Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Разное

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

5 авг. 2014 в 16:14

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте. На сегодняшний день я также как и многие другие не представляю своей жизни без мобильной связи. Пользуясь мобильными телефонами, мы ездим с ними в общественном транспорте с незнакомыми для нас людьми. И не редко бывают случаи, когда утеря или кража мобильного телефона становится для нас "катастрофой"
Столкнулся с такой проблемой и я. Украли телефон, в котором были две сим - карты одна оператора "Лайф" а другая "Киев Стар". Первым делом после случившегося я принялся восстанавливать номер мобильного телефона (сим - карту). Восстановив сим - карту от оператора "Лайф" (наслушался при этом много грубых слов, хамства и не уважения) пошел в "Центр обслуживания клиентов компании "Киев Стар" (находится по адресу г. Киев ул. Тимошенка, 29).
Пришел по указанному выше адресу (кстати, в помещении было очень комфортно, работал кондиционер, а на улице +30) к сотруднику центра обслуживания (зовут Марина, фамилии указывать не буду) и был приятно шокирован. В первую очередь выслушали описание моей проблемы, а потом предложили несколько вариантов своей помощи. В общении присутствовала улыбка, вежливость, профессионализм, желание помочь мне. Во время восстановления сим - карты девушка предложила мне смену моего тарифного плана на более выгодный для, и сразу сменила его. Также мне предложили сделать себе запасную сим - карту.
Очень благодарный за качественное и профессиональное обслуживания! Хочется видеть таких сотрудников во всех сферах обслуживания!
— Плюсы:
Профессионализм сотрудников!
— Минусы:
Не везде работают такие отзывчивые сотрудники
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: Маршала Тимошенко
Дом №: 29

—

Анонимно

7 мар. 2014 в 20:19

5 оценка
Рекомендую

Приходилось мне не раз бывать в этом центре обслуживания, так как я пользуюсь этой связью, а телефон мой старый вечно портил сим карты. Поэтому раз в два месяца я посещал это место. Не разу за все время мне не приходилось стоять в очереди, персонал приятный, задающий вопросы только по существу и нечего лишнего, всегда благодарят за то что пришли к ним. Чтоб восстановить сим карту мне приходилось тратить от силы минут пять. Также я мог задавать разнообразные вопросы на которые мне давали всю необходимую информацию. В отделении всегда чисто полный порядок. В общем я всегда остаюсь довольным при посещении центра обслуживания.
— Плюсы:
хорошее обслуживание, нет очередей
— Минусы:
не замечал
Страна: Украина
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

8 фев. 2014 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

Случилось так, что киевстаром пользуюсь уже больше 10 лет, в общем, сидела на контракте, никаких "косяков" или проблем не было, в лужбу поддержки почти не звонила, а если звонила, отвечали вежливо и терпеливо отвечали на все вопросы. Сложилось так, что сидя в декрете, поняла, что ежемесячно платить 30 гривень смысла нет, малой времени "на поговорить" не оставлял совсем, в общем, поехали с малявкой в центр, что перевестись на тариф предоплаченной связи. Центр обслуживания абонентов находится возле м. Позняки, точный адрес не скажую, приехали, очередь, несколько сотрудников курят возле входа, практически в лицо каждому сюда входящему, но то такое. При переводе на другой тариф менеджер не сказал вообще, что при переходе (сам он платный - 23 гривни) если остались деньги на счету, и я в тот же день не напишу заяву о возврате суммы, то деньги автоматически эээ... теряются, т. е. остаются на балансе киевстар. В итоге, поменяли карточку, перевели, а на следующий день я не могу позвонить никому, НЕДОСТАТОЧНО денег на счету! А было 55 гривень! Телефона в этом чудо центре нет никакого, когда приехала, опять с малявкой, очередь и т. д., мне другой менеджео говорит, а вы не писали заявление на возврат денег! и показывают бумажку, которую я подписала, где мелкими буквочками написано об этом, и потом же менеджер говорит, что всех ПРЕДУПРЕЖДАЮТ об этом, мне то точно никто не говорил. В итоге подарила я киевстар 25 гривень, я думаю, в масштабах страны набирается приличная сумма ;((
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
не говорят всю правду, поэтому теряешь деньги
Страна: Украина
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

17 дек. 2012 в 20:40

5 оценка
Рекомендую

Всем добрый день. Вот, решил написать очередной свой отзыв. На этот раз я расскажу Вам о центрах обслуживания клиентов компании «КиевСтар» (о двух сетях магазинов – "Мобильные Фишки" и "АЛЛО" я уже писал). Начну с того, что больше всего я посещаю три салона - магазина данной сети.
Они расположены недалеко от станций метро –
Один магазин находится возле станции метро «Левобережная».
Второй магазин – в 5 минутах ходьбы от станции метро «Театральная».
И ещё один – всего - то в 2 – 3 минутах ходьбы от станции метро «Крещатик». Продавцы – консультанты данных магазинов всегда приветливы, всегда тебя выслушают и помогут решить любой возникший вопрос.
Я посещаю данные магазины в тех случаях, когда мне нужно найти тот или иной красивый номер. Если в магазинах есть выбор – мне с радостью предоставят возможность посмотреть номера. Если же такового не окажется, или же попросту ещё не завезли новые пакеты – мне сразу же скажут это (иногда даже опережая мой вопрос).
Да и цены в данных магазинах на те или иные модели телефонов дешевле, нежели в том же «АЛЛО».
Данные центры обслуживания работают, как торговая сеть «RINGO» ООО «Гараж Мобайл Групп».
— Плюсы:
приветливость, отзывчивость, всегда придут на помощь
— Минусы:
в описанных мною трёх магазинах я не нашёл
Страна: Украина
Город или поселок: Киев

—