Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 апр. 2017 в 19:26

1 оценка
Не рекомендую

За свой 15летний опыт сотрудничества с большими и маленькими компаниями Питера и Москвы я не встречала такой ужасной конторы. Если вы хотите сохранить свое время и деньги, не обращайтесь в «Воздушную сказку».
Если коротко – заказала 10 шаров за 970 руб. на определённый день и время. Приехала и прождала ровно 2 часа пока их при мне склеят 8 сотрудников. Менеджер Светлана, ни за что не отвечает(не перезванивает когда обещает, не может спланировать время изготовления заказа, не способна решать конфликтные ситуации. Ну и, конечно, не готова признавать свои собственные ошибки).
Генеральный или зам. (по разной инфо от представителей этой компании она занимает и ту и другую должность:)) рассеянным взглядам сказала мне «Через 15 минут все будет». А через 15 минут, ответила –«у нас есть более важные заказы». На мое предложение организовать мне доставку за свой счет - отказали. А самое прекрасное – это качество! Я прикрепляю фото. Вырезанные буквы их самоклеящейся бумаги, ободранные, где - то отклеивающиеся. Хотя в письме на почте мне присланы абсолютно другие картинки. И на все это мне сказали – «А что вы хотели за такое время!»)) Карл! За такое время!)) я хотела приехать в назначенное ВАМИ время и забрать качественный заказ.
Менеджер Светлана, бравирует большим сроком нахождения компании на рынке. Но почитав отзывы др людей и столкнувшись с идиотизмом и не профессионализмом лично – я понимаю, что существование их в режиме востребованности будет не долгим. «Волшебная» сказка» - рынок конкурентный! Времена СССР в далеком прошлом. Почитайте на досуге что - нибудь из классики корпоративного имиджа и культуры!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
вся их работа состоит из минусов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

27 фев. 2017 в 18:27

1 оценка
Не рекомендую

N заказа 1002233... Шары не соответствовали описанию на сайте, все были разного размера. Надували очень долго. Шары не были специально обработаны, чтобы дольше держались, хотя за это было заплачено... В итоге все шары упали через 10 часов. Я не понимаю, за что я заплатил деньги.
Заказ N 1002230 не был укомплектован к моему приезду, в итоге сотрудник повёл меня на склад и при мне искал необходимые позиции, из которых одну не нашла, а ещё две заменила на якобы аналогичные...
Шаражка какая - то...
— Плюсы:
За два заказа не нашёл
— Минусы:
Просто непрофессиональное отношение к делу
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: 5-Предпортовый проезд

—

Анонимно

7 дек. 2016 в 18:36

5 оценка
Рекомендую

Заказал супруге шары. Ничего в этом не понимаю. Консультант терпеливо мне рассказала о вариантах. Хотел заказать разноцветные шарики. А мне рассказали о ассортименте и я заказал 101 причину почему я тебя люблю. Это баночка с записочками и гелиевые шарики с надписью Люблю тебя, С днем рождения, Любимой жене. Привезли вовремя. Яркие красивые. Все меня устроило. Жена всплакнула. Особенно ей понравилась баночка. Да. Женщины любят красивые слова.
— Плюсы:
Все понравилось. Очень большой ассортимент. Клиентоориентированы
— Минусы:
Нельзя рассчитаться карточкой на месте при доставке. При доставке оплата только наличными
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Заставская
Дом №: 31 кор 2

—

Анонимно

20 ноя. 2016 в 21:26

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность от всего коллектива нашей компании, заказывали букет цветов на юбилей сотрудницы. Привезли во время, букет просто шикарный, большой, красивый - даже лучше выглядит, чем на сайте!
Теперь будем обращаться, только в компанию Воздушная сказка!
— Плюсы:
Все просто супер
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

17 окт. 2016 в 19:45

1 оценка
Не рекомендую

Шарики сдулись до начала праздника, супер компания! говорят пишите претензию, написал, молчат, говорят через 5 мин. перезвоним, опять молчат, мошенники
— Плюсы:
Нет плюсов, какие плюсы могут быть у мошенников, сплошной обман, испортить праздиник ребенку это что то
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 авг. 2016 в 18:16

1 оценка
Не рекомендую

Заказали шары в компании "Воздушная Сказка" для детского праздника. Менеджер ошибся с шариком и прислал меньшего размера, чем был в заказе. На просьбу обменять шарик был сделан отказ. Обмен происходит только после написания претензии, которую рассматривают... дней. Но шарик нужен был для праздника, а не потом. Муж приехал в офис, но и там ему отказались сразу поменять. В данный момент написали заявление в компании "Воздушная сказка" на возврат денег, ждем звонка он директора и решение нашего вопроса. И, да, самое главное, настроение перед праздником было испорчено. "Воздушная сказка" не подарила нам праздник, а испортила.
— Плюсы:
Не успела оценить качество шаров
— Минусы:
Не умеют работать с клиентами
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

8 июля 2016 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Обратились в данную компанию, ребенку исполнилось 3 месяца. Заказали шар в форме тройки и тридцать шаров голубых и серебряных, заплатили дополнительную плату за то, чтобы они простояли до двух недель. Привезли в срок, шары очень красивые. Прошел один час и шар тройка изменил свой прежний вид, начал сдуваться. Позвонили в организацию объяснили проблему, нам заменили тройку. Курьер доставлявший шар "Тройку" поделился что мы не первые закали такой шар и все они были сдутые изначально.
На второй день, проснувшись утром мы увидели половину шаров на полу. Позвонили снова в организацию и объяснили, что мы заплатили чтобы шары дольше находились на потолке. Нам прислали письмо с объяснением, что мы сами виноваты, не прочитали на сайте, что те шары, которые мы заказали, весят больше из - за своего состава, поэтому держаться 11 - 12 часов. А "Тройку" нам заменили только потому что в этот день был порывистый ветер и шар мог повредиться.
Итог: Мы за свои деньги (3000р.) получили испорченное настроение и пол усыпанный шарами. Не понятно почему нас сразу не предупредили о том, что эти шары долго не провисят и почему с нас все таки взяли дополнительную плату за то чтобы шары висели дольше. Мое мнение что организации все равно на клиентов, главное продать!
— Плюсы:
Доставка в срок
— Минусы:
Качество шаров никакое! Отношение к клиенту такое же
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

17 мая 2016 в 17:54

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали гирлянду из шаров на открытие офиса, привезли не вовремя (задержка 40 минут), затем при креплении гирлянды решили КРЕПИТЬ ПРЯМО НА ВЫВЕСКУ самостоятельно, не уведомив нас. Естественно, после того, как работу приняли, об этом даже никто не знал, потому что за шариками не видно, как они крепятся. А вто на следующий день (см. фото), когда шарики сдулись, это сразу увидели! Пришлось в бытовых условиях снимать с 2 - х метровой высоты остатки 2 - стороннего скотча. Все бы ничего, но когда вывеска включилась вечером - следы от 2 - стороннего скотча никуда не пропали, и выглядело это отвратительно.
Поразил не только ужасный монтаж, но и отношение сотрудников, компании, которые не взяли на себя ответственность, а все свалили на нас, заказчиков, мол "не доследили" при монтаже.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться, если конечно, не хотите исправлять чужие косяки.
— Плюсы:
Не нашёл
— Минусы:
Доставка, Монтаж, Обслуживание, Решение сложных вопросов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Адрес: проспект Энгельса
Дом №: 115

—

Анонимно

19 апр. 2016 в 17:16

5 оценка
Рекомендую

Добрый день, хочу выразить благодарность компании «Воздушная Сказка». Нам срочно понадобились 30 шариков для именинника на день рождения, обзвонила несколько фирм, которые отказали из - за загруженности, а тут оперативно приняли заказ, и вовремя привезли. Спасибо огромное за добросовестное отношение к делу! Удачи вам и процветания!
— Плюсы:
Срочность, оперативность, дружелюбие
— Минусы:
вообще нет)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

18 апр. 2016 в 20:40

5 оценка
Рекомендую

Сделал своей девушке сюрприз с помощью компании "Воздушная сказка", заказал букет и коробку сюрприз с которой вылетают шарики. Доставили все во время, без опозданий. Сюрприз удался - спасибо Вам огромное! Впредь буду обращаться только к Вам!
— Плюсы:
все супер
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

15 апр. 2016 в 16:22

5 оценка
Рекомендую

Недавно заказывала в компании "Воздушная сказка" шарики на День Рождения своей дочери. Очень оперативно команда сработала, привезли во время, шарики продержались очень долго! Спасибо за праздник!
— Плюсы:
Оперативно и качественно
— Минусы:
их нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

31 июля 2015 в 17:56

5 оценка
Рекомендую

Украшали юбилей мужа, который я организовывала сюрпризом. Поэтому надо было украсить дом в четкое, очень ограниченное время. И они справились с этим заданием! Муж любит минимализм и стиль. Мне было сложно придумать, как украсить, но при этом не переборщить. Нашла "Воздушную сказку". Менеджер узнал все, что было нужно, к нам домой бесплатно приезжал дизайнер, который в дальнейшем приготовил также бесплатно подготовил восхитительный эскиз. Однако, я боялась, что нарисовать, можно, что угодно, а вот воплотить в жизнь. Но нет, все, что заявили - сделали. Спасибо!
— Плюсы:
Оперативность, четкость в выполнении, внимание к клиенту
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

22 июня 2015 в 16:09

3 оценка
Рекомендую

Очень люблю делать момент вручения подарка торжественным и запоминающимся. На день рождения мамочке купила комплект украшений, а в качестве упаковки выбрала "Коробку - сюрприз" от компании "Воздушная сказка". Огромная коробка 50*60*80см при открытии выпускает 17 воздушных шаров, а подарок остается внутри.
Были и плюсы и минусы, буду описывать по порядку.
1. Заказ делала в 9 утра, с просьбой привезти не позже 15. 00. За полчаса до оговоренного времени курьер был у нашего дома. Особо хочу отметить его профессиональную предусмотрительность: перед тем, как вынимать коробку из машины он спросил у меня, можно ли это сделать или я готовлю сюрприз. Потом он подсказал, как лучше поместить короб в нашу машину.
2. Цена короба и 17 шариков 1699р. Я доплатила еще 119 за "шарики, которые будут летать несколько дней". Сайт обещал бесплатную доставку при заказе от 1000р в пределах КАД. Но мы живем аж в 4 км от кольцевой, поэтому я доплатила еще рублей 550 за доставку.
3. Картинка на сайте (я ей сделала основной) отличалась от того, что мы получили в реальности.
Я рассчитывала на нечто большее, нежели обычная картонная коробка, обклеенная упаковочной бумагой. Причем довольно небрежно. А про дно вообще "забыли".
4. К моему удивлению на дне коробки оказалась мишура. Она облепила шарики из - за статики и кучкой сбилась в углу коробки. Выглядело, как мусор. Мама, конечно, основной подарок заметила не сразу и мне пришлось в нарядном платье перегибаться через край короба и ворошить мишуру, чтобы достать украшения. Короче, на самая удачная идея.
5. Помните про доплату за "долголетающие" шарики? Несколько шариков мы на улице запустили в небо, они сразу улетели. А остальные спустя 2 - 3 часа стали опускаться. Один "присел" на диван. Остальные тоже болтались внизу под ногами.
Два шарика, связанных вместе, мой младший сын забрал домой. Один уже четыре дня действительно стремится ввысь, а второй волочится за ним по земле. Можно делать вывод, что особо летучими были явно не все из семнадцати шариков.
Очень приятными были цвета шариков, оттенки сочетались между собой. Материал, из которого сделаны шары, - довольно плотный. Сами по себе не лопались и детские игры выдержали с честью.
Подведу краткие итоги: очень понравилось быстрое и точное выполнение заказа. Качество - на троечку. Большой и важный заказ я бы в этой компании делать не стала. А вот заказать просто "букет" из шариков вполне возможно. Пожалуй, рекомендовать буду, но только на простые заказы.
— Плюсы:
быстрое выполнение заказа, доставка вовремя
— Минусы:
небрежное исполнение
Время использования: 1 раз
Стоимость: 2368 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—