Категории	Города и страны Банки Россия, Башкортостан

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

1 июня 2017 в 20:22

2 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться накопленным за несколько лет впечатлением о банке "Уралсиб".
За это время у меня была зарплатная карта, обычная дебетовая и потребительский кредит.
Из трех этих продуктов ни одним не довольна и порекомендовать не могу.
1) Зарплатный проект в нашей фирме был в этом банке с 2010 по 2014 годы, ушли из - за недобросовестности банка и невыгодных условий. Несколько раз снимали деньги за обслуживание карт как с фирмы общим счетом на всех сотрудников по списку, так и с каждой карты. По заявлению от фирмы деньги нам вернули. Один раз я понимаю, могла быть ошибка. Но когда они повторили этот фокус, навело на мысль, что это их обычная практика в расчете на невнимательность людей. 300 рублей с карты - вроде мелочь, но с учетом количества людей получается много. В 2014 году нашли более выгодное предложение в другом банке и ушли туда, там правда лучше. Оценка 2, 5 балла из 5, и то за единственное удобство карты - банкоматы по всему городу.
2) Дебетовая карта и счет к ней. Условия обслуживания по карте самые обычные: минимальный процент на остаток, дешевое годовое обслуживание. Нужна была для перевода денег родственникам, у них тот же банк и получалось удобно. Но и тут они смогли испортить впечатление своим небольшим обманом: в 2015 году написала заявление на отключение платной услуги смс - оповещения, а в 2017 без моего ведома подключили ее опять. Раз уж это нарушение закона о защите прав потребителя, не поленилась сразу написать им претензию, по итогу которой платную услугу отключили и извинились письменно, а сотрудница банка язвительно заявила, что если бы я не увидела те смс о подключении, это были бы мои проблемы, и деньги они списали бы. Решила после слов этой хамки пожаловаться на них в Роспотребнадзор, чтобы проверили навязывание услуг. Благо, это можно сделать и через сайт, не выходя из дома. И получив ответ, я поняла мошенническую схему банка, причем все в рамках закона. Если банк подключил незаконно платную услугу, первым шагом клиента будет претензия в этот банк, и только если она не удовлетворена, Роспотребнадзор имеет право вмешаться. Из сотни подключенных один - два идут разбираться, остальные платят. Написавшим претензию деньги вернут, остальным - нет. В итоге банк остался в плюсе, безнаказанно нарушил закон, а надзорные органы не имеют право внепланово их проверить, если претензия удовлетворена. 60 рублей в месяц это мелочи, но умножьте на количество клиентов и получится сумма намного больше, чем их обман по зарплатным проектам из описанного мной пункта 1. За карту ставлю 2 из 5.
3) Потребительский кредит. Тут особо не обманывали, просто сам по себе кредит с невыгодными условиями (18% годовых), нужен был срочно, и взят в период получения зарплаты на их карту, чтобы удобнее было платить. Однажды просрочила платеж на 1 день и списали комиссию 500 рублей плюс копейки процентов. Сама конечно виновата, но с такими условиями кредит брать не советую.
Еще минусы - в интернет - банке проходят с комиссией платежи за жкх и интернет (может и другие тоже, не проверяла). Для сравнения, во всем известном зеленом банке подобные онлайн платежи проходят без комиссий. Через банкоматы - то же самое, если не ошибаюсь.
В отделениях, где я побывала, почти всегда были очереди и сотрудники вели себя нелюбезно. Из последнего запомнившегося - кассир устроила чуть ли не истерику, когда я пришла внести платеж по кредиту (до этого платила с карты, но вышел срок и не успели перевыпустить). Дала ей паспорт, она потребовала назвать номер счета (алё, у меня один счет у вас, и номер паспорта уникальный) и сумму, которую платила в прошлый раз, чтобы идентифицировать меня как клиента. Сначала она отказалась проводить платеж, потом успокоилась. Менеджеры - раз на раз не приходится, некоторые нормальные, некоторые высокомерно ведут себя, изредка хамят. В общем, с персоналом поработать им бы не помешало.
И звонят вечно с предложениями кредита, тоже поднадоело, но пока немного лень идти в банк и писать заявление, чтобы перестали. А надо бы.
Единственный для меня плюс, не считая удобства перевода денег с родными, - банкоматы на каждом шагу, в том числе с приемом наличных.
Кстати, от их страховой компании впечатления получше, чем от банка, там так нагло не навязывали даже доп. страховки на авто.
Рекомендовать их конечно же не буду.
— Плюсы:
банкоматы можно найти везде
— Минусы:
"незаметно" снимают маленькие суммы у многих клиентов, навязывают платные услуги без письменного согласия
Время использования: 7 лет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

18 мар. 2017 в 18:05

2 оценка
Не рекомендую

С банком "Уралсиб" я знакома очень давно, и как простой клиент, и по работе. Раньше мне не нравились очереди в этом банке, но в целом обслуживание было неплохое по сравнению, например, со "Сбербанком".
В прошлом году у меня возникла необходимость открыть в этом банке зарплатную карточку. И тут я столкнулась с таким ужасным отношением, какого ни разу не встречала ни в одном банке.
Для того, чтобы завести карточку, я специально отпросилась с работы на час пораньше, приехала в банк без пятнадцати шесть. Отделение банка, в котором мне необходимо было завести карточку, находится в Уфе возле остановки "Бульвар Славы". Это отделение достаточно большое и знакомо многим.
Взяла я в автомате талончик, передо мной было три человека. Несмотря на то, что количество сотрудников в банке превышало число посетителей, обслуживанием карточек и вкладов занималась только одна сотрудница. Я не знаю, чем занималась эта сотрудница два часа с двумя (двумя!) клиентами, но в результате меня не приняли, и за десять минут до закрытия банка сказали, что мне лучше прийти в другой раз, поскольку время работы банка закончилось, а передо мной в очереди еще остался один человек.
Непонятно, зачем тогда дают талончики, если видят, что обслужить меня уже не успеют. В результате я напрасно потеряла два часа времени.
Я обратилась к девушке, которая помогала мне взять талончик, с этим вопросом. Она мне довольно хамским тоном заявила буквально следующее: "Вечером у нас сотрудников нет, потому что мы тоже хотим по вечерам отдыхать, приходите днем!" Я написала жалобу на имя руководителя, жалобу у меня приняли. Но никакого ответа на неё я так и не получила. Извинений, как понимаете, я тоже не получила, ни за хамство, ни за потерянное время.
Скандалить дальше по этому поводу просто не хочется - не так много у меня времени, чтобы тратить его на негатив. Карточку я всё - таки завела - объяснила ситуацию на работе и отпросилась с утра. Утром на то, чтобы оформить карточку, ушло пятнадцать минут. Для того, чтобы её получить, опять пришлось отпрашиваться - готовые карточки выдают только в рабочее время.
С чем связана такая ситуация в банке? Скорее всего с тем, что грамотных сотрудников, которые много лет проработали в банке, сокращают, и в это же время принимают на работу новых сотрудников безо всякого опыта. Почему - то не считают нужным полноценно обслуживать клиентов по вечерам, когда все идут с работы. Не всегда считают нужным предупреждать, что выдача готовых карточек производится только до шести часов. В результате банк теряет клиентов. Я теперь в этом банке даже квартплату не оплачиваю.
— Плюсы:
Удобное помещение
— Минусы:
Фактически работаю только с девяти до шести в рабочие дни, большие очереди и даже хамство
Время использования: 11 лет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа
Улица: проспект Октября
Дом №: 119

—

Анонимно

17 мар. 2017 в 18:38

3 оценка
Не рекомендую

Так или иначе пользуюсь услугами банка с 1998 года. Тогда ещё карту Аккорд получал.
Банк в целом как бы и не плох. В Уфе много банкоматов, интернет - банкинг работает без проблем(а у многих его просто нет), в некоторых торговых точках скидки при расчёте картой Уралсиба
Но недостатки перевешивают. Такое ощущение, что сверху хороший директор даёт правильные команды, но снизу все они исполняются по - совковому.
Как - то раз никак до меня не могла дойти СМСка с кодом подтверждения платежа. Позвонил в СП. Там меня попросили по телефону назвать номер карты и все мои паспортные данные. По мне так это грубое нарушение безопасности. Но прикол в том, что все эти данные нужны лишь для того, чтобы оператор составил обращение, которое кем - то там будет рассмотрено в рабочий день и в рабочее время! То есть, в ночь на субботу я не могу оплатить интрнет - покупку, а они мне говорят, что я по телефону должен продиктовать все свои реквезиты, чтобы на следующей неделе кто - то там рассмотрел моё обращение!
Сестрёнка вышла на декрет. Пришла в банк просить реструктуризацию долга по кредитной карте. Ей отказали "а Чем Вы собираетесь платить реструктурированный долг?" То есть, блин, постоянно растущий карточный долг она оплатить может, а фиксированный уже не сможет.
Кэш - бэк в виде комплиментов не интересен. Пересчитал количество потраченных денег на покупки в спец - магазине, сравнил со средними ценами на товары, получается что это что - то вроде 0, 4% кэшбэка. Мало в наше время.
И в целом банк имея разные интересные предложения убивает качеством обслуживания. Чего стоят только рекламные рассылки по эмэйл с нерабочими ссылками.
— Плюсы:
Инновации
— Минусы:
Совок
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 19:09

4 оценка
Рекомендую

Хочу написать отзыв как от лица клиента, так и от лица работника данного учреждения. Работала специалистом по работе с просроченной задолженностью. Наш офис был огромный, просторный. Нравилось очень в этом плане. Место выделили сразу конкретное: стол, кресло, рабочий компьютер и телефон с гарнитурой. Но, огромный минус был в том, что кондиционеры находились над рабочими местами нескольких работников, мои в том числе. И приходилось ходить кутаться, зимой и летом. Постоянный насморк и кашель, все усложнялось еще и тем, что приходилось помногу разговаривать каждый день, поэтому голосовые связки страдали в большей степени. График и режим работы тоже удобные. Отношение начальства не могло не радовать, коллектив очень дружный и сплоченный. Всегда каждый готов прийти на помощь по любому, и не только рабочему, вопросу. В общем и целом, твердая 4.
Теперь от лица клиента. Как и полагается, заработную плату перечисляли на карту нашего банка. Бывали задержки. Но это не столь важно. Больше всего напрягали вечные смс - сообщения, постоянные предложения, звонки... Даже электронную почту заваливали. Брали кредит - проценты на тот момент были бешеные. Как клиент, я не совсем довольна обслуживанием. Оценка 3.
— Плюсы:
Стабильность
— Минусы:
Навязчивость
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа
Улица: ул. Крупской

—

Анонимно

1 мар. 2017 в 15:30

1 оценка
Не рекомендую

Являюсь клиентом банка "УралСиб" уже более 10 лет. По принуждению: работодатель работает только с этим банком. Таким образом, на сегодня уже третья карта после переоформления.
Все три карты были оформлены на один и тот же номер телефона. НИ ОДИН ДРУГОЙ НОМЕР НИКОГДА Я БАНКУ НЕ ДАВАЛА. Но! как то знакомой необходимо было осуществить платеж, и я дала номер своей карты. Оплачивали с ЕЁ телефона. Один раз! С тех пор ей регулярно стали звонить операторы банка с целью пообщаться со мной! Она и им говорила, что это не мой телефон, и я звонила в банк и просила еще раз уточнить телефон и не звонить больше на иные телефоны, кроме указанного в договоре на обслуживание карты. Нет! ситуация продолжается и по сей день.
Но сегодня "УралСиб" особенно впечатлил!
Три года назад, при очередной замене карты, я написала заявление на смс - рассылку и интернет - банк. И - банк мне подключили в течение недели. Рассылку - нет. Звонила в банк. Сначала просили подождать. Потом, где - то через полгода, сказали, что заявление, видимо, утеряно и мне необходимо вновь написать заявление. Онлайн этого сделать нельзя, только в банке. Но ехать ради этого в банк желания не было. Да и необходимости в рассылке особой не было, ведь все мои операции все это время получала моя знакомая) и честно мне их пересылала!
И вот сегодня 01 МАРТА 2017 года, через ТРИ ГОДА, от банка пришло смс - сообщение: Уважаемая и т. д. Вам подключена смс - рассылка!
Но звонить с предложениями кредитов почему - то операторы банка не забывают ежемесячно!
Если Вы ТАК ДОРОЖИТЕ КЛИЕНТАМИ, ТО ЭТО ПРИСКОРБНО БЫТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Банк "УралСиб" и все что с ним связано
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

14 дек. 2016 в 18:21

2 оценка
Не рекомендую

Всем приветик)
На новой работе мне оформили банковскую карту, мне оставалось её только забрать.
Приехала в один из отделений банка. Время было примерно половина девятого.
Взяла талон. До меня было 56 человек. В будние дня в банках очень много посетителей, а вот сотрудников мало. Выяснилось, что в то окно, которое должна была попасть я существовала ещё одна очередь. Помимо этого сотрудницы позволяют себе каждые пятнадцать минут уходить на перекур.
Во время выдачи карт подписываешь кучу бумаг, заполняешь стопку бланков и ходишь в тридцать три кабинета.
В итоге уехала я из банка в 17 с чем - то.
Но это ещё не всё!
Как - то раз решила снять пять тысяч. Делала всё как обычно, потом ввела нужную сумму. Банкомат мне выдал, что закончились деньги. "Ну ок...", - подумала я и ушла. Через пять минут мне пришла смс о списании средств на суммму 5000 рублей! Я набрала номер горячей линии, долго ждала ответа. Объяснила оператору ситуацию, девушка мне сказала, чтобы я подождала сутки и придёт смс с отменой операции. Прошли стуки. Никакого смс не пришло. Я обратилась в банк. Ждала два часа, всё рассказала. Мне сказали ждать, когда ситуация прояснится. Через неделю мне сообщили, что, оказывается, произошла ошибка в системе и банкомат выдал деньки позже. Естественно их кто - то забрал! Банк в этом не виноват!
Меня взял псих и я решила, что поменяю банк. Короче закрыла счёт в банке. Потратила целый день.
Сейчас мне снова предлагают сделать карту от "Уралсиб", но я на это больше не пойду!
Надеюсь, что у остальных клиентов этого банка не возникало подобных проблем.
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Очень долгое обслуживание, для элементарных операции нужно учесть кучу формальностей, тупят банкоматы, вечно сломанная аппаратура
Время использования: полгода
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

6 сен. 2016 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

Уже писала отзыв об этом банке и в целом очень им довольна, но сегодня случилась со мной неприятная ситуация в конкретном отделении по адресу ул. Менделеева 134. Обычно обслуживалась в других отделениях, а в это попала случайно, проезжали мимо. Нужно мне было получить международный перевод, стандартная операция, получала неоднократно. Получила талончик и села ожидать своей очереди. Клиентов было много, ждать пришлось долго, но это мелочи. Когда зашла в кабинку кассир даже не посмотрела в мою сторону и не поздоровалась, общалась с коллегой, перебирала деньги. Кассира звали Динара, к сожалению не запомнила фамилии. Неторопливо закончив свои дела, наконец обратила на меня внимание, очень обрадовалась, что я перевод получаю не впервые и все мои данные вбиты в систему и ей не придется напрягаться. Взяла паспорт, номер перевода, распечатала документы и дала мне на подпись. Тут снова зашел другой кассир и получила аванс, передо мной даже никто не извинился. После возникла проблема и кассир сказала, что не может завершить операцию, так как система выдает ошибку несовпадения порядка написания имени, фамилии и отчества. Я уже встречалась с подобными проблемами, и поэтому всегда перед походом в банк звоню в горячую линию узнать статус перевода и правильность заполнения данных, так как страна из которой я получаю, не русско и даже на английско говорящая и могут возникнуть нюансы. На горячей линии все проверили и сказали, что все верно и деньги можно получить в любом пункте. При кассире пришлось позвонить еще раз и мне повторно подтвердили, что все корректно и если у кассира возникли проблемы она просто может позвонить на служебную горячую линию и ей помогут. Кассир отказалась позвонить в горячую линию и сказала, что у нее много работы и некогда этим заниматься и запрос она может составить только письменно и сейчас эту проблему решить не может и не собирается. Я попросила ее еще с кем - то посоветоваться, найти инструкцию и номер служебной линии или пригласить старшего кассира. Старший кассир пришла выслушала своего сотрудника, практически не обратив на меня внимания, в итоге они мне посоветовали ехать в другое отделение, другой банк или представительство платежной системы.
Надеюсь многоуважаемый банк заставит своих сотрудников работать и обращать внимание на всех клиентов.
Закончилась эта история тем, что через час я получила деньги в другом отделении этого же банка на ул. Ахметова, где и получаю регулярно без проблем и хамства, с доброжелательными и вежливыми сотрудниками, за что им большое спасибо!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
нежелание работать
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа
Улица: Менделеева
Дом №: 134

—

Анонимно

6 мая 2016 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

Обратилась изначально в Октябрьское отделение г. Уфы чтобы получить справку о наложенном аресте на счете, на что получила отказ. Дать письмо об отказе тоже отказались, хотя когда разговаривала по телефону сказали: "Приходите дадим необходимую информацию". Конечно когда пришла сказали у них нет прав давать подобные справки и направили в отделение на Революционной.
Направившись в отделение на Революционной как думаете что сказали? "Идите в другое отделение - мы не можем дать справку". В общем замкнутый круг получается. В отделениях ПАО УРАЛСИБ справку по своему счету ты никогда не получишь, по крайней мере в Республике Башкортостан. Пришлось написать заявление в банк, что придется обратиться в районную прокуратуру. После праздников пойду подавать заявление в прокуратуру.
ПАО УРАЛСИБ вот так вот "хорошо" знают свою работу, законы РФ, инструкции банков
После посещения отделения Октябрьского 03. 03. 17 решила добавить в свой отзыв больше недочетов работы данного отделения. После вчерашнего посещения банка я решила никогда больше не пойду туда. Если конечно у вас нервы резиновые и неисчерпаемые, то конечно добро пожаловать. Решила я обменять валюту в горе - банке и прождала в очереди 1 час и 5 минут, хотя в талончике электронной очереди было написано что передо мной всего 7 человек. И все остальные ожидающие своей очереди прождали столько же времени. Работало всего 3 окна, потом еле открылось еще одно окно, но это не спасало положение. При этом возле терминала оплаты гуляют аж 3 сотрудницы, которые учат оплачивать через терминал. В общем на 3 терминала оплаты 3 сотрудницы, а на операционных местах где окон 20 всего 3. Хотя ожидая своей очереди за час было понятно, что кадров в данном офисе совсем мало, при этом распределены они неэффективно. А операционисты работают как черепахи, причем еле живые.
— Плюсы:
я не вижу их совсем
— Минусы:
Сотрудники не знают свою работу, начальники не знают законов РФ и инструкции банков, очень медленное обслуживание, длинные очереди
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа
Улица: Революционная

—

Анонимно

10 дек. 2015 в 17:39

4 оценка
Рекомендую

Мы с мамой остались верны страховой компании Уралсиб. Сейчас поясню с самого начала, что происходит.
Теперь каждый человек имеет право выбирать себе компанию. Если раньше куда послали туда и прикрепились было, то теперь тщательно выбирайте себе ОМС - обязательное медицинское страхование.
И вот почему. Государство сняло с себя (точнее устало я так понимаю бороться с системой здравоохранения) ответственность за ваше страхование. Вы наверное слышали много историй о том, что увидели ка кто свою карточку, а там тонна оказанных ВАМ услуг.
54 миллиарда было перечислено государством на оказание вам услуг от здравоохранения, лишь единицы вообще понимают о чем речь...
Некоторым даже операции делали, но чаще обследования, профилактику и диагностику?
Я так вообще сколько раз приходила в свою поликлинику у меня вечно проблема - моя карточка "странно потерялась". Не была у них годами, а когда пришла - ответ "возможно на руках у вас или у вашего врача". Система такая, что скорее всего вам приписали несуществующую оказанную вам услугу, выписали тонну лекарств, оказали профилактическую диагностику... борьба с недобросовестными врачами видимо надоела государству и оно решило "нанять вам" страховую частную компанию.
Но к а к проверить скажем Уралсибу, что медицинская помощь вам действительно была оказана? У каждого ОМС банка должен быть ваш личный кабинет - где вы сможете следить за перечислениями денег за оказанную услугу! Теперь вы имеете право - если вас не удовлетворяет оказанная услуга в поликлинике уйти в другую, поменять врача и забрать свою страховку и соответственно деньги. Медицина у нас никогда не была бесплатной, но сейчас идет реорганизация системы здравоохранения, без полиса ОМС не живите даже!
Срочно подберите себе удобный вам банк и узнав, что они выдают полис - спросите есть ли услуга личный кабинет? Если есть пусть научат вас с нею работать! Но самое важное - возьмите сотовый номер вашего консультанта, а не только их городской номер...
у моей подруги была проблема, приехала с ребенком в клинику, а номера полиса не совпадали! Им могли запросто отказать в госпитализации (но у нас все таки гуманная медицина), пришлось мужу поехать узнать в чем дело, там быстро все исправили. Дали номер сотового ей чтобы если что - сразу им звонила. Проблему решили срочно и быстро! Молодцы, что остались верны Уралсибу и являлись долгими их клиентами. Особая благодарность сотрудникам ОМС Уралсиба.
Проще говоря, теперь у вас есть адвокат)
Если вам не нравится услуга, вы звоните в ОМС и спрашиваете что делать?
Теперь если страховая компания заподозрит, что ваш врач "мухлюет" проще говоря - вы можете позвонить им - пусть проверят и даже штрафуют. За этот год страховая компания за мухлевания оштрафовала уже на приличную сумму медучреждения с "фантомами". Таким образом, вычищая ряды - выделяя и помогаю не только пациенту, но и хорошим врачам, работающим на износ, но честно.
Система еще очень слаба, в частности из за незнания своих прав нашими гражданами, но вот в Уфе у нас консультанты работают прилично, мы сами у них давно уже и они честно работают, оплачивают. Надеюсь так и продолжат. Бывает обычно только похвалю кого, а они как с цепи сорвались. Сглазила видимо.
Итак, что вам делать? Первое - выбираете ближайший к вам банк, чтобы если что добежать до них и требовать. Берете сотовый или городской номера, ну и узнаете есть у них личный кабинет для вас, чтобы следить за оказанными вам услугами и перечислениями.
Не болейте! Это все равно дорого, бесплатных лекарств на всех не хватает, приходится покупать. А вот посещение врача - ваше дело, ищите хорошего, теперь вы имеете право на это. Медицина стала ближе, проще и важнее. Вы не представляете сколько стоит пойти учится в интернатуру! Около ста тысяч в год, не каждый решится... а поэтому давайте беречь хороших врачей и грузить их работой. Они не против, сама в прошлом врач)
— Плюсы:
теперь у вас есть адвокат между вами и врачом, обращайтесь в случае плохо сделанной работы; теперь за вашей картой будет следить ОМС вашего банка, а не вы; есть возможность личного кабинета вашего ОМС банка, у нас УРалсиб. Мы его любим:)
— Минусы:
не все население умеет и желает становится цивилизованным, чаще руками машут, кричат, но сами мало что делают чтобы помочь самим себе
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа
Улица: Новомостовая
Дом №: 8

—

Анонимно

1 окт. 2015 в 18:03

1 оценка
Не рекомендую

Уже не первый раз сталкиваюсь с самым худшим обслуживанием.
Первый случай. Не работали терминалы по приему платежей для погашения кредита. Через кассу категорически отказывались принимать платеж. С помощью терминала смог закинуть себе на карту, подключил интернет банк чтобы с него погасит кредит и тут опять облом, платеж не проходит. Служба поддержки сформировала запрос на проблему попросила адрес электронной почты и сообщила что ответ будет выслан на мыло в течении 2х суток! Тем самым получил просрочку платежа и штрафы. Спасибо банку.
Второй случай. Звонят и отправляют смс об одобрении кредита, принесите паспорт и все, ну думаю как раз для ремонта квартиры нужны деньги, обрадовался, отпросился с работы пришел, просидел часа два в заполнении куевой тучи бумажек и копий, оформление страховок и тп. Сказали завтра ждите на карту перечислят.
Прошло 3 дня денег нет, звонб в банк они отвечают а мы не знаем вам вроде платеж ушел на номер счета как и указан в договоре, проверяю все совпадает, в очередной раз все бросаю и еду в банк, первая мысль не дай бог отправили кому то на чужой счет. и в итоге через несколько часов разбирательств выяснилось что кредит то никто и не одобрял, ошибка в системе.
Третий случай уже меня добил. Мало того что берут комиссию 50 рублей с платежа, внутри банка, дак еще и обслуживание не качественное.
У меня стоят автоплатежи для погашения кредита за ипотеку и за детей в детский сад. и тут мне в садике заявляют о долге за 2 месяца, оказывается они без уведомления изменили условия оплаты за детский сад теперь не по имени ребенка а по лицевому счету, 2е суток уже бьюсь для того чтобы оплатить услуги детского сада, постоянные ошибки в приложении онлайн банка, постоянные глюки при обслуживании, а техподдержка в очередной раз запросила мою электронную почту.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
отсутствие нормальной техподдержки, неразбериха с документами, неработающие терминалы по оплате услуг, нерабочий интернетбанкинг, ужасная навигация в интернетбанкинге. высокие комиссии за оплату детских садиков
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа
Улица: проспект октября 34

—

Анонимно

11 мая 2015 в 19:19

4 оценка
Рекомендую

Услугами банка пользуюсь уже много лет, с некоторыми перерывами. Первый счёт свой открыл ещё в 1999 году (тогда ещё банк назывался «Башкредитбанк»). Потом мои работодатели неоднократно открывали мне зарплатные карты. Пользовался кредитной картой. Кроме того, иногда открываю там срочные вклады.
Распространённая сеть филиалов. Причём, филиалы есть: недалеко от моего места проживания и недалеко от места работы.
Работает интернет - банк. Удобно. Но почему то вклады открывать и закрывать через интернет банк нельзя. Для этого нужно лично, с паспортом, приходить в банк. В сбербанке открывать - закрывать вклады можно через интернет - банк.
Бывает, что очереди очень большие. Последний раз такое было в филиале на улице Крупской, 2014 году. Там я долго не мог получить карту. Пришёл в первый день, незадолго до обеда. Администраторша зала сказала, что до обеда, вероятно, я уже не успею пройти. Там обед один час. Тогда я не рассчитывал тратить столько времени – ушёл. В другой раз пришёл после обеда. Опять большая очередь. Тогда уже я пришёл с намерением стоять до конца. Тех, кто приходил позднее, администратор зала поворачивала уже назад (не успеть). Выстоял – забрал свою карту.
Присутствует такое чувство, что банк совсем не заинтересован в своих клиентах. По крайней мере, в последнее время.
Оплата коммунальных услуг. Всё вроде нормально, но за оплату «Взнос на капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома» удержали комиссию. В Сбербанке такого нет. Так что коммунальные услуги теперь я оплачиваю только через Сбербанк.
Вклады. Проценты относительно высокие. Вполне приемлемо.
Надёжный банк. В интернете много пишут о «недобросовестных» банках. С банком УралСиб у меня не было такого рода проблем никогда.
— Плюсы:
Надёжный банк. Доброжелательный и опрятный персонал. Относительно большие проценты по вкладам
— Минусы:
Многочисленные комиссии, относительно большой (59 рублей в месяц) SMS-пейджинг, бывают большие очереди
Время использования: 16 лет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа
Улица: Шафиева
Дом №: 11

—

Анонимно

28 дек. 2014 в 15:50

5 оценка
Рекомендую

Я, как житель Башкортостана рад (и даже горжусь), что у нас есть такой "свой" банк. Головной офис банка "Уралсиб" находится в столице Башкортостана Уфе. Филиалы этого банка есть во всех городах и крупных населенных пунктах Башкортостана. Можно быть уверенным, что услугами банка "Уралсиб" вы сможете воспользоваться в любом районе республики Башкортостан.
Но Банк "Уралсиб» вовсе не региональный банк, он входит в двадцатку крупнейших коммерческих российских банков. Поэтому имеет филиалы по всей России.
Я пользуюсь услугами этого банка с 2005 года, когда впервые в этом банке оформил потребительский кредит на 100000 рублей. С тех пор я в трудную минуту всегда обращаюсь банку "Уралсиб", так как это серьёзный банк. За это время ни разу не возникало никаких проблем, , квалифицированные сотрудники всегда вежливы, проконсультируют, порекомендуют. Как и у других банков, у банка "Уралсиб" есть несколько видов пластиковых карт. Я сам например постоянно пользуюсь "Телефонной картой". Это одна из выгоднейших карт, при покупке с помощью этой карты, ежемесячно перечисляются бонусы в размере 3% от суммы покупок. Если например вы купили товары на сумму 1000 рублей, то на телефон придет 30 рублей.
Банк "Уралсиб" в основном ориентируется на кредитование(ипотека, различные потребительские кредиты, кредитные карты, автокредит).
Представляются и залоговые кредиты, и кредиты без обеспечения.
Кроме того банк предоставляет много других различных услуг: интернет - банк, платежи, переводы, вклады разного вида и многое другое.
Мне нравится и отношение сотрудников банка клиентам, и быстрота обслуживания. Рекомендую этот банк, ваши финансовые проблемы будут решены наилучшим образом.
— Плюсы:
надежный, выгодный
— Минусы:
нет
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: Альшеевский район
Город или поселок: Раевский

—

Анонимно

22 июля 2014 в 20:19

1 оценка
Не рекомендую

Кошмарное обслуживание в отделе по работе с юридическими лицами в отделении Инорс. Никогда нет на месте сотрудницы, всегда приходиться ждать, когда ее позовут. Так зачем же тогда она там работает, если нет на месте. Без каких либо подарков( конфет, шоколадок )ничего нормально сделать не могут. Совсем зажрались, за что зарплату получают. Давно поменять пора сотрудниц что одну, что другую.
— Плюсы:
Есть два терминала
— Минусы:
Обслуживание плохое, руководство еще хуже
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

30 мая 2014 в 20:16

1 оценка
Не рекомендую

Банк Уралсиб не реагирует на жалобы
Я подал заявление на УЭК в банке Уралсиб, д/о "Черемушки", Профсоюзная 56, 21 июня 2013. Заявление принимала операционист Ларюшкина Татьяна. Заезжал в банк в августе и декабре 2013, по словам сотрудников банка карта была не готова, тот же ответ был дан по телефону в течении года. Неделю назад обратился на портал uec. mos. ru.
Полученный ответ:
-
Карта в статусе: Ожидание прибытия карты в пункт выдачи. Это значит что изготовленная карта (07. 09. 2013!), находится на складе в пункте выдачи, но сотрудники пункта "по неизвестным причинам" не регистрируют ее для выдачи. И статус на портале не меняется.
Спрашивайте карту УЭК в пункте выдачи карты.
-
Заявление 450004 00003142.
На все жалобы через сайт Уралсиба банк не реагирует.
— Плюсы:
Банк
— Минусы:
Не работает
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

19 мая 2014 в 21:13

4 оценка
Рекомендую

Как клиент, меня в банке в принципе всё устраивает, не сказать что всё супер, но и не плохо, бывают проблемы, но это во многих банках они могут быть.
Хочу выделить кредитную телефонную карту в данном банке, самая лучшая бонусная карта для покупок (ну, если вы не любитель летать, тогда карты с милями, тоже хороши). Сравнивал многие бонусные карты, здесь она самая выгодная, имхо.
В данном банке я еще и работал, так что скажу в чем связаны проблемы банка - руководство, которое обижает пчёлок, что приносят им доход. Нет индексации зарплат, давно уже нет премий, в общем никакой мотивации, что делают опытные специалисты? Уходят! В итоге на вакантные места, за мелкий оклад приходят малоопытные работники. Ладно бы было это раз - два на десять человек к примеру, так ведь уходят толпами, никак толком не пытаются удержать, в итоге представьте, что целый отдел состоит на больше чем половину из малоопытных сотрудников, и какой будет продуктивность такого отдела? А сейчас еще "оптимизации" проводят... Как? Сокращают сотрудников, режут зп! Количество пчёлок уменьшается, мёда меньше, качество сбора хуже. Режьте себе парашюты и т. д., хотя бы временно. Совершенно ненужных манагеров тьма тьмущая, у которых зп неоправданно высокие, а знаний ноль, нет прислушиваться к сотрудникам своим, которые реально работают и знают своё дело. Вообще удивляет, каким образом верха хотят, чтобы их дела шли хорошо, если они не общаются с низами, не знают реальных проблем. Пока по пирамиде будет идти проблема на верх, она во - первых, 50% что "потеряется", во - вторых, 50% что банально невообразимо исказиться. Сейчас еще и LEAN пишут что реализуют, цель которой на самом деле банально понасокращать народ, но за большие деньги. В общем, не понимаю чем затуманены мозги руководства. Всё вроде бы расписал, думаю теперь вам понятно, почему дела бывают плохи, сотрудники не виноваты 99%.
— Плюсы:
Кредитная телефонная карта
— Минусы:
Руководство банка
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

17 янв. 2014 в 19:45

5 оценка
Рекомендую

Очень хочется сказать спасибо сотрудникам банка "Уралсиб" в Екатеринбурге и Уфе. Будучи клиентом этого банка, никогда не сталкивалась с грубостью или некомпетентностью сотрудников. Даже пару - тройку лет назад, когда банк переходил на новую программу в своей работе, и в отделениях Екатеринбурга были большие очереди, каждый из сотрудников, работающих с нами - своими клиентами, проявлял терпение и делал все возможное, чтобы неудобства быстрее рассосались.
Примечательно, что сотрудники если пообещали перезвонить, то обязательно перезванивают.
Очень нравится приходить в офис и чувствовать себя как дома, поскольку в отделениях постоянных клиентов знают уже почти всех поименно и всегда поинтересуются делами и предложат кофе.
Офисы банка уютны, цвета не броски и приятны для восприятия. В Уфе была не так давно, так там вообще офисы на каждом шагу практически, что, конечно, радует.
Сейчас у меня в банке карточка, периодически прихожу вносить коммунальные платежи, ранее был кредит.
Обслуживанием всегда довольна.
— Плюсы:
Компетентные и отзывчивые сотрудники, приемлемые тарифы за обслуживание
— Минусы:
Нет минусов
Время использования: 5 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

10 ноя. 2013 в 21:07

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте всем тем, кто не может определиться с выбором банка для кредитования, ипотеки или вложения средств в срочные вклады! Можете с уверенностью выбрать банк "Уралсиб", т. к. это серьёзный банк, квалифицированные сотрудники которого Вас чётко проконсультируют, понятно ответят на все Ваши вопросы и предоставят рекомендации, если они Вам необходимы.
Пользуюсь услугами данного банка уже более пяти лет и ни разу не возникало ни проблем, ни спорных ситуаций, возникали лишь иногда вопросы, которые можно решить не выходя из дома, позвонив в службу поддержки или напрямую в отделение, где доброжелательный, вежливый и понимающий персонал либо объяснит причину возникновения и решения вопроса, либо вопрос будет разрешён в рамках телефонного разговора в течение нескольких минут.
На примере пластиковых карт, могу смело заявить, что такое предложение как "Телефонная карта" выгоднее чем от "Уралсиба" нет, т. к. неоднократно просматривала сайты других солидных банков и не нашла ничего подобного! Данная карта даёт возможность получать ежемесячные бонусы в размере 3% от суммы покупок за месяц, что достаточно выгодно для тех, кто активно пользуется безналичной оплатой товаров и услуг. Посчитаем, если Вы в среднем осуществляете оплату товаров и услуг на 10000 рублей, то бонус на телефон составит 300 рублей в независимости от сотового оператора, которым Вы пользуетесь. Это идёт речь о кредитной карте, где используется грейс период, т. е. бесплатное пользование средствами не более, чем 2 месяца. Используя такую возможность, Вы забудете как пополнять счёт своего телефона.
Также на примере пластиковых карт отмечу, что банк предлагает большой перечень пластиковых карт с интересными программами и выгодными предложениями.
Множество филиалов, отделений и банкоматов - огромный плюс для постоянно развивающегося банка.
Интернет - банк, платежи, переводы - это лишь малая часть того, что предлагает банк, остальное Вы можете посмотреть на сайте банка.
Удачи!
— Плюсы:
Надежность, компетентные сотрудники, огромный выбор банковских услуг!
— Минусы:
Отсутствуют
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

15 авг. 2013 в 19:06

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Регулярно пользуюсь услугами банка. Не чего плохо сказать не могу, нормальный банк. Обслуживание тоже не плохое, сотрудники вежливые, приветливые и опрятные, приятно смотреть)). Не давно был случай с кредитной картой(не мог разобраться с месячными и годовыми процентами) мне сотрудники банка все конкретно объяснили что от куда берется и за что платятся те или иные проценты. Все доступно и убедительно. Теперь можно сказать являюсь экспертом в вопросах кредитных карт)) так что нормальный банк, пока не какого негатива не было с этим банком. Единственный раз приехал в обед и нарвался на очередь, видимо сотрудники тоже на обеде. Ну как говорят война войной, а обед по распорядку))!
— Плюсы:
приятные, дружелюбные сотрудники)))
— Минусы:
В обед очереди немного, видимо они тоже кушают)))
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

30 июля 2013 в 20:45

4 оценка
Рекомендую

Услугами банка "Уралсиб" пользуюсь уже более 7 лет - с первого курса университета. Все меня устраивало в этом банке - можно и деньги снять без комиссии, и баланс запросить. Деньги на счет приходят почти сразу после зачисления стипендии - не "крутятся" где - то по три дня.
Но два года назад произошла со мной одна неприятность. Дело в том, что я вообще никогда нигде не расплачиваюсь картой - мне больше нравится наличку в руках держать и видеть, сколько я трачу. Так вот, решила я снять небольшую сумму с карты. Вижу на табло банкомата, что денег меньше стало! Аккурат на 2000 рублей! Беру выписку, а там списание 50 евро. В легком шоке я отправилась в офис банка, там мне напечатали подробную выписку, из которой я узнала, что деньги ушли на сайт Амазон, причем адрес сайта европейский вообще был.
Милая девушка оператор без каких бы то ни было препятствий дала мне бланк для претензии. меня, естественно, спрашивали, не сама ли я что - то купила и забыла, а также - не давала ли я кому - нибудь свою карту. Но дело в том, что взять у меня карту и оплатить что - то не мог никто - на тот момент я жила с родителями, которые в Интернете не сидели вообще, и с малолетним братом. В общем, обещали мне в течение 2 месяцев проблему решить. Два месяца прошли, три - ни ответа ни привета. Я уже и расстраиваться перестала (карту, кстати, сразу же заблокировала и другую сделала), как мне позвонили из банка и обрадовали - вернули мне мои 2000 рублей. На вопрос, а нашли они того, кто каким - то образом воспользовался моей картой, оператор ответила что - то невразумительное и отключилась.
В общем, с тех пор сидит во мне глубоко где - то подозрение, что это сотрудники банка каким - то образом узнают данные с наших карточек. Я бы ведь, если бы точную сумму не знала на карте, не сразу бы и заметила, а кто - то и вовсе такую пропажу пропустит. Так что будьте бдительны!
— Плюсы:
быстро работают, деньги вернули
— Минусы:
история с пропавшими деньгами
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

26 июля 2013 в 19:46

5 оценка
Рекомендую

Представляю вам самое высотное здание города Уфа - Банк Уралсиб. Он расположен в центре города, со всех точек города - он виден. На самом высоком месте города, возвышается это воздушное здание, как "парус" в Эмиратах) Я почему то только с этим зданием веду ассоциации. У нас почти все пенсионеры имеют карту уралсиба, на карту и пенсии приходят. А у меня карта уралсиба для Заработной платы и пособия по декретному получала. Расположение выбрано правильно, здесь удобно, здесь центр, здание очень красивое, мне нравится.
В данном банке обслуживаются юридические лица, сама была тут раз всего по документам организации ходила. А частные лица обслуживаются множеством филиалов. Рядом с банком Авиатехникум,
вот он на фото, очень популярный среди молодежи города. Остановка так и называется Авиатехникум.
Банк не стал разрушать старое здание, мне это очень понравилось, они просто реконструкцию провели и сохранили красоту старины. Все бы так поступали!
Вот на фото даже фасад видно - старой постройки.
Хороший банк, надежный.
— Плюсы:
выглядит роскошно вблизи, сохранил фасад старинного дома, уважаю!
— Минусы:
ну нету
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—