Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

26 отзывов

Регистрация не требуется

Кристина Иванова

23 окт. 2022 в 16:08

Москва
5 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться своими восторгами от покупки дивана Ева 2. Это просто восторг, а не мебель! А дизайн просто волшебство какое-то! Удобный, мягкий. В интерьере смотрится дорого, хотя в Бестмебельшоп он стоит недорого. Но он сделан настолько качественно, что и не подумаешь, что цена такая доступная! Смотрела в других магазинах похожие, так там цена космос!

—

Нина Кувшинкина

21 окт. 2022 в 11:54

Долгопрудный
5 оценка
Рекомендую

Давно мечтала о небольшой, уютной тахте. Чтобы можно было и спать, а днем и с удобством посидеть отдохнуть, и чтобы еще и смотрелась стильненько. Именно такую я себе и нашла в Бестмебельшоп. Это тахта Мартин 2. Мягкая, удобная и стильная! А еще и ножки высокие, можно пропылесосить и помыть под ней! Все как я и хотела. Привезли прямо до квартиры!

—

ГУльчин Влад

30 июня 2022 в 00:25

Москва
5 оценка
Рекомендую

Отлично смотрится стенка Vigo New VIII BMS. При этом она стоит не сильно дорого, а главное, что все есть: шкафы и подставка под телевизор. Доставили и собрали местные мастера

—

Герман

7 июня 2022 в 21:17

Долгопрудный
5 оценка
Рекомендую

Негатива от покупки не получил. Прихожая при сборке выглядит также как и на фото с сайта. Комплектация крепежа и фурнитуры соответствует, но вот инструкция… хотелось бы более в лучшем качестве (плохо видно).

—

Ольга

5 июня 2022 в 09:23

Москва
5 оценка
Рекомендую

Мой комодик приехал ко мне уже через 6 дней. Со сборкой мне повезло. Мастер приехал в этот же день. Конструкция получилась устойчивая. Не скрипит, не разъезжается. Радуюсь моей новой покупке.

—

Павленко Нина

3 июня 2022 в 18:52

Электросталь
4 оценка
Рекомендую

Отзывов о магазине очень много. Причем мнения разделились. Есть и негатив, и хвалебные. Но вот пока на себе не испытаешь, то и смысла верить нет. Мой опыт заказа показал, что обслуживание на нормальном уровне. Хоть это всего лишь стеллаж, но и по нему судить можно о магазине.

—

Анонимно

15 июня 2017 в 16:03

4 оценка
Рекомендую

Магазин привлекает возможностью заказать мебель в широком диапазоне размеров и достаточно большой цветовой гаммой.
В июле июле 2016 года заказаны:
ШКАФ 2. 3 Шатурский BMS - 1. 00 (платяной отсек со штангой для вешалок)
ШКАФ 2. 3 Шатурский BMS - 1. 00 (бельевой отсек с полками)
Комод Нега - 5 BMS - 1. 00 шт
Удивительно, но мебель изготовили и привезли вовремя. И в полной комплектации.
Качество ДСП я бы оценил на 4, оно неплохое, но не идеальное. Фурнитура нормальная, ручки пластиковые.
Удивило другое: один и тот шкаф по наименованию при разной внутренней комплектации по факту совсем другой шкаф даже внешне по размерам. См фото, обратите внимание на разную высоту дверей и разное расположение ручек ящиков. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Почти за год эксплуатацию нареканий к качеству нет, только стандартные петли я заменил на петли с доводчиком из леруа.
В целом мебель своих денег стоит, для дачи хороший вариант. Для дома я бы наверно не стал брать.
— Плюсы:
Большой выбор размеров и цветов, оперативные ответы на вопросы
— Минусы:
Одинаковый шкаф с разным наполнением - это разные шкафы по факту
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 21:37

5 оценка
Рекомендую

В общем нужен был самый дешёвый шкаф на балкон, заказал здесь шкаф Эконом 4 за 6т. р.
Затем увидел отзывы! где единиц в три раза больше остальных оценок и думал что всё, попал, но оказалось всё ОЧЕНЬ ДАЖЕ ХОРОШО! Решили с женой что нам повезёт)
Не столкнулся ни с одной из проблем что видел в отзывах!
Отзвонились - подтвердили заказ, доставят через 4 дня. За день до доставки позвонили согласовали время. Я на всякий случай позвонил в офис и спросил(дело в Москве кстати происходит) спросил можно ли при приёмке проверить комплектность и тд, сказали ДА. Доставка была на следующий день во время! доставщики приятные всё рассказали, вскрыли показали и запечатали назад, на верх подняли, потом расплатился. Собралось всё на ура! Качество конечно не высший класс, но не вижу смысла требовать этого от самого дешёвого шкафа который нашёл в интернете, и доставка бесплатная!
В общем кто боится тут покупать - правильно делаете;) но ЗАКАЗЫВАЙТЕ и будьте просто БДИТЕЛЬНЫ! От магазина остались только положительные впечатления, и если бы я не знал сколько у него единиц, то и этот бы отзыв не стал писать.
— Плюсы:
Цена, оперативность, общее впечатление, сервис
— Минусы:
супер дешёвый шкаф по качеству не как элитные)
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

9 мар. 2017 в 21:46

5 оценка
Рекомендую

Все не так страшно! Начитавшись отзывов, хотела отказаться от заказа, но все же рискнула! И не жалею. Заказ сделала на Браво - 8 комод и компьютерный стол Фортуна 37. Привезли через 4 дня мой заказ, в вечернее время в 20 - 00, сразу скажу вся комплектация была на месте. На следующий день я в 10:00 вызвала сборщика т. е 07. 03. 2017, через 10 минут он перезвонил и сказал ожидайте меня. В 12:00 он был у меня. Учитывая что комод ( комод меняла цвет)не маленький, даже очень большой, он справился за 2 часа. Качество комода, очень даже! Хочу сказать что схема сборки вообще не понятная. Стол подбирала для ребёнка, не большой., остановилась на фортуне 37, изменила ширину стола и цвет и фасад., все остались довольны. Сборщик работает быстро, знает своё дело! за что ему огромное спасибо! Буду обращаться ещё! Все очень быстро и слаженно, не знаю почему такой негатив. Может кому пригодиться мой отзыв, не бойтесь.
— Плюсы:
Быстрота заказа, быстрая доставка, оперативная сборка, качество хорошее, цена, качество соответствует более чем.фото сборки добавила
— Минусы:
Не понятная схема сборки, хотелось бы подробную. По детально, чтоб была возможность собрать своими силами!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

6 мар. 2017 в 19:12

5 оценка
Рекомендую

Искала большой шкаф в коридор от стенки до стенки. Размер специфический, поэтому задача казалась невыполнимой. Но на сайте bestmebelshop. ru увидела, что можно заказать мебель по индивидуальным меркам. Скинула им макет и подробное описание. И... тишина. Пришлось звонить самой. Только после этого мне посчитали стоимость. Она оказалась примерно такой же, как и готовые изделия у них на сайте. По телефону же договорились о дате доставки.
А потом я решила почитать отзывы и пришла в ужас. Проштудировала ГК и закон о защите прав потребителей, чтобы бы во всеоружии. Готовилась к худшему. Но мои опасения не оправдались. Привезли заказ в оговоренный день, за доплату занесли в дом, помогли проверить фасады и зеркало. Мужчины были явно очень уставшие, но вежливые и терпеливые. Муж сам собрал шкаф, проблем не возникло. Но один косяк все - таки нашелся. Не смотря на отправленный им макет и подробное описания, конструкторы намудрили и зеркало оказалось не на той дверце. Пришлось менять местами две секции.
— Плюсы:
Быстрое изготовление, доставка в срок
— Минусы:
напутали с конструкцией
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

6 дек. 2016 в 19:06

1 оценка
Не рекомендую

Если хотите потерять кучу своего времени, нервов и денег, то смело обращайтесь в эту фирму.
У меня заказ №15950 (кухня "одри"), простейшая угловая кухня. Оформил в июле 2016г, получил в августе, сейчас декабрь. Эту кухню собрать не возможно, тк спроектировано неправильно (нижняя часть короче на 5 см, вытяжка над плитой соответственно тоже уехала, крепеж двери шкафа на корпусной мебели проектируют на соседний шкаф).
Но это пол - беды, вам изначально не все довезут и тут начинаются бессонные ночи.
Так называемый довоз осуществляется с 23 - 00 до 04 - 00, те спать не придется. У меня было 9 таких довозов, те 9 ночей я не спал. Привозят все подряд, но только не то что я просил (нет второго плинтуса, тебе везут другой, не важно, что цвет не тот, нет ручек, тоже самое, стеновая панель - не вопрос, но другого цвета, планки, состыковочные панели, петли... либо что привезти, лишь бы ты не спал)
У меня этого ненужного копеечного борохла скопилась, в пору магазин открывать. Понял всю бедовость своих претензий, сам все закупил в ЛЕРУА МЕРЛЕН то, что можно (т. е фарнитуру) уже прошу привезите детали из ЛДСП, что вы неправильно спроектировали.
Ответ один—«У вас кривые руки, неправильно собираете»
На трапецевидном шкафе панели, что смотрят на вас без ламинации (см. фото) их по другому не соберешь...
Я много собрал корпусной мебели.
Рабочие, которые делали ремонт в квартире с большим стажем работ, сказали, что мебель неправильно спроектирована.
За эти 5 месяцев я успел заказать 3 шкафа - купе, ребята за 1, 5 недели все сделали и собрали. Посмотрев на эту кухню, сказали, кто ее проектировал должен быть повешен)).
Звоню производитель, ответ--"вы собираете не правильно, приедет наш сборщик и все соберет".
Сборщик приехал все сфоткал, сказал, что неправильно спроектировано, уехал.
Неделя на общение фирмы со своим сборщиком, что не так... Обещание все довезти ( в ночи) и собрать на следующий день.
Ночью опять привозят, то что вообще не возможно присобачить к этой кухне (такое впечатление, что отдел доставки работает в режиме СЛУЧАЙНЫХ ЧИСЕЛ).
Сборщики соответственно не появлялись, даже не звонили.
Фирма, что делала мне шкафы - купе (работают быстро качественно и недорого) предложила за эти же деньги все изготовить и СОБРАТЬ за 1 - 1, 5 недели.
Поэтому пытаюсь избавиться от этого барохла, но производитель упорствует, готов все довезти и собрать. 5 месяцев - это достаточный срок для данного изделия ( еще не собранного). Придется наверное все решать через суд (практика уже есть).
— Плюсы:
Нет предоплаты
— Минусы:
Смотрите отзыв
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 20:45

5 оценка
Рекомендую

Заказывала прихожую Арктика. Менеджер в течение 1часа перезвонил для уточнения заказа. Заказ приехал через 15 дней. но дату доставки перенесли на 4 дня позже. Магазином очень довольна.
— Плюсы:
дешево,можно менять размеры и цвет,на каждой детали есть свой штрихкод и в схеме написаны номера позиций, доставшики позвонили когда отгружали товар и предупредили что они приедут сегодня с 23.00 до 02.00.Заранее позвонили .Брак заменили быстро
— Минусы:
доставка поздно,дырки под ножки меньше размером чем сами ножки, так и не поняли какими болтами крепить фасады к выдвижным ящикам(болты длинее чем фасад и сторона ящика) прикрутили своими.в схеме тоже непонятно написаны цифры.Оказалась бракованная дверца
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

20 сен. 2016 в 18:06

4 оценка
Рекомендую

Из 2 заказов (18999, 18406) не довезли:
18406 шкаф - купе (винт - конфирмат - 50шт, полкодержатель - 8шт, саморезы).
Везли шкаф 2 недели, потом машина сломалась, еще ждали 5 дней.
Приехал сборщик, нет комплектующих, уехал взяв за вызов. Старый шкаф выкинули, вещи на полу, ждали неделю, вроде все срослось, все собрали. УРА!
18999 тумба для обуви (нет профиля соед., сектор для обуви (слимы)-3компл!). Муж психанул, сам купил. Я дозвонилась до гарантийрного отдела. Все быстро возместили.
— Плюсы:
Недорогая мебель
— Минусы:
Некомплектация заказов (проверять при приемке)
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

12 сен. 2016 в 17:38

3 оценка
Не рекомендую

"Мои ошибки"
В результате длительного поиска в интернете, нашёл для ребёнка компьютерный стол отвечающий заданным параметрам.
Обрадовался и разместил заказ в интернет магазине @bestmebelshop.
Сожалею, что не почитал отзывы заранее об этом продавце. Ошибка #1.
Как оказалось в последствии - это родина рукожопых и безответственных существ.
1. Два раза мне переносили доставку. Каждый раз на 2 дня. Без уведомления, самостоятельно звонил и интересовался, когда случится моё счастье.
2. После долгожданной доставки я не произвёл ДЕТАЛЬНЫЙ осмотр. Ошибка #2.
3. Я заплатил деньги. Ошибка #3
4. После доставки стола, вызвал сборку. Интересно было наблюдать обескураженное лицо сборщика, такое он видео впервые - 4 детали бракованные в хлам, отсутствуют разметка и отверстия под эксцентрики. Центральная 2 - х (!) метровая столешница с такими сколами, будто она шла своим пешком из Владимира.
5. Сборщик Сергей помог составить письмо с описанием дефектов для отдела рекламаций г... магазина bestmebelshop
6. Вежливая дама на следующий день, приняла мою претензию в работу и пообещала довезти новые детали в замен бракованных в следующий вторник.
7. Через неделю, после моего звонка, они сообщили, что во вторник не могут, но точно привезут в четверг.
8. Потом точно в субботу.
9. В субботу позвонил водитель и сказал, что точно привезёт в 5 утра в воскресенье.
10. Приехал точно в 12:30.
11. С... ка;) сейчас мне уже не грустно. Водитель тащил без лифта херову тучу этажей одну деталь. Не четыре новых в замен бракованных. Одну! Но зато млять какую! Моя столешница увеличилась в размерах до 2, 5 метров!;)) я успокаиваю себя мыслями, что они хотели сделать мне все - таки приятно. Ведь столешница 2, 5 метра на 0, 9 метра реально редко встречается.
12. В итоге моя история завершилась успешно. Детали довезли, 4 - е, без брака, даже огромная столешница.
13. Я по прежнему не рекомендую этот магазин, но безмерно благодарен менеджеру гарантийного отдела Юлии (за терпение, внимательность и сопереживание) и сборщику Сергею (за юмор и оперативность).
14. Стол, кстати рекомендую;)
— Плюсы:
Вежливая Юлия в отделе рекламаций
— Минусы:
Доставка, % брака
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

2 сен. 2016 в 19:58

5 оценка
Рекомендую

Заказала мебель в бестмебельшоп, привезли не ту фурнитуру, обратилась в отдел претензий и была приятно удивлена хорошим обращением и оперативностью менеджера Юлии Николаевой, благодаря которой все было исправлено быстро качественно, не пришлось долго ждать. Обратилась в бестмебельшоп еще раз, надеюсь все будет хорошо! Юля, спасибо большое!
— Плюсы:
отлично
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

11 авг. 2016 в 16:10

1 оценка
Не рекомендую

Купил стол, привезли 2 августа, привезли весь исцарапанный, без инструкции, без нужных досок, без саморезов и т. п.
При попытке достучаться до отделка качества на письма не отвечали, трубку брали если звонишь 100 раз в день, сперва пудрили мозг, потом обещали привезти в сб, потом во вт, потом в чт, потом снова в сб и так до бесконечности и каждый раз новые и новые отмазки...
Крайне не рекомендую это шарашкину кантору напоминающую мошеннический бизнес.
— Плюсы:
дешево
— Минусы:
обманывают, игнорирую, не отвечают, деньги не отдают
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

21 июля 2016 в 16:32

1 оценка
Не рекомендую

6 июня заказала большой шкаф - купе, 15 июня привезлив 3 часа ночи 5 мест (по деталям сверить невозможно), при сборке в одной из коробов оказалась белая тумба. Сразу обратилась в претензионный отдел, вот тут все и началось... не подходили к телефону, блокировали номер, обещали перезвонить и тишина, затем в лоб говорили, что ой, мы про вас забыли(((, три раза обещали в переписке довоз деталей, оформлять возврат вообще категорически отказались. Напраленная в адрес почтой России претензия осталась по сей день лежать на почте, они даже не собираются ее получать. Сегодня 21 июля! а у меня в коридоре стоят "дрова" за 29 тысяч рублей. Берегите свои нервы, во Владимире есть много добросовестных фабрик с ценой ничем не хуже, чем в этом магазине. Куда смотрит директор Зябрев С. И., на имя кторого идет ссылка в накладной и пригласить его к телефону все отказываются. Мы отчаялись и вынуждены подать в суд. Складывается ощущение, что компания создана проверять население на стрессоустойчивость. Для сотрудников магазина: мой заказ 12083, тел. 8 - 903 - 967 - 37 - 10.
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Уровень сервиса - одна большая проблема
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 июля 2016 в 20:42

4 оценка
Не рекомендую

Не смотря на отзывы, заказала стол в этом магазине, только они предоставляют возможность заказывать мебель любого размера. Взвесив все за и против заказа у них дешево и с недочетами и заказа дорого и не угадаешь как, выбрала этот магазин.
Доставляли на неделю дольше, чем планировали, но это даже недочетом не назовешь, потому что к этому я была готова. И они исправно за сутки минимум, а то и за два дня предупреждали о переносе.
Когда наконец привезли стол, курьеры не дали особо рассмотреть детали, только в общих чертах, забрали деньги, выдали гарантийный талон и уехали. Мастера по сборке решила не вызывать, что я стол не соберу? Собирала сама, надо отметить, что все наметки и отверстия для крепления деталей друг к другу оказались идеальны. По крайней мере, нигде не пришлось самому что - то переделывать. Уже стол был почти готов, осталось только положить столешницу и тут меня ждал сюрприз. Ножки оказались длиннее на 10 см, чем надо.
Объясню, столешница с одной стороны ложится на тумбу с ящичками, с другой стоит на двух ножках. Заказанная высота стола была 76, 5 см. Высота ящичков 75 см, высота ножек 82см. Неожиданно, правда? Позвонила в гарантийный отдел, объяснила ситуацию. Ответ оказался еще более неожиданным! Оказывается, так и должно быть! Просто мастер по сборке приходит с ножовкой по металлу и отпиливает лишнюю длину. Дико удобно!
Должна отметить, что на мой вопрос, а что же мне делать, если я не хочу вызывать мастера, я сама собрала уже все, предложили альтернативный вариант, они сами забирают ножки, укорачивают, а потом возвращают их. Само наличие такого варианта определенно повышает уровень этого магазина в моих глазах.
В итоге, я решила не ждать еще неделю, сама нашла ножовку и отпилила. Стоит теперь и радует тем, что идеально подобран по цвету к остальной мебели и идеально подобран по размеру к нише, которая была.
Сколы были. И в целом качество ДСП оставляет желать лучшего, но за такие деньги ничего лучшего ожидать не приходится. Тут надо осознанно подходить. Либо Вам надо что - то временное задешево, либо заказывайте по собственному дизайну на долгие годы.
— Плюсы:
Дешево
— Минусы:
Качество
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

17 июня 2016 в 21:11

4 оценка
Не рекомендую

В принципе прихожей я довольна, теперь, когда она собрана, смотрится красиво. Но вот во время сборки возникло немало "косячков".
Во первых, не досчитались одной детальки, это задней стенки шкафа из ДВП. Ну её мы докупили, она не дорогая.
Во вторых, в некоторых местах дырки для многих крепежей, и крючков просверлены не на месте, а где то вообще не просверлены, пришлось крепить детали "на глаз" (благо есть шуруповёрт).
Ну и в третьих, нижний цоколь встал криво, так же из за неправильно просверленных отверстий, но это не очень заметно, переделывать не стали.
Для верхних антресолей положили отличные удобные крепления, а для нижней обувницы, хлипкое дешевое. Решили докупить нормальное.
Очень удобно что на каждой детали есть наклейка с названием и номером детали, а в схеме указано куда её крепить.
В целом могу сказать что теперь прихожей я очень довольна. За такие деньги я большего не ожидала. В этом магазине я смогла подобрать прихожую подходящую нам по цвету и размеру.
Будем доделывать ремонт и собирать шкаф купе, тоже из этого магазина, позже напишу отзыв и о нём.
— Плюсы:
Возможность менять цвет и размер, бесплатная доставка Качество стоит своих денег
— Минусы:
Минусы подробно описаны в отзыве
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 12400 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 июня 2016 в 19:14

5 оценка
Рекомендую

Приобрели в данном магазине угловой шкаф Аврелий и комод Ричард. Понравилось то, что очень широкий выбор цветов, при чем можно выбрать не только основной цвет корпуса, но так же и цвет рамки фасадов и вставок фасадов. Мы в итоге остановились на классическом сочетании и подобрали комод и шкаф в одной цветовой гамме. Они идеально подошли друг другу и по цвету и по исполнению и отлично вписались в наш интерьер. Никаких проблем с персоналом не возникло, заказ был готов вовремя и качественно.
— Плюсы:
большой выбор цветов
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

14 июня 2016 в 20:22

1 оценка
Не рекомендую

!4. 04. 2016 заказала дуэт шкаф угловой. Выяснилось, что отсутствует фасадная часть. Позвонила в гарантийный отдел. С тех пор, а именно: с 20 апреля жду недостающих деталей. В ответ на мои звонки только и слышу:"во вторник привезут, в четверг привезут, в субботу привезут." И так бесконечное число раз! А они должны были это сделать в двухнедельный срок! Но я устала ждать и верить в их порядочность, и обратилась за помощью в соответствующие службы. Отправила претензию. Если не выполнят требования в отведенный законом срок, буду судиться! И всем обманутым покупателям советую сделать тоже. Вот тогда - то "BestMebel" прекратят свои грязные делишки и начнут работать честно, если не разорятся, выплачивая всем неустойку и за моральный ущерб. Вон сколько нас, обманутых и терпеливо ожидающих чуда. А чуда не будет, если мы не защитим себя!
— Плюсы:
Их нет!
— Минусы:
Надувательство! Не выполнение обязательств!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

28 мая 2016 в 20:53

1 оценка
Не рекомендую

При заказе не создалось плохого впечатления, заказ приняли, все уточнили, привезли в срок. НО после оказалось, что не довезли часть деталей, фасад оказался в жутких царапинах. Обратились в гарантийный отдел и вот уже три недели они все кормят нас завтраками, что доставят, доставят, и в итоге никто не звонит и не приезжает. При обращении в офис все разводят руками, мол, не наш отдел и мы вообще не отвечаем за это. Контора, где никто ни за что не отвечает и ничего не знает. Так дела не делаются. Уже 10 раз пожалела, что связалась с такой серой конторкой.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамство, ..., непрофессионализм
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

24 мая 2016 в 21:46

5 оценка
Рекомендую

Заказывали с мужем в этом магазине себе стенку в гостиную. Выбрали ту, что подходила под наш интерьер и заказали. Менеджер по телефону нам все объяснила, о сроках изготовления, о доставке, что они и выполнили вовремя. Когда нам привезли стенку мы все осмотрели и не обнаружили никаких дефектов и сколов. Теперь она украшает наш дом. Скидки, кстати, в магазине огромные, поэтому рекомендуем брать!
— Плюсы:
все в сроки, скидки
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

20 апр. 2016 в 19:01

1 оценка
Не рекомендую

Комод михаил люкс 25 - 1 заказала, но когда же мои фасады 4 - е Штуки то привезут вместе с под ручками в размере 10 штук? Вы обещали, что курьер свяжется сегодня 1 апреля в итоге не кто не звонил, на письма не отвечают и на звонки так же. Менеджер днем сказал не переживайте сегодня вам позвонят, только где звонок? 4 марта я сделала заказ, должны были привезти в 18 числах, но то фасады сломали, то еще чего то случилось и привезли 30 марта! и то я звонила, писала выбивала этот комод хотя могла заказать в другом месте, но пошла на встречу тк оператор мне сказала, что все готово только 2 фасада бракованны и даже сделали скидку, но стоит эта скидка этих нервов? сколько могу еще звонить вам, писать? почему вы не можете решить этот вопрос? мало того, что ваш курьер сказал мне на прямую у него нет времени распаковывать и он опаздывает! это как вообще? понадеялась на порядочность фирмы а итог вот так обманули. Сборщик приехал а 4 основных фасадов не было! только 2 фасада положили самой верхней полки маленьких! вы издеваетесь? я на этот комод откладывала пару месяцев деньги, у меня годовалый ребенок на руках каждая копейка на счету, а вы так поступаете! 4080 заказ. в общем как я вам написала на сайте в чате если фасады я не получаю 2 числа, то пишу завтра же в Роспотребнадзор и иск в суд! для меня это не маленькие деньги. или забирайте свой комод либо везите фасады не через неделю - месяц, а 2 числа как и обещали мне! вы мне все нервы вытрепали уже, надоело вам писать - звонить когда вы не решаете ситуацию, а только слова мы позвоним, мы выясним и сообщим в итоге все сама звоню, выбиваю информацию от вас. Не у что нельзя по человечки делать свою работу? просто привезти мне эти фасады и под ручки в размере 10 штук? и все не было бы этой ситуации, но нет надо просто игнорировать клиента ведь клиент оплатил заказ обещали на 100% проконтролировать заказ, я специально уточняла все детали на месте вы ответила ДА! в итоге обманули и все!
04. 04 опять звоню... обещали курьер позвонит и завтра 05. 04 доставят фасады (опять та же песня как и тогда) время 21час не звонка курьера не чего... звонила минут 15 - 20 назад на, что оператор сказала, что не чем она помочь не может, ждите звонка курьера я говорю тоже самое говорили и в прошлый раз и прошу связаться с курьерами и мне дать информацию и чтобы позвонил на, что она говорит ждите, я ей говорю дайте номер курьера водителя, она : я не знаю кто повезет ждите. ну достали уже! сколько можно завтраками кормить! он опять не позвонит, опять я САМА БУДУ ИМ ЗВОНИТЬ! потому что они сами никогда не перезванивают! отвратительная компания! пока фасады мне не привезут отзыв не поменяю!
05. 04 время 07. 54 утра -как я и говорила 4. 04 звонка не было, сегодня не кто не чего не привез мне
позвонила в 11 часов, опять обещание: 6 апреля мне позвонят и 7 доставят уже до смешного доходит какие то фасады довезти с 30 марта не могут
06/04 в гарантийном отделе сказали в пятницу мне позвонят и максимальный срок в понедельник сделают... ну опять же слова... мало того, что фасады найти не могут почему то 0_0 хотя раннее было сказано, что они забыли эти фасады а теперь говорят их делать 11 дней по новый нужно! я уже не знаю чего ждать. обманывают и кидают как только могут!
11. 04 с уверенностью обещают привезти завтра 12. 04 (курьер должен мне сегодня позвонить) вот жду звонка...
посмотрим довезут ли они мне эти фасады
12. 04 Открываем шампанское, мне доставили фасады целые и по моему размеру, ура товарищи!)) НО, без саморезов в размере 10. (ранее 11. 04 мне сообщили, что их на фабрике нет, и предложили доставку в четверг на 14. 04, но я отказалась тк побоялась, что фасады точно никогда не привезут)
Завтра 13. 04 должен приехать сборщик (ранее 30 марта я оплатила уже сборку ) как соберут комод обязательно фото выложу .
13. 04 вот собственно фото комода
Дополнение: на фото видно, что на см фасады отличаются р - р (особенно 3 фасад)
— Плюсы:
где эти плюсы?
— Минусы:
не полная комплектация товара, менеджеры врут и не контролируют заказы, курьеры не вскрывают заказ
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

31 мар. 2016 в 19:21

1 оценка
Не рекомендую

Приобрела комод Лотос пару недель назад, очень жалею, что не прочитала отзывы до заказа! Со второй попытки привезли, подъём на этаж на лифте трёх упаковок 700 руб., не проходит по документам! Приехал свой сборщик и сразу увидел брак - одна боковая панель шире другой на 2 см.-на этом сборка закончилась. Решили просмотреть все детали: крышка просверлена насквозь - дырка на лицевой поверхности, края не обклеенные пленкой рваные, на фасадах нет паза для крепления дна, а отверстия для крепления боковых стенок просверлены на 5 см ближе к центру чем надо... это только при беглом осмотре. Были сделаны фото, написаны притензии и отосланы на почту. И только после моего звонка его прочитали. Далее переговоры, утверждение согласия на возврат и бесконечные кормления обещаниями забрать товар и вернуть деньги...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
брак!
Год пользования услугами: 2011

—

Анонимно

22 мар. 2016 в 19:25

5 оценка
Рекомендую

В том году сын закончил начальную школу. Почти весь учебный год мы промучались с перекладыванием заметно увеличившимся количеством учебников и специализированных тетрадей. Плюс материалы для творческого развития. Комнатка у него небольшая, поставить полноценную стенку нет возможности. Но и терпеть разложенные на подоконнике книги я уже тоже не могла. Случайно набрела на сайт Бестмебель. Девочки, это чудо!)Выбор глаза разбегаются! Но наша модель секретера - стола Бейсик Комбо BMS просто поразительна! На верхней полке вместились все учебники. У сына ноутбук и нам подсказали, что можно доукомпектовать среднее отделение полочкой. Спасибо огромное девочке в отделе приема заказа! Доставка, отношение и вообще все обслуживание на высоте! Давно с таким человеческим вниманием не сталкивалась. Выражаю свою благодарочку всему коллективу!
— Плюсы:
во всем
— Минусы:
нету таких
Время использования: 7 дней
Стоимость: 10563 руб
Год пользования услугами: 2016

—