Категории	Города и страны Банки Россия, Санкт-Петербург

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

3 мая 2017 в 16:18

5 оценка
Рекомендую

Обращалась в банк по кредиту на авто, впечатление от банка осталось положительное, вежливые сотрудники, заявку за 2 - 3 рабочих дня рассмотрели, позвонили, составили договор, все подробно рассказали по кредиту, составили график платежей, процент устроил, по выплатам конечно 2 раза задерживала, но позвонив в банк переносила дату платежа, всё прозрачно у них, без обмана. По окончанию кредита ( ПТС на авто лежало в банке), выдали на руки. Позже рекомендовала своим знакомым - тоже брали авто в кредит, проблем не было, хорошо отзывались. Конечно если плохая КИ то банк и не одобрит кредит, тут уж как говорится дело такое.
— Плюсы:
не высокий процент
— Минусы:
нет
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

31 мар. 2017 в 17:48

3 оценка
Рекомендую

Этот "косЯкин банк" помню еще со времен когда они были ММБ, по началу хорошо работали, а потом как их Юникредит купил, пошли косяки... у них вечно проблемы какие - то, в основном с банкоматами. Однажды еду в аэропорт, хочу доллары снять. На севере банкомат сломан, в центре на Сенной сломан, у аэропорта сломан. Даже таксист смеялся, че это у тебя за банк такой левый... Пришлось тогда в ситибанке снимать с комиссией.
Пытался году в 2004 кредит взять, проверяли около месяца (своего зарплатного клиента!), в итоге взял в другом банке, когда позвонили, что одобряют, стало опять весело.
Про вечное молчание про перевыпуск карты умолчу. Вспоминаешь только когда заблокируют. Деньги нужны, а их не снять даже через отделение. Перевыпуск через москву, недели три. Говорят, что сам должен следить (
Но самая жесть была в кризис 2014, когда я имел глупость конвертануть свои рубли в доллары в пятницу вечером. На след. неделе на карте большой неопознанный минус! Звоню в банк, спрашиваю откуда?! Ответ: мы по курсу вторника (черный вторник!) пересчитали, читай договор, лох... После этого как - то забыл я про Юникредит, достали.
Но не все плохо, были и положительные моменты, но мало и о них не помню.
— Плюсы:
Работают, наверное, как и все банки. За 15 лет не лопнули
— Минусы:
Выше перечислил, хорошего не помнишь, а косяки банка всегда бесят. Банк должен работать так, чтобы его не было заметно!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

26 мар. 2016 в 15:30

4 оценка
Рекомендую

Первый раз воспользовался услугами этого банка когда покупал автомобиль инфинити - брал долл кредит в 2007 году. Был приятно удивлён, когда через полтора года, после падения рубля, банк сам предложил рефинансировать задолженность увеличив срок и уменьшив ежемесячный платёж. В дальнейшем, поступали ещё предложения по кредиту под маленький процент для хороших заёмщиков, чем и воспользовался(все другие банки такого хорошего процента не давали, да и ещё без сбора справок). Хотелось бы отметить несовершенную программу по бонусам кредитных карт, потому и не пользовался ими от этого банка - нет хороших предложений.
— Плюсы:
Ценят хороших заёмщиков своего банка
— Минусы:
Нет достойных внимания кредитных карт
Год посещения: 2007
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

25 фев. 2016 в 20:26

1 оценка
Не рекомендую

Банк вроде бы не последний в регионе. Но умудрился из клиента, у которого всегда есть деньги и всегда закрывает кредиты досрочно - сделать должника, и испортить кредитную историю и много нервов.
Было много разных проблем с пополнением счета и внесением платежей. Напишу о парочке самых ярких примеров:
1) Могут неверно рассчитать сумму очередного платежа. Такое было два раза. Вносишь сумму по приходнику, выписанному сотрудником банка, а потом звонят и сообщают о просрочке.
2) Банк без вашего ведома может переносить средства между счетами.
Конкретная история:
5 февраля прихожу в банк и прошу рассчитать сумму, которую необходимо внести на счет, с учетом всех возможных списаний по моим счетам. Прошу получившуюся сумму округлить в большую сторону, желательно до тысяч (т. е. если получится 8230 руб, чтобы выписали на 9000). Выписали, стою очередь в кассу. Замечаю что округлили зачем - то до сотен (т. е. получилось 8300), думаю хорошо что хоть вообще как - то меня услышали и хотя бы до сотен округлили. Снова стоять во всех очередях не успею до закрытия - поэтому оплачиваю как выписали. Всё, оплатил, и спокойно уехал в отпуск. Через несколько дней звонят - образовалась просрочка. В этот раз меня уже трясло от злости. Как такое возможно!? Я специально подходил к специалисту чтобы он все учел и я был точно уверен что проблем не будет. Оказалось что они использовали кредитные средства для оплаты годового обслуживания дебетовой карты (я ей вообще не пользуюсь, ну да не суть - надо было это учесть при моём обращении). Теперь у меня просрочка, внести средства я не могу, возвращаюсь только через несколько недель ближе к следующему платежу по кредиту. Время идет, штрафы растут. Отдел взыскания звонит почти каждый день. И мне за всё это платить предлагают. Я звоню в банк с вопросом как так получилось, а мне отвечают - сотрудник не может знать о всех возможных предстоящих списаниях. Вот это качество обслуживания. Зачем он тогда нужен? Я бы лучше сам внес сумму значительно превышающую мой минимальный платеж и всё было бы хорошо. Но решил перестраховаться и проконсультироваться у представителя банка - и зря. Теперь получается что я виноват что обратился за помощью к специалисту. Сотрудник сказал бы что он знает только о кредитах, что он не может знать о предстоящих списаниях на дебетовых счетах. Я бы тогда их сам учел.
Итоги: я прихожу и вношу сумму, рассчитанную сотрудником и немного больше.
Банк без моего ведома распоряжается средствами на моих счетах в следствие чего образуется просрочка. Долги, отдел взыскания, постоянные звонки. Столько народу мне позвонило, столько работы проделано. И всё из - за того что сотрудник не может знать о предстоящих списаниях.
Я приношу деньги и готов платить сколько нужно. А они мне угрожают, говорят что я должник и они отправят информацию в Бюро кредитных историй.
И что самое смешное - сумма меньше 100 руб. Я вношу по 100'000 иногда, а они говорят что злостный нарушитель и они обратятся в суд и "сторонние организации".
Неужели я всё вижу в неправильном свете и это я такой плохой?
Хорошо я вовремя одумался и не стал делать вклад в этом банке. Потратили бы мои деньги по своему усмотрению и сказали что ещё должен остался и коллекторам пожаловались )
— Плюсы:
1) Среди крупных банков хорошие проценты как по вкладам так и по кредитам
— Минусы:
1)Ошибочный расчет необходимых платежей 2)Специалисты не видят всей информации 3)Поддержка вместо решения проблемы разговаривает на повышенных тонах
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: проспект Науки
Дом №: 19/2

—

Анонимно

17 мая 2015 в 19:00

4 оценка
Рекомендую

Открывал вклад в этом банке. Понравились условия вклада и процентные ставки. Есть банки с более выгодными предложениями, но не был уверен в их надежности. Очень хороший и понятный интернет сайт этого банка на котором можно подробного ознакомиться со всеми услугами которые предоставляются. Например, условия кредитования тоже показались вполне конкурентноспособными. Теперь, надеюсь, после того как закончится срок вклада взять в этом же отделении автокредит на недостающуу сумму. Тем более, что возможно досрочное погашение без штрафных санкций. Из минусов - довольно маленькое помещение где работают операционисты. Из двух девушек только одна занимается с клиентами банка. Потому очередь была хоть и не большая, но, всё равно прождал довольно долго. Да и открытие вклада дело тоже не быстрое. Поэтому, если кто надумает воспользоваться услугами этого банка, то лучше выделить на это побольше времени. А в остальном всё понравилось.
— Плюсы:
Профессиональный и вежливый персонал. Удобное расположение
— Минусы:
Медленно движется очередь, долго проходит оформление
Время использования: 6 месяцев
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Комендантская площадь

—

Анонимно

10 апр. 2015 в 19:27

1 оценка
Не рекомендую

Итак, история №2 (первое волнительное знакомство с Юникредитбанк)
Заключила договор с юр. лицом, который является клиентом Юникредитбанк и тоже решила открыть расчетный счет, оформить банковскую карту, удобно же перечислять, все таки внутрибанковский перевод, пару минут и готово думала я. А - ха - ха, как же я была наивна.
Итак, первое, очень волнительное и эмоциональное знакомство с «Юни». После работы заехала (в 18: 00) в банк на Курской в целях перечисления денежных средств на р/с юр. лица. Передала договор менеджеру и попросила сформировать платежку и понеслось….
Менеджер выразил недовольство:
1. сложностью перевода (физ. лицо на юр. лицо)
2. попросил другие реквизиты данного лица как физического для упрощения процедуры перевода
Фактически я заставила менеджера сформировать платежку. В процессе попросила указать назначение платежа «по договору №…. от ….» на что получила немотивированный отказ. Менеджер сообщил, что существует стандартная формулировка в назначении платежа и менять ее нельзя. Опять фактически заставила менеджера сформировать платежку с нужным мне назначением платежа.
3. Опять внешнее недовольство со стороны менеджера, звонки сотрудникам с целью уточнения информации по сто пятьсот раз.
Прошло 20 минут…. В итоге длительных мучений со стороны менеджера платежка была готова.
Думаете на этом история закончилась, конечно же нет! это же Юникредитбанк!
В кассе мне просто отказали в проведении платежа! Причина - «Юни» работает с юр. лицами до 17:00, а то что я физ. лицо и как физ. лицо перечисляю денежные средства юр. лицу никого не волнует и не интересует. Нет и все.
После 5минутных споров и объяснений с моей стороны, мне таки отказали в проведении платежа и я пошла домой.
На следующий день я решила позвонить в службу поддержки клиентов и все - таки еще раз прояснить сложившуюся ситуацию, и вуа ля! менеджер сообщил по телефону, что я как физ. лицо могу осуществлять переводы с 10 утра до 20:00 вечера в любом отделении Юни Москвы.
И вот, опять вечер, я опять еду в Юни, но в другое отделение в надежде встретить адекватных и компетентных специалистов, которые таки смогут выполнить элементарную банковскую операцию.
«Юни» я Вас уже просто ненавижу! вы мне уже весь мозг вынесли своей тупостью и некомпетентностью!
Вы или закройтесь или начните нормально работать!
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
некомпетентность
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 сен. 2014 в 18:26

4 оценка
Рекомендую

Банк "ЮниКредит" надежен, входит в первую десятку в рейтинге банков. Отделения этого банка есть в нескольких городах России. Я была в отделениях этого банка, которые расположены в Санкт - Петербурге по адресам: Бульвар Новаторов, д. 8 и Просвещения пр - т, д. 34. Оба отделения находятся в нескольких минутах ходьбы от метро, это очень удобно. Режим работы тоже удобен: с понедельника по субботу.
Вывеска с названием банка, сразу привлекла моё внимание и я увидела банк еще издали:
Внутри банка просторно, чистенько, сделан хороший ремонт. На столе стоит целая миска с конфетами. Недалеко от входа в банк стоит терминал, где нужно взять номерок. Электронная очередь очень удобна. Сколько раз не ходила в этот банк, на очередь обычно не нарываюсь: хотя я и в выходные ходила, и в конце рабочего дня. Это мне очень понравилось, трачу минимум времени на посещение этого банка.
Стоят банкоматы:
Я открывала в банке "ЮниКредит" вклад. Так как раньше отношений с эти банком я не имела, то пришлось прочитать и расписаться в целой кипе документов. Хотя скорость сотрудника банка была большая, но всё равно - пока распечатается, пока я прочту. Ушло на всё это минут 30 точно, хотя в других банках - это дело 5 - 10 минут.
Не удобно, что только на следующий день можно забрать письмо - извещение об открытии вклада. В день окончания срока вклада, забрала наличные без проблем.
— Плюсы:
нет очередей, отделения удобно расположены
— Минусы:
долгое оформление вклада
Время использования: Много раз
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Просвещения
Дом №: 34

—

Анонимно

5 фев. 2014 в 19:57

5 оценка
Рекомендую

Хочу рассказать про мой еще один опыт использования банковских услуг. На этот раз речь пойдет о банке "ЮниКредит Банк" (UniCredit Bank). В целом как понятно из названия банк в основном специализируется на кредитовании. Сначала о банке: ЮниКредит Банк — это достаточно старый коммерческий банк, который начал свою деятельность в России с 1989 года. Этот банк является чисто не Российским, а зарубежным и входит в крупную сеть. Банк имеет достаточно большую сеть банкоматов и офисов во многих странах мира.
Теперь моя история. Я никогда не был (и не планировал стать) клиентом этого банка. Но мне понадобилось сделать межбанковский перевод в одну организацию на небольшую сумму. Поскольку сумма была не очень большой - около 5000 рублей, то мне был более желателен банк который берет за эту операцию не фиксированный тариф, а процент. Поскольку если тариф за перевод фиксирован, то он как правило составляет более 100 рублей, что получилось бы более накладно в процентом соотношении. Так сложилось, что рядом с моим домом много разных банков и выбор у меня был. Вообще мне удобно было бы перевести деньги через банк "Санкт - Петербург" - у них эта операция без комиссии и выполняется очень быстро, к тому же я являюсь уже клиентом этого банка и могу провести эту операцию дистанционно, но к сожалению офис этого банка очень далеко расположен от меня, а если ехать, чтобы пополнить счет, то больше потратишь на проезд, чем сэкономишь + время. Поэтому было решено искать выгодное предложение среди местных банков. Благодаря интернету я остановил свой выбор на 3 банках: "Русский Стандарт", "Сбербанк России" и конечно же обсуждаемый "ЮниКредит Банк". В "Русском стандарте" мне предложили хорошие условия - 0, 5% но не менее 30 рублей за перевод, но мне пришлось отказаться от их услуг так как они не могли мне дать подтверждения доставки моего платежа, только квитанцию об оплате, которая как бы подтверждает отправку, но именно "как бы". Такие условия мне не очень понравились, да и вообще "Русскому Стандарту" я не очень доверяю. Следующий вариант был "Сбербанк России" - здесь мне так же предложили квитанцию об оплате, но можно было по желанию получить подтверждение отправки перевода, но только на следующий рабочий день, это неудобно. Комиссия в Сбербанке была 1%, но не менее 50 рублей за перевод. Решено было проверить еще и "ЮниКредит Банк", я зашел на сайт этого банка (unicreditbank. ru), банк предлагает много услуг и сайт немного запутанный, поняв - что я запутался на сайте в тарифах и не понимаю я решил позвонить в колл центр банка по телефону 8 - 800 - 700 - 10 - 20, кстати звонок на этот номер полностью бесплатный, даже с мобильных и в национальном роуминге, это очень удобно! Меня приятно удивило то, что в колл центре мне ответили практически моментально - менее 10 секунд я ждал ответа оператора, по сравнению с тем же "Сбербанком" это очень быстро. Я объяснил оператору суть моей проблемы и что мне нужно, меня попросили подождать 1 минуту на линии и включили музыку. Менее, чем через минуту оператор вернулся к разговору и сообщил, что сейчас в банке проходит акция и такой перевод будет стоить всего 0, 5% не зависимо от суммы, минимальной комиссии нет. Это были очень хорошие условия для меня. Тут я спросил о том, какие документы мне выдадут. Оператор ответил мне практически моментально - у Вас на руках останется квитанция об отправке. При желании можно получить подтверждение об отправке перевода. Подтверждение доставки перевода мне смогут либо устно подтвердить на след рабочий день в колл центре, так же возможно обратиться в отделение банка для получения подтверждения, либо получить его по электронной почте. Такой вариант меня устроил. Решено было именно к ним.
В офисе на входе сразу стоит терминал с электронной очередью - я взял номерок, для меня было неожиданностью то, что у меня было написано "Ваш номер в очереди 118", а на табло операциониста висело число 112. При этом работало 2 операциониста но табло горело только у одного. Понимая, что 6 человек - это как минимум 1 час, я понял, что я здесь на долго. Оказалось все проще - работали все 3 операциониста, просто у двух система настроена так, что номер высвечивается, а как человек подходит он гаснет, а у одного он горит постоянно - создается впечатление, что работает только один операционист. В итоге через минуту 112 поменялся уже на 115, я понял, что дело пошло быстрее... Единственное я не понял, когда номер 115 сел к операционисту, то осталось стоять человек 7, при этом после меня еще никто не заходил, а мой номер 118, касса была пуста (в плане в нее никого не стояло) они все смотрели на операционистов и ждали. Возможно люди не умеют пользоваться электронной очередью? Не знаю... Через 15 минут загорелся мой номер. Молодой человек выслушав меня попросил реквизиты счета на который необходимо переслать деньги. Минут 5 он вбивал их в компьютер и что то там делал, потом распечатал мне бумагу и попросил расписаться, ее забрал и дал мне другую, с которой нужно идти в кассу. После он сказал, если мне нужно подтверждение отправки - не уходить, подождать пару минут, он позовет меня. В кассе я все без проблем оплатил. Хочется отметить отдельно кассу, она очень хорошо обустроена и не видно что Вы там делаете. Этот банк в этом плане подумал о клиентах. В кассе я расписал еще на 1 бумаге. После вернулся к месту ожидания и ждал. Где то через минуту меня позвал операционист о отдал подтверждение, а так же пожелал хорошего дня. Хочется тоже отметить, что в банке все вежливы и приятны в общении. Атмосфера спокойная и приятная. Обслуживание на 5+! На следующий день я позвонил в колл центр банка по все тому же номеру и попросил уточнить статус перевода. Оператор подтвердил доставку перевода и то, что все выполнено успешно. В этот раз на линии я так же ждал совсем не долго. Комиссию взяли ровно столько, сколько и обещали, ни копейкой больше. Не пытались "впарить" каких нибудь карт или что то еще, как это делают в некоторых других банках. В целом рекомендую, мне очень понравился этот банк, обслуживание в нем и тарифы. В будущем возможно обращусь к ним повторно!
— Плюсы:
…

—

Анонимно

7 дек. 2013 в 22:21

5 оценка
Рекомендую

С банком "ЮниКредит" я столкнулся когда покупал свой автомобиль Renault Logan. При оформлении кредита, автосалон Автопродикс предложил воспользоваться услугами нескольких банков. У всех были примерно одинаковые условия, ну плюс/минус.
Запрос был отправлен всем кандидатам. ЮниКредит откликнулся первым. И следуя старинной славянской мудрости "кто первый встал - того и тапки", "ЮниКредит" приобрел в моем лице замечательного клиента.
ЮниКредит имеет в Санкт - Петербурге достаточно развитую сеть своих офисов и банкоматов, как по выдаче денег, так и по приему платежей. Один из таких офисов с приемным банкоматом располагается в соседнем доме. Это крайне удобно. На погашение кредита я затрачиваю 10 минут в месяц.
Ну вроде, стандартный банковский набор.
В чем проявляются преимущества? В индивидуальном подходе!
Как то подвела техника, банкомат на приеме "зажевал" пятитысячную купюру. Даже не поперхнулся. Пришлось обратиться к сотрудникам офиса. Мне предложили стандартный путь, длинный и формальный. Надо было писать заявление и т. д. Но тут один из сотрудников проявил инициативу, и с помощью танца с бубном и пинцета извлек мои кровные из недр бездушной машины. Моему восторгу не было предела. В тот же день, я оставил на сайте банка благодарность. Банк отреагировал на следующий день. Мне позвонили и заверили, что и впредь готовы угождать своим клиентам.
Потом была обратная ситуация. В октябре - ноябре в Петербурге банкоматы по приему наличности перестали принимать пятитысячные купюры. Только через кассу. А это значит надо стоять в очереди. Меня это конечно не устроило и я оформил на сайте банка претензию. Банк опять отреагировал незамедлительно, извинился, разъяснил ситуацию с фальшивыми банкнотами и заверил, что вскоре работа будет продолжена в штатном режиме.
Две противоположные ситуации, но в обеих "ЮниКредит" проявил уважение ко мне как к клиенту и не оставил без внимания мои обращения.
Ложку дегтя все равно подолью. Насчет вкладов "ЮниКредит" делает неинтересные предложения, даже по сравнению с тяжеловесными Сбером и ВТБ.
Тем не менее, я хотел бы рекомендовать банк "ЮниКредит" как надежную организацию, уважающую своих клиентов.
— Плюсы:
Надежность, репутация, внимание к клиентам
— Минусы:
бывают
Время использования: 3 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—