Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

28 апр. 2017 в 19:28

1 оценка
Не рекомендую

Я регулярно делаю заказы в интернет - магазинах, доставку как правило беру на дом курьером, бывают разные неувязки, но такое качество мне ещё не встречалось. К сожалению несколько интернет - магазинов, в которых я постоянно заказываю, начали доставлять заказы через REDEXPRESS. Первый раз я после перенесенной доставки с их стороны (что в принципе не страшно) получила свою посылку, НО только половину, как выяснилось, когда курьер уже уехал и я проверила состав. Оказалось, что магазин упаковал мой заказ в две коробки, из - за его объема, а курьер принес только одну. Как я разнервничалась, так как подписала бумажку о получении, не буду говорить, о письмах и звонках после, но на следующий день приехал ещё раз тот же курьер и довез вторую часть заказа, это хорошо, что я дома была и смогла его принять.
Ладно, думала единичный случай. Но вот сделала заказ, опять доставка этой фирмой, весь день вчерашний потерян, из - за того что не успели привезти заказ, было обещано доставить сегодня с 9 до 12. А вот сегодня курьер звонит и рассказывает как "вас всех много" и что он не успевает и не факт что вообще привезет сегодня, "лучше сразу переносите доставку". Такое отношение я не встречала ни в одной курьерской компании, если честно. Обидно отказываться делать покупки в любимых интернет - магазинах из - за таких доставщиков, можно только посоветовать, если есть выбор, не связываться с этой конторой, потеря времени и нервов.
— Плюсы:
в конечном счете привозят заказ
— Минусы:
не привозят в нужное время/день, безобразная организация работы руководством, так как, если в их фирме курьеры не могут уложиться в интервал, а в других могут, то дело возможно не в курьерах
Время использования: 1 год
Стоимость: 200 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 янв. 2017 в 20:56

1 оценка
Не рекомендую

Все начиналось как нельзя хорошо и нечто не предвещало испорченного настроения и загубленного воскресного дня! Я сделала интернет заказ в интернет магазине Летуаль, который превышал 3000 рублей, то есть не такая уж и маленькая сумма что бы игнорировать меня как клиента, я конечно понимаю что сам магазин не виноват, а виновата доставка. Изначально мне позвонили и подтвердили мой заказ из магазина, мы согласовали день, а это воскресение. Мое воскресение началось с того что в 8:00 утра меня разбудило смс от службы доставки, заказ передан курьеру, его контактные данные, данные самой службы. А так как сплю Я очень чутко больше мне заснуть не удалось. С этого и начинается мое недовольство, какого лешего будить людей смсками с самого утра если к ним некто не едит и даже не собирается. Так вот прождала я до 18:00 свой заказ пока не начала сама названивать курьеру который не брал трубку, компания не отвечала. В итоге после того как Я обратилась в службу поддержки Летуаль мне сразу перезвонила сама служба доставки и спросила нужно ли мне доставить мой заказ, меня переполнили возмущения, а что я сижу и жду и не выхожу из дома, хотя могла и куда нибудь поехать в этот аоскресный день или вечер. Меня слушать даже не стали, перебили словами, вам перезвонит курьер в течении пяти минут и бросили трубку. Естественно мне некто не перезвонил и Я сама в который раз набрала этого злосчастного курьера. На этот раз трубку взяли и сказали что моя доставка перенесена на завтра. На мои слова как это так, ведь я прождала все воскресенье мне курьер ответил что он мне позвонил когда был в моем районе, не дозвонился и уехал. Теперь он далеко, не станет он приезжать и привозить мне что либо. На мой вопрос почему он не отвечал на мои звонки ответил, не отвечал значит был занят. Нормальный ответ конечно. Я его спросила привезет ли мне он завтра заказ или поступит как сегодня. Шикарный ответ последовал, я не обязан привозить заказ если не дозвонился, так может быть и завтра и послезавтра, на его усмотрение. Удивительно что мне могли дозвонится все кроме него. Я сказала что я не обязана сидеть дома и пропускать работу в понедельник в надежде что мне возможно привезут мой заказ. Курьер сказал, скажите адрес, я вам на работу привезу. Шикарная логика. Мне привезут мой заказ, а он не маленький, а потом Я его буду тащить через всю Москву в метро как грузчик, с таким успехом Я могу и сама в магазин сходить и купить то что надо, заказ курьерской доставкой выбирают для того что бы не таскать тяжести и получить свое добро в нужное время без проблем. Я очень растроена таким наплевательским отношением, хорошо что оплату Я выбрала при получении, надеюсь что курьер получит по заслугам, теперь сто раз подумаю прежде чем что то заказать через интернет сайт!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Наплевательское и хамское отношение
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—