Категории	Города и страны Банки Россия, Новосибирская область

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

12 апр. 2014 в 19:33

1 оценка
Не рекомендую

Я в 2010 году оформляла в этом Банке кредит на сумму 50 тысяч рублей сроком на 3 года. Лучше бы я выплатила в последние 3 месяца этот кредит и не стала с ними связываться.
Но в 2013 году мне позвонили с горячей линии и предложили оформить как пере кредитование на более большую сумму.
Я в мае 2013 году приехала в Новосибирск по адресу Красный Проспект 51 в офис Банка, оформила все документы, как мне сказала специалист страховка у меня шла обязательным условием в получении, к сожалению я только позже случайно узнала, что страховка не является основанием для выдачи кредита.
Мало того, что мне в обязательном порядке навязали страховку, так я умудрилась в кассе получить сумму не ту которая указана в договоре о кредите, а оставила по предложению сотрудника сумму, кратную двум платежам. В июне я случайно узнаю, что страховка была совсем не обязательной для оформления кредита и я написала заказное письмо с уведомлением на адрес страховой компании Авива и в главный офис Банка, об отключении и возврате суммы по моему договору. Потом я позвонила на горячую линию и мне сказали, что страховка будет отключена со следующего месяца и мой платеж будет не много не мало на 1500 рублей меньше.
С августа месяца я внесла платеж уже за минусом страховки и только потом мне пришел ответ из страховой компании, что мне отказывают в отключении страховки и возврате денег. Я в сентябре лично поехала в офис и снова написала заявление на отключение страховки. Больше ни от Банка ни от страховой компании я ответа не получала.
Все самое интересное началось после того, как я не заплатила за декабрь платеж, мне позвонили в январе 2014 года из Банка и сказали, что я злостный не плательщик и мне автоматически отключают с января страховку, а еще стали звонить и приходить смс о том, что я пропустила платежи в июне и в июле 2013 года и теперь моя кредитная история испорчена.
Мое терпение лопнуло, собираюсь в Роспотребнадзор идти со всеми своими документами, письмами и смс.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Обман со стороны сотрудников, не уважение к клиентам

—