Категории	Города и страны Компании и предприятия Кабельное телевидение

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

29 мар. 2017 в 18:34

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, Господа!
Хочу посильно помочь тем людям, которые в настоящий момент принимают решение о подключении к МГТС в любом формате. Этот отзыв говорит не просто о работе компании. Это сказка об изушке на курьих ножках и пройдохах продавцах. Полностью ситуацию, Вы, Дорогие мои читатели прочитаете ниже. Я же для начала немного дополню её. Несколько лет назад ТВ - приставку просто впарили моему 83 - летнему отцу, воспользовавшись тем, что люди в старости становятся немного детьми. Сначала приставка через пень колоду работала около месяца, с одним вызовом «мастера от МГТС» для настройки (естественно, не за «спасибо»). Потом она опять начала глючить, и отец попросил меня её отключить, что я и сделал. После чего отец в течении уже нескольких лет платит абонентскую плату. Он сам несколько раз звонил в МГТС и просил повернуться избушку передом к старику и забрать у него эту приблуду с расторжением договора, но ему отказывали и предлагали с севера Москвы прокатиться на другую сторону города. Это 83 - летнему человеку с больными ногами! В настоящий момент МГТС всё же открыли ещё несколько точек для приема этого лома, но увы, это не решило вопрос для многих стариков и инвалидов. Я написал в службу поддержки МГТС следующее послание:
«Хотел задать вопрос, ну или понять куда можно обратиться за помощью. Несколько лет назад моему 83 - летнему отцу при замене в квартире телефонного модема, сотрудник МГТС «подарил» ТВ - приставку с абонентской платой в 200 рублей в месяц. Естественно, что сразу же стало понятно, что она ему на самом деле ни к чему. Спустя еще месяц, она вообще перестала корректно работать и отец попросил меня её отключить, что я и сделал. Этот гаджет лежит в целости и сохранности дома у моего отца, а отец - пенсионер исправно платит уже какой год по 200 рублей в месяц. Когда я решил помочь и отключить эту услугу, то оказалось, что для этого мой отец должен доехать до специально отведенного под эти цели офиса и там всё решится. Или он может написать нотариальную доверенность на меня и тогда, я смогу совершить это увлекательное путешествие. НО! У отца больные ноги и он еле ходит и просто он очень устает от любой дороги. Доверенность стоит не меньше 1000 рублей, что просто убивает, когда думаешь ради чего её берёшь, при том, что в течении нескольких лет платились деньги просто так, ни за что. Резюмируя всё выше написанное, я хотел бы спросить. Не найдется ли у такой крупной и богатой компании какого то другого механизма для решения сложившейся ситуации? Курьер в конце концов? Или ещё какой вариант? Буду весьма признателен за любую реакцию и помощь!»
Н а своё обращение я получил следующий ответ, который меня совершенно не удивил.
«Позвольте сообщить, что к сожалению, выезд курьера по расторжению договора по услуге цифрового телевидения, а также сдачи оборудования, не предусмотрен условиями действующего договора.
Согласно пункту 18. 6. Порядка оказания услуг связи, являющегося неотъемлемой частью Договора об оказании услуг связи, Ремонт, замена неисправного Оборудования на исправное, а также возврат Оборудования при расторжении настоящего Договора осуществляется в сервисном центре оператора. Доставка Оборудования в сервисный центр производится Абонентом самостоятельно и за свой счёт.
Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в Компании МГТС. Оставайтесь с нами!
Ваше мнение очень важно для нас. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и стараемся лучше учитывать интересы Клиентов.
Пожалуйста, оцените работу по Вашему обращению, пройдя опрос по ссылке:»
В довершение всего сказанного. С юридической точки зрения правда, разумеется на стороне МГТС. НО! С точки зрения норм морали и просто разумного ведения бизнеса, поведение вызывает отвращение! Потому как решение подобных вопросов для любой компании и выеденного яйца не стоит. Отправить курьера с доверенностью к клиенту, например, пусть даже и за деньги, если компания не в силах взять издержки на себя. Курьер по Москве стоит в настоящий момент 300 рублей. Есть и ещё более простое решение, выдавать разовые доверенности своим монтажникам, которые в соседнем доме монтируют оборудование и могут потратить 10 минут на решение этой проблемы. Просто это не выгодно компании. По понятным причинам, продвинутая молодежь и люди среднего возраста не нуждаются в этих услугах. Они пользуются спутниковыми антеннами, телевидением от интернет - провайдеров или просто смотрят всё по интернету, если вообще смотрят. А вот на стариках и инвалидах можно и заработать! Из - за своих проблем со здоровьем и возрастом эти люди так и будут платить годами свои деньги компании МГТС! Пункт 18. 6 Договора юридически закрепляет возможность не идти на встречу клиенту, но правда и не запрещает это делать по доброй воле. Интересно, сколько в одной Москве таких стариков, которые не могут самостоятельно сдать это оборудование? А где - нибудь в регионах, наверное, один сервисный центр на регион? Тогда там вообще без шансов старику добраться до него… Господа из МГТС, Вам самим не противно?! Я очень долго работал в разных коммерческих торговых компаниях, и во всех спорных случаях компании старались решить ситуацию в пользу клиента, даже будучи защищенными юридически. Ради имени компании, рекламы и дальнейшего своего развития. Вобщем, я лично никогда не собираюсь иметь ничего с этой компанией и всем своим знакомым это посоветую. Думаю, что и стационарный телефон надо бы отключить. В скором времени он и так не нужен уже будет. На этом всё! Всем думать, прежде связываться с этой компанией! Удачи!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Качество оборудования, компания не клиентоориентированная
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 мар. 2017 в 18:03

1 оценка
Не рекомендую

За последние 12 лет пользовался массой разных приставок, как IPTV, так и спутниковых, начиная со стримовской Амины 110 и заканчивая гибридной Андромедой. Идеальной мне не попадалось, в любой были какие - то проблемы (даже в "вылизанных" билайновских - микроскопический жёсткий диск), если только онлаймовская, но не та профанация, что сейчас, а лет пять назад была. Но такого, извините, шлака мне ещё не попадалось.
Подключился несколько дней назад в связи с уходом из Телекарты обоих Евроспортов в HD, да ещё и Арена HD у МГТС/МТС есть, больше ни у кого. На сайте представлено 4 варианта приставок, по факту, вариант только один, и он ужасен. Я бы вообще предпочёл CAM - модуль, у меня в Андромеде есть свободный слот, но это к делу не относится.
1. Нет возможности не то, что писать сразу несколько каналов, но и просто пользоваться Timeshift во время записи, даже на записываемом канале. В списке записей программа не появляется, пока не будет окончена её запись.
2. При прерывании просмотра записанной программы нет возможности позже начать смотреть её с того же момента, только сначала. Если была нажата пауза, и в это время окончилась запись другой программы, с паузы уже не сниметесь, всё виснет, только начинать просмотр заново.
3. Перемотка работает так: надо удерживать кнопку перемотки какое - то время, потом картинка замирает, начинают меняться цифры, при отпускании кнопки перескакиваем на новую точку. Ориентироваться по изображению нельзя - оно не меняется, перемотать менее, чем на 4 минуты нереально, скорость перемотки только одна. Вы серьёзно? Или всё это специально сделано, чтобы абонент не пользовался перемоткой и просматривал весь ненужный мусор?
4. Если в настройках задан запас (например, начинать запись за 5 мин. до начала), то две программы подряд даже на одном канале на запись поставить не удастся, будет конфликт (такой баг исправлен у всех уже давно). Редактировать программу записи можно только если она задана вручную, не через Телегид. Т. е., если вам надо записать две программы подряд - запоминайте время начала и окончания, и создавайте событие вручную. Кстати, придумавшему метод выбора времени начала и конца - отдельное "спасибо". А сам список этих событий запихнули аж в Личный кабинет.
Я могу продолжить список, и это только функционал, по пользовательскому интерфейсу можно книгу писать о том, как не надо делать.
В общем, всё идёт к тому, что отключусь я от этого ТВ, буду обходиться Евроспортами в SD на спутнике и интернет - вариантами, пользоваться этим, увы, невозможно. Неужели нельзя предоставить альтернативный вариант приставки, может даже за отдельные деньги, или тем, у кого дорогие пакеты (у меня - "Ничего лишнего", 300 р. в месяц), или предоставить возможность пользоваться своим оборудованием (смарт - карты, CAM - модули)?
— Плюсы:
Пакет каналов
— Минусы:
Оборудование непригодно для использования
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 мар. 2016 в 20:48

5 оценка
Рекомендую

Давно пользовалась интернетом от МГТС по Wi - Fi роутеру и была в принципе довольна. Решила попробовать и цифровое TV подключить. Пришли, подключили быстро и без по проводов с помощью декодера и адаптеров для создания сети через обычную электрическую розетку. Один адаптер включили рядом с телевизором, второй возле роутера над дверью. Пришли во время, все объяснили и показали, нареканий нет. Хороший сигнал и все 150 или больше каналов мы с радостью смотрели не больше трех дней, а дальше начались проблемы. То картинка пропадет на несколько минут, то вообще все изображение в квадратик и квакающий звук. С каждым днем это продолжалось все дольше и больше пока я не позвонила в тех. поддержку. По телефону ничего исправить не удалось и вызвали мастера. Он пришел воткнул обратно адаптеры, сказал, что все неполадки из - за плохой проводки в доме и ушел. После его ухода картинка опять начала периодически пропадать. Через пару дней пропал интернет. Вытаскиваю адаптер для телевидения из розетки и подключаю обратно в розетку только роутер - интернет возвращается, включаю все вместе, через какое то время опять нет интернета. Надо сказать, что когда подключали роутер для телефона и интернета, то его нам повесили над входной дверью, а рядом электрическую розетку отвратительного качества к кот. подвели тонюсенький провод от щитка. Сначала, когда в ней был подключен только сам роутер, она нас не беспокоила, но адаптер для TV подключили в нее же и от тяжести обоих устройств вилка начала из нее просто вываливаться, а розетка искрить. Пришлось взять удлинитель и подключить в него отдельно роутер и в отдельное гнездо адаптер для цифрового TV и о чудо! К нам вернулись все наши каналы в превосходном качестве! И интернет с тех пор не пропадает. Оказывается, чтобы смотреть цифровое телевидение в хорошем качестве, не обязательно тянуть витую пару через всю квартиру к телевизору, а надо было МГТС просто изначально не экономить на розетке и кусочке провода при установке Wi - Fi роутера для телефона! А я уже собиралась вернуть оборудование для телевидения и пожить пока со старой антенной. Сейчас решаем, как протянуть нормальный провод от нашей внутренней проводки и установить над дверью нормальную розетку с двумя гнездами, чтобы убрать удлинитель. Надеюсь мой отзыв поможет кому - нибудь сохранить нервы и время))
— Плюсы:
Огромное кол-во каналов в отличном качестве и все в одной платежке
— Минусы:
Теперь никаких)))
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 мар. 2016 в 15:28

2 оценка
Не рекомендую

Постараюсь быть кратким, хотя это достойно целой «поэмы».
Итак, давно использовал интернет по технологии ADSL от этой компании. Вроде работает, но хочется постабильнее. С периодичностью раз в две недели начинает звонить девушка из МГТС и соблазнять новой технологией JPON. Знаю, что там надо протаскивать оптоволокно и сверлить входную стену. При нынешнем «мастерстве» исполнителей и сделанном хорошем ремонте в квартире это пугает. Девушка, однако, мягко уговаривает: «дырочка только 8 мм». Хотя нельзя верить девушкам, делаю вывод, что больших разрушений может и не произойти. Делаю заказ. Приходят двое. Даже со стремянкой. Показываю место, где надо сверлить. Нет. Полчаса елозят по стене металлоискателем и начинают сверлить. И попадают на арматуру. Не просто арматуру, а целый стальной уголок. Естественно, сверло по бетону его не берет. Попытки уйти сверлом втихаря левее или правее, чтобы обойти арматуру, приводят к образованию в стене дыры размером с кулак, но отнюдь не сквозной.
Даю свои немецкие сверла, которые нержавейку сверлят как бумагу. Объясняю, что металл сверлят на другой скорости. Не доходит. Маются более часа. Просят, давайте попробуем в другом месте. К образованию еще одной дыры размером с кулак на видном месте я не готов. Тем более, что на все работы им дается время, как оказалось, два часа. Значит, остальное тоже будет «тяп - ляп». Давайте, говорю, завтра и возьмите с собой нормально заточенные сверла.
На следующий день приходит один человек. С таким же тупым сверлом. Без стремянки.
Просит дать стул. Дать стул 19 века не готов. Сооружаю что - то наподобие табурета из подручной тары. Процесс пошел с тем же успехом. Дыра все больше, но не насквозь и не ожидается. Велю, отчаявшись, сверлить в другом месте. Есть дыра, только кусок стены снаружи отвалился.
Начинается установка. По быстрому. Следующий заказ ведь не ждет. Найти телефонный провод в щитке, где все они помечены по номерам квартир «не удается». Телефон подключается напрямую к коробке JPON. Так что телефонные розетки в квартире у меня теперь только декорация. Из двух витых пар оставшихся в квартире и снаружи от проводного интернета, «удается» подключить только одну, поскольку чего - то с собой нет.
Напомнить, однако, о чаевых, - это с собой есть.
Естественно, что - то делать с дырами – это не дело МГТС. Только снаружи в коридоре на жидкие гвозди прилеплен кусок стены.
Прихожу в себя. Ищу материалы для заделки дыр внутри и снаружи и декорации. Отделка то велась французскими материалами. Через неделю справился.
Задумался. Вроде больше ничего сверлить не надо. Может, попробовать телевидение? Да, воистину, урок не впрок. Даю заявку. Приходит работник. Первое, что говорит – витая пара, которую подсоединял предыдущий мастер, не работает. Надо ставить два сетевых адаптера (это 3 000 руб., кстати). Работает, говорю. Проверяли. Нет, говорит, не работает. Чтобы не спорить, говорю, что ваши подсоединяли, вам и разбираться. Недоволен мастер, но клиент упертый. Для видимости переобжал контакты и все «заработало».
Ну, наконец. Однако, скоро выясняется, что через час работы отваливается расписание в контенте, а заодно перестает работать часть сервисов в меню. Звоню в поддержку. Да, говорят, не только у вас так. Работаем над этим. Месяцев через несколько дадим другую прошивку. Утешили. А пока приходится каждый час выключать приставку из сети, чтобы ее перезагрузить и получить доступ к расписанию. Поскольку выключателя на приставке нет, приходится добираться до розетки.
Думал, вроде все, но нет. Случайно потрогал приставку после ночи нахождения в ждущем режиме, а она горячая. Маленький утюжок такой. Это интересно, поскольку в ждущем режиме она, по паспорту потребляет 12 вт. Конечно, Мосэнергосбыт будет доволен, но оставлять приставку в ждущем режиме без присмотра как - то боязно. Еще загорится. На месте МГТС я застраховал бы гражданскую ответственность. Выключателя на корпусе приставки нет. Выносной блок питания ведь дешевле. Звоню в поддержку. Греется в ждущем состоянии говорю. Поезжайте в сервисный центр, отвечают. Еду на другой конец Москвы (СЦ один в Москве). Меняют. Давайте проверим, говорю, греется ли приставка в режиме ожидания. Нет, отвечают. Это надо ждать пока остынет, а приставка новая. Дома включаю, проверяю. Та же история. Пришлось купить удлинитель с выключателем. Красоты в комнате это отнюдь не прибавило.
Вот с таким полуфабрикатом теперь и сосуществуем. Рекомендую принять во внимание качество и ненавязчивость предоставляемых услуг.
— Плюсы:
Пока цена за пакетное приложение
— Минусы:
Очень неудобно в пользовании
Время использования: 1 месяц
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 янв. 2016 в 15:35

5 оценка
Рекомендую

У меня дома к МГТС подключено телевидение, телефон и интернет. Удобно оплачивать всё вместе одним платежом. Телевидение от МГТС у нас подключено к двум телевизорам. Тариф установлен "Базовый", но можно подключить дополнительные тарифы. Дополнительные каналы мы не подключали, нам и этого вполне достаточно. Имеется много детских каналов, и спортивных достаточно, несколько музыкальных, новостных. Много фильмов как отечественных, так и зарубежных. Имеется несколько каналов в качестве HD. Периодически появляются и новые каналы. Есть защита от детей.
Так же в меню приставки можно посмотреть Яндекс пробки в текущем времени, курсы валют, прогноз погоды, можно послушать радио и посмотреть программу передач.
Большое преимущество в том, что приставка подключается без протягивания проводов по квартире. Все подключения индивидуально около каждого телевизора. У приставки понятный и удобный пульт управления, а так же меню. Качество картинки отличное. Но есть не значительные минусы, каналы иногда зависают, но это бывает не часто. В общем соотношение цена качество оправдывает себя.
— Плюсы:
качество, выбор программ, дополнительная информация, защита от детей
— Минусы:
иногда зависает
Время использования: 1 год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 янв. 2016 в 19:22

1 оценка
Не рекомендую

Все, что связано с МГТС у меня теперь вызывает нервную дрожь. Подключила цифровое ТВ, отдельная песня КАК и КТО мне его подключал. Очень жалею, что не оставила жалобу на работы по подключению. Сдуру пожалела людей, а не надо было. Проработало ТВ месяц, потом долгое дозванивание до тех. поддержки, бесконечное объяснение проблемы, перезагрузка роутера, и никакого результата. Мне сообщили, что мастер придёт через неделю, и его работы, разумеется, платные. Причём оплата работ выше, чем ежемесячная оплата ТВ. И никаких гарантий, что оборудование через пару недель снова не умрет. Я уж молчу о том, как они обманывают с тарифами, со своими акциями по подключениям. Придумывают все, что только можно лишь бы не подключать по указанным акциям. Отдельная статья это компетентность сотрудников, отвечающих на звонки. Слава Богу не успела отказаться от своего провайдера Интернета. Теперь ещё в любой момент, из - за их технологий может отрубиться городской телефон. Очень жалею, что обратилась в МГТС
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Минус вся их работа!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 янв. 2016 в 15:15

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Поделюсь немного своим опытом подключения в мгтс. Сказать одним словом - обман! Заманивают относительно заманчивыми тарифами, а предоставить качественные услуги не могут. Скажу честно, я купилась на низкие цены. До мгтс был Онлайм. Была довольна всем, но мгтс завлёк ценами. Однако за 4 месяца "обслуживания" в мгтс почти каждый раз при включении приставки приходилось звонить оператору, так как приставка не загружалась. Заявку на замену оборудования никто не принимает, так как "надо посмотреть, будет ли работать после перезагрузки". После перезагрузки 1 - 2 дня работало, потом опять то же самое. А звонишь снова - попадаешь на другого мальчика - девочку, которые опять ничем не могут помочь кроме перезагрузки. А сколько раз самой приходилось вкл - выкл все оборудование, не пересчитать. Всю вину валят на то, что подключение беспроводное! Но у предыдущих провайдеров тоже было беспроводное, однако такого беспредела не было! Ещё причиной называли состыковка оборудования. Зачем тогда ставить такое?! Редкий случай, когда телевизор идёт нормально, без зависаний, квадратиков, перезагрузок и пр. Я понимаю, что операторы на телефоне толко и могут, что перезагрузить, но видя, сколько обращений по поводу плохого тв, сама компания должна как - то помогать клиентам, ведь пусть небольшие, но мы платим за это свои деньги! Или мгтс не борется за клиентуру?! Лично меня хватило на 5 месяцев постоянных перезагрузок, буду искать другого провайдера. Вай - фай так не портил жизнь, но заявленную скорость не показывал и периодически подглючивал. Благо, мне он был не сильно нужен.
— Плюсы:
Стационарная связь
— Минусы:
Цифровое телевидение, интернет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 ноя. 2015 в 21:50

3 оценка
Не рекомендую

Перешли на телевидение МГТС с Билайна. Там в последнее время регулярно стали резать подъездные провода, вследствие чето интернета с телевидением не было по 2 - 4 дня.
У МГТС связь пока устойчивая, интернет хороший. Да и тариф более привлекательный - в пакете: интенет 100мб, ТВ, домашний и сотовый телефоны - 1000 р/мес ( У Билайна было 720 за интернет 30мб плюс телевидение).
НО. Пользование приставкой МГТС не выдерживает никакой критики. По сравнению с приставкой Билайна (Cisco) это - каменный век!
Во - первых, приставка CISCO имеет встроенный жесткий диск. У МТС данный диск нужно покупать и подключать через USB.
В билайновской приставке присутствует функция записи - так можно одновременно записывать до 5 передач ( у МТС - только одну). Там ( Билайн) если поставишь просмотр на паузу, то "пауза" может длиться сколько угодно по времени, после чего возобновляешь просмотр. У МТС если за время "паузы" передача заканчивается, то и запись паузы - прерывается.
При просмотре записи у билайна присутствует на экране ускоренный просмотр, что очень удобно для пропуска рекламы. У МТС такой функции нет - ты не можешь наблюдать, до какого момента сделал перемотку...
Присутствует у Билайна и такая функция, как запись серии передач (например, сериалов). Нажимаешь на кнопку, и рессивер будет регулярно записывать эти передачи сам, без дополнительных манипуляций. У МТС такого нет.
У Билайна гораздо лучше читается программа. У МТС она довольно запутанная, к тому же названия каналов написаны очень мелким шрифтом.
— Плюсы:
Хорошая стоимость пакета, устойчивый интернет и ТВ (GPON)
— Минусы:
Технически очень слабая ТВ - приставка, плохо реализованные функции записи, паузы и ускоренного просмотра
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ярославское ш
Дом №: 142

—

Анонимно

13 ноя. 2015 в 17:15

2 оценка
Не рекомендую

Данной услугой мы пользуемся уже почти год, обещали высокоскоростной интернет без перебоев и других проблем + цифровое ТВ. Подкупила акция, предложили за 500 рублей все вместе. Решили, что не такие большие деньги, пол года попользуемся, а там решим нужно нам это или нет. Привезли вот такую коробочку
Все подключили, сначала все работало исправно, но потом начались проблемы с интернетом, в одном месте квартиры берет, в другом только время от времени, то связь пропадает, то появляется, ладно, с этим смирились. Теперь про ТВ, имеется много разных каналов, но ничего толкового, все они какие - то бестолковые и посмотреть нечего. Вечная проблема с расписанием, то оно есть, то его нет, хотя все платим во время. Иногда изображение идёт квадратиками по экрану и искажается звук. И за что мы платим?
Плюсов я не нашла никаких, решили отказаться от ТВ, так как пол года прошли и теперь за все выходит 800 руб, а зачем нам цифровое ТВ, на котором мы смотрим все те же каналы, что и без него. Звоню в Мгтс, а мне говорят, приезжайте расторгать договор, иначе никак. У меня маленький ребёнок и я не могу найти времени туда доехать, так и платим до сих пор за все.
Одним словом, выброшенные деньги, как только появится время, будем менять провайдера.
Один плюс, можно оплатить не выходя из дома, плачу через приложение сбербанк.
А дальше сами думайте нужно ли вам такое счастье?
— Плюсы:
Есть возможность оплатить через мобильное приложение
— Минусы:
все минусы в отзыве, не понравилось ничего
Время использования: 11 мес
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Уральская
Дом №: 23 к4

—

Анонимно

30 окт. 2015 в 17:17

5 оценка
Рекомендую

У нас случились неполадки со старым провайдером, и именно в этот момент позвонил оператор МГТС, с рекламой GPON, меня больше всего интересовал конечно интернет, но узнав что за 550р., они предлагают еще и цифровое телевидение, я не раздумывая согласилась.
Выбрали свободный день, приехали установщики, быстренько все сделали, установили, рассказали.
Увидев картинку своего телевизора, я поняла почему в магазинах техники такие качественные картинки, и почему дома, все совсем не так, такой четкости на своем телевизоре, я не видела никогда! Разве что, именно в этих магазинах техники=)
Мне очень нравится функция переключения каналов, можно выбрать нужный канал из списка каналов, не переключая можно увидеть какая передача идет и в какое время будут другие передачи, безумно удобно.
Про каналы, я не могу сказать, что нашла там кучу интересных каналов, там много каналов, которые есть и на аналоговом телевидении, потом много каналов, которые мне не очень интересны, но что радует моих детей, там много каналов с мультфильмами, опять же с очень хорошей картинкой, что кинотеатр не нужен=)
Также там есть меню, где показывается время и погода.
Вообще я пользуюсь этим телевидением всего месяц, думаю там куча всего интересного, но нужно время разобраться, мне сказали там есть функция записи программы, перемотка, стоп и т. д., я пока в этом не разобралась, но очень хочу.
По - мимо того что мне установили интернет+телевидение, они перекинули провод телефона, тоже на GPON, теперь набор номера идет в разы быстрее.
Что еще очень удобно оплачивать отдельно ничего не нужно, вместе с телефоном оплачиваем GPON, в одной квитанции.
Еще несомненный плюс, установкой и обслуживанием занимается крупная компания, которая думаю без проблем сможет решить, какие то сложные ситуации с интернетом или телевидением, столкнувшись с безответственным провайдером, я поняла насколько это важно.
— Плюсы:
Четкая картинка, много каналов
— Минусы:
Пока не замечено
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 550 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

31 авг. 2015 в 21:25

1 оценка
Не рекомендую

В течении месяца "пользуюсь" интернетом и цифровым телевидением от МТС (номер абонента 4986351195). Ежедневно рассыпается картинка, звук пищит, может просто зависать, интернет постоянно отрубается илиже скорость снижается до 1. 8 всместо заявленных 50 мбс Танцы с перезагрузкой роутера и ТВ приставки положительного эффекта не дают. Обращение в тех поддержку по телефону (495)636 - 06 - 36 - отдельная песня, ждать пока возьмут трубку после окончания отсчета обратного времени приходится до 1 часа. Т. е. говорят, что соединение со специалистом через 10 минут, и по их истечении еще час можно слушать музыку в трубке. Обещают перепрошить оборудование - толку в итоге никакого! Постоянно сожалеют о проблеме и ничего для её решения не делают в течении месяца (12 заявок было оставлено)! Через месяц пришли к выводам, что нужно поменять роутер QBR - 1041W, проблема скорее всего в нем, но приезжать менять отказываются, отправляют в салон МТС, МТС не клиентоориентированная компания, сразу видно! Без всякого смятения попросили оплатить услуги, которые не были оказаны.
— Плюсы:
Плюсы только в презентации продукта, умеют продавать
— Минусы:
Не рекомендую, проблему не могут решить больше месяца
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Красногорский район
Город или поселок: Красногорск

—

Анонимно

14 июля 2015 в 18:10

2 оценка
Не рекомендую

Поддались на уговоры и согласились поставить цифровое телевидение от МГТС (до этого были телефон и интернет). Через три месяца отказались. Неудобств очень много. нужно брать на прокат и подключать неудобные и неэстетичные приемники к телевизорам. Такие довольно объемные переходники. от них очень много проводов, которые постоянно мне мешали открывать и закрывать тумбу под ТВ. Устаревший по дизайну поиск каналов, громоздкий, неудобный, из каменного века. Понравился один канал: где постоянно показывают картинки природы, журчит водичка, и все. Так он исчез через неделю, типа надо его за какие - то деньги подключать. Хоть и смешные. Мне есть с чем сравнивать, у нас в одной комнате подключен Триколор. Просто, ясно, четко, без лишних проводов, хороший набор каналов (в МГТС их надо дополнительно покупать) и значительно дешевле, всего 100 рублей в месяц. В МГТС мы платили значительно больше. Лучше триколор.
— Плюсы:
Не увидела
— Минусы:
Устаревшие технологии
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Окружная
Дом №: 2а

—

Анонимно

24 апр. 2015 в 20:44

1 оценка
Не рекомендую

В марте 2015 года позвонил оператор МГТС и предложил протестировать их цифровое ТВ. Подчеркиваю сразу, именно ПРОТЕСТИРОВАТЬ БЕСПЛАТНО, заверил, что в течение 6 месяцев я не буду платить за ТВ ничего, а по прошествии этого времени смогу либо отключиться, либо продолжить пользоваться, но уже на платной основе.
Как выяснилось, оператор предоставил некорректную информацию, а скорее всего - намеренно предоставил ложную информацию для оформления заявки (у них от количества заявок премия зависит).
Через пару дней пришел мастер.
Особо отмечу полную некомпетентность этого сотрудника.
Сразу по прибытии он отдал мне коробку с оборудованием, сказал, чтобы я всё подключал, а ему, видите ли, очень надо в туалет. Ну, бывает... В итоге "мастер" просидел минут 15 в туалете, за это время я всё подключил, всё заработало.
"Мастер" не предложил мне подписать ни одного документа (даже акта о передаче оборудования, как это обычно делается в других компаниях).
Фактически, человек просто оставил у меня приставку и ушел, мною не подписано ни одного документа. Выходит, я не несу никакой ответственности за переданное мне оборудование, с тарифными планами под роспись не ознакомлен.
Дальше самое интересное...
В полученном счете за услуги ОАО МГТС имеются начисления за ТВ, о которых я не был проинформирован. Выходит, никакого "тестового периода" просто не существует, оператор банально наврал.
Выяснилось, что пакет цифрового ТВ я должен оплатить дополнительно из расчета 200 рублей в месяц (ТВ - пакет "Четкий HD").
Мало того, с какого - то перепугу в счете указано целых 2 штуки "аренды декодера" (на фото). Это что же, МГТС считает, что у меня дома 2 их приставки?
Теперь о качестве их ТВ. Оно отвратительное.
Нет, качество картинки вполне на уровне, вот только картинка есть не всегда.
Я пользовался услугами ТВ от разных московских провайдеров, такую отвратительную приставку встречаю впервые.
Я готов смириться с тем, что после выключения из сети она загружается 5 минут, ладно...
Но я не готов терпеть ежедневные глюки. Приставка может просто зависнуть (черный экран), может пропасть звук, может перестать реагировать на пульт. Иногда не спасает даже выключение из сети. Несколько дней назад случился какой - то страшный глюк - приставка зависла, полное отключение - подключение тоже не спасло, банально не загружалась даже прошивка. Плюнул, сутки смотрел ТВ через антенну, думал что китайский приборчик окончательно умер. Как оказалось, нет. Спустя сутки заработал, но продолжает глючить.
Буду отключать.
Никому не рекомендую! В Москве существует много более качественных аналогов этой услуги.
лицевой счет: 870564124
— Плюсы:
Быстрое подключение
— Минусы:
Неработающее оборудование Отвратительное качество Обман абонентов
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 200 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 дек. 2014 в 16:17

1 оценка
Не рекомендую

Приблизительно полгода назад подключил Интернет по технологии GPON. С Интернетом разобрался кое - как, хотя помощь получить трудно. НЕ могу подключить телевидение. Сотрудники сами звонят мне и предлагают беспроводное подключение. Принимают заявку на посещение мастера. В день предполагаемого прихода мастера мне сообщают по телефону, что в наличии нет PLC адаптеров и установка невозможна. Так уже 4 раза! В конце концов 12 декабря купил эти адаптеры в офисе МГТС. До этого мне сообщали, что я смогу подключить ТВ самостоятельно, однако оказалось, что требуются еще декодеры, которые купить нельзя, только аренда. Оформили выезд мастера на вечер 15 декабря. 14 декабря получаю СМС - Вам не смогли дозвониться, визит мастера отменен. У мена в журнале вызовов никаких звонков, которые можно принять за звонки из МГТС нет. Звоню по телефону 8 (495)6360636. Мне подтверждают, что вызов отменен и они ничего сделать не могут, только оформить новую заявку, но уже после 17 декабря.
Еще одна компания с которой связываться нельзя. Не уверен, что альтернативы лучше. Совок продолжается...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
это не сервис для людей
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 июля 2014 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

9 июля подключили цифровое телевидение. "Мастера" ничего не объяснили, сунули в руки новые пульты к телевизорам и убыли, оставив после себя громадные мотки кабелей. Мы, два пожилых пенсионера - инвалиды, путаемся в этих проводах, но убрать их не можем, т. к. они обоими концами подключены (телевизоры - грон). Вызвали мастера - он просто не явился. Перенесли заявку на следующий день - "мастер" по телефону заявил, что работа будет стоить полторы - две тысячи рублей и вызов - 46 руб. По справочному телефону просто заявили, что у них нет расценок на такую работу (укоротить кабели), а мастер "не мог назвать такую сумму". Пульты наладить мы не можем - либо не работают, либо срывается связь. Звонить опять - не хватает ни здоровья, ни нервов, ни сил!
Так что прелести цифрового телевидения мы так и не увидели!
Дорогие пользователи МГТС, тысячу раз подумайте, прежде чем соглашаться на любые их услуги! Более наплевательского отношения к своим клиентам мы еще не встречали! И не случайно выбрали логин "idiot", потому как умный человек не станет связываться с такой конторой!
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Громадный минус. Отвратительная работа МГТС
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 мая 2014 в 16:35

3 оценка
Не рекомендую

Мне пришлось поставить ради ТВ, тк живу недалеко от Останкино и есть проблема с сигналом, общественная антенна не работает вообще.
По порядку:
1. Заказ
По телефону объяснил все, что мне нужно - 2 беспроводные тв приставки, сказали все ок, проблем не будет.
Перед установок уже звонил технарь и склонял к проводному подключению, тк с беспроводным много проблем (что сейчас и имею).
Бригада установщиков была приятной, а что начали позже и закончили в 24. 00! Так это по - нашему :-(
Сразу сказали, что подключит 2 тв беспроводным способом - это никогда не делалось, и у меня не получилось тоже, тк адаптеры идут парой, один ставится у модема, второй у тв, соответственно 3й, поставленный у другого тв, не работает никак.
Ура! Все заработало! Немного портит вид кабель, который я попросил временно покинуть, тк сверлить смены уже было нельзя, когда поняли что одну приставку придется подключать по кабелю, по это я сам исправлю.
Но, недолго "музыка играла" через день сдох модем, и хотя я проверил розетку и сообщил об этом, вместе с тем, что ни одна лампочка не горит на модеме, все равно сначала пришел человек просто проверить розетку, а на следующий день с модемом! Те 2 дня без телефона, интернета, тв. Да и не каждый может с работы бесконечно отпрашиваться.
По приезду из отпуска ничего не работало - помогла перезагрузка модема (выключить из сети и включить).
Периодически возникала проблема с беспроводным тв, решалось изменением настроен через колцентр, но в конце концов уже неделю приставка не работает, и трачу каждый вечер минут 40 на общение с вежливыми, реально вежливыми, сотрудниками, но только сегодня заявку передали куда - то выше, в тех. группу, кажется. Тк с стороны показывает, что у меня все ок, а у меня черный экран.
При этом пришло смс, что при проверки линии до квартиры это бесплатно, в квартире платно - это как? Их оборудование косячит, еще месяц только прошел после установки, а мне платить за диагностику?
В общем, жду...
Если у вас все нормально с тв, интернетом и телефоном, на существующих провайдерах, то не стоит спешить с переходом, слишком новая технология, видимо, .
— Плюсы:
В моем случае единственный вариант иметь нормальное тв. С интернетом нет проблем
— Минусы:
Слишком новая технология, видимо, и на не дорогом китайском оборудовании, что вносит элемент "нечаянной радости". За право быть пионером, приходится платить
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 апр. 2014 в 16:27

1 оценка
Не рекомендую

Шарашкина контора МГТС.
Позвонили и обратились ко мне с выгодным предложением - вместе с переходом на новый какой - то там стандарт телефонии (с заменой оборудования, с морально устаревшего на какое - то там новое... модем и все такое) пользоваться еще и их услугами по предоставлению интернет и телевидения на довольно привлекательных условиях. Договорились на ближайшее воскресенье по времени в промежутке между 17 и 19 часами. Пришло воскресенье - позвонил человек в 20:30 с тем, чтобы "предупредить" меня о том, что он не приедет. На следующей день позвонил сотрудник и выразил свое сожаление по поводу того, что мастер до меня не доехал и предложил договориться на другой день и другое время, договорились на очередные выходные в тоже время. В выходные в оговоренный промежуток времени, да и вообще в принципе никто не приехал. Через 2 недели мне позвонила барышня из МГТС и как ни в чем не бывало спросила, действительна ли заявка на какую - то очередную дату... Я ей сказал, что не вижу никакого смысла договариваться, о визите ко мне специалистов этой шаражкиной канторы, на что она мне ответила, что сейчас услуга по замене оборудования (для телефонии) бесплатная, но как только закончатся работы в моем доме она станет платной.
Итог: 2 вечера в ожидании специалистов этой "чудной" конторы, паломанные планы и испорченное настроение.
Даже "втюхнув" мне свои услуги они не сумели отработать не облажавшись. Полагаю, что все остальное (техподдержка и т. п.) в конторе работает в таком же стиле.
— Плюсы:
Девочка которая предлагала услуги по телефону отработала на 5 с плюсом, все рассказала, ответила на все мои вопросы
— Минусы:
Не отлажена работа, заранее не предупреждают об изменениях, нарушают договоренности и даже не приносят за это извиненений
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 апр. 2014 в 17:09

1 оценка
Не рекомендую

3 - й день по телевизору не могу посмотреть каналы в полной мере (из 88 каналов показывает только 5 - 6). Позвонила в техподдержку, голоса конечно же, но легче от этого не становится. 3 дня пытались настроить телевидение, не поверите, по телефону. На 3 - й день когда терпение лопнуло, мне было сказано, что с Вами завтра свяжутся по телефону и попытаются произвести настройки снова через. (не смеяться)... ТЕЛЕФОН. Правда, еще добавили, что наша заявка отправлена к инженерам, которые более сведущи (т. е. выше). Интересно, а те с кем было общение, что просто так там находятся и ни фига незнают? Всё, конечно же "хорошо", но интересно я ведь плачу за телевидение все дни "простоя" без телевидения, а кто мне их возместит? Более пофигистического отношения я еще нигде не видела! Теперь подумываю о смене провайдера! И, скорей всего, мои друзья и знакомые зная о такой ситуации в МГТС, тоже будут искать лучшего провайдера!
— Плюсы:
Нет! Только минусы!
— Минусы:
Отвратительная работа службы техподдержки!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 сен. 2013 в 22:13

4 оценка
Рекомендую

Цифровое телевидение от МГТС я ставить не хотела, честно скажу. Вообще, в идеале, мне бы хватило бесплатного эфирного мультиплекса (сколько там цифровых каналов - 8?), вот их бы мне предостаточно - основная восьмерка, в том числе любимый детьми "Карусель". Хотеть то хотела, да поймать их все никак не получается - хоть телевизоры наши имеют DVB - T2 тюнер, но с теми антеннами, с какими я пробовала, сделать это не удалось...
Пришлось пользоваться обычной коллективной антенной от ОАО "НКС" (за 135 рублей в месяц которая).
Так бы и жили, но с каждым годом трансляции футбольных матчей все больше и больше перебираются на платные каналы. А так как футбол был очень нужен, пришлось искать варианты.
Спутниковое ТВ (НТВ+) отбросили сразу - большие начальные капиталовложения, возможные частые сбои при неподходящих погодных условиях...
Решили подключить один специализированный канал "Наш Футбол" с абонентской платой 149 рублей в месяц. Но чтобы это сделать, везде нужно было брать базовые пакеты и специальное оборудование в аренду.
Проще всего (да и дешевле) оказалось воспользоваться услугами "горячо любимого" МГТС. Очень понравилось специальное летнее предложение на их сайте mgrs ru - пакет Интернет + ТВ по технологии GPON (оптоволокно), но, к сожалению, оптико - волоконная связь в наш район еще не дошла. Пришлось использовать телефонный кабель.
Я, конечно, время от времени проверяю, вдруг GPON станет доступным и у нас. Ведь то, как это функционирует на ADSL, - совершенно никуда не годится!
Я уже оставляла отзыв про Интернет от МГТС: Интернет - провайдер МГТС (Россия, Москва) - не скажу, что довольна, и рекомендовать не буду.
А теперь, давайте рассмотрим вместе Цифровое телевидение от Московской Городской Телефонной Сети.
РАСКЛАД ПО ЦЕНАМ
Очень удобно, что оплачивать "Телевидение от МГТС" можно по одной квитанции вместе с телефоном. По ней же платим и за Интернет".
Неудобно то, что за каждый телевизор в квартире, подключенный к этой услуге, нужно платить отдельно. Хотя, тем у кого он всего один, это не актуально...
Итак, считаем вместе:
К 149 рублям за "Наш Футбол" прибавляется Тариф "Базовый", включающий в себя 77 каналов, с абонентской платой 99 рублей в месяц, и аренда ТВ - приставки за 79, 5 рублей в месяц.
И если "Наш Футбол", по словам оператора, можно отключать на время его не использования (например, в перерывах между матчами или в отъезде), то "Базовый" пакет и оплата TV - приставки отключить невозможно.
Таким образом вместо 149 рублей в месяц (а это около 5 рублей в день), этот тематический канал нам обходится почти в 330 рублей в месяц (а это на 6 рублей в день больше).
С учетом того, что остальными каналами мы пользуемся очень редко, подобное возрастание цены не очень приятно.
И все бы ничего, если бы не...
СБОИ В РАБОТЕ
Уютно устроившись перед телевизором, пытаемся включить цифровое телевидение и выбираем источник сигнала - HDMI, но черный прямоугольник перед экраном сообщает о том, что другими словами "фига нам, а не долгожданный матч".
Звоним в техподдержку по телефону (495)636 - 0-636, а там нам бодренько подтверждают: "облом", вежливо так и культурно, проверяют они, видите ли, в чем проблема...
Минус 11 рублей в день умножить на сколько там дней перерыв между матчами, когда телевидение МГТС даже и не включалось ни разу.
КАЧЕСТВО
Думаю, все наслышаны о превосходстве качества цифрового сигнала над аналоговым. Но, к сожалению, мы большой разницы заметить не смогли.
Футболисты по зеленому полю бегают в окружении ореола из зеленых квадратиков другого оттенка. Удовольствие от просмотра смазано, как смазана и картинка.
Единственный доступный в нашем пакете "Базовый" HD канал (стандарта HDTV - телевидение высокой четкости) "Еда" выводит на экран мало подвижную мозаичную картинку.
Надеюсь, ГПОН с 20 Мб "изменит жизнь к лучшему", а вот при цифровом телевидении на ADSL - технологии HDTV нам только снится...
ТЕХНИЧЕСКИ
Вот та самая ТВ - приставка марки МТС (по данным Википедии МГТС является дочерней компанией МТС):
А это пульт, еще один (ненавижу это многообразие):
Тоже с логотипом МТС.
А это HDMI - кабель, "любезно" проданный нам установщиком "всего лишь" за 360 рублей:
А это провод, с помощью которого TV - приставка соединена с нашим ADSL - модемом:
А это дырочка на декодере, в которую нам была "любезно" дана инструкция несколько раз тыкать зубочисткой (и обязательно! подержать ее там) в случае возникновения каких - либо проблем ;)
Один раз установщику пришлось даже приехать к нам, потому что зубочистка не спасала, и декодер ну никак не хотел реагировать на пульт.
В следующий раз (а бывает это с тех пор довольно часто) пришлось позвонить в техподдержку, где сказали, какую кнопку на пульте нужно нажать - и, Вы знаете, помогает лучше, чем зубочистка :)
Вторая кнопочка слева, на ней написано "STB".
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
ADSL - модем у нас был свой, т. к. их накрылся спустя несколько лет службы, и мы самостоятельно заменили его на новый.
А зря...
Чтобы настроить порт для ТВ с нас содрали 1000 рублей, отметив при этом, что берут по "другой строке", т. к. в прайсе за оное действие вообще полторы тысячи написано - прайсом махнули (но мы с Вами знаем ведь, что в наше время сделать/подделать подобную бумажку - дело 5 минут).
Поэтому, в нашем случае нужно было бы делать так: сначала отключаем Интернет, явившись в отделение МГТС (коих не так много уж по Москве, не в пяти минутах ходьбы), а затем через интернет подключаемся заново. И тогда нам бы привезли бесплатный новый модем, уже настроенный, и передали бы его нам в безвозмездное пользование.
Перерыв между подключениями, правда, составил бы 2 - 3 дня (а, может, и всю неделю), а это время пришлось бы куковать без интернета...
Так что так. Мы выбрали более затратный, но менее "подвижный" вариант.
Ну и небольшой МАСТЕР - КЛАСС:
Переключаемся на источник сигнала - HDMI, который соединен у нас с телевизионным декодером.
Первый раз нужно было ввести специальные "коды доступа". А теперь переход происходит автоматически и практически моментально.
По меню с доступной телепрограммой перемещаемся при помощи МТС - пульта. В день…

—