Категории	Интернет Интернет-магазины Товары для детей

11 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 июля 2017 в 19:46

5 оценка
Рекомендую

Очень довольна магазином! огромный ассортимент.
Всегда качественные и не дорогие подгузники.
Отзывчивый персонал, помогли подобрать нужный размер. Доставили заказ на следующий день в нужное время.
— Плюсы:
Приемлимые цены
— Минусы:
Не нашла
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

20 июня 2017 в 19:31

5 оценка
Рекомендую

Покупаем подгузники в этом магазине уже 2му ребенку. С 2015 года не было ни одного нарекания. Заказы привозятся на следующий день. На днях обнаружила, что подгузников 7 штук. Сделала заказ уже в 23 часа. В 15 с небольшим к нам уже приехал курьер. Советую его всем знакомым.
— Плюсы:
Хорошие цены, быстрая доставка
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 19:45

5 оценка
Рекомендую

Покупала своему малышу подгузники Moony. Удобное оформление, а так же доставили на следующимй день после заказа. Советую всем мамам, выбирающим качественные подгузники для своего малыша!
— Плюсы:
Удобное оформление, своевременная доставка
— Минусы:
не нашла
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

8 ноя. 2016 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

Пользуюсь данным интернет - магазином в течении года.
Продукция, обратная связь, цены, возможность делать консолидированные заказы с коллегами - мамочками - все устраивало до вчерашнего вечера. Теперь поподробнее:
06 ноября разместила заказ. Оперативно получила подтверждение и согласовала доставку заказа на следующий день 07 ноября после 18 - 00
Утром получила подтверждение смс, что заказ передан... курьер... телефон... свяжется за час до доставки (никогда данной информацией ранее не пользовалась и думала, что она мне не пригодиться).
07 ноября после 18 - 00 было подозрительно тихо. Обычно курьер в это время уже объявлялся и просил возможность принять заказ по - раньше. В 18 - 30 я предприняла попытку связаться с курьером самостоятельно - шли гудки/трубку не поднимали.
В 7 вечера я набрала на номер, который мне подтверждал доставку и уточнила информацию по своему заказу - будет ли доставка? меня заверили, что все будет. Я дала уточнение, что ситуация у нас КРИТИЧЕСКАЯ - остался 1 подгузник и если возникли сложности с доставкой, то я бы хотела узнать не в ночи, а тогда, когда можно еще найти подгузники в магазине. Меня заверили, что доставка будет.
В 8 вечера вернулся муж, узнал, что доставки нет и повторно попытался связаться с курьером - там нас ждала тишина. Он связался с оператором и повторил запрос. Оператор взяла время и перезвонила, сообщив, что доставка будет в районе 21:00.
Как вы понимаете ее не случилось... В 21:30 муж повторно набрал оператору, она обещала перезвонить и тоже сгинула как и курьер.
в 22:00 муж побежал в круглосуточную аптеку.
Сейчас 12:00, 08 ноября. От магазина не ответа - ни привета.
Был одиночный звонок и сброс утром от курьера, но видимо он случайно набрал, когда просматривал пропущенные вызовы.
Данный отзыв не появился бы, если бы не одно НО - магазин не виноват, что мы дотянули до критичного показателя количества подгузников; я также с пониманием отношусь к возникшим проблемам при доставке (траффик/поломка).
МАГАЗИН ВИНОВАТ В НЕЧЕСТНОСТИ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПОКУПАТЕЛЯМ.
На свой вопрос о возможности доставки в согласованное время мне нужен был честный ответ - ЧТО ОНА НЕВОЗМОЖНА и проблему бы мы решили сами (муж по дорог купил бы перебиться несколько штук) и от заказа бы мы не отказывались и клиента бы они не потеряли.
Кстати, интересно - а будет ли вообще доставка? ведь до сих пор судьба моего заказа не известна.
— Плюсы:
цена
— Минусы:
нечестность продавца
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 сен. 2016 в 20:07

1 оценка
Не рекомендую

Заказываю на протяжении года, но с таким ужасом сталкиваюсь впервые. Заказал подгузники 04. 09 (заказ 17385), после этого довольно оперативно подтвердили и пообещали доставить на следующий день. Но на следующий день мне позвонили в районе 8 - 9 вечера, чтобы поставить перед тем фактом, что доставка на сегодня отменяется - якобы неожиданно много клиентов. Курьер пообещал доставить на следующий день (06. 09) утром. Вплоть до 13 - 00 от курьера не было никаких известий, а подгузники дома тем временем заканчивались. В близлежащих магазинах нужной марки не предлагают, а на дорогу до магазина нужно было потратить час - два. С учетом ложных обещаний babykiss. ru о времени доставки, смысла ехать покупать самостоятельно не было. После моего звонка курьер сказал, что мой заказ "будет позже". После долгого выяснения пообещали привезти в 15 - 00. До 16 - 00 опять никаких известий не было, пришлось опять звонить самому, курьер сказал, что попал в пробку и будет через два часа. Приехал в итоге в 18 - 00. Итого - опоздал с доставкой на целый день и не удосужился предупредить об этом. Я могу понять, что много заказов, но я предполагал, что приоритет у меня будет хоть сколько - то повыше - все - таки тогда я был постоянным клиентом магазина и служба доставки и так задержалась на день без разумного объяснения причин. После звонка в babykiss администрация напрочь отказалась внимать просьбам клиента, как - то влиять на ситуацию и сказала, что курьер приедет как приедет. Считаю, что можно было заранее дать курьеру указание начать доставку с тех адресов, куда не успели доставить в обещанное время, либо можно было сделать скидку на товар, доставленный с опозданием на сутки, да и вообще можно было бы сразу сказать, что доставки в этот день не будет или хотя бы не давать пустых обещаний. Babykiss. ru руководствуется правилом "магазин всегда прав", а если что - то не устраивает - выбирайте другой. Хочу предупредить тех, кто собирается пользоваться услугами магазина - администрация магазина babykiss. ru в спорных ситуациях встает на сторону сотрудников, так что в этом заказ следует оформлять с планируемым опозданием на 1 - 3 дня и в эти дни не покидать место доставки с утра до вечера, так как товары доставляют по мере возможности/желания, и плевать им на планы клиентов - вместо того, чтобы предупредить, что заказ будет через 8 часов, вам будут врать 8 раз, что заказ будет через час.
— Плюсы:
Большой ассортимент, цены чуть ниже рыночных при постоянных заказах
— Минусы:
Клиенториентированность никакая, нечестное отношение к клиенту, логистика криво строит маршруты для курьеров
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

11 июля 2016 в 21:44

5 оценка
Рекомендую

Заказываю достаточно давно, посоветовала подруга, доставляют на следующий день, приемлимые цены на японские подгузники, разнообразные ассортимент, отзывчивый персонал, предварительно курьеры звонят за 1 - 1. 5, пачки всегда чистые. Так как заказываю давно не раз привозили подарки. Много бытовой химии, одежды для ребёнка хорошего качества!
Вообщем довольна мазагином!
Всем советую!
— Плюсы:
Отзывчивость, приемлимые цены
— Минусы:
Не нашла
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

2 июля 2016 в 15:46

1 оценка
Не рекомендую

Не знаю, про какую клиентоориентированность здесь пишут люди, ждала курьера до 9 вечера и так никто и не приехал и не перезвонил (последний контакт с курьером был около 8 вечера). Если честно, у меня сложилось впечатление, что менеджер/курьер, а возможно и владелец магазина - одно лицо. Конечно, это не является минусом, но только в том случае, если все работает чётко. Перезвонили действительно быстро, подтвердили доставку на следующий день. При заказе указывала доставку до 15:00. Утром пришла смс, что заказ передан курьеру и номер тел. Было сказано, что курьер свяжется за час до приезда. Я прождала до 15:20 и решила позвонить курьеру, уточнить, в чем дело. Трубку не взяли. Тогда я позвонила в сам магазин, взяла трубку девушка и сказала, что едет ко мне, но будет позже, что ей не удобно говорить и что она перезвонит... Перезвонила она через 2 с лишним часа и сказала, что будет у меня ещё через 1, 5. Вопрос "удобно ли мне" меня просто убил! Я прождала свой заказ весь день, мне было удобно до 15:00, но так как я и так потеряла весь день, конечно я дождусь. Спустя 2, 5 часа звонит "она" и говорит, что сломался навигатор и она наверно не сможет доехать... В этот момент мне стало жаль девушку, я предложила помочь ей объяснить дорогу. В кратце объяснила 2 варианта пути. Прошло ещё 10 мин, она перезвонила, выбрала 1ый вариант, уточнила направление. Еще минут через 5 я на всякий случай попросила мужа набрать ей и более подробно объяснить, чтоб уж точно не запуталсь. Когда позвонил муж, девушка заявила, что помощь ей не нужна, что она в чем - то не может разобраться и что перезвонит. В итоге девушка просто пропала. Она не приехала и не перезвонила. Данный магазин мне рекомендовали друзья, которые живут в Химках и у них никогда не было проблем с заказами. Судя по всему магазин доставляет только по определенному районам г. Москвы, а именно по Северу. Я живу на юге и для меня заказ в этом магазине обернулся целым гимороем, собственно так же как и для курьера))
— Плюсы:
Быстро перезвонили
— Минусы:
Не привезли заказ
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

31 мар. 2016 в 17:14

5 оценка
Рекомендую

Заказывала в Долгопрудный уже не первый раз на этом сайте и всегда остаюсь довольна. Курьер приезжает на сл. день после подтверждения заказа оператором. (Операторы молодцы, особенно хочу выделить Ирину, хорошо знает товар, помогла с выбором. ) Можно выбирать интервал времени удобное для доставки. Курьер позвонит за час до приезда и уточнит удобно ли вам принять заказ или нет. Низкие цены на японские товары для детей и взрослых, а качество на высшем уровне. Всегда привозили все что заказывала.
От сайта только положительные отзывы. Заказывала и буду дальше заказывать.
— Плюсы:
Хорошее качество, пачки чистые, курьеры и операторы вежливые. Хорошая ориентированность на клиента, В общем так держать!
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

30 мар. 2016 в 20:56

5 оценка
Рекомендую

Давно пользуюсь услугами интернет - магазинов, и когда появился малыш - через интернет стали заказывать буквально все. В том числе и для малыша. С самого рождения пользуемся только японскими подгузниками и исключительно японской бытовой химией, поэтому этот магазин стал для нас находкой! Посоветовали мамочки со двора, которые отовариваются там сгруппировавшись (чем больше берешь - тем больше скидка, выходит сравнительно недорого) Теперь постоянно там заказываем. До сих пор являюсь организатором совместных покупок в данном магазине. Всегда очень довольна. Еще не разу не подводили, перезвонили буквально сразу, посоветовали какой размер лучше взять. На следующий день привезли по предварительному звонку. Качеством подгузников осталась довольна. И там всегда есть скидки без обмана. Очень удобно и быстро. Всем рекомендую!
— Плюсы:
Вежливый персонал,красивый сайт
— Минусы:
Пока нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

26 мар. 2016 в 15:09

5 оценка
Рекомендую

На днях впервые сделала заказ в этом магазине, найдя очень привлекательные цены на наши любимые подгузники - трусики moony. Почитала отзывы в интернете - понравилось, вроде бы оригиналы продают действительно.
Заказала 4 пачки разом, быстро перезвонили, через день привезли. Ииии... Ждало меня огромное разочарование. Вскрыла одну пачку и она оказалась с запахом. Наши любимые муни, у которых запаха не было никогда, а пользуемся мы ими с рождения! Позвонила в магазин, поговорили. Обещали перезвонить, переговорив со старшим менеджером.
Я не ожидала, что проблема решится так быстро и так качественно. В 1 день со мной несколько раз созванивались (и с другими покупателями, мне сказали, что я такая не одна жалуюсь на запах у муни). Выяснилось, что запах присутствует в партии подгузников - трусиков, которые были изготовлены в октябре 2015. На следующий же день ко мне приехал курьер из данного магазина и привез мне подгузники с другой датой в замен закрытых пачек. Открытую, конечно, пришлось просто рассыпать ворохом на сутки и проветривать. С новыми пачками, привезенными из магазина - проблемы нет, все отлично. Действительно только октябрь...
Как вывод - мне понравилось заказывать в этом магазине, даже при возникновении проблемы - они не "бегают" от клиента, а идут на контакт и стараются скорее разрешить ситуацию. Действительно заинтересованы, чтобы клиенты оставались с ними.
— Плюсы:
клиентоориентированы, низкие цены на японские подгузники-трусики
— Минусы:
не удобный сайт
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

16 дек. 2015 в 18:01

4 оценка
Рекомендую

Совершенно случайно открыла для себя интернет - магазин детских товаров из Японии. Рыскала во всемирной паутине подгузники Moony подешевле, чем в "своем родном магазине" и нашла, а при покупке более чем на 10 тыс. руб. цена еще привлекательнее. Заказала сначала две пачки, аналогичное качество, что и в ЕСКАЙ или на ультрамодной ярморке. Потом еще две пачки взяла, качество не поменялось.
Рискнули и заказали весь объем на месяц, пока все норма, огорчаться нечему. Этот интернет - магазин предлагает не только подгузники из Японии, но и средства для стирки белья, детские принадлежности (шампуни, пенки, ножницы, расчески и прочее), а вот детский текстиль российского производства и ассортимент небольшой, хотя и добротный.
Для постоянных покупателей есть скидки и при больших покупках, тоже есть скидки
— Плюсы:
все в отзыве
— Минусы:
не обнаружила
Время использования: полгода
Год пользования услугами: 2015

—