ни как не укладывается в голове почему за ранее нельзя было проверить полное наличие запчастей, предупредить, позвонить, даже утром когда сдавался автомобиль, можно же было проверить наличие. Я бы не стал оставлять авто, и приехал бы в следующий раз. Оставил претензии в клиентском отделе. Но результата пока нет. Опасайтесь этого сервиса, если вам дорого время и важна лояльность и компетентность сотрудников. Ни один их менеджеров из приемки так и не извинился за данный инцидент.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
росто отвратительное обслуживание, работа менеджеров сравнима с работой в гаражном хламужнике
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Нововладыкинский пр-д
Дом №: 2 стр 1

—

Анонимно

18 окт. 2015 в 18:12

5 оценка
Рекомендую

Решил оставить положительный отзыв о работе салона. Мама давно хотела себе хороший немецкий автомобиль, опель не рассматривали, а вот фольц всегда был по душе. Приехали в субботу всем семейством и как это обычно водится, в салоне было очень много народу. Нас поприветствовали на ресепшоне и сразу же приставили менеджера [персональные данные удалены модератором]. Сразу стало понятно, что человек разбирается как в самих автомобилях так и в том, как быстро и правильно все оформить. Не было никакой суеты, глупых советов, не навязывал ненужные допы, все по делу) Нашли машину в наличии, пошли смотреть, машину открыли, посмотрели, маме сразу все понравилось. Решили оформлять, подписали все документы, оплатили, ждали часа 2 часа пока оформят, за это время машину подготовили к выдаче. Все идеально! Спасибо большое автосалону Автоалеа за такую работу, рекоменуем!
— Плюсы:
все оперативно, так держать!
— Минусы:
не обнаружили
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 окт. 2015 в 20:39

5 оценка
Рекомендую

Примерно год назад приезжал в этот авто центр с другом, друг брал джету. Салон мне сразу понравился грамотностью менеджеров и доброжелательностью. На прошлой недели приехал сюда уже за автомобилем для себя, взял поло трендлайн и очень доволен, очередей нет) все есть в наличии!
— Плюсы:
Всем доволен, рекомендую!
— Минусы:
не нашел)
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 сен. 2015 в 19:04

5 оценка
Рекомендую

Выбирал себе vw polo через интернет, смотрел объявления, но ничего стоящего не увидел. Решил брать новый, начал объезжать автосалоны, но то менеджеры заняты и не перезванивают, то машин нет. К счастью попал на Авто Алею, меня проконсультировали по телефону, нашли белый на механике как я хотел, предложили поставить бронь на день, чтобы я смог приехать, убедиться и зарезервировать. Взял всю сумму и поехал в салон. Действительно машина была на месте, новая, чистая, быстро подготовили документы, оплатил. Договорились на субботу на утро забрать чтобы потом сразу в ГАИ + не охота было без номеров на стоянке оставлять, а тут в надежных руках)) Забрал без задержек, в ГАИ как обычно пару часов очередей).
— Плюсы:
Хороший автосалон и хорошая машина! Все понравилось, рекомендую
— Минусы:
Не обнаружил!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Нововладыкинский проезд
Дом №: 2, стр 1

—

Анонимно

19 окт. 2014 в 18:40

5 оценка
Рекомендую

Покупала в этом салоне Лэнд Ровер Фрилэндер2 в 2012 году, так что теперь могу объективно судить о машине, которую мне продали, Автомобиль 3 - х годовалый, после одного хозяина - женщины. Что могу сказать:автомобиль в идеальном состоянии, салон как новый (я за два года езды и то изгадила весь), салон кожанный. За два года езды ни разу не застучало, ни паломалось, толтко плановое ТО, ну и расходники надо менять, например, аккумулятор пора уже поменять. Так что никаких претензий, одна благодарность сотрудникам салона за отличный автомобиль! Теперь я доверяю этому салону и приду за следующей именно в Авто Алеа, бу уже у них не боюсь брать.
— Плюсы:
Надежный салон
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 июля 2011 в 19:14

2 оценка
Не рекомендую

Отвратительная, наглая шарашка! Решил обратиться к официальному дилеру для проведения ответственной работы по замене ремня ГРМ. Запчасти привёз свои. Прошёл целый день. Машину получаю с сильно заметным жужжанием под капотом. Задаю вопрос, получаю ответ, что мол это у вас другой ремень жужжит, видите ли его снимали и он потом сядет на своё место. Но звук под капотом не давал покоя. Тогда решил заехать на диагностику в другой сервис, где у слесарей округлились глаза от того что ремень был перетянут настолько, что дальше некуда. Возвращаюсь в Авто Алеа и спрашиваю: как же так, вы профи допускаете такие грубые ошибки, которые чреваты большими негативными последствиями для мотора, на что получаю великолепный ответ: что натяжной ролик ремня ГРМ С А М так натянулся! И всё потому, что ролик не оригинальный. Ладно... Привожу оригинальный ролик и говорю хрен с ним, только делайте. Проходит ещё целый день. Поздно вечером получаю машину. Вроде всё в порядке, никаких посторонних шумов. Потребовали оплатить работу заново. Отказался, так как это их косяк. Согласились, но попросили к ним больше не обращаться и не буду. Теперь самое интересное: проехал 10000км, обращаюсь в другой, не дилерский сервис с посторонними шумами в двигателе и с удивлением узнаю, что ремень ГРМ сильно изношен, свистит тот же ролик натяжения ремня и что весь комплект вместе с помпой надо менять по новой. ВСЕГО 10000км, как же так?! Сняли ролик, я на него внимательно посмотрел, а это тот самый первый не оригинальный, без эмблемы VW который был вначале. Оригинал стоимостью 2500р. просто положили в карман. А также 12000 рублей выложенные за первый ремонт выброшены. Хочу заметить, что запчасти покупаю в проверенном месте, где плохого не продадут. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в АВТО АЛЕА, сэкономите кучу денег и нервов!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
сплошные
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 июля 2010 в 18:20

4 оценка
Рекомендую

Искала отзывы про компанию "АВТОАЛЕА".Нашла только один и весьма неопределенный. Поэтому и пишу, может кому пригодится.
Купила на рынке в Мытищах первую в жизни машинку - ФОЛЬКСВАГЕН ПОЛО 2003 года. Состояние у машины - приличное. Через три недели загорелся индикатор масла. Решила для первого раза съездить в дилерский центр, где машина обслуживалась судя по сервисной книжке все предыдущие годы. И чайнику, такому как я, ясно, что автосервис у дилеров дорогого стоит. Сервис, конечно на высшем уровне. Но дороговато. Судите сами.
Сервис по замене масла+4 литра масла (по 640руб. литр), + масляный фильтр (482)+ проверка и долив тех. жидкостей (очиститель + антифриз) обошлись в 4. 500 руб.
Бесплатно: дали рекомендации, что и когда мне надо поменять.
Осенью предстоит менять ремень ГРМ. У них это будет стоить 14. 000 руб. ремень+5. 000 работа. можно приехать со своим ремнем. Но думаю, поеду не к ним.
— Плюсы:
Высокий уровень обслуживания, исчерпывающие ответы (с чайниками-то тяжело, а я еще и блондинка
— Минусы:
В сервис входят бесплатные мойка и чистка салона.Почистили и помыли как за бесплатно - поверхностно
Время использования: 1 неделя
Стоимость: 4500 руб
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—