Категории	Города и страны Компании и предприятия Кабельное телевидение

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 дек. 2016 в 21:17

2 оценка
Не рекомендую

21. 12. 2016.
Две недели назад оформили и оплатили ТВ приставку Билайн в магазине НоуХау по адресу Волгоградский проспект, 119А.
При оформлении заказа "вежливые" сотрудники поинтересовались, когда нам (Клиентам) был бы удобен визит сотрудника
билайн (вместе с ТВ приставкой). Не долго думая, договорились на субботу 17. 12. 2016 в 11чассов 00 минут.
Ждем!
В субботу 17. 12. 2016 в 11чассов 00 минут и далее ни сотрудника ни звонка о том, что этот самый сотрудник не сможет
выполнить наши договорённости с билайн не последовало?
После многоразовых попыток дозвониться по нескольким телефонным номерам (ШИРОКО РАЗРЕКЛАМИРОВАННЫМ!?)пришёл к неутешительному
для себя (и видимо, не только для себя) заключению: те, кому руководство билайн (надоело повторять) поручило это "маленькое, но ответственное поручение" вообще не в курсе - что и когда должно быть сделано. Вся их квалификация заключается в определении по номеру телефона Заказчика
достоверности того, что этот самый Заказчик - не врёт (а говорит правду о том, что он ОПЛАТИЛ и ПОВЕРИЛ в ОБЕЩАНИЯ билайн.
Сегодня 21. 12. 2016. Никаких изменений.(Думаю это всё, потому, что Год Високосный)
— Плюсы:
Надежды
— Минусы:
Реальность
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: билайн

—

Анонимно

12 окт. 2016 в 17:10

1 оценка
Не рекомендую

Если вы подключили ТВ Би лайн или домашний интеренет это ещё не все услуги, которые они оказывают ещё прибавьте к этому приписывание мнимых платежей, разборки на 2 месяца с Би лайн, коллекторы и др. не приятности.
После не качественных услуг, отказалась от их услуг и сдала оборудование их курьеру по акту и оплатила всё что было начислено отписалась по e - mail. Спустя 1 год мне стали поступать смс ки от коллекторов за якобы долги Би лайн, оказалась роутер я не сдала и должна оплатить аренду, акт передачи их не удовлетворил (курьер не указал номер роутера) и поэтому роутера там не было... 2 месяца они треплют нервы и требуют оплатить якобы долги... Если вам нужен такой геморрой, , пригласите их на оказание услуг и ваша спокойная жизнь закончится...
— Плюсы:
Хорошее качество ТВ , толь ко приставки плохого качества и интернет постоянно отключантся
— Минусы:
Интернет ужасный , обслуживание просто ужас , как только подпишите Договор вы должны им всё - а они ничего , только не понятно поочему мы должны платить за не качественные услуги?
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Люберецкий район
Город или поселок: посёлок городского типа Октябрьский
Улица: Текстильщиков
Дом №: 7а

—

Анонимно

9 фев. 2016 в 20:21

1 оценка
Не рекомендую

Начну с главного, тоесть по порядку и по пунктам.
Летом 2015 года я решил подключить домашнее тв от билайна, с арендой приставки и wi - fi роутера(который приобретался в рассрочку за +50 рублей к абоненсткой плате). Оформили заявку очень быстро и уже на следующий день, монтажник был у меня. Роутер с виду был новый, а вот тв приставка... Мне досталась приставка моторолла, в помятой коробке. Тогда я на это не обратил особого внимания, пока не стал изучать меню тв приставки. Там в разделе "Мои записи", я наткнулся на множество записей предыдущего владельца. Конечно, было некое разочарование, даже не тем, что приставка б. у(судя по комментариям абонентов, билайн в 98% такие и дает), а тем что её не подготовили. Так сказать, не придали товарный вид. А если бы среди этих записей были, например +18? И не мой, чей - то другой ребенок это увидел? Ну, да ладно, раз подключил, придется пользоваться.
Безусловным плюсом, даже двумя является, функция записи(данные хранятся на жестком диске приставки), и возможность сортировки каналов под себя. Ах да, забыл добавить, что кажется первые две недели новым абонентам открыты все пакеты тв, в качестве ознакомления.
Наверное, как и у многих первые 2 - 3 недели все работало безупречно.
Дальше как говориться, поехали. Бесконечный стоп кадр, рассыпание картинки и постоянное отставание звука от изображения. Функция записи, которой гордится Билайн работает некорректно. Запись может начаться как в запланированное время, так и за 10 - 20 минут. Долго так продолжаться не могло, и мы с женой благополучно сдали приставку. Про пункт сдачм приставки я напишу ниже.
Прошло около 4 месяцев. И мы скорее от временной безысходности решили вернуться к этому провайдеру, по двум причинам. 1)Была слабая иллюзия того, что впервый раз нам просто не повезло и сейчас всё будет хорошо. 2)Появился в базовом пакете любимый моим ребенком детский телеканал "Мульт".
В этот раз мне принесли приставку cisco, которая очень шумела и также не была почищена от предыдущего владельца.
Помимо нового детского канала, билайн обновил свой видео прокат. Заметно стало больше фильмов, и появились подписки. Одной из которых была " Телесадик". Эта подписка включала в себя 13 мульт сериалов, которые можно было смотреть в течении неограниченное колличество раз. Затем я подписался на amedia hd премиум, чтобы посмотреть сериал "Метод" (там были не все серии).
В этот раз услугами Билайн тв я пользовался меньше месяца. Вот с какими проблемами я столкнулся на этот раз.
1)Рассыпание меню тв приставки на "артефакты"
2)В видео прокате в взятых на прокат фильмах, а также в сериале "Метод", постоянно пропадал звук.
А в новогодние праздники произошло вот что. Канал " Мульт", совственно из - за которого я и подключился повторно исчез. Вместе с ним из списка пропал ряд других телеканалов. По заверению руководства у них кончилась лицензия, во что честно говоря вериться с трудом. Далее в пакете телесадик убрали 8 из 13 мультфильмов. Получается что подписался на одно, а получил другое. Абонентский отдел который не сразу понял, какой телесадик я имею ввиду сказал:Эти мультфильмы убрали, т. к. закончилась лицензия. Вот как, только появилась подписка, и сразу лицензия кончилась. Интересно, не правда ли? Но оказывается, так мне сказал один участник форума про тв, Билайн в одностороннем порядке может менять колличество каналов и прочее.
Вообщем сдали мы окончательно эту приставку, очередь там очень большая. Решили, что будем искать другого провайдера, которому не наплевать на своих клиентов.
— Плюсы:
сортировка каналов под себя
— Минусы:
их очень много
Время использования: один месяц
Стоимость: 650 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 дек. 2015 в 19:09

1 оценка
Не рекомендую

Пользуюсь услугами Билайна уже много лет. А теперь моей маме! названиваю коллекторы и угрожают описать имущество из - за сломанной приставки!
Ситуация заключается в том, что на заре распространения безлимитного проводного интернета и телевидения в г. Туле (лет 5 назад это было не меньше), подключилась к Билайну, взяв полный комплект: интернет + телевидение с приставкой. Приставка быстро вышла из строя. Позвонив в службу поддержки, мне любезно предложили ее поменять в офисе продаж. Когда я приехала вместе с этой приставкой в их офис, оказалось, что под замену приставок нет, есть только на продажу, мол ждите. Я расстроилась, т. к. по телефону мне сказали, что все ок, но делать нечего, спрашиваю, когда будут. Прыщавый мальчик пожал плечами и сказал, что не знает, когда они будут на замену. На что я попросила их телефон, чтобы звонить периодически и интересоваться. На что получила странный ответ, что телефона у них нет и все звонки только через единый справочный номер по всей России. Говорю, что звонила туда и мне сказали, что приставки есть. На что он жмет плечами и поспешно удаляется. Пришлось мне тащить эту ненужную мне уже приставку обратно домой. На этом и закончилось мое смотрение, предоставляемого ими, телевидения.
Прошли ГОДы, 90% которых я живу в другом городе. Мне периодически звонили и предлагали продолжить пользоваться их услугами, так как у меня их приставка, или мол возвращайте приставку. Я честно говорила, что приставка не работает, когда хотела с этим разобраться, меня мягко послали до востребования. Говорю, что я нахожусь в другом городе. И с дуру дала им номер мамы, у которой, собственно, эта приставка и лежит, чтобы курьер из билайна с ней договорился и забрал эту дурацкую сломанную приставку! После непродолжительного времени они начали ей названивать. Но не с целью того, чтобы курьер договорился, в какое время забрать, а с УГРОЗАМИ! Грозятся описать имущество и т. д. по сценарию! И эта компания, которой я уже более 6 лет пользуюсь услугами и исправно перечисляю деньги! Дело усугубляется тем, что мама уже совсем не молода и эмоциональна! Она с ними завела беседу и они поняли, что попали на благодатную почву! Говорят, что так и будут ей звонить, если не привезу им приставку! Это какой - то кошмар! Позвонив в Билайн и сказав, что я подам на них в суд, они быстро сказали, что уже назначили курьера и чтобы я не волновалась. Курьер звонил маме и они договорились о встрече. И вроде бы все хорошо заканчивается. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО! Через какое - то время опять звонят маме коллекторы и заявляют, что никто за приставкой приезжать не будет! Ощущение полного бреда!
Не знаю, в каком месте у них клиентоориентированось, но явно не на правильном месте. И чувствую, что до милиции дело все же дойдет...
— Плюсы:
есть немного
— Минусы:
Антиклиентоориентированость
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

Анонимно

11 мая 2015 в 21:17

1 оценка
Не рекомендую

Подключился к Билайн, когда он был Корбиной. Могу сказать, что качество услуг стало хуже. Корбина как говориться "сбилайнилась", уровень техподдержки стал значительно хуже, манагеры есть манагеры. Каждый раз когда возникали очередные проблемы, мне постоянно предлагали подключить цифровое ТВ и вот я сдался. Мненужно было подключить два телевизора, один напрямую, а второй через бридж. Ну так как у меня в квартире три точки доступа и отдельно стоящий сервак для подключения к билайн я решил что настроить бридж для меня не составит проблемы. И как я ошибался! Оборудование привезли и я стал подключаться. Ну первую приставку подключил за "пять минут" и проблемы начались только когда начал смотреть ТВ. Постоянное торможение и остановка картинки. Канал 100мб, который не дает заявленной скорость, но это отдельная тема! Но дальше началось более веселое, приставка через бридж полностью отказалась работать. Как потом я выяснил нужно было купить билайновскую моторолу с их прошивкой, то есть купить 10 - ти доллоровую приблуду за 150. На следующий день я отвез их неликвидное железо в пункт возврата, который как я понял пользуется большим спросом, сразу после открытия там образовалась приличная очередь! Ладно сдал и полный счастья приехал домой. На следующий день деньги мне вернули на мой счет. Все нормально, но это только кажется. Производя ежемесячную оплату счетов за оказание услуг я обнаружил, что деньги мои опять списали и мои приставки числятся за мной! На просьбу предоставить им копию акта сдачи на электронную почту я согласился и... Письма приходят почему то без вложений хотя я отправил на несколько адресов и вложения пришли на все кроме билайна... кто бы сомневался. Письмо направленное с описанием проблемы оказывается нечитаемым... ну и здесь сомнений нет...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
уже описаны
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 фев. 2015 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

Пользуюсь билайн тв давно. Сама по себе услуга хорошая, качественное телевидение. НО! При обслуживании беда. Повез сдать старую приставку на смоленский бульвар, забыл положить блок питания, отказались принимать без блока, я сказал завтра довезу, ответ - у нас нет такого понятия довезу, с вас 600 рублей. Это что, нормальное обслуживание клиента, который их кормил восемь лет? Итог - отказываюсь от билайна, перехожу на ростелеком, дешевле и качественней, чего и всем советую. Да, забыл упомянуть, я инвалид, кажые 100 метров пешком для меня, как год жизни. Вот так они любят своих клиентов, позор
— Плюсы:
Качественное телевидение
— Минусы:
Ужасное обслуживание
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Кутузовский проспект
Дом №: 24

—

Анонимно

6 фев. 2015 в 19:47

2 оценка
Не рекомендую

Уже достаточно давно пользуюсь интернетом Билайн. Меня всегда он вполне устаивал. И тут как то раз решили с мужем подключить еще и их цифровое телевиденье. Вызвали мастера, он приехал, все быстренько подсоединил и настроил. В комплект входила приставка с пакетом из 100 каналов, дополнительный пульт к ней, и wi - fi роутер. На первый взгляд все вроде здорово. Что мне сразу понравилось, это то что была такая функция как запись предачи например при выключеном телевизоре или например на другом канале, который в данный момент вы не смотрите. И еще понравилось что можно было нажать на паузу и пойти делать свои дела, а потом посмотреть, только главное не переключать канал, иначе все собьется. Вот впринцыпе и все плюсы.
Минусов тут можно перечислять до бесконечности. Изображение вечно зависало и дергалось, приходилось вставать и перезагружать приставку. И это происходило всегда. Это очень сильно нервировало и хотелось запустить пультом в телевизор. Два пульта от телека и от самой приставки это не очень то и удобно. Приставка постоянно жужжала и мешала тем самым.
Вообщем то спустя несколько месяцев мучений, мы решили отказаться от телевиденья Билайн. Мы им позвонили, и они сказали что мы сами должны им все привезти. При этом по выходным они не работают. Я собрала весь их комплект и поехала к ним в офис на Земляной вал. К моему удивлению там оказалось столько таких же как я, которые хотят отказаться от их услуг и сдать оборудование обратно. К счастью я все сдала и больше мы так не мучаемся.
— Плюсы:
можно записать передачу и нажать на паузу
— Минусы:
вечно все заедает и зависает
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 дек. 2014 в 19:37

3 оценка
Не рекомендую

Как чувствовала, не хотела подключать Билайн ТВ+Интернет. Сначала было неплохо - пришел вежливый молодой человек, все установил, подключил, показал как пользоваться. Сказал, что нужно оплатить "до завтра". Оплатила названную сумму 770+1 рубль. Все работало несколько дней, потом перестало - появилась надпись "контент недоступен". В личном кабинете увидела непонятную задолженность в сумме 26 руб. Оплатила. Ничего не включилось. На следующий день позвонила в Билайн и мне объяснили, что подключение было с обещанным платежом на сутки, а я погасила задолженность через 27 часов. Поэтому пени 26 рублей. Объяснила, что все заплачено, предложили оплатить еще раз (!) для ускорения подключения. Я очень недовольна и хочу расторгнуть договор. Меня не предупредили, что для обещанного платежа у них посекундная тарификация. Не может быть хорошей и удобной услуга, когда четко не определены правила.
— Плюсы:
Нормально установили и настроили
— Минусы:
Недобросовестная реклама - там всего 36 бесплатных канала и 2 пакета со скидкой 20%, а не 200 с лишним, как на сайте. Недостаточное информирование о нюансах платежей
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

25 ноя. 2014 в 15:24

1 оценка
Не рекомендую

Поставил недавно 25, 11, 14. Установщик опоздал на час, ну это ладно. Приставку привез старую, изношенную до нельзя. Как потом выяснилось у них там, ни кто не проверяет оборудование перед тем как везти к клиенту. Этот студент - оборванец, одной рукой заполнял бумаги, другой пытался настраивать приставку, очень торопился и я потом понял почему. В конце установки, раскурочив все что можно - пытался в договоре не вычеркнуть не поставляемое оборудование, и вычеркнул только после того как я ему на него указал и убежал. После него начались ягодки. Приставка шумит, скрипит ( как потом выяснилось так работает жесткий диск), но хуже того - ее после пользования приходится выключать из сети, так как она создает электрический фоновый свист ( как при работе старого советского телевизора). Уважаемые Биллайновцы, я подключаю интернет ТВ для комфорта, а не для геммороя. Свитч просто привезли не работающий ( бракованный), хорошо у меня был старый. Звоню этому студенту - установщику, он мне отвечает, что это не его проблему, какое ему оборудование дают, то он и ставит. Звоню в биллайн, где "милая" девочка отвечает, что все что она для меня может сделать это записать мою жалобу по поводу не устраивающего меня оборудования. И все... Я так подозреваю, что я далеко не первый кому досталась такая приставка, видимо биллайн пытается ее " втюхать" хоть кому ни будь, кто стерпит и смирится. С уважением, Максим Алексеевич. 8 - 915 - 424 - 30 - 15 b197@bk. ru
— Плюсы:
Все перекрывают минусы
— Минусы:
Некачественное, изношенное и бракованное оборудование. Отвратительная работа установщиков. Бюрократия и ни какой помощи
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Абрамцевская
Дом №: 11

—

Анонимно

11 ноя. 2014 в 16:12

1 оценка
Не рекомендую

Корбина, до слияния с Билайн, была достаточно известной и хорошей компанией. Использовалась как альтернатива аналоговому ТВ и как оператор связи (правда уже устаревшего стандарта). БиЛайн приложила свои руки и результат стал отвратительным. Навязывали себя везде: в подъезде в виде объявлений, по сотовому телефону каждую неделю, ходили по квартирам. И когда представители БиЛайн, в очередной раз, позвонили мне со своим предложением я согласился на подключение. Предлагалось бесплатное подключение интернет+ТВ и несколько HD - каналов в подарок на ограниченное время. Приняли заявку и я жду звонка от них. Как раз время было. Позвонили они через 2 недели и ссылаясь на огромнейшее количество пользователей предлагали подключится ещё через 2 недели. Т. е. с момента согласия на подключение до установки их оборудования прошло бы 30 дней. Я отказался. Некоторое время звонков не было. Потом возобновились звонки с подобными акциями. Через пол года я опять согласился и от момента оставления заявки до подключения прошло 1, 5 недели. Компьютер и телевизор были в разных комнатах. Два сотрудника пол дня возились. Часть оборудования забыли. Обжимали провода коряво, без заведения изоляции в разъём. Нормального коннектора нет. Поставили джойнер в щитке общего коридора и ещё 1 в квартире. Витая пара из четырех проводов и незащищенная. Подсоединили провод к компьютеру, установили программу и настроили. Я спросил про приставку для телевидения. Ведь до приезда представителей БиЛайн, мне надо было иметь на счете определённую сумму. Я представителям напомнил об оплате в полном объёме (интернет+ТВ) и показал чек. Они начали смотреть документы и звонить в БиЛайн. Далее мне сказали (по секрету), что приставок нет, но её привезут после очередного звонка мне. Позвонили. Приехал представитель через день. Приставку поставил и подвёл (с разветвлением в квартире) ещё один кабель к ней. В итоге весь коридор в проводах, Б/Ушная приставка ТВ (следы использования) в первую ночь давила на мозги своим шумом (жесткий диск внутри) и её стали отключать на ночь. Интернет работал с периодическим, но каждый день, подвисанием компьютера и обычной скоростью (а обещали увеличение в 2 раза по сравнению с используемым мною). Неделя прошла, другая. Думал, что только меня одного раздражает долгое ожидание настройки приставки ТВ, периодическое зависание картинки и появлению квадратиков на экране телевизора. Ну привыкну, ведь есть люди которые хвалят и наладится всё. Но однажды на меня родные напали с разными проблемами. Интернетом пользоваться не возможно, а ТВ вещание плюсов не имеет и даже хуже обычного. А т. к. на кухне ещё один телевизор, то можно было сравнить. Я узнал ещё несколько недостатков и всё начал проверять и смотреть. HD - каналы предоставляемые в период акции уже не показывались. Записанные ТВ передачи (и т. п.) можно посмотреть только через эту приставку. Каналы настроены не привычно. Приставка работает, а на экране периодически появляются квадратики, статичная картинка сменяющая другую картинку или надпись "нет сигнала". Выбрал время и позвонил в БиЛайн. Связи с оператором ждал минимум по 30 минут. Там меня гоняли от одного специалиста к другому. После часа ожидания, связь прерывалась (иногда перезванивал и опять по кругу). И так несколько дней. В один прекрасный день всё прошло быстро (уложились в час) и я объяснил (в очередной раз) проблемы. Мне конечно давали советы типа: вытащить шнур и обратно воткнуть, выключить и опять включить, отключить всё и вкл. только приставку, сбросить настройки и т. п. и т. д. Но естественно ничего не помогало. Приняли заявку, должен прийти специалист и всё сделать. Спустя ещё несколько дней он пришёл. Он был более адекватным специалистом. Поменял приставку ТВ на другую и проверил тестером сигнал витой пары. Вроде сигнал есть. Но на следующий день приставка повторяла проблемы предыдущей и имела свои. ТВ приставка жила своей жизнью: могла включиться и начать запись любого канала в любое время, могла отключиться во время просмотра ТВ или перезапуститься. Интернет лучше не стал, а торможения и зависания увеличились по времени. Очередной дозвон до оператора и их ответ меня поразил. Они сказали, что мне надо менять компьютер и телевизор проблемный. А когда они узнали, что телевизор без приставки работает отлично и с интернетом ещё и сотовый телефон и ноутбук и нетбук не могут нормально работать, а при подключении к другому провайдеру всё работает (параллельное использование), то произошло молчание в несколько секунд просьба подождать (несколько минут). В общем приставку я отключил (убрал в коробку), а интернет оставил как дополнительный до окончания оплаченного периода. Дождался окончания периода и больше не использовал БиЛайн на этой квартире. В этот раз использовал интернет несколько месяцев и всё время в напряге. Параллельно, узнал, что некоторые знакомые тоже подключились к БиЛайн. Кто по акции "бесплатное подключение", кто - "WiFi роутер в подарок", кто - "месяц в подарок". Подключались в разное время, а проблемы у всех оказывали одинаковыми и схожи с моими. На одну из акций попали и мои родственники и по договору пользовались долго (подключение в Москве). Интернетом они пользуются крайне редко (1 - 2 дня в 2 - 3 недели), а приставка нужна была для просмотра дополнительных каналов. Т. к. у них имеется пишущий плеер (пишет на DVD и по таймеру), то интересующие передачи записывались на него, а не на приставку. Приставка была подключена почти пол года. После очередных "кваканий", квадратиков на экране, статических картинок и т. п., были звонки в БиЛайн и звучали теже песни, как и мне. Отключать приставку они почему - то боялись и думали, что проблемы с телевидением, а не с ней. А т. к. от общей антены никто не отказывался, то я посоветовал просто подсоединить старый кабель, как было раньше. Проблемы испарились, приставка ТВ отправилась на полку. Я решил и свою приставку сдать (а то стоит давно) в БиЛайн и позвонил им. Заявку приняли и сказали, чтобы я ждал звонка от курьера, но как - то мне не перезвонили. Может это по причине оставления мною телефона для связи другого оператора связи. Хотя…

—

Анонимно

20 авг. 2014 в 19:04

1 оценка
Не рекомендую

Месяц назад подключили билайн ТВ плюс интернет. Изначально, при подключении, мастер не смог настроить интернет, ссылаясь на то, что компьютер неисправен - однако, невзначай обронил фразу:"Если возьмете роутер за 1800, то интернет работать будет". Мы люди не гордые, остались с тем, что нам нам подключили.
Через некоторое время привезли другой компьютер - те же самые проблемы: обрыв подключения, и так может продолжаться до нескольких часов. Ни интернет - серфинга, ни скачать фильм или игру, да что уж говорить - элементарно антивирус не удается обновить. Кстати, по поводу антивируса - доблестные работники техподдержки порекомендовали удалить бесплатный антивирус (т. к. он блокирует выход в интернет), и установить платный Касперский - который можно скачать на официальном сайте Билайн.
Да, еще один немаловажный минус - оборудование, которое принес мастер было изрядно потерто, другими словами - б/у.
Подводя итоги вышесказанному: БИЛАЙН - РАЗВОД И ВЫТЯГИВАНИЕ ДЕНЕГ У КЛИЕНТА.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
— Плюсы:
нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет
— Минусы:
ужасное качество связи, ламеры в техподдержке, сплошной развод
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Революционная
Дом №: 156

—

Анонимно

14 авг. 2014 в 20:13

4 оценка
Рекомендую

Вся наша затея с цифровым домашним телевидением базировалась на необходимости иметь всего один единственный канал - Наш Футбол. Но тут дело такое - чтобы он был, нужно подключить либо базовый пакет цифрового ТВ у любого провайдера, либо поставить установить спутниковое ТВ. Зная, что такое тарелки, и зная своего мужа, решила выбрать менее "трудоемкий" вариант - кабельный (его, в отличие от тарелок, не нужно настраивать после сильного ветра, и он продолжает работать и когда все небо в тучах, и даже во время грозы).
Изначально у нас было TV от МГТС (подробнее можно почитать здесь: сейчас я Вам все расскажу и покажу ) ).
В какой - то момент МГТС накрылось и пришлось переходить на Билайн. Нашу занимательную историю о самом провайдере и невероятном подключении я уже рассказывала здесь: провайдерские войны - театр абсурда...
Ну а в этом отзыве я расскажу непосредственно о цифровом телевидении Beeline и покажу, что оно из себя представляет.
Начну с ОБОРУДОВАНИЯ.
Все фотографии в отзыве при нажатии увеличиваются до хорошо читабельного размера.
Выглядит ТВ - приставка (декодер) вот так:
Черненькая Cisco. На ней сверху белый Wi - Fi роутер Smart Box от Beeline. Поставлен он не совсем на ней, а рядом, чтобы не перекрывать верхнюю стенку приставки. Потому что греется она ужасно, даже перегревается, по моим ощущениям, - руке не просто тепло, а горячо!
А еще она безобразно шумит. Звук достаточно громкий - если помните, как в древние компьютеры работали - вот примерно так же, у меня так ноут CD или DVD - диски сейчас крутит, как только их ему дашь. Только вот приставка делает это без перерыва. Постоянно.
Как вариант, можно отключить ее (у МГТС можно было спокойно включенной оставлять - и не грелась, и не так слышно было), но в этом случае кнопка горит ярко - красным. Очень ярким и раздражающе красным цветом, и к стенке не отвернешь. Поэтому, если задние ноги на месте и без них заснуть не получится, то приходится вырубать ее из розетки вообще.
Кому как - а меня напрягает это. Неудобно каждый раз туда - сюда лазить, неудобно, что каждый раз, когда включаешь телик, вдруг оказывается, что "HDTV кабель не подключен" (кабель то подключен, только устройство, к которому он веден отключено). Короче, это неудобно и долго.
У МГТС приставка не грелась, не светилась и работала незаметно - разве только иногда не контачила, приходилось кнопкой на пульте ее снова "цеплять", здесь такого нет - работает более стабильно, но перечисленные нюансы и качество работы меня не устраивают совсем.
Поэтому, сразу скажу, как только GPON от МГТС к нам придет, сразу вернусь к нему и на его ТВ в том числе.
Далее.
ПАКЕТЫ УСЛУГ и ЦЕНЫ.
Я подключалась на пакет "ТВ - Мания 2". Его стоимость в месяц - 790 рублей, включает в себя интернет (скорость по тестам до 30Мб, по заявлению провайдера - до 50Мб) и 2 пакета на выбор. Я выбрала "Микс" и "Кино". Мне бы хватило одного пакета (там есть интересные каналы на английском языке, для изучающих полезно), да и вообще я бы обошлась "базовым эфирным ТВ", но в таком случае не только сам пакет был бы дороже (без скидки), но и пришлось бы дополнительно оплачивать оборудование. И получилось бы тож на тож. Вариантов значительно дешевле у Билайна нет (
В итоге, домашний интернет + телевидение вместе с каналом "Наш Футбол" обходится в 939 рублей в месяц. Я считаю, что это дорого. Ведь телевидение это можно смотреть только на одном телевизоре - или нужны дополнительные приставки и провода. То есть, если хочешь посмотреть футбольную трансляцию за ужином на кухне - не получится, нужно идти туда, где рядом с телеком установлена приставка Билайна.
Приставка подсоединяется к телевизору через провод, по Wi - Fi не получится, и роутер к приставке, в свою очередь, тоже по проводу (если не использовать никакие отдельные гаджеты, которые тоже стоят денег и имеют свои минусы). Поэтому все это должно быть установлено в одном месте, и маневренность из - за этого почти нулевая.
Поэтому за стандартное телевидение общедомовое (антенну) мы платим дополнительно, чтобы и на остальных телевизорах можно было при желании посмотреть интересующую программу.
Описание пакетов и условий предоставления услуг неполное. Совершенно не понятно, например, каким образом и как будет происходить возврат оборудования. Будут ли брать за него деньги, если проработал он не год или два, а всего несколько месяцев. У МГТС всегда раньше указывали, что если год находишься на этом тарифе, ен меняешь его или что - то в этом роде, то оборудование предоставляется бесплатно и переходит в безвозмездное пользование клиента, если нет - то цена аренды или покупки составит столько - то рублей. Здесь остается полагаться на слова оператора из службы поддержки, а все мы знаем, какова цена этих слов...
Так же не понятна схема расчета за услуги. Здесь предоплата, и каждый раз нужно вносить полную сумму ежемесячного платежа, а не частично, то есть если хотя бы рубля не хватит, то все, интернета и ТВ не будет пока его не добавишь на счет...
И накопленные бонусы можно использовать только при финансовой блокировке.
У МГТС оплата была в конце месяца - по факту, и подключаемые пакеты считались за каждый день. У Билайн же не ясно, как именно идет списание за новые пакеты.
Опять - таки, через меню IPTV приставки подключить нужный пакет не удалось (в МГТС это было гораздо проще). Пришлось лезть в личный кабинет на сайте Beeline. И процесс занял гораздо больше времени. Особенно меня "убила" необходимость поставить галочку рядом с фразой "Я подтверждаю, что соединение по протоколу L2TP настроено."
Я вообще не знаю, что это такое, а у меня в дипломе об образовании второй или третий по важности предмет - это "информатика", пусть и десятилетней давности. И думаю, что не многие могут похвастаться знанием хотя бы названия этого протокола L2TP...
Ладно, продолжим.
ПУЛЬТ.
Пользоваться им мне лично не очень удобно. В темноте можно включить подсветку, но подсвечивается ею далеко не все. Кнопка "вкл - выкл" маленькая и как - то по центру, не выделяется среди прочих.
Ну и теперь ДЕМОНСТРАЦИЯ "Домашнего ТВ Билайн":
Меню.
Мы чаще всего пользуемся сортировкой…

—

Анонимно

6 июня 2014 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

Приставка проработала ровно 10 дней.
Чтобы заменить необходимо ехать в офис, что в мои планы совсем не входит.
С билайном больше НИКОГДА не свяжусь, заодно и интернет провайдера поменяю
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отвратительное отношение к клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 апр. 2014 в 16:37

5 оценка
Рекомендую

Интернетом Билайн пользуемся уже лет наверное 5, если не 6. 2 года назад решились подключить телевидение от билайна. Позвонили в калцентр, сообщили им о нашем желании. Нам конечно же ответили что они очень рады, рассказали нам о тарифах, которые в - принципе мы до этого изучили на их сайте и договорились о времени, когда нам будет удобно что бы приехал мастер с приставкой. Мы договорились через 3 дня около 6 часов вечера. В день приезда около 11 утра позвонил мастер и напомнил что он сегодня приедит как мы и договаривались и все ли в силе. Получив наше согласие, отсоединился. За час до приезда еще раз позвонил сообщить что он выезжает к нам. Напомнил что к моменту подключения приставки на лицевом счете должна быть сумма равная нашему тарифному плану. Приехал вовремя, подключил и настроил все очень быстро, показал как пользоваться, рассказал про оплату, тарифы, возможные проблемы и наши действия в этом случае. В целом все заняло минут 30, не больше. Ну и мы начали тестирование.
По прошествии 2 лет можем сказать, что в целом очень довольны данным цифровым телевидением. Был момент когда изображение у нас стало ужасно зависать. Психовали, злились, звонили в сервисный центр, они как могли пытались нам помочь, все вежливо и культурно, хотя мы и ругались и глупыми вопросами доставали, ни одного грубого слова или даже вздоха, перезванивали через несколько дней узнать не появились ли вновь проблемы. Вообщем мы несколько месяцев мучились, пока в итоге не поняли что сами виноваты, купили вай фай роутер не в билайне, прошивка в нем была последняя, а приставка ее не поддерживала, нужна была именно билайновская прошивка, съездив в офис и перепрошив роутер мы решили эту проблему. Ну как решили, иногда, очень очень редко изображение может замереть буквально на секунду и дальше все опять как по масло. Меня это секундное замирание раз в неделю, а то и реже совершенно не напрягает, и я даже причину этому искать не хочу. Да, еще такой момент касаемо записи, если записывается 5 программ, 6ая уже писаться не будет и телевидение вы при этом не сможете почмотреть. У нас такое было на новогодние праздники, когда по разным программам шли интересные фильмы, но такое было лишь единыжды.
За телевидение и интернет платим 740 рублей, но это мы тариф дороже выбирали что бы скорость интернета увеличить, а телевидение все так же как и при подключении, базовый тариф обходится нам в 290 рублей. А дополнительные каналы нам и не нужны, нам вполне хватает того что есть. От телевизора антенный провод мы вообще убрали, минус провод в квартире. К приставке идет пульт, его можно настроить и он будет универсальный, один как для приставки, так и для телевизора. Мы правда этой функцией не пользуемся, поэтому ничего сказать не могу. У самой приставки на лицевой стороне есть выход usb, у нас постоянно от него телефоны заряжаются, удобно. На задней панели у приставки есть кнопка экстренной перезагрузки. Перед праздниками билайн постоянно устраивает различные акции. Например на новый год с 1 по 10 января можно пользоваться инетом и телевидением бесплатно, перед 23 февраля на 3 дня добавили мужских каналов, перед 8 марта женских. Качеством более чем довольны, есть несколько каналов в HD качестве. За функцию записи вообще готовы многое простить, так как благодаря ей можно посмотреть любимые передачи и фильмы без надоедливой рекламы. Объем диска рассчитан на 500 Гб, поэтому записать можно очень много всего. Лично я не вижу конкурентов в данный момент у билайна, ни по качеству не по количеству предоставляемух услуг.
Вот так выглядит сама приставка:
На передней панели есть сенсорные кнопки, назад, вперед, плей и стоп.
ну и вот так собственно выглядит сам пульт:
Батарейки кстати за 2 года меняли всего один раз.
— Плюсы:
запись, качество
— Минусы:
в целом всем довольны
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 фев. 2014 в 21:57

1 оценка
Не рекомендую

Пользуюсь интернетом от Билайн уже 4 год. Он у них сделан на совесть - цены низкие, редко случаются какие - либо неполадки, и скорость в целом соответствует заявленной. Решил в начале февраля подключить Цифровое телевидение(пакет "Микс"), потому что у обычного кабельного ТВ качество плохое, а потому и смотрится плохо на современных телевизорах. И потом пожалел об этом. Сначала всё шло хорошо: пришёл техник, всё быстро настроил, hd - каналы были просто великолепны. Но ближе к ночи, что приставка оказалась бракованной - если её выключить, жёсткий диск продолжает работать и сильно шуметь, способствуя развитию головной боли. Было решено выдернуть её из сети. Наутро, после включения телевизора, меня встречает красный крестик посередине экрана. Звоню в техподдержку, они принимают решение вызвать техника для осмотра неполадки. По приезду, техник говорит, что приставка у вас бракованная и говорит, что надо ехать к ним в сервисный центр. Звоню в билайн, говорю, что владелец договора (моя мама с 2 - летним ребёнком) не может приехать к вам (из - за какой - то приставки ещё она должна с ребёнком ехать, трястись в метро туда - сюда за свой счёт для того, чтобы заменить эту треклятую приставку, хотя замену должен делать провайдер, т. к. это в его интересах) и я не могу, т. к. учусь с понедельника по субботу и заканчиваю учиться вечером. На что они отвечают, что это ваши проблемы, курьеров для таких случаев не предусмотрено и вы должны ехать с приставкой сами, даже если вы захотите отказаться от цифрового тв и прекратить аренду. Ошеломлённый таким обращением с клиентами, я сразу решил отказаться от Цифрового ТВ этого провайдера, отключив услугу через личный кабинет. Никогда и никому не пожелаю пользоваться услугами цифрового телевидения от данного провайдера и впредь буду всем советовать пользоваться услугами других провайдеров.
— Плюсы:
Хорошие специалисты по настройке оборудования
— Минусы:
Отвратительное обращение с клиентами, шумит приставка, есть риск брака приставки, нужно ехать в офис если приставка оказалась бракованной или надо вернуть арендованную, один сервисный центр на всю Москву
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 апр. 2013 в 19:58

3 оценка
Не рекомендую

Известная фирма, предлагающая цифровое телевидение - Билайн безусловно является лидером на рынке данных услуг, но все же имеет свои недостатки, которые, к слову сказать есть и у других провайдеров.
Подключают все бесплатно если заказываешь и тв и интернет, к интернету претензий нет. Мастера вполне квалифицированные, делаю все быстро и качественно.
Что касается минусов, то они конечно же есть:
1. HD каналы постоянно зависают, что очень раздражает. Может это зависит от приставки, не знаю, во всяком случае я оплачиваю аренду приставки, соответственно хочу получать качественное телевидение.
2. Постоянно вылазит реклама и оповещения. Может быть это можно убрать, но я не знаю как, времени на это нет, это тоже раздражает.
3. У меня переодически включается самопроизвольно запись каких - то программ, которые я не собиралась записывать. Мне вообще не нужна фунция записи, но я опять же не знаю как ее отключить.
4. Приставка периодически жужит и ночью и днем, что очень напрягает.
5. Если арендовать приставку, то часто к ней прилагаются б/у пульты, которые вообще не работают. Мне пришлось поменять 2 пульта (по 500р). И мне еще повезло, что у меня в городе есть офис билайн в котором просто чудом остались эти два пульта. Их не так то легко найти.
6. Вообще непонятно в каком порядке идут каналы. Например, у меня канал Вести 24 стоит на 16 канале, а в телевизоре он обозначается цифрой 100, то есть если мне нужно посмотреть Вести 24 я должна вводить 100 а не 16, почему?! Это очень не удобно, я сортировала все каналы, упорядочивала их, неделю они были в нормальном порядке, а затем опять все перемешались. Это ужасно не удобно.
7. Пакет каналов - лично для меня вообще неподходящий. Из 100 я смотрю максимум 20 - 30 каналов, остальное просто ерунда. Это тоже не хорошо, так как плачу я все таки за 100. Иногда какие - то каналы пропадают, потом почему - то опять появляются, это надоедает!
В целом если сравнивать с другими операторами, то рекламы много а качество оставляет желать лучшего.
— Плюсы:
каналы работают;
— Минусы:
hd каналы; пульты; оповещения; функция записи; порядок каналов; шумная приставка; список каналов;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 фев. 2013 в 17:46

2 оценка
Не рекомендую

Я подключил также телевидение Билайн. Никогда не думал что так можно народ дурить. Являлся абонентом Карбины. Повелся на бесплатную аренду. В итоге каждый месяц произвольно добавляются и удаляются каналы. Причем, например, у меня был подключен пакет Базовый, в который включалось более 100 каналов. Прошло 3 месяца. Каналы редели... редели. и теперь у меня их ровно 100 причем тех, которые нафиг не нужны. Замануха построена просто, абонент не можешь выбрать количество каналов. Соответственно, если абонент что нить хочет подключить, ему подключают базовый пакет за 290 рублей в который типо входит 100 каналов (причем у меня 40 каналов показывает просто от антенны, начиная от 1 канала до канала Карусель), а остальные нужно платить за плату. При этом нет никакой гарантии(так случалось у меня) что каналы будут показывать (будут работать). Кроме того, например, часть каналов оказЫвается Билайн предоставляет в тестовом режиме. Например, канал "Рыбалка и охота" у меня 4 мес показывал "оказывается" в тестовом режиме. а теперь мне его просто отключили. Звоню спрашиваю что случилось, оказалось мне 4 месяца теста включили. Ну и так во всем. Развод полный. Очень разочарован в Билайне. Буду подключаться к другому оператору.
— Плюсы:
Удобно. Фай вай по всей квартире
— Минусы:
290 рублей ни за то, что никто не смотрит, все остальное за плату
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 янв. 2013 в 17:54

4 оценка
Рекомендую

К этой пчелке у меня куча претензий. Настрадалась я когда Corbina слилась с Би Лайном. Но речь не об этом.
Когда то у них был массовый обзвон, и тем у кого был интернет предлагали ТВ. Все бы конечно хорошо, но сотрудница, которая звонила, сказала, что стоит сие безобразие 350 рублей в месяц и установка бесплатная. Так как Окадо со своей задачей не справлялся была не была, поменяла.
Приехали все поставили, приставка у них больше размерами, чем Окадо, но зато есть куча функций, которых не было у их предшественника.
Понравилась запись программ и кино, очень удобно, когда тебя нет дома, а посмотреть очень хочется. Понравился их кинозал, но это только в начале понравился. И естественно каналов у них было 999. Все были счастливы ибо о это чудо, а не приставка, и минус, что она шумно работает никого не смущал.
И вот проходит уже достаточно времени, я ругаюсь с сотрудниками Билайна, так как испортили они интернет, но это другая история, и отключаю интернет. Все бы оно хорошо, но как то раз, оплатила я 500 рублей, а ТВ в расчетный период все равно отключилось. Начала звонить в компанию, порадовало, что ждала всего то 20 минут, в отличии от 40 обычных. Ну а дальше как по маслу. Объясняю суть проблемы, а мне в ответ, за ТВ вы должны платить 620 рублей в месяц. Тут со мной случился шок! Как так вы же когда подключили обещали, что 350? О оказывается эти ребята хитрые как сто китайцев. Значит 350 это акция на первые 4 месяца, а потом как здрасте, 620 оплатите!
Я дама скандальная, написала претензию, благо у них оператор может составить, кстати один из плюсов противной пчелки. Платить за ТВ 620 рублей это нормально, но при условии, что ты подключал изначально по этому тарифу, я же не виновата, что их сотрудник не проконсультировал меня как надо, а тупо впарил ТВ и успокоился на этом.
На следующий день позвонила женщина из клиентской поддержки, я пользуясь случаем напомнила про их поганый интернет и техническую поддержку и начала вопить по поводу их акции. Тетушка принесла извинения от лица компании и начала мне опять по новой рассказывать что и к чему. Но я начала ее валить фактами и сказала, приезжайте и забирайте свое оборудование, от интернета я отказалась, теперь очередь ТВ, раз вы работать не умеете. О и тут случилось чудо, мы с ней сошлись на 390 рублях в месяц.
Про минусы еще скажу, что все заявленные каналы, не соответствуют таковым, 2 канала Русского Романса и столько же Русский Бестселлер. Зачем мне столько одинаковых каналов на разных клавишах?
Кинотеатр испортили, фильмы старые и смотреть их уже не интересно.
При включении ТВ реклама новинок, и убрать это можно только нажатием на кнопку OK.
Иногда зависает их ТВ и даже надолго.
Субтитры куда дели? О эту компанию как и Россию не победить!
Плюсов не много, но функция записи существенный плюс.
Не знаю как у них с ценами на ТВ отдельно, но если надо с декодером приставку, то к ним! Так как о цене с помощью рева и крика с ними можно договориться.
— Плюсы:
Функция записи, хорошая клиентская служба
— Минусы:
Шумит приставка, реклама, дубль каналов, плохо объясняют тарифы при агитировании
Время использования: 1 год
Стоимость: 390 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 авг. 2012 в 18:34

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! хочу рассказать вам о таком чуде, которым наша семья активно пользуется - Цифровом телевидениии Билайн. Пользуемся мы им около полугода и очень довольны.Немного расскажу о любимых функциях. Существует встроенная программа передач с выбором вида просмотра. Также функция записи, записывать можно даже с выключенным телевизором. Если нет возможности посмотреть лююимую передачу во время трансляции, можно записать и посмотреть позже. Есть возможность поиска программ, путем ввода ее названия. Каналы разбиты по тематикам, например: детские, спортивные, музыкальные и т. д. В любой момент трансляции можно остановить или отмотать назад, если не было выключения приставки, или переключения на другой канал. Чтобы не искать в большом количестве каналов и не запоминать их нумерацию, можно создать список избранных или выбрать из пяти последних которые были включены. Не переключая на другой канал можно просмотреть другие, для этого внизу появляется вставка с их трансляцией, назвнием и описанием. Стоимость цифрового телевидения, за месяц, ниже кабельного, а качество значительно лучше. Советую всем.
— Плюсы:
Удобство
— Минусы:
Приставка предоставляется в аренду
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 130 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 июля 2012 в 21:23

5 оценка
Рекомендую

Решили подключить кабельное цифровое телевидение и выбрали для этого известную компанию "Билайн".1. Подключение заняло полдня, пришел мастер, быстро протянул кабель и все подключил.2. Радует качество картинки.3. Множество каналов с понятным меню по тематикам.4. Приставка не занимает много места, работает бесшумно.5. Очень удобна функция записи! В меню можно найти интересующую вас программу и запланировать запись) По - моему, классная вещь, ты, например на море, в отпуске, а твои любимые передачи или сериал записывается на жесткий диск приставки! Причем записывать можно до 4х передач одновременно! 6. Так же в разделе мультимедиа есть функция Видеопроката) за небольшую плату можно "купить" просмотр интересующего фильма! Тоже вещь!Отдельно хочу остановиться на меню! Очень удобное и быстро для понимания! Множество каналов разбиты по удобным тематикам, таким как "Новостные", "Фильмы", "Детские", "Познавательные" и т. д. Мы довольны! Нареканий по работе практически нет, если и возникают проблемы с картинкой, то они всегда кратковременные. Всегда можно позвонить в службу поддержки клиентов и на все вопросы постараются ответить операторы.Советую!
— Плюсы:
качество, количество каналов, простота в обращении, обслуживание
— Минусы:
пока нет, тьфу-тьфу
Время использования: 2011
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—