Категории	Города и страны Банки

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

17 янв. 2017 в 17:16

3 оценка
Рекомендую

Всех приветствую) Хотелось бы сказать пару слов за Банк Ощадбанк (Украина).
Сколько себя помню - постоянно платила платежи именно в Ощадбанке - по той причине, что не брали комиссию. Но с недавних пор - стали брать комиссию в размере 3 гривен, если платим за газ, но у меня субсидия и я плачу за газ всего 2 гривны в месяц, а еще должна платить 3 не понятно за что. И почему только за газ? Он и так дорогой очень... Не понятно.
Хотя сейчас много отделений обновилось, правда как были в нем очереди, так и остались. Нужно было больше окошек делать)) Хотя сейчас можно коммунальные услуги оплатить через терминал, хотя я не пробовала.
Дальше... Мне не нравится, что придумали по глупому. У меня социальная карта - получаю свои выплаты и выплаты на ребенка - так карта дается на год. И потом нужно ее менять. Да еще и в том банке в котором оформляла и переслать ни не могут. И я должна думать, как мне с грудным ребенком ехать на другой конец города... Меня это возмутило.
Правда в этом году пришла смс, что моя карта прибыла на отделение.
Не плохой банк, но хотелось бы конечно что бы он был намного лучше и были продуманы все детали, что бы туда хотелось возвращаться.
И еще... Украли у меня карту в прошлом году, то опять таки отправили карту на то отделение где я ее оформляла, хотя просила ее в город где мы проживали на тот момент.
Смс которые приходят о том, что пришли деньги на карту - стоит около 3 гривен. А в Привате - бесплатные.
Плюсы:
- нет комиссии за платежи (кроме оплаты за газ)
- появились терминалы
- обновились отделения
- банкомат выдает мелкие купюры по 10 гривен
Минусы:
- комиссия при оплате за газ - 3 гривны
- смс о пополнении карты - 3 гривны
- постоянные очереди
- карта действует год и приходит на то отделение где ее оформляешь и переслать на другое отделение - они не могут.
— Плюсы:
- нет комиссии за платежи (кроме оплаты за газ) - появились терминалы - обновились отделения - банкомат выдает мелкие купюры по 10 гривен
— Минусы:
- комиссия при оплате за газ - 3 гривны - смс о пополнении карты - 3 гривны - постоянные очереди - карта действует год и приходит на то отделение где ее оформляешь и переслать на другое отделение - они не могут
Время использования: несколько лет
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Полтавская область
Район: Полтавский городской совет
Город или поселок: Полтава

—

Анонимно

10 дек. 2016 в 15:15

3 оценка
Рекомендую

Государственный банк самый надежный. Хотя с этим можно и поспорить - есть у нас карточка Ощадбанка, полученная еще несколько лет назад, на которую так и не поступила компенсация за потерянные вклады. И у мамы такая есть, пустая, пластик дали, а денежки увели. Не мошенничество ли это? Тем не менее, зарплату мужа перевели в Ощадбанк как только начались мутные времена и, несмотря на всю мою нелюбовь к этому отсталому банку, стало лучше. Уже несколько лет мы не знаем что такое очереди к банкомату за деньгами или за получением денег в кассе.
Зато чтобы оплатить коммунальные услуги, частенько приходится постоять в очереди. И еще за каждую квитанцию заплатить комиссию от 3до 5грн, хотя наше правительство уверяло, что брать ее не будут. А эта самая комиссия у нас еще с августа и отменять никто не собирается.
Можно оплачивать услуги через Ощад24/7 без комиссии, но интерфейс сайта ужасный. Кто пользуется Приват24, тот поймет о чем я, естественно, отдам предпочтение второму. Но, в банке в очереди все равно придется постоять, так как не всё могу оплатить онлайн или в другом банке.
Персонал и отношение к клиентам - совок и к лучшему пока меняется слишком медленно. Разве что ремонт сделали во всех отделениях, что уже приятно. Есть плюсы, но минусов больше, выше тройки не заслуживает.
— Плюсы:
мало
— Минусы:
мошенничество на государственном уровне
Время использования: постоянно
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Львовская область
Район: Стрыйский городской совет
Город или поселок: Стрый

—

Анонимно

27 ноя. 2016 в 16:07

3 оценка
Не рекомендую

Честно скажу, что не в восторге от этого банка. Из плюсов я выделю количество отделений. Пожалуй, только Приватбанку этот банк уступает в этом компоненте. А вот качество просто оставляет желать лучшего. Мои знакомые из Луганской и Донецкой области были просто возмущены тем, что все теперь социальные выплаты и пенсии приходится получать в Ощадбанке. Это очень неудобно. В Приватбанке было и удобнее и выгоднее. Это следует заметить. Все - таки деньги в других банкоматах снимаются с комиссией. Смс информирование тоже по большинству картам платное. Интернет - банкинг тоже не очень. Если взять в целом, то можно сделать вывод, что банк не из лучших. И просто до глубины души обидно, когда очень многих моих знакомых просто заставляют быть клиентами этого банка.
— Плюсы:
Количество отделений
— Минусы:
Тарифы по картам.Качество обслуживания
Время использования: 2016
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Белгород-Днестровский городской совет
Город или поселок: Белгород-Днестровский

—

Анонимно

27 сен. 2016 в 17:17

2 оценка
Не рекомендую

Так или иначе, многим жителям Украины приходиться быть клиентами "Ощадбанка". В Киеве практически каждый житель посещает "Ощадбанк". Лично у меня отделения этого банка вызывают двойственные впечатления:
1. Отделения "Ощадбанка" есть так называемого "нового" и "старого" образца. Отделения старого образца размещены в разных, часто неподходящих для персонала и клиентов (на мой взгляд) помещениях. Старые отделения, чаще всего, неопрятны, неудобны, в них мало света и мало воздуха. Искренне жаль персонал, а клиенты... клиенты всё стерпят. Отделения нового образца очень похожи на цивилизованные отделения, где соблюден стиль, есть зонирование помещения, но часто такие отделения размещены всё в тех же неподходящих помещениях, где низкий потолок, душно, хотя и чисто.
2. "Ощадбанк" имеет огромную сеть отделений, что выгодно выделяет их в числе прочих банков.
3. "Ощадбанк" заключил договора со многими организациями, благодаря чему тарифы на обслуживание в этом банке более выгодны, чем в других банках.
4. В отделениях "Ощадбанка" всегда много клиентов и из - за этого всегда есть огромные очереди. На стенах новых отделений висят таблички "Будьте спокойны, потому что всё будет хорошо" или "Будьте спокойны, иначе вы неправильно используете своё воображение". Честно говоря, раздражает, потому что тот "умник", которое это придумал, наверное, думает, что он самый умный и может учить глупых клиентов, рассказывая им правильно или неправильно они используют своё воображение. Если простояв в очереди полчаса или более, подходишь наконец - то к кассе и тут кассир начинает беседу с членами своей семьи по мобильному телефону, то лучше этому "умнику" (или "умнице") не знать как клиент использует своё воображение после 30 - 40 минут жизни, проведенных в душном и вонючем помещении "Ощадбанка" и порции хамства от кассира. В общем, оставьте свои поучения при себе, на своем рабочем столе и не дальше. Свое воображение лучше используйте во благо банка и его отделений, чтобы они были удобными если не для клиентов, то хотя бы для персонала.
5. Персонал "Ощадбанка" бывает очень разным. Кассиров оставим. Будем снисходительны к их непрофессионализму. Персонал в зале - это лотерея. Есть такие сотрудники, которые создают иллюзию обслуживания в действительно цивилизованном банке. Они внимательны, профессиональный, предвосхищают твои вопросы (ведь клиенты задают практически одни и те же вопросы). Есть персонал, который просто внимателен, но это всё. Даже реквизиты банка для перечисления на платежную карту они дать не могут. Дают реквизиты для перечисления средств из Пенсионного фонда, где всё ненужное зачеркнуто ручкой сотрудника банка. Может, для кого - то это приемлемо. Для меня - нет.
Особого внимания заслуживают некоторые сотрудники, которые здороваются с тобой, даже если встретят на улице вне работы. Это достойно уважения, говорит об отличном воспитании и особом отношении к людям в целом.
6. Из позитивного. Нравится интернет - банкинг "Ощадбанка", хотя работает не на все 100%, но тут можно пенять на работу хостинговой компании, интернет - провайдера и, в конце концов, на работу компьютера. В общем, не будем выяснять кто виноват. Интернет - банкинг устроен рационально, удобно. Это радует.
7. У "Ощадбанка" есть некоторые удачные продукты, которыми интересно пользоваться. Хотелось бы, чтобы они развивались, менялись и было больше интересных новых предложений для клиентов.
В общем, как уже было сказано ранее, впечатления двойственные, но я продолжаю пользоваться услугами "Ощадбанка" по трем причинам:
1. Простые продукты
2. Удобное расположение отделений
3. Отдельные сотрудники отделений, которые отлично выполняют свою работу. Это главная причина.
— Плюсы:
разветвленная сеть отделений, некоторые профессиональные сотрудники
— Минусы:
некомфортные отделения, хамство персонала (касается не всех), огромные очереди, поучающие таблички на стенах новых отделений
Время использования: к сожалению, много раз
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

18 июля 2016 в 19:36

4 оценка
Рекомендую

Одно из отделений Ощадбанка находится не далеко от моего дома в Киеве по проспекту Гонгадзе, 20.
А вот и само здание.
Туда хожу платить за детский сад, а иногда и за квартиру.
Как правило, меня принимают в одной из касс. А в других двух сидящие тетеньки не принимают платежи, отправляя всех в тут единственную кассу, даже если очередь киллометровая.
Я обратила внимание, что в двух других или меняют валюту, типа обменник, или выдают депозиты, или продают какие - то лотерейные билетики.
Обслуживание тут по разному. Как повезет. Но в общем и целом, мне никто не грубил. Иногда стою долго в очереди, а иногда вообще тут никого нет. Ну, ясно, что после 20 - того числа ажиотаж спадает, т. к в основном к этому времени все уже заплатили за свои квартиры.
Когда прихожу с сыночком, то он чтоб не мучится, садится за столик на стульчик и рисует.
Нормальное заведение, очень напоминает совдеповское).
За услуги банк конечно же берет комиссию хотя банк вроде как и государственный, но комиссия не дешевле, чем в коммерческих.
— Плюсы:
близко от дома
— Минусы:
есть комиссии за услуги, частые очереди
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: проспект гонгадзе
Дом №: 20 в

—

Анонимно

16 дек. 2015 в 19:09

3 оценка
Рекомендую

"Ощадбанк" приходится посещать практически ежемесячно. Есть как положитльные моменты, так и отрицательные. Отделение банка, которое обычно посещаю находится на проспекте Науки .
В этом отделении недавно был ремонт. Вроде и хорошее дело задумывалось - обновили помещение, поставили мягкие диванчики и столы. Только все равно радости от ремонта мало. Если раньше было достаточно места, то теперь развернуться негде. Особенно это ощущается летом. Раньше и касс было достаточно, а теперь работают только две из трех.
Худшее время для посещения банка, когда начинается оплата коммунальных платежей. Обычно с 14 до 20 числа каждого месяца. В это время можно в очереди потратить пару часов и то не всегда есть гарантия, что оплатите квитанцию - программа зависает. Программа в "Ощадбанке" висит регулярно в период приема коммунальных платежей.
Положительная сторона ремонта - пандус. Раньше его не было. Молодцы, что сделали и даже под нормальным углом.
На улице есть банкомат ощадбанка.
Поставили в отделении терминал, что тоже радует. Терминал выполняет обычные для него операции. Коммуналку через терминал оплачивать не советую, хотя сама пару раз так делала. Почему не советую? Есть особенность у чеков такая, что со временем его прочитать нельзя настолько бледнеют чернила. Учитывая в какой стране живем, распечатка на квитанции надежней.
Появилось новшество - стали брать комиссию за газ(раньше была только за домофон).
Возле столиков есть стенд с информацией о услугах ощадбанка.
Депозиты лучше оформлять в "Ощадбанке", так как он государственный, а согласно статье 57 о банковской деятельности только в государственном банке есть полная гарантия независимо от суммы.
О кредитах ничего сказать не могу, так как сама не сталкивалась.
Обслуживание в последнее время стало лучше, хотя работают медленно и не все знают.
В общем "Ощадбанк" рекомендую, хотя и есть куча недостатков.
— Плюсы:
Сохранность вклада, гарантируемая государством
— Минусы:
Очереди, обслуживание
Время использования: Много лет
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: пр. Науки

—

Анонимно

19 сен. 2015 в 21:03

4 оценка
Рекомендую

Отделения Ощадбанка в Киеве бывают разные, часть из них это маленькие отделения, в которых в основном все оплачивают квартплату и различные госпошлины, получают пенсию. В таких отделениях чаще всего застряешь на час - два, огромная очередь, все ругаются из - за того, кто за кем стоял, каждый старичок долго перепроверяет все платжеки, забеганные по госинстанциям люди вечно ошибаются в том как заполнить кучи бумажек, более молодые нервничают, что опаздывают. Посещать это место стараемся только раз в месяц, и сразу со всеми делами разделаться.
Другие отделения - это новые отделения в центре, например, в ТЦ Гулливер. Там электронная очередь, при вхоже получаешь талончик, много касс и менеджеров, очередь быстро двигается, разбрасывается по разным работникам и разным типам вопросов. Ожидать в такой очереди удобно, есть диванчики, на экране показывают номер клиента и номер кассы, к которой ему надо подойти. Стараюсь ходить туда.
Ощадбанк все никак не может победить обычный стереотип госучреждения с очередями и недовольными кассирами, и наверное не победит, пока кризис. Но будем надеяться, что все отделения превратятся в современные и удобные.
— Плюсы:
есть новые отделения с современной электронной очередью
— Минусы:
большинство отделений старые и необустроенные для комфорта клиента
Время использования: много лет
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

19 сен. 2015 в 20:35

2 оценка
Не рекомендую

Интересно, доживу ли я до того времени, когда все пережитки совка (кому не понятно - рухнувшая империя сересер) канут в лету? Не знаю... хоть все довольно быстро теперь меняется и часто в лучшую сторону, но только не вот такие заведения, как государственная почта или вот "Ощадбанк".
Лично я знакома с этим банком только по одному отделению, которое находится ближе к моему дому. Но я не сомневаюсь, что все остальные в городе и в стране ему под стать. Это небольшое помещение без следа ремонта (о, там чисто довольно и все такое, но столы, вся мебель, стойки... все это старое, как в классической совковой конторе).
Конечно, кондиционером и не пахнет, так что летом жара невыносимая. Работают там тетки. Вот именно тетки, не зависимо от возраста они все одинаковые - похожие прически, макияж, стиль общения. А он далеко не самый вежливый. Все там всегда невероятно медленно, вечно непонятно в какое окошко за чем стоять в очереди.
Я не знаю перечня всех услуг этого "чудо" банка, но сама там бываю время от времени (правда, очень редко). Иногда плачу коммунальные услуги (о чудо, там очередь иногда меньше, чем на почте), а иногда меняю валюту (опять же, в случае если нет возможности пойти в нормальный обменник).
Только раз я оформляла там какие - то документы, которые можно было сделать только там (оплата услуги по утверждению новых свидетельств о рождении, кажется). И, конечно, кто бы сомневался - тетка после того, как я заполнила очередную бамажку (ошибка сделана сознательно :)) куда - то пошла, кого - то пол часа спрашивала и заявила, что здесь надо вот это, а там еще то. Пришлось идти домой и искать всякие там данные.
Капец. Информации - ноль. Сделайте вы сайт с перечнем! Хорошо хоть в тот раз не торчала там толпа пенсионеров в очереди... В общем, что тут сказать - очень советую обходить это заведение стороной и заходить туда только в случае крайней нужды.
— Плюсы:
Нет. Хотя, вру - иногда там нет очередей :))
— Минусы:
Целый длинный список, неполный перечень представлен в отзыве
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

19 сен. 2015 в 18:15

3 оценка
Не рекомендую

В банке Ощадбанк производим разные операции, это получение пенсии на дедушку, оплата жилищно - коммунальных услуг, какое - то время у меня также была банковская карточка Ощадбанка. По пунктам буду и рассказывать.
Получение пенсии почти всегда сопряжено с различными проволочками, то зависает программа или компьютер, то нет денег в кассе и приходится подождать, чтобы в ней набралась сумма на выплату. Оформление любой бумажки, например, выдача новой сберкнижки или доверенности на получение пенсии также растягивается на долгое время из - за зависания программы (в последний раз при мне она зависала 3 раза, а человеку, которому оформляли пенсионный счет до меня пришлось сидеть около часа - не может же он просто уйти, ему нужно поскорее оформиться и на что - то жить).
Оплата услуг - песня, обычно в два окошка стоит огромная очередь, люди ругаются. Но это еще не главная проблема, из - за постоянных зависаний и проблем с компьютерами у нас каждый месяц - два в платежках возникают непонятные суммы долгов, которые потом сами же пропадают. Т. е. смотрим, в этом месяце долго за горячую воду 132 гривны, а ведь в прошлом мы оплатили и у нас есть квитанция! В следующем месяце уже нет долгов (а ведь если бы он на самом деле был, он бы перешел на следующий месяц), но есть долг уже за водоотвод. И так постоянно после введения новых платежек.
И наконец карточка. С получением у меня проблем не было, мне папа оформил вторую карточку на свою ЗП, чтобы я могла получать деньги и оплачивать его квартиру, потому что он не успевает этим заниматься. Вторую карточку мне выдали через 2 недели, кажется. Все шло хорошо до того момента, как я заметила, что карточка на год, и уже заканчивается. У меня карточки ПБ и были выданы сразу лет на 5, так что я аж удивилась. Ну что ж, заканчивается карточка, значит, надо как - то продлять. Звоню на горячую линию, мне говорят, что продлить никак нельзя, надо чтобы только мой отец лично пришел в отделение Ощадбанка, и снова завел карточку. А он как назло уехал в долгую коммандировку!
Оплачивать квартиру как - то надо, я уже со своих денег платила. И тут нашла в инете статью, что якобы можно продлять карточки разными способами, так может он как - то из - за границы сможет позвонить, авторизироваться и продлить. Нашла еще один номер телефона, чтобы он мог позвонить из - за границы и объяснить пробему - что он не может приехать только ради банка, и ему надо мне карточку продлить.
И вот папа звонит наконец, и вдруг оказывается, что я могла продлить карточку на себя же, без проблем, в том отделении где получала. Только надо было это сделать максимум в течение месяца после окончания ее срока действия. А мы уже пропустили срок, ибо мне же сказали по телефону, что это невозможно!
Короче, сами не в курсе, что у них за правила.
В общем, стереотипы насчет государственного банка правы, пока все печально, хотя уже и стали появлятся какие - то подвижки, например, онлайн - банкинг, новые отделения с электронными очередями и т. п.
— Плюсы:
мало
— Минусы:
очереди, постоянное зависание программного обеспечения, его сбои, некомпетентные работники
Время использования: много лет
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

10 авг. 2015 в 21:50

4 оценка
Рекомендую

Украинский Ощадбанк - это наследник советского Сбербанка. "Ощадний" - с украинского переводится "сберегательный". Этот банк считался у нас государственным.
К сожалению, он в свое время не только унаследовал имущество сбербанка, но и стиль отношения к клиентам.
У нас, в Луганске, отделений Ощадбанка было много, но я только знала два. Редко, к счастью, приходилось ими пользоваться. Иногда приходилось заходить. Чаще всего в банке приходилось наблюдать очереди. Даже не помню случая, чтобы зайдя в Ощадбанк я не стояла в очереди. Никаких там особых условий для клиента не создавалось. Несколько лавочек вроде было. А так обычные окошечки возле которых надо стоять.
Тетеньки в окошечках были в основном сердитые, любили скорчить мину, обломать, иногда прикрикнуть. Особенно доставалось бабулькам, которые не могли что - то понять.
У них даже ручек не было для клиента! Как - то пришла я в отделение банка, а тетенька протягивает мне бумажку и говорит: "Расписывайтесь!", а я говорю: "Так у вас тут ручки нет...", на что мне манером советской тетки объяснили, что никто мне ручек предоставлять не должен, и я обязана носить свою.
Я давным давно отвыкла носить с собой ручку когда иду в банк, так как во всех частных банках такая ерунда как ручка всегда находится в видимости клиента. Ручка для клиента есть повсюду, не только в банках.
Банкоматов Ощадбанка в городе было раз, два, обчелся. Очень часто в дни зарплаты приходилось наблюдать длиннющие очереди возле отделений, где были банкоматы. Уже перед войной, когда с выплатами ПриватБанка начались проблемы, нашу организацию перевели на Ощадбанк. И тут я ощутила разницу между частным и государственным банком по полной программе. Оказалось, что в городе не только всего несколько банкоматов Ощада, так еще и надо угадать в каком из них есть деньги. Когда я пришла за своей зарплатой к банкомату центрального отделения, денег там не было. Второй ближайший был в двух километрах, пришлось идти. Кроме того на снятие средств было ограничение - 500 гривен в день.
Единственным положительным моментом банкоматов Ощада было то, что после завершения операции карточка выезжала сама из слота, в отличие от приватовских, что помогало ее не забыть в банкомате.
В кредитном отделе обстановка лучше, чем в общем зале. Там стоят столы и есть стулья для клиентов. Уровень общения лучше чем у кассиров. Но получала я там не кредит, а часть денег со старой советской сберкнижки.
Как - то несколько лет назад нам решили выплатить по тысяче гривен со сберкнижек. Помню, мы составляли списки, записывали номера, стояли в очереди. Все это потом менялось и процедура повторялась вновь. В общем, обычный бардак, который сопровождает, как правило, подобные мероприятия. В конце концов в кредитном отделе мне выдали карточку, по которой я потом получила деньги в кассе.
Но, большая часть денег так и осталась на книжке, потом это все дело замялось. И, я думаю, что никто никогда этих денег моей семье больше не вернет.
Когда мне выдавали карточку, мне сказали, что я могу положить в дальнейшем на нее деньги и пользоваться. И здесь у меня промелькнула мысль, что вот уж Ощаду я точно добровольно не доверю свои деньги пусть сначала вернет долг двадцатипятилетней давности.
Когда нашу организацию подключили к Ощадбанку (для справедливости стоит заметить, что девушки, которые пришли к нам на предприятие были адекватные и нормально себя вели в отличие от теть в окошечках), нам сказали, что у Ощада есть Web - банкинг.
Я, как современный человек и любительница все оплачивать в интернете, была несказанно счастлива. Но, когда я зашла на сайт, то поразилась. Я привыкла пользоваться Приват24. Это очень удобная украинская платежная система. Web - банкинг Ощада с ней вообще сравнивать нельзя. Это как сравнивать роскошный отель со студенческой общагой. Он настолько примитивен, что напомнил мне чем - то те финансовые программы, которые создавались еще в середине девяностых.
Правда карточку нам выдали хорошую, дебетовую. По ней можно было расплатиться даже в зарубежных интернет магазинах.
К моему очень большому огорчению, вот это все хозяйство теперь снова перейдет по наследству в наш новый республиканский банк вместе со всеми совковыми традициями.
Хотя есть то, за что хочется сказать этому банку спасибо. Ощадбанк работал у нас до последнего, вплоть до того момента, когда обстрелы начались невыносимыми и во всем городе отключили свет, в банкоматах можно было снять деньги.
Не знаю, может быть и есть какие - то выгоды у Ощадбанка. Мне лично этот банк не понравился. Добровольно заключать с ним соглашения я бы не стала. Думаю, что мнение мое субъективно, поэтому поставлю банку четверку.
— Плюсы:
Карточка сама выезжает из слота банкомата
— Минусы:
Грубость кассиров, не вернули до сих пор деньги с советских сберкнижек, примитивный интернет-банкинг
Время использования: периодически
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Луганская область
Район: Луганский городской совет
Город или поселок: Луганск
Улица: Оборонная

—

Анонимно

3 мая 2015 в 21:24

2 оценка
Не рекомендую

Всем привет, друзья! Хочу с вами поделиться своим знакомством с "работой" отделений Ощадбанка. Мы не можем судить о работе банка получая только зарплату на карточку и снимая ее. По - настоящему можем судить придя на отделение с мотивированной просьбой и пройдя впоследствии семь кругов ада!
И так. Недавно мне срочно понадобились деньги, а карточку забыл на даче (40км от Киева), не усмотрев в этом никакой проблемы взял паспорт, идентификационный код и пошел на ближайшее отделение, чтоб получить деньги без карты. И тут началось...
- Мы можем выдать вам не более двух тысяч в сутки и то с комиссией.
- Обратитесь на отделение где оформляли карту.
Приезжаю значит на это отделение, а в ответ все тоже, опять толкают какой то бред про 2000.
- Я не могу понять в чем сложность вот паспорт, вот код, вот мое лицо, дайте денег!
- Извините у нас такие правила позвоните на нашу горячую линию.
После 15 - ти минутной беседы с менеджером горячей линии я передал трубку девушке - работнику отделения, которая еще 10 минут о чем то говорила с менеджером, и свершилось невероятное!... Барабанная дробь!
- Молодой человек, вам нужно проехать на главное отделение в городе Киеве и там снять деньги.
Я онемел, но далее будет.
Приезжаю я значит уже на третье за день отделение. Фраза девушки в окошке меня прибила окончательно.
- Молодой человек, а кто вас сюда отправил
- Деньги без карты вы можете снять на отделении где оформляли карту.
Я замер повторно, но после перешел уже на крик. Нервы, эмоции, здоровье были потрачены в достаточном количестве. По итогу я вынужден был написать заявление об утрате карты, которая будет перевыпущена через десять рабочих дней, пол - часа погулять, чтобы получить долгожданную сумму. Вот так прошло мое реальное знакомство. Сейчас попытался подвести карту к системе расчетов Webmoney. И мне выдал мерчант такую фразу
- Проверьте свою карту на возможность подключения электронных денег. Для этого обратитесь на отделение банка. Ну уж нет, думаю в этом случае меня покидают минимум по пяти отделениям. Так что ребята настоятельно не рекомендую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отсутствие единой клиентской базы,некомпетентность персонала
Время использования: 5 месяцев
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Киев
Город или поселок: Киев
Улица: Большая Васельковская

—

Анонимно

19 мар. 2015 в 17:01

3 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте дорогие друзья. Хочу поделится с вами своим мнением относительно работы Ощадбанка. Вчера по работе пришлось зайти в два отделения Ощидбанка в нашем городе. Давно я не пользовалась услугами этого банка, так как клиентом их не являюсь, ну а вот по работе пришлось. Мое мнение о этом банке не однозначное. Каждое отделение работает по своему. Есть конечно и плюсы и минусы, наверное как и во всех банках.
Начну по порядку. Ну во - первых, радует то, что они немного навели порядок в зале. Видно недавно сделали ремонт, потому как у них новая мебель, есть столики обслуживания клиентов, как физических так и юридических лиц, также есть кассы, через которые люди оплачивают свои коммунальные, и другие платежи.
В зале работает сотрудник, которая предлагает свою помощь клиентам: может помочь провести платеж через терминал.
Можно подойти к работнику за столиком и уточнить всю интересующую информацию, так я в одном отделении и сделала.
Но не радуют очереди. По старинке в этих банках пенсионеры получают пенсию и платят коммунальные. Очереди сумашедшие. Я простояла в очереди 20 минут, что бы получить консультацию. Операторы кассиры работают медленно.
Честно, я не люблю этот банк, уж не нравится мне их система работы и то, как они обслуживают людей.
Когда у меня родился первый ребенок, я не понятно почему оформила соцвыплаты через этот банк и пожалела, через два месяца я сменила банк и теперь не имею проблем. Пожалела, потому что у них вечные очереди, деньги можно было снять только через кассу, и банкоматов в этом банке по городу очень мало. В общем, я рада, что я не являюсь клиентом их банка.
— Плюсы:
государственный банк, возможно надежнее чем частные
— Минусы:
большие очереди, медленно работают сотрудники
Время использования: 2 раза
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Район: Черниговский городской совет
Город или поселок: Чернигов
Улица: Рокоссовского Шевченка
Дом №: 16А, 108

—

Анонимно

10 фев. 2015 в 15:53

3 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток! Вопрос банков сейчас волнует многих - ведь все мы пытаемся найти для себя самого надежного финансового товарища, который хоть немного, но будет действовать в наших интересах.
В Ощадбанке я начала обслуживаться еще в 2005 году. Тогда я в этом банке получала стипендию. Скажу честно - мне он нравился. Не смотря на то, что его банкоматы реже встречаются по городу, чем некоторых других банков. Не смотря на то, что в дни выдачи стипендий, зарплат банкоматы по всему городу несколько дней не работали. Не смотря на то, что несколько раз "глючили" банкоматы - списывали деньги, но не выдавали. Приходилось ездить в главное отделение, где очень вежливо принимали заявление и спустя 2 - 3 недели деньги возвращались на счет. Такое обслуживание тогда меня устраивало. И когда в 2009 многие мои друзья переходили в другой банк - я осталась обслуживаться здесь.
Но сейчас этот банк меня очень разочаровывает. Обслуживание в большинстве отделений - через стекло. Почему я должна весь банк кричать какую сумму хочу положить на счет, а какую снять? Стекло обеспечивает безопасность работнику банка, которого вдобавок ко всему охранник бережет. А кто меня (или других клиентов) будет охранять и сопровождать до дома? Я конечно верю в добрых людей, но кто может гарантировать, что среди посетителей банка нет доброжелателей, которые так и ищут людей, которые в переулке готовы поделиться своими кровными? Итак - стекло бы нам долой и перейти на тихий разговор.
Следующий недостаток - это платные справки да и еще и за несколько дней. Собирала документы на турпоездку, нужна была справка о счетах. В одном банке выдали за несколько минут и бесплатно. А в Ощаде - платно (50 грн -150руб), да и еще ждать - 3 дня (а так как это новогодние праздники были, то прийти можно будет только после 8 - го - через 10 дней!).
А еще больше вывело на днях то, что отстояв очередь, чтобы продлить депозит, меня сотрудница (нужная) приняла на долю секунды и попросила подойти к другому (такому же) специалисту (так как занялась она другими делами), в другое здание. При этом, очередь началась снова. Специалист был нервным - потому что его нервировало начальство. Очередь тянулась долго. А услуги банка стали еще менее удобными для клиентов.
Банк, которому можно было бы доверять (ведь считается одним из самых надежных) очень что - то портится в отношении к клиентам. А нужно развиваться в другую сторону.
— Плюсы:
Надежный
— Минусы:
Отвратительное обслуживание клиентов
Время использования: 10 лет
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

28 янв. 2015 в 20:12

2 оценка
Не рекомендую

Если какой - то банк в Украине и должен прекратить свое существование - так это Ощадбанк. Для этого есть масса причин, которому я хочу посвятить этот отзыв, дабы много клиентов поняли, куда они пойдут, с кем столкнутся в этом банке, а если состоит кто - то в нем - то для того, чтобы пересмотрели свое отношение к заведению.
Когда приходишь в этот банк, то встречаешь много народу, который ждет своей очереди в медленно работающих кассах, а также просто задыхающихся от жары в душных залах. Это напоминает старые сберкассы.
Я лично пережил то все, когда пошел туда платить за коммунальные услуги. И теперь, лучше буду ходить в другие банки и платить комиссию, нежели смотреть на физиономии не желающих работать кассиров, на их медленную работу.
Я вообще молчу о кредитах и депозитах этого банка. Там просто нет о них информации. Там нет валюты - причем никогда. В терминалах АТМ нет денег, по городу их мало совсем, а при снятии наличных в других банках - большие комиссии. У меня просто не поворачивается язык назвать этот банк банком, а за его надежность - и речи идти не может.
Я не советую пользоваться его услугами, а тем, кто уже втянут в его систему - пересмотреть отношение к Ощадбанку. Я уверен, что рано или поздно он прекратит свое существование. И думаю это будет уже скоро.
— Плюсы:
Их просто нет
— Минусы:
Медленно работают
Время использования: 3 раза
Стоимость: 1000 руб
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Город или поселок: Донецк

—

Анонимно

27 янв. 2015 в 19:53

5 оценка
Рекомендую

Сказать что - то плохое о отделениях "Ощадбанк" я не могу, но единственное, что мне не нравится, что их не так уж много по Киеву. У некоторых других банков значительно больше отделений и банкоматов. В этих отделениях "Ощадбанк" мне никогда не грубили, всегда давали хорошую консультацию, то что мне было нужно.
Можно много проводить операции, что я и делала. Хорошо, что эти отделении есть не только в Киеве, но и в области. Мне нравится, что много операции можно делать через интернет.
Карточки этого банка качественные, не тормозят, можно рассчитаться в магазине. По поводу кредита сказать не могу, так как я не обращалась. Хорошо, что тут можно позвонить на горячую линию, если есть какие - то проблемы. Некоторые мои подруги оформляли декретные на эту карточку. Так как плохого сказать не могу, то советую отделения банка "Ощадбанк".
— Плюсы:
все расскажут, подскажут
— Минусы:
нет
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

1 янв. 2015 в 21:41

3 оценка
Рекомендую

Банки относятся к тем заведениям, услугами которых мы все пользуемся, но обычно мы на них жалуемся и ругаем на чем свет стоит очереди, навязчивые услуги и конечно же работу банкоматов. Кстати, мало кто из нас может похвастаться идеальным обслуживанием в банковских учреждениях. Коммерческие банки относятся к категории всенародной нелюбви, а на государственные народ давно махнул рукой - там времена идут и ничего не меняется. Все те же огромные очереди и маленькая процентная ставка на сбережения. Но почему - то мы все охотней пользуемся по возможности государственным банком, а не коммерческим. Наверное привычка...
Я хочу поделиться впечатлениями от посещения Ощадбанка. Каждый месяц как только приносят квитанции к оплате коммунальных услуг, я иду в ближайшее отделение этого банка, чтобы их оплатить.
Отделение находиться в жилом доме. В помещение банка ведут достаточно крутые ступеньки по стенам прикреплены перилла. График работы у банка обычный - с восьми тридцати утра до пяти вечера. Суббота и воскресенье выходные. Само помещение отделения банка небольшое и разделено на два зала. В одном зале касса для приёма платежей от населения, во втором две кассы - в одной выдают пенсии и пособия, во второй производят обмен валюты и банковских карточек.
Когда последний раз я сюда приходила здесь была огромная очередь из пенсионеров, которые пришли платить за коммунальные услуги. В зале специально поставлено шесть стульчиков для ожидания, но понятно, что их не хватает. Ждала я своей очереди около часа. Благо эта касса не закрывается на обед. Обслуживание идёт в достаточно быстром темпе. Кассир достаточно приятная женщина, вежливая и компитентная. В зале не уютно - старый линолиум, такие же стулья и лампы. Из нового оборудования только бронированное стекло на кассах. Компьютера и принтера старые. В самом помещении душно, но тепло. Пока я стояла в очереди, то имела возможность ознакомиться с банковскими услугами, которые предоставляет этот банк. Стандартный набор - несколько видов депозитов, открытие и обслуживание личных счетов, перевод денег, приём платежей у населения, продажа монет (ох и дорогие же они в этом отделении - от 1300 гривен (5200 рублей), обмен валют, оформление и обслуживание платежных карточек. Доверия у меня лично к этому банку не больше, чем к остальным. Но несмотря на километровые очереди и нарекания на работу сотрудников, все же я приходу сюда платить за коммунальные услуги - потому что в Ощадбанке не взымается комиссия за эту операцию, а в других банках минимум один процент от суммы. Здесь курс валют ниже чем везде, что на покупку, что на продажу. Обменяют Вам валюту без очереди. Конечно, если Вы хотите более выгодно продать доллары или евро придётся искать коммерческий банк с более интересным курсом. Депозит я в этом банке не открывала, поэтому ничего сказать относительно себя не могу. Но моя соседка ещё три года назад открыла здесь депозит и очень довольна. Правда первоначально она вложила тридцать тысяч гривен. Процентная ставка по вкладу у неё сейчас двадцать один процент годовых.
Моя очередь подошла через час после моего прихода в отделение. Обслужили меня быстро. После того как я вышла из отделения, то облегченной вздохнула - свежий воздух и простор. Сюда приду через месяц опять. Хоть и непрезинтабельно оформлено отделение, старая техника и очереди, но делать нечего переплачивать сто гривен за коммунальные услуги я не могу, как и большинство людей.
От услуг банка у меня двоякое впечатление. Совсем не пользоваться его услугами я порекомендовать не могу. Ведь я сама сюда приходу и регулярно плачу коммунальные сборы. Здесь неплохие процентные ставки по некоторым депозитам. Есть услуги кредитования, которые ничуть не хуже, чем в коммерческих банках. Согласна неудобно стоять в больших очередях, менять валюту, открывать депозиты, если нет серьёзной суммы денег. Работу этого банка я бы оценила на три с плюсом и порекомендовали Вам обращаться сюда по отдельным вопросам.
— Плюсы:
Неплохие процентные ставки по вкладам, отсутствие комиссии при оплате коммунальных услуг
— Минусы:
Большие очереди в кассы, медленное обслуживание из-за старой техники, плохой дизайн помещений
Время использования: Десять лет
Стоимость: 3200 руб
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Город или поселок: Павлоград
Улица: Ленинградская
Дом №: 24

—

Анонимно

14 ноя. 2014 в 20:50

3 оценка
Не рекомендую

Сегодня впервые напишу отзыв про свою родную стихию - банковскую сферу, а точнее отзыв про единственный в Украине государственный банк - "Ощадбанк".
Необходимость посещения Ощадбанка возникла в результате того, что нашей семье нужно было приобрести доллары, для погашения валютного кредита, а как известно купить доллары сейчас в банках Украины очень тяжело, скажем даже практически не реально!
Единственный банк, который подкрепляют иностранной валютой и в котором есть возможность её купить - это Ощадный банк.
Я сама банковский сотрудник, который работает в банковской сфере уже 9 лет непрерывного стажа, и за это время я поработала в 3 довольно крупных коммерческих банках.
Конечно, в первую очередь, я обратилась к своим коллегам, чтобы они помогли мне приобрести доллары, но ситуация очень плачевная - сотрудникам нескольких банков, донесли распоряжение о запрете продажи долларов, вплоть до увольнения.
Поэтому я нашла два отделения Ощадбанка в городе Киеве, которые расположены недалеко от меня.
Расскажу немного касательно самой процедуры покупки долларов, думаю для многих эта информация будет весьма полезна.
По состоянию на 10. 11. 2014 года в Ощадбанке можно на одного человека, а точней на одни паспортные данные можно приобрести в день не более грубо говоря 190 долларов США, что в гривневом эквиваленте составляет 3000 гривен.
Итак основные проблемы, с которыми я столкнулась при обслуживании:
1. Очередь, много людей, которые хотят купить валюту и в том числе большое количество валютчиков, которые на этом зарабатывают нормальные деньги.
Объясню - они покупают доллары по курсу 15. 5 за 1 доллар в Ощадбанке и продают его по курсу 17. 5 в среднем.
Обменные пункты продают по курсу 16. 00 за 1 доллар.
2. Не работает ксерокс. Нужно идти и искать где можно сделать ксерокопию паспорта, заплатить за ксерокс и при этом не пропустить свою очередь.
3. Очень долго обслуживают.
Например, передо мной женщина открывала депозит - по времени 40 минут.
Меня обслуживали 30 минут. Я просто покупала 100 долларов.
4. Долго ждать инкассацию (подкрепление).
Например, мы пришли в 10 утра заняли очередь, а доллары привезли к 13. 00.
То есть ждать пришлось очень долго.
РЕЗЮМЕ: Доллары я всё таки купила, хотя времени потратила очень много. Персонал мне попался не фонтан какой квалифицированый, но человечный.
Мне не грубили, хоть и очень долго обслуживали - хотя бы извинились.
Вообщем я как коллега их простила)
Возможно проблема в плохом программном обеспечении и конечно играет большую роль возрастной фактор (90 % сотрудниц - от 50 лет).
— Плюсы:
Не грубили, всё таки я достигла результата)
— Минусы:
Очень долго ждать инкассацию, долго обслуживали, не работал ксерокс, висела программа, персонал не очень квалифицированый
Время использования: 3 раза
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Киев
Город или поселок: Киев
Улица: Якира 21, Якира 2 б

—

Анонимно

14 апр. 2014 в 21:04

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте дорогие читатели в любое время суток! Сегодня случился со мной курьез, карточку данного банка забрал банкомат, по не известным мне причинам! Пришел в банк, там очень какие то люди замороченные, очень грубые, простоял очередь что бы забрать карточку после изъятия с банкомата, а там сказали что нужно ждать более недели, меня это не устроило, на меня повысили голос! Пришел к начальнику, там такая же история, хотя когда такой курьез был с другим банком, не буду писать название, там решили проблему сразу, мы поехали и забрали с банкомата, а здесь ведь в большей мере пенсионеры, они доверяют свои деньги и пенсию этому банку, а взамен получают вот такое вот обращение! В заключение хочется сказать, банк ужасный, если возникают какие то проблемы, они не могут ничего сделать! В общем лучше не оформлять там ни какие доходы!
— Плюсы:
Интерьер,но это ведь не отель
— Минусы:
Обращение, выполнение своих рабочих дел!

—

Анонимно

5 фев. 2013 в 17:44

1 оценка
Не рекомендую

Недавно пришлось по необходимости воспользоватся услугами ощадбанка. Нужно было заплатить за детский садик. Отделение по ул. Веселогоровской ко мне ближе всего. В общем на это дело пришлось потратить час времени. Зашел в банк и увидел огромную очередь. Из шести кассовых окошек работало только одно. Еще в двух был технический перерыв 15 минут. Кстати он ко времени моего ухода так и не закончился. Операционист - женщина лет пятидесяти постоянно уходила для консультации с другими работниками. Когда наконец подошла моя очередь то оказалось что бумага в принтере кончилась и надо подождать пока она позовет человека заправить новую. После этого у меня приняли платежку и сказали что необходимо доплатить шесть гривен за услуги банка. Хотя за такое обслуживание нужно наоборот доплачивать клиентам. В общем и целом впечатление отвратительное. Куча потерянного времени. Туповатые работники. Неожиданные комиссии. Если есть возможность то лучше воспользоватся услугами других банков.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Все

—