Категории	Города и страны Банки Украина, Киев

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 окт. 2016 в 19:46

2 оценка
Не рекомендую

Вечер добрый, вот и я наконец то решила оставить своё мнение об этом банке. Начнем с того, сто нас добровольно принудительно перевели на сие чудо и первый шок был с активацией карты, кодового слова никто не знал, а данные почему - то в договоре совсем не совпадали с реальными. С горем пополам я доказала, что владелица карты и подключила смс уведомления. Переход на этот банк произошел перед началом войны, и все отделения съехали из Донецка вместе с банкоматами ( точнее банкоматы оставили без денег) и снять в другом банке было не реально, но бог с ним. Количество цыфр в карточном счете почему - то на одну больше стандартного и из - за этого возникают постоянно проблемы, если кто - то хочет мне что - то перевести. Деньги заходят вместо обещанных трех дней, до пяти. На горячей линии меня перевели на другой тариф, где помимо как за СМС еще 10грн обслуживание карты, а вот обратно только лично в банк ехать, не странно ли это? Если уж у вас так строго, то заявка созданая в телефоном режиме не действительная должна быть. Поехали дальше, часто покупаю приложения на плеймаркете, оплата идет заявленая продавцом и внимание +12ГРН ЗА КОНВЕРТАЦИЮ ВАЛЮТЫ, это при том что игры стоят меньше 20 грн. Пятый день не могу дозвонится на оператора, пропали деньги со счета, я понимаю что 5, 72 не великая сумма, но с каждого выйдет нормалек. Не довольна вообще, раньше нас за людей считали, а теперь мы никто получается. Если кто скажет, что за СМС, то говорю сразу за СМС снимаю ровно 6 грн вначале месяца, а эти деньги ушли 27. 10, еще проследила по СМС. Через личный кабинет заказала распечатку, жду 3й день, хотя раньше приходила в течении суток.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
воруют деньги, операторы не отвечают
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Донецкий городской совет
Город или поселок: Донецк

—

Анонимно

28 фев. 2016 в 20:46

5 оценка
Рекомендую

Вот натыкаюсь периодически на рекламные слоганы в духе « банк твой друг». Так и лезут, так и набиваются финансовые учреждения к нам в друзья. Не знаю, насколько этот банк я могу считать своим приятелем, но ведет он себя по отношению ко мне весьма дружелюбно.
Работники банка всегда внимательные и вежливые. Они могут подсказать и помочь правильно оформить документы. Единственный минус это их забывчивость. Поэтому, намеряясь посетить банк, я всегда беру все документы, которые могут понадобится.
Открыть счет и получить карточку банка очень легко. На это уходит не более 30 минут. Дизайн самой карточки мне нравится. Она черного цвета, в уголке ненавязчивая символика банка. Никакого китча.
Самое приятное, что смс - сообщения относительно баланса приходят вовремя. А смс - мусора в виде рекламы кредитов и прочей чепухи банк мне не присылает.
Банкоматов Проминвестбанка как кот наплакал. Но если расплачиваться в магазинах карточкой, то в конце месяца банк сделает Вам подарок. Это я, конечно, про подарок загнул – несколько рублей на такое наименование не тянут. Но в критической ситуации именно они могут выручить.
Так что, назвать этот банк дружелюбным можно. А вот дружить ли с ним по - настоящему… Все помнят, за что гибнут люди по версии Мефистофеля.
— Плюсы:
внешний вид карточки, адекватные смс-сообщения, нормальное обслуживание, денежные сюрпризы
— Минусы:
мало банкоматов, забывчивость сотрудников, это финансовое учреждение
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: Московский проспект
Дом №: 21

—

Анонимно

2 янв. 2016 в 15:40

4 оценка
Рекомендую

Опыт работы с Проминвестбанком начал в начале 2014 года, помогал маме забрать валютный депозит по доверенности. В то время как в других банках были проблемы в выдачей валюты, здесь без вопросов выдали всю сумму и сразу. Поразил отличный коллектив отделения, начиная от холл - менеджера и до начальницы отделения: не уговаривали, поняла наши опасения, дала свой номер телефона. Спустя пол года принес в это же отделение 200 тыс. гривен. Разместили депозит, ставки не самые высокие, половины старого коллектива уже нету, но отношение к клиенту не поменялось. Параллельно открыли карточный счет с 14% на остаток, такое мне не предлагал ни один банк (со временем ставку увеличили до 20%). Дизайн правда карт скучный и не интересный, также в ПИБе нету чипованных карт, что уже говорить о пай пасе. Но проценты что по депозиту что по карте приходят без задержек, регулярно приходит кеш - бек от покупок картой. Разочаровывает только работа горячей линии, такое впечатление что там огромнейшая текучка кадров, вечно никто ничего не знает. Плюс очень убогий интернет банкинг, против Альфы и Привата.
— Плюсы:
Надежность, хороший коллектив отделения, Интересные предложения по карточным продуктам
— Минусы:
Работа КЦ, Интернет банкинг, отсутствие чипованных и бесконтактных технологий на картах банка
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

12 мар. 2015 в 15:28

2 оценка
Не рекомендую

Мне приходилось сотрудничать с данным банком по разным вопросам в своей жизни. Так вот, как меня моя жизнь так и изменялось отношение в банке ко мне. В 90 - е годы это был замечательный банк, прекрасное обслуживание, быстрота принятия решений, высокая скорость перечисления, взаимосвязь со многими банками мира (правда, и сейчас взаимосвязь есть: UBS AG, Zurich, The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited, Deutsche Bank AG, Frankfurt Am Main, а также другие банки - корреспонденты), но это уже другая взаимосвязь, да и отношение в мире другое.
После кризиса 2008 года, в особенности, отношение в банке к клиентам и к банку ещё больше ухудшилось.
На сегодняшний день, например, работники отделений ничего не знают об акциях данного банка, которые он проводит; им ничего неизвестно ни о новых продуктах ни о новых тарифах досконально. Официальный веб - сайт скорее всего давненько не посещался никем из высшего руководства банка. Я понимаю, что ему нет дела до мелких проблем, в виде сайта банка, но это лицо банка. А он (лицо) выглядит несвежим, "как после пьянки". Перевод с карты на карту не выполняется мгновенно, но во многих банках эта функция выполняется гораздо быстрее (например, Укрсиббанк, Ощадбанк, ОТР банк). "Горячая" линия банка живёт сам по себе. Я, конечно же, понимаю, что работники "горячей" линии могут всего не знать, но придумывать ответы, которые впоследствии не совпадают с реальной ситуацией считаю нецелесообразным. Можно просто ответить, что извините, мол, у меня пока ещё недостаточно информации по данному вопросу и дальше по ситуации: или переключу на более опытного сотрудника, или позвоните попозже, или мы вам сам перезвоним. Карты VISA Electron Instant (карта мгновенного выпуска) и карта «MasterCard Debit (миттєва)» не такие уж мгновенные. Да выдают их сразу, но вот активируют их в течение трёх дней.
Или вот ещё пример. Я оформил карту в евро, MasterCard, для расчётов с европейскими партнёрами. Позднее мне необходимо было сделать платёж на определённую сумму в евро (250 евро) по Интернету. На счету было 270 евро. Платёж не прошёл. Оператор из колл - центра (опять это оператор из колл - центра! ) мне пояснила, что для того, чтобы осуществить перевод, необходимо эти деньги системе перевести в доллары, затем в евро и это плата за перевод. На мой вопрос зачем, оператор пояснила, что система не понимает платежей в евро и поэтому переводит в доллары. Естественно, комиссия за перевод (конвертацию) ложится на меня. И поэтому денег и не хватило. А с долларовой карточки я бы заплатил 2% за конвертацию в евро, а в этом случае комиссия составила сумму гораздо большую чем 2%. То есть эта карта не предназначена для оплаты в евро, она только предназначена для сбора в евро, а уж за возможность оплаты в евро за границей (находясь физически за границей!) не может быть и речи. Причём снять деньги я могу только в гривне (с карточки, где, повторюсь, лежат деньги в евро!).
Единственное его преимущество, что это банк, который давно существует, что в банковском деле играет немаловажную роль. Всё - таки у кого - то лежат там депозиты и эти люди беспокоятся он них. А так более, ничего положительного.
Ранее, этот банк довольно успешно сотрудничал со многими предприятиями. Более того, именно сотрудничество с юридическими лицами было его основной "фишкой". Но сейчас даже эту "фишку" банк умудряется терять. Потому что, по моим данным, не сильно спешат в "его объятия" сейчас юридические лица. Они предпочитают иные банки. И это символично и о многом говорит.
А отсутствие большого количества отделений по сравнению с другими банками!
Вообщем, такое впечатление, что банк застрял в 90 - х и не хочет оттуда выбираться.
Пожалуй, сейчас я бы не стал его рекомендовать друзьям. Хотя ранее, его бы с лёгкостью порекомендовал.
— Плюсы:
Давняя история
— Минусы:
Низкое качество обслуживания, малое количество отделений, слабая рекламная компания
Время использования: 2015
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

24 янв. 2015 в 19:24

5 оценка
Рекомендую

Вот недавно мне пришлось идти в банк для того, чтобы оплатить квитанции за коммунальные услуги. Я отправился в самый ближайший банк, который мне только попадется. Вообще скажу честно, что я не люблю ходить в эти банки, так как меня раздражают они своим цинизмом в прямом смысле. Как обычно начинают навязывать свои продукты и услуги. Мне это не к чему.
И вот мне попался Проминвестбанк. Как только я зашел в помещение банка, сразу же сложилось неплохое впечатление об этом банке. В заведении просторно, чисто и не многолюдно. Я сразу же обратился в кассу, где мне быстро произвели оплату квитанций. Кассир был опытный и оперативный. Как мне показалось, то весь персонал в этом заведении высококвалифицированный. Каждый занят своей работой, но и клиенту оказывает внимание.
В банке работали все кассы. Ставки на кредиты и депозиты не самые маленькие, но по сравнению с другими коммерческими банками - нормальные. Но я не советовал бы в такое время не брать кредиты, ни делать вклады. Больно уж нестабильная нынче обстановка.
Валюты тут к сожалению не оказалось - ради интереса спросил. Были только рубли... Терминалов АТМ по городу достаточно, и деньги там всегда есть. Самих заведений в городе не так уж и много.
В целом же я советую пользоваться услугами этого банка. Он удобный, быстро выполняет требования клиентов и более - менее стабильный.
— Плюсы:
Надежный
— Минусы:
Нет валюты
Время использования: 2 года
Стоимость: 2000 руб
Год посещения: 2013
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Город или поселок: Донецк

—

Анонимно

3 июля 2014 в 17:34

2 оценка
Не рекомендую

Раньше как - то было получше вроде, а сейчас - просто кошмар. Я устраивалась на работу и банк, в котором мне получать зарплату - именно этот.
Ждала я карточку в отделе кадров - нет. Сказали -иди в банк! Хорошо. Пришла, все документы принесла, обслужили, все нормально. Сказали, что карточка будет готова - ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ! Да где такое видано?
На вопрос - "почему же так долго?" -"Я тут только вторую неделю работаю" Это что еще за ответ? Её же не вручную выплавляют! Я просто в шоке была. Ну, думаю, ладно, веселитесь там, мне пока не нужно. Прихожу я где - то через месяц. Карточки нет)
Давайте искать. А там еще такая замечательная система - в одной кассе нужно получить пин - код, в другой - саму карту. Ну ладно. При том, что там туча бабулек, которые пришли пенсию получать. Один раз не было кассирши, только одна - я могла получить либо пин - код либо карту( они меняют кассы, так что никогда не знаешь, где что). Я ушла, прихожу на следующей неделе. Говорю, что мне все - равно, ищите, заново заказывайте, ладно, если бы мой косяк был, а я ж карты в глаза и не видела! Говорю, мне нужны деньги, давайте со счета сниму с паспортом. Нет, так нельзя, у вас карточка еще не активирована! Вы че, говорю, какая мне разница, счет есть на мое имя? -Есть.- Там деньги есть? - Есть. В чем проблема? В общем, я их достала, нужно было написать заявление какое - то, чтоб с паспортом получить деньги. Я соглашаюсь, забираю деньги ( только по прошествии 4 - х часов можно было забрать деньги). Затем, я еще раз прихожу, при этом они мне каждый раз говорили, что они мне позвонят, когда карточку найдут - фигу! Прихожу, и еще раз - еще раз - строго так - ГДЕ МОЯ КАРТА?
Оказалось, что она спустя обещанных недель ожидания лежала в отделе кадров на работе! Ну как это называется? Они явно не ценят своих клиентов. Крайне не рекомендую этот банк! Ужас!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Отвратительная работа персонала!
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

22 сен. 2013 в 16:59

2 оценка
Не рекомендую

Еще не так давно я работал в одном государственном учреждении и зарплату нам выдавали на карточку именно этого банка. По этому о его работе я знаю не понаслышке. Начнем с того, что изначально нам нужно было идти именно в этот банк, простаивать там в очередях, готовить кучу различных макулатурных бумажек, что бы получить свои честно заработанные деньги.
Кстати, вот уж пагубная практика идти в тот банк, который тебе указывают, а не в тот, что ты сам пожелаешь.
Но, так вот. После этого всего, с меня еще взяли обязательно - необязательные деньги за их нелегкую работу по собиранию моих бумажек. И я стал наисчастливейшим обладателем их банковской карточки, что давало мне право снимать деньги с паспортом в отделении банка в кассе или же в единственном их банкомате в самом центре города, при том, что с пути от работы домой это выходил приличный круг. Я был неимоверно счастлив, можете поверить.
А когда я с работы той уволился, мою карточку через месяц взяли и заблокировали, хотя ее срок истекал пятью месяцами спустя. Меня в тот момент в стране не было, а по приезде я пошел в банк, что бы выяснить почему так, там оставались совсем маленькие, но все же мои деньги, то меня опять направили по кругу собирать бумажки, что я не верблюд, и что я действительно работал и получал зарплату в их банке. Проминвестцирк.
— Плюсы:
мало
— Минусы:
видимо банку важны клиенты, на карточках которых есть движение денежных средств. Только почему блокируют ту карточку, на которой еще остались деньги непонятно
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

19 авг. 2013 в 20:19

5 оценка
Рекомендую

У нас в городе всего одно отделение "ПромИнвестбанк". Но город маленький и это не сильно заметно, за полчаса можно с одного конца города доехать до другого.
А вот обслуживание данного банка просто супер. Мой муж получает зарплату в этом банке. Дедушка наш получает пенсию, а я деньги на малышей. В отличие от большинства других банков, в ПромИнвесте никогда не бывает такого, чтоб банк задерживал выплаты, даже на несколько часов.
В банке обслуживание тоже радует, банковские работники всегда приветливы, всегда стараются помочь, пойти на встречу. Очередей в ПромИнвестбанке больших не бывает.
А минусов я пока не встречала ни одного. И все кто как - либо связан с банком ПромИнвест, полностью довольны и обслуживанием и услугами. А некоторые даже стали специально переходить на этот банк, так как в городе отзывы только положительные.
— Плюсы:
качество обслуживания, качество предоставляемых услуг
— Минусы:
нет
Время использования: 3 года
Стоимость: 100 руб
Год посещения: 2010
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

27 июня 2013 в 17:55

2 оценка
Не рекомендую

День добрый всем.
Думал подождать до следующего месяца, и потом написать отзыв.
Но не получилось. Пришлось писать его сегодня.
На сей раз я поведаю Вам о работе банка «ПромИнвестбанк».
Это ещё один банк, который явно не хочет привлекать к себе клиентов. об УкрСиббанке я Вам уже писал вот тут – Банк "УкрСиббанк" (Украина, Киев)
Посудите сами:
1. операционное время в банке заканчивается в 16 - 30 (хотя сам банк работает в будни до 18 - 00) – после этого кассы тупо закрываются
2. мало отделений даже в самом Киеве (лично я встречал только пять)
3. кассы в любой момент могут закрыться на «обед» или же на «тех. перерыв» - и не важно, что людей в очереди может быть до 10 человек.
Дело у меня было так –
1. мне нужно было сделать проплату именно через этот банк.
2. зашёл я в одно из отделений в центре Киева – людей там нет
3. подхожу к кассе (благо кассир был на месте)
4. даю ей квитанцию об оплате за прошлый месяц с просьбой сделать проплату по данным реквизитам и на ту же сумму
5. квитанцию со словами «сейчас оплатим» она у меня забрала
6. дальше ответ её меня поставил в ступор «ой! А я оплатить не смогу - у нас с самого утра не работает программа на приём платежей»
7. на моё замечание о том, что не мешало бы повесить на стекло уведомление об этом, ответ клиент - менеджера меня поверг ещё в больший ступор – «а у нас эта программа не работает час. Там программисты что - то меняют и всё никак её не могут включить» (а кассир сказала о неработе программы с самого утра) - - И ТАКИЕ ВОТ ОБНОВЛЕНИЯ ПРОВОДИТЬ ТОГДА, КОГДА КОНЕЦ МЕСЯЦА – я считаю полным бредом
вот как быть людям, которые в силу тех или иных причин не могут придти именно до 16 - 30, что бы оплатить свои платежи?
Лично у меня чаще всего есть свободное время как раз после 17 - 00.
Судя по работе банка, у меня складывается такое впечатление, что руководство ну явно не заинтересовано в привлечении новых клиентов (а соответственно и в увеличении прибыли банка).
— Плюсы:
нет таковых
— Минусы:
минимум отделений даже в Киеве, кассы закрываются рано
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—