Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 апр. 2015 в 21:48

1 оценка
Не рекомендую

Мы приобрели в магазине гриль и комбайн Bosch. С грилем все в порядке, довольны до сих пор, а комбайн не работал. После того, как сообщили об этом в магазин, началась тягомотина. Долго не перезванивали, потом несколько дней ехал курьер, потом экспертиза тянула.
В итоге мы купили новый комбайн, в точности такой же, а экспертиза постановила, что комбайн, купленный в Braun - mall, рабочий (сослались на то, что мы "неправильно закрывали крышку", хотя с новым комбайном все ок, закрывали мы их одинаково). Мы отказались его забирать, по закону имеем право вернуть деньги. Магазин сослался на то, что это техника, "имеющая контакт с пищей", и возврату не подлежит. Тем не менее, по законодательству комбайн не входит в список невозвратных вещей, и даже на самом сайте Braun - mall в категории невозврата его нет.
В магазине был получен ответ: "Делайте что хотите, обращайтесь в суд, начальство отказало в возврате вам денег". Тогда я узнала, что они специально тянули с момента нашего обращения, потому что по закону есть только неделя для написания официального заявления о возврате денег.
Все рассчитано на то, что никто не будет обращаться в суд из - за такой небольшой суммы денег и без официального заявления. У нас не было выбора кроме как забрать комбайн обратно, при этом пришлось за ним ехать в промзону на окраине города.
Конечно, больше ничего в этом магазине заказывать не буду, и никому не советую.
Номера заказа у меня нет, потому что они даже не прислали на почту письмо с подтверждением заказа (!)
— Плюсы:
Оперативная доставка
— Минусы:
Обманывают покупателей, не соблюдают закон
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

23 дек. 2014 в 19:37

5 оценка
Рекомендую

Магазин очень нравиться. Покупал бритву и пылесос. Делал два заказа в разное время. Всегда с заказом никаких проблем не было. Привозили все в срок. Цены приятные по сравнению с другими магазинами. Так что рекомендую braun - mall всем кто хочет приобрести качественную бытовую технику по низкой цене.
— Плюсы:
цена, доставка, качество товара (не серый)
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

24 окт. 2014 в 18:53

5 оценка
Рекомендую

Моему мужу понадобилась электробритва. Выбор он свой остановил на фирме производителе Браун. Цена в магазине обычно намного дороже, чем в интернете. Поэтому было решено, покупать через интернет - магазин.
В поисках бритвы наткнулись на интернет - магазин бытовой техники braun - mall. ru. Какая же была заманчивая цена на интересующий нас товар. Аж на 3 тыс. дешевле, чем средняя. Конечно, хочется подешевле купить, но сразу вспоминаешь пословицу, что скупой платит дважды. Полезли мы с мужем искать отзывы про интернет - магазин braun - mall. ru.
Какие же гадости про них пишут! И хамы работают, и не соблюдают сроков поставки и много чего еще. Потом натыкаемся на Очень положительные отзывы. Посмотрели даты отзывов. Отрицательные отзывы от 2011 - 2012 годов, положительные от 2013 - 2014. Решили мы все таки заказать бритву в Braun - mall. ru. В конце концов срок поставки нам не настолько уж и важен. Ну не завтра привезут, так послезавтра(в отзывах задержка в день была описана). Я все равно с ребенком дома, а три тысячи -это деньги.
Заказала я утром (около 9 часов) бритву, мне перезвонили в первый раз в 9 - 30. Я не услышала звонка(дочка расплакалась). Второй раз перезвонили в 10 - 15. И спросили: "Удобно ли мне будет, если сегодня мне привезут бритву". Я согласилась. Менеджер сказала, что курьер мне чуть позже позвонит. Перезвонил курьер где - то часа через полтора. Мы с ним договорились о примерном времени, и еще я попросила не звонить в дверь, а позвонить на мобильный. У дочки лезли зубки, она капризничала и плохо спала. Курьер привез в обещанный интервал времени товар, выполнил мою просьбу не звонить в дверь. Каких либо нареканий ни к менеджеру, ни курьеру у меня нет.
Бритвой муж пользуется уже больше полугода. Все работает. Товар качественный. А вот деньги мы сэкономили!
Сейчас я еще и какие - то купоны на подарки от интернет - магазина бытовой техники Braun - mall. ru получаю. Правда не пользовалась еще. Ничего не требовалось покупать.
— Плюсы:
Доставка качественного товара в тот же день, курьеры идут на встречу просьбам покупателей, цена
— Минусы:
в моем случае не было
Время использования: 1 покупка
Стоимость: 6000 руб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

13 ноя. 2012 в 22:21

2 оценка
Не рекомендую

Покупала утюг (Philips GC 3593/02), самовывозом из Алтуфьево. 1. Господин продавец выдававший товар - это нонсенс, нет он не хамил и не грубил, просто стоял полу боком даже не взглянув. Сложилось впечатление, что он будто одолжение делает. Очень неприятно!=( Когда на следующий день приехала сдавать (заранее уточняла у девушки по телефону - если вдруг возвращать - куда именно ехать - сказала туда же - в Алтуфьво) господин продавец открестился, что он этим не занимается, есть менеджер по возврату ему и звоните!(вот ведь занятное дело, с Планерной на метро в Алтуфьво гонять туда - сюда...)
2. А вот менеджеру по возврату Александру, спасибо! Приехала, заполнила бумагу по возврату, получила денежку. Кстати говоря, мало того что утюг реально не понравился - в черном корпусе неудобное распознание колесика - регулировщика мощности и тяжелый, он оказался бракованным - система "автовыключения" срабатывает через 2 мин. во время глажки.
— Плюсы:
приятный менеджер по возврату, без проблем решающий проблему
— Минусы:
продавец на самовывозе из Алтуфьево

—

Анонимно

16 мар. 2012 в 22:46

5 оценка
Рекомендую

Очень хороший магазин! Покупали там бытовую технику 2 раза. Самовывозом из алтуфьево, все вовремя, цена не изменилась, заказ длился не больше минуты, но все четко. В любом магазине работают люди, и т. к. заказов много ошибки всегда могут произойти, от недокомплектации на складе до не грамотного разговора курьера. так что если что - то не так и вы не хотите этого допустить, то проверяйте все сразу сами! Я покупала блендер и йогуртницу у них, и буду покупать еще одну для родителей. А также рекомендовала подруге, она тоже приобрела блендер и ножеточку, самовывозом из другого пункта и доставкой, но нареканий никаких не было. Перед заказом я тщательно изучала характеристики товара и отзывы, и знала что надо проверять при получении товара. Вас же никто не заставляет вслепую отдавать деньги за нераскрытую коробку! Это в конце концов глупо! Заказ в магазине делала по телефону, и считаю что так получается лучше и быстрее, и вы сможете задать все интересующие вас вопросы до получения товара, а не после!
— Плюсы:
Низкие цены и легкость в оформлении заказа
— Минусы:
не обнаружено;

—

Анонимно

21 фев. 2012 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

Это ужаснейший магазин! Такого обслуживания я никогда не видела! Заказала машинку для стрижки волос, позвонили (достаточно хамско) что завтра ее привезут, курьер перед приездом свяжется. Я сразу уточнила, что с 9 - 10 меня не будет, и могу не ответить, тк я буду у врача. Звонить после 10. в 9: 20 звонок и сразу сброс. Перезваниванию по этому номеру, по нему никто не отвечает. Больше никто не перезвонил. Пришла домой сразу стала перезванивать в магазин, тк прям чувствовал что это были они... На дозвон ушло 1, 5 часа! Пока дозванивалась решила почитать отзывы (к сожалению поздно догадалась...) и ужаснулась - столько о них негатива в сети. Наконец дозвонилась, повисела еще в ожидании минут 15, в итоге говорят курьер до вас не дозвонился и оставил заказ! секунда звонка — это курьер дозванивался. Не советую у них делать заказ, если доставка нужна в определенный день. Больше проблем и нервотрепки будет. Странно что кто - то вообще ставит 5ку, как будто не об этом магазине читаю.
Мой совет - не рискуйте. Есть много хороших магазинов с такими же ценами, а главное с адекватными и вежливыми сотрудниками! Удачи вам в покупках)
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Хамское и плевательское отношение сотрудников, лживый и наглый персонал

—

Анонимно

1 ноя. 2011 в 16:31

2 оценка
Не рекомендую

Люди, не соблазняйтесь низкими ценами этого магазина. Это самые натуральные мошенники.
Я сделал заказ, по телефону Кристина мне сказала, что доставка в мой город будет стоить 220+300 руб, а в реальности оказалось 220+700. Мою претензию прокомментировали так, что пылесос обернули в жесткую упаковку, которая увеличила цену, но это ложь - коробка не была обёрнута даже обычной бумагой. Мои претензии по возврату денег проигнорировали, хотя у меня есть все записи телефонных разговоров.
Будьте бдительны! В этой компании вас могут обмануть.
— Плюсы:
Низкие цены
— Минусы:
Жуликоватые люди

—

Анонимно

12 окт. 2011 в 19:57

5 оценка
Рекомендую

Впервые заказывал в интернет - магазине, остался очень доволен покупкой. Во первых гораздо дешевле чем в розничных магазинах в городе, дешевле (в моем случае) чем в других интернет - магазинах, ну и просто мой выбор пал на этот магазин. Естественно на выбор в основном повлияла привлекательная цена, а почему бы и нет? Тем более что покупка оказалось удачной.
— Плюсы:
низкие цены, хороший рейтинг магазина, большой ассортимент
— Минусы:
сравнительно мало точек самовывоза
Год пользования услугами: 2011

—

Анонимно

29 июня 2011 в 22:29

5 оценка
Рекомендую

Один заказ я сделал около двух месяцев назад, и другой раз совсем недавно. Первый раз заказывал блендер для себя, второй раз набор ножей маме в подарок. Оба раза было все отлично: быстро оформляли заказ по телефону девушки, и я забирал на следующий день покупку из самовывоза в Алтуфьево. Доволен и по сей день. Брауновский блендер работает на ура. Ну а про ножи пока ничего не могу сказать, еще только недавно купил.
Уже несколько раз рекомендовал данный сайт друзьям!
Работникам магазина, если они это читают, большое спасибо и привет )
З. Ы. Хотел отзыв покороче написать, но тут дикие ограничения - минимум 100 слов :)
— Плюсы:
низкие цены и удобный сервис
— Минусы:
на самовывозе человек был не так вежлив, как девушки по телефону, пусть тоже держит марку

—

Анонимно

5 апр. 2011 в 21:31

1 оценка
Не рекомендую

Я обратилась к этому сайту, так как мне понравился внешний вид и дизайн сайта, удобный выбор продукции, описание. Меня устраивало что доставка по Москве 200р и что есть самовывоз, а значит есть куда отвезти, если что не так.
Я сделала заказ из нескольких небольших предметов и на кругленькую сумму. Но ни в этот день ни на следующий, мне так никто и не перезвонил. Я позвонила сама. Мне ответила девушка - хамка, которая сказала что моего заказа у них на сайте нет. Тогда я перечислила все те предметы что заказывала (к счастью. были сохранены ссылки на них), она их записала и сказала что мне перезвонят. Но ни в этот день, ни на следующий мне опять никто не перезвонил. Я опять перезвонила им, мне ответила на этот раз другая девушка, которая сюдя по разговору вообще не знала где находится и что делает. Она нашла мой заказ и оказалось что половина из заказанных мною
товаров нет в наличии. Я заменила их аналогами и опять оформила заказ. И мне опять пообещали перезвонить.
На следующий день мне наконец позвонил менеджер мужчина и сказал, что товары мне привезет на следующий день курьер, но доставка будет стоит 250 рублей + 50 рублей за каждый товар в отдельности. Я возмутилась, как так?! Ведь написано 200р доставка?! Он меня уверил что у них проблема с курьерскими службами, и что ему будет тяжело, правда непонятно как, ведь все эти предметы я могла и сама довезти, и даже тяжело не было бы.
Тем не менее я согласилась. Теперь вспоминаю и думаю, если у них на сайте написано одно, а вам предлагают другое, шлите их подальше с их товарами! На следующий день я целый день прождала курьера. Поздно вечером все таки позвонил курьер, уточнил адрес и сказал что привезет товар на следующий день, так как в этот не успевает.
Ну что делать, может много вызовов, - подумала я и согласилась. Дала ему точный адрес, и сказала чтобы он обязательно позвонили договорился о времени, ведь я работаю и мне тоже нужно время подгадать. Зря я что то гадала. На следующий день никто не звонил и не
приезжал, только на иголках весь день просидела.
Для себя тогда решила, что больше отвечать курьеру не буду и связываться с их сайтом тоже. Ни хотят - ни надо. На следующий день прямо с утра, заказала все необходимое мне, и мне привезли прям в этот же день все на работу, и что самое интересное, абсолютно бесплатно, еще и отзыв попросили написать им :) Но это была только хорошая новость, так как примерно 3 часа подряд, мне безперерывно названивал курьер Braun - Mall. Я разумеется не отвечала на его звонки, так как не желала иметь больше дела. Наконец звонки прекратились. Спустя пару часов, мне позвонила мама и сказала, что курьер приехал, названивал в домофон и в дверь, и требовал принять заказ, мама сказала ему что ничего не заказывала и принимать заказ не будет! На что в её сторону последовала нецензурная брань! Она повесила домофонную трубку и дверь не открывала.Я больше ни за что не буду заказывать на этом сайте, и вам не советую! Это не магазин, а сборище каких то бандитов. Ни сервиса тебе, ни доставки, а деньги немалые за это гребут!
Извините, переписывала второй раз, первый раз более подробно было описано, просто не сохранилось!
— Плюсы:
удобный сайт
— Минусы:
бесполезный сайт, отсутствие сервиса и половины товаров, грубые, невоспитанные люди

—