Категории	Интернет Интернет-магазины Товары для детей

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 янв. 2017 в 16:54

4 оценка
Рекомендую

Этот интернет - магазин давно уже встречался на моем пути, но я не решалась там заказать.
К новому году я искала для дочки Петушка:) В этом интернет - магазине мне понравились больше всего петушки. Кроме петушков заказала еще товары. Оформила заказ, оплатила картой. Затем мне позвонил менеджер, принял заказ. На следующий день мне позвонили и сказали, что к сожалению нет сумочки для росписи, я попросила заменить на рюкзачок, мне заменили, выставили счет на недостающую сумму, я оплатила, и где - то через неделю мне привезли заказ курьерской службой:) Все пришло в ценности и сохранности:) Я очень довольна, а дочка была очень радостной от таких игрушек)
Вот это вся моя покупочка
Петушок Валдис, конечно, классный и красивый:) Не думала, что он такой большой)
Это рюкзак для росписи фломастерами. Дочке тоже он понравился, разукрашивала с удовольствием.
Так она его раскрасила)
Во общем, сервисом и товарами интернет - магазина Бабаду я довольна. Не знаю, как у них с крупногабаритными товарами обстоят дела. Бывают у них и хорошие скидки. Возможно еще там буду заказывать творческие наборы для детей)
— Плюсы:
Разнообразный ассортимент, сервис
— Минусы:
не нашла
Стоимость: 2500 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

9 янв. 2017 в 21:40

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго вечера!
Хочу написать отзыв о моем любимом интернет - магазине товаров для детей, а также будующих мам.
Будующим мамам этот отзыв особенно пригодится.
В пору моей беременности я как и все беременные бегала сдавать планово анализы, УЗИ, тесты. Почти всегда, для этого нужно было занимать очередь и просиживать N - количество времени в коридорах ЖК. Как - то раз разговорившись с одной из таких же как и я беременяшек узнала, что она многие покупки для себя и своего пузожителя совершает в интернет - магазине с очень интересным подходом к своим клиентам.
Это магазин Babadu. ru
Здесь продается все от одежды и подгузников до колясок и мебели. Выбор товаров огромен. Цены очень демократичны.
В этом магазине я покупала практически все средства для себя и малыша в роддом. Это и крем против для кожи живота и крем от трещин, и крем под подгузник и еще много много чего. Кстати цена в магазине "Дочки&Сыночки" оказалась потов на эти товары даже выше на эти товары.
Также я заказывала здесь и одежду для малыша в разделе "Распродажа". И всеми покупками я была довольна.
Вообще сайт Babadu. ru это не просто магазин, а целое сообщество. Постоянно проводятся встречи будующих мам, онлайн конференции, публикуются полезные статьи в которых можно узнать все о жизни беременной женщины или матери.
Сайт, помимо комерческой деятельности, занимается еще и благотворительностью. Они покупают игрушки и оборудование для особых детей.
Сайт балует своих клиентов всевозможными подарками.
При каждой покупке вам начисляются улыбки которые вы можете собирать и обменивать на товары. Есть накопительная система скидок (бонусная программа).
А теперь БУДУЩИЕ МАМЫ ВНИМАНИЕ! Интернет - магазин дарит вам абсолютно БЕСПЛАТНО ПОДАРОК на рождение малыша. Для этого вам нужно:
1. Быть клиентом babadu. ru
2. Зарегистрировать номер своего родового сертификата на сайте
3. Выслать для сверки указанных вами данных в анкете фотографию родового сертификата.
И ВСЕ.
Вид подорка варьируется.
Я получила следующее:
- Подгузники Merris маленькая пачка (4 шт. в пачке).
- Полотенце Merris.
- Влажные салфетки.
- Крем для рук.
-Детская кашка.
- Крем для рук.
- Жидкость для купания малыша.
- Мягкая игрушка.
- Погремушка.
- Крем для защиты от солнца, детский.
Если кому - то стало интересно заходите на сайт и вступайте в стройные ряды довольных клиентов.
Спасибо.
— Плюсы:
Подарки. Упаковано все качественно, у меня ничего не разлилось, не повредилось ни разу
— Минусы:
К нам платная доставка
Время использования: 1 год
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

28 дек. 2016 в 17:21

2 оценка
Не рекомендую

Обратились в этом магазин за покупкой детского спортивного комплекса. У них были самые хорошие условия доставки. Во всех остальных магазинах доставка крупногабарита была дорогая и только до подъезда. Тут хоть и до подъезда доставка, но по крайней мере бесплатная.
На сайте оформили заказ, оплатили сразу. Пришло сообщение, что заказ принят в обработку, собирается. На следующий день мы решили поменять адрес доставки (нам так было удобнее), муж позвонил в Babadu и объяснил ситуацию, просил поменять адрес. Ему ответили, что всё хорошо, всё исправят.
Спустя два рабочих дня никто не позвонил, никак не оповестили на какой стадии заказ. На третий день, пришло смс, что заказ в стадии доставки на завтра. Больше никто не звонил, когда подвезут, в какое время, удобно ли нам в этот день - ничего не уточнили. Мужу пришлось опять звонить и просить перенести доставку на понедельник. На что менеджер ему ответила, что доставка уже оформлена, и как оказалось, на старый адрес доставки. На что муж ответил, что предупреждал о смене адреса доставки. Менеджер предложила ему САМОМУ позвонить в транспортную службу дабы урегулировать это "недопонимание". Нормально? Непонятное отношение к клиентам! Больше точно не будем обращаться в этот магазин. Такая безалаберность!
— Плюсы:
в некоторых случаях бесплатная доставка
— Минусы:
работа менеджеров
Время использования: один раз
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

5 дек. 2016 в 17:09

1 оценка
Не рекомендую

Не знаю, что хорошего в этом магазине находят другие покупатели. Это самый отвратительный интернет - магазин, с которым когда - либо приходилось иметь дело.
Начиналось все очень неплохо. Впервые решили воспользоваться услугами этого магазина в 2015 г. и заказать игрушки на день рождения ребенку. Цены не отличались от других магазинов, НО доставка бесплатная плюс нам предлагали бонус 500 рублей на первую покупку. Даже с этими плюсами была возможность заказать в другом магазине, и тут мы увидели информацию о скидке 15% ко дню рождения. Естественно, при такой скидке не оставалось сомнений, что нужно заказывать именно на babadu. Позвонили оператору, чтобы уточнить условия предоставления скидки. Нам вежливо ответили, что нужно всего лишь написать комментарий с просьбой учесть скидку, и все. Выполнив все инструкции, мы стали ждать звонка оператора с подтверждением заказа. Оказалось, что ни про какие 15% она не слышала. Договорились, что они все выяснять и перезвонят. Время шло, нам не перезванивали. Снова позвонили сами. Нам вежливо сообщили, что все ОК, и скидка уже отражена в их системе. В личном кабинете никаких изменений не происходило. Через пару дней снова позвонили из магазина для подтверждения заказа. Ни о каких 15% и речи не шло. Оказалось, что для получения этой скидки нужно было зарегистрироваться как минимум 6 месяцев назад. Только пользователи их магазина со стажем не менее 4 месяцев за 45 дней до дня рождения получают код на скидку. Итак, скидки не будет. Мы попросили отменить одну из позиций заказа. Позицию исключили, а вместе с ней и часть бонусных 500 рублей. Снова позвонили в магазин, долго выясняли с оператором ситуацию. В результате, в личном кабинете рядом с суммой заказа появился комментарий о том, что часть суммы уже оплачена. Но итоговая сумма к оплате осталась без изменений. До последнего надеялись, что что - то измениться. Но курьер нам озвучил ту же сумму заказа без учета части бонусных 500 рублей. Итог: остались разочарованы. Обслуживание ужасное, никакого порядка, запутанная система
После того, как оставили отзыв на сайте babadu. ru, нам снова позвонила менеджер магазина, извинилась за сложившуюся ситуацию и предложила вернуть бонус "500 рублей на первую покупку". На всякий случай согласились - мало ли, вдруг все же пригодится
В этом году, как и обещали, перед ДР ребенка пришел промокод на 15% скидку. Плюс на счете все еще лежали бонусные 500 рублей. Решили рискнуть - заказали обучающие плакаты, краски и пластилин. Специально не стали выбирать те подарки, которые ребенок очень просил, чтоб избежать повторения прошлогодней ситуации. Конечно, надеялись на лучшее, но и в этом году все пошло не так!
Во - первых, было совершенно непонятно, сколько нужно будет заплатить. Во время оформления заказа в итоговой строке была одна сумма, после оформления в пункте "к оплате" появилась сумма на 500 рублей больше. При звонке в компанию менеджер уверяла, что все будет в порядке. Тем не менее, учитывая опыт прошлого года, до последнего не были уверены, сколько же придется заплатить.
Во - вторых, опять же при оформлении было написано, что доставка будет в течение 4 - 5 дней. Слава богу, в этот раз не пытались подгадать к дню рождения, чтобы потом не сожалеть, и оказались правы. Вместо 4 - 5 дней на доставку ушло 10 дней.
Но и это еще не все. В самом конце нас снова ждал сюрприз. На телефон пришло сообщение от транспортной компании о том, что наша посылка ждет нас по указанному адресу. Сумма в СМС соответствовала той, которую обещала менеджер, и мы уже думали, что в этот раз задержка с доставкой была единственным минусом, НО... Мы сделали заказ на 5 позиций. Когда открыли посылку, то нашли в ней 3 игры - шашки, "Рыболов" и "Плюющийся верблюд". Ни одна из позиций не совпала! Это как вообще так можно собирать заказ, чтобы положить совершенно другие позиции. 3 вместо 5. При чем в бумажках, которые подписывали при получении, были перечислены заказанные нами плакаты, краски и пластилин. И в личном кабинете тоже значилось «собрано 5 из 5 позиций» и перечислялись выбранные нами товары.
Посылку вскрывали при сыне. При чем ему мы сказали, что это посылка от бабушки, поэтому она немного задержалась и пришла позже дня рождения. Возврат делать не стали - не отбирать же у ребенка "подарки от бабушки"?! Но для себя мы поняли одно - больше экспериментировать с "Бабаду" мы не будем. И всех друзей и знакомых обязательно предупредим, чтобы ни в коем случае ничего у них не заказывали
— Плюсы:
На сайте можно найти товары, которых нет в других магазинах
— Минусы:
Нет никакой гарантии, что вы получите то, что выбрали; задержки с доставкой, запутанная система расчета стоимости заказа; не все менеджеры знакомы с правилами бонусных программ
Время использования: несколько попыток в 2015 и 2016 гг
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

25 июля 2016 в 19:42

3 оценка
Не рекомендую

С интернет - магазином Babadu я знакома уже давно. Покупала там всякие мелочи перед рождением ребенка. Сначала магазин мне очень понравился. Хороший выбор товаров для детей, в том числе того, чего нет в других магазинах. Отличный выбор игрушек. Простой и удобный сайт магазина. Удобная доставка. Множество вариантов оплаты. Плюс приятные бонусы: подарок для новорожденных по номеру родового сертификата + так называемые "улыбки", которые можно копить и тратить на подарки.
Но сейчас мне бы хотелось написать отрицательный отзыв, к сожалению.
В апреле 2016 года я выбирала коляску - трость для ребенка. По отзывам и внешнему виду мне понравилась модель Mobility One Torino. К тому же она была дешевле, чем в других магазинах (действовала скидка).
Я заказала эту коляску. В этот же вечер позвонил менеджер и уточнил все вопросы по оплате и доставке. Доставка была бесплатной, курьер привез через пару дней после заказа.
Я проверила артикул и комплектность коляски при курьере. Но окончательно распаковав коляску дома, я, мягко говоря, удивилась. Отличий от картинки на сайте интернет - магазина было море! На коллаже сверху - скриншот страницы интернет - магазина Babadu, снизу - то, что пришло мне.
Если вкратце:
- отличается текстура ткани (должна быть джинсовая ткань, у меня гладкая),
- отличается цвет ткани (даже не оттенок, а именно цвет!),
- отличается рисунок (на скриншоте кораблики, у меня - кружочки),
- в описании модели есть клеенка на подножке коляски и окошечко в капоре, у пришедшей модели ничего этого нет.
Естественно, я написала претензионное письмо в Babadu. Выяснилось, что у колясок Torino есть такая особенность: каждый год во все модели вносятся изменения внешнего вида, ткани и т. д. При этом название модели и артикул не меняются. На сайте магазина была представлена модель 2015 года, а мне пришла модель 2016 года. Модели 2015 года уже не выпускаются, поэтому обменять коляску не возможно, можно только сдать.
Коляску я оставила, т. к. она меня полностью устроила в плане удобства и качества. Но осадочек - то остался! Получается, что мне пришло совсем не то, что я заказывала.
После недолгой переписки с менеджерами Babadu, передо мной извинились и начислили 500 бонусных баллов. Если честно, я рассчитывала на более существенную компенсацию, т. к. косяк со стороны магазина значительный. А на 500 баллов даже подарок небольшой себе не выберешь. Но, что есть, то есть.
Но самое страшное не это. С момента покупки прошло 4 месяца, а на сайте магазина ДО СИХ ПОР висит модель 2015 года. Эти товарищи даже не удосужились заменить картинку и описание товара! Модель достаточно популярная, поэтому люди продолжают ее заказывать, а им приходит совсем не то, что на картинке. Я считаю, что это откровенное хамство и неуважение к покупателям со стороны данного интернет - магазина!
Я не могу рекомендовать магазин Babadu. По крайней мере, для совершения каких - то серьезных крупных покупок.
— Плюсы:
Большой выбор товаров
— Минусы:
Несоответствие описаний товаров действительности и нежелание исправлять собственные ошибки
Время использования: 4 месяца
Стоимость: 6400 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

20 апр. 2016 в 16:09

2 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток! Впервые оформила заказ на сайте Babadu в мае прошлого года. Привлекла цена и бесплатная доставка в мой город в МО до пункта выдачи. Заказывала люльку - баунсер новорожденному малышу и пару сопутствующих вещей. Заказ предварительно оплатила спомощью банковской карты. 6 мая был оформлен заказ и уже 8 мая муж поехал его забирать из пункта выдачи. Каково было моё удивление, когда я увидела малюсенькую коробочку, в которую были упакованы дуга с игрушками и карман на кроватку. И все. А люльки нет! Позвонив в магазин, мне было предложено оставить обращение, предоставить фотоотчет полученного заказа и описать, что по габаритам даже люлька и не могла поместиться в небольшую коробочку. Хотя по накладной, она там числилась. Естественно, менеджер сказала, что будет проведено служебное расследование, будет проверено видео с камер видеонаблюдения склада, но... после майских праздников. Я не могу и передать как я была возмущена и расстроена. В итоге 13 мая мы получили свою люльку. Магазин, проведя расследования, поинтересовался, актуален ли мне заказ, я могла потребовать и возврат денежных средств. Кроме приносим свои извинения, ничего ждать и не следовало. А в подобной ситуации, как мне кажется, можно было бы и как - то компенсировать моральный ущерб. Спустя полгода, ко дню рождения старшего ребёнка магазин предложил скидку на покупку товара для него. Подруге нужен был стульчик для кормления и я оформила для неё заказ, проблем не возникло, но немного затянули с доставкой. А третий заказ - это что - то! Накануне годика младшего пришло письмо с предложенной скидкой для него. Решила оформить прогулочную коляску. Положила в корзину товар, а промо - код не работает, сумма не пересчитывается... звоню на горячую линию, оставили для менеджера обращение, но была суббота, ждать надо было до понедельника. Операторы говорили, что скидка действует для заказа, сумма которого менее 10000 р., а мой - более. Так же я была очень удивлена, что коляска - это не детский транспорт, а скидка действует на игрушки и детский транспорт. В общем, я повелась на скидку (сэкономила бы 1600 р), потеряла время, а в итоге ничего. Прождав, решила согласиться на доставку. Заказ оформляла 16, а доставку запланировали на 23 - это не очень -то и быстро. 19 коляску передали в транспортную компанию и мне пришло смс, что доставка будет осуществлена 20! Это раньше на 3 дня! Я обрадовалась, но не на долго, увидев по ссылке для отслеживания, что доставка не в мой город. я тут же 19 апреля вечером связалась с магазином, обещали урегулировать и позвонить в кратчайшие сроки. Так же я звонила в службу доставки (это совершенно другая организация ), они самостоятельно не вправе изменить город доставки, им необходимо письмо - обращение от магазина, который перепутал города при передаче заказа в доставку. Прошли сутки, менеджер магазина Babadu не соизволил урегулировать ситуацию, я звонила буквально каждый час, операторы каждый раз дублировали информацию для передачи менеджеру, но мне так никто сам и не позвонил. Более того, курьеру, которому был выдан утром мой заказ для доставки, сообщили, что адрес неверен (хотя мы уже были готовы ехать в соседний город, чтобы забрать нашу коляску и забыть про сложившуюся ситуацию ), и он, будучи в том населенном пункте, который ошибочно указал Babadu, с нами не связался. В итоге, я добилась, спустя несколько часов, чтобы курьер связался со мной для разрешения ситуации. И в 10 часов вечера муж приехал на встречу к курьеру вылавливать его после окончания всей доставки за день. А из магазина так никто и не посчитал нужным перезвонить. И каждый оператор в течение дня говорил : я лично передам менеджеру и перезвоню в течение 30 минут. Ни одного звонка! Никакого понимания, никакого чувства ответсвенности, никакой слаженности и организованности в работе. И! Не весь - то тот ассортимент товара, который представлен как "в наличии" в наличии есть на самом деле. Требуется время после оформления, чтобы магазин его заказал сам у другого поставщика. Вот такой печальный опыт.
— Плюсы:
Большой ассортимент
— Минусы:
Отвратительный сервис
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

20 апр. 2016 в 16:01

1 оценка
Не рекомендую

Желание зарабатывать в интернете есть у многих. Решил и я всё - таки заработать. Искал достойную, честную, крупную компанию с хорошими отзывами и репутацией. После продолжительных поисков лучших условий, комиссий за продажу, выбрал партнёрскую программу от интернет магазина Babadu. После регистрации, тщательно разобравшись в условиях программы принялся за работу. Многообещающая партнёрская программа сулила серьёзные заработки сидя дома, от продаж детских товаров. После недолгой работы, в личном кабинете появились долгожданные продажи на 15000 рублей.
Правда 300 рублей отклонили, по непонятным причинам, но ничего, главное, что магазин ПЛАТИТ своим партнёрам. С большим энтузиазмом и азартом принялся за работу, тратя уже не только много свободного времени но и свои деньги на рекламу интернет - магазина, ожидая большой прибыли.
Каждый день было множество клиентов желающих купить что то детям. Как не странно в личном кабинете статистика покупок (переходов) моих клиентов не была видна.
На вопрос в службу поддержки Babadu, почему это происходит? Прислали ответ:
Андрей, добрый день
Из - за технических неполадок статистика не учитывается.
Просим снять трафик.
Выплата одобренных комиссий будет на этой неделе.
О возобновлении работы сообщим отдельным письмом .
Статистика не возобновляется более 20 - ти дней, а продажи всё идут и идут. Пишу ещё одно письмо :
Здравствуйте, уже более 10 дней в личном кабинете, нет кликов и переходов ( показов ). Хотя я точно знаю, что по моим ссылкам каждый день переходят и покупают, товары. Получал от Вас письмо, что временные неполадки. Когда их устранят? А так же как по поводу оплаты в момент не работы сервера? Буду признателен на полноценный ответ, столько работы сделано, а результатов не видно.
Ответ Babadu:
Добрый день!
Да, проблема у всех.
К сожалению, не знаю точной даты, когда возобновится работы.
Заказы происходившие в момент неполадок, мы учесть не сможем. Именно поэтому убедительно просили всех снять трафик.
После данного письма стало всё понятно! Но всё же решил уточнить у IT - специалистов, какова серьёзность неисправности и как долго её устраняют? Чтоб быть объективным в данном вопросе, конечно нужно знать много деталей, но всё же. Ответ специалистов был однозначен и не непоколебим, не более 2 - 3 дня.
Поэтому и я и многие другие могут сделать однозначный вывод, говорящий о полной некомпетентности компании, с хорошо продуманным маркетингом в пользу магазина.
На следующий день из личного кабинета исчезли 126 рублей. Я даже смеялся.
Основным мотивам при написании данного отзыва, было то, что Babadu в открытую признаёт и подтверждает, что не несёт ни какой ответственности перед своими партнёрами, не информируют и удаляют ( не добавляют ) статистику и продажи.
Очень жаль... С таким отношением далеко не уедешь. " Мы в России! Делаем, что хотим, и как хотим ! " Всё законно! Ничего не нарушаем и т. д.
Babadu о данном отзыве оповещена. Ответа от компании больше не последовало...
После очередных отрицательных отзывах о компании, некий зарегистрированный человек в Рубрикаторе под логином (Aleksandra 08), ярко пропагандирует искренние и чистые помыслы "Babadu". Занимаясь конкретным СПАМОМ на сайте.
Молодцы! так и не хотят иметь плохую, уже давно потерянную и отвратительную репутацию. БРАВО за стремление вылезти из ямы, в которую по средствам алчности сами и забрались. Надо платить честно и не обманывать людей! Спасибо всем кто меня поддержит.
— Плюсы:
Есть хорошие детские товары
— Минусы:
Обман и полное равнодушие к партнёрам. Алчность начальства
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 5000 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

14 апр. 2016 в 18:26

2 оценка
Не рекомендую

Сделала свой первый заказ в этом магазине после рождения малыша. Красивый сайт, много продукции, есть из чего выбрать. Плюс был приятный бонус в виде подарка на рождение малыша. Сразу хочу отметить, что про подарок писать не буду, ожидать того, то что они позиционируют и представляют будет в реалии было глупо)) сплошная рекламная макулатура и пробники, но подарок есть подарок! Однако когда муж привёз коробку с работы (доставка была в офис), я обнаружила, что дно коробки мокрое, сначала подумала, что муж куда то не туда поставил, открыв обнаружила, что именно в том самом "подарке" полностью вытекло средство для купания малыша, так как крышка была отрыта. Соответсвенно все вещи были в этом средстве, а бумажные карточки пришли в негодность! Более того, как выяснилось средство так же вытекло и на сидение автомобиля. Уж лучше не было такого супер "подарка". Я никогда не пишу отзывы на магазины и товары, но БАБАДУ никак не отреагировал на мою жалобу на их сайте. Никаких предложений с возмещением и извинениями не последовало. Жаль, думала серьезный магазин.
Позвонили из службы по контролю качества и извинились, деньги за карточки вернули на счёт. Может совпадение, что это произошло после отзыва?! Все равно мнение о магазине повысилось! Спасибо!
— Плюсы:
Красивый сайт, бывают акции и скидки
— Минусы:
Наплевательское отношение к покупателям, не внимательно упаковывают товар, не реагируют и не отвечают на жалобы и замечания
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

30 мар. 2016 в 17:46

3 оценка
Не рекомендую

Давно искала коляску Zooper twist smart в комплектации kit (матрасик, чехол на ножки и бампер) Собственно говоря такая комплектация и была основанием для выбора данной модели... Что же в итоге получилось? В один ужасный день, когда с покупкой коляски уже нельзя было тянуть, Яндекс - маркет выдал мне ссылку на данный интернет магазин, где коляска продавалась в той комплектации, которая мне нужна по акции, на 3000 дешевле! Только цвет был не тот, который я бы купила без акции, но этим я решила пожертвовать. Радости не было предела и я, не почитав отзывы о магазине, сделала заказ. Дело было в пятницу, перезвонили, очень вежливо сообщили, что заказ оформили, но привезут только в среду. Я согласилась. Коляску в итоге привезли, как и обещали в среду, тут нареканий никаких, курьер позвонил за час. Дальше самое интересное...
При доставке курьер предложил не вскрывать коробку ( у меня спал ребёнок), ссылаясь на то, что у них возможен возврат товара 2 недели. Я решила всё же вскрыть и проверить. как оказалось не зря. Коляска в хорошем состоянии, в упаковке. А вот бампера, чехла на ножки, матрасика не оказалось курьер заверил, что такое бывает и они потом довозят... В накладной оформили не полную комплектацию товара Позвонила в магазин, девушка вежливо объяснила, что нужно написать заявку на возврат на их сайте и мне перезвонят и обязательно привезут, всё, чего не достаёт. Перезвонила вежливая девушка Мария, сказала, что они решат данный вопрос и мне перезвонят. Кажется, перезвонили снова на следующий день, сказали, что вопрос решён доведут чехол на ножки и матрасик, а бампер якобы в данную комплектацию не входит... на сайте действительно, не было его в описании коляски. Я поняла, что сама виновата и согласилась на допоставку чехла и матрасика. Договорились, что как только у них будет данный комплект, мне перезвонят. Прошло 5 дней, звонка не было. Позвонила сама, извинились, сказали, ждут поставщиков, перезвонят. Перезвонили на следущий день, опять же вежливая девушка Мария, и сообщила, что поставщики им отказали в поставке комплекта и они могут вернуть только 10% от заказа (1450 рублей примерно) или же забрать коляску назад, если мы ей не пользовались. Коляску мы, конечно, после многочисленных заверений, что всё будет допоставлено, эксплуатировали, поэтому о возврате речи не было. К, слову, сейчас понимаю, что на то и был расчёт... Акция, уговоры курьера не вскрывать при получении, потом уверения, что всё решено и всё привезут! А потом, какого же было моё удивление, когда зайдя на данный сайт в этот же день, я увидела в разделе аксессуары для колясок как раз наш комплект и продают они его за 3162, в него, кстати, входит БАМПЕР!
ИТОГ: у меня есть коляска, не в том цвете, который хотела, не в той комплектации, которая была нужна. Почти 5 дней ожидания доставки ( не в претензию к магазину, понятно, что выходные). Куча неприятных эмоций при получении товара. Сплошное расстройство. 10% мне пока не вернули, потом допишу, как этот процесс пройдёт.
ЧАСТЬ 2.
В день написания отзыва, как раз когда мне говорили, что могут вернуть 10% и это единственный выход из сложившейся ситуации, я указала менеджеру на то, что безобразно с их стороны говорить мне, что поставщики отказывают в поставке данного комплекта, а самим продавать его у себя на сайте, за цену в два раза превышающую сумму возврата мне. На что, мне ответили, что да, сейчас мы всё узнаем и перезвоним. Перезвонили с хорошими новостями.
Вчера курьер привёз недостающий комплект, всё как и должно быть по комплектации, в хорошем состоянии, упаковано, и даже бампер входит в комплект всё же (ну или это вроде бонуса за нервы и время)... Обещали доставить 4 - 5 апреля, 5 привезли. Доставка до квартиры за счёт магазина. На этом спасибо магазину, но это был мой первый и последний заказ там, из за потраченных нервов и времени, есть более достойные варианты. И, надеюсь, что все претензии похожего плана решаются в пользу клиента, а не только моя, поэтому поставлю три звезды. Хотя, всё же, меня не покидает мысль о том, что тут сыграла роль моя "настойчивость" в отстаивании своих интересов и "аргументированные доводы" при общении с менеджерами.
— Плюсы:
Вежливый разговор. Доставка в срок. В итоге, исправили ситуацию в пользу клиента
— Минусы:
Не следят за комплектацией товара. Пришлось самой предлагать выход из сложившейся ситуации
Стоимость: 14500 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

3 мар. 2016 в 17:31

1 оценка
Не рекомендую

С этим интернет - магазином знакома уже давно. Раньше особых проблем не было. Были по мелочи: неопрятная упаковка, не работала 1 кнопка. Но это было не так страшно, чем то, что случилось сейчас.
Начну с того, что я получила грант на развитие бизнеса. При оформлении документов, была заранее составлена смета на приобретение нужных мне товаров. Для детского сада нужны были 2 батута. Я их выбрала и заказала в магазине "Бабаду" 10 января. Номер заказа 364360.
Пришли батуты транспортной компанией достаточно быстро. Но, как оказалось, в одном из батутов не было ножек. Совсем. Сразу уточню, что выпасть они никак не могли, потому что коробки, в которых пришел товар, были полностью замотаны скотчем, так, что распаковывали мы их около 30 минут. То есть вина транспортной компании исключена.
Я позвонила в магазин. Мне предложили оформить заявку на возврат, что и было сделано. После чего, со мной (тоже очень быстро) связалась менеджер Мария Мицкевич и предложила мне вернуть один батут. При этом, она сказала, что курьер сам приедет и заберет некондиционный товар. Я ждала больше недели. Тишина.
Мы с коллегами посовещались, и, чтобы хоть как - то упростить эту процедуру, решили, что мы можем оставить само полотно от батута, но пусть ножки нам компенсируют, и мы на эти деньги закажем ножки на заводе. Об этом я уведомила Марию Мицкевич, на что получила подтверждение, что они согласны на компенсацию. И все. На этом все закончилось. Ни компенсации, ни ножек.
Звоню им через день, как попугай повторяю сначала и до конца всю историю с этими батутами, каждый раз оформляется заявка на перезвон, т. е. менеджер якобы мне перезвонит. В эту сказку я еще верила около месяца, не переставая при этом звонить и каждый раз оформлять заявку.
Да, еще сразу же отмечу, что в заказе было четко написано, что мне необходимы документы по этому заказу (мне же отчитываться надо по этим деньгам). Документов тоже не было. После многочисленных звонков, документы все же прислали, но покупатель в них указан просто одно имя! Как по таким "липовым" документам я могу отчитаться?
В общем, сегодня уже 3 марта. Ни слуху, ни духу. С утра позвонила, как обычно, наверное, уже в сотый раз, и как обычно, менеджер трубку взять не смог... В очередной раз оператор Макарова предложила мне оформить сотую заявку на перезвон, причем, разговаривала она совсем не вежливо, а с раздражением. Ей же надо было проблему решать, что ей, видимо, совсем не хотелось, или не выспалась с утра.
Никому не советую этот магазин, менеджеры прячутся, операторы грубят. Проблемы не решают, просто футболят и "составляют" какие - то нелепые заявки, которые все равно исполнять не собираются. В общем, сегодня иду в Защиту прав потребителей. Столько потраченного времени не стоит ни один магазин, а уж этот и подавно.
— Плюсы:
Хороший ассотримент
— Минусы:
Врут и подводят. Не возвращают деньги за брак
Время использования: 1 раз
Стоимость: 4600 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

18 дек. 2015 в 19:44

1 оценка
Не рекомендую

Заказала дочке ко дню рождения мини кухню: когда привезли, внимательно посмотрела на коробку и поняла, что ошиблась с выбором --- слишком маленькой оказалась эта кухонька для моей трехлетки, и не стала распечатывать. Да только курьер к тому моменту уже ушел. Я оставила заявку на возврат, довольно быстро перезвонила девушка, сообщила, что товар можно вернуть по почте, а можно и курьером, я выбрала курьера. Приехал тот же самый курьер, забрал нераспечатанный товар и уехал., Я уже дважды заполняла заявку на возврат, заказывала обратный звонок, и тем не менее, мои действия ни к чему не привели, И звоню теперь туда чуть не каждый день, ожидаю, но чувствую, мои деньги - 2700 рублей останутся в пользу "бедного" магазина Бабаду, ведь с момента возврата товара прошло 10 дней! По телефону меня просто отфутболивают : "надо подождать" и все в таком духе, а документов, что товар я вернула -- курьер не оставляет! Где искать правду с этими интернет - магазинами, кто знает?
— Плюсы:
продадут быстро
— Минусы:
вернуть деньги за товар - как получится

—

Анонимно

17 дек. 2015 в 17:24

4 оценка
Рекомендую

Почиталась сейчас отзывы здесь по интернет - магазину Бабаду. Немного удивлена, так как я заказывала два раза и все было вполне прилично в обслуживании.
Первый раз заказывала Обучающие карточки, цена на этот набор была самая минимальная в этом магазине. Видимо за первый заказ даже положили в подарок магнитик и цветные карандаши, мелочь, а приятно)).
Второй раз заказывала вот буквально недавно несколько игрушек в подарок детям на новый год. И опять таки цены радуют, примерно на 30% дешевле чем в том же Детском мире. Плюс как постоянному покупателю ещё небольшая скидка на каждый товар.
Немного не нравится, что долгое время отгрузки и доставки - примерно неделя в Ростов - на - Дону, мне кажется можно было бы сделать и поменьше. Поэтому нужно заранее расчитывать время, если к какому то торжеству. Доставка платная, но при заказе на сумму более 4 - х тысяч бесплатно. Можно заказать доставку курьером, а можно в пункт доставки.
Качество товаров всегда устраивало. Все хорошо упакован, соответствует заявленному на сайте. Поэтому я планирую и дальше покупать детские товары в этом интернет магазине. Возможно конечно пока мне просто везло, так как в основном все отзывы негативные об этом магазине.
— Плюсы:
Цена, качество, ассортимент
— Минусы:
Долгая доставка
Время использования: 2 раза
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

4 дек. 2015 в 21:27

1 оценка
Не рекомендую

Дважды делали заказы в этом интернет магазине. Все было ок.
В третий раз, ко дню рождения ребенка решили заказать у них подарки. До указанного дня оставалось меньше недели, и мы специально выбрали только те товары, у которых срок доставки был указан 4 декабря (наш день рождения). Позвонили по телефону, уточнили, действительно ли все доставят в указанный срок. Да, все подтвердили. В день рождения, позвонив по телефону и получив заверения, что сегодня все будет (предварительно по почте получили подтверждение доставки на 4 - ое) сидим ждем звонка от курьера (по телефону сказали, что доставка до 18. 00 и курьер за час звонит). В 17. 00 стали бить тревогу, звоним в Бабаду, на том конце провода трубку берет девушка, обещает разобраться и перезвонить. Полчаса - тишина. Звоним еще раз - и тут нам заявляют - а у вас доставка стоит на 9 - ое декабря, товар еще даже не отгружали... Мы в ступоре. После чего жене на телефон приходит смска с подтверждением этого бреда. Ни каких извещений о переносе сроков, ни извинений... Ничего. Просто они ТАК работают. Притом что сумма заказа немаленькая - 8632 руб. Сын остался без подарков, праздник испорчен.
Выводы делайте сами.
— Плюсы:
Читайте отзыв
— Минусы:
Наплевательское отношение к покупателю
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

25 июля 2015 в 20:00

3 оценка
Не рекомендую

Выбирала ребенку прогулку.
Приглянулся этот магазин.
Заранее позвонила, поговорила с оператором, что хочу сделать заказ коляски такой - то.
Телефон круглосуточно ( типа плюс).
Сделала заказ, оплатила ( в ночь с субботы на воскр.).
В воскр. был звонок, но я не слышала ( в парикмахерской). Перезвонила.
Мне наглым голосом ответили "Мы не знаем, кто вам звонил. Раз звонили, перезвонят еще, поднимайте трубкууу!"
Больше звонков не было.
Отгрузка была назначена на 21 число. Пришла смс, что, мол, извините, отгрузка откладывается на 1 день.
23 числа вечером (!) звонит представитель и без всякого сожаления заявляет, что этих колясок нет вообще на складе. Они вернут деньги. Ждите.
Я с таким сталкиваюсь впервые.
Профукать 4 РАБОЧИХ дня! ( и воскресенье до кучи).
Я могла за эти 4 дня в других магазинах поискать коляску и найти нужный цвет.
4 дня менеджеры не знали, что коляски нет? Почему сразу не сообщили?
Я работаю с другими магазинами, в большинстве с Ескаем. Всегда с утра перезванивают, подтверждают заказ, а если чего - то не оказывается по факту, то так же с утра и сообщают!
А здесь... причем меня убило... никаких особых извинений не услышала.
Вряд ли в ближайшее время я снова обращусь в этот магазин.
Да и незаменимых ведь нет.
По крайней мере на данный момент я не рекомендую .
Или настраивайтесь на то, что Вас могут так же "кинуть".
— Плюсы:
круглосуточный кол-центр
— Минусы:
будьте готовы ожидать по несколько дней новости, что товара нет на складе
Время использования: 1 раз, хватило
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

16 июля 2015 в 20:26

1 оценка
Не рекомендую

Заказал ребёнку четыре машинки Welly, все оказались с различными дефектами: не закрываются дверки, с колёс слетает резина так как радиус больше диска, стёкла приклеены со смещением. Такое ощущение что магазин скупает брак на заводе изготовителе по дешевке, и продаёт как хорошие. я понимаю если бы одна машинка была бы с браком, но все четыре - это не случайность. Больше в этот магазин не ногой.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Весь товар бракованный
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

13 июля 2015 в 21:33

1 оценка
Не рекомендую

Обратилась в магазин 24. 06. 2015. Мой номер заказа 254157 и до сих пор мой заказ НЕ выполнен (сегодня 13 ИЮЛЯ!). Бесконечное вранье! Но все по порядку. Нужен был для ребенка коврик - пазл, т. к. мы много времени проводим на улице (на даче) и просто высаживать ребенка на травку в этом году - холодно и сыро. Выбрала коврик Бомик12 деталей, пыталась заказать 4 штуки... нет, на складе один, а что такое размер 45см×60 см для ребенка? Только положить полежать, тогда стала добивать колличество Бомик 8 деталей. Дополнительно заказала памперсы, одноразовые пеленки. Мне сказали, что 26 - го я смогу забрать заказ. 25 пришла смс, что заказ в доставке. Но ни 26 - го, ни 27 - го заказа в пункте выдачи не оказалось и началось мое бестолковое общение со службой интернет - магазина. Я звоню, мне говорят, что Ваш заказ в пункте выдачи, приезжаю - его нет, прокатившись так пару раз, я стала просить уточнить... после уточнения выяснялось, что он куда - то подевался, обещали перезвонить, не перезванивали, перезванивала сама, затруднялись ответить. Чаще всего общалась с некой Машей. При всем при этом я как попугай сначала излагала историю оператору (непонятно зачем, у которой в базе числится, что заказ в пункте выдачи!), но это живые роботы, неспособные ответить ни на какие вопросы, соединяли с менеджером, которому нужно было опять все повторять, т. к. оператор, конечно же, ничего не передала. Вообщем полный дурдом! Через 10 дней, 2 июля выяснилось, что мой заказ передали не в ту службу доставки и обещали не позднее 7 - го чсила привезти мне товар не в пункт выдачи, а домой! На тупил вторник, 7 июля и тишина, в среду я позвонила... мне ответили - Ваш товар с 25 - го числа в ПУНКТЕ ВЫДАЧИ! ! Ну не дебилы? Попросила проверить, нет, конечно нет... опять менеджер, но с нагловатым тоном - кто Вам такое обещал, этого не может быть... ага, мне делть нечего, я сама ебе предлагаю... вообщем моему возмущению не было предела, , мало того, что врут, так потом из меня же пытаются делать дуру... опять -я Вам перезвоню, опять не перезвонили... перезваниваю... ответ - разбираемся. Последний мой звонок в субботу. Ответ - мы в субботу не работаем, поэтому нет информации. А я с кем общаюсь? Почувствовала, что начинаю сходить с ума. Говорю с оператором, потом соединяют с менеджером, а потом оказывается, что все он не работают... а ну конечно, они принимают заказы от очередных идиотов, но только ответить по уже размещенным заказам ничего не могут. И вот сегодня понедельник 13 июля, буду звонить, коврик я в субботу уже заказала в другом магазине и заказ уже выполнен, жаль, что не сделала этого раньше и велась на их вранье, а мой ребенок две недели испытывал неудобства. Но мне интересно - чем закончится истоиия... это уже дело принципа.
— Плюсы:
Нет, как выяснилось
— Минусы:
Прошло ТРИ НЕДЕЛИ, А Заказ НЕ выпонен, бесконечное вранье операторов
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

21 мая 2015 в 18:48

1 оценка
Не рекомендую

7 мая сего года сделала заказ на развивающий коврик, влажные салфетки и вкладыши "Фрукты". В тот же день пере звонили и сказали, что все есть кроме коврика (а вся покупка и затевалась ради него). Так же проинформировали, что все будет доставлено 19 мая. Ну отлично, думаю, не горит.
18 мая приходит СМС, что НАЛИЧИЕ развивающего коврика не подтвердили. Это как они подтверждают заказ клиенту, если практически через 2 недели информируют о том, что товара нет? Надо ли говорить, что за это время из другого магазина уже раз 5 бы доставили. Я решила пере звонить в Call - центр. Там мне ответили, что коврик есть, а салфеток нет... Попросила еще раз перепроверить, так как, говорю, СМС пришла с противоположной информацией. Нет, говорит девушка с приятным голосом, коврик есть, нет салфеток. Тут я начинаю закипать. Перекипела мысленно и так же спокойно поинтересовалась, когда можно ожидать поставку с новым видом салфеток. Я с облегчением услышала, что вот прям завтра, 19 мая, все и доставим. Поблагодарив, пошла с хорошим настроением спать. С утра звонок и мне снова говорят, что коврика нет. "Ребята, вы что, издеваетесь?" - вспылила я... Девушка с приятным голосом сказала, что недели через 2 (!) может быть уже прибудет. Оценив ситуацию, что с такими темпами ребенок уже выйдет из возраста использования коврика, я попросила отменить заказ вообще и пообещала больше с BABADU больше никогда не связываться. Она затараторила, что так как поставка сорвалась по их вине, салфетки и вкладыш могут доставить без оплаты курьера. "Ну раз так, везите" - сказала я, подумав, что на безрыбье и... Только очень попросила, чтобы курьер прибыл с 10 утра до 14 часов. "хорошо, будет" - пообещали мне.
Наступает день доставки и в 12 дня звонит курьер и говорит, что будет с 16 часов до 19 часов. Я возразила, что мне было обещано другое время и никак я не согласна на новое. Курьер сказал, что у него рабочий день с 16 часов и никакой пометки у него нет. Здесь я решила, что пора прекращать общаться с этим магазином и отказалась от доставки.
Итак, мой вывод: ассортимент хороший и на некоторые товары весьма неплохие цены, однако обслуживание никакое. Сказала бы, что это касается тех позиций, которых на складе в данный момент нет, однако, как показала практика, даже пункты в наличии они не способны доставить в срок без нервотрепок. Больше никогда я там ничего заказывать не буду и всех знакомых буду отговаривать.
— Плюсы:
Широкий ассортимент
— Минусы:
Очень низкое качество обслуживания
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

30 ноя. 2014 в 20:54

2 оценка
Не рекомендую

Сам магазин нормальный, но служба доставки -- это ужас! Но так как магазин как они сформулировали "не несут никакой ответственности за службу доставки" и "это не в нашей компетенции узнавать где Ваш заказ, мы его передали в логистическую компанию", отношение к магазину сложилось крайне негативное.
Доставка была назначена на сб, вечером в пт пришло подтверждение, что доставка будет в указанный день. В течение дня никто не позвонил, Сотрудники Call - центра я уже выше указала как отвечали, еще дали несколько телефонов логистической компании ни один из которых не отвечал.
В общем, больше заказывать не буду, увы...
— Плюсы:
легко сделать заказ, понятно на какой стадии он находится
— Минусы:
служба доставки и Call-центр
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

23 ноя. 2014 в 16:17

4 оценка
Рекомендую

Заказывала малышу здесь мобиль в кроватку, обслуживание очень понравилось. У меня возникли вопросы, быстро ответили. Правда, долго ждала нужную мне модель на складе, но отправили очень быстро, доставка курьером недорогая, получила за считанные дни свой товар.
Упаковано все было отлично, в картинную коробку. Ассортимент. Очень большой, можно купить не только игрушки, но и одежду, детское питание, кроватки, коляски и многое многое другое.
Постоянно по электронной почте приходит рассылка об акциях и бонусах. После каждой покупки начисляются бабаду - баксы, которые можно потратить на последующие покупки. Есть свой клуб для малышей развивающий, очень интересно.
От магазина я осталась в восторге, цены средние, нужно сравнивать с конкурентами. Конкретно мой товар был здесь дешевле, но такое бывает не всегда.
Ассортимент не ходе детского мира и майтойз.
Обязательно буду покупать еще!
Есть качественная детская одежда и обувь также. Все товары можно отсортировать по возрастам ребенка, очень удобно.
Описания товаров очень подробные, не сравнить с другими подобными магазинами. За отзывы и видео тоже начисляются бонусы.
В наш город от суммы 2500 доставка бесплатная, но она и так недорогая, всего 195 рублей. Доставка быстрая, около двух рабочих дней.
— Плюсы:
Широкий ассортимент, дешевая доставка, хорошие цены
— Минусы:
Нет
Время использования: 2013
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

22 ноя. 2014 в 15:56

3 оценка
Рекомендую

Оговорюсь сразу, девочки, ОТЗЫВ О БЕСПЛАТНОМ ПОДАРКЕ, НЕ О САМОМ МАГАЗИНЕ!
На сайте интернет - магазина Бабаду появилось объявление о том, что для мам Москвы и Питера по родовому сертификату можно получить подарок!
Понятно, что этот подарок от интернет - магазина подразумевает непосредственную рекламу товаров, представленных в каталоге.
Да, мелким шрифтом написано, что состав подарка может "меняться, в зависимости от наличия на складе"... Но не так же кардинально! =(
Ниже я приведу скрины того, что обещал сайт и фотографию того, что в итоге прислали...
Подарок ждали недели две примерно... И вот, что же было внутри коробки:
Честно, не знаю... Я понимаю, дареному коню в зубы не смотрят... Но по факту радости привнесла лишь игрушка и две пустышки - безусловно, будет польза. Но остальное... Не знаю. Расстроило немного...
— Плюсы:
Бесплатный подарок
— Минусы:
Ожидание ОЧЕНЬ отличается от реальности в коробке
Год пользования услугами: 2014

—